В этой статье я расскажу что делать, если у вас на телефоне Android не работает сенсор (тачскрин) и как можно «вытащить»/скопировать данные или контакты с него.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Что делать если не работает сенсор в телефоне/планшете Android

В 99,9% случаев причиной является физическое повреждение экрана. Даже если не видно видимых повреждений (сколы, трещины), то мог повредиться внутренний шлейф или один из модулей. При попадании влаги по корпус могла пойти коррозия или выход из строя модуля.

Выход — обращаться в сервисный центр. Маловероятно, что вы сами сможете правильно выклеить и потом вклеить новый дисплейный модуль (сейчас все чаще экран идет единым целым с сенсором). Для этого понадобится специальный инструмент, опыт и сам новый дисплейный модуль. Рекомендую доверить это профи, которые дадут гарантию.

Наша задача понять как «вытащить» нужную информацию, т.к. в сервисе маловероятно что кто-то будет этим заниматься и вам нужно сохранить конфиденциальность данных. При этом у вас нет бэкапа данных и вы не пользуетесь синхронизацией в облако.

Как перенести контакты или скопировать данные с неработающим сенсором на Android

Вариантов несколько. Подбираем подходящий для себя.

Используем стандартные программы производителя

Суть: у каждого производителя есть своя программа для бэкапов данных телефона через USB кабель. Т.е. поставили программу на компьютер, подключили телефон к компьютеру по USB и в программе выбираете что нужно скопировать или перенести.

Вот пример программ для некоторых популярных брендов. Если у вас другой производитель — поищите на его сайте ссылку:

  • Samsung –
  • HTC –
  • Sony –
  • Huawei –

Используем проводную мышку USB как манипулятор

Если ваша модель телефона поддерживает технологию OTG (узнать можете в спецификации к телефону или погуглить), то через переходник можно и как на компьютере провести манипуляции по переносу или синхронизации данных с облаком.

Переходник выглядит так:

Понадобится программа ADB Run. Скачать ее последнюю версию и ознакомиться с инструкцией можно

Быт и ежедневная деятельность современного человека прочно связана с мобильными помощниками - смартфонами. Телефон уже давно перерос свое первоначальное предназначение, и из простой «звонилки» стал устройством, в котором мы храним всю важную информацию. В особенности это касается контактов, как личных, так и рабочих. В то же время все аппараты, оснащенные сенсорным экраном, объединяет один недостаток - их прочность. Удобный, функциональный и мощный смартфон не всегда сможет выдержать падение на асфальт или другую твердую поверхность.

Сегодня мы не будем говорить о том, как повысить уровень защиты телефона от механических повреждений. Мы остановимся на том, как извлечь контакты из разбитого телефона. Поскольку именно контакты - это самое ценное и важное, что хранится в памяти вашего мобильного гаджета. Но вначале небольшой обзор крайне интересной модели смартфона от перспективного британского бренда Wileyfox .

Смартфоны Wileyfox

Эта британская компания представила на рынок свою первую модель смартфона в октябре 2015 года. Чтобы завить о себе в условиях высокой конкуренции, модели бренда должны были обладать неоспоримыми преимуществами. И такие преимущества они получили. Все модели смартфонов Wileyfox:

  • Работают с двумя сим-картами;
  • Поддерживают сети обмена данными четвертого поколения 4G LTE;
  • Обладают стильным современным дизайном;
  • Получили мощное аппаратное оснащение;
  • Изготавливаются из качественных комплектующих и элементов;
  • Отличаются надежностью и высокой производительностью;
  • Стоят совсем недорого.

Благодаря этому бренд быстро нашел сторонников среди пользователей, заметили его и достойно оценили и эксперты рынка. Так, уже в декабре 2015 года модель Wileyfox Swift становится смартфоном года по версии журнала Forbes. В феврале 2016 года компания становится победителем престижной британской премии Mobile News Awards-2016 в номинации manufacturer of the year. А в октябре 2016 года авторитетный интернет ресурс Hi-Tech Mail.ru отдает победу модели Wileyfox Spark+ в номинации «Лучший смартфон до 10 тысяч рублей».

Wileyfox Swift 2

Эта модель не сможет остаться незамеченной. Вы обязательно обратите внимание на стильный оригинальный дизайн. А после того, как познакомитесь с характеристиками, сразу поймете - это именно то, что вам нужно. Смартфон Wileyfox Swift 2 получил все, что нужно для современной модели: сканер отпечатков пальцев, модуль NFC, навигационные модули Glonass, GPS и Assisted GPS, 16-мегапиксельную основную и 8-мегапиксельную фронтальную камеры.

Производительность и высокая скорость обработки команд обеспечивается мощным 8-ядерным процессором Qualcomm Snapdragon 430 MSM8937 с рабочей частотой 1.4 ГГц. Смартфон также получил 2 Гб оперативной и 32 Гб встроенной памяти. При необходимости внутренняя память аппарата может быть увеличена с помощью карты microSDXC (поддерживается работа с картами объемом до 64 Гб).

Получить более подробную информацию о модели и заказать ее за 9 990 рублей можно на официальном сайте.

Если смартфон полностью разбит, и его невозможно включить (поврежден не только экран), то восстановить данные будет достаточно проблематично. Для этого потребуется наличие специализированного оборудования и соответствующих навыков. Но сегодня в распоряжении пользователя имеются различные облачные сервисы, на которые можно загружать информацию с еще работающего телефона.

Пользователи Андроид устройств с первого включения получают доступ к такому сервису от Google - им предлагается создать новую или войти в свою учетную запись. Но чтобы у вас всегда была возможность восстановить актуальные данные, не отключайте опцию фоновой синхронизации в настройках смартфона. В этом случае у вас не будет проблемы, как извлечь контакты с разбитого телефона Android. Достаточно войти в свой Google аккаунт на компьютере или с другого смартфона.

Представим ситуацию, когда ваш смартфон сломан, но новый покупать вы пока не готовы. Наверняка при первом включении вы воспользовались подсказками системы и создали свой Google аккаунт. Благодаря этому все ваши контакты остаются в сохранности, даже если телефон будет сломан, потерян или украден.

Если в вашем распоряжении есть андроид-смартфон, пусть и не новый, его можно использовать, чтобы достать нужную нам информацию. Для этого в настройках зайдите по вкладке «Добавить аккаунт» и синхронизируйте данные с данным устройством. После этого в списке контактов вы сможете найти всю информацию с вашей учетной записи.

После того, как вы сохраните их удобным для вас способом (перенос в другой телефон через карту памяти или просто в записной книжке), просто удалите свой аккаунт с данного устройства. После этого ваши данные из него исчезнут.

Восстанавливаем контакты с помощью компьютера

Этот способ также основан на том, что изначально вы создали свой аккаунт в Google. Благодаря этому при невозможности включить телефон, у вас есть способ найти нужную запись в списке контактов. Итак, как извлечь контакты из разбитого телефона с помощью сервисов Google.

Если вы не хотите пользоваться облачными сервисами от Google, или другими приложениями с подобным функционалом, мы рекомендуем включить данную опцию, чтобы иметь возможность восстановить информацию из адресной книги в случае механического повреждения аппарата. Для работы с ADB протоколом, скорее всего, вам понадобится помощь специалиста. Но при желании с этой опцией можно разобраться и самостоятельно, почитав соответствующие разделы форумов, посвященных вашей модели смартфона.

Для этого вам также потребуется компьютер с ОС Windows 7 (на более новых операционных системах протокол работает не стабильно) и сам аппарат, подключенный к ПК с помощью кабеля MicroUSB. На компьютер нужно будет установить соответствующий комплект драйверов для модели смартфона и распаковать ПК архив с ADB-терминалом.

После соединения аппарата с компьютером запустите в командной строке «cmd.exe», после чего будет открыто окно терминала. После этого нужно совместить этот терминал с ADB-терминалом и запустить команду «adb pull», после чего вы получите файл, содержащий базу ваших контактов на телефоне. Этот файл, с расширением *.db можно открыть стандартным блокнотом Windows.

Заключение

Чтобы не иметь проблем с восстановлением списка контактов при утере или поломке вашего телефона, стоит заранее позаботиться о резервном копировании. А привязка к облачным сервисам существенно облегчит переход к новой модели смартфона. Вам нужно будет просто войти в свой аккаунт с нового аппарата и синхронизировать данные.


Если же телефон в ваших руках не новый и на нём уже имеется учетная запись Google, то вам сначала придется зайти в “Настройки” и нажать на кнопку “Добавить аккаунт”. На старых версиях Android она может находиться в разделе “Аккаунты и синхронизация”, но с версии 4.4 KitKat она находится на главной странице настроек. После добавления аккаунта, нажмите на него (он будет в меню “Google” в разделе “Аккаунты”) и выберите, что именно вы желаете синхронизировать с этим устройством.

Если вы не хотите, чтобы ваш аккаунт был впоследствии привязан к тому телефону, на котором вы это делаете, то вы можете удалить привязку аккаунта после того, как скопируете контакты на свой телефон (или даже просто в записную книжку). Для этого войдите в “Настройки”, войдите в меню “Google”, выберите аккаунт, нажмите на кнопку “Меню” (три вертикальных точки или физическая кнопка на вашем смартфоне) и нажмите на “Удалить аккаунт”.

Вне зависимости от того, какой из двух методов вы использовали, подождите несколько минут и войдите в приложение “Контакты” – скорее всего, контакты будут уже загружены на телефон. Что с ними делать дальше – решать вам.

Всем привет, уважаемые пользователи! Если ваш телефон по какой-то причине сломался, схоронив в себе всю важную информацию, которая была сохранена в его памяти, то вам в этом случае не стоит огорчаться!

Причем даже если смартфон не получается включить, можно полностью восстановить все файлы. Итак, как вытащить контакты с разбитого телефона, как же исправить данную ситуацию? Давайте разберемся!

Телефонная книга

Начать нужно со списка номеров телефона. Если устройства работает на ОС Android, можно попробовать зайти на Google-аккаунт и ввести тот же логин, что и от «Play Market». Вверху в левом углу Gmail можно попасть прямо в Контакты. В открывшейся вкладке можно проверить, есть ли в списке необходимые адресаты. Все номера можно импортировать, воспользовавшись функцией «Задачи».

С iPad и iPhone можно посетить сайт iCloud.com, на котором паролем будет пароль от местной учетной записи, а логином будет электронная почта. Для iPad нужно использовать данные, которые используются для входа в систему App Store.

Android: Bluetooth, Wi-Fi или USB. Немногие люди хранят важные данные в аккаунтах, да и доступ может быть утерян. В данном случае можно попробовать синхронизировать свой смартфон с компьютером, применяя отладку через Bluetooth, Wi-Fi или USB.

Данные, которые хранятся в iPad и iPhone, содержатся в iTools, имея формат резервной копии. Очень важно делать эти копии самостоятельно перед обновлением системы. Именно в этом случае все сообщения, заметки, видео, фото и телефонные контакты будут сохраняться в виртуальном хранилище iTools.

MyPhoneExplorer

Используя данное программное обеспечение можно управлять неисправным девайсом через стационарный компьютер или ноутбук. Подсоединяя некоторые модели к компьютеру, по умолчанию начинается подзарядка. Чтобы обойти это при не работающем сенсоре или отключенном экране, нужна файловая система, из которой можно скопировать, нажав клавишу «F1». Далее открываем телефонную книгу, изображения, а также другие важные данные.

OTG-кабель

Вытащить контакты с разбитого телефона можно при помощи OTG кабеля. При неработающем сенсоре можно попробовать наладить управление, подключив через OTG-кабель обычную мышку.

При таком способе смартфон будет реагировать не на прикосновения пальца, а на нажатие на кнопку мышки.

Чтобы восстановить и скопировать имеющиеся на устройстве sms-сообщения и журнал звонков, были изобретены приложения типа «SMSBackup & Restore», а также «CallLogsBackup». Используя эти программы можно восстановить сообщения, которые пропали и, при необходимости, создать резервные копии. Но эти программы лучше всего использовать перед окончательной поломкой телефона.

Чтобы скопировать данные со смартфона, можно загрузить на компьютер программу удаленного управления, которая называется «Аndroidscreencast». Чтобы воспользоваться программой аппарат нужно подключить через шнур USB, после чего попытаться сохранить все хранящиеся в смартфоне данные. Далее предлагаю вам посмотреть следующее видео «Как вытащить контакты, фото и видео из разбитого телефона».

Отсутствие синхронизации

При цикличном выключении и включении аппарата или если он включен, но его не видит компьютер – нужно применить расширенный режим запуска. Так, нужно вставить microSD-карту, одновременно зажать кнопки увеличения громкости и питания, войти во вкладку «Systemrecovery», выбрать строчку «backupuserdata» и после этого выполнить копирование данных.

Если смартфон не заряжается, не включается после выключения или если при отключении зарядки телефон сразу же выключается, можно попробовать заменить аккумулятор. В противном же случае следует выполнить полную диагностику.

Также телефон может работать со значительными сбоями из-за слетевшей прошивки или установленного не лицензионного обновления. При такой проблеме вариантов последствий и причин может быть множество, поэтому лучше обратиться в специализированный сервисный центр к опытному мастеру.

В некоторых случаях девайс уже нельзя отремонтировать, но получить с него данные крайне необходимо. Наиболее радикальным, но эффективным способом будет выпайка микросхемы памяти. Данная процедура является довольно сложной, которая выполняется с использованием специализированного оборудования. Чтобы скопировать требуемую информацию, нужно установить извлеченную микросхему в работающий телефон.

Все поломки современных смартфонов мастера условно делят на 2 группы:

1. Неисправность программного обеспечения. Это может быть некачественная прошивка или же девай может быть заражен вирусом. Может произойти сбой работы и т.д. При этом возникают трудности чтобы самостоятельно вытащить контакты со сломанного телефона.

2. Неисправность «железа»: отключение тач-пада, телефон утонул или же разбился, дисплей не загорается, выход из строя микросхемы.

С неполадками, которые состоят в первой категории, вполне можно справиться самостоятельно, причем для этого не обязательно иметь особые навыки ремонта девайсов. Для исправления неисправностей со второй группы понадобятся опыт и знания. Если смартфон начал неправильно работать после утопления или падения, скорее всего, вся проблема именно в «железе».

Экран, который отказывается включаться, вызывает больше вопросов. Довольно непросто понять, что же стало причиной появления данной поломки: повреждение в физическом плане или неисправностях программного обеспечения. Выявить это можно с помощью диагностики. Многие сервисные центры работают с самыми разными типами повреждений и поломок смартфонов. Вернуть девайсу работоспособность и выяснить причину, которая привела к его неисправности, поможет опыт, а также применение передового оборудования. Клиент может изначально заказать диагностику своего телефона и потом решить, как поступить: оставить телефон мастеру для ремонта или попробовать самостоятельно решить определенную проблему.

Введите сумму чисел с картинки * :


26-01-2018
13 час. 27 мин.
Сообщение:
Спасибо большое, а то я уж собирался экран менять ради контактов. Способы очевидные, но сам до них не додумался)

11-11-2017
13 час. 56 мин.
Сообщение:
у меня ну работает телефон

07-04-2017
22 час. 40 мин.
Сообщение:
Если дисплей сломан,ничего не видно. Как ты будешь копировать?

16-04-2016
15 час. 10 мин.
Сообщение:
Здравствуйте!подскажите можно ли воосстановить номера если они на самом телефоне а экран разбит?!

07-04-2016
17 час. 11 мин.
Сообщение:
проивет помогите пожалуйста у меня экран на телефоне сломан я никак не могу посмотреть. я скачала приложение Nokia PS Suite но у меня режим USB на телефоне не изменен поэтому не получилось. как можно посмотреть в этом случае

31-10-2015
17 час. 57 мин.
Сообщение:
нокиа с 2-01 сломан дисплей,по памяти не помню гдн находится функция маркировки,чтоб скопировать контакты на сим

24-09-2015
14 час. 33 мин.
Сообщение:
Петр, попробуй скачать и установить программу "Kies" на компьютер, потом подключи телефон и посмотри контакты. Ссылку для скачки программы кейс можно найти в меню слева перейдя по ссылке "Samsung помощь".

24-09-2015
13 час. 58 мин.
Сообщение:
сломался Экран на SAMSUNG S 4 Нужно посмотреть контакты в записной книжки. КАК ЭТО СДЕЛАТЬ???

12-08-2015
19 час. 08 мин.
Сообщение:
Большое спасибо за помощь. программа действительно работает, проблем ни с чем возникло

21-07-2015
20 час. 59 мин.
Сообщение:
как подтвердить подключение к пк если экран черный на нокиа икс

20-06-2015
20 час. 51 мин.
Сообщение:
Алексей, если ты вставляешь симкарту в андроид и если ты уверен что контакты в симкарте значит в андродиде нужно в настройках установить чтоб отображались все контакты.

20-06-2015
12 час. 10 мин.
Сообщение:
лопнул экран на телефоне samsung гэлакси симку вытащил знаю что номера все в симке вставил в новый телефон а их там нет как вытащить их от туда носил в ремонт там сказали китайская версия ВЫКИНЬ просто там очень важные есть номера

01-05-2015
14 час. 58 мин.
Сообщение:
Здравствуйте, сломался экран у планшета Sony, хочу посмотреть что происходит с ним(хочется узнать что происходит внутри него, сломался экран или проемы с системой). ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!

01-10-2014
15 час. 52 мин.
Сообщение:
как подключить,если разбит сенсор,а на экране нужно подтвердить соединение с ПК?

06-09-2014
07 час. 25 мин.
Сообщение:
Не отвечают кнопки на телефоне самсунг b7722i как можно посмотреть важные заметки на телефоне через комп?

09-08-2014
20 час. 57 мин.
Сообщение:
Можно через программу Nokia PC Suite скопировать контакты на компьютер, а потом уже на другой телефон.

07-05-2014
08 час. 11 мин.
Сообщение:
разбил сенсорный экран но сам экран цел а сенсор отказал на половину подскажите пожалуйста как скопировать контакты из памяти телефона на сим