) быть не должно — это мощный онлайн-магазин приложений и прочего контента, который просто обязан поддерживаться целой кучей специалистов, как и происходит на самом деле. Однако пользователи все равно зачастую жалуются, что вот, мол, никак зайти не могу, устройство пишет что-то про невозможность установки подключения к магазину… И ведь таких тем с каждым днем становится все больше. Поэтому сегодня я расскажу о том, почему возникает данная неполадка и каким образом от нее можно избавиться.

Причины

На самом деле основных причин всего лишь четыре:

  • Во-первых, проблема с сетью. Вы, например, могли подключиться к Wi-Fi, но интернета как такового не наблюдается, поскольку соединение было . Или скорость GPRS настолько низкая, что даже Play Market не хочет загружаться. Поэтому в первую очередь проверяем скорость соединения, что можно сделать, скажем, открыв браузер и зайдя на Google или Yandex.
  • Во-вторых, магазин действительно может быть недоступен. Такие случаи происходят крайне редко, их буквально можно пересчитать по пальцам. Стоит немного подождать до полного восстановления работоспособности магазина.
  • В-третьих, неполадка может быть связана с файлом hosts, который есть в вашем устройстве на операционной системе . Иногда это файл редактируется системой, поэтому необходимо привести его в первоначальное состояние.
  • В-четвертых, сбилась дата и время.

Устраняем неполадки

  • Если проблема однозначно не в интернете, то первым делом просто перезагружаем девайс. Это помогает в 50% случаев.
  • Если недоступность с Google Play появилась после того, как вы перепрошили свой смартфон или планшет на более свежую или кастомную прошивку, то есть смысл откатиться назад, если, конечно, перед этим вы сделали бекап. Если не сделали, то читайте следующие пункты.
  • Крайне необычно то, что магазин может не запускаться при сбое дате или времени. Внимательно посмотрите на часы и если они запаздывают или убежали вперед, обязательно выставите текущее время и дату. Вы не поверите, но этот способ помогает практически всегда!
  • Теперь ясно, что неполадки заключаются с файликом hosts. Добраться до него совсем нетрудно, вот только для этого нужно в обязательном порядке делать root. Для этого используются различные программы типа Unlock Root, Kingo и т.д. Программ таких множество, но не все подходят для вашего устройства. Узнать о том, что лучше использовать, можно на известном форуме 4PDA.ru. Перед тем, как сделать рут, напомню вам, что эта процедура лишает ваше устройство гарантии. Конечно, в любой момент избавиться от рута можно в несколько кликов (через те же самые программы, которые рутируют гаджет), но при внимательном осмотре специалист разом выявит, что девайс был рутован.
    В общем, идти на это шаг или нет, решаете только вы сами.

    Скачиваем программу, устанавливаем ее на компьютере. Скорее всего вам также понадобятся драйвера непосредственно для самого устройства, ищем их на том же 4PDA.ru, они там наверняка есть. Запускаем установленную программу, нажимаем на кнопку root и ждем, пока устройство будет рутировано. Никаких дополнительных действий вам совершать не нужно. После того, как гаджет перезагрузится несколько раз и программа скажет об успешном руте, проверяем наличие приложения SuperSU на устройстве. Если оно не появилось, значит, ищем другую программу для выполнения сей операции, эта вам не подходит.

    Следующим пунктом станет редактирование hosts. Для этого нам обязательно понадобится файловый менеджер, уже установленный на ваш девайс. Подойдет, например, «ES Проводник» (имеет поддержку root-прав). Если так получилось, что у вас его нет и скачать с Play Market вы его не можете, то помочь вам я не смогу. Конечно, можно скачать.apk файл с файловым менеджером, но запустить его не получится. Так что дальнейшее описание — для тех пользователей, у которых установлен файловый менеджер.

    Запускаем это приложение, предоставляем ему права и переходим в раздел System — etc — . Нажимаем на последний, выбираемпункт «Редактировать» и удаляем все записи кроме строки 127.0.0.1 localhost. Затем сохраняем файл и выходим. Конечно, предварительно неплохо бы сделать бекап прошивки или, на крайний случай, сохранить сам hosts на карте памяти или на компьютере на всякий случай, потому как нажав не туда можно превратить свой смартфон в кирпич. Помните об этом, потому что действуете вы исключительно на свой страх и риск.

    Наконец, перезагружаем девайс и пробуем подключиться к Google Play.

Решения от наших пользователей

Публикую решения пользователей, отписавшихся в комментариях, чьи методы оказались рабочими. За это им отдельное спасибо.

Решение от злого юзера андроида (подходит для тех, у кого не установлены рут-права):

  • Ребята, слушайте внимательно! Решил эту проблему, скачав последнюю версию google play (в старых версиях называется play market), весит где-то 6,4 мб, а также google play service - весил то ли 16, то ли 24 мб, не помню. Файлы с окончанием.apk
    Установил (на всякий случай удалил данные в диспетчере программ и там, и там), перезагрузил телефон и заработало!
    До этого удалял данные, снимал галочки с синхронизации, удалял акк и снова регал его, проверял дату и время - ничего не помогало!!! Что не сделал - манипуляции с файлом host - долго и опасно.
    Телефон самсунг gt-S7270 4.2.2.

Решение от Егора :

  • Я делал это с файлом hosts, но не помогло - только несколько приложений удалилось. Раньше с ROOT правами у меня был freedom (по-моему, он изменил файл hosts), и я удалил freedom, не нажав стоп (надо было нажать стоп - потом прочитал, как правильно его удалить) и удалил ROOT права и сразу перестал работать play market. Синхронизации google не было. Через некоторое время мне это надоело, я установил ROOT права, freedom и в freedom нажал стоп. Play market стал работать!

Решение от Артема :

  • ВНИМАНИЕ! Кто долго мучился, как я, и не помогало даже после редактирования hosts (но был установлен freedom):

    1. снес google play и снес сервисы google play - перезагрузился
    2. заново скачал их и установил
    3. запустил freedom, нажал потом стоп - перезагрузился
    4. запустил google play, пошла связь, но выскакивало, что отсутствует. 3-4 раза нажал повтор, шло соединение и все запустилось))))

Решение от Данилы :

  • Чтобы найти файл hosts, нужно:

    — открыть файловый менеджер
    — найти в самом верху кнопку «на уровень выше»
    — нажимаем её много раз, пока менеджер не скажет «текущая папка верхнего уровня»
    — находим папку «etc»
    — редактирует файл hosts

    Рекомендую для этого менеджер «root explorer» (для редактирования нужны root права), (приложения для этого - baidu root, root master).
    Лично мне помогло редактирование файла + скачивание последней версии google play.

Данная проблема возникает довольно часто и если вас она обошла стороной, то вам очень сильно повезло. Я неоднократно сталкивался с различными ошибками и полностью неработающим Google Play Market на Android, поэтому делюсь личным опытом как можно вернуть в рабочее состояние самый популярный сервис от «Корпорации Добра».

Итак, сбои в работе Google Play Маркета бывают разнообразные: технические проблемы на стороне сервиса, постоянные ошибки, вылеты приложения и полная неработоспособность. В этой инструкции я дам несколько полезных советов, как это все исправить.

1. Перезагрузите Android

Первым делом нужно перезагрузить ваше устройство. Обычно это решает большинство проблем с Google Play. Если не помогло, идем дальше.

2. Сбросьте настройки Google Play Market

Для этого:

1. Зайдите в настройки.

2. Откройте пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений».

3. Найдите в списке Google Play Маркет и нажмите на него.

4. В окне настроек приложения выберите «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Думаю, что это должно помочь еще большему количеству пользователей, но если нет, идем дальше.

3. Удалите обновления Google Play Market

Действуем аналогично, как и в пункте 2, но теперь вместо «Стереть данные» и «Очистить кэш» нажмите «Удалить обновления».

Это вернет Play Market в исходное состояние на момент установки.

4. Сбросьте настройки приложения «Сервисы Google Play»

Опять зайдите в настройки, откройте «Приложения» и в списке найдите «Сервисы Google Play». Откройте его и также очистите кэш и данные.

5. Очистите кеш и данные «Google Services Framework»

Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → вкладка «Все». Выберите «Google Services Framework». Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кеш».

6. Приложение «Аккаунты Google» отключено

Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → вкладка «Все». Выберите «Аккаунты Google». Если данное приложение будет отключено, включите его.

7. Включите «Диспетчер загрузки»

В разделе приложения свайпами влево перейдите на вкладку «Все» и откройте «Диспетчер загрузки». Если у вас он отключен, нажмите «Включить».

Если он уже активирован, а предыдущие советы не помогли и Google Play не работает, следуем дальше.

8. Удалите Google-аккаунт и восстановите его

Об этом подробно вы можете узнать в инструкции: . Там в пункте 6 выберите «Удалить аккаунт».

9. Приложения, блокирующие работу Google Play Market

Некоторые программы могут блокировать работу Play Маркета. Например, известное приложение Freedom, позволяющее совершать внутриигровые покупки бесплатно может помешать нормальной работе магазину приложений Google.

10. Настройте файл «hosts»

Если у вас установлено приложение , то этот пункт именно для вас.

Данный способ требует наличия рут прав. Вы их можете получить при помощи следующих инструкций:

Для начала отключите приложение Freedom (в меню программы пункт «Stop»), а только затем его удалите.

После этого установите приложение или . Потом найдите по пути /system/etс/ файл «hosts», откройте его при помоще редактора текста и оставьте только вот эту строчку (если нет, напишите ее):

127.0.0.1 localhost

Сохраните изменения. После этого перезагрузите Android гаджет.

11. Сбросьте настройки (Hard Reset) Android

Это самый радикальный метод, который удалит все данные с внутреннего накопителя. Данные на карте памяти останутся нетронутыми. Полная инструкция у нас на сайте: (перейдите по ссылке, вам нужен второй способ из статьи).

Данный совет точно поможет, поэтому не стоит бояться — его также можно использовать. Главное создайте до этого резервную копию системы. Как это сделать, читайте в пункте 6 данной инструкции.

После этого при первом запуске вы сможете восстановить все данные из созданного ранее бекапа (резервной копии).

12. Проверьте Интернет соединение

Проверьте соединение к Сети. Если не открывается ни один сайт в браузере, перезагрузите роутер и правильно .

13. Выставите правильное время (ошибка «Подключение отсутствует»)

Если возникает ошибка: «Подключение отсутствует», хотя Интернет работает, то данный пункт нашей инструкции должен вам помочь.

Выставите правильное время и верно укажите часовой пояс. Лучше всего синхронизируйте эти параметры с сетью. Для этого зайдите в «Настройки» → «Дата и время» и поставьте галочку напротив пунктов «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».

14. Блокировка IP-адресов Google

UPD 23.04.2018 После запрета Telegram в России, Роскомнадзор заблокировал больше 18 миллионов IP-адресов Google, в связи с чем у многих пользователей возникли проблемы с подключением к сервисам компании, в том числе Play Market.

Чтобы восстановить доступ к магазину приложений на Android, используйте . Поскольку Google Play не открывается, придется скачивать и VPN-клиента (к примеру,

Здравствуйте, уважаемые пользователи! В сегодняшнем выпуске мы с Вами ознакомимся с таким вопросом: почему не работает плей маркет? Play Market – официальный сервис приложений от Google, который поставляет для планшетов, смартфонов и телефонов основную долю игр, программ, книг и прочей медийной составляющей.

Причем нужно отметить, что, иногда этот сервис может не работать на вашем устройстве и причин тому может быть множество, начиная от неполадок в самом Play Market, заканчивая неисправностями или сбоями на планшете, смартфоне или телефоне.

Почему не работает Плей Маркет – наиболее распространенные причины.

Причина №1 — Довольно часто какой-то сервис или определенные функции на устройстве могут работать некорректно по вполне банальным причинам. Для устранения неполадок достаточно просто перезагрузить устройство, то есть выключить его и включить. Службы сделают перезапуск и, вероятно, заработают в своём нормальном режиме. Я бы сказал, что это наиболее универсальный способ найти решение не только проблемы с Play Market, но и с неполадками при запуске и работе других приложений Android.

Причина №2 — Еще одна частая проблема сбоя этого сервиса - некорректные настройки в самом смартфоне или планшете. Вам нужно сбросить настройки Google Play Market до первоначальных значений. Сделать это относительно проще простого - нужно пройти в - Настройки, там выбрать раздел - Приложения (иногда этот раздел может называться - Диспетчер приложений), в нём найти Google Play Market и открыть его.

После этого поискать в открывшемся окне такую кнопку, как - Очистить кэш. Нажимаем на неё и через несколько секунд приложение будет готово к работе с первоначальными настройками. Если у вас старенькая версия Android, то вместо - Очистить кэш там может быть пункт - Стереть данные. Поэтому если вдруг не работает плей маркет на телефоне или планшете скажет так, то данный способ во многих случаях позволяет решить возникшую проблему.

Далее после того, как кэш очистился, Вам в обязательном порядке желательно перезагрузить устройство, так как это позволит ему начать стабильную работу с приложениями, настроенными по умолчанию. Чаще всего это помогает решить проблему, но если приложение не заработало всё равно, продолжаем искать проблему другими способами.

Не работает плей маркет – не совсем очевидные причины

Причина №3 - Достаточно часто пользователи используют сторонние программы для обхода проверки лицензии Play Market. Одна из таких программ, наиболее распространенная - «Freedom». Программа хорошая, но при этом требует осознанного подхода к использованию. Почему? Читаем дальше...

Достаточно распространенная, но не очевидная причина не рабочего Play Market – удаленный Freedom. Вернее, удаленный неправильно. После того, как пользователь использовал приложение и решил его удалить, он не завершает корректно его работу. А суть в том, что без включенного «Freedom Play Market» чаще всего функционировать отказывается. Что Вам нужно сделать в этом случае:

Установить «Freedom» обратно на устройство;

Зайти в его настройки - «Меню»;

Выбрать в меню пункт - «Stop»;

Удалить «Freedom»;

Перезагрузить устройство.

Причина №4 — А иногда и вовсе бывает так, что даже после проделывания указанной операции плей маркет всё равно не работает. Или же на пункте нажатия на – «Stop» выбивает какую-то непонятную ошибку. Тогда Вам нужно найти на устройстве папку «system», в ней папку «etc», а в ней файл «hosts». Открываем этот файл в любом текстовом редакторе и прописываем строчку - 127.0.0.1 localhost. Сохраняем. После этого удаляем «Freedom», перезагружаемся - должно всё заработать. С помощью специальной программы «AdAway» можно восстановить обыкновенный файл hosts или же оставить всё как есть.

Однако если же Вам возиться с этим всем не хочется, просто удалите первоначальный hosts, перезагрузитесь, а затем удалите «Freedom» и восстановите hosts с нуля указанной мною чуть выше программой.

Описанная операция гарантированно помогает запустить Play Market после удаления «Freedom «и прочих аналогичных программ для обхода лицензии Google.

Итак, двигаем вперед и если на Вашем устройстве до сих пор не работает плей маркет, тогда есть еще несколько советов по восстановлению работоспособности Play Market.

Причина №5 - Иногда бывает достаточно просто удалить свежие обновления Play Market. Для этого пройдите в - Приложения, ну а там среди списка всего установленного найдите «Google Play Market» и зайдите в него. Среди прочих Вам следует обратить внимание, прежде всего на кнопку – «Удалить обновления», смело нажимайте на неё. По своему опыту могу Вам сказать, что частенько это помогает, так как некоторые старые версии Android могут попросту не тянуть свежие обновления. Или же сами обновления выходят с определенными недоработками и их корректировка происходит в течение нескольких недель. Поэтому не поленитесь и используйте данный способ, если вдруг плей маркет не работает на вашем планшете или андроиде.

Еще можно добавить, что достаточно крайне редко проблемы с Play Market возникают по причине отключения или неработоспособности встроенного в устройство «Сервис - Диспетчер загрузки». Достаточно пройти в него путём - Приложения - Всё приложения - Диспетчер загрузки. И посмотреть, что написано на кнопках. Если рядом с кнопкой - «Остановить» будет кнопка - «Включить», то - «ДА», действительно, сервис был у Вас отключен. А иногда достаточно его перезагрузить - выключить и включить заново с перезагрузкой планшета или же того самого смартфона.

Причина №6 - Есть еще вероятность несовместимости приложений - если Вы что-то устанавливали самостоятельно, то вполне возможен конфликт приложений. В этом случае не только Play Market, но и другие программы будут работать некорректно или же не работать вовсе. Вспомните, что из последнего Вы устанавливали за последнее время, и удалите это приложение. Возможно, этот вариант Вам поможет.

Предлагаю Вам также ознакомиться со следующем видео — «Почему не работает Play Market»

Причина №7 - Если из всего выше перечисленного на Вашем андроиде так и не работает плей маркет, тогда в этом случае остаётся рекомендовать лишь одно - выполнить сброс настроек Android по умолчанию и сделать восстановление всей системы к первоначальному состоянию, а именно к заводским настройкам. Данные и материалы на карточке останутся, а вот программы и приложения удалятся. Но опять-таки нужно отметить, что это почти на 100% гарантирует возобновление работоспособности Play Market (имеется ввиду проба запуска сразу после сброса, без обновлений).

Итак, завершая сегодняшний пост, хочется сказать, что, конечно же, есть вполне банальные причины — это отсутствие соединения с интернетом (такое бывает даже тогда, когда значки мобильной сети или WiFi показывают, что интернет есть). А также в том случае, если аккаунт Google отключен или просто напросто заблокирован. Тут можно попробовать сделать свежий аккаунт и проверить, работает или не работает плей маркет с данным аккаунтом. В заключении я еще хотел бы Вам порекомендовать к прочтению статью:

Итак, уважаемые пользователи собственно, это все способы, которыми Вы по большому счету можете воспользоваться для восстановления работоспособности этого популярного Google сервиса. Они должны гарантированно помочь справиться с проблемой и сделать всё так, чтобы ваше устройство снова корректно работало в привычном для Вас режиме.

Если на телефоне или планшете не работает Плей Маркет, то причиной этого может быть целый ряд ошибок, начиная от сбоя в и заканчивая конфликтом с другими приложениями. Чтобы Play Market не ломался, приходится просмотреть большое количество настроек и испробовать разные способы устранения неполадки.

Исправление ошибки

Если на планшете или на телефоне не запускается Гугл Плей Маркет, первым делом перезагрузите устройство. Перезапуск системы устраняет простые программные сбои, из-за которых не работает Play Market.

Если перезагрузка не помогла, и Плей Маркет на Андроиде всё равно не открывается, проверьте наличие и скорость интернета. Если вы подключаетесь к сети через WiFi, возможна перегрузка канала, из-за которого скорость существенно падает. Причина сбоя может крыться и в отсутствующем сигнале связи при использовании мобильного трафика.Если подключение отсутствует, то Плэй Маркет будет долго запускаться и открываться.

Еще одна возможная причина неполадки – неправильно выставленная дата. Чтобы изменить параметры даты и времени:

  1. Откройте настройки.
  2. Зайдите в раздел «Система». Найдите подменю «Дата и время».
  3. Установите правильное значение.

Если эти простые методы не помогли устранить ошибки работающего Плай Маркета, и он всё равно пишет, что запуск невозможен, то придется применять другие методы.

Работа с встроенными приложениями на Android

Если проблем с датой или подключением к интернету с использованием ВайФая или мобильного трафика нет, а Плей Маркет не запускается, то поработайте с временными данными встроенных программ. Начать следует с Play Market:

  1. Откройте раздел «Приложения» в настройках, перейдите на вкладку «Все», чтобы отобразить встроенные программы.
  2. Зайдите в параметры Play Market.
  3. Сотрите данные и очистите кэш.

Проверьте, заработал ли магазин приложений. Если нет, вернитесь в его параметры и удалите обновления. Снова проверьте состояние программы.

Если удаление обновлений и очистка кэша Плей Маркета не помогла, выполните аналогичные действия с другими программами – Сервисы Google Play и Google Services Framework.

Кроме того, убедитесь, что в системе включено приложение «Диспетчер загрузки». Найти его можно также на вкладке «Все» в разделе «Приложения».

Удаление аккаунта

Устранить сбой может помочь удаление и повторное добавление профиля Гугл.

  1. Найдите раздел «Учетные записи» в настройках.
  2. Откройте параметры синхронизации используемого профиля Google.
  3. Вызовите дополнительное меню и выберите «Синхронизировать», чтобы создать актуальную резервную копию.
  4. Снова вызовите дополнительное меню и выберите «Удалить».

После удаления профиля перезагрузите устройство. При следующем запуске вернитесь в настройки и добавьте аккаунт заново, введя e-mail и пароль.

К учетной записи относится еще одно важное замечание: в настройках должно быть включено приложение «Аккаунты Google». Проверить состояние и при необходимости запустить встроенную программу для работы с профилями можно в разделе «Приложения» на вкладке «Все».

Устранение несовместимости приложений

Одной из причин блокировки Play Market является работа сторонних приложений. В первую очередь речь идет о программе Фридом, которая позволяет совершать внутриигровые покупки с фиктивной карты. Если Play Market не подключается или не обновляется после Freedom, то необходимо почистить файл hosts. Причиной того, что Плей Маркет на Андроид не работает, могут быть неверные записи, добавленные программой Freedom. Для их удаления понадобятся root-права.

Если после перезагрузки проблема пропадет, значит, вы правильно диагностировали, почему не работает приложение Play Market.

Сброс настроек

Что делать, если не работает магазин Play Market, и все указанные способы испробованы и признаны бесполезными? В этой ситуации остается 1 выход – с удалением всей информации с устройства.

  1. Сделайте резервную копию важных данных: контактов, сообщений, фотографий, видео и т.д.
  2. Откройте настройки, зайдите в подменю «Восстановление и сброс».
  3. Выберите «Сброс настроек». Нажмите «Сбросить настройки».
  4. Подтвердите выполнение операции и дождитесь её завершения.

Сброс настроек полностью очищает внутреннюю память, однако информация на внешнем накопителе остается нетронутой. Поэтому те же фотографии и видеозаписи можно сохранить, просто переместив на карту памяти. Контакты можно синхронизировать с аккаунтом Google. Сброс настроек – кардинальный способ решения проблемы, поэтому прибегать к нему приходится крайне редко. Обычно ответ на вопрос, почему не работает приложение Плей Маркет на Андроид, находится намного быстрее и безопаснее для личных данных.

Проблемы на смартфонах Meizu

Если у вас не работает Google Play Market на телефоне Meizu, то перечисленные выше методы применять не нужно. Китайские разработчики (речь идет об официальной продукции Meizu) делают Сервисы Google Play доступными в виде инсталлятора. Сделано это для того, чтобы при первом запуске устройства сразу устанавливались обновления служб Google.