Как говорил в своё время Воланд: «Беда не в том, что человек смертен, а в том, что он внезапно смертен». То же самое можно сказать и о наших электронных друзьях - смартфонах и планшетах. Ещё полчаса назад он таинственно мерцал экраном и качал в наушниках басы, а теперь лежит чёрный, холодный и никак не реагирует на ваши попытки его оживить: не включается, не заряжается. Такая же беда может подстеречь и при покупке бывшего в употреблении устройства. Да и купленные по акционным ценам на распродажах аппараты могут неприятно удивить владельца. Из-за чего смартфон уходит в глубокую кому и как его из этого состояния вывести - тема нашей небольшой инструкции по оказанию неотложной помощи.

Почему не включается устройство

Проблема аппарата, не подающего признаков жизни, - едва ли не самая распространённая в мире цифровых гаджетов. Как и в большинстве аварийных ситуаций, правильно поставленный диагноз - 99% успеха.

Смартфон или планшет могут не включаться из-за программных проблем, поломок аппаратной части или неисправностей аккумуляторной батареи. Причин, из-за которых устройство не включается, - вагон и маленькая тележка.

Неисправность зарядного устройства

Зарядные устройства компактны, работают в тяжёлом тепловом режиме и поэтому часто выходят из строя. Самый правильный способ проверки - при помощи вольтметра убедиться, что на выходе блока питания присутствует постоянное напряжение 5 В. Если такой возможности нет, нужно подключить к этому блоку питания другой, работающий смартфон и проверить, идёт ли зарядка.

Повреждение кабеля USB

Кабели выходят из строя гораздо чаще блоков питания. Провод перегибается, а зарядный штекер расшатывается при многократных подключениях/отключениях. В какой-то момент электрический контакт нарушается, ток через кабель уже не идёт. Нет тока - нет зарядки. Кабель проверяется подключением к заведомо исправному блоку питания и рабочему смартфону.

Глубокий разряд аккумуляторной батареи

Проблема глубокого разряда характерна для устройств, которые долго лежали без использования/зарядки или находились на складском хранении. Причина заключается в том, что даже у выключенного смартфона аккумулятор разряжается за счёт саморазряда и потребления тока дежурными цепями. Рабочее напряжение литий-полимерного аккумулятора - 3,6–3,7 В. Если напряжение батареи упадёт ниже 3,2 В, контроллер заряда смартфона не сможет зарядить его из-за алгоритма работы. Чтобы удостовериться в проблеме глубокого разряда, нужно снять батарею с устройства и подключить её к вольтметру.

Выход из строя аккумуляторной батареи

Оригинальный аккумулятор рассчитан примерно на 500 циклов заряда/разряда. В течение срока эксплуатации его ёмкость падает. В один прекрасный момент ёмкость батареи становится настолько маленькой, что она уже не может заряжаться. Такая неисправность легко отслеживается, так как с ёмкостью батареи падает и время работы устройства.

Отдельным пунктом рассмотрим выход из строя батареи от перегрева. Чаще всего от этого страдают бескорпусные литий-полимерные аккумуляторы в планшетах и некоторых смартфонах с несъёмной батареей. Из-за высокой температуры в герметичном аккумуляторе начинается газообразование, он вспучивается. Если его вовремя не заменить, последствия могут быть самые плачевные.

При потере герметичности батарея загорится или взорвётся, кроме того, увеличиваясь в размерах от газов, аккумулятор может повредить собой внутренности смартфона. Раздавленные изнутри экраны и сенсоры не редкость.

Неисправность контроллера заряда в смартфоне или планшете

Часть электронной схемы смартфона предназначена для заряда аккумулятора при подключении сетевого устройства. Контроллер заряда следит за остаточной ёмкостью батареи, заряжает её при низком уровне и прекращает заряд по достижению 100 %. При подключении неоригинального зарядного устройства, кабеля с коротким замыканием или броска напряжения в электросети контроллер заряда может выйти из строя. После этого смартфон не сможет заряжать батарею, хотя будет прекрасно работать от заряженной батареи или от блока питания.

Ремонт контроллера питания на плате планшета - недешёвое удовольствие. Если ваше устройство немолодое, целесообразнее будет питать его через Micro-USB порт с помощью внешней батареи (PowerBank), так как ремонт может превысить стоимость вашего любимца на вторичном рынке.

Устранение проблем с питанием

Сетевое зарядное устройство и кабель проверены. Теперь мы точно знаем, что проблема в аппарате. Наша первая задача - попытаться зарядить аккумулятор.

Если батарея у смартфона съёмная, нам поможет зарядное устройство, называемое в народе «Лягушка».

Подключите аккумулятор к «Лягушке» и заряжайте в течение 2–3 часов. Затем установите его обратно в смартфон. Если смартфон запустился - подключите его родное зарядное устройство и контролируйте заряд. Не заряжается - неисправен контроллер заряда. Весело шагаете с аппаратом в сервис-центр.

В случае глубоко разряда аккумулятора алгоритм действий будет несколько сложнее. Если вы не умеете держать в руках паяльник, лучше обратиться в сервисный центр или купить новую батарею. Полны решимости сделать всё сами? Приступим:

Видео: как зарядить аккумулятор при помощи «Лягушки»

Устройство начинает загрузку, но не доводит до конца

Ваш электронный друг включается, высвечивает заставку и даже начинает грузиться. Потом гаснет и всё повторяется по новой. Эта неисправность может иметь две причины: программную и аппаратную.

Причин программного сбоя может быть много: и вирусы, и повреждённая файловая система пользовательского раздела, и бездумное использование серьёзных системных утилит. Алгоритм исправления простой - загрузка смартфона в режим Recovery и сброс на заводские настройки:


Аппаратный сбой может заключаться в том, что контроллер батареи заблокировал её, скажем, на 10–15% заряда. Смартфон при загрузке видит низкий уровень заряда и выключается. Рецепт лечения тот же, что и в случае с глубоким разрядом аккумулятора: снимаем батарею, отпаиваем контроллер от «банки», заряжаем банку зарядным устройством до 3,7–4 В. Но такое решение - паллиативное. Прошедший через глубокий разряд аккумулятор уже необратимо потерял изрядную часть своей ёмкости. Наилучшим решением будет покупка новой батареи, если есть такая возможность.

Смартфон вибрирует, но не включается

Если смартфон вибрирует, но не загружается, это говорит о разряженной до 0% батареи. Из такого состояния смартфон самостоятельно зарядить батарею не сможет. Её нужно снимать и заряжать при помощи универсального зарядного устройства, как было описано выше. При извлечении батареи оцените её состояние. Если есть следы вздутия или потери герметичности, обязательно замените её.

Не заряжайте универсальной зарядкой аккумулятор дольше 1,5–2 часов - это может повредить батарее, ведь контроля температуры и защиты от перезаряда у универсального устройства нет.

Смартфон не включается после прошивки или обновления

Прошивка прошла неудачно. Был это программный сбой или на середине процесса «потухла» батарея - уже неважно. Нужно перевести смартфон в аварийный (download) режим, повторить процесс прошивки или восстановить её. Все пользовательские данные, скорее всего, при этом погибнут. Рассмотрим такую операцию на примере смартфона семейства Galaxy фирмы Samsung:

  1. Переведите смартфон в Download режим: одновременно нажмите кнопку включения, громкости вверх и центральную клавишу.
  2. Подключите смартфон кабелем к порту USB компьютера, на котором запустите программу Samsung Kies.
  3. Перейдите на вкладку «Средства», а затем выберите «Аварийное восстановление прошивки».
  4. Выберите в списке ваш смартфон. Если он не отображается, данным способом вы его восстановить не сможете.
  5. Введите код аварийного восстановления.
  6. Нажмите кнопку «Восстановить».

Устройство заряжается, но не включается

В этом случае причин может быть несколько:


Конечно же, покупая новый смартфон, нужно всесторонне проверять его в магазине. Но при покупках на интернет-площадках такой возможности может и не быть. И вернуть проблемный агрегат зачастую непросто. Дело в том, что лежать на складе новый смартфон может долгими месяцами, всё это время его аккумулятор разряжается и вполне может дойти до такого нижнего порога, когда будет заблокирован контроллером заряда.

Первым делом надо подключить смартфон к его заводской зарядке и дать возможность зарядиться в течение 7–9 часов. Если это не помогло, действуйте по алгоритму работы с батареей в глубоком разряде: снять аккумулятор и попробовать зарядить универсальным зарядным устройством «Лягушка». Если такой режим зарядки, как и зарядка «банки», минуя контроллер, не помогли, остаётся только замена батареи на новую.

Кнопки, гнёзда и контакты

Вскользь упомянем о нескольких частых отказах механического характера:

  • сломана кнопка включения смартфона. Из всех кнопок она нажимается чаще всего, так как служит и кнопкой гашения экрана. Ресурс её не бесконечен, и в какой-то момент она ломается. А без кнопки включения включить смартфон нельзя. Вот такая тавтология;
  • сломано гнездо USB в смартфоне. Неаккуратно подключая и отключая кабель, можно привести в негодность не только его, но и гнездо USB в самом смартфоне. И если кабель можно просто купить новый, то гнездо придётся менять у специалистов сервисного центра;
  • окислены контакты подключения аккумулятора. Чаще всего такая проблема возникает после «купания», попадания смартфона в жидкость. Можно попытаться очистить контакты самому при помощи ластика средней твёрдости, но лучше обратиться в сервис, ведь жидкость проникла куда глубже разъёма подключения аккумулятора.

Видео: что делать, если зависает или не включается телефон

Профилактика дешевле ремонта

Чтобы ваш любимец не попал на операционный стол к сервисным инженерам, а кошелёк не стал ощутимо легче, стоит выполнять ряд простых правил:

  • заряжайте смартфон только оригинальным зарядным устройством и родным кабелем;
  • аккуратно подключайте к устройству кабель зарядки, избегая боковых нагрузок на гнездо;
  • раз в полтора-два месяца осматривайте аккумулятор на предмет отсутствия повреждений и вздутий;
  • не роняйте смартфон и держите его подальше от воды;
  • избегайте сильного нагрева устройства, не оставляйте смартфон на открытом солнце.

Если ваше устройство не включается или не заряжается, первым делом нужно самостоятельно попробовать найти проблему и устранить её. И хотя некоторые неисправности гарантированно сделают вас клиентом сервисного центра, несложные причины позволят обойтись простыми недорогими решениями, защищая ваш кошелёк и повышая самооценку.

Неожиданное и необъяснимое выключение телефона - распространенная проблема, которая любого повергнет в состояние паники. Но переживать и срочно покупать новый гаджет не обязательно. Мы расскажем, что делать, если телефон не включается, и каковы причины неприятного происшествия.

Телефон не включается и не заряжается: причины

Рассмотрим самые распространенные случаи, которые приводят к неполадкам:

1. Полный разряд аккумулятора. Если батарея была сильно разряжена и долгое время не подзаряжалась, то телефон не среагирует на обыкновенную зарядку.

2. Неисправность зарядки: повреждение входа или шнура.

3. Поломки в телефоне. Если телефон не подает признаков жизни, причиной может быть сломанный экран или неисправный разъем для зарядки.

4. Воздействие температур. После сильного перегрева или охлаждения работа гаджета иногда дает сбой.

5. Вода. Чтобы столкнуться с этой причиной, не обязательно топить телефон. Если вы берете его с собой в ванную, конденсат проникает в корпус и может закоротить батарею или любые другие контакты.

6. Отошедший контакт. После удара страдают экран и зарядный разъем.

7. Сбой в операционной системе.

Телефон не включается и не заряжается: что делать

Если вы обнаружили, что ваш телефон пострадал из-за одной из описанных причин, рекомендуем такие действия:

1. Чтобы привести гаджет в норму после глубокого разряда, необходимо использовать «умное» зарядное устройство, которое попытается произвести зарядку альтернативным способом.

Если и это не помогло, обратитесь в сервисный центр - там ваш телефон вскроют и изучат батарею, при необходимости заменят на новый аккумулятор, который будет без проблем заряжаться от простой зарядки.

2. Попытайтесь самостоятельно устранить повреждение зарядного устройства или замените его новым.

Попробуйте зарядить телефон чужой зарядкой. Если телефон не включается и не заряжается только вашей зарядкой, значит дело действительно в ней.

Не экономьте деньги на зарядном устройстве. Отдайте предпочтение оригинальной марке, соответствующей вашему телефону, чтобы избежать неполадок в будущем.

3. Если дело в разъеме телефона, попробуйте аккуратно почистить его.

Если это не помогло и ни одна другая зарядка не работает с гаджетом, отнесите его в сервисный центр. Там точно определят причину поломки и исправят ее.

4. После воздействия контрастных температур оставьте телефон на какое-то время - восстановив оптимальную температуру, он включится и начнет нормально работать.

5. При попадании воды просушите гаджет.

Если корпус не разбирается, сделать это сложнее, но все еще возможно. Продуйте отверстия в телефоне, убедитесь, что нигде в видимых местах не скопился конденсат. Оставьте гаджет на некоторое время, а затем вновь попытайтесь включить или поставить на зарядку.

6. Если в телефоне отошел контакт, то без определенных навыков лучше не приниматься за ремонт. Отнесите устройство в сервисный центр.

Сотрудники сервисной службы разберутся с проблемой и грамотно объяснят, что делать, если телефон не включается, и какие ваши ошибки привели гаджет в нерабочее состояние.

7. Со сбоем операционной системы также справятся мастера ремонта. Как правило, необходимо переустановить систему и устранить приложения, которые мешали ее корректной работе.

Читайте также:

Почему телефон включается, но не заряжается и что делать

Причины, почему телефон включается, но не заряжается, могут быть теми же. Чтобы наладить работу зарядки, попробуйте такие действия:

1. Очистите разъем для зарядки от пыли и песчинок. В сумке или кармане телефон постоянно загрязняется.

Вам поможет баллончик со сжатым воздухом и зубная щетка с жесткими щетинками.

2. Избавьтесь от окисления. Если в использовании телефона был долгий перерыв или гаджет постоянно используется при неблагоприятных погодных условиях, контакты окисляются.

Выручит чистка зубной щеткой, смоченной в спирте. Также используют тонкую иглу. При чистке нужно выключить телефон и по возможности изъять аккумулятор.

3. Проверьте адаптер питания. Это та часть устройства, которая подсоединяется к розетке. Перегрев адаптера может быть причиной неисправности - его стоит заменить.

4. Сбросьте настройки. Восстановление заводских настроек поможет, если причина того, что телефон не заряжается, не во внешних повреждениях, а в системе.

Чтобы ваш гаджет прослужил долго без поломок, следуйте таким правилам:

  • вовремя подзаряжайте аккумулятор;
  • не ставьте телефон на зарядку на пару минут несколько раз в день;
  • берегите гаджет от влаги;
  • не переполняйте внутреннюю память устройства;
  • не скачивайте сомнительные программы, а также приложения, которые не «потянет» ваш смартфон;
  • не заламывайте провод зарядки;
  • аккуратно подключайте зарядное устройство, чтобы не расшатывать разъем в телефоне;
  • используйте оригинальные кабели, которые подходят именно вашей марке телефона.

Многие неисправности телефона вовсе не смертельны. Если своевременно их обнаруживать и предотвращать, вы сможете наслаждаться отличной работой своего смартфона не один год.

Смартфон может не включаться по нескольким причинам. Найти решение данной проблемы можно попробовать самостоятельно, но при этом не нужно пытаться разбирать корпус самого устройства. Такую процедуру проводят в самых крайних случаях, так что лучше эту работу доверить профессионалам. Причину поломки телефона для начала стоит поискать снаружи.

Первое где стоит искать причину поломки - аккумулятор. При интенсивной нагрузке тратится большое количество энергии аккумулятора. Находящиеся в постоянно включенном состоянии модули Wi-Fi и Bluetooth довольно быстро разряжают батарею аппарата. Владелец смартфона может расценить это как поломку не заметив быстрой разрядки аккумулятора. При не достаточном количестве энергии в батарее, смартфон после включения будет сразу выключаться. Чтобы телефон снова заработал, нужно просто подзарядить его. Если же после подключения к сети электропитания в течение 30 минут проблема не решилась, то вполне может быть быть что получили нулевую разрядку. Из-за этого аккумулятор может не заряжаться, в этом случае нужно поставить телефон на низко-амперную зарядку на 2 часа, а потом подключить высокоамперную зарядку и обязательно ждать до 100% заряда. После нулевой разрядки лучше сделать 3-5 циклов разрядки зарядки аккумулятора - зарядка до 100% разрядка до 10%, так 3-5 циклов. Еще вполне может быть, что просто истёк срок годности аккумуляторной батареи (ресурс её рассчитан примерно на 2 - 2,5 года), и требуется её заменить.

Второе что может послужить причиной не включения - зарядное устройство. Сначала нужно внимательно осмотреть само зарядное устройство. Это даст возможность исключить повреждения связанные с разломом провода или контактов. Неисправность можно выявить при помощи другой подобной зарядки. Если смартфон включился и заработал, то причина неполадки найдена. Решение здесь очевидно - нужно приобрести новое зарядное устройство.

Стоит упомянуть ещё один момент на который стоит обратить внимание. Если индикатор зарядки смартфона мигает, при подключении к электросети, и при этом гаджет не включается, то нужно обратить внимание на температуру зарядного устройства. Высокая температура говорит о том, что аккумуляторная батарея не получает питание из-за перегрева. Не нужно пользоваться неродными зарядными устройствами, так как дешёвые некачественные аналоги могут вызвать короткое замыкание. Также если вы используете зарядку с меньшей силой тока то возможны проблемы с аккумулятором в будущем.


Третьей причиной по которой не включается смартфон может быть кнопка включения устройства. Если кнопка неисправна, то телефон будет моргать, но при это не включаясь или вообще не включатся. Новый смартфон в этом случае можно обменять в магазине либо отдать в мастерскую на гарантийный ремонт. Если же телефон не новый, то проблемы с кнопкой включения могут возникнуть после удара, попадание воды или же износа контактов. Здесь уже точную причину сможет назвать опытный мастер.

Четвёртой загвоздкой включения может быть Флеш карта. Обычно карту памяти покупают отдельно от смартфона. Так как со временем внутренней памяти аппарата начинает не хватать. Карта же позволяет решить нехватку объёма памяти для хранения данных. Но некоторые Flash-карты могут быть несовместимы с определёнными моделями смартфонов. Поэтому при установке флешки в несовместимую модель могут возникнуть проблемы в работе аппарата. Бывает что телефон зависает и выключается. Чтобы исключить такую проблему, стоит приобретать флеш карты надёжных зарекомендовавших себя производителей.

Пятое что может вызвать нежелание включаться - установка обновлений. Обновление некоторого программного обеспечения телефона может отключить устройство или наоборот препятствовать его выключению. Кроме того если после обновления память смартфона переполнена то это не даст устройству работать нормально в плоть до не включения. Бывает что на экране появляются непонятные надписи. Чтобы устранить сбой такого рода нужно выполнить ряд действий:

  • извлечь аккумуляторную батарею;
  • вставить аккумулятор и включить смартфон;
  • выполнить сброс настроек.

Правда такой алгоритм действий не сможет справиться с серьёзными сбоями в работе программного обеспечения. При серьёзных повреждениях ПО, уместно будет воспользоваться аппаратным сбросом (hard reset). Этот сброс восстановит все заводские настройки смартфона, но при это удалятся все личные данные (номера телефонов, СМС, программы). Данные которые находились на сим - карте и флешке останутся на месте.

Шестая причина - механические повреждения. Чаще всего, такие повреждения возникают от падения телефона с высоты или от действия сильного давления. В этих случаях устройство придётся отнести в сервис-центр для выполнения ремонта. Бывает что на корпусе смартфона после падения или удара видимых повреждений нет, но он при этом не включается. Здесь нужно исключить отход контактов и смещение деталей. Для этого нужно вытащить аккумулятор, сим- и флеш-карту, и заново их установить. Если эти манипуляции не смогли решить проблему, то можно смело нести смартфон в ремонт.

Седьмая причина - старая сим карта. Иногда после вставки старой сим карты в новый смартфон он не включается, тут все понятно шевелим симку или убираем ее.

Восьмая причина - вода. Если вы любым из способов намочили смартфон, обязательно сразу же извлеките из него батарею и просушите смарт, желательно делать нормальную сушку в течении 2 суток, до полного высыхания. В ином случае ваш смартфон начнет окислятся и быстро выйдет из стоя без возможности ремонта.

Надеюсь я разобрал все возможные случаи при которых ваш смартфон может не включится. Если у вас есть другие идеи пишите их в комментариях или делитесь своими способами спасения вашего смартфона.

Всем привет. Сегодня я хотел бы разобрать все самые распространенные причины, по которым смартфон на Андроид может не включаться. Я не буду касаться тех ситуаций, когда требуется разборка телефона и вмешательство в электронную начинку, так как это работа совсем других специалистов.

Если ваш смартфон или планшет вдруг неожиданно перестал включаться, необязательно сразу бежать в сервисный центр или мастерскую и отдавать его в ремонт. Скорее всего, есть шанс, что можно обойтись своими силами и сэкономить некоторую сумму (в экономии вам также помогут программы для ведения домашней бухгалтерии на Андроид, ищи их на блоге). Ниже мы рассмотрим основные меры, которые можно предпринять, если не включается смартфон или планшет на Андроид. И так, приступим.

Не включается телефон Андроид. 5 способов решить проблему.

Способ №1

По своему опыту скажу, что в 80% всех случаев, если ко мне приходят с проблемой, что не включается телефон, все дело оказывается в разряженной батарейке. И я прекрасно понимаю, когда мне говорят, что заряжали смартфон весь день, а он все равно не включается. У некоторых устройств есть одна неприятная особенность — если очень сильно разрядить аккумулятор, то он не зарядится, даже если вы поддержите его на зарядке целый день.

В этом случае нам поможет зарядное устройство типа лягушка, которые позволяет зарядить практически любой аккумулятор напрямую, вынув его из телефона. Достаточно подзарядить таким образом батарейку в течении 15 минут. После чего вставляете её обратно и ставите телефон на зарядку как обычно, все должно быть ОК.

Если достать лягушку для вас проблематично, то можно воспользоваться любой старой зарядкой от мобильника. Отрезаем старый штекер и защищаем провода.

Проследите, чтобы зарядка не была в это время подключена к розетке.

Оголенные провода фиксируем на аккумуляторе скотчем на несколько минут.

Важно. Не перепутайте полярность.

Способ №2

Неисправная зарядка. Само собой, второе, что следует проверить — это исправность зарядного устройства. Тут все просто — берем заведомо рабочую зарядку и пытаемся зарядить свой смартфон. Если процесс пошел, то покупаем новую и радуемся. Хотя звучит и банально, но помогает каждому пятому.

Способ №3

Если не включается телефон, то, возможно, он просто завис. Чтобы оживить свой девайс, применим давно известный, но до сих пор актуальный способ — вынем батарейку и вставим ее заново.

К сожалению этот прием не работает на многих современных телефонах с несъёмным аккумулятором. В таком случае, для перезагрузки необходимо найти кнопку сброса и нажать на нее например скрепкой. Она может быть где угодно, но, как правило находится около разъёма для сим карты или на задней части смартфона или планшета. Около кнопки сброса порой бывает надпись reset или off. На фото ниже пример расположения такой кнопки в смартфоне .

Способ №4

Этот способ применим, если телефон у вас не то чтобы не включается, но включается не до конца. Например, он завис у вас на логотипе Андроид и больше ничего не происходит. Такое случается из за сбоя в програмном обеспечении смартфона. Тогда нам поможет хард ресет (hard reset) или, в переводе, жесткий сброс. Для каждой модели устройства делается он по разному. Для того, чтобы узнать как, введите название вашего телефона и слова хард ресет, например LG G3 hard reset, в гугле или яндексе и следуйте инструкциям. В будущем надеюсь создать на блоге отдельный раздел по этой теме.

К сожалению не все смартфоны поддерживают хард ресет, это зависит от установленного в устройство рекавери (recovery). Если интересно узнать более подробно что это такое, поищите в интернете.

Например, такой функции нет по умолчанию, во многих телефонах марки sony, но производитель предусмотрел возможность восстановить ПО с помощью специальной утилиты Sony pc companion.

Способ №5

Не часто, но всеже случается, что смартфон не включается из-за того, что контакты под батарейку не доходят. Чтобы это исправить, нужно с помощью пинцетом или маленькой отвертки подогнуть контакты для улучшения соединения с аккумулятором. Тут главное без фанатизма, иначе только сделаете ещё хуже.