Современный мир немыслим без интенсивного использования нами сервисов интернета. Мессенджеры и социальные сети, программы для видеоконференций и почта… Всего и не упомнить! Кстати, если вспомнить, с чего началась история всемирной паутины, необходимо вспомнить как раз-таки электронную почту.

Впрочем, в последние годы важность этого способа общения многими все чаще недооценивается, а зря. Ведь именно к почте чаще всего привязаны игровые сервисы, службы интернет-банкинга и учетные записи в социальных сетях. Так что легкомысленное отношение к своему почтовому ящику чревато очень неприятными последствиями.

Дело в том, что сегодня практически любой активный пользователь является заманчивой целью для разного рода сетевых мошенников. Думаете, что это всего лишь сильное преувеличение?

Думаете, что если вы не являетесь владельцем какого-то крупного и доходного бизнеса, злоумышленники даже не посмотрят в вашу сторону? Увы, но это не так. Реальные адреса, друзья в социальных сетях, привязки к разного рода сервисам - отличный товар, на который легко найти щедрых покупателей. Из этой статьи вы узнаете о том, что делать в том случае, если взломали почту.

Кому и зачем нужна ваша несчастная почта?

Мы уже отмечали, что многие не придают вообще никакого значения своему почтовому ящику, так как не считают его привлекательным для посягательств со стороны третьих лиц.

Приведем простой пример: представляете, как владельцам спамерских сайтов не хватает «чистых» почтовых ящиков, с которых можно разослать еще одну партию информационного мусора?

Их собственные адреса постоянно банятся, а потому они охотно покупают ворованные почтовые ящики. Кроме того, им очень пригодится ваша адресная книга: кто бы там ни был, но всех их вскоре закидают «письмами счастья». Впрочем, спамеры хотя бы сравнительно безопасны.

Куда неприятнее те личности, которые целенаправленно ломают почтовые ящики, получая доступ к спискам ваших друзей. Зачастую они являются отличными психологами, а потому имеют все шансы вытянуть с доверчивых людей немало денег…

Что сделать в первую очередь?

Если вы заметили, что в вашем ящике начинают появляться письма, которые вы не отправляли, а ваши друзья сообщают о странных рассылках от вашего имени, немедленно смените пароль. Общее правило таково: если взломали почту, нельзя медлить ни минуты! Срочно меняйте пароль, обращайтесь в службу поддержки, а в крайнем случае - связывайтесь с друзьями и сообщайте о том, что больше не контролируете свою почту.

А сейчас подробнее рассмотрим наиболее популярные сервисы E-Mail, обратив особое внимание на правила поведения в случае взлома вашего ящика.

Hotmail от Microsoft

Сравнительно недавно компания из Редмонда провела настоящий крестовый поход, направленный против хакеров и ботов в Хотмэйл. Так, был проведен полный анализ поведения владельцев ящиков, после чего «группам риска» были разосланы предупреждения с просьбой скорейшей смены паролей. Как сообщает само руководство Microsoft, не менее 1-2% всех пользователей этой почтовой системы лишаются своих аккаунтов из-за действий хакеров.

Как вернуть свой аккаунт обратно, если взломали почту? Это вполне реально, но вы должны помнить пароли от резервного ящика, который обязательно нужно было указывать при регистрации.

Процедура восстановления проходит следующим образом: на альтернативный адрес скидывается специальный код, вы вводите его в специальное поле на сайте, после чего отвечаете на тот кодовый вопрос, который был установлен при первичной регистрации аккаунта. Если все пройдет успешно, вы сможете ввести новый пароль, получив обратно доступ к своей почте.

А если вы по глупости давным-давно забросили свой резервный адрес? Тогда придется тяжелее. Связавшись со службой техподдержки Хотмейл (есть на их сайте), вы будете говорить с оператором. Если вы сможете убедить его в том, что вы и есть владелец (ответив на секретный вопрос в том числе), то вам опять-таки вернут контроль над ящиком. Имейте в виду: если хакеры взломали почту более 24 часов назад, можно не суетиться, так как срок опротестования уже истечет.

Если с вашей почтой на Хотмейле все в порядке, лучше сразу зайдите в настройки аккаунта, после чего выставьте там двухступенчатую идентификацию с использованием пароля, отправляемого на ваш телефон (как в интернет-банкинге). Это позволит практически полностью обезопасить свой пароль от взлома.

Gmail от Google

Если вы не можете попасть в свой почтовый ящик Gmail, то немедленно жмите на кнопку «Не можете получить доступ к вашему аккаунту?», расположенную в самой нижней части страницы. После этого вас перекинет на другой адрес, где есть заметная круглая кнопка «Мой аккаунт был поставлен под угрозу». После этого вам придется вспоминать, какие альтернативные и телефонные номера вы указывали при регистрации.

Вот что нужно делать, если взломали почту. Как вернуть ее, если вы не помните ответов на эти вопросы?

В таком случае придется заполнять здоровенную анкету. Там очень много вопросов, так что если вы действительно являетесь владельцем аккаунта, то сможете доказать это. Кстати, обращайте внимание на официальные сообщения вполне можете заранее предупредить о том, что к вашему ящику кто-то пытается подобрать (или уже подобрал) пароль.

Сервис от Yahoo

Конечно, этот сервис в нашей стране далеко не так популярен, но если вы проживаете в США, то у вас вполне может оказаться этот ящик.

Если взломали электронную почту от этого провайдера, сразу переходите на официальный сайт. В окне, в котором перечислены наиболее популярные услуги Yahoo, выберите пункт «Безопасность». В открывшемся окне щелкните по кнопке «Связаться с нами», заполните соответствующую форму и отошлите ее технической поддержке. Практика показывает, что в большинстве случаев удается вернуть контроль над аккаунтом.

Почта Yandex

Вот мы и добрались до голландца с русскими корнями, компании «Яндекс». Почтой этого провайдера пользуются миллионы людей не только в нашей стране, но и во всем мире. Неудивительно, что хакеры активно «угоняют» аккаунты на Яндексе.

Российским геймерам наверняка вспомнится неприятная история массовых уводов аккаунтов Steam`a, привязанных к ящикам этой компании. Так что же делать, ежели у вас взломали «Яндекс-почту»? В принципе, процедура восстановления доступа не сильно отличается от описанных выше.

Если у вас никак не получается пройти авторизацию, сразу переходите к ссылке «Забыли пароль». Вас перекинет на специальную страницу, где предстоит точно указать данные своего почтового ящика, ввести контрольные цифры и нажать на кнопку «Далее».

После этого вас попросят указать данные об альтернативном почтовом ящике или номере телефона, которые вы указывали при регистрации. Учтите, что число попыток ограничено. После некоторого количества неправильно введенных данных аккаунт может быть вообще заблокирован для изменения. Сделано это ради того, чтобы злоумышленники не могли получить доступ, просто перебирая номера телефонов.

А если взломали «Яндекс-почту», но вы точно не помните адреса своего ящика?

Компания честно предупреждает, что вы, скорее всего, уже не сможете восстановить доступ. Впрочем, вы вполне можете попытаться это сделать, обратившись в службу технической поддержки, где вам предложат заполнить специальную форму по установленному образцу.

Почта Mail.ru

Этот провайдер в представлении точно не нуждается. Еще пару лет назад едва ли не каждый второй ящик в нашей стране был зарегистрирован именно на этом домене. Сегодня его популярность несколько уменьшилась, но корпорации уж точно не приходится жаловаться на недостаток пользователей.

Если взломали почту «Майл», то вам придется проделать практически все те же самые операции, какие мы описывали в предыдущем случае. Сначала воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль». Отвечаете на давным-давно забытый секретный вопрос (надеемся, что в вашем случае это не так), после чего получаем одобрение на смену пароля.

Если фокус не удался, придется писать в техническую поддержку и пытаться ее убедить в своей правоте. Здесь все зависит только от вас и ваших знаний о собственном почтовом ящике.


Сервис от Rambler

Когда-то деревья были выше, а трава зеленее… В те времена среди немногочисленных пользователей интернета в нашей стране был страшно популярен поисковик Rambler. Неудивительно, что на его домене охотно регистрировали почтовые ящики.

Время шло, сервис становился все хуже и хуже. Многие совершенно забросили свои аккаунты. Но иногда оказывается, что ящик был привязан к чему-то очень нужному, а некий злоумышленник (или вы сами, если напрочь забыли пароль) виновен в утрате доступа к нему.

Словом, взломали почту «Рамблер»… Что ж, придется вновь повторяться, так как процедура восстановления опять-таки не отличается каким-то оригинальным подходом.

Сперва известная уже кнопка «Забыли пароль?», затем - общение с техподдержкой. Хочется отметить, что в этом случае она вполне благожелательна. Если вы хоть что-то знаете о собственном ящике, то наверняка сможете восстановить доступ к нему. Но что делать, если взломали почту, которой вы не пользовались уже пару лет? Увы, но в этом случае вам никто не сможет помочь.

Чтобы такого вообще не произошло, необходимо принимать хотя бы базовые меры для защиты собственного аккаунта.

Профилактика

Если вы не хотите оказаться в ситуации, когда хакеры взломали электронную почту, на которой у вас «завязаны» сервисы электронных платежей и прочие важные вещи, обязательно установите антивирус.

Да, совет пугающе банален и заезжен до огромных дыр. Но от этого (к величайшему сожалению), он не становится менее актуальным. Многие до сих пор думают, что вирусов на их компьютере все равно никогда не заведется, а «трояны» в это время успешно крадут пароли, переправляя их заинтересованным лицам.

Во-вторых, заведите уже правило не переходить по ссылкам, пришедшим вам в письмах от неизвестных адресатов. Да даже если письмо пришло от вашего друга, но при том он явно не мог написать ничего подобного, его лучше сразу удалять.

«Инженеры душ»

К сожалению, пределов человеческой глупости нет. Многие спокойно открывают письма с незнакомых адресов, запускают.ехе вложения с непонятными программами, переходят по ссылкам в письмах на английском языке, хотя не понимают в них ни слова. Но даже это не выглядит так дико, как поведение наиболее «одаренной» части пользователей.

Известен не один случай, когда хакеры «взломали» почту Yandex после того, как ее владелец сам высылал пароль от нее. Оказывается, достаточно представиться «администрацией почтового сервиса», чтобы наивные люди сами выложили все свои секреты.

Немного о паролях

Запомните: никто и ни при каких обстоятельствах не имеет права требовать ваш пароль от почтового ящика! Вне зависимости от того, с какого домена пришло письмо, ничего не пишите мошенникам, не отправляйте им никаких сведений. Сразу же уведомите о произошедшем техническую поддержку вашего сервиса электронной почты, приложите скриншоты письма. В этом случае велик шанс, что отправителя сразу же заблокируют.

Надеемся, что сейчас вы уже не запаникуете, если у вас взломали почту. Как восстановить доступ к ней, вы уже знаете!

Сегодня жизнь в современном мире уже не представляется возможной без использования различных интернет-сервисов. Социальные сети, почтовые клиенты и мессенджеры, программы для проведения видеоконференций… И это только лишь некоторые инструменты.


Но если вести речь о начале истории всемирной паутины, то никак нельзя не затронуть вопрос электронной почты.

В общем, всего и не вспомнить. В последние годы многие недооценивают важность этого способа общения и зря… Ведь все современные интернет-сервисы привязаны именно к почте: это и аккаунты в социальных сетях, и службы интернет-банкинга, и игровые сервисы. Поэтому легкомысленное отношение пользователя к почтовому ящику может быть чревато неприятными последствиями. Сегодня любой активный пользователь является заманчивой целью для интернет-мошенников. И не стоит думать, что это просто преувеличение… Злоумышленники охотятся не только за владельцами крупных интернет-магазинов.

Даже если у вас нет своего бизнеса в интернете, это еще не значит, что мошенники не посмотрят в вашу сторону. Сегодня в ходу реальные адреса, привязки к сервисам, список друзей в социальных сетях. На такой товар очень легко найти покупателя. Если вы обнаружили, что ваша почта взломана, это еще не повод для паники. В данной статье мы обсудим основные методы устранения данной неприятности.

Кому может потребоваться ваша электронная почта?

Как уже было отмечено выше, многие пользователи не придают особого значения своему почтовому ящику. Они не думают, что он может оказаться притягательным для злоумышленников. Достаточно рассмотреть небольшой пример. Вы только подумайте, как не хватает чистых почтовых ящиков владельцам спамерских сайтов? Они нужны им, чтобы разослать очередную партию информационного мусора. Их собственные адреса постоянно попадают в бан, поэтому они охотно покупают украденные ящики.

Также, им очень пригодится ваш список контактов. После того, как он попадет в руки злоумышленников, всех адресатов закидают спамом. Стоит отметить, что данная категория злоумышленников по крайней мере относительно безопасна. Намного неприятнее иметь дело с личностями, которые занимаются целенаправленным взломом почтовых ящиков для получения доступа к спискам ваших друзей. Такие люди обычно бывают неплохими психологами, поэтому у них есть все шансы вытянуть немало средств у доверчивых пользователей.

Взломали почту: что делать?

Если вы обнаружили, что в вашем электронном ящике появляются письма, которых вы не отправляли, а ваши друзья рассказывают вам о странных письмах, получаемых от вашего имени, как можно скорее поменяйте пароль. Главное правило: не медлить ни секунды! В срочном порядке меняйте пароль и обращайтесь в службу технической поддержки. Также можно попробовать связаться с друзьями и сообщить им о том, что вы утратили контроль над своей почтой.
Далее речь пойдет о наиболее популярных почтовых сервисах. Особое внимание следует обратить на правила поведения, которым необходимо следовать в случае взлома электронной почты.

Hotmail от Microsoft

Относительно недавно Hotmail провел настоящую борьбу с хакерами и ботами. В ходе борьбы был проведен анализ поведения владельцев электронных почтовых ящиков. Пользователям, вошедшим в группу риска, были направлены предупреждения с просьбой сменить пароль. Как сообщается в компании Microsoft, около 1-2% пользователей данной почтовой системы лишаются своих аккаунтов в результате деятельности хакеров.

Взломали почту: как вернуть аккаунт обратно?

Если вы помните пароль от своего резервного ящика, то вы сможете восстановить доступ к аккаунту. Резервный ящик обязательно нужно указывать при прохождении регистрации. Происходит процедура восстановления следующим образом: на резервный почтовый ящик отправляется специальный код, который необходимо ввести в специальное поле на сайте.
После этого вам будет предложено ответить на кодовый вопрос, установленный при выполнении первичной регистрации ящика. В случае успешного выполнения данной операции, вы легко сможете ввести новый пароль и получить доступ к своей электронной почте.

Но что делать, если вы не помните, какой электронный адрес указывали в качестве резервного? В этом случае придется несколько тяжелее. Во-первых, необходимо связаться со службой технической поддержки Hotmail. Телефон указан на сайте. Разговаривать вы будете с оператором. Если вам удастся убедить оператора в том, что вы являетесь владельцем данного почтового ящика, то вам помогут восстановить контроль на электронной почтой. Но и при таком способе вам все равно придется ответить на секретный вопрос, выбранный в процессе регистрации.

Следует отметить следующий момент: если вашу почту взломали более суток назад, то можно не дергаться. Срок опротестования составляет всего 24 часа. Если сейчас с вашей электронной почтой все в порядке, то для профилактики лучше сразу внести в настройки аккаунта пункт, предусматривающий двухступенчатую идентификацию с использованием пароля (по принципу интернет-банкинга). Такая организация доступа позволит вам обезопасить свой почтовый ящик от взлома.

Gmail от Google

Если вы не можете получить доступ к своему почтовому ящику на Gmail, то можно попробовать нажать на надпись «Не можете получить доступ к вашему аккаунту?». Как правило, она расположена в самом низу страницы. После этого система автоматически перебросит вас на адрес, где можно увидеть кнопку с названием «Мой аккаунт был поставлен под угрозу». Здесь вам придется вспомнить, какие телефонные номера и альтернативные адреса электронной почты вы указали в процессе регистрации. Вот и все, что вам нужно сделать в случае взлома почты.

Можно ли вернуть доступ к своему аккаунту, если вы не помните ответов на эти вопросы? Да, но тогда вам придется заполнить огромную анкету с большим количеством вопросов. Но если вы на самом деле являетесь владельцем почтового аккаунта, то вы легко сможете доказать это. Также следует обращать внимание на официальные сообщения, получаемые от системы Google: они могут заранее предупредить вас о том, что кто-то пытается получить доступ к вашему аккаунту.

Почтовый сервис от Yahoo

Данный почтовый сервис не пользуется популярностью в нашей стране. Однако если вы постоянно проживаете в Америке, то вполне возможно вы используйте именно такой электронный ящик. Если вы обнаружили взлом электронной почты от этого провайдера, то вам необходимо сразу перейти на официальный сайт Yahoo. Здесь будут перечислены наиболее популярные услуги. Вам нужно выбрать пункт «Безопасность». Здесь необходимо щелкнуть по кнопке «Связаться с нами». Далее вам придется заполнить соответствующую форму и выслать ее службе технической поддержки. Как показывает практика, в большинстве случаев данный способ позволяет вернуть контроль над электронной почтой.

Почта от Yandex

Наконец-то речь зашла о работе с почтовым сервисом российского производства. Почтой этого провайдера сегодня пользуется множество пользователей, причем не только на территории нашей страны. Так что нет ничего удивительного в том, что хакеры активно крадут аккаунты на «Яндекс». Российские любители компьютерных игр наверняка вспомнят неприятную историю, связанную с массовой кражей аккаунтов Steam, привязанных к почтовым ящикам Yandex. Что же нужно делать, если злоумышленники взломали ваш аккаунт на «Yandex»?

Процедура восстановления аккаунта на Yandex не сильно отличается от описанных выше последовательностей. Если вы не можете пройти авторизацию на почтовом сервисе, кликните по надписи «Забыли пароль». После этого система автоматически перекинет вас на специальную страницу, где вы должны будете указать точные данные почтового аккаунта, набрать контрольные цифры и нажать «Далее». Затем вас попросят ввести данные о номере телефона или альтернативном почтовом ящике, которые вы указывали при прохождении процедуры регистрации.

Число попыток ввода данной информации ограничено. После того, как вы несколько раз введете неверную информацию, ваш аккаунт может быть заблокирован для изменений. Это сделано для того, чтобы злоумышленникам не удалось получить доступ к аккаунтам путем простого перебора номеров телефонов. Но что делать, если вам взломали почту на «Yandex», а вы не помните резервного почтового ящика? В этом случае вполне вероятно вам не удастся восстановить доступ к аккаунту. Компания по-честному предупреждает об этом своих пользователей. Вы можете попытаться восстановить контроль над электронной почтой, обратившись в службу технической поддержки. Здесь вам будет предложено заполнить специальную форму.

Почта от Mail.ru

Вряд ли данный провайдер нуждается в представлении. Еще несколько назад каждый второй электронный ящик в России регистрировался на этом домене. Сегодня популярность Mail.ru немного уменьшилась, но тем не менее недостатка в пользователях он не испытывает. Если вы столкнулись со взломом почты на Mail.ru, то вам придется проделать примерно такие же манипуляции, как и в предыдущем случае. Для начала нужно использовать кнопку «Забыли пароль». После этого вам будет предложено ответить на секретный вопрос. В случае успеха вы получите одобрение на изменение пароля. Если восстановить доступ к почтовому ящику таким способом не удастся, то вам придется обращаться в службу технической поддержки и убеждать ее в собственной правоте. Теперь все будет зависеть только от вас.

Почта от Rambler

Когда-то давно, среди российских пользователей интернета была особенно популярна поисковая система Rambler. Многие пользователи охотно регистрировали свои почтовые ящики именно на этом домене. Со временем сервис становился все хуже. Пользователи переставали использовать почтовые ящики на Rambler. Но что делать, если вам все-таки понадобилось воспользоваться почтой на Rambler, а ваш почтовый ящик оказался взломан? Процедура восстановления практически не отличается от рассмотренных ранее. Первым делом, нажимаем на кнопку «Забыли пароль». После этого, приступаем к общению со службой технической поддержки. Стоит отметить, что в большинстве случаев операторы весьма дружелюбны и доброжелательны.

Довольно часто пользователи создают почтовые ящики и забывают о них на несколько лет. Что нужно делать, если вам необходимо восстановить доступ как раз к такому почтовому ящику? К сожалению, здесь вам вряд ли кто-то поможет. Чтобы подобная ситуация не повторилась, нужно принять некоторые меры, направленные на защиту электронной почты.

Профилактические меры

Первый совет, который можно дать пользователю, столкнувшемуся со взломом электронной почты – установить антивирусную программу. Еще одна важная рекомендация, которая позволит вам обеспечить безопасность себе и своему компьютеру – возьмите за правило не переходить по ссылкам, направленных вам от неизвестных адресатов. Если письмо сомнительного содержания пришло вам от знакомого человека, также лучше не открывать его.

Стараясь защитить свои аккаунты от злоумышленников, интернет-пользователи часто сами забывают собственные хитроумные пароли от учетных записей. Если с вами случилась такая неприятность, и вы не можете вспомнить пароль для входа в почтовый ящик на «Рамблере», доступ придется восстанавливать.

Инструкция

  • Перейдите по ссылке «Забыли пароль», расположенной на странице входа в аккаунт – http://mail.rambler.ru/ или http://www.rambler.ru/. В поля формы на открывшейся странице введите адрес почтового ящика, доступ к которому вы хотите восстановить. Будьте внимательны: адрес надо вписать полностью, с указанием доменного имени и знаком «@».
  • Введите проверочный код Captcha, указанный на странице. Если вы не можете разобрать символы кода, нажмите на расположенную ниже ссылку, чтобы сменить картинку. После того как введете все символы, нажмите на кнопку «Продолжить».
  • Наберите в предназначенном для этого поле в открывшейся форме правильный ответ на контрольный вопрос, который вы устанавливали при регистрации данного почтового ящика. Нажмите на кнопку «Продолжить». Если ответ не подошел, повторите попытку. Будьте внимательны: ответ следует вписывать в точнейшем соответствии с тем, как он был вами введен при регистрации, в том числе и с учетом регистра.
  • Введите в поля на открывшейся странице новый пароль к своему почтовому ящику, и можете со стартовой страницы войти в свой аккаунт обычным способом. Если правильный ответ на контрольный вопрос вам указать так и не удалось, обратитесь в службу технической поддержки «Рамблера».
  • Перейдите на страницу http://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail и опишите свою проблему в форме обратной связи. Обратите внимание: вам понадобится указать действующий адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ, иначе вы не сможете получить ответ на свое обращение. Если альтернативного e-mail у вас нет, вы тут же сможете его создать в почтовой службе «Рамблера», если перейдете по соответствующей ссылке.
  • Не забудьте указать в тексте своего обращения в службу поддержки адрес почтового ящика, доступ к которому вы потеряли. А также напишите все данные, которые вы указывали при регистрации аккаунта: ФИО, дату рождения, пароль (как вы его помните), контрольный вопрос и ответ на него (как вы их запомнили) и прочее.
  • Наберитесь терпения – возможно, ответа от службы поддержки «Рамблера» вам придется подождать несколько дней. Будьте готовы также ответить еще на ряд уточняющих вопросов. Например, вас могут попросить перечислить названия папок в вашем почтовом ящике, ваш обычный IP-адрес и данные о провайдере, сведения о привязанном к почтовому ящику icq-аккаунте и многое другое.

    • Если персональные данные для входа в электронную почту утеряны, их можно восстановить. Каким образом это можно сделать и что для этого потребуется будет рассмотрено в данном материале.

    При возникновении проблем с доступом к электронной почте, потребуется выполнить восстановление данных. Стоит отметить, что алгоритм для каждого отдельного сервиса практически идентичный. Отличия будут складываться из того, какие данные были забыты. Например, если вы забыли только пароль то, как правило, требуется указать только номер телефона, чтобы система прислала сообщение с кодом подтверждения, что пользователь является владельцем аккаунту. Но если были утеряны все данные, в этом случае процедура восстановления будет несколько сложнее. В целом потребуется ответить на контрольные вопросы или посредством обратной связи.

    Важно! Ни один из популярных сервисов электронной почты не может восстановить старый пароль. Почтовики предлагают исключительно сбросить старый ключ и заменить его на новый.

    Способы восстановления

    Рассмотрим наиболее распространенные варианты восстановления электронной почты.

    Используем номер телефона

    По номеру телефона . Этот метод характеризуется тем, что для сброса ключа потребуется ввести номер телефона, который был указан при регистрации аккаунта. На него будет отправлен код для подтверждения, чтобы удостовериться, что человек является владельцем аккаунта. Например, на почте Gmail можно указать основной номер и дополнительный, на случай, если к одному из них не будет доступа.

    Резервная копия

    Через резервную почту . При использовании этого метода, применяется резервный e-mail, куда отправляется ссылка для сброса ключа.

    Контрольный вопрос

    С помощью контрольного вопроса . Способ подразумевает ответ на контрольный вопрос, который был задан при регистрации. Как правило это девичья фамилия матери, дата рождения, имя домашнего питомца и т.д.

    Анкета восстановления

    С помощью заполнения анкеты восстановления . Некоторые сервисы предлагают пользователям восстановить данные с помощью анкеты. Этот вариант будет приемлем в том случае, если забыто имя пользователя и пароль. В ней требуется указать следующую информацию: примерное время регистрации аккаунта, последний пароль, с которым был успешный вход и т.д.
    Система проведет автоматическую проверку введенной информации, если часть информации совпадет, то предлагается восстановить доступ. Важно знать, что проверка анкеты может быть проведена, как в автоматическом режиме, так и отправлена в техническую поддержку — все зависит от конкретного сервиса.

    Техническая поддержка

    Обращение в техническую поддержку . Этот вариант, как и предыдущий станет приемлем, если забыты логин и пароль. В этом случае потребуется заполнить форму для обратной связи с просьбой вернуть доступ к аккаунту. При этом необходимо указать некоторые данные: примерный пароль (если помните), номер телефона и т.д.

    Восстановление почты mail.ru

    Майл.ру – отечественная поисковая система, которая предлагает пользователям почтовый сервис «Почта Mail.ru». Сервис предлагает только два варианта восстановления, рассмотрим каждый из них.

    • переходим на главную страницу поисковика;
    • выбираем «Забыли пароль»;
    • после на новой странице вводим имя пользователя электронного ящика;
    • при условии, что вы не помните пароль, рядом с полем ввода капчи выбираем «Я не помню ответ »;
    • заполняем специальную анкету, где требуется указать данные, примерный пароль, примерную дату регистрации и т.д. Анкета отправляется в техническую поддержку для проверки. При условии совпадения некоторой информации, предлагается выполнить восстановление.

    Яндекс.Почта

    Еще один отечественный поисковик, который позволяет создать электронный ящик. По сравнению с предыдущим, вариантов возврата доступа здесь больше, рассмотрим каждый из них подробнее.

    С помощью подтвержденного номера телефона:


    При помощи резервного адреса почты:

    • если в предыдущем варианте не получилось вернуть доступ щелкаем «Другой способ восстановления »;
    • вводим адрес дополнительной e-mail и щелкаем «Получить код»;
    • на резервный ящик высылается сообщение с необходимой информацией.

    Контрольный вопрос:

    • если предыдущий вариант также не смог помочь, вновь выбираем «Другой способ »;
    • затем откроется новое окно, где пользователю предлагается ввести ответ на указанный при регистрации контрольный вопрос;
    • после ввода, если все было указано правильно, появится форма для изменения пароля.

    Обращаемся в техническую службу:


    Gmail

    Один из самых популярных почтовиков. Он также является ключом доступа к различным сервисам Google. Необходимо отметить, что при восстановлении доступа к данной почте, есть некоторые сложности. Это выражается в том, что Гугл требует, достаточно большое количество информации и желательно указывать ее, как можно точнее.

    Получение доступа при помощи стандартной формы:

    Рамблер

    Еще один из отечественных сервисов, который предлагает пользователям зарегистрировать почтовый ящик. Далее рассмотрим вариант восстановления:


    Обращаемся в службу поддержки:


    Восстановление в случае удаления ящика

    Для восстановления удаленного ящика потребуется обратиться в службу поддержки пользователей. Для этого понадобиться заполнить форму обратной связи и указать данные удаленного аккаунта: имя пользователя, пароль, дату регистрации и т.д. При этом важно знать, что восстановить аккаунт подобным образом можно только в том случае, если с момента удаления прошло не больше месяца.

    Стоит отметить, что прежде чем обращаться в поддержку можно попробовать просто зайти в свой аккаунта. Некоторые сервисы позволяют отменить удаление аккаунта в течении двух недель таким способом.

    Как вспомнить адрес электронной почты

    Рассмотрим, как вспомнить адрес электронной почты:

    1. «Cookies ». Если почта была недавно зарегистрирован, то можно воспользоваться проверкой файлов «Cookies». В кукисах, сохраняются введенные данные на веб-сайтах. В Google Chrome открыть эти файлы можно следующим образом: щелкаем «Настройки», «Показать дополнительные настройки» и «Личные данные». В Опере можно посмотреть куки следующим образом: «Настройки», «Конфиденциальность» и «Все куки». В браузере Mozilla: «Настройки», «Приватность» и «История»;
    2. Сайты , где пользователь указывал почту. Чаще всего, она указывается при регистрации на каких-либо ресурсах: интернет-магазины, социальные сети и т.д. Также можно узнать адрес, обратившись в поддержку этого ресурса;
    3. Спросить у друзей . Некоторые пользователи могут общаться и пересылать какие-либо файлы по электронной почте. Можно спросить у своих друзей e-mail адрес;
    4. С помощью почтовой программы;
    5. Если вы использовали e-mail в таких почтовых программах, как Outlook или Mozilla Thunderbird, то адрес можно найти в настройках приложений.

    Электронная почта есть у каждого. Более того, пользователи зачастую имеют одновременно несколько ящиков на разных веб-сервисах. При этом нередко многие из них забывают созданный при регистрации пароль, и тогда возникает необходимость его восстановления.

    В целом процесс восстановления кодовой комбинации на различных сервисах мало чем отличается. Но, так как определенные нюансы все же имеются, рассмотрим данную процедуру на примере наиболее распространенных почтовиков.

    Важно: Несмотря на то, что рассматриваемая в этой статье процедура называется «Восстановление пароля», ни один из веб-сервисов (и это касается не только почтовиков) не позволяет восстановить старый пароль. Любой из доступных методов предполагает сброс старой кодовой комбинации и ее замену на новую.

    Gmail

    Сейчас сложно найти пользователя, у которого не было бы почтового ящика от Google. Сервисами компании пользуется практически каждый как на мобильных устройствах с ОС , так и на компьютере, в вебе – в браузере или на сайте . Только при наличии электронного ящика с адресом @gmail.com можно воспользоваться всеми функциями и возможностями, предлагаемыми «Корпорацией добра».

    Говоря о восстановлении пароля от почты Gmail, стоит отметить определенную сложность и некоторую продолжительность этой, казалось бы, обыденной процедуры. Google, в сравнении с конкурентами, требует слишком много информации для того, чтобы восстановить доступ к ящику в случае утери пароля. Но, воспользовавшись подробной инструкцией на нашем сайте, вы легко сможете восстановить свою почту.

    Яндекс.Почта

    Отечественный конкурент Гугла отличился более деликатным, лояльным отношением к своим пользователям. Восстановить пароль к почтовому сервису этой компании можно четырьмя различными способами:

    • Получение СМС на указанный при регистрации номер мобильного телефона;
    • Ответ на контрольный вопрос, тоже заданный при регистрации;
    • Указание другого (резервного) почтового ящика;
    • Прямое обращение в службу поддержки Яндекс.Почты.

    Как видите, выбирать есть из чего, поэтому проблем с решением этой простой задачи не должно возникнуть даже у новичка. И все же, во избежание трудностей рекомендуем вам ознакомиться с нашим материалом по этой теме.

    Microsoft Outlook

    Outlook – это не только почтовый сервис от Microsoft, но и одноименная программа, предоставляющая возможность организации удобной и эффективной работы с электронной корреспонденцией. Восстановить пароль можно как в приложение-клиенте, так и на сайте почтовика, о чем мы и расскажем ниже.

    1. Перейдя по вышеуказанной ссылке, нажмите кнопку «Войти» (если потребуется). Введите адрес своей электронной почты, после чего нажмите «Далее» .

    2. В следующем окне кликните по ссылке «Забыли пароль?» , расположенной немного ниже поля ввода.

    3. Выберите один из трех предложенных вариантов, который соответствует вашей ситуации:
      • Я не помню свой пароль;
      • Я помню пароль, но не могу войти;
      • Мне кажется, моей учетной записью Microsoft пользуется кто-то другой.

    4. Укажите электронной адрес, кодовую комбинацию от которого вы пытаетесь восстановить. Затем введите капчу и нажмите «Далее» .

    5. Для проверки вашей личности будет предложено отправить СМС с кодом или получить звонок на телефонный номер, указанный при регистрации в сервисе. Если же у вас нет доступа к указанному номеру, выберите последний пункт – «У меня нет этих данных» (рассмотрим далее). Выбрав подходящий вариант, нажимайте «Далее» .

    6. Теперь необходимо ввести последние четыре цифры номера, привязанного к учетной записи Майкрософт. Сделав это, нажимайте «Отправить код» .

    7. В следующем окне введите цифровой код, который придет на ваш телефон в виде СМС или будет продиктован в телефонном звонке, в зависимости от того, какой вариант вы выбрали в пункте 5. Указав код, нажимайте «Далее» .

    8. Пароль от электронного ящика Outlook будет сброшен. Придумайте новый и дважды введите его в показанные на скриншоте поля. Сделав это, жмите «Далее» .

    9. Кодовая комбинация будет изменена, а вместе с этим будет восстановлен доступ к почтовому ящику. Нажав кнопку «Далее» , вы сможете авторизоваться в веб-сервисе, указав обновленные сведения.

    Теперь же рассмотрим вариант изменения пароля от электронной почты Аутлук в том случае, когда у вас нет доступа к номеру телефона, который был привязан к учетной записи Microsoft непосредственно во время ее регистрации.

    1. Итак, продолжим с 5 пункта вышеописанного руководства. Выбираем пункт «У меня нет этих данных» . Если же вы не привязывали к своему почтовому ящику номер мобильного, вместо этого окна вы увидите то, что будет показано в следующем пункте.

    2. По понятной одним только представителям Майкрософт логике, на почтовый ящик, пароль от которой вы не помните, будет выслан код подтверждения. Естественно, узнать его в нашем случае не представляется возможным. Поступим более логично, чем предлагают сообразительные представители этой компании – кликаем по ссылке «Этот вариант проверки мне недоступен» , расположенной под полем ввода кода.

    3. Теперь потребуется указать любой другой, доступный вам электронный адрес, по которому с вами свяжутся представители службы поддержки Microsoft. Указав его, нажмите кнопку «Далее» .

    4. Проверьте введенный на предыдущем шаге почтовый ящик – в письме от Майкрософт должен быть код, который потребуется ввести в указанное на изображении ниже поле. Сделав это, нажимайте «Подтвердить» .

    5. К сожалению, это еще далеко не все. На следующей странице для восстановления доступа к учетной записи потребуется ввести указанные при регистрации сведения:
      • Фамилию и имя;
      • Дату рождения;
      • Страну и регион, где была создана учетная запись.

    6. Оказавшись на очередном этапе восстановления, введите последние пароли от почты Outlook, которые вы помните (1). Крайне желательно также отметить другие продукты Microsoft, которыми вы, возможно, пользуетесь (2). Например, указав сведения от учетной записи Skype, вы повысите свои шансы на восстановление пароля от почты. Отметьте в последнем поле (3), приобретали ли вы какие-либо продукты компании, и если да, укажите что именно. После этого нажимайте по кнопке «Далее» .

    7. Все указанные вами сведения будут отправлены в службу поддержки Майкрософт на рассмотрение. Теперь остается просто ждать письма на указанный в пункте 3 почтовый ящик, в котором вы узнаете о результате процедуры восстановления.

    Стоит отметить, что при отсутствии доступа к телефонному номеру, который был привязан к ящику, а также в тех случаях, когда учетной записи не привязывался ни номер, ни резервный почтовый адрес, никаких гарантий на восстановление пароля нет. Так, в нашем случае восстановить доступ к почте, не имея мобильного, не удалось.

    В тех же случаях, когда имеется необходимость восстановления авторизационных данных от ящика, привязанного к почтовому клиенту Microsoft Outlook для ПК, алгоритм действий будет иным. Сделать это можно с помощью специального приложения, которое работает независимо от того, почта какого сервиса привязана к программе. Ознакомиться с данным методом можно в следующей статье:

    Почта Mail.ru

    Еще один отечественный почтовик тоже предлагает довольно простую процедуру восстановления пароля. Правда, в отличие от почты Яндекса, вариантов восстановить кодовую комбинацию предусмотрено всего два. Но в большинстве случаев даже этого будет достаточно каждому пользователю.