Сегодня нам предстоит узнать, как отключить подписки на "Ростелекоме". Данный вопрос интересует многих абонентов. Кто-то просто хочет заранее знать о способах отказа, а кто-то действительно нуждается в отписке от тех или иных сервисов. Компания "Ростелеком" предлагает всем своим клиентам довольно много вариантов решения этой задачи. Какие именно?

От чего можно отказаться

Сначала постараемся понять, от чего на практике можно отказаться. Какие услуги каждый абонент способен убрать без лишних проблем? Только потом следует задумываться, как отключить подписки на "Ростелекоме". Мобильный, Интернет, домашний телефон, телевидение - все это предлагает данная компания. Разумеется, вы легко можете подключить себе все, что относится к перечисленным возможностям.

И естественно, от всего этого можно в любой момент отказаться. Кроме того, сюда же можно отнести какие-то дополнительные опции вроде дополнительного трафика Интернета, роуминга, каких-то каналов для телевидения. Все, что предлагает "Ростелеком" - это платные услуги, которые имеют возможность отключения.

Ваши действия

Звоним оператору по номеру 8-800-100-25-25 и ждем ответа. Далее вам нужно будет сообщить, из какого вы города. К слову, звонок полностью бесплатный. После этого вас перенаправят на оператора, который занимается подключением и отключением тех или иных опций. Сообщите, от чего конкретно хочется отписаться. В некоторых случаях у вас могут спросить причину отказа. Говорить ее не обязательно. Данные сведения нужны компании в целях улучшения своих подписок.

Как отключить подписки на "Ростелекоме" на телефоне или любом другом устройстве? Уточняете, какая "платформа" нуждается в избавлении от услуг, после сообщаете свой адрес и имя/фамилию. Уточните пакет, который вы будете отключать, и подождите немного. Оператор оформит заявку на ваше имя и сообщит о дальнейших действиях. Если это просто какая-то сторонняя подписка или услуга (вроде дополнительных каналов или трафика), то вам скажут лишь о сроках, по истечении которых ваш запрос удовлетворят. В противном случае придется договариваться с менеджером о визите и изъятии тех или иных гаджетов (например, модема от "Ростелекома").

Личная встреча

Идем дальше. Помимо звонка оператору, довольно часто используется несколько иной прием. Как только абонент начинает думать, как отключить подписки на "Ростелекоме", он просто обращается в ближайший офис компании в городе проживания. И там без проблем он отказывается, от чего только пожелает.

Далее при разговоре с сотрудником придется сказать, что нужно конкретно отключить. Если вам не известно, какие подписки и услуги у вас подключены, попросите посмотреть информацию об этом. Потребуется назвать ваш домашний адрес. Выбираем и называем сервис, подлежащий отключению, передаем договор и паспорт. Остается подождать, пока сотрудник офиса оформит соответствующую заявку. Проверьте правильность заполнения данных, а затем подпишите отказ от той или иной услуги. Если речь идет о простой подписке, не предусматривающей подписания договора на подключение, вам моментально уберут названный сервис. В противном случае придется выполнить все действия, которые назовет сотрудник.

После договора

А дальше что? Как отключить подписки на "Ростелекоме" (Пермский край или любой другой регион)? Если вы лично расторгали договор, то о дальнейших действиях вам должны были сообщить. Как правило, ничего особенного от вас не потребуется. Вы будете просто ждать оповещения об отключении того или иного сервиса, или вас ожидает встреча с менеджером. Он заберет все предоставленное оборудование от компании и оповестит вас о результате вашего запроса.

Очень часто еще до расторжения договора абоненты приносят прямо в офис "Ростелекома" предложенное оборудование. Обычно это или ТВ-приставка, или модем. Такой вариант тоже имеет место быть. Тогда не придется лишний раз задумываться о том, как отключить подписки на "Ростелекоме". Достаточно одного визита в офис со всем оборудованием, паспортом и договором на оказание тех или ных услуг. После такого приема просто ждите сообщения об успешном прекращении работы подписок.

Запреты

Как отключить подписки на "Ростелекоме" в ХМАО (и не только)? Есть еще один довольно интересный вариант. Но на него редко кто соглашается. Дело все в том, что платные услуги и подписки можно поставить под запрет. То есть основные какие-то функции от компании вы сможете подключить, а сторонние (необязательные) - нет.

Для этого придется позвонить по определенному справочному номеру. К слову, для всех регионов он один и тот же. Набираем на телефоне 11802 и ждем ответа. Далее сообщаем оператору связи о том, что хотели бы поставить запрет на подписки и сторонние сервисы. На вас оформят заявку, а в ответ вы получите результат обработки операции. В принципе, довольно интересный прием. Только пользуются им немногие. Ведь для того, чтобы снова подключить себе какой-то пакет, придется опять звонить в справочную службу "Ростелекома" и снимать все запреты. Это не очень удобно.

Интернет

Теперь немного о более современных решениях. Да, на них еще мало кто соглашается, но абоненты уже сейчас находят такие приемы крайне полезными. Речь идет об использовании Интернета для реализации задумки.

Минус данного приема - слишком долгая его реализация. Иногда виртуальная заявка может обрабатываться неделями. А если речь идет о какой-то платной подписке, то ждать так долго нет смысла.

Через сайт

Есть и более успешное решение. Это - официальный сайт оператора. Как отключить подписки на "Ростелекоме"? В "Личном кабинете" на веб-странице провайдера. Именно здесь вы можете легко и просто управлять всеми подключенными у вас сервисами и услугами.

Зайдите на "Ростелеком", потом пройдите там авторизацию. Загляните в раздел "Услуги". Здесь можно обратить внимание на несколько категорий "Платные подписки" и просто "Услуги и сервисы". Выберите соответствующую надпись и взгляните на результат. На экране появится весь список сервисов, которые у вас подключены и вообще имеются у компании в арсенале. Напротив каждой строки есть функция - "Отключить" или "Подключить". Нажмите на нужную надпись и подтвердите действия. Вы получите код подтверждения операции. Его нужно ввести в соответствующее поле на экране монитора. По завершении работы состояние той или иной услуги изменится. Вот и все, никаких проблем.

Когда нет "Кабинета"

Что же делать, если вы являетесь абонентом "Ростелекома", но "Личного кабинета" у вас нет? Разумеется, пройти регистрацию на официальном сайте оператора. Она состоит из 4 простых шагов. Как только они будут пройдены, у вас автоматически начнут в профиле отображаться сведения о подключенных и доступных пакетах услуг по указанному адресу.

Все данные должны быть достоверными. Особое внимание стоит уделить вашему адресу. Ведь от этого зависит весь профиль в целом. Малейшая ошибка - и вы будете работать с чужой квартирой. Завершите регистрацию, после чего следуйте указаниям, представленным выше. И тогда не придется ломать голову над тем, как отключить подписки на "Ростелекоме". Официальный сайт и "Личный кабинет" - прекрасные помощники в решении данной задачи.

Антивирус Ростелеком – дополнительная гарантия безопасности информации и конфиденциальных данных при работе с всемирной паутиной. Провайдер сотрудничает исключительно с крупнейшими представителями рынка программного обеспечения, положительно зарекомендовавших себя среди клиентов. Ключевое преимущество приобретения защиты у телекоммуникационного оператора – получение дополнительной экономии. Решение значительно выгоднее, чем в случае прямой покупки ПО у разработчика.

В данном материале мы рассмотрим:

  1. способы оформления подписки и тарифные спецификация на популярные решения;
  2. как скачать и установить лицензионную копию ПО;
  3. настройка автоматического продления лицензии;
  4. способы отказаться от цифровой подписки.

Услуга «Антивирус» от Ростелекома представляет собой подписку на использование официального программного обеспечения и получение квалифицированной технической поддержки. Пользователь самостоятельно выбирает программу для повседневного использования и длительность соглашения. В любой момент действия соглашения может быть продлено или отменено при помощи системы личного отметить.

Предварительно стоит отметить большое количество разнообразных акций, актуальных преимущественно на долгосрочную подписку. Так клиент может хорошо сэкономить при активации пакета на одно или несколько устройств.

Антивирус Касперского

«Касперский» – наиболее востребованное на территории России программное обеспечение, гарантирующую не только защиту от вирусов, но и оптимизацию работы системы. Базовая версия может быть использована как на персональном компьютере, так и на Android или iOS смартфоне. Большое количество настроек, стабильные обновления и инновационные технологии – все это о лаборатории Касперского.

Стоимость услуг следующая:


Антивирус Dr.Web

Доктор Веб разрабатывает свои защитные решения преимущественно для персональных компьютеров, функционирующих на базе ОС Windows. Именно такое предложение можно встретить в списке распространяемых Ростелекомом услуг от компании-партнера. Многие клиенты отмечают, что направление на защиту конкретной операционной системы позволяет ускорить выход срочных обновлений и усиливает защиту.

Стоимость обслуживания здесь сравнима со своими конкурентами:

  1. месяц работы с премиум версией обойдется в 89 руб. Покупка годовой подписки сэкономит 178 руб.;
  2. классическая версия предлагается еще дешевле, ежемесячная абонентская плата составляет 79 рублей. При годовом контракте экономия около 158 руб.

Защита на 2 устройства в данном списке услуг не предоставляется. Клиенту придется приобретать отдельные пакеты, или воспользоваться альтернативным тарифом от сторонних разработчиков.

ESET NOD32

Программное обеспечение ESET NOD32 пользуется спросом во всем мире, вызывая доверие у клиентов. Ростелеком также предлагает расширенный набор тарифов от данной компании, которые можно в любое время активировать. В некоторых случаях ежемесячная подписка может быть использована на 5 устройствах, что не только гарантирует безопасность, но и значительно экономит ваши деньги.

Здесь стоит отметить такие ТП:

  • Family решение на 5 устройств будет стоит 139 руб. за месяц обслуживания. Годовая подписка поможет сэкономить 858 рублей, что достаточно выгодно;
  • защита 1 Android устройства обойдется в 66 рублей за месяц;
  • услуга родительского контроля также присутствует у ESET. Ежемесячно со счета будет списываться 99 руб.

Как скачать антивирус в личном кабинете Ростелеком

Подключить антивирус Ростелеком можно несколькими способами:

  1. при заключении базового договора обслуживания, воспользовавшись активацией дополнительной функции;
  2. воспользовавшись функционалом пользовательского личного кабинета;
  3. напрямую обратившись в ближайший офис обслуживания, или позвонив на бесплатный номер службы технической поддержки.

После приобретения подписки необходимо скачать соответствующее программное обеспечения. Сделать это можно с сайта-разработчика, или воспользовавшись соответствующим разделом ЛК. Пройдя процесс регистрации и авторизации, перейдите в раздел «Антивирусная защита». Здесь вам будет предложено активировать одну из функций и представлены ссылки для скачивания.

Как отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет

Вопрос «как отключить антивирус Ростелеком?» актуален для клиентов, которые больше не хотят пользоваться услугами антивирусной защиты. Здесь стоит учитывать следующие факторы:

  • если вы хотите отказаться от уже оплаченной подписки, средства не будут возвращены;
  • в ЛК может быть настроена функция автоматического продления услуги. Отключите ее, если вы каждый месяц покупаете подписку;
  • аннулировать действующую защиту невозможно, услуга будет числиться в списке до момента необходимости ее следующего продления.


Современный провайдер не может ограничиваться лишь стандартными услугами. Он обязан предоставлять клиентам дополнительные опции. Одной из полезнейших услуг подобного типа является антивирус от Ростелеком.

Телекоммуникационная компания предлагает клиентам выбрать оптимальный вариант подписки на программу, остановившись на одном из нескольких доступных вариантов подключения. При этом использовать услугу можно как на одном устройстве, так и на нескольких выбранных абонентом компьютерах, ноутбуках или телефонах. Главное, не забывать своевременно пополнять баланс и активировать антивирус.

Антивирусы от Ростелекома

Одной из главных положительных сторон указанной опции является наличие широкого выбора. Клиентам предлагается:

  1. Доктор Веб;

  2. Касперский;

  3. Eset Nod.

Условия и порядок подключения зависит от выбранной абонентом программы. Количество устройств также связано с принятым пользователем решением. При этом дополнительно, если подключившиеся пользователи посчитают это важным, допускается подключение опции «родительский контроль», прямо связанной с упомянутыми компаниями. Подобное дополнение может предоставляться как бесплатно, так и за отдельную плату, в зависимости от наличия или отсутствия активного антивируса.

Антивирус Касперского

Решившим подключить антивирус Ростелеком и остановившим собственный выбор на компании Kaspersky следует знать, что:

  • клиентам предоставляется защита на 2 устройства;

  • операционная система значения не имеет;

  • программа проверяет и мобильный интернет;

  • проверка сайтов, подключенных устройств и запущенных программ происходит мгновенно в автоматическом режиме;

  • присутствует функция «родительский контроль».

Стоимость ежемесячной подписки составляет 139 рублей, но при внесении платы сразу за год 2 месяца пользования предоставляются бесплатно. В результате цена снижается до 1600 рублей.

Антивирус Dr. Web

Доктор Веб Премиум предоставляется только для 1 устройства на выбор клиента. Среди основных преимуществ предложения:

  1. надёжная защита финансов при проведении денежных операций в сети;

  2. простота загрузки, позволяющая установить и активировать защиту в кратчайшие сроки;

  3. защита детей от нежелательного контента и ненадёжных порталов.

Стоимость предложения составляет 89 руб. ежемесячно или 1068 ежегодно. То есть указанный вариант персональной защиты является самым доступным и дешёвым из имеющихся у провайдера опций. Выбравшие его пользователи избавят себя от переплаты и сэкономят на активации.

Eset Nod32

Следующий антивирус от Ростелекома – Eset Nod32. Его основной положительной чертой, выделяющей его на фоне предыдущих вариантов, является большое количество доступных устройств. Пользователи способны обеспечить надёжной защитой до 5 компьютеров, смартфонов или планшетов. Полезна и специальная функция поиска потерянной или украденной техники. Она помогает вернуть пропавший прибор, если подобное возможно. В остальном функционал и возможности программы стандартны и не требуют детального описания.

Абонентская плата за месяц установлена на уровне в 139 руб. Годовая достигает 1690.

Как подключить антивирус в личном кабинете Ростелеком?

Подключение антивируса не отличается от установки цифрового, интерактивного телевидения или иной услуги компании и потребует:

  • посещения официального сайта и авторизации в личном аккаунте;

  • открытия страницы дополнительных услуг и предложений и выбор понравившегося варианта;

  • нажатия кнопки, предлагающей подключить опцию и подтверждения действий;

  • внесения абонентской платы.

После чего останется скачать программу и активировать её, введя полученный лицензионный ключ. При возникновении затруднений следует обратиться к сотрудникам контактного центра, связавшись с ними по телефону 88001000800.

Как отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет?

Тем, кто решил отказаться от ставшей ненужной опции, но не понимает, как отключить антивирус Ростелеком, стоит просто посетить страницу активных услуг в личной учётной записи и отменить подписку. Деньги перестанут списываться со счёта пользователя, а защита станет недоступной после завершения последнего оплаченного периода. Ничего дополнительного совершать не понадобится.

Любому интернет-пользователю важно обеспечить себя не только высокоскоростным соединением, но и надёжной защитой от вредоносных программ, которые легко можно «подцепить» на просторах сети. Поэтому всем клиентам, пользующимся интернетом Ростелеком, антивирус предлагается в качестве одной из основных доступных для подключения опций.

Провайдер даёт своим клиентам возможность применять наиболее актуальные виды защитного программного обеспечения (ПО):

  • Antivirus Kaspersky (Антивирус Касперского).
  • Eset NOD32 (НОД32).
  • Web (доктор Веб).
  • Panda (Панда).

Однако прежде, чем начать использовать антивирус от Ростелеком, следует подробно изучить условия его активации и перечень доступных возможностей. Чтобы оценить работу любой предлагаемой программы клиенты могут устанавливать её и использовать бесплатно на протяжении целого месяца.

Антивирус от Kaspersky Lab

Ростелеком предоставляет Антивирус Касперского в виде ряда подписок различных по своему опциональному наполнению и стоимости:

Kaspersky Anti-virus

Защищает компьютер от шпионских программ, «троянов», вирусов и другого вредоносного ПО. Данный вариант подписки подразумевает предоставление за 99 рублей в месяц антивируса без иных опций. При этом действие лицензии распространяется лишь на одно устройство, функционирующее с использованием операционной системы Android, MacOS или Windows.

Kaspersky Internet Security

Этот продукт не только включает в себя антивирус, но также обеспечивает всестороннюю защиту любых двух устройств (с ОС Android, Windows или MacOS), используемых для выхода в интернет. Также он поддерживает безопасное соединение (VPN) и позволяет контролировать интернет-трафик. Наконец, программа оснащена модулем «Анти-спам» и опцией родительского контроля. Всё это вместе с некоторыми другими опциями предоставляется за 139 рублей ежемесячно (годовая подписка обойдётся в 1600 рублей).

Kaspersky Internet Security для всех устройств

Данная услуга позволяет обеспечивать защиту сразу трёх устройств, включая планшеты и мобильные телефоны, работающие на совместимых платформах. Ежемесячная выплата – 159 рублей.

Kaspersky Safe Kids

Небольшое приложение, которое пользуется спросом у родителей, желающих уберечь своих детей от посещения неподходящих сайтов и в определённой степени проконтролировать их деятельность при нахождении за компьютером. С его помощью пользователи могут сами настраивать отсев интернет-ресурсов по отдельным параметрам (чаще всего – по определённой возрастной категории). Абонентская плата за подписку – 99 р./мес., либо 900 рублей за весь год.

Чтобы установить Антивирус Касперский от Ростелеком, потребуется открыть личный кабинет на сайте провайдера, а после выбрать в меню верхней части страницы блок «Для себя», где во вкладке «Интернет» нужно кликнуть слово «Возможности».

На открывшейся странице под краткими описаниями антивирусных продуктов располагаются кнопки «Активировать». Выбрав подходящий вариант, достаточно нажать соответствующую надпись, а после следовать несложным указаниям. После подключения услуги в личном кабинете Ростелеком появится ссылка, по которой можно будет скачать программу. Антивирус начнёт функционировать сразу после завершения его установки.

Отключить антивирус через личный кабинет также возможно, если в этом будет необходимость.

Защитное ПО от Dr. Web

Многие клиенты Ростелеком отдают предпочтение антивирусу Dr. Web, поскольку он в меньшей степени нагружает компьютер, чем Касперский, а его интерфейс прост и понятен для пользователей.

Для желающих использовать этот тип защиты предусмотрено два типа подключений:

  • Web Классик – 69 р./месяц (828 р./год).
  • Web Премиум – 89 р./месяц (1068 р./год).

В обоих случаях лицензия предоставляется клиенту Ростелеком только для одного компьютера с ОС Windows. Однако антивирус вида «Премиум» отличается наличием криптографа, позволяющего улучшить защиту данных, хранящихся в используемом ПК.

Внимание! Оформив годовую подписку на Dr.Web, пользователь получает возможность применять антивирус в течение ещё двух дополнительных месяцев бесплатно.

Отключить или подключить подписку на антивирус Ростелеком доктор Веб можно так же, как и в случае с Касперским. Если же требуется правильно настроить программу, то возможно лучшим решением станет посещение официального сайта её разработчика (обычно там представлена вся необходимая информация).

Антивирусные программы от ESET

Ряд антивирусных программ от Ростелеком, относящихся к линейке Eset NOD32, представлен сразу пятью видами подписок.

ПО линии Eset не только отличается гибкостью настроек и обеспечивает высокий уровень защиты, но также щадящим образом взаимодействует с любым устройством, не перегружая его. Пошаговая инструкция по подключению этого антивируса от Ростелеком ничем не отличается от той, которая используется для Dr. Web или Kaspersky.

Защита от Panda

Антивирус Панда привлёк внимание большей части пользователей сравнительно недавно – в 2009 году. Однако он демонстрирует высокий уровень эффективности и позволяет защитить компьютеры клиентов Ростелеком от вредоносных воздействий, связанных с проникновением:

  • шпионящих или троянских программ;
  • вирусов;
  • дозвонщиков;
  • adware.

Поскольку официальный сайт создателя антивируса Panda не имеет русскоязычного перевода, клиентам Ростелеком гораздо удобнее устанавливать и использовать эту программу опосредованно – через личный кабинет на официальном сайте провайдера.

Для желающих использовать эту возможность предусмотрено три вида подписок.


Во всех трёх случаях под защитой антивируса находится только одно устройство, работающее с ОС Windows. Кроме того, при подключении годовой подписки после завершения оплаченного периода пользователи получают право на безвозмездное применение программы в течение ещё двух месяцев. Пользователь всегда может отказаться от антивируса выбранного ранее, применив возможности официального сайта Ростелеком, если в этом возникнет необходимость.

Современные провайдеры предоставляют клиентам массу дополнительных услуг, которые отлично дополнят имеющиеся пакеты и тарифы, но не входят в число основных предложений. Всё сказанное выше касается и антивируса Ростелеком.

Телекоммуникационная компания предлагает пользователям обезопасить собственный компьютер, установив специальную программу известной марки. При этом, чтобы не ограничивать абонентов в возможностях, оператор позволяет клиентам выбирать из нескольких различных вариантов подключения. Пользователи могут ориентироваться исключительно на собственные предпочтения и пожелания или просто отказаться от дополнительной опции, решив заниматься защитой собственного ПК самостоятельно. Но, каким бы ни оказалось решение, первым делом требуется ознакомиться с описанием услуги, чтобы решить, станет ли она полезной, или разумнее обойтись без неё.

Условия подключения антивируса Ростелеком

Чтобы воспользоваться помощью провайдера в защите ноутбука, смартфона или иного электронного устройства, потребуется:

  1. авторизоваться на официальном сайте телекоммуникационной компании lk.rt.ru;
  2. открыть страницу с описанием доступных для подключения программ и опций;
  3. выбрать подходящую и нажать кнопку, предлагающую провести активацию;
  4. внести оплату за использование опции и получить специальный код;
  5. скачать антивирус в личном кабинете Ростелеком или на сайте производителя;
  6. ввести полученный ключ активации;
  7. настроить защиту по собственному усмотрению.

То есть, для подключения пользователям придётся совершить 2 основных действия. Сначала нужно купить специальную комбинацию для активации, затем этим кодом нужно воспользоваться, применив его по назначению. Ничего дополнительного делать не потребуется, главное своевременно вносить деньги для оплаты услуги.

Какие антивирусы можно подключить

На текущий момент провайдер предоставляет клиентам доступ к 3 различным программам:

  • Касперский;
  • Dr. Web;
  • Eset Nod

Важно подчеркнуть, что абоненты способны выбирать не только оптимальный способ защиты, но и количество устройств, на которых можно использовать полученный ключ. Кроме того, допускается активация родительского контроля, который входит в базовую комплектацию некоторых предложений, потому доступен бесплатно.

Важно добавить, что родительский контроль от Касперского в Ростелеком удастся включить и без оформления подписки, но тогда он окажется платным.

Ростелеком подключил антивирус без согласия

Если у пользователя без его ведома и согласия оказалась оформлена подписка на антивирус, следует связаться с представителями телекоммуникационной компании. Для этого стоит позвонить консультантам контактного центра и поговорить с ними. Они объяснят, как произошла ошибка, и подскажут, как поступить. Дополнительно стоит оставить обращение на сайте, заполнив для этого специальное обращение в личном кабинете. Получившие заявку сотрудники должны отключить услугу антивирус в Ростелеком и вернуть деньги (каждый рубль), если те были списаны со счетов пользователя.

В наиболее тяжёлых ситуациях стоит посетить офис, где заключалось соглашение об оказании услуг, и оставить заявление с жалобой на происходящее и просьбой принять меры. Заявление пишется в свободной форме, главное, правильно заполнить шапку сказанием получателя. Если не поможет и это, можно обратиться в надзорные органы, следящие за качеством оказания телекоммуникационных услуг и соблюдением прав потребителей.

Как отключить антивирус от Ростелеком

Если используемая опция стала ненужной или её стоимость слишком велика для абонента, стоит просто отказаться от неё. Для этого придётся совершить практически те же действия, что использовались при активации.

Чтобы отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет, понадобится:

  1. посетить официальный портал провайдера;
  2. авторизоваться в системе, введя логин и пароль от учётной записи;
  3. открыть раздел с перечнем активных услуг и функций;
  4. кликнуть кнопку, предлагающую провести деактивацию;
  5. подтвердить действия.

Отключение производится в течение суток, после чего подписка перестаёт быть активной. А право пользоваться защитной программой сохранится до конца выбранного ранее пользователем периода, в течение которого действителен ключ. Чтобы перестать пользоваться ею, достаточно удалить ненужную функцию через панель управления ПК.