Оплатить заказ вы можете через интернет. В таком случае нужно быть клиентом Сбербанка и иметь активную карту или счет. Прежде чем совершать оплату, вам потребуется пройти процесс регистрации в системе банковской организации.

Сделать это можно посредством мобильника, или посетив отделение банка. Там можно обратиться к сотруднику, который совершит необходимые действия за вас, либо воспользоваться банкоматом или терминалом.

Вставляете карту и выбираете соответствующий раздел, далее следуете инструкциям.

Для внесения денежных средств вам нужно:

  • войти в систему Сбербанк Онлайн;
  • проверить, имеется ли на карте достаточное количество денег, чтобы оплатить покупку;
  • кликнуть на раздел «Переводы и платежи»;
  • набрать «Косметика Фаберлик» в поисковой строке;
  • выбрать компанию «Фаберлик» из представленного перечня;
  • заполнить платежную форму, в частности, нужно указать карточку, с помощью которой производится оплата, регистрационный номер консультанта;
  • нажать клавишу «Продолжить»;

  • указать реквизиты фирмы;
  • вписать личные данные;
  • проверить правильность ввода;
  • указать сумму перевода;
  • кликнуть «Продолжить»;
  • подтвердить проведение транзакции с помощью кода, поступившего в виде СМС;
  • сохранить и распечатать чек.

Важно! В случае когда операция выполнена успешно, на экране будет отображен штамп синего цвета с соответствующей отметкой. Наименование разделов могут немного разниться, в зависимости от того, какая версия программного обеспечения вами используется. Это не влияет на результат операции.

Через мобильное приложение

Заплатить можно через мобильный Сбербанк Онлайн, для этого требуется скачать приложение и установить его на телефон. Обратите внимание на то, что скачивать нужно только с официальных интернет-магазинов, которые разработаны для каждого типа платформы. В их числе Play Market или App Store. После установки можно приступать к внесению денежных средств за предоставление услуг и товаров.

Читайте также Оплата заказа на Алиэкспресс через телефон: пошаговая инструкция

Перечисление финансов с мобильного выглядит так:

  • входите в приложение;
  • вводите пятизначный код доступа;
  • нажимаете на раздел «Переводы и платежи»;
  • вводите в поисковой строке «Фаберлик»;
  • кликаете на логотип компании;
  • вводите номер консультанта, который тот получил при регистрации;
  • указываете сумму платежа;
  • проверяете, правильно ли заполнена форма;
  • нажимаете клавишу «Оплата»;
  • сохраняете чек.

На этом оплата через телефон окончена. Зачисление на счет происходит в течение нескольких минут. Если вы сразу не распечатали чек, то можете сделать это позже, войдя в раздел «История» и найдя нужную вам транзакцию.

Настройка операции по подтверждению в контактном центре организации

Как подтвердить платеж для успешного прохождения операции? Все это будет подробно рассмотрено и изучено в данной статье. Пользователи рассматриваемой системы имеют возможность включения подтверждения всех переводов в рамках контактного центра, за исключением действий между собственными карточками и платежей по утвержденным шаблонам. Для достижения такого результата необходимо четко следовать инструкции:

  1. Выбрать настройку и перенести переключатель в «Вкл.». Сделать это можно одним движением пальца по монитору вашего сенсорного устройства.
  2. В окне, которое появится, нужно ввести пароль, пришедший на номер телефона. Перед этим пользователю следует убедиться в совпадении реквизитов операции с текстом сообщения, полученного на номер мобильного. Если эти данные разнятся, вводить значение не следует ни в коем случае.
  3. Нажать клавишу подтверждения, таким образом, операция будет завершена.

Исход операции, которую подразумевает подтверждение платежа в контактном центре Сбербанка, можно посмотреть в истории всех совершенных действий в рамках персонального пользовательского меню.

Если со стороны пользователя были включены некоторые запреты или ограничения, то настройки по суточным расходным лимитам станут недоступными. Если данные ограничения вы захотите отключить, потребуется совершить звонок в контактный центр.

Статусы операций в банковской системе и их особенности

В процессе платежных или переводных действий с помощью сервиса онлайн документу приходится пройти через несколько стадий – от черновика до этапа «исполнено». Одним из основных моментов является подтверждение операции посредством контактного центра данной организации. Такая ситуация формируется каждый раз в процессе превышения лимита, а также в случае направления собственных денег через персональный кабинет системы интернет-банкинг.

Характеристика и описание данного платежного статуса

Именно эта финансовая фирма впервые ввела дополнительные контрольные мероприятия, связанные с проведением переводов, платежей, осуществляемых в системе онлайн. Это еще одна вспомогательная мера по борьбе с мошенничеством. Что это – объяснить достаточно просто. В настоящее время от пользователя требуется дополнительное подтверждение, чтобы тот мог грамотно и беспрепятственно совершить платеж, который превышает показатель установленного лимита.


Подтверждение платежа

Если вы столкнулись с подобной ситуацией, нужно просто набрать справочную службу этой организации, т.е. совершить звонок по номеру 8 800 555 55 50. Далее вам придется пообщаться с представителем организации.

Перед совершением вызова надо приготовиться к тому, что в процессе беседы вас попросят назвать несколько идентификационных данных о себе. Речь идет о ФИО, паспортных сведениях, номерном значении карточки и кодовом слове. Для перевода Сбербанк онлайн при случайной утрате секретного кодового значения можно заглянуть в соглашение, составленное в процессе вручения карты, именно там и будет прописана заветная фраза. Если же вы утратили договор и забыли это слово, подтверждение с помощью данного способа станет недоступным. Это свидетельствует лишь о том, что исполнения операции не произойдет.

Статус платежа в “Сбербанк Онлайн”

Статус платежа «Черновик»

Это означает, что вы не завершили операцию перевода средств и заявка, заполненная полностью или частично, перешла в шаблон платежа/перевода.

Посмотреть список созданных шаблонов и завершить перевод средств по ним можно через раздел «мои шаблоны».

Статус платежа «Принято к исполнению»

Данный статус появляется в процессе перевода средств через Сбербанк Онлайн. Чаще всего, присваивается на 10-30 секунд, пока происходит исполнение операции банком. После, операции присваивается статус «исполнено».

Статус «принято к исполнению» или «исполняется банком» может стоять у операции до 2-х дней, если перевод совершается в другой банк. Но такие ситуации – редкость. Поэтому, если ваш перевод затянулся по времени, обращайтесь в банк и подавайте заявку на розыск платежа.

Стоит отметить, что статус «исполняется банком» ещё позволяет отменить операцию. Если вы передумали переводить деньги, зайдите в отчёт по операции и нажмите кнопку «отменить». В этом случае деньги переведены не будут.

Статус платежа «Исполнен»

Любимый всеми статус платежа – «исполнен». Означает, что оплата завершена верно, средства переведены на счёт получателя.

Однако данный статус ещё не гарантирует, что средства уже пришли получателю. Пример я уже приводил из личного опыта, когда срок перевода с карты Сбербанка на карту Газпромбанка затянулся на целых 9 дней. Но это скорее исключение, чем правило.

Статус платежа «Подтвердите в контактном центре»

Один из самых нелюбимых статусов платежа, который означает, что для подтверждения совершения операции, нужно позвонить в Сбербанк по бесплатному номеру – 8 800 555 5550.

Это означает, что вы превысили суточный или месячный лимит переводов через систему Сбербанк Онлайн, посмотреть размер действующих лимитов можно здесь – лимиты на операции в Сбербанк Онлайн. При превышении лимита каждую последующую операцию, нужно будет подтверждать в контактном центре, назвав свои паспортные данные и кодовое слово.

Нередко такой статус присваивается операции при совершении операции из-за границы. Срабатывает система защиты от несанкционированных переводов, если вы всегда переводили деньги, находясь в России, и тут вдруг пытаетесь сделать перевод из-за рубежа.

Если сервис «Сбербанк Онлайн» требует подтверждения транзакции в контактном центре, – это значит, что система согласно своим встроенным алгоритмам воспринимает операцию как сомнительную. Вероятные причины применения дополнительных мер безопасности:

  • произошла компрометация канала связи. Такое происходит, например, при хакерских атаках;
  • поступают слишком частые заявки на переводы частным лицам. Например, если деньги посылают с периодичностью 1 раз в 1-3 дня одному и тому же лицу;
  • если выполнен запрос на нетипично большую сумму, например, на 10 000 рублей, хотя ранее более 1 000 – 3 000 рублей никогда никому не переводилось;
  • ранее со счета выполнялись подозрительные операции;
  • «интеллектуальная система», призванная вычислять сомнительные транзакции, «случайно» идентифицировала в качестве проблемного легальный запрос.

По ходу развития ситуации банк в целях защиты финансовых интересов клиента вправе заблокировать его банковский счет.

В таком случае все равно придется пройти проверку в колл-центре. Операторам можно позвонить также и на номер 900. Серьезная проблема, как подтвердить платеж в контактном центре Сбербанка, возникает при отсутствии денег на счете телефона, а также при нахождении в роуминге.

В первом случае, если стал действовать запрет на исходящие звонки, позвонить со своего номера все же не удастся. Возможно, уже не получится и пополнить счет телефона, чтобы восстановить его работоспособность. Во втором случае, даже если деньги на счете абонента есть, они, скорее всего, быстро закончатся в попытке дозвониться в call-центр.

Если так или иначе не получается дозвониться в call-центр, можно попробовать совершить платеж не через интернет-браузер, а в фирменном мобильном приложении Сбербанка.

Статус платежа «Отказан»

Данный статус означает, что операция выполнена быть не может. Чтобы узнать причину отказа, наведите курсор на статус. Чаще всего данный статус выходит при неверно введённых данных для получателя средств. Например, неверно введён номер при оплате мобильной связи, неверно введён номер договора и т.д.

Попробуйте совершить операцию вновь, если ситуация повторится, обратитесь в контактный цент банка по номеру – 8 800 555 5550.

Статус платежа «Отклонено банком»

Данный статус может появиться при неверно введённых данных, например, неправильно введённом номере кошелька при переводе со Сбербанка на webmoney или по техническим причинам. Часто клиенты Сбербанка не могут оплатить телефон через Сбербанк Онлайн, выходит именно такая ошибка, значит – технические проблемы на стороне банка.

Следует попробовать повторить операцию позднее или обратиться в контактный цент Сбербанка.

Статус платежа «Заявка была отменена»

Означает, что вы отменили заявку на совершение операции до её исполнения. Как упоминалось ранее, до присвоения операции статуса «исполнено», вы можете нажать кнопку «отменить» и прервать исполнение платежа.

Иные статусы платежного поручения в «Сбербанк Онлайн»

Проверить статус платежа в «Сбербанк Онлайн» можно в разделе «История операций».

Помимо вышеуказанных значений, можно обнаружить и такие:

  • «Выполнено», когда клиентом или банковским сотрудником произведено персональное финансовое планирование;
  • «Исполняется банком» – документ прошел автопроверку и направлен на обработку;
  • «Ожидается обработка» – говорит о том, что документ поступил во внеоперационное время. Его обработают в ближайший операционный день;
  • «Прервано» – свидетельствует о том, что персональное финансовое планирование было прервано владельцем счета или сотрудником банка.

Настройка функции подтверждения операций в колл-центре

Подтвердить статус операции через call-центр необходимо и тогда, когда сам пользователь установил такое ограничение. Данное требование не будет распространяться только на переводы между собственными счетами и тем транзакциями, что совершаются по шаблонам, подтвержденным в колл-центре.

Как установить такое ограничение в «Сбербанк Онлайн»:

  1. войти во вкладку «Настройки»;
  2. выбрать категорию «Лимиты расходов на переводы и платежи»;
  3. активировать необходимую опцию в «Подтверждение переводов и платежей в контактном центре независимо от суточного лимита»;
  4. на номер телефона поступит одноразовый пароль;
  5. появится всплывающее окно;
  6. убедитесь в соответствии данных СМС-сообщения и надписи на экране;
  7. в строке окна нужно ввести поступивший шифр и подтвердить запрос.

Подтверждение установления ограничения также можно обнаружить в разделе «История операций Сбербанк Онлайн». Если ограничены переводы и платежи, то изменить их суточные лимиты самостоятельно уже не получится. Отключение такого ограничения возможно только через контактный центр.

Как перевести крупную сумму, минуя call-центр

Сверхлимитные шаблоны требуют лишь однократного подтверждения в колл-центре. Впоследствии можно использовать сохраненные данные для перевода крупных сумм, не общаясь с оператором банка.

В «Сбербанк Онлайн» можно отключить опцию, благодаря которой система запрашивает дополнительное подтверждение перевода через call-центр. В «Настройках» в том же разделе «Подтверждение переводов…» нужно дезактивировать опцию «Подтверждение переводов на карты и счета других людей и организаций». Здесь в графе «Суточный лимит на переводы и платежи» указывают максимальную сумму, что можно будет переводить со счета сверх установленных банком лимитов. Изменения подтверждаются посредством СМС-кодов.

Значение статуса платежа в «Сбербанк бизнес Онлайн»

Начальный статус платежа в «Сбербанк бизнес Онлайн» демонстрируется на этапе формирования платежного документа и может быть следующим:

  • «Ошибка контроля», что говорит о том, что документ сохранен, но в нем есть ошибки при заполнении полей. Впоследствии форму можно отредактировать;
  • «Создан» – все поля заполнены корректно, а документ сохранен. Форму можно изменить, подписать или удалить;
  • «Импортирован» – документ прошел проверку, сохранен и импортирован из бухгалтерской программы. Форма также может быть скорректирована, подписана или удалена.

Также есть статусы подписания, присваиваемые на этапе подписания документа. В таком случае в Сбербанке статус платежа может быть:

  • «Частично подписан», когда не хватает ряда подписей;
  • «Подписан», когда документ удостоверен полным комплектом подписей и может быть отправлен в банк.

Знание значений статусов обработки поможет своевременно исправить ситуацию:

  • «Отправлен» – документ отправлен в банк, но пока не принят им;
  • «Доставлен» – это промежуточный статус, свидетельствующий о том, что поручение доставлено. Банк может как принять его, так и отклонить;
  • «Принят» – когда документ прошел проверку и готов к исполнению;
  • «Выгружен»- документ поступил в систему банка;
  • «Отказан АБС» – по итогу автоматической проверки в обработке отказано. Чтобы узнать, в чем проблема, нужно дважды щелкнуть мышью по строке с платежным поручением, а в открывшемся окне пройти во вкладку «Информация из банка»;
  • «Исполнен» – статус, означающий, что поручение обработано банком.

О сайте " супермамки" узнала из интернета, когда искала не дорогие игрушки и вещи для ребенка. Мне попалась интересная статья, в которой одна мамочка благодорила сайт и описывала, что в нем есть. Меня жта информация заинтересовала и я решила узнать о нм побробнее.

В поисковике набрала " супермамочки" и сразу же появился их официальный сайт. Я перешла на данный сайт. Это оказался форум. Что бы начать пользоваться нужно как обычно, пройти не сложную регистрацию. Только потом модно учавствовать в обсуждениях тем, создавать новые.

На форуме есть отдельный раздел, посвященный благотворительности, но на самом деле, я не очень - то верю во все истории, так как некоторые писали, что что бы попросить помощь, нудно сначала заплатить алминистрации, а так у кого лействительно нет денег, они не публикуют. Везде ищут свою выгоду. Так же администрация следит за всей перепиской, если не понравится, что написал- банят. В общем администрация, это отдельная тема. А так сайт очень интересный. Можно задавать вопросы и опытные мамочки тебе обязательно дадут совет.

Кроме того мне очень нравятся совместные закупки. Можно за небольшие деньги купить очень качественный товар, который в других магазинах намного дороже.

Видео обзор

Все(5)
Заказ с сайта Супермамки Большая попка зрелой мамки красива сексуальная зрелая задниц

Супермамки – это сервис, благодаря которому все ответственные (и не очень) родители могут приобретать любые необходимые в хозяйстве и быту товары по очень низким и оптовым ценам. Благодаря этому сервису вы можете лучше спланировать свой бюджет, ознакомиться с мнением на те или иные товары других пользователей сервиса и обеспечить себя обновлением нужной информации ежедневно.

Чтобы попасть на сайт сервиса «Супермамки» и войти в личный кабинет, достаточно вбить в поисковом запросе любого поисковика название сервиса и поскольку он очень популярный, проблем с его нахождением у вас возникнуть не должно. Так же можно обычным спосабом ввести адрес сайта либо пройти по ссылке:

Сервис Вход24.ру представляет собой удобную стартовую страницу, которую вы можете один раз настроить под себя, а затем экономить время при поиске нужной информации, адресов сайтов. Попробуйте .

Далее, для входа в личный кабинет, нужна нажать на кнопку «Вход», которая находится слевой стороны вверху страницы, под шапкой сайта, после нажатия на которую откроется окно авторизации. В данном окне слева будут расписаны небольшие правила, о которых вы должны помнить, а справа два окна: окно ввода логина и пароля. Так же есть возможность сохранения логина и пароля, т.е. каждый раз не нужно будет авторизовываться при входе на сайт, но это не очень безопасно. Для этого нужно поставить птичку рядом с надписью «Автоматически входить при каждом посещении», а ниже располагается еще одна надпись, поставив птичку возле которой вы скроете посещение личного кабинета от всех пользователей сервисом. После выбора необходимых надстроек, ниже расположена кнопка «Вход», после нажатия на которую будет произведен вход в личный кабинет сервиса «Супермамки».

Если вы забыли пароль для входа в сервис, вам просто нужно нажать на кнопку «Забыли пароль?» под полем ввода пароля, после чего появится окно, где нужно ввести свой логин и адрес электронной почты, на которую придет инструкция по смене пароля и восстановлению доступа к личному аккаунту.

Регистрация

Для начала стоит заметить, что все разделы форума, которые видны на главной странице, доступны для чтения и коментирования только после прохождения регистрации. Без регистрации абсолютно весь функционал недоступен, есть возможность лишь просматривать небольшой список товаров.

Регистрация в сервисе «Супермамки» самая обычная и не займет у вас много времени. Рассмотри все по порядку:

  1. После входа на главную страницу сайта, в верхнем левом углу, под шапкой сайта, можно увидеть кнопку «Регистрация», на которую нужно нажать;
  2. После этого откроется новое окно, где нужно ознакомиться с правилами пользования сервисом, после чего с ними согласиться, нажав внизу на кнопку «Я согласен с этими условиями»;
  3. Следующим откроется окно, где нужно ввести кое-какие личные данные: имя пользователя (в последующем это будет логином для входа), адрес электронной почты (на который придет подтверждение о регистрации и в дальнейшем будут приходить новости о работе сервиса и ваши уведомления), повторный ввод адреса электронной почты (для сверки правильности ввода), пароль (который будет использоваться для входа в личный кабинет, его можно в дальнейшем поменять), повторный ввод пароля (для сверки правильности ввода), выбрать язык и часовой пояс. Затем, немного ниже, нужно ответить на вопрос, перетащив мышью правильные ответы в одну колонку, а не правильные в другую, после чего нажать на кнопку «Отправить»;
  4. Далее вы попадаете на следующую страницу, где сказано, что вам на почту отправлено письмо, с подтверждением;
  5. Открыв это письмо, можно увидеть ссылку, нажав на которую вы автоматически попадаете на сайт сервиса, где сказано, что вы успешно зарегистрированы, после чего можно пользоваться всеми доступными услугами.

Кнопка «Совместные покупки»

Попадя первый раз на сайт сервиса «Супермамки», сразу в глаза бросается кнопка «Совместные покупки». Нажав на нее, вы попадете в магазин, который предоставляется сервисом.

Сразу при переходе в магазин видно, что открыта вкладка «Закупки». Здесь все пользователи сайта выкладывают товар, который хотели бы продать, поэтому можно найти абсолютно любой товар по совершенно разным темам. После выбора любой закупки и нажатии на нее, откроется весь перечень товаров, который можно найти по этой теме. К тому же он очень удобно разделен на подкатегории.

При нажатии на пункт витрина пристроя, открывается обычный каталог товаров, который выкладывается в магазин. Можно настроить группировку любым удобным способом, но изначально товары отображаются от самого нового – к самому старому, т.е. первым стоит тот товар, который позже всего выложили. Это может быть, как электрочайник, так и шкаф купе.

Так же здесь есть отдельная техподдержка, кнопка на обращение к которой стоит рядом с закупками и витриной пристроя. Здесь есть форум, на котором обсуждаются вопросы только лишь работы магазина, можно оставить заявку на разговор с специалистом техподдержки и т.д.

Важно понимать, что без регистрации вы можете только лишь смотреть все пункты магазина. Для полноценных покупок, общением с техподдержкой и разговорах на форумах нужно обязательно авторизоваться. Тем более, после авторизации открываются не только магазинные возможности сервиса, но и весь перечень услуг, которые можно наблюдать на главной странице сервиса «Супермамки».

Служба поддержки и описание сервиса

На главной странице сервиза, в праволм верхнем углу экрана можно видеть кнопку «О нас». При ее нажатии перед вами откроется вся юридическая информация о компании, т.к. администрация ведет полностью открытый вид деятельности, что доказывает всю законность и надежность данного сервиса. Так же здесь есть подробное обучение работы в сервисе после регистрации, т.е. от начала входа в магазин, до оформления заказа на нужную вам продукцию и пользование форумом. Важно знать, что администрация очень трепетно относится к общению на форуме, поэтому здесь недопустимы любые нарушения, к примеру не нормативная лексика.

Так же на главной странице, около кнопки «О нас», есть кнопка «Поиск», при нажатии на которую откроется форма, по которой вы сможете найти любую информацию на форуме, которая вас заинтересует, даже если она была размещена несколько лет назад.

С техподдержкой сайта вы можете пообщаться только после регистрации, но всегда есть возможность зайти в официальные группы сервиса в социальных сетях, где тамошняя администрация с радостью ответит на все ваши вопросы. Нужно просто в поисковике ввести «Супермамки в _название социально сети_» и вам будет выдана ссылка на группу или страницу в социальной сети, если она существует

Версии продукта

Сервис «Супермамки» постоянно развивается, поэтому они не так давно выпустили свое приложение на Android.

Приложения на iOS, к сожалению, пока не было выпущено. Но стоит заметить, что, пользуясь обычной браузерной версией, функционал гораздо шире.

Как зарождался и развивается рынок совместных покупок

По данным совместного исследования «Яндекс.Маркет» и компании GfKI Rus, проведенного осенью прошлого года в городах-миллионниках, в совместных закупках (СП) за год хотя бы раз приняли участие 22% из числа респондентов, совершающих покупки в интернете. По популярности совместных покупок среди городов-милионников Казань занимает второе место после Новосибирска: здесь услугами СП пользуются 27,2% опрошенных (в Новосибирске - 30,8%). Можно предположить, что за год эти цифры выросли: в условиях, когда россияне экономят не только на покупке одежды, обуви и бытовой техники, но и еды, и даже лекарств, совместные закупки становятся все более популярными.

Все началось с детства

При заказе через совместные закупки экономия составляет минимум 30% от розничной цены аналогичной позиции в обычном или традиционном онлайн-магазине, однако, если повезет, на СП можно купить товар и в несколько раз дешевле. Так, автору материала - члену нескольких клубов СП, однажды посчастливилось приобрести пуховик по цене, в шесть(!) раз ниже той, по которой то же пальто выставлялось в фирменном магазине марки. Но это, скорее, исключение из правил: в среднем участники СП экономят на покупке от 50 до 70%. Истинные апологеты совместных закупок вообще забыли дорогу в обычный магазин - на раскрученных ресурсах продается все. Ну или почти все: от подгузников и круп до мебели, автоаксессуаров и товаров из категории 18+. Статистика «Яндекс.Маркет» говорит о том, что три самые популярные категории на сайтах совместных покупок - это взрослая одежда (в Казани ее покупают 37% участников СП), товары для детей (36%) и косметика с парфюмерией (30,6%).

Источник - «Яндекс.Маркет»

В России совместные покупки начали появляться в середине 2000-х. Как и везде ранее, все началось с объединения знакомых на форумах. Основными участниками покупок выступали молодые мамы, которым необходимо было покупать множество детских вещей при весьма ограниченных средствах.

Именно в рамках этой схемы, ставшей уже классической, совместные покупки пришли и в Казань: девять лет назад мама семимесячной дочери Виктория Ерохондина искала способ одеть малыша подешевле. Будучи зарегистрированной на форуме mamakazan.ru, она объявила среди других пользователей ресурса - декретниц и молодых мам, первую закупку детской одежды бренда FunnyHippo. Желающих купить качественную одежду по цене в два раза ниже розничной оказалось достаточно, чтобы очень быстро сформировать оптовый заказ. Единственным вознаграждением новоявленного организатора стала возможность приобрести качественную детскую вещь. Первым «взрослым» брендом Виктории - задолго до открытия первого фирменного магазина в Казани - стал H&M.

В отсутствие складских площадей по мере поступления товара Виктория и другие «орги» (а по мере того, как СП на mamakazan.ru набирали популярность, появлялись и другие организаторы) объявляла общий сбор участников закупки в одном из торговых центров, куда приезжала на собственном автомобиле, под завязку забитым товаром, выдача которого происходила следующим образом: в толпу выкрикивался «ник» пользователя и из машины выбрасывался заказ. Первые три месяца она работала практически «за идею», не только не получая материального вознаграждения за свой труд, но и из собственного кошелька оплачивая транспортные и непредвиденные расходы в виде пересорта, неправильно пришедших размеров и т. д. И лишь после того, как сами же коллеги по клубу посоветовали ей брать за свои услуги вознаграждение, Ерохондина зарегистрировала ИП.

Доменное имя supermamki.ru появилось в 2009 году после того, как владельцы домена mamakazan заблокировали организаторам (а на тот момент их было уже порядка 15 человек) доступ на сайт. Опять же, «Супермамки» создавались не как клуб СП, а как форум, объединяющий молодых мам по их «детским» интересам. Однако очень многие из них вскоре регистрировались в качестве членов клуба совместных покупок. Ежегодно «аудитория» клуба прирастала примерно на 25%. В качестве организаторов закупок выступали участники форума:

- Потенциальный организатор должен был иметь не менее тысячи реальных сообщений на форуме, его должны были знать другие участники. За допуск или недопуск кандидата в число организаторов «орги» голосовали полным составом, - вспоминает Ерохондина.

Поставщиков организаторы искали на аналогичных московских и питерских ресурсах, которые начали развиваться за несколько лет до «Супермамок». К моменту ухода Виктории из проекта весной прошлого года на форуме было зарегистрировано порядка 200 тысяч пользователей, и, по ее оценкам, примерно 10% из них участвовали в совместных закупках.

На что живут «Супермамки»

Сейчас на «Супермамках» зарегистрировано в общей сложности около 350 тысяч пользователей - эту цифру «Реальному времени» озвучила администрация ресурса. Если предположить, что пропорция сохранилась, то примерно 40 тысяч из зарегистрированных на «Супермамках» пользователей являются активными участниками совместных покупок.

Основатель пермского ресурса СП mikai.org, на котором сегодня зарегистрировано 95 тысяч пользователей, Иван Долгов, говорит, что на подобных форумах мужчин - не более 10%:

Женщинами заказывается практически весь мужской ассортимент, за исключением, пожалуй, совсем уж «брутальных» позиций - типа товаров для рыбалки, инструментов или автозапчастей, - уточняет Долгов.

Доля пользователей СП в общем объеме совершающих онлайн-покупки, %

Источник - «Яндекс.Маркет»

Существуют и развиваются подобные ресурсы за счет так называемого процента организатора - как правило, он составляет 15% от суммы заказа. В эту цену заложены транспортные и накладные расходы, траты на аренду складов и пунктов выдачи товара, банковская комиссия (для пользователей платежи бесплатны; оплату банковской комиссии ресурс берет на себя), траты на поддержку информационных систем, оплату персонала и т. д.

По словам Ивана Долгова, величина «среднего чека» на mikai.org колеблется от 500 до 1000 рублей. Если допустить, что на «Супермамках» средняя сумма заказа примерно такая же и что каждый из 40 тысяч активных пользователей делает здесь заказ хотя бы раз в месяц, выходит, что месячный товарооборот на «Супермамках» (без учета сборов организатора) может достигать 40 млн рублей. Оценить обороты можно, опираясь и на количество действующих закупок. Каждый день на ресурсе их открывается не менее 100, и как правило, минимальная сумма закупки составляет 30 тысяч рублей. В этом случае, сумма месячного оборота составит 90 млн рублей. В итоге среднее арифметическое - 65 млн рублей.

Сейчас у «Супермамок» 15 действующих пунктов выдачи заказов - пять в Казани, и по одному в Йошкар-Оле, Чебоксарах, Ижевске, Самаре, Ульяновске, Екатеринбурге, Нижнекамске, Альметьевске, Зеленодольске и Набережных Челнах, а также большой центр сортировки товара в Казани. Однако стоит отметить, что из общего числа зарегистрированных в СП на заказчиков из других регионов приходится не более 5% (еще 35% - это районы Татарстана), так что можно предположить, что основную прибыль «Супермамкам» приносят все-таки жители третьей столицы.

Тем не менее, говоря о планах развития, в «Супермамках» автору материала сообщили, что сейчас они активно занимаются уральским кластером: следом за Екатеринбургом, пункты выдачи заказов планируется открыть в Челябинске и Нижнем Тагиле. Кроме того, вместе с республиканским Фондом поддержки предпринимательства в скором времени будет запущена большая совместная с татарстанскими производителями программа.

Сейчас у «Супермамок» 15 действующих пунктов выдачи заказов. Фото vk.com

Второе открытие

Виктория Ерохондина же, покинув проект «Супермамки» в компании еще трех «оргов», основала собственный ресурс magnova.ru, вложив в разработку сайта (на этот раз упор делался именно на площадку для онлайн-торговли; форум на «Магнове» вторичен) порядка миллиона. В общей сложности в создание, доработку и продвижение ресурса (по словам Виктории, сарафанного радио для полноценной раскрутки сегодня уже явно недостаточно), а также в аренду склада было вложено не менее 3 млн рублей.

Сегодня здесь зарегистрировано немногим более пяти тысяч пользователей, причем значительную долю из них составляют люди, ранее участвовавшие в закупках, открываемых соучредителями «Магновы» еще на «Супермамках». Количество единовременно действующих закупок на ресурсе колеблется от 130 до 150. По сравнению с прошлым годом обороты выросли уже вдвое. Сегодня задача-минимум для основателей проекта - 200 единовременно действующих закупок и открытие второго склада, отсутствие которого пока компенсирует бесплатная доставка заказов по городу вне зависимости от его размера.

Да будет рост

В пользу того, что ресурс развития этого сегмента торговли далеко не исчерпан, говорит и тот факт, что многие крупные бренды перестали считать совместные покупки врагом и повернулись к ним лицом. Так, менеджеры многих оптовых компаний и компаний-производителей осуществляют сопровождение организаторов, работающих на «Супермамках», как оптовых покупателей.

Некоторые из тех, кто ранее категорически не желал сотрудничать с СП, сегодня не просто отгружают организаторам товар в открытую, но и открывают собственные «монобрендовые» совместные покупки, нанимая в штат собственных организаторов СП. Так, например, было с брендом взрослой одежды Savage. Lawine. People (от закрытия, правда, его это не спасло и компания все-таки покинула российский рынок).

Хотя изначально, чтобы заключить договор с Savage, я отправляла поставщику оригиналы документов, подтверждающих, что у меня есть не только расчетный счет в банке, но и собственный склад, что я регулярно плачу за него аренду и т. д., - рассказывает Виктория.

- Есть немало компаний, которые в совместных покупках видят весьма перспективные каналы сбыта, - подтверждает тенденцию Иван Долгов. - Да, при совместных закупках могут возникнуть определенные сложности - к примеру, с возвратом поставщику товара, но при наличии воли это все решаемо.

Наконец, в пользу роста СП говорит и рост объемов интернет-торговли как таковой.

Рано или поздно розница в ее классическом понимании вообще исчезнет - останутся только витрины, где можно будет вживую потрогать товар и там же его заказать или купить, - прогнозирует Долгов, – Однако основной оборот уйдет в онлайн. И рост объемов продаж на площадках СП будет прямо пропорционален росту общего объема интернет-торговли.

Учитывая, что доля трат населения на товары первой необходимости в общей структуре расходов все возрастает, можно предположить, что совместные покупки будут развиваться пропорционально ее росту. В различных источниках прогнозируемые цифры роста СП колеблются от 10 до 30%, причем наибольшим он будет в небольших городах с населением 150-200 тысяч. Чем больше в таком городе среднедушевые доходы, тем, соответственно, большей будет динамика роста.

Есть и еще одна тенденция, о которой стоит сказать отдельно. В зависимости от региона, от 20% до 80% рынка совместных покупок приходится на «серые» СП их особенно много в социальных сетях. Ужесточение фискальной политики в стране уже в ближайшие полтора года заставить их «выйти из сумрака» и начать работать в белую, где им придется конкурировать с уже раскрученными и популярными ресурсами.

Татьяна Колчина

Справка

Первое известное объединение покупателей появилось в 1860-х в Нью-Йорке: основатель компании Great Atlantic & Pacific Tea Company Джордж Гилман начал рассылать предложения организовать «клубы покупок» своим соседям. Клуб делал совместные заказы чая и кофе, получая внушительную скидку. В качестве вознаграждения организаторы покупки получали дополнительную упаковку товара.

В 1890-х фирма Larkin из Буффало развернула кампанию «С фабрики - семье», предлагая женщинам из небольших городков объединяться в «клубы Larkin», чтобы заказывать оптом мыло и домашнюю утварь. Каждый клуб, состоящий примерно из 10 человек, формировался секретарем из числа своих знакомых и родственников. Она же выкупала собранные заказы у Larkin, получая специальные предложения, скидки и подарки от компании.

К началу XX века создавать клубы для совместных покупок начали сами покупатели для закупки продовольственных товаров в США и в Европе. Большинство клубов не выходили за рамки своего района. Такие клубы, кстати, существуют в США и Старом Свете и сейчас.

Старую идею на новый уровень вывело развитие интернет-торговли: в конце 1990-х в Америке появилось сразу несколько крупных сайтов с групповыми покупками. Цена на заказываемый товар зависела от количества человек, участвующих в закупке.

Совместные покупки, организуемые самими покупателями в Китае, появились в начале нулевых - в Поднебесной они получили название «туангоу». В 2003-м туангоу выросли из форумов, где они зародились, в самостоятельные сайты; сейчас это явление приняло массовый характер.

Самая знаменитая компания групповых закупок Groupon появилась на свет в 2008 году. В первый же год работы оборот Groupon составил $94 млн, затем было IPO и выход на глобальный рынок. Однако Groupon предлагает товары и услуги, которые не продаются в интернет-магазинах, ограничиваясь продажей купонов, дающих покупателям право на скидку.

Супер Мамочки - это отличный способ экономить на покупках для всей семьи. Мы каждый день готовы Вам предложить лучший ассортимент и цены для наших Супер Мамочек (и Папочек конечно тоже). Этот раздел поможет Вам сориентироваться у нас и поможет ответить на возможные начальные вопросы. Сделать заказ вы можете через личный кабинет супермамок

Регистрация в личном кабинете Супер Мамочки

Для того чтобы вступить в Клуб СуперМамок и участвовать в совместных покупках необходимо пройти процедуру регистрации (это займет 1-2 минуты).

Краткая инструкция как зарегистрироваться и сделать заказ.

Нажмите на кнопку в первом посте в правом нижнем углу.

Вы перейдете на страницу закупки в системе, которая выглядит примерно так:

Если вы нашли товар, который хотите заказать, в списке, то нажмите на плюсик рядом с размером (или другим атрибутом), который вам нужен.

Введите необходимое вам кол-во товара, напишите комментарий, если требуется и нажмите кнопку "Сохранить".
Ваш заказ отобразиться на странице закупки. Рядом с позицией, которую вы заказали вы увидите галочку:

Галочки могут быть разными:
- заказ принят и его можно отредактировать - уменьшить количество, изменить комментарий. Чтобы отказаться от заказа небходимо указать количество 0 .
- заказ принят, редактирование невозможно. Если ряд закрыт или упаковка собрана, то вы не можете отказаться от заказа.
- заказ ожидает одобрения Организатора;
- позиция отсутствует в текущем прайсе;
- заказ отправлен поставщику, редактирование невозможно;
- наличие данной позиции подтверждено поставщиком, редактирование невозможно;
- данной позиции нет в наличии;
- зна данный заказ был выставлен оффер;
- данная позиция заказана другим пользователем

Если вы нашли товар, который хотите заказать, в списке, но нет нужного вам размера, то, при условии, что добавление товаров разрешено пользователям, вам необходимо нажать на плюсик рядом со словом "добавить" после всех размеров:

При нажатии на плюсик, у вас откроется окно с формой заказа, где помимо кол-ва и комментария, вам необходимо будет указать и размер:

Если товара, который вы хотите заказать, нет в списке, то вам необходимо нажать на в первой строке таблицы с товарами (если добавление разрешено оргом):

У вас откроется окно с формой заказа:

Заполните все поля, напишите комментарий, если требуется и нажмите кнопку "Сохранить".
Ваш заказ также отобразиться на странице закупки.

Если в закупке необходимо собирать упаковки, то ваш заказ будет выглядеть примерно так:

В розовом столбце указано, какое количество единиц из заказа уже в закрытых упаковках, а в белом - в незакрытых.

Если в закупке необходимо собирать ряды, то ваш заказ будет выглядеть примерно так:

Если ваш заказ в розовом столбце - то значит ряд закрыт.

Внести изменения в заказ можно двумя способами:
На странице закупки находите свой заказ. Если заказ находится в состоянии, когда редактирование возможно - ряд не закрыт, заказ не отправлен и т.д. - нажмите на галочку вашего заказа. Если редактирование возможно, то откроется окно редактирования заказа:

Перейдя на вкладку "Заказы", вы увидите все ваши текущие заказы:

Нажав на наименование товара вы перейдете к редактированию заказа:

Отредактируйте поля, которые хотите изменить и нажмите кнопку "Сохранить".

Для того, чтобы откааться от заказа, вам необходимо в окне редактирования заказа указать кол-во 0.

После того, как вы заполнили форму заказа и нажали кнопку "Сохранить", вы вернетесь на страницу закупки и рядом с товаром, который вы заказывали увидите галочку. Виды галок подробно описывались выше.

Кроме того, вы можете перейти на вкладку заказы и посмотреть все свои текущие заказы по всем закупкам:

Их можно сортировать по наименованию, дате и закупке, это можно сделать нажав на рядом с названием столбца, по которому вы хотите отсортировать заказы.

Вход в личный кабинет СуперМамок

Официальный сайт: https://supermamki.ru

Вход в личный кабинет СуперМамок : https://crm.supermamki.ru/enter.php