«Не удалось установить соединение Skype» - это часто встречающаяся проблема у пользователей. Однако даже если ты увидел такую надпись, то положение дел не безнадежно. В нашей статье мы как раз попытаемся перечислить все возможные причины появления ошибки.

Если Скайп пишет, что ему не удалось установить соединение, то это значит, что при авторизации происходит какой-то сбой, нет связи с сервером и, соответственно, ты не можешь войти в аккаунт.

Почему Скайп не может установить соединение?

Перечислим главные причины, по которым Скайп не может установить соединение с Интернетом.

  1. На устройстве, которое ты используешь, стоит устаревшая версия мессенджера. Мы рекомендуем , обновленный, красивый и прокаченный. Вероятно, проблема решится сама собой.
  2. Программа конфликтует с антивирусом или брандмауэром, и они ее блокируют (не пропускают). Их надо на время отключить, и попытаться войти повторно.
  3. Плохой Интернет, или что-то случилось с его настройками.
  4. Скайп не соединяется с интернетом, хотя интернет работает? Возможно ошибка находится внутри самого приложения (например, произошел критический сбой).
  5. Неполадки на официальном сервере разработчика, куда поступают данные пользователей.
  6. Вредоносное ПО, вирусы или неправильно работающая операционная система (придется переустанавливать).
  7. Если ты пользуешься Skype в офисе или на предприятии (с рабочего компа), то имей в виду, что штатные айтишники по просьбе руководства и в рамках корпоративной политики могут ограничить доступ сотрудников к приложениям, мало относящимся к рабочему процессу. В таком случае, ничего не поделаешь.

Если ты обновил мессенджер, а Скайп всё равно пишет «не удалось установить соединение», значит пришло время заняться настройками.

Что делать, если Скайпу не удалось установить соединение

1. Обновляем программу

Попробуй установить последнее обновление программы. Если ты обновил мессенджер, а Скайп всё равно пишет «не удалось установить соединение», значит пришло время заняться настройками.

2. Проверяем параметры брандмауэра

Скайп не работает, сообщение «Не удалось установить соединение» по-прежнему маячит, твои нервы на пределе. Идея! Давай проверим параметры брандмауэра.

Эти программы мало чем отличаются друг от друга, поэтому алгоритм оптимизации их параметров для взаимодействия с Skype обычно такой:

  1. Отключи мессенджер.
  2. Открой брандмауэр. Если не можешь его найти, перейди к области уведомлений (на экране в правом нижнем углу) и посмотри значок там.
  3. Этот софт следит за всеми приложениями, инсталлированными на устройстве. Там есть их список. Находи в нем мессенджер.
  4. Произведи настройку разрешений для него таким образом, чтобы прога могла подключаться к Сети.
  5. Сохрани изменения, потом запусти Skype заново и попробуй войти.

Более детальные инструкции по использованию брандмауэров ты обнаружишь на сайтах их программных разработчиков. Также не забывай про обновление параметров аналогичного встроенного защитника от Windows (см. Панель Управления – Система и безопасность).

Про то, что предпринять, если вообще, мы говорим в другой нашей статье.

3. Делаем диагностику параметров прокси-сервера

По-прежнему остались проблемы со Скайпом, и до сих пор не удалось установить соединение? Проведем диагностику параметров прокси-сервера (вдруг твое подключение к Сети выполнено именно таким образом).

Важно! Если ты не знаешь ничего о характеристиках своего прокси-сервера или чувствуешь себя неуверенным при манипуляциях с софтом, то, пожалуйста, ничего не меняй.

Для отчаянных и рисковых юзеров мы предлагаем следующий порядок действий:


4. Ошибка внутри приложения

Возможно Скайпу не удается установить соединение по причине того, что внутри программы произошел какой-то сбой. В этом случае стоит попробовать переустановить программу .

5. Неполадки на официальном сервере

Если проблемы на стороне сервера разработчика, то собственными силами ничего сделать не получится. Остается только ждать.

6. Вирусы

Если твой ПК заражен вирусами, обратись к помощи антивируса. Если он обнаружит вредоносное ПО на твоем компьютере, нужно почистить систему с помощью специальных утилит, либо полностью переустановить операционную систему.

7. Ограничение доступа

Если доступ ограничен со стороны предприятия, на котором вы работаете, то тут ничего не поделаешь. Придется ждать окончания рабочего дня.

Что еще можно сделать в случае, если Skype не удалось установить соединение?

Изменить пароль

Кажется, ты уже всё перепробовал, но Скайпу так и не удалось установить соединение – что делать?

Есть еще один способ – можно изменить пароль.


Сброс настроек браузера

Ну и, пожалуй, последний хак на сегодня – сброс настроек Internet Explorer (если это твой браузер по умолчанию). Такой способ также частенько помогает в решение подобных проблем с авторизацией.

  1. Закрой все программы, папки и файлы, запусти браузер.
  2. Зажми на клавиатуре «Alt».
  3. В строке меню найди «Сервис» - «Свойства браузера».
  4. Во вкладке «Дополнительно» нажми «Сброс».
  5. Отметь галочкой пункт «Удалить личные настройки» и нажми на сброс снова. Можешь перезагрузить компьютер.

Спасибо, что выбираешь наш портал! Будь на связи!

«К сожалению, не удалось подключиться к Skype» - такое сообщение может поставить в тупик неопытного пользователя. О том, как решить данную проблему, с чего начать и на что обратить внимание, мы и поговорим в этой статье.

Ошибка «К сожалению, не удалось подключиться к Скайп» обычно появляется по следующим причинам:

  1. Нет подключения к Интернету;
  2. Работу приложения блокирует антивирус;
  3. Устаревшая версия мессенджера;
  4. Что-то не так с Internet Explorer.

Не удалось подключиться к Скайпу: что делать?

Если ты видишь такое окно, значит, для начала надо разобраться, что произошло, и главное – отбросить панику. Будем спокойно проверять всё по порядку.

1. Диагностика подключения к Сети.

После тщательной проверки всех проводов и контактов, посмотри, что с настройками подключения. Перейди через Панель Управления в «Центр управления сетями…».
Если у тебя появились какие-то трудности, то просто позвони своему провайдеру и уточни, есть сигнал или нет.

Про аналогичный сбой мы говорим в материале « » и помогаем найти выход.

2. Блокировка антивирусником.

Попробуй выключить данную защитную программу, хотя бы на время авторизации в приложении. Часто бывает так, что он вступает в конфликт с Skype, особенно, если ты используешь малоизвестный софт. Не забудь также узнать, что с фаерволом Windows, потому что он также может нарушать нормальный ход дел. Загляни в его настройки и уточни, не заблокирован ли там мессенджер.

3. Почему всё еще пишет «Не удалось подключиться к Skype», если с интернетом нет проблем? Тебе следует обновить версию мессенджера. Это несложно, а в итоге ты получишь более совершенный вариант программы для приятного общения в Сети. Если , прочитай нашу статью с рекомендациями на эту тему.

4. Глючит Internet Explorer.

При чем тут это? Так вышло, что параметры этих программ являются взаимозависимыми. Помимо того, что желательно обновить браузер до более новой версии, надо еще отключить в его настройках опцию работы в автономном режиме. Путь: Файл – Автономный режим.

Таковы главные причины, по которым у любого человека может появиться ошибка Skype «Не удалось подключиться к Интернету». Надеемся, что наши варианты ее решения окажутся для тебя полезными и эффективными.

Сегодня мы с вами будем разбираться с очередной ошибкой программы скайп, а именно, почему в скайпе не удается установить соединение. Как оказалось, данная ошибка возникает у многих, вчера она возникла и у меня, поэтому я решил написать, каким образом я от нее избавился и какие еще есть способы, помимо того, который использовал я.

В скайп я не мог зайти ни с планшета ни с телефона ни с ноутбука, поэтому проблема явно крылась не в настройках операционной системы Windows или Андроид, настройки роутера я не трогал. В связи с этим у меня в голове возникла мысль, что это могут быть какие-то проблемы с моим Интернет-провайдером либо непосредственно на сервере скайпа. Можно было бы и подождать денек-другой, но заходить то мне в программу нужно было побыстрее, поэтому я решил искать пути ее решения и нашел.

Исправляем ошибку соединения через свойства ярлыка

Этот способ мне помог, поэтому именно с него я и начну. Первое, что нам нужно сделать – это выйти из программы Скайп. Кликаем правой кнопкой мыши по значку скайпа в панели автозагрузки и из выпавшего меню выбираем пункт «Выход из Skype»:

Находим расположения папки скайпа под названием AppData. Для этого вызываем окошко «Выполнить» при помощи команды Win+R. В открывшемся окошке пишем команду %APPDATA%\Skype. И жмем на «ОК».

Удаляем файл shared. Там есть еще один — Shared.lck, его мы не трогаем.

Теперь снова запускаем скайп.

После запуска опять выходим из скайпа и проверяем, чтобы его не было в запущенных процессах. Для этого кликаем правой кнопкой мыши по панели задач и выбираем из выпавшего меню пункт «Запустить диспетчер задач»:

В диспетчере задач просмотрите запущенные процессы и посмотрите нет ли среди них скайпа. Если есть, то завершите.

Теперь после этого нам нужно создать ярлык на рабочем столе от скайпа. Идем в папку, куда вы устанавливали программу, обычно – это:

C:\Program Files\Skype\Phone

Кликаем по файлу Skype.ехе правой кнопкой мыши и отправляем его на рабочий стол, делая таким образом ярлык:

Кликаем по ярлыку правой кнопкой и из выпавшего меню выбираем пункт «Свойства»

В свойствах переходим во вкладку «Ярлык» и обращаем внимание на строчку «Объект». Там указан путь к установленной программе. Нам нужно в конце через пробел дописать /legacylogin.

Применяем выполненные изменения к ярлыку.

Теперь пробуем заходить в скайп именно через этот ярлык. Авторизация должна была пройти успешно. Я надеюсь, что у вас получилось, но все равно предложу еще несколько способов решения проблемы.

Решаем проблему неустановленного соединения через настройки роутера

Этот способ для более продвинутых пользователей. Ведь моделей роутеров целая куча и я просто ни в состоянии описать этот способ для всех. В двух словах скажу и на парочке скриншотов покажу.

У меня Dlink Dir-650. Захожу в настройки. Для этого в браузере пишу адрес 192.168.0.1. Выскакивает окошко, в котором нужно ввести логин и пароль от роутера.

Теперь в настройках необходимо найти пункт «Межсетевой экран – Виртуальные серверы»:

Пишем значения внешнего и внутреннего порта, как показано на скриншоте и даем название своему виртуальному серверу, «skype».

Создаем сервер.

На этом с настройками роутера мы закончили. Переходим к программе скайп. Жмем «Инструменты – Проблемы соединения…»

Все, теперь пробуем подключаться.

Прочие способы решения проблемы.

Довольно таки банальные причины возникновения ошибки соединения в скайпе, но все же я должен их перечислить.

1. Проблемы с Интернетом у вас или у провайдера какие-то ошибки. Решается путем «подождать до завтра».

2. Скайп блокирует брандмауэр или антивирус. Решение проблемы – отключаем и то и другое и пробуем зайти в скайп.

3. Проблемы непосредственно на серверах скайпа. Решается точно также путем «ждем, пока само наладится».

4. Проблемы с программой. Лучше ее удалить и заново установить новую версию, предварительно скачав самую свежую версию с официального сайта. Также нужно обязательно удалить папку AppData перед установкой новой версии. Как ее искать мы с вами разобрались еще вначале статьи.

Напишите в комментариях, пожалуйста, какой из способов вам помог или может быть вы как-нибудь по-своему решили проблему.

P.S. На следующий день у меня уже получилось без проблем зайти как с телефона, так и с планшета. Видимо, проблемы были все-таки не у меня.

Причин ошибок с подключением Skype к серверу много: старая версия программы, неправильная работа антивирусов и конфликты внутри системы. Ошибка может появляться на всех версиях Windows — XP, 7, 10, Vista. Существует несколько универсальных способов решения проблемы, помогающих избавиться от ошибок в 99% случаев.

Как выглядит ошибка:

  1. К сожалению, не удалось подключиться к Skype. Проверьте подключение.
  2. Skype не удалось установить соединение.
  3. Подключиться к Skype не удалось.
  4. Проблемы с подключением > Возникла проблема с вышей системой DNS, которая не позволяет подключиться к Skype.
  5. Нет подключения к Skype > Нет подключения к службе чата Skype (MSNP).

Для начала рассмотрим универсальные способы исправления ошибки, а затем отдельно взятые случаи и профилактические действия для предотвращения ее появления вновь.

Как исправить ошибку «Skype не удалось установить соединение»:

Переустановка Skype с регистрацией в Microsoft

Ошибки с установкой соединения в Скайпе часто появляются после обновления программы на новую версию. Также есть версия, что Skype может конфликтовать с браузером Internet Explorer, и для новых версий Скайпа может потребоваться IE8 и выше.

Пошаговое решение:

  1. Удалить все версии Skype, установленные на компьютер.
  2. Скачать и установить стабильную версию skype_7.14.0.106.exe.
  3. После окончания установки нужно выйти из программы или свернуть окно.
  4. Зайти на сайт account.microsoft.com через любой установленный браузер.
  5. Использовать на сайте account.microsoft.com свои логин и пароль от Skype для входа.
  6. Подтвердить учетную запись Microsoft, используя любой почтовый ящик.
  7. Выйти из Skype и снова войти в неге при помощи логина и пароля.

Этот способ помогает не только при сбросе или ошибках в активации аккаунта, но и при первой попытке запустить Скайп на новом компьютере.

Решение при помощи командной строки

Если Skype не удалось установить соединение из-за проблем с файлом Skype.exe, простая пошаговая настройка поможет избавиться от проблемы раз и навсегда. Способ проверен и работает на Windows 7, 8, 10, Vista и XP. Если же проблема в другом, хуже от этих действий стать все равно не должно.

Последовательность действий:

  1. Полностью закрыть программу: нажать правой кнопкой мыши на иконке Skype на приборной панели Windows и выбрать пункт «Выйти из Skype».
  2. Нажать «Пуск», затем «Выполнить».
  3. Ввести в открывшемся окне «%appdata%\skype» (без кавычек).
  4. Нажать «ОК».
  5. В открывшемся окне найти файл shared.xml (или просто shared, если расширения не отображаются).
  6. Удалить файл, нажав по нему правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт.

После этого можно запустить Skype заново — программа должна корректно установить соединение с сервером. Если и это не помогло — переходите к следующему способу решения.

Решение при помощи /legacylogin

Для начала надо выйти программы, если она открыта. При нажатии на «крестик» в углу Skype лишь сворачивается, поэтому нажать правой кнопкой мыши на иконке Skype на приборной панели и выбрать «Выйти из Skype» или «Выход».

  1. Откройте диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и убедитесь, что рабочего процесса skype.exe нет.
  2. Если процесс skype.exe все еще активен, нужно нажать ПКМ и выбрать «Завершить процесс».
  3. Открыть на локальном диске папку C:\Program Files\ или C:\Program Files x86\ (для 64-битных версий системы).
  4. Найти и открыть папку Skype, в ней найти и открыть папку Phone.
  5. Нажать правой кнопкой мыши по файлу Skype.exe и выбрать «Отправить на рабочий стол (создать ярлык)» или «Send to Desktop».
  6. Открыть рабочий стол, найти созданный ярлык, нажать по нему ПКМ и зайти в раздел «свойства».
  7. В папке «Свойства» выбрать папку «Ярлык».
  8. В папке ярлык будет поле «»C:\Program Files \Skype \Phone \Skype.exe» или «C:\Program FilesX86 \Skype \Phone \Skype.exe» для 64-битных версий Windows.
  9. Нужно кликнуть на это поле и добавить через пробел после кавычек /legacylogin.

Готовый результат должен выглядеть так: в поле Target будет «C:\Program Files \Skype \Phone \Skype.exe» /legacylogin . Если все так, нужно нажать «ОК» для сохранения изменений. После этого скайп должен начать нормально запускаться с только что созданного ярлыка.

Другие способы решения проблемы

Если по-прежнему продолжает появляться проблема, можно попробовать выполнить простые действия, в некоторых случаях исправляющие проблему.

  1. Обновление Skype до последней версии. При появлении такого сообщения нужно скачать с сайта Skype последнюю версию программы и обновить установленную версию до последней.
  2. Проверка настроек брандмауэра Windows. Следует зайти в «Пуск» — «Панель управления», найти в списке или через поиск брандмауэр Windows и проверить, не блокирует ли он приложение skype.exe. Если блокирует, потребуется выставить исключения для этой программы.
  3. При подключении через прокси-сервер Skype может выдавать ошибку соединения, если прокси-сервер настроен неправильно. В этом случае требуется ручное выставление настроек прокси-сервера.
  4. В редких случаях файлы могут быть повреждены вирусами или троянами. Или наоборот, файлы оказались ошибочно заблокированы антивирусом или отправлены в карантин. Следует проверить карантин антивируса на наличие файлов, связанных со Скайпом.

В 90%+ случаев первых трех инструкций достаточно, чтобы избавиться от проблемы. Если скайп перестал подключаться ни с того, ни с сего — следует проверить наличие интернета и его стабильность. Если в последнее время ставились новые программы, причины ошибки могут крыться в несовместимости с ними или в занесенных вирусах — попробуйте их удалить.

В крайнем случае, попробуйте запустить Skype под другим пользователем, лучше всего — только что созданным. Такой запуск практически аналогичен запуску на новой Windows, а потому локальные проблемы почти всегда решает.

Довольно распространенная проблема: пытаешься зайти в Skype, а он сбрасывает соединения, хотя подключение к Сети имеется и, например, браузер открывает любые сайты. Причин, почему Почему Скайп не подключается к интернету, хотя интернет есть, может быть множество. Рассмотрим основные из них, которые в 90% случаев являются виновниками соответствующих неполадок.

Существуют пользователи, которые используют очень старое ПО, которое уже несовместимо с актуальными протоколами. Чтобы попробовать вернуть работоспособность программе посетите сайт Microsoft и загрузите оттуда последнюю версию приложения.

С другой стороны, если вы устанавливали Skype относительно недавно, то программа, в случае необходимости, сама предложит обновиться.

Причина 2. Установка соединения заблокирована брадмауэром

Еще одна распространенная причина почему Скайп не подключается к интернету, хотя интернет есть – наличие ограничений, назначенных в FireWall для Скайпа. В этом случае контролер соединений просто не выпускает программу в сеть. Если причина именно в этом, то придется дать приложению соответствующие разрешения. Для этого:

  1. Зайдите в «Панель управления»;
  2. Выберите «Система и безопасность» – «Брадмауэр Windows»;
  3. Нажмите на «Дополнительные параметры»;
  4. В пункте «Правила для входящих подключений» найдите в списке Skype;
  5. Кликните по нему дважды и проверьте: стоит ли на «Разрешить подключение» переключатель;
  6. Если нет, то установите его на этом пункте;
  7. Примените конфигурацию.

Если проблема была именно в этом, то после соответствующих действий Skype заработает.

Причина 3. Порт 80 использует несколько приложений

Скайп может не работать еще и из-за того, что какая-то из программ использует порт 80. Не нужно удалять или даже отключать соответствующее приложение, просто в настройках Скайпа следует назначить другой порт, который он будет использовать. Это сделать не сложно:

  1. Откройте Skype;
  2. В меню выберите «Инструменты» – «Настройки»;
  3. В открывшемся окне выберите «Дополнительно» – «Соединения»;
  4. В поле «Использовать порт» укажите 443;
  5. Сохраните изменения.

Это гарантировано должно помочь в тех случаях, когда, например, у человека на компьютере установлен какой-нибудь веб-сервер (к примеру, xampp).

Причина 4. Возможность подключения может быть заблокирована Windows

Иногда причина того, что Skype не может выполнить Интернет подключение, заключается в том, что соответствующая возможность заблокирована в самой операционной системе Windows.

  1. Для этого нужно посмотреть, что содержится в файле Host.
  2. Его можно найти по следующему пути: «%Системный_диск%\Windows\System32\Drivers».
  3. В исходном виде не должно содержаться ничего, кроме адреса локального хоста: Localhost – 127.0.0.1.
  4. Если присутствуют какие-то другие адреса, попробуйте их удалить, предварительно сделав резервную копию файла.

Причина 5. Измените пароль

И последняя распространенная причина почему Skype не подключается к интернету, хотя сеть есть – это забытый или взломанный пароль от аккаунта Skype. Если соединение не устанавливается именно из-за неправильных реквизитов авторизации, то посетите сайт Skype и пройдите простую процедуру восстановления пароля. Для этого зайдите на login.skype.com и нажмите на ссылку «Не могу войти в Skype», а затем выполните все действия, которые попросить система.

Вконтакте