Компания Ростелеком считается одним из крупнейших брендов в сфере национальной телекоммуникации. Ее пользователями являются жители не только России, но и Европы. А перечень услуг охватывает сектор стационарной и мобильной связи, интернета, телевидения.

Ростелеком — это не только лидирующий телефонный оператор, но и компания, предоставляющая потребителю широкополосной доступ к интерактивному телевидению и интернету.

Многомиллионная армия клиентов, пользующаяся самыми различными услугами компании, нуждается в помощи по решению внештатных проблем и разъяснении рядовых ситуаций. Именно для таких целей Ростелеком создал службы поддержки, специализирующиеся на оказании помощи клиентам.

Основной принцип работы техподдержки Ростелеком — внимательное отношение к проблеме каждого клиента. Позвонить оператору Ростелеком можно в любое время, помощь будет оказана в кратчайшие сроки. Звонок для пользователей Ростелеком бесплатный.

Позвонить на короткие номера возможно только с мобильного телефона Ростелеком, а на длинные номера, которые начинаются с 8-800 бесплатно можно звонить не только с мобильного, но и стационарного телефона.

По каким номерам можно обратиться в службу поддержки Ростелеком

Самый простой способ, чтобы решить возникшую проблему, — это позвонить оператору Ростелеком. В каждом федеральном округе функционирует по несколько новейших колл-центров, которые принимают звонки и оказывают помощь клиентам.


Чтобы ускорить процесс, были созданы многоканальные горячие линии, каждая из которых отвечает за определенный вид услуг. Клиенту необходимо выбрать интересующий его пункт и позвонить оператору Ростелеком по соответствующему номеру. Перечень номеров приведен ниже.

Выберите свой регион:

8-800-450-01-50 или 150 - Горячая линия Ростелеком
8-800-450-01-26 или 118 - Единая справочная
8-800-450-01-56 или 156 - Техническая поддержка абонентов сотовой связи CDMA
8-800-450-01-59 или 159 - Информационная поддержка абонентов CDMA
8-800-450-01-52 или 152 - Автоинформатор о состоянии лицевого счета Интернет доступа
8-800-100-08-00 - Отдел продаж

8-800-100-08-00 - Единая служба поддержки Ростелеком
8-118-09 - Бесплатная справочная

8-800-300-18-00 или 118-00 - Единая техническая поддержка абонентов
8-800-300-18-01 или 118-01 - Телефон горячей линии поддержки абонентов стационарной телефонной связи и услуг международной и междугородной связи.
8-800-300-18-09 или 09 – Бесплатная справочная служба (короткий номер доступен как с мобильного, так и со стационарного телефона)
8-800-300-18-02 или 118-02 или 611 - Служба технической поддержки абонентов сотовой связи
8-800-300-18-03 или 118-03 - Единая служба техподдержки абонентов сети интернет
8-800-300-18-05 или 118-05 - Прием заявок на подключение услуг
8-800-300-18-17 - Прием жалоб и обращений от абонентов
8-800-300-18-06 – Справочная служба информирования о состоянии лицевых счетов по услугам
8-800-300-01-00 - Телефонная система сервиса абонента
8-800-100-08-00 – Номер оператора службы продаж

8-800-100-08-00 - Горячая линия технической и справочной поддержки абонентов стационарной связи Ростелеком
8-4239-00-69-11 или 069 - Автоинформатор о состоянии баланса местной телефонной связи

Это только самые востребованные линии. С полным перечнем номеров служб поддержки Ростелеком можно ознакомиться на соответствующей странице официального сайта компании. Попасть на нее можно, перейдя по адресу http://rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services

Обычно регион проживания и город определяются автоматически. Если этого не произошло, то выберите их вручную из списка, который расположен вверху страницы в левом углу.


Теперь вы без труда узнаете интересующий номер, отвечающий за информационную поддержку клиентов по определенной услуге. На все номера, которые начинаются с 8-800, можно бесплатно позвонить с абсолютно любого телефона. Если номер начинается с других цифр, то он доступен только для абонентов Ростелеком.

Другие способы обратной связи со службой поддержки Ростелеком

Если какие-либо причины не позволили дозвониться до линии поддержки клиентов, обратную связь можно осуществить при помощи интернета. Вам понадобится оставить заявку, следуя инструкции:



Ваша заявка обязательно будет рассмотрена в течение нескольких часов, после чего оператор Ростелеком позвонит вам сам и подскажет каким способом лучше всего решить возникшую у вас проблему.

Привет друзья! Ростелеком горячая линия, именно эту фразу часто вводят в поисковой системе, дабы позвонить оператору. В этой статье я расскажу немного об этом операторе. ОАО «Ростелеком» — это одна из самых крупных телекомпаний не только в России, но и других европейских странах. Эту компанию можно найти практически на любом сегменте рынка, эта компания оказывает услуги связи для 34 миллионов жителей нашей страны.

  1. Лидирующие позиции занимают такие услуги, как ШПД и платное телевидение.
  2. По статистическим данным число пользователей компании возрастает ежегодно.
  3. Число абонентов, которые пользуются платными услугами компании «Ростелеком» уже преодолело барьер в 7 миллионов . «Интерактивное телевидение» — это федеральная услуга, которая интересует множество клиентов.

«Ростелеком» — это лидирующая компания в сфере телекоммуникаций. К услугам Ростелекома прибегают не только простые граждане, но и пользователи корпораций разных уровней. Компания стремится улучшать свой сервис, именно поэтому, активно внедряются новые технологии. В услугах компании нуждаются не только здравоохранительные органы, образовательные учреждения, но и жилищно-коммунальная сфера, а также отделы безопасности.

Ростелеком горячая линия вообще-то дорожит каждым клиентом, именно поэтому была придумана горячая линия, которая помогает ответить на вопросы пользователей. Растет количество услуг компании, а вместе с этим улучшается их качество. Междугородняя связь пока не является коньком компании, однако «Ростелеком» — лидирующий оператор в вопросах, связанных с телекоммуникациями.

Компания Ростелеком предоставляет своим абонентам широкий спектр услуг по всей территории Российской Федерации. Городская и мобильная связь, интерактивное телевидения и интернет – всё это уже привычные для нас услуги, без которых трудно представить работу и учебу, общение с коллегами и друзьями, проведение досуга. Для того чтобы разобраться в таких услугах, получить квалифицированную помощь, ответы на свои вопросы можно бесплатно позвонить в Ростелеком.

Оператор всегда уделял большое значение качеству обслуживания, как техническому, так и консультационному. Поэтому служба технической поддержки Ростелеком зарекомендовала себя как одна из наиболее эффективных и профессиональных структур в этом деле. Воспользоваться советом консультантов возможно в любое время суток, причем совершенно бесплатно. Для этого с мобильных телефонов оператора Ростелеком можно осуществить звонок на короткие номера. На единый номер справочной службы Ростелеком, 8 800 100 08 00 , можно бесплатно звонить как с сотового телефона любого оператора, так и с городских номеров.

Кроме единого номера 8 800 100 08 00 , на сайте RT.ru указаны все контактные номера консультационной службы поддержки. Для каждого региона страны существуют собственные специальные номера для поддержки абонентов. Если вам необходимо какая-то конкретная из перечисленных служб – можно посетить сайт и узнать номер ее телефона на официальном сайте.

На страничке «Справочные службы Ростелеком» произойдет автоматическое определение вашего региона и вас перенаправят в раздел соответствующий вашему текущему месту нахождения. Если такая переадресация не произошла, можно зайти на страничку «Поддержка» на сайте оператора, далее – в раздел «Вся контактная информация».


Здесь, в левой верхней части страницы произведите выбор вашего региона проживания и название населенного пункта.

На этой же страничке можно найти адреса всех филиалов в своем регионе. С помощью такой информации удобно выбрать офис обслуживания клиентом, ближайший к вам.

Rostelekom — крупнейший провайдер России. Миллионы граждан пользуются его проводной связью, интернетом и телевидением. Логично предположить, что Ростелеком горячая линия не умолкает ни днём, ни ночью. Пользователям в различных регионах приходится решать такие вопросы, как отсутствие интернета, нестабильная работа TV, обрывы связи и т. д. Как позвонить оператору? Существует ли единый номер, или для отдельных регионов и различных проблем предусмотрены свои номера? Может ли быть получена справка онлайн? Вопросов много. Давайте разберёмся, что представляет собой телефон горячей линии Ростелекома.

Основания для звонков в Ростелеком

Компания Rostelekom радует абонентов целым рядом качественных услуг. Будучи её клиентом, можно пользоваться:

  1. мобильной связью;
  2. стационарной связью, как местной, так и междугородней;
  3. телевидением на платной основе;
  4. интернетом (Wi-Fi, FTTB, FTTH и DSL).

Используя даже что-то одно из перечисленного, нужно знать , чтобы при возникновении неполадок или вопросов, быстро получить ответы и устранить проблемы.

Читайте также Как посмотреть свой номер на Ростелеком

На какие вопросы отвечают дежурные операторы Ростелеком

Абонентам будет крайне неудобно, если служба поддержки будет распылена по различным номерам. Провайдер сделал всё, чтобы его пользователи легко и бесплатно получали помощь специалистов компании. Вы можете позвонить в абонентский отдел Ростелеком, если у вас возникают следующие вопросы:

  • интересуетесь дополнительными опциями оператора и хотите узнать насчёт их настройки;
  • нужен от мастеров Ростелеком ремонт или настройка оборудования, вышедшего из строя;
  • необходим ремонт телефонной линии;
  • при подключении, оборудование указывает на ошибки;
  • сколько стоят услуги и т. д.

Вы можете позвонить оператору по любому вопросу, касающемуся его услуг, будь то нестабильно функционирующий домашний интернет или мобильник, «съедающий» больше средств, чем предполагалось. Техническая поддержка Ростелеком – это одна из самых массовых универсальных служб для юридических и физических лиц, использующих услуги провайдера. Нужна вам справочная служба Ростелеком или бюро ремонта, набрав бесплатный номер, вы получите ответы на свои вопросы или помощь мастеров, которые после вашего общения с оператором, приедут на место и устранят проблему. Номер оператора Ростелеком отвечает круглосуточно.