С программой Skype иногда возникают проблемы. Скайп может вылетать после запуска или после ввода логина или пароля. Учетная запись может при этом открыться, но потом практически сразу же закрыться. Происходит полный выход из Скайпа. Программа не функционирует и, соответственно, работать на ней невозможно. Почему вылетает Скайп? Что делать в этой ситуации?

Удаляем shared.xml

Если вылетает Скайп, возможно, проблема в файле shared.xml. В нем хранятся все актуальные настройки утилиты. Как правило, при изменении параметров настройки старые данные заменяются новыми в этом файле. Он поэтому постоянно меняет свой размер. Сбой устраняется ручным удалением этого файла. Где его можно отыскать?

  • Зайдите в системный диск С. Там перейдите последовательно в следующие папки: Пользователи>Имя пользователя> AppData>Roaming>Skype.
  • Найдите в конечной папке документ с названием shared.xml. Без сомнений удаляем его.

Отвязываемся от учетки Майкрософт

Скайп стал постоянно вылетать после того, как программу купил Майкрософт. Связан сбой с тем, что профиль в Скайпе привязан к учетной записи Microsoft.

  • Перейдите по следующему адресу: https://secure.skype.com/portal/account/settings.
  • Зайдите в свой личный кабинет, используя логин и пароль.
  • В списке включенных функций найдите пункт об учетной записи Microsoft.
  • Кликните по кнопке «Отменить связь».

Таким же образом попробуйте разорвать связь своего аккаунт в Скайпе и учетной записи в социальной сети Facebook. Это также может помочь, когда Скайп вылетает при запуске.

Обновляем Скайп

Программа может завершать свою работу сразу после запуска, при звонке и даже после повторной авторизации. Может помочь . Обычно он обновляется в автоматическом режиме. Что делать, если того не происходит? Обновляемся тогда вручную.

Перейдите на официальный сайт программы и скачайте файл для инсталляции для своей версии ОС. Когда вы запустите инсталлятор, второй Скайп не установится – просто старая версия будет заменена новой. Проблема с запуском будет решена.

Полная переустановка Скайпа

Это крайний, но эффективный метод. Если вылетает Скайп при запуске после применения предыдущих способов, нужно переустанавливать программу.

Удалите программу через окно «Программы и компоненты» или при помощи сторонней утилиты, например, CCleaner или Uninstall Tools. Второй способ лучше, так как он помогает избавиться от тех мусорных файлов, например, записей в реестре, которые остаются после удаления стандартными средствами Windows, то есть после этого желательно почистить все вручную в Журнале реестра. Чем могут помешать такие файлы при повторной установке? Могут возникнуть конфликты, которые приведут опять же к сбоям в работе мессенджера.

Кроме этого, нужно избавиться от папки Skype в директории Roaming в папке AppData. После этого можно спокойно приниматься за установку новой версии Скайп.

2.Нажмите на кнопку «Скачать Skype для Windows».

3.Теперь нужно запустить загруженный файл и следуйте инструкции простейшего инсталлятора. Главное – выбрать правильный язык в самом начале. Скайп установится практически сам и довольно быстро. Вам останется только ввести данные для входа в вашу учетную запись.

Что еще можно сделать?

Попробуйте войти в Скайп через другой аккаунт. Возможно, дело в вашем профиле – Скайп поэтому постоянно вылетает. Если ошибка исчезнет, это значит, что можно попробовать удалить профиль.

Скопируйте следующий путь в Проводник Windows: C:\\Пользователи\Имя_вашего_профиля\AppData\Roaming\Skype\. Отыщите там папку со своим логином. Если профилей несколько, просто удалите ненужные. Скорее всего, происходит конфликт.

Также нужно поставить режим совместимости с системой. Для этого:

  • Кликните правой клавишей мыши по ярлыку Skype на Рабочем столе.
  • Откройте последний раздел «Свойства».
  • В блоке «Совместимость» отметьте строку «Запустить программу в режиме совместимости».
  • Поставьте свою ОС и кликните по ОК.

Вылетает Скайп обычно из-за того, что аккаунт мессенджера связан с профилями Microsoft или Facebook. Эффективный метод решения проблемы – переустановка программы.

Наверное, самым неприятной проблемой любой программы является её зависание. Долгое ожидание отклика приложения очень раздражает, а в некоторых случаях, даже после продолжительного периода времени, его работоспособность не восстанавливается. Случаются подобные неприятности и с программой Skype. Давайте разберем основные причины, почему Скайп лагает, а также выясним пути устранения проблемы.

Одной из самых частых проблем, почему зависает Скайп, является перегрузка операционной системы компьютера. Это приводит к тому, что Skype не отвечает при выполнении относительно ресурсоёмких действий, например, вылетает при звонке. Иногда, пропадает звук при разговоре. Корень проблемы может крыться в одном из двух: либо ваш компьютер или операционная система не соответствуют минимальным требованиям для работы Скайпа, либо запущено большое количество, потребляющих оперативную память, процессов.

В первом случае, можно только посоветовать использовать более новую технику или операционную систему. Если они не могут работать со Скайпом, то это означает их значительное устаревание. Все более или менее современные компьютеры при правильной настройке без проблем работают со Скайпом.

А вот вторую проблему не так уж и сложно исправить. Для того, чтобы узнать, не «съедают» ли оперативную память «тяжелые» процессы, запускаем Диспетчер задач. Это можно сделать, нажав комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc.

Переходим во вкладку «Процессы», и смотрим, какие процессы больше всего грузят процессор, и потребляют оперативную память компьютера. Если это не системные процессы, и в данный момент вы не используете программы, связанные с ними, то просто выделяем ненужный элемент, и жмем на кнопку «Завершить процесс».

Но, тут очень важно понимать, какой именно процесс вы отключаете, и за что он отвечает. А неосмысленные действия могут принести только вред.

Ещё лучше убрать лишние процессы из автозапуска. В этом случае, вам не придется каждый раз использовать Диспетчер задач для отключения процессов, чтобы работать со Скайпом. Дело в том, что многие программы при установке прописывают себя в автозапуске, и загружаются в фоновом режиме вместе с запуском операционной системы. Таким образом, они работают в фоне даже, когда вам не нужны. Если, таких программ одна-две, то ничего страшного, но если их число приближается к десятку, то это уже серьёзная проблема.

Удобнее всего, удалять процессы из автозапуска с помощью специальных утилит. Одна из лучших из них – . Запускаем данную программу, и переходим в раздел «Сервис».

В окне представлены программы, которые добавлены в автозагрузку. Выделяем те приложения, которые не желаем загружать вместе с пуском операционной системы. После этого, жмем кнопку «Выключить».

После этого, процесс будет удален из автозагрузки. Но, как и с Диспетчером задач, тут тоже очень важно понимать, что вы конкретно отключаете.

Зависание при запуске программы

Довольно часто можно встретить ситуацию, когда Скайп зависает при запуске, что не даёт совершить в нем никаких действий. Причина данной неполадки кроется в проблемах файла конфигурации Shared.xml. Поэтому, потребуется удалить этот файл. Не переживайте, после удаления этого элемента, и последующего запуска Скайпа, файл будет сгенерирован программой заново. Но, на этот раз есть значительная вероятность, что приложение начнет работать без неприятных зависаний.

Перед тем, как перейти к удалению файла Shared.xml, следует полностью . Во избежание продолжения работы приложения в фоновом режиме, лучше всего завершить его процессы через Диспетчер задач.

Мы перемещаемся в папку с данными для программы Skype. Ищем файл Shared.xml. Кликаем по нему правой кнопкой мышки, и в появившемся списке действий выбираем пункт «Удалить».

После удаления данного файла конфигурации, запускаем программу Скайп. Если приложение запуститься, то проблема состояла как раз в файле Shared.xml.

Полный сброс настроек

Если удаление файла Shared.xml не помогло, то можно осуществить полный сброс настроек Скайпа.

Опять закрываем Скайп, и вызываем окно «Выполнить». Вводим туда команду %appdata%. Жмем на кнопку «OK», чтобы перейти в нужную директорию.

Находим папку, которая так и называется – «Skype». Даём ей любое другое имя (например, old_Skype), или перемещаем в другую директорию винчестера.

После этого, запускаем Скайп, и наблюдаем. Если программа больше не лагает, то сброс настроек помог. Но, дело в том, что при сбросе настроек удаляются все сообщения, и другие важные данные. Чтобы иметь возможность восстановить все это, мы как раз не удаляли папку «Skype», а просто переименовали, или переместили её. Затем, следует переместить те данные, которые считаете нужными, из старой папки в новую. Особенно важно переместить файл main.db, так как в нём хранится переписка.

Если же попытка со сбросом настроек не удалась, и Скайп продолжает зависать, то в таком случае, вы всегда можете вернуть старой папке прежнее имя, или переместить её на место.

Вирусная атака

Довольно частой причиной зависания программ является наличие вирусов в системе. Это касается не только Скайпа, но и других приложений. Поэтому, если вы заметили зависание Skype, то не лишним будет проверить компьютер на вирусы. Если же зависание наблюдается и в других приложениях, то сделать это просто необходимо. Сканирование на вредоносный код рекомендуется проводить с другого компьютера, или с USB-накопителя, так как антивирус на зараженном ПК с большой вероятностью не будет отображать угрозу.

Переустановка Скайпа

Решить проблему с зависанием может помочь также . При этом, если у вас установлена устаревшая версия, то рациональным будет её до последней. Если же у вас уже стоит последняя версия, то возможно, выходом из положения станет «откат» программы до более ранних версий, когда проблема ещё не наблюдалась. Естественно, что последний вариант носит временный характер, пока разработчики в новой версии не исправят ошибки совместимости.

Как видим, причин зависания Скайпа очень много. Конечно, лучше всего установить сразу причину неполадки, а уже потом, исходя из этого, выстраивать решение проблемы. Но, как показывает практика, сразу установить причину довольно трудно. Поэтому, приходится действовать методом проб и ошибок. Главное, понимать, что именно вы делаете, чтобы потом иметь возможность всё вернуть к прежнему состоянию.

Разработчики стараются обеспечить максимальную работоспособность своего детища, так как постоянные вылеты не способствуют популяризации конечного продукта. Однако случаи автоматического закрытия приложений возникают часто и проблема не всегда в уполномоченных лицах. Сегодня мы поговорим о том, почему вылетает Скайп , рассмотрим причины возникновения и способы решения проблемы.

Решаем проблему с вылетом Skype

Если вылетает Скайп при запуске, то точную причину возникновения неполадки выделить сложно. Поэтому приведенные ниже способы имеют комплексный характер. Итак, для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествования на несколько логических блоков.

Настройка программы

Перед «массовой бомбардировкой» имеет смысл воспользоваться методом, суть которого описана ниже:

Антивирус и брандмауэр

Часто эти службы «нездорово» реагируют на активность установленного ПО, что становится причиной нарушения их работоспособности.

Переустановка приложения

Зачастую мессенджер может не работать из-за отсутствия обновлений либо повреждения файлов. Попробуйте обновить Скайп или

Для скайпа проблема завершения работы – довольно распространенная. Случается это обычно сразу после запуска или же спустя какое-то время, или после совершения звонка, а иногда и разговор прерывается постоянно вылетающим скайпом. Иногда достаточно просто переустановить программу, чтобы ее работа наладилась и выкидывать перестало. Но помогает это не всегда, и вопрос почему вылетает скайп остается открытым. Причин может быть несколько.

Старая версия программы

Такие вылеты случаются, если вы используете старую версию мессенджера, в которой могут быть недоработки и выскакивать баги.

При чем в таком случае вылетает скайп при запуске. Поэтому проблема может решиться установкой последней версии. Для этого необходимо зайти на официальный сайт и скачать новую версию.

Проблемы с системой

Если ваша система перегружена, процессор работает на полную, а памяти не хватает, то вылетает скайп при звонке. Видеозвонок и видеоконференция нагружает систему Windows больше, чем просто звонок. Чтобы избежать этого, просто контролируйте загрузку процессора, чтобы не было открыто тяжелое приложение, игра и т.д. Следите, чтобы некоторые приложения не запускались автоматически. Также можно попробовать отменить режим совместимости:

  • свойства скайп;
  • вкладка совместимость;
  • снять все галочки.

Блокировка

В системе не должны быть установлены никаких блокировки или же отладки. Чтобы проверить это, воспользуйтесь командой строкой. Наберите msconfig.exe и выберите пункт «Загрузки». Никаких галочек стоять не должно.

Другое

Что делать если скайп все равно вылетает, а много способов решения уже испробованы? Если в вашем скайпе числится несколько аккаунтов, то в полне возможно, что владелец второго аккаунта вошел через скайп и возникает конфликт. Просто удалите этот аккаунт со своего скайпа. Сделать это можно зайдя в папку C:\\Пользователи\Название_профиля\AppData\Roaming\Skype\ и удалив там папку с неиспользованным профилем. Возможно после этого выбрасывать перестанет.

При запуске весьма распространенная неприятность. Устранить ее возможно разными способами, однако не все они одинаково хорошо справляются с возникшей проблемой. Если вылетает Скайп при запуске , то чаще всего помогает полное удаление этой программы и установка последней ее версии. Но существует ряд способов, которые помогут восстановить работоспособность и старой версии этого приложения.

Удаляем shared.xml

Файл shared.xml содержит текущие настройки программы, поэтому его размер постоянно изменяется. В этот файл записываются новые данные и удаляются больше ненужные. Часто, устранить возникшую проблему с вылетом Скайпа удается удалением этого файла. Главное найти его.

  • Откройте «Мой Компьютер ».
  • Пройдите по диску С в папку AppData (Windows 7, 8, 10): C->Пользователи->Имя пользователя(название вашего профиля в компьютере)-> AppData->Roaming.
  • Если AppData не видна, то ее нужно сделать видимой. Эта папка - системная и обычно скрыта самой системой.
  • В папке Roaming найдите директорию Skype.
  • Удалите искомый файл.

Отвязываемся от учетки Майкрософт

Если первый способ не помог, то можно попробовать отвязать свой Скайп от учетных данных Майкрософт. Вылеты Скайп участились именно после того, как эта программа стала собственностью Майкрософт. Многие пользователи смогли решить свою проблему, отвязав учетку Майкрософт в личном кабинете.

  • Перейдите в веб-браузере по ссылке https://secure.skype.com/portal/account/settings .
  • Веб-сайт Скайпа попросит вас авторизоваться - войдите в свой личный кабинет.
  • Найдите среди всех опций пункт учетной записи Microsoft.
  • Нажмите «Отменить связь ».

Так можно отвязать свой Скайп и от учетных данных социальной сети Фейсбук. Это также весьма хороший способ возобновить стабильную работоспособность Скайпа.

Переустанавливаем Скайп полностью

Если ни один из способов не помог, то придется полностью переустановить само приложение. Только в этом случае мало воспользоваться обычным стандартным методом удаление программ в Windows через панель управления. Лучше всего применить такую программу как Uninstall Tools. Она не только удалит само приложение, но и предложит очистить данные реестра от остатков Скайпа.

Удаляя остатки программы в реестре с помощью любого приложения аналогичного Uninstall Tools, будьте внимательны, чтобы не повредить другим программам. Также, удалите папку Skype из директории Roaming папки AppData. После выполнения этих действий, принимайтесь за установку новой версии Скайпа.