В России стартовала программа обмена старых iPhone на новые с доплатой (trade-in). Прием бывших в употреблении смартфонов «яблочной компании» осуществляют магазины розничных сетей re:Store, « » и . Координатор проекта -американская Belmont Trading. Как этот механизм работает, причем не только на рынке гаджетов, - выяснила

Ценное дополнение

По его словам, покупатели iPhone по программе обмена старых аппаратов на новые могут приобрести по сниженной цене. На первом этапе новый iPhone по trade-in можно купить, оплатив разницу наличными или банковской картой, уточнил Тихонов. В дальнейшем планируется запустить кредитные продукты.

Обязательные условия: сдаваемое устройство должно быть куплено у официального продавца техники Apple в России и находиться в рабочем состоянии. Таким образом, в trade-in не может принять участия многочисленная категория владельцев «серых» смартфонов.

«Это может быть любая модель iPhone, начиная с iPhone 4. Для обмена покупателю не нужно привозить с собой упаковку или периферию от старого смартфона, только само устройство и паспорт», - пояснил Тихонов.

Со своей стороны руководитель отдела по связям с общественностью Inventive Retail Group сообщила «Ленте.ру», что в магазинах re:Store сдать по акции можно iPhone 4 и новее, а приобрести - iPhone 6 и новее.

«Сдаваемый iPhone должен быть приобретен у авторизованного партнера компании Apple в России. Корпус не иметь видимых повреждений, все кнопки на месте и рабочие», -подчеркнула Семушина.

Порядок установления владельца смартфона в re:Store упрощен: в присутствии сотрудника клиент должен деактивировать функцию «Найти iPhone». Паспорт требуется, чтобы подтвердить возраст: по условиям акции в ней могут принять участие только физические лица, достигшие 18-летнего возраста.

Срок действия программы в re:Store - до 13 августа, однако в зависимости от результатов она может стать бессрочной, уточнила Семушина. «Trade-in в «Связном» - не маркетинговая акция, а бессрочная программа, возможности которой мы планируем в дальнейшем расширить», - заявил Тихонов.

Ценное дополнение

В сети «Связной» размер скидки на новый iPhone по программе trade-in зависит от модели сдаваемого старого смартфона и может достигать нескольких десятков тысяч рублей. В магазинах re:Store скидка, в зависимости от модели iPhone может достигать 30 процентов.

По словам Семушиной, специально установленное ПО проверяет телефон и устанавливает уровень скидки. iPhone проверяется на ростест и на наличие внутренних повреждений.

«Стоимость сдаваемого смартфона назначается в соответствии с ценами на использованное оборудование на официальных международных рынках мобильных устройств. Стоимость сдаваемого смартфона будет зачтена в счет цены нового», - отметил Тихонов.

Количество iPhone, которые может обменять покупатель в «Связном», не ограничено. Однако каждый старый iPhone идет строго в счет оплаты одного нового.

Как это работает

Российский потребитель давно знаком с нюансами совершения покупок по trade-in. Ретейлеры электроники и бытовой техники практикуют программы обмена с доплатой старых телевизоров, холодильников и прочих кухонных «гаджетов».

Фото: Евгений Павленко / Коммерсантъ

Магазины зачастую предоставляют покупателям символическую скидку на приобретение аналогичного нового товара. Она не зависит от модели или года выпуска сдаваемой в утиль техники. Зато к ней, как правило, прилагается бонус в виде бесплатного вывоза крупногабаритной техники и доставки новой.

Trade-in также работает на автомобильном рынке и рынке недвижимости. Здесь есть свои особенности. В частности, автосалоны предпочитают иметь дело с машинами не старше 10 лет, исправными и обладающими ликвидностью. На автомобили, которые потенциально могут застрять в салоне на долгое время, дисконт при выкупе может достигать 40–50 процентов их рыночной цены. Если в странах в обмен на старые приобретается до 80 процентов автомобилей, то в России этот показатель не превышает 15 процентов.

Что касается зачета старой квартиры при покупке новой, то этот процесс в большинстве случае довольно длительный. Быстро жилье можно реализовать лишь с большим дисконтом. Как бы то ни было, по оценкам экспертов, до 10 процентов сделок с недвижимостью совершается на условиях trade-in.

Ближе к рынку

Внедрение программы trade-in корпорацией Apple в России - логичный шаг в борьбе за увеличение доли рынка, считает заместитель директора аналитического департамента компании «Альпари» .

«Продукция Apple, прежде всего смартфоны iPhone, всегда продавалась в премиальном сегменте. С внедрением программы trade-in компания может занять более бюджетный сегмент, продавая бывшие в употреблении или восстановленные смартфоны по более низким ценам», - отметила она.

Фото: Сафрон Голиков / «Коммерсантъ»

По итогам первого полугодия 2017 года объем российского рынка смартфонов в денежном выражении составил около 185 миллиардов рублей (примерно 3,1 миллиарда долларов), напомнила Мильчакова.

При этом доля Apple в денежном выражении, согласно данным агентства Telecom Daily, составила 29,7 процента, а доля ближайшего конкурента Samsung - 32,8 процента, сказала аналитик. По ее мнению, Apple будет нелегко потеснить южнокорейского производителя, который давно присутствует в дешевом сегменте рынка.

«Кроме того, в России trade-in в области бытовой техники пользуется не таким большим спросом, как, например trade-in в области автомобилей и некоторых премиальных товаров, в частности, ювелирных изделий», - поделилась своими сомнениями Мильчакова.

Для того, чтобы провести обмен айфон на новый 5S, вне зависимости, происходит он по гарантии или платно, должны быть соблюдены условия:

• ● нет следов вскрытия аппарата;
• ● все части полностью оригинальные;
• ● телефон не украден;
• ● отключена функция «Найти iPhone» iCloud;
• ● телефон сертифицирован для продажи в России;
• ● аппарат приобретен на территории России.

Если аппарат приобретен у официального представителя Apple на территории РФ, его не пытались чинить самостоятельно или у «серых мастеров», платный и гарантийный обмен iPhone на новый 6 | 6S не вызовет затруднений. Если же аппарат приобретен за границей, возникнут нюансы, но обмен устройств, приобретенных не на территории страны, тоже возможен.

Официальный обмен айфона на новый 8 | 8 Plus по гарантии и платно

Владельцам последних моделей iPhone необходимо перед заменой узнать сертификацию аппарата (в большинстве сервисов обмен iPhone последних поколений возможен только для аппаратов Ростест, но в нашем мы меняем даже американские модели). Проверить можно самостоятельно по серийному номеру на сайте Apple или с помощью сотрудников центра.

Если телефон предназначен для европейского или американского рынка, платный обмен iPhone на новый X придется производить через центры-посредники. За отдельную плату мы отправим телефон в ЕС. Там в центрах-партнерах производится обмен iPhone на новый. После чего почтой присылают владельцу.

Стоит отметить, что в отличии от гарантийного обслуживания, замена происходит не только в стране приобретения аппарата. Обмен iPhone, купленного в Америке, будет производиться и в нашем сервисе.

На каких условиях айфоны меняют в официальном трейд-ине

Пока официальный трейд-ин Apple есть только в и : в первой сети он работает до конца августа, во второй - как минимум до конца года. Официальную программу собирались запустить в «М.видео», но пока новостей об этом не было.

В обеих сетях для обмена принимают iPhone 4s и смартфоны Apple, которые вышли позже. Но есть важное условие - это должен быть айфон, купленный в России (то есть в re:Store, «Евросети», DNS, «Связном», «Техносиле» и прочих). Айфоны, которые купили за границей, не принимают. В re:Store отметили, что магазин также не станет рассматривать айфон после ремонта (например, с замененным экраном). В «Связном» сказали, что согласны оценить айфон после ремонта, если он ремонтировался у официального партнера.

Чтобы обменять айфон, отнесите его в магазин: у re:Store айфоны меняют во всех отделениях, у «Связного» - только (и в других городах). Коробка, инструкции, зарядное устройство, кабель Lightning, наушники для обмена не обязательны, но желательны. Конечно, комплектация и состояние повлияют на размер скидки. В re:Store не принимают айфоны со сколами, трещинами на стекле, глубокими царапинами, пятнами от воды и неработающими кнопками. В «Связном» согласились рассмотреть телефон с глубокими царапинами.

Сколько заплатят за iPhone 5s на 32 гигабайта. Представители сетей не назвали примерную стоимость телефона, указав, что все зависит от состояния. В re:Store отметили, что размер скидки будет не больше 30% от стоимости нового айфона. В «Связном» уточнили, что за старый айфон дадут фиксированную сумму, которая не ограничена процентом от стоимости нового.

На каких условиях меняют в неофициальных трейд-инах

Магазины с неофициальным трейд-ином смартфонов Apple оценивают устройства по собственной системе. Условия обмена в них отличаются.

Новые телефоны Samsung по трейд-ину . До 31 августа в магазинах меняют старые телефоны Samsung и Apple (от Galaxy S5 до Galaxy S7, Note 4, Note 5, от iPhone 5s до iPhone 7 plus) и со скидкой отдают Galaxy A3, A5 и A7 2016 и 2017 годов, Galaxy S7, S7 edge, S8 и S8+. Размер скидки зависит, во-первых, от состояния устройства, во-вторых, от модели. Например, если менять Galaxy S5 в хорошем состоянии на Galaxy S8, то скидка составит 12 460 рублей, а если на Galaxy A3 2016 года, то 5460 рублей, в два раза меньше.

Старые телефоны в московском сервисном центре Service Xiaomi. Он выкупает на запчасти, поэтому рассматривает телефоны в любой комплектации и в любом состоянии: с глубокими царапинами или разбитым экраном. Владельцу выплатят от 20 до 60% стоимости нового аппарата.

«Евросеть» Apple, HTC, Lenovo, LG, Microsoft, Samsung, Sony, но только те, которые были куплены в магазинах сети в течение последних трех лет. Чтобы обменять устройство, нужно принести его в любой магазин «Евросети» в Москве (в других городах программа не действует), чтобы устройство оценили и с помощью IMEI выяснили, в каком магазине его купили. Стоимость бывшего в употреблении iPhone 5s на 32 гигабайта калькулятор «Евросети» оценил в 4500 рублей.

На рынке появляется все больше предложений по обмену старой электроники на новые устройства. В октябре программу Trade-in для смартфонов сеть «М.Видео». Летом аналогичная услуга у Apple для владельцев iPhone, тогда же сервис «ДамПродам» первый в России онлайн-обмен макбуков.

The Village решил разобраться, куда и как сдавать устаревший смартфон или ноутбук, чтобы сэкономить на покупке нового.

Что такое Trade-in и как это работает

Trade-in - это программа обмена старых устройств на скидку при покупке нового. Сумма скидки зависит от модели, технического и внешнего состояния устройства.

Впервые Trade-in пришла в Россию в 2010 году - в виде программы утилизации поддержанных автомобилей. Владелец авто сдавал его на утилизацию, а взамен получал скидку на покупку новой машины.

6 сервисов Trade-in для обмена смартфонов, ноутбуков и планшетов

Apple официально запустила собственную программу обмена еще в 2013 году, но до нас она дошла только в реализации «Связного» и re:Store этим летом.

ЧТО МОЖНО СДАТЬ

на что обменять

условия

СРОКИ АКЦИИ

Бессрочная

место действия АКЦИИ

Во всех офисах сети «Связной» за исключением Калининграда

ЧТО МОЖНО СДАТЬ

iPhone 4, 4S, 5, 5S, 6/6 Plus, 6S/6S Plus, 7/7 Plus, SE, 8, 8 Plus

Экшн-камеры торговых марок: GoPro, AEE, Contour, Garmin, Kodak, Midland, Nikon, Olympus, Panasonic, Samsung, SJCAM, Sony, Xiaomi, YI, камеры Smarterra с поддержкой разрешения видеосъемки 4K

на что обменять

iPhone 6/6 Plus, 6S/6S Plus, 7/7 Plus, SE, 8, 8 Plus

GoPro HERO 6 Black

условия

Размер скидки определяется специальной программой и зависит от технического и внешнего состояния смартфона, а также от актуальных цен. Максимальная скидка - 30 %

При сдаче старой экшн-камеры предоставляется скидка в размере 3000 рублей при покупке новой видеокамеры GoPro HERO 6 Black

СРОКИ АКЦИИ

Бессрочная

место действия АКЦИИ

Акция действует при покупке в розничных магазинах сети и при заказе в интернет-магазине

примечания : По программе принимаются только iPhone, купленные в официальных центрах Apple в России. Устройство, приобретенное даже в лицензионном магазине в Китае или США, не примут. Все данные с телефона будут стерты, а само устройство восстановлено до заводских настроек. Собранные iPhone вывезут из России для дальнейшей перепродажи.

Требования к внешнему виду сдаваемого телефона достаточно жесткие: на аппарате не должно быть сколов, трещин, глубоких царапин. Допустимыми считаются небольшие царапины или потертости на корпусе.

ЧТО МОЖНО СДАТЬ

на что обменять

iPhone 6/6 Plus, 6S/6S Plus, 7/7 Plus, SE, 8, 8 Plus

MacBook, MacBook Air, MacBook Pro

условия

На сайте есть онлайн-расчет с указанием суммы доплаты

СРОКИ АКЦИИ

Бессрочно

место действия АКЦИИ

Сейчас услуга оказывается только в Москве. В ближайшее время сервис планирует заработать по всей России

примечания: Перед обменом клиент должен отвязать от смартфона свой iCloud. Сервис предлагает не только обменять, но и продать старое устройство. При этом технику принимают в любом состоянии, даже с разбитым экраном, и вне зависимости от страны, где было приобретено устройство. Для оплаты курьер приезжает в любое удобное для клиента место.

ЧТО МОЖНО СДАТЬ

iPhone 5S, 6/6 Plus, 6S/6S Plus, 7/7 Plus, SE, 8, 8 Plus

на что обменять

iPhone 6/6 Plus, 6S/6S Plus, 7/7 Plus, SE, 8, 8 Plus

Samsung Galaxy S6, S6 Edge, S7, S7 Edge, S8, S8+, A3, A5 и А7 выпуска 2016–2017 годов

условия

Скидка составит от 2 500 до 32 тысяч рублей в зависимости от сдаваемого устройства

СРОКИ АКЦИИ

место действия АКЦИИ

По всей России

примечания: Телефоны принимаются в рабочем состоянии и без серьезных повреждений. Скидка по акции суммируется с другими скидками. Смартфон также можно приобрести в кредит. С размерами скидок на конкретные модели можно ознакомиться .

Редактор TJ сходил в салоны партнёров Apple и попробовал обменять свой айфон на скидку.

В закладки

25 июля партнёры Apple в России о запуске программы trade-in. По ней в магазинах Re:Store и нескольких салонах «Связного» можно обменять старый iPhone, начиная с четвёртой серии, на скидку при покупке нового.

Редактор TJ съездил в два московских магазина реселлеров Apple и попытался сдать свой iPhone SE с 64 ГБ, чтобы получить скидку на более современную модель.

Сдай старый и получи скидку

В Re:Store программа действует с 22 июля по 13 августа, в «Связном» - бессрочно. В обоих случаях покупатели могут получить скидку до 30%.

Старое устройство разберут на комплектующие для использования в новых моделях. Как рассказали в салоне Re:Store, смартфоны принимает компания Belmont Trading. Судя по справке Bloomberg, она занимается утилизацией и переработкой электронных устройств для повторного использования. «Ведомости» указывали Belmont в первоначальной версии заметки о запуске trade-in в России, но вскоре убрали это упоминание.

В «Связном» продавцы сами начали рассказывать мне о том, как работает обмен старых айфонов на скидку. Они разложили по пунктам, какие iPhone входят в программу trade-in.

• Можно сдать только айфоны, купленные в России, европейские модели не подойдут;
• Берут смартфоны, начиная с iPhone 4, взамен предлагают модели, вышедшие после iPhone 6;
• Восстановленные устройства не принимаются;
• Нельзя обменять сразу несколько смартфонов, чтобы увеличить общую скидку на новую модель;
• Купить новый айфон со скидкой можно только в том же салоне, где сдал старый;
• Вернуть старую модель после оформления покупки нельзя.

​Оценку старому айфону даёт специальная программа, которую партнёрам предоставила Belmont Trading. Из смартфона попросили вынуть SIM-карту, отключить функцию «Найти iPhone» и убрать код-пароль. Устройство подключили к компьютеру, чтобы программа проверила комплектующие и IMEI-смартфона.

Затем программа нашла похожие модели на досках объявлений, к примеру Avito и «Юла», и сравнила цены. Средняя стоимость б/у модели - это и есть итоговая скидка, однако она не может превышать 30% от цены нового устройства. На скидку также влияет то, как продавец оценит состояние смартфона - есть ли на его корпусе трещины, царапины и сколы.

При мне девушка пришла сдавать iPhone 4S, и программа предложила ей скидку в 600 рублей - устройство уже не поддерживается Apple, и его внешний вид заметно ухудшился за годы использования. ​

Мой SE проверить не удалось, потому что я купил его во Франции, а не в России: программа выдала ошибку и сообщила, что «устройство не поддерживается». По словам продавца, он не знает, что будет с устройством после того, как смартфон отдадут компании Belmont Trading.

В информации об айфоне в строке «Модель» должны быть две буквы - «RU». Если их нет, устройство не подойдёт для trade-in

В Re:Store осмотрели мой айфон и без проверки на программе сказали, что скидка может составить до 15 тысяч рублей. При этом сотрудник «Связного» говорил, что за подобную модель дадут не больше 6 тысяч рублей.

До меня в салон заходил владелец iPhone 5S на 32 ГБ - для него скидка составила 3 тысячи рублей. Обладателю iPhone 7 на 128 ГБ предложили 20 тысяч рублей. Несмотря на то, что о программе рассказали два дня назад, за сегодня я стал уже десятым клиентом, заинтересовавшимся trade-in в этом салоне.

Продай старый - купи новый

Если по программе trade-in за мой iPhone SE на 64 ГБ предложили до 15 тысяч рублей, то на Avito такой же, но в серой расцветке, продают по цене от 16 до 20 тысяч рублей. За iPhone 7 на 128 ГБ просят от 35 до 40 тысяч рублей, за iPhone 5S на 32 ГБ - от 5 до 10 тысяч рублей, а за iPhone 4S - до тысячи рублей.

На «Юле» цены чуть повыше: за iPhone SE на 64 ГБ можно смело просить до 23 тысяч рублей, за iPhone 7 на 128 ГБ - до 44 тысяч рублей, за iPhone 5S на 32 ГБ - до 12 тысяч рублей и за iPhone 4S - до 3 тысяч рублей.

Основная проблема trade-in в России - в программе участвует только «Ростест». Многие, в том числе и я, покупали айфон не у официального реселлера в России, а заказывали в интернете и в итоге получали модель из другой страны. Таким владельцам придётся продавать «серые» устройства на досках объявлений.

Даже если у меня был iPhone SE с «Ростестом», я бы всё равно продал бы его через доски объявлений или через знакомых, а не через trade-in. У партнёров Apple я бы получил максимум 15 тысяч рублей, но в виде виртуальной скидки, а при самостоятельной продаже – более 20 тысяч рублей наличными.