Порядок ведения переговоров по открытым каналам связи. Правила ведения переговоров на средствах связи

Для успешного ведения переговоров необходимо понимание и использование разных подходов и технических приемов. Секрет успеха переговоров кроется также в деталях и в гибкости, с которой применяются подходы. В этом материале мы рассмотрим десять таких аспектов

Мы рассмотрим десять тесно взаимосвязанных аспектов, которые не являются панацеей на все случаи жизни, но отражают сущность переговорного процесса и применяемых тактических приемов. Первая позиция не является самой важной, но, по нашему мнению, логическая последовательность пунктов должна быть следующей:

1. Найдите время для подготовки

Учитывая сложность процесса переговоров, не удивительно, что без подготовки не обойтись. Прежде всего, она активизирует предшествующий опыт, а также закладывает прочный фундамент для предстоящих переговоров. В определенном смысле, подготовка - это ни что иное, как реализация на практике проверенной временем истины "семь раз отмерь - один раз отрежь".

По сути, подготовка может состоять из нескольких минут спокойной сосредоточенности перед самым началом встречи. Или же она может включать несколько часов коллективного обсуждения наилучших тактических приемов. Все остальные случаи подготовки, наверное, находятся между двумя упомянутыми. Подготовка может включать репетицию: обсуждение пойдет по задуманному вами сценарию, если вы отрепетируете презентацию. Итак:

· не жалейте времени на предварительную подготовку (несмотря на дефицит времени, готовьтесь к переговорам заранее);

· правильно подбирайте людей, нужных для подготовки (участников предстоящих переговоров или просто тех, кто может помочь);

· собирайте и анализируйте необходимую информацию (возьмите основные материалы с собой на переговоры).

Предварительная подготовка не означает, что все пойдет точно по плану. Она поможет вам корректировать и гибко изменять вашу тактику при внезапном повороте событий. Опыт может сократить время подготовки, но не заменяет ее. Один известный игрок в гольф говорил: "Чем больше я тренируюсь, тем больше мне сопутствует удача". Никогда не пренебрегайте подготовкой, не жалейте времени и усилий, потраченных на нее. Тогда вам не придется после провала переговоров говорить: "Вот если бы я..."

2. Обеспечьте четкую коммуникацию

Наряду с предварительной подготовкой, четкое построение переговоров - основа успеха. Ваши сообщения в сложной ситуации должны быть предельно четкими. Детальное объяснение повышает качество достигнутого соглашения. Ваше четкое сообщение:

· способствует пониманию: вы избегаете путаницы и рассматриваете именно те вопросы, которые стоят на повестке дня; и

· производит хорошее впечатление, ясность изложения создает ощущение уверенности, определенности, в конечном итоге, увеличивает силу вашего влияния на ход переговоров.

Кроме того, четкая организация встречи (объявление повестки дня, регламента и т.д.) направляет ход переговоров в определенное русло и помогает вам играть ведущую роль, что, в свою очередь, способствует достижению желаемого результата.

Четкость коммуникации достигается в процессе подготовки, а также с опытом. Над этим стоит поработать. Хуже всего, когда после достигнутого соглашения партнеры захотят его расторгнуть, мотивируя тем, что они "не совсем поняли, о чем именно шла речь". И если вы начнете возражать на этом этапе - вам больше никогда не поверят.

3. Постарайтесь выглядеть "на все сто"

Как ни банально звучит, но этот аспект действительно влияет на результат переговоров. Ваш внешний вид должен быть органичным и соответствовать обстоятельствам. Например, мужчина должен быть одет в деловой костюм, при этом в отдельных случаях допускается менее формальный стиль (рубашка с галстуком в стране с жарким климатом). У женщин более широкий выбор, но они тоже должны соблюдать общие принципы.

Не менее важна манера поведения участников переговоров. Вы можете произвести впечатление человека:

· хорошо подготовленного (это сделает вашу позицию весомее);

· организованного (тот же эффект);

· уверенного (это значительно повысит доверие к вашим словам, особенно веру в утверждение о том, что вы сделали все, что могли);

· хорошо подготовленного в профессиональном плане (вы заслужите массу положительных характеристик (опытный эксперт, знающий, солидный), если не будете суетиться и терять нить разговора).

Иногда имеет смысл дополнительно усилить это впечатление. В некоторых случаях допустимо даже преувеличение. Конечно, слова имеют большой вес; но многие выводы делаются на основе визуальных сигналов, и этим нужно пользоваться.

4. Уважайте партнера

Переговоры содержат элемент противостояния, и каждый участник процесса это осознает. И хотя иногда нужно придерживаться жесткой линии, быть твердым и настаивать, все же желательно, чтобы процесс обсуждения проходил в обстановке вежливости.

Показывайте, что вы понимаете точку зрения других людей, что вас интересует их позиция, записывайте важные для них детали и ссылайтесь на них при обсуждении. Будьте готовы извиниться, немного польстить, поинтересоваться мнением и проявить почтительность (возможно, и не чувствуя при этом глубокого уважения к собеседнику).

Кроме обычного вежливого поведения в сложных ситуациях, проявление уважительного отношения к партнеру усилит вашу позицию. Если вы придерживаетесь жесткой линии, существует опасность, что ее воспримут как резкую атаку, и вы автоматически получите отпор. Если же довольно жесткие требования исходят от человека, уважающего других участников и их позиции, то, вполне вероятно, они будут серьезно восприняты, рассмотрены и (возможно) согласованы.

5. Ставьте высокие цели

Автор не случайно включил в этот перечень некоторые техники, описанные выше (особенно в главе 5, "Вершина мастерства") - они, несомненно, очень важны. Техника, упомянутая ниже, фактически, определяет выбор похода к проведению переговоров. Для достижения успешного результата ставьте высокие цели. В ходе предварительной подготовки определите ваши главные цели. Думайте о наилучшем исходе встречи и двигайтесь к намеченной цели. Помните о существовании достаточно большого количества переменных. Пусть достигнутое соглашение включает взаимоприемлемые значения этих переменных.

Участники переговоров высказывают противоречивые мнения и соглашаются на компромиссные варианты, но нельзя начинать с заниженных требований. Торг обычно начинается от верхней отметки; в ходе торга вы можете немного уступить, уменьшив свою выгоду. Но очень трудно повысить стоимость первоначального предложения. Когда переговоры уже идут, вы не можете пересмотреть свою начальную позицию. Поэтому начинайте с того, чего вы хотите достичь, - это обязательное условие успеха в переговорах.

6. Согласовывайте пакет условий

Следуя этому правилу, вы должны обсуждать условия в пакете, а не по отдельности. Согласуя условия по одному, вы теряете определенное преимущество в ходе переговоров, потому что многие условия в пакете фиксированы (не подлежат торгу). Отдельное условие может показаться легким и простым. Вы с удовольствием соглашаетесь на него, а потом вам предлагают пункт, по которому вы хотели бы торговаться, но у вас уже нет переменных для торга.

Принцип прост. Выясните полный список того, что хочет согласовать противоположная сторона. В дальнейшем не позволяйте, чтобы часть условий (возможно, важная) была "выбита прицельным огнем" и согласована отдельно, чтобы приступить к обсуждению важнейших условий на стадии, когда пространство для маневра ограничено.

7. Ищите переменные для торга

Составьте список переменных в ходе предварительной подготовки, расставьте приоритеты. Даже при самом тщательном подходе к определению переменных вы можете что-то пропустить. Помните, что все может стать предметом торга, любое условие потенциально является переменной (включая те условия, которые названы фиксированными той или иной стороной). Вы можете объявить какой-то пункт не подлежащим обсуждению, а затем принять решение, что вам выгоднее немного уступить.

Выясните, что на самом деле означают слова вашего партнера о невозможности изменить условия. Вам придется задавать вопросы, вызывать партнера на откровенность. Поиск переменных для торга с учетом приоритетов должен продолжаться на протяжении всего процесса переговоров. Когда от участника переговоров потребуется более компромиссный подход, возможно, ему придется признать, что условия, которые он надеялся оставить неизменными, теперь переходят в разряд переменных (а некоторые переменные могут варьироваться в намного более широком диапазоне, чем предполагалось сначала).

Будьте внимательны, ищите переменные для торга и рассматривайте все условия как потенциальные переменные.

8. Гибко применяйте общие подходы

Успех переговоров приходит не в результате хитрых уловок или демонстрации силы. Путь к взаимоприемлемому результату лежит через согласование множества деталей. Помните об этом во время переговоров, поскольку ситуация усложняется по мере обсуждения новых вопросов. Вы можете повлиять на принятие решения сотнями различных способов, но ваш выбор должен соответствовать месту и времени.

Опытный участник переговоров имеет в своем распоряжении целый ряд подходов и применяет их наилучшим способом. Но это не значит, что вы должны обратить на другую сторону град различных методик. Используйте их с хирургической точностью. Иногда лучше промолчать, а иногда стоит продемонстрировать решительность своих намерений.

Не допускайте, чтобы переговоры проходили "на автопилоте". Каждое движение должно наполняться смыслом; это касается того, что вы делаете, и того, как вы это делаете. Существующие подходы и методики должны работать на вас; истинное мастерство приобретается только путем длительных тренировок. Только ваш опыт подскажет вам, как лучше всего вести себя с данным партнером в конкретный момент времени.

9. Управляйте процессом и контролируйте его

Управление процессом переговоров - важнейшая задача. Возможна ситуация, когда вы, концентрируясь на частных вопросах, требующих безотлагательного решения, теряете контроль над общим ходом переговоров.

Сделайте все возможное, чтобы отступить на полшага назад и охватить взглядом "общую перспективу". В частности:

· делайте заметки;

· регулярно подводите итоги и всегда суммируйте достигнутые договоренности, если чувствуете, что вас пытаются обойти (при этом нет нужды каждый раз объяснять, зачем вы это делаете!);

· держите в поле зрения как можно более общую картину;

· не теряйте из виду свои цели и желаемые результаты;

· будьте готовы адекватно реагировать в критический момент (например, взять паузу и оценить ситуацию), не думая о том, как это будет выглядеть (практика показывает, что такие действия скорее увеличивают уровень доверия к участнику переговоров).

Если вы сознательно придерживаетесь этого подхода, делаете полезные заметки и усваиваете полезные навыки, то уровень вашей компетенции возрастает.

10. Будьте начеку

Не расслабляйтесь ни на секунду! Даже если все идет хорошо, события в точности разворачиваются по вашему плану, одно соглашение следует за другим - остерегайтесь. Постоянно анализируйте, что же содержится между строк каждого сообщения; не считайте, что события неизменно будут развиваться в вашу пользу. Если и принимать что-то как должное, то только факт, что за каждым углом вас подстерегает опасность, перемена или сюрприз. Будьте готовы к встрече с ними.

Помните, что обе стороны делают все возможное для достижения своих целей. Каждый участник переговоров может вести сложную игру; каждый может упустить свой шанс. Бдительность никогда не помешает. Иначе наступит момент, когда маленькая неожиданность сорвет соглашение, которое казалось уже практически заключенным.

Напомним высказывание лорда Хор-Белиша признанного мастера ведения переговоров: "Когда кто-то говорит мне, что он собирается выложить все карты на стол, я не спускаю глаз с его рукава". Это хороший совет для всех, кто хочет успешно вести переговоры. Еще одно высказывание по поводу заключения контракта принадлежит известному экономисту Фултону Шину (J. FultonSheen): "Крупный шрифт привлекает внимание к приманке, мелкий шрифт маскирует крючок".

Как было сказано выше, названные десять пунктов не умаляют значения остальных правил. Помните, что успешные переговоры - это результат удачного соединения множества деталей. Первые шаги к достижению успеха - понимание принципов и умение применять основные подходы к ведению переговоров на практике. Опираясь на базовые знания, вы приобретаете собственный опыт, извлекая из каждого обсуждения пользу для будущих переговоров.

У истоков переговоров

В райском саду Адам чувствовал себя комфортно, но одиноко. Он обратился к Богу и поведал ему о своей печали. Небеса отворились и позвучал Голос: "Я помогу тебе. Я дам тебе женщину". Адам очень обрадовался, но переспросил: "Господи, а что такое женщина?"

Бог ответил: "Это будет величайшее из моих творений. Женщина будет чуткой, ласковой, внимательной и заботливой. Своей красотой она затмит все прекрасное на Земле. Она всегда будет понимать твое настроение и проявлять о тебе всяческую заботу, она сделает тебя счастливее, чем ты можешь себе представить. Она будет тебе замечательным спутником. Но тебе придется за это заплатить".

"Это же прекрасно. Но какова цена?" - спросил Адам.

Бог ответил: "Скажем, рука, нога и правое ухо".

Образ прекрасной спутницы померк в глазах Адама. После некоторого размышления он сказал: "Я думаю, это очень дорого. А что я получу, например, за одно ребро?"

В нашу жизнь уверенно вошла радиосвязь. Правила радиообмена позволяют ее упорядочить и упростить. Следует отметить, что единственного универсального и используемого всеми свода не существует. Так, выделяют правила ведения радиообмена в МЧС, МВД, охране, войсках и многих иных структурах. Кроме того, определенные группы людей могут создавать собственные наработки и договоренности о том, как выходить на контакт. Поскольку охватить все в рамках одной статьи, увы, не получится (для этого, пожалуй, даже целой книги не хватит), то придется уделить внимание только самым наиболее весомым моментам.

Общая информация

И начать здесь следует с того, что собой представляет радиодисциплина. По сути, это строгое выполнение разработанных правил и требований к осуществлению сеансов связи. Чтобы исключить или затруднить посторонним лицам возможность пользоваться информацией, передаваемой по каналам связи, приходится соответствовать определенным инструкциям. Например: применять позывные, переговорные таблицы, кодированные карты, уклоняться от открытых переговоров по критически важным вопросам. В критической ситуации необходимо заботиться о том, чтобы сторонним лицам не был известен замысел действий по услышанным словам. Например, во время боевых действий каждый раз при включении радиостанции необходимо с помощью прослушивания убедиться, что в радиосети не ведется обмен. В случае нарушения дисциплины нужно принять все меры для прекращения этих фактов. Следует всегда помнить, что правила ведения радиообмена различных структур создавались не просто так. Здесь необходим пример.

Войсковые переговоры

Здесь существует деление нарушений на три категории. Кроме этого, различается и ответственность для нарушителей. Так, если не придерживаться установленных правил и не соблюдать дисциплину, то солдат будет привлечен к административной ответственности. Если же нарушение повлекло разглашение военной тайны, то это уже уголовная ответственность. Всего военные выделяют три категории, каждая из которых представляет собой сгруппированные проступки.

Итак, различают:

Нарушения первой категории. Под этим понимают применение таблицы дежурного радиста для передачи секретных данных, сюда же относится несвоевременная смена частот, открытые переговоры. Про последние следует отметить то, что причиной для ответственности может быть разглашение ряда сведений: дислокации, наименования, предназначения и характера выполняемых задач, численности личного состава, информации про материальную часть и боевую технику, маршруты движения, порядок кодирования топографических карт, ключи и сроки их действия, данных секретной аппаратуры и причины ее действия.
Нарушения второй категории. К ним относится закономерная нумерация радиограмм, что идут из одного узла связи, работа со старыми и новыми позывными, нарушение радиомолчания, переговоры частного характера, передача некодированных условных обозначений должностных лиц и корреспондентов, а также открытые переговоры, из которых можно установить номера войсковых частей, полевой почты, обобщенную информацию о состоянии пунктов управления, роде войск, генералах, офицерах, званиях и фамилиях.
Нарушения третьей категории. К таковым относится плохое качество работы, вызывающее задержку, искажение формы сигнала, деятельность на другой частоте, невыполнение требований главной радиостанции, использование особых радиограмм вместо служебного кода, невыполнение нормативов по количеству установленных контактов. Кроме этого, к ним относится передача не кодированных номиналов частот, серий радиограмм.

Правила ведения радиообмена войскового образца предписывают, что командиры всех должностей обязаны принимать неотлагательные меры для пресечения дисциплинарных нарушений.

Как вести переговоры?

Необходимо строго соблюдать правила ведения боя. То есть для этого используется радио, по которому открытым текстом или с маскиратором речи передаются указания. В первом случае для вызова используются позывные, а пункты местности указываются от ориентиров и условных наименований. Для передачи исполнительных команд применяются установленные сигналы. Если противник создает помехи, то приходится переходить на запасные частоты. Как же выглядит этот процесс? Для него предусмотрен такой порядок:

Первоначально дважды указывается позывной вызываемой радиостанции. Если известно, что связь хорошая, то только один раз.
Затем произносится «я» и позывной радиостанции, от которой идет сигнал. Назвать необходимо один раз.
Передается сигнал (он же команда). Дважды. Если достоверно известно, что проблем со связью нет, то один раз.
Затем опять произносится «я» и позывной радиостанции. Один раз.
Заключительный этап - используется слово «прием». Также один раз.

Зависимо от ситуации принимается решение о различных отдельных моментах. Например, сигналы и команды могут передаваться без предварительного вызова корреспондента, а также получения от него согласия на прием. Следует отметить, что они идут, как правило, всем корреспондентам радиосети. При этом используется циркулярный позывной. В других случаях применяют линейные или индивидуальные. Если поддерживается хорошее качество связи, то можно вести работу с сокращенными позывными или вообще без них. В случаях, если речь идет о циркулярной передаче, команду необходимо повторить два раза. Перед этим корреспондент главной радиостанции должен убедиться в том, что между отдельными элементами не установлена прямая связь. На принятый сигнал немедленно дается обратная проверка, которая заключается в точном повторении полученной информации. На крайний случай - подтверждение осуществляется с помощью слова «понял». Помните - правила пишутся кровью, и нарушать их категорически не рекомендуется.

А что у МЧС?

Может такое случиться, что ситуация потребует получения самых оперативных данных. Например, от пожарных. Ведь было же такое и совсем недавно, что горели многочисленные площади земли. И если знать правила радиообмена МЧС, то можно получать информацию от ответственных лиц, своевременно принимая решения и минимизируя возможный вред. К таким ситуациям относится паводок или ураган. Можно вспомнить ситуации, что разворачивались в США. Хотя бывает, что стремительность огня и ночное время суток не дают возможности пообщаться со служивым людом.

И тем не менее какие правила радиообмена в пожарной охране и других ответственных структурах? Первоначально - необходимо точно и четко соблюдать установленный порядок. То есть соблюдать принятые правила по установлению контакта, ведению переговоров, их регистрации, выполнять требования, придерживаться регламента эксплуатации средств связи. Сообщения должны быть краткими и давать хорошее представление о ситуации.

В качестве нарушений здесь рассматривается:

Переговоры частного характера.
Передача сведений, что не должны быть оглашены.
Переговоры с радиокорреспондентами, что не назвали позывные.
Разглашение рабочих частот и конфиденциальной информации.

Чтобы поддерживать технические средства в условиях постоянной готовности, осуществляется проверка радиосвязи. Она осуществляется посредством вызова и ответа на него. Для качества связи используется пятибалльная система:

Прием невозможен.
Неудовлетворительная связь. Помехи настолько сильные, что слова можно разобрать с трудом.
Удовлетворительная связь. Сильные помехи, разборчивость недостаточна.
Хорошая связь. Слова разборчивы, но прослушиваются помехи.
Отличная связь. Слова разборчивы, помехи не прослушиваются.

Что делать, если поставить пять никак нельзя?

Специфика работы в тяжелых условиях с точки зрения МЧС

Может случиться и такое, что до ближайшей точки приема окажется значительно расстояние. Что предусматривают правила ведения радиообмена в пожарной охране на такой случай? При плохой слышимости, неясности и использовании труднопроизносимых слов широко используются буквы. В чем заключается суть подобного подхода? В таком случае целевая информация разбивается на отдельные буквы, для которых подбираются простые словосочетания. Например: А - Анна, И - Иван, Ш - Шура. Отдельно стоит вспомнить про мягкий и твердый знак. Возможно, на момент использования предоставленная ниже информация устареет, но в для передачи слов по буквам используются представленные ниже имена и обозначения.




	Григорий




					Мягкий знак
	Иван краткий				Твердый знак
	Константин

При этом для увеличения вероятности отклика радиостанции должны функционировать исключительно на отведенных для них частотных каналах. Сами передачи рекомендуется, чтобы были неторопливыми, отчетливыми, внятными. Говорить следует полным голосом. Это не значит, что следует кричать. Почему? Дело в том, что крик нарушает четкость и ясность передачи. Какова форма обращения? Самая простейшая выглядит таким образом:

Кого вызывают.
От кого идет запрос.
Требование ответить.
Сообщение.
Передача информации о завершении сеанса с помощью «Конец связи».

Есть и другие, немного измененные формы. Например:

Кого вызывают.
Кто вызывает.
Требование принять сообщение.
Передаваемая информация.
Завершение сеанса.

При этом перед тем, как назвать собственный позывной, всегда необходимо использовать «я». Если упустить этот небольшой момент, то будет считаться, что нарушена дисциплина.

Технические моменты

Если говорить о различных службах, то все радиостанции должны функционировать на отведенных условных частотах. Работа на других каналах, за исключением случаев, когда это требуется для связи с службами жизнеобеспечения, запрещается. Иначе будет нарушена дисциплина. Правила радиообмена требуют, чтобы все позывные назначались. Применение произвольных обозначений категорически запрещается. Прежде чем начать работу на определенной частоте, следует убедиться в том, что ее не используют другие абоненты. Вмешиваться в радиообмен между двумя станциями разрешается только главному пункту связи, а также тем, что пребывают в кризисных условиях. Например, работают на месте пожара и вызывают дополнительные силы.

Чтобы техника функционировала без проблем, необходимо вовремя проводить обслуживание. Это важно для поддержания эксплуатационных характеристик и хорошего качества связи. Если обратиться к опыту пожарной охраны, то у них существует четыре стандарта технического обслуживания:

Ежедневный.
Еженедельный.
Квартальный.
Сезонный.

Почему этому уделяется существенное внимание? От качества установленной связи зависит то, насколько качественно будут исполняться обязанности, ведь искажение может дать неправильное представление о ситуации и гарантированно увеличит время реагирования. Что же предлагают правила радиообмена? Дисциплина радиопереговоров для пожарников требует:

Ежедневное техническое обслуживание проводится на радиостанциях, что работают непрерывно (или не прерываются более чем на сутки), личным составом во время приема/сдачи дежурств. Осмотр проводится на предмет царапин, вмятин, пробоин, повреждения покрытий и окраски, четкость надписей и обозначений, состояния разъемов, контактных клемм, гарнитуры, индикаторов. Осуществляется чистка радиостанции без ее вскрытия, во время которой удаляется пыль и грязь. Проверяется надежность креплений и соединений, а также работоспособность в эксплуатируемых режимах.
Еженедельная проверка осуществляется на радиостанциях, которые работают непрерывно или прерываются на срок более одних суток личным составом. Проводится в объеме ТО №1. При необходимости может быть проведена чистка контактов соединительного разъема, смазка вращающихся элементов, проверка аппаратуры во всех возможных режимах, с дополнительными приборами и индикаторами.
Квартальное и сезонное техническое обслуживание предполагает выполнение мероприятий, требующих профессиональной технической подготовки. Выполняется специалистами связи.

А что у правоохранителей и служб охраны?

В целом ситуация похожая с уже рассмотренными структурами. Но есть и свои специфические моменты. Так, правила радиообмена в ОВД предполагают, что при организации радиосети (станции или направления) необходимо присвоить данные, которые будут включать в себя:

Место установки.
Порядковые номера корреспондентов и сетей.
Позывные для каждого объекта и время его работы.
Номер радиосети (направления) и их состав.

Позывные могут быть цифровыми или словесными. Правила радиообмена в ОВД предусматривают, что первые присваиваются переносным и мобильным, а вторые - стационарным станциям. При этом работа с произвольными или незарегистрированными данными является запрещенной. Правила радиообмена МВД предусматривают возможность установления симплексных и полудуплексных сеансов. В первом случае участники принимают и передают сообщения поочередно. Во втором тоже, но принимающая радиостанция при этом может остановить передачу и не дослушивать информацию до конца. В третьем случае прием и передача сообщений могут идти одновременно.

Процесс выглядит следующим образом:

Вызов одного, нескольких или всех корреспондентов.
Передача сообщения.
Окончание радиообмена.

Чтобы не возникало конфликтных ситуаций, необходимо соблюдать порядок и правила радиообмена. Охране в этом плане немногим легче - ведь обычно контакт устанавливается на расстоянии до нескольких сотен метров.

Как они работают?

Первоначально необходимо выбрать нужный канал. Затем регулятором громкости устанавливается значение, позволяющее хорошо разбирать слова. При этом необходимо учитывать, что чем лучше будет их слышно, тем выше потребление энергии. Затем следует прослушать эфир - не ведет ли передачу определенная радиостанция. После чего устанавливается контакт. Первоначально позывной абонента, а затем собственный. Передается сообщение, и заканчивают подтверждением приема. Как правила радиообмена охраны, так и правоохранительных структур устанавливают такие ограничения:

Нельзя передавать сведения частного порядка.
Запрещено пользоваться произвольными радиоданными.
Нельзя вести радиопереговоры, которые могут дать доступ третьим лицам к служебной тайне.

А что же передается по каналам полиции и охранных структур? Это сведения о следующем:

Разбойные нападения, грабежи, кражи и иные правонарушения.
Обнаружение лица в беспомощном состоянии или трупа.
Отдельные пожары, при этом не раскрывается наименование и дислокация особенно важных объектов, а также обстановка на них и ход тушения.
Местонахождение нарядов, изменение маршрута их патрулирования или точки дислокации поста.
Угон автотранспорта.
Дорожно-транспортные происшествия (если погибло меньше пяти и пострадало меньше десяти человек).
Вызов медицинских работников к месту происшествия.
Техническое состояние доступного транспорта и средств связи.
Общественный порядок в местах проведения спортивно-массовых мероприятий.
Состояние средств электропитания, телефонной связи, сигнализации на охраняемых объектах.
Дорожные и метеорологические условия.

Вот что такое специальная радиосвязь. Правила радиообмена могут передаваться открытым текстом в таких случаях:

Оглашение ориентировки на поиск и задержание преступника.
Вызов дополнительных сил для охраны общественного порядка, тушения пожара, предупреждения/пресечения преступления.
Задержание или организация беспрепятственного проезда транспортных средств. При этом указывается их вид, марка, государственный номерной знак и внешние признаки. При этом не упоминается информация секретного характера.

Если необходимо передать тайные сведения, то для них или используются другие средства, или шифруется передача.

А что с радиолюбителями?

Не только государственные службы и подразделения используют этот вид связи. Основные правила радиообмена известны и людям, которые с определенных причин проявляют интерес к нему. Например - дальнобойщики. Или волонтеры-спасатели, работающие как вспомогательные отряды при поиске людей. И даже люди, считающие, что мир катится к своему падению, и необходимо подготовиться к выживанию в тяжелых условиях, чтобы не пропасть. А одному это делать сложно, да и связь поддерживать с позитивными персонажами необходимо. Да и о простых любителях, создающих различные средства связи просто из научного интереса, тоже не следует забывать. При этом можно наблюдать, как формируются правила фразеологии радиообмена, которые используются для обозначения определенных вещей. Например, у "выживальщиков" это:

НАЗ - неприкосновенный аварийный запас.
Схрон - место укрытия припасов (еды, воды, оружия) на случай кризисной ситуации.
ДВД - домик в деревне, предполагаемое место эвакуации в случае обрушения цивилизации.

И это далеко не все, а только отдельные слова, что используются во время сеансов связи. Если установить контакт не получается, то, возможно, это из-за того, что радиолюбители сидят на других частотах. В таком случае необходимо найти тематический уголок и узнать, где и как можно выйти на связь. Хотя и не исключено, что на расстоянии ближайших нескольких десятков километров просто никого нет.

Заключение

Нами было рассмотрено, что собой представляет дисциплина во время радиообмена. Описанные здесь схемы взаимодействия являются обобщенными, на практике, зависимо от сферы и условий, определенную роль играют специфические моменты того круга общения, с которым приходится иметь дело. К примеру, можно купить радиостанцию, нацеленную на прием и передачу сообщений в диапазоне Си-Би, и выходить на связь с любителями посидеть на частотах. Может, попадется проезжающий мимо водитель или окажется любитель подготовки к выживанию. При этом выйти на полицейскую частоту или канал МЧС, используя исключительно гражданские варианты радиостанций, будет проблематично, поскольку они не предназначены для этого. Но, к примеру, используя диапазон Си-Би в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых иных крупных городах Российской Федерации, можно установить связь с диспетчерами чрезвычайных служб, запросить отправку медиков, пожарных, полиции или еще кого-то.

3 учебный вопрос.

РАДИОДИСЦИПЛИНА, ВХОЖДЕНИЕ В СВЯЗЬ И ПОРЯДОК ВЕДЕНИЯ РАДИОПЕРЕГОВОРОВ ПО ОТКРЫТЫМ КАНАЛАМ СВЯЗИ. ПЕРЕДАЧА КОМАНД И СИГНАЛОВ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ ПО РАДИО.

Радиодисциплина – это строгое выполнение правил и требований скрытого управления войсками. С целью исключить или затруднить противнику возможность ведения разведки и достичь скрытности связи командир должен: при ведении переговоров по средствам связи соблюдать установленные правила, применять позывные, кодированные карты, переговорные таблицы; запрещать открытые переговоры по вопросам организации боевых действий.

Открытые переговоры м передачи по средствам связи допускаются при оповещении войск, а в ходе боя – при управлении огнем и передачи команд без раскрытия замысла боевых действий.

Командиры всех степеней должны принимать меры для пресечения нарушения дисциплины связи в СУВ. Перед каждым включением радиостанции на передачу необходимо убедиться прослушиванием не ведется ли обмен в радиосети.

Для вхождения в радиосвязь необходимо подготовить радиостанцию к работе и установить частоту, прослушиванием убедиться, что в радиосети переговоры не ведутся, затем включить радиостанцию на передачу и назвать позывной называемой радиостанции (узла связи) один раз, свой позывной один раз, передать сигнал (команду, распоряжение) один раз, слово «я» и свой позывной один раз и слово «прием».

Например: «Ястреб 10, я Сокол 15, как меня слышите, я Сокол15, Прием».

Таким образом запросив нужную нам радиостанцию дождитесь ответа. В случае задержки ответа нужно повторить запрос. Если радиостанция, которую вы запросили ответила, то связь установлена и можно предавать команды, сигналы, распоряжения.

Например: «Ястреб 10, я Сокол 15, увеличить скорость, я Сокол 15, Прием».

На переданную вами команду, сигнал или распоряжение должен поступить ответ, который позволит вам убедиться, что команда получена и принята правильно.

Пример: «Сокол 15, я Ястреб 10, понял, увеличить скорость, я Ястреб 10, Прием».

В некоторых случаях, особенно при работе в радионаправлении, для сокращения работы радиостанции на передачу можно ответить следующим образом: «Понял, ч Ястреб 10, прием».

При слабой слышимости и сильных помехах разрешается команды и сигналы передавать два раза.

Например: «Ястреб 10 , я Сокол 15, 666, 666, я Сокол 15, прием».

Для передачи команд и сигналов, а также распоряжений устанавливаются циркулярный позывной, который определяет, что передаваемая информация касается всех корреспондентов настоящей радиосети. При этом содержание команд, сигналов или распоряжений повторяются 2 раза.

Пример: «Ветер 13, я Сокол 15, в направлении ор.1 в линию, направляющий 1 мсв к бою, я Сокол 15, прием».

Подтверждение на команды и сигналы, передаваемые по циркулярному позывному не дается.

В некоторых случаях, при устойчивой радиосвязи и, как правило, при работе в радионаправлении можно работать с сокращенными позывными или без позывных.

При постановке задач по радио любой командир должен стремиться к сокращению времени работы радиостанции на передачу, это лишает возможности противника засечь местоположение передающей радиостанции. Так работа радиостанции на передачу в течение 30 с. уже засекается противником, таким образом надо стремится к тому, чтобы радиостанция работала на передачу меньшее время.

К примеру: «Ястреб 10, я Сокол 15, с рубежа 357, 583, 351, 574 атаковать в направлении ор. 1, ор. 5, овладеть рубежом 364, 589, 348, 568, в дальнейшем наступать в направлении ор5, ор.6. «Ворон» наступает в направлении ор.3, ор.2, овладевает рубежом 345, 555, 342, 557, я Сокол 15, прием».

В данном вопросе мы рассмотрели основы ведения радиопереговоров по открытым каналам связи в ходе ведения боя.

ПРАВИЛА ОБНАРУЖЕНИЯ И ПОРЯДОК УСТРАНЕНИЯ ПРОСТЕЙШИХ НЕИСПРАВНОСТЕЙ. ПРАВИЛА СБЕРЕЖЕНИЯ РАДИОСТАНЦИЙ.

Простейшие неисправности радиостанции обнаруживаются и устраняются имеющимися в комплекте средствами. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся неисправности в радиостанциях.

Признаки неисправности	Причины и способы их устранения
При включении питания лампочки на передней панели не светятся, шумы в головных телефонах не прослушиваются, стрелка прибора при проверке напряжения не откланяется.	Не подается питание. Заменить аккумуляторную батарею. Проверить предохранитель.
Лампочки шкал не светятся, но шум в телефонах прослушивается.	Сгорел предохранитель. Заменить.
Стрелка прибора при проверке напряжения показывает норму, но шумы в головных телефонах не прослушиваются.	Неисправна микротелефонная гарнитура. Заменить
При переходе на передачу шумы в телефонах не исчезают. При проверке напряжений передатчика стрелка прибора не отклоняется.	Перегорели предохранители. Неисправен нагрудный переключатель (микрофонная гарнитура). Заменить.
При настройке одной из фиксированных частот электродвигатель механизма настройки не останавливается.	Незатянуты фиксаторы механизма установки частоты и фиксатор механизма настройки антенны. Затянуть.

Это перечислены основные неисправности всех типов радиостанций, которые надо знать и уметь быстро исправлять в бою.

Могут возникнуть и другие неисправности признаками, которых являются вышеперечисленные, но исправить их можно только на заводе. Если вы по перечисленным неисправностям приняли указанные меры, но неисправность не устранилась, то радиостанцию надо сдать в ремонт.

УХОД ЗА РАДИОСТАНЦИЯМИ

При эксплуатации радиостанций необходимо выполнять следующие требования:

оберегать радиостанцию от ударов, толчков и падений,

Оберегать радиостанцию от попадания внутрь воды,

Без необходимости не переворачивать радиостанцию и не класть на бок,

Оберегать гарнитуру от сырости,

Следить за исправным состоянием внешней резиновой оболочки органов управления,

Соблюдать инструкцию по эксплуатации аккумуляторов.

Если радиостанция некоторое время не используется, то необходимо ее бережно хранить. Хранение, консервацию и расконсервацию радиостанции проводить в соответствии с действующей инструкцией по каждому типу радиостанций. В любых случаях радиостанции должны храниться с выключенными и вынутыми аккумуляторами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Знание офицерами средств связи и умение пользоваться ими, одна из самых необходимых задач обучения и подготовки офицеров. Только зная и умея работать на средствах связи офицер может управлять подразделением в бою.

ПОРЯДОК ВЕДЕНИЯ РАДИОСВЯЗИ НА РАДИОСТАНЦИИ Р-159М

Радиосвязь на радиостанции ведется в пяти режимах.

1. Режим «ТЛФ» – телефонная радиосвязь с выключенным подавителем шумов.

Для вызова корреспондента нажать тангенту микрофонно-телефонной гарнитуры (далее именуется «гарнитура») и кнопку ВЫЗОВ–ПИТ. После передачи вызова перейти на прием, для чего отпустить кнопку ВЫЗОВ–ПИТ. и тангенту гарнитуры и прослушать ответ корреспондента.

При приеме сигнала вызова от корреспондента в телефонах прослушивается тональный сигнал частотой 1000 Гц.

Для передачи нажать тангенту гарнитуры и говорить в микрофон, внятно, не торопясь. Микрофон держать на расстоянии не более 10 см ото рта, по окончании отпустить тангенту гарнитуры.

2. Режим «ТЛФ ПШ» – телефонная радиосвязь с включенным Подавителем шумов на приеме. При работе на близкие расстояния (10–15 км) предпочтительно работать с включенным подавителем шумов. При работе на предельных дальностях, когда речь начинает прерываться (режим порога срабатывания подавителя шумов), необходимо подавитель шумов выключить.

3. Режим «ТЛГ» – телеграфная радиосвязь с подключенным телеграфным ключом к клеммам ЛИНИЯ.

4. Режим «ДУ» – дистанционное управление с телефонного аппарата типа ТА-57, подключенного к клеммам ЛИНИЯ через двухпроводный полевой кабель длиной до 500 м.

5. Режим «Ц» (цифровой). Для работы в цифровом режиме необходимо подключить оконечную аппаратуру через блок сопряжения и осуществлять управление радиостанцией с тангенты оконечной аппаратуры аналогично режимам «ТЛФ» и «ТЛФ-ПШ».

При расположении на местности необходимо избегать размещения радиостанции вблизи возвышенностей, насыпей, железобетонных и металлических зданий и сооружений, опор и линий электропередачи, а также в низинах, оврагах и балках.

Для ведения устойчивой и скрытой радиосвязи на радиостанциях должны быть радиоданные, включающие частоты и позывные. Радиоданные записываются на пластинку, укрепленную на радиостанции. В каждой радиосети станция старшего командира является главной. Радист главной радиостанции обязан следить за соблюдением в сети установленного режима и порядка работы, дисциплины связи. Требования радиста главной станции выполняются беспрекословно. Правила установления и ведения переговоров на средствах радиосвязи регламентированы действующим Наставлением по радиосвязи в Вооруженных Силах.

По радио запрещается открыто передавать сведения, содержащие военную тайну, а также воинские звания, фамилии должностных лиц, номера воинских частей и пунктов их размещения, время очередных сеансов радиосвязи.

Установление телефонной радиосвязи заключается в опознавании радиостанций и подготовке между ними телефонного радиоканала с качеством, обеспечивающим передачу (прием) информации с требуемой достоверностью. Установление телефонной радиосвязи и передача радиограмм производятся с применением радиотелефонных позывных.

Связь устанавливает радист главной станции. Связь считается установленной, если получен ответ на вызов.

Пример. Вызов: «Дон-02, я – Ока-01, прием». Ответ: «Я – Дон-02, прием».

Передача радиограмм ведется со скоростью, соразмерной с возможностью записи на принимающей радиостанции. Особое внимание при этом уделяется четкой, ясной и неторопливой передаче букв, слов, цифр, выделению окончаний слов (групп). Труднопроизносимые слова и служебные знаки передаются по буквам. Каждая буква передается словом, принятым для обозначения букв алфавита. Например, слово «рубеж» передается так: Роман, Ульяна, Борис, Елена, Женя.

Для настройки радиостанции передаются цифры от единицы до десяти. Например, один, два, три, ..., десять и т. д. Передача в обратной последовательности запрещается.

Передача радиограммы осуществляется в такой последовательности (вариант):

Предложение: «Дон-02, я – Ока-01, примите радиограмму, прием».

Согласие: «Ока-01, я – Дон-02, готов, прием».

Передача радиограммы: «Я – Ока-01, сто пятнадцать, десять, девяносто, десять, пятнадцать, сто пятнадцать, раздел, восемьсот девяносто один, закодированный адрес, раздел, прием».

Передача квитанции: «Ока-01, я – Дон-02, принял сто пятнадцать, прием».

Сигналы передаются без предварительного вызова корреспондента и получения согласия на прием в следующем порядке:

циркулярный позывной (при передаче сигнала всем корреспондентам сети), линейный или индивидуальный позывной (при передаче сигнала одному корреспонденту) – два раза;

сигнал – два раза;

слово «я» и позывной своей радиостанции – один раз;

конец передачи – слово «прием» – один раз;

подтверждение в приеме путем подтверждения сигнала – один раз.

Пример. «Дон-02, Дон-02, я - Ока-01, 7418 Рубеж 421, 7418 Рубеж 421, я – Ока-01, прием».

Квитанция на принятый сигнал дается немедленно путем повторения каждого сигнала по одному разу.

При хорошем качестве связи позывные радиостанции могут передаваться один раз.

Команды по телефонному радиоканалу передаются без предварительного вызова и получения согласия на прием.

Пример. «Дон-02, я – Ока-01, ориентир, один, противотанковое орудие, уничтожить, прием».

На принятую команду немедленно дается обратная проверка с точным повторением команды или подтверждением приема команды словом «понял».

Пример. «Ока-01, я – Дон-02, понял, прием».

Материал из Общество Страйкбольных Команд Санкт-Петербурга

Вышел в эфир? Затаись, прижмись к земле, сконцентрируйся на смысле слов и четкости переговоров, следи за ситуацией вокруг.

Правила ведения переговоров в радиоэфире - это общие рекомендации что и как говорить в эфир. Как говорить мало, а сообщать много. Как говорить быстро, но внятно. Как говорить только по делу. Как повышать эффективность переговоров.

Если страйкболист хочет разобраться в методике грамотного общения по рации, а это просто необходимо, то следует так же прочитать эти статьи: Виды радиостанций для страйкбола и аксессуары к ним , Гарнитура Bowman , Как выбрать рацию , Ларингофон , Таблица каналов LPD диапазона .

Элвис Пресли в армии США позирует прессе у рации

В армии радиосвязь обеспечивается с транспорта крупными комплексами, на фото Газ-66 (Шишига) с радиокомплексом (СССР).

Радиостанции, рации и переговоры в страйкболе.

Игрушечный солдатик-радист, армия США, Вьетнам.

Инструкция по правилам радиообмена

1. Каждому бойцу присваивается индивидуальный позывной, при этом избегаюся длинные труднопроизносимые и похожие. Васи и Саши при радообмене неприемлемы.

2. Говори кратко, сжато и с максимальным смыслом. Не "думай" в эфир. Прежде чем начать передачу, подумай и сформулируй что именно ты хочешь сказать, затем сократи это в несколько раз и только потом говори кратко, чётко и по существу.

3. Знай, что противник может тебя слышать! Думай какой информацией ты можешь себя выдать и как ее закодировать так, чтобы понял только адресат.

4. Помни все условные и кодовые обозначения;

5. Меньше в эфир инфы "засоряющей" канал. Чем больше передач идет на частоте, тем больше шансов противнику её отследить.

6. Не стоит подключать на одну частоту много народу. 10-12 человек на одном канале оптимальный вариант, при условии соблюдения п.5

7. Соблюдай правила радиообмена: не лезь без очереди, не перебивай передающих, акцентируй окончание твоей передачи.

Обозначения латинского алфавита в эфире

Обозначения русского алфавита в эфире

В - Василий

Г - Григорий

Д - Дмитрий

3 - Зинаида

Й - Иван краткий

К - Константин

Л - Леонид

М - Михаил

Н - Николай

Т - Татьяна

У - Ульяна

Х - Харитон

Ч - Человек

Ь - мягкий знак

Ъ - твердый знак

Правила передачи цифрового текста

двухзначные группы

Семьдесят два, тридцать шесть, сорок четыре;

трехзначные группы

Двести сорок пять, четыреста двадцать девять, пятьсот один;

четырехзначные группы

Девяносто три семьдесят четыре, двадцать шесть пятьдесят восемь;

пятизначные группы

Двадцать семь триста сорок один, восемьдесят два пятьсот девяносто.

При передаче между группами делаются короткие паузы.

При плохой слышимости разрешается каждую группу повторять отдельными цифрами:

четверка

шестерка