«У меня не печатает картридж» , - именно с такой проблемой часто обращаются в компании, занимающиеся обслуживанием и ремонтом оргтехники. В чем же причина данной проблемы? Конечно, их может быть несколько. Первая из них самая простая - требуется заправка картриджа.

Но часто бывает, что картридж полный, а принтер печатать отказывается совсем или выдает нам бумагу без текста.

Известно, что картриджи для струйных и лазерных принтеров отличаются друг от друга, поэтому причины неисправности и способы их устранения тоже различны.

Струйные картриджи

Картриджи струйных устройств печати условно подразделяются на два типа в зависимости от конструкции картриджей:

  1. Картридж, имеющий одновременно и печатающую головку, и емкость для чернил, в виде единого неразъемного сменного блока. Отличительной особенностью такого картриджа является наличие на его корпусе нескольких десятков золотистых металлических контактов.
  2. Картридж, имеющий только емкость для чернил, в виде сменного блока. Печатающей головки не имеется в картридже, она независимо установлена в принтере.

Технология струйной печати принципиально базируется на использовании специальных быстровысыхающих при контакте с воздухом чернил. В процессе печати тонкие каналы печатающей головки наполнены чернилами. Воздух - злейший враг печатающей головки - в случае его проникновения к каналам печатающей головки, может высушить чернила в этих тонких каналах, закупорив их. Это относится к любым картриджам и любым чернилам для любых моделей струйных устройств печати.

Возможные неисправности картриджей струйных принтеров и способы их устранения

  1. После установки заправленного картриджа принтер не печатает, при этом светится индикатор Error или Ink Out

    Возможная причина - картридж установлен неправильно.

    Вначале изучают раздел инструкции по эксплуатации «Замена чернильных картриджей» для конкретного принтера и выполняют все рекомендованные шаги по их замене. Затем проверяют, удалены ли с корпуса картриджа все липкие наклейки, которыми в некоторых моделях картриджей временно могут быть запечатаны вентиляционные отверстия.

    Если в процессе установки картриджа вы дотрагивались пальцами до контактных площадок и сопел, расположенных на корпусе картриджа, сопла протирают салфеткой, смоченной специальной промывочной жидкостью для струйных принтеров, а контактные площадки можно очистить спиртом.

  2. После установки заправленного картриджа принтер не печатает, при этом может светиться индикатор Error или Ink Out, хотя были выполнены все рекомендации п.1

    Возможная причина - картридж подвергся воздействию отрицательных температур или продолжительное время находился в “неудобном” положении, поэтому внутри произошел отток чернил от печатающей головки. В этом случае устанавливают картридж на принтер при комнатной температуре и оставляют его в таком положении некоторое время (около 6 ч), затем печатают контрольную страницу и при необходимости выполняют несколько «циклов очистки».

    Следующая возможная причина дефекта - после заправки картриджа чернила не успели полностью пропитать пористый материал внутри корпуса и не просочились по капиллярам до печатающей головки. В этом случае оставляют картридж на принтере на сутки, периодически выполняя «цикл очистки».

    Ну, и наконец, картридж может быть просто бракованным, что можно выяснить в условиях СЦ.

Чтобы обеспечить долговечную работу принтера и получить максимальную экономическую отдачу от расходных материалов, пользователь должен уделять картриджам достаточно внимания как при использовании и хранении картриджей, так и в процессе заправки чернилами. Вне зависимости от того, используете ли Вы оригинальный картридж, или картридж, изготовленный независимым производителем, или повторно заправленный картридж, неукоснительно выполняйте указанные правила эксплуатации, исходящие из технологических особенностей процесса струйной печати.

Сколько раз можно заправлять струйный картридж?

Струйные картриджи с совмещенной печатающей головкой и чернильницей (все HP и Lexmark, а также многие Canon) имеют блок контактов, которые с течением времени теряют свои электрические свойства. В результате чернила не поступают в соответствующие дюзы печатающей головки, что приводит к нарушению качества печати (белые полосы на строчках). Также со временем искажается форма дюз, что приводит к ухудшению качества печати.

В результате средний срок службы цветных картриджей такого типа составляет 3–4 цикла заправки, черно-белых - 5–10 циклов (до 20).

Что касается картриджей с раздельной печатной головкой (все Epson и многие Canon), то там заправке подлежит «чернильница», способная выдержать до 20 циклов, профессионально выполненной заправки.

Лазерные картриджи

Что делать, если не печатает лазерный картридж?

Основное решение этой проблемы – это заправка картриджа. Технология заправки лазерного картриджа предусматривает следующие операции: разборка картриджа, очистка корпуса и деталей картриджа от остатков тонера, обработка барабана, чистящего лезвия и других деталей специальными полировочными материалами в случае необходимости, засыпка нового тонера, установка в случае необходимости транспортной пломбы, сборка, тестирование картриджа, упаковка.

Что такое восстановление лазерного картриджа?

При восстановлении картриджа кроме всех операций, описанных в предыдущем вопросе, осуществляется замена барабана и чистящих лезвий (ракелей), а также замена в случае необходимости магнитного вала и вала создания первоначального заряда (PCR). Таким образом, после восстановления, все детали и материалы картриджа (кроме корпуса), которые обеспечивают качественную печать, являются новыми.

Сколько раз можно заправлять или восстанавливать лазерный картридж?

Лазерный картридж можно заправлять 3-4 раза, восстанавливать можно сколько угодно раз. Обычно после положенных 3-4 заправок проводят процедуру восстановления. В том случае, если картридж имеет механические повреждения корпуса, либо в нем износились какие либо ролики или шестеренки, данные детали также подлежат замене.

За счет чего может быть обеспечено высокое качество печати восстановленного картриджа?

Струйные картриджи.

Качество печати струйного картриджа определяется качеством используемых при заправке материалов, а также качеством проведенной очистки головки и внутренних полостей от остатков засохших чернил. Для чистки картриджей используются различные промывочные жидкости в зависимости от степени загрязнения, количества закоксовавшихся остатков. Все работы выполняются с использованием специального оборудования.

Лазерные картриджи.

Качество печати лазерного картриджа определяется качеством расходных материалов, используемых при восстановлении, а также строгим соблюдением технологии разборки, чистки, заполнения и сборки каждой модели картриджа. Для продолжительной работы картриджа и не ухудшающегося качества печати применяются специальные смазки, спреи, гели.

После заправки или восстановления каждый картридж должен пройти обязательное тестирование.

Очень часто людям необходима быстрая помощь при решении вопроса или недостаточно денежных средств на ремонт в солидной, зарекомендовавшей себя на рынке рециклинга расходных материалов конторе. В таком случае следует задуматься, прежде чем нести свой картридж сомнительному горе-заправщику, который может починить его так, что придется выкинуть в печку не только деньги, но и картридж.

Поскольку цена на новый картридж остается высокой и почти равняется стоимости самого принтера, многие пользователи, чтобы сэкономить финансы, прибегают к самостоятельной заправке емкости для чернил. Но, несмотря на то, что картридж полный, в некоторых случаях принтер отказывается печатать.

Основные причины проблемы

Перед тем, как искать неисправности с картриджем, необходимо проверить шнур USB . Как ни странно, иногда причиной неполадок является этот кабель. Если у вас нет запасного шнура, попробуйте пошевелить все разъемы или подключить кабель к другому USB порту ПК. Если эти действия ситуацию не улучшили, значит, нужно искать другие причины того, почему принтер не печатает.

Засохли чернила в соплах

У струйных принтеров есть один большой недостаток: через небольшой промежуток времени чернила в дюзах печатающей головки засыхают. Чтобы этого не происходило, требуется все время что-то печатать, либо 1 раз в несколько дней (от 3 до 7) включать принтер, чтобы он “продул” сопла.

При заправке попал воздух

Воздух в картридже, заправленном чернилами, большого вреда не нанесет. Разве что краска начнет из него вытекать, поскольку внутри емкости будет отсутствовать необходимое разрежение, удерживающее чернила от протекания.

Другое дело, когда чернила закончились, и к дюзам печатающей головки попадает воздух. В таком случае возможно пересыхание краски в капиллярах головки . Также воздух может попасть и высушить головку, если она неправильно припарковалась после окончания работы принтера. Важно проверять, чтобы каретка всегда доходила до парковочного места. Только в таком случае дюзы будут защищены от пересыхания.

Еще воздух может навредить печатающей головке, особенно в принтерах Epson, поскольку она является несъемной. Проблема заключается в том, что при смене чернильниц, если это делать неторопливо, или при установке СНПЧ, когда головка находится вне парковочного узла, дюзы успевают засохнуть.

Чернила выбраны неправильно

Некоторые пользователи думают, что чернила для всех моделей принтеров одинаковые. Но на самом деле, даже для устройств одной торговой марки чернила могут отличаться. Картридж может не печатать по причине заправки в него несовместимых чернил, что влечет за собой полную промывку печатающей головки.

Также следует обращать внимание на срок годности чернил .

Картридж установлен неправильно

Иногда возникает ситуация, когда принтер не видит картридж. Объясняется это тем, что на нем находятся электрические контакты, которые при установке должны идеально совпадать с контактами, находящимися внутри каретки. Если по каким-либо причинам имеется нарушение контакта (пыль, засохшая краска), то устройство не будет нормально работать. Также необходимо отклеить защитную пленку с контактов , если чернильница новая.

Некоторые аппараты, особенно МФУ, не начнут работать, пока открыта крышка . Причина отказа оборудования кроется в специальном датчике крышки. Поэтому, если вы установили СНПЧ, и шлейф от него мешает крышке плотно закрыться, то этот датчик необходимо блокировать, к примеру, куском пенопласта (для разных моделей принтеров способы блокировки могут отличаться).

Проблемы с чипом или счетчиком памперса

В струйных принтерах используются картриджи двух типов: одноразовые и перезаправляемые . В одноразовых производитель устанавливает специальный чип, который блокирует работу аппарата после окончания чернил в емкости. Даже если вы зальете краску в резервуар, чип все равно будет подавать сигнал, что емкость пустая. Также принтер отказывается производить печать, если счетчик памперса указывает, что он переполнен.

Памперс – это место в аппарате, заполненное поролоном, куда сливаются излишки краски с печатающей головки.

Устранение проблем в принтерах (МФУ) Brother

Для устранения проблем с засохшей печатающей головкой, памперсом, чипом и т.д. не существует универсального метода, поскольку конструкция аппаратов отличается. Для разных моделей принтеров существуют свои способы устранения неисправностей. МФУ Brother чаще всего отказываются печатать после заправки картриджа по причине засохших дюз или переполнения памперса.

В аппаратах Brother используются картриджи как с водными чернилами, так и с пигментными. Обычно пигментные чернила имеет “черный” картридж – они и становятся виновниками засорения печатающей головки, если устройством не пользовались 3-4 недели.

МФУ Brother, в отличие от других моделей разных производителей, имеют такую конструкцию, что чернильницы располагаются в стороне и соединяются с печатающей головкой посредством силиконовых трубок (шлейфов), наподобие шлейфов в СНПЧ.

Краска, как обычно, засыхает не в шлейфе или картридже, а в дюзах печатающей головки (ПГ) . Поэтому сначала требуется добраться до головки. В режиме ожидания данный узел находится на парковке в заблокированном состоянии. Если открыть крышку, то узел видно, но сдвинуть его не получается.

Чтобы сдвинуть головку с блокировки, выполните следующее:

  • включите устройство и дождитесь полной его самонастройки;
  • запустите проверку дюз при закрытом блоке сканера;
  • как только услышите движение печатающего механизма, следует выдернуть сетевой шнур из розетки, чтобы остановить передвижение каретки.

Теперь вы сможете вручную передвигать каретку в любом направлении. Для восстановления дюз необходимо, чтобы промывочная жидкость на них попала каким-либо образом. Самый простой метод – это использование для этих целей парковочного места :

  • требуется взять салфетку и свернуть ее в 3-4 раза;
  • поместите салфетку на всю поверхность капы;
  • нагрейте промывочную жидкость до 40 градусов и хорошо пропитайте ею салфетку, находящуюся на капе;
  • прилагая максимальную аккуратность, передвиньте каретку с печатающей головкой на парковочное место, таким образом, чтобы салфетка не сместилась, а дюзы находились в плотном контакте с промывкой;
  • оставьте каретку в этом положении на время от 5 до 10 часов (лучше процедуру проделать вечером и оставить “замачивание” до утра);
  • если “замачивание” не дало ожидаемого результата, то его можно повторить, заменив салфетку на новую.

Данный метод достаточно эффективен, если случай не запущенный. В противном случае, потребуется обращение в сервисный центр.

Сброс памперса

Принтеры Brother не имеют датчиков, следящих за переполнением памперса отработанными чернилами, и поэтому контроль за адсорбером ведется на программном уровне. Расчет делается на основании того количества отпечатков, которые вышли из аппарата, а также на количестве прочисток головки (принудительных и штатных). Через некоторое время работы агрегата программный счетчик определяет, что памперсу пора быть переполненным, и блокирует принтер, при этом на дисплей аппарата выводится сообщение “Чистка” или “Ошибка 46”. Чтобы сбросить счетчик, дополнительное ПО не потребуется. В аппарате предусмотрена функция сброса через сервисное меню . Чтобы попасть в него, сделайте следующее.

  1. Выдерните сетевой кабель аппарата из розетки.
  2. Нажав и удерживая клавишу “MENU”, подключите кабель питания к электрической сети.
  3. Дождитесь появления на экранчике сообщения “ Maintenance”, которое выводится на пару секунд. В этот момент нужно успеть убрать палец с клавиши “MENU”. Если не получилось, то отключите розетку и проделайте все сначала.
  4. Нажимая на “+”, дождитесь, пока появится цифра 8, после чего жмите “ОК”.
  5. Пользуясь клавишей “+”, выберите цифру 2, и после “ОК”. После этих действий вы должны увидеть сообщение “MACHINE ERROR” или “MACHINE ERROR 00”. Если такого сообщения не появилось, а отображается какое-либо другое, то сбросить счетчик памперса не получится.
  • выполните действия, указанные выше, до пункта 3 (включительно);
  • далее кнопкой “+” выберите цифру 0 и после нажмите клавишу “ОК”, появится изображение “00:00 XX:XX”, где XX:XX – это время;
  • теперь нужно нажимать на клавишу “ЧЕРНО-БЕЛОЕ” (её, а также клавишу “ЦВЕТНОЕ”, можно найти возле кнопки “START”) до появления надписи “PURGE: xxxxxх” (вместо хххххх могут быть любые цифры).

На следующем этапе для надписи “PURGE” необходимо ввести специальный код “2783”:

  • клавишей “+” найдите на дисплее цифру 2 и жмите на “ОК”;
  • далее, “+” → “7” → “ОК”;
  • “+” → “8” → “ОК”;
  • “+” → “3” → “ОК”.
  • после этого вы должны увидеть сообщение “PURGE:00000”;
  • нажимая на клавишу “ЧЕРНО-БЕЛОЕ”, выберите “FLUSH: xxxxxх”;
  • повторите все действия, которые были сделаны после выбора надписи “PURGE”;
  • после выбора цифры 3 и нажатия на “ОК”, вы увидите сообщение “FLUSH:00000”, после чего выключите принтер, отключите его от розетки и снова включите.

После сброса счетчика принтер продолжит свою работу. Также рекомендуется извлечь сам памперс, промыть его и высушить, но для этого потребуется разобрать аппарат. Чтобы понять, как это сделать, потребуется отдельная статья.

Решение для принтеров Canon

Производитель техники для печати Canon использует в своих устройствах 2 вида печатающих головок: несъемные и съемные, расположенные прямо на картридже.

Промывка несъемных печатающих головок

Перед тем, как приступить к промывке данной детали, потребуется приготовить небольшую емкость, в которой будет происходить процесс промывки. Это может быть блюдце, коробка из пластика с небольшими бортами, фото ванночка и т.д. Также понадобятся: марля или бинт, пара шприцов (10 мл), пластиковые и резиновые трубки, которые есть в медицинских капельницах. Резинки понадобятся, если будет обнаружен сильный засор, который отмачиванием не убирается.

Для промывки рекомендуется использовать жидкость для промывки, продающуюся в магазинах, торгующих чернилами. Но, поскольку цена на жидкости достаточно высока, то можно использовать средства бытовой химии, а именно “Мистер Мускул ” (ММ) для мыться стекол, с содержанием нашатырного спирта.

Обратите внимание, чтобы цвет химиката был либо зелёный, либо синий. Другие цвета жидкости не подойдут для промывки.

Далее, необходимо извлечь саму печатающую головку. Поскольку аппаратов такого типа великое множество, в каждом случае есть свои нюансы. Видео процесса снятия головки под любой принтер можно найти в интернете.

Итак, когда все приготовлено, сделайте следующее.


В случае, когда капля жидкости не впитывается в решетку, оставьте ее на некоторое время для отмачивания. Время от времени убирайте ее с помощью салфетки и снова наносите. Когда салфетка перестанет окрашиваться, но жидкость все равно не проходит, то придется воспользоваться следующим методом промывки, который применяют при сильных засорах .


В случае, когда замачивание на ночь не дало результатов, и жидкость в трубке не опускается, то можно перейти к следующему способу. Но следует учесть, что применять его вы будете на свой страх и риск , поскольку можно полностью повредить ПГ, а точнее – дюзы. Делается это следующим образом.


Важно! Если протянуть жидкость через дюзы не получается вообще, то не следует пробовать продавить жидкость в обратном направлении (через дюзы). Это приведет к разрыву капилляров, и головку можно будет выбросить.

Продавливать ММ через дюзы можно только в ситуации, когда хоть немного, но жидкость через сопла при подсосе проходит. Но и в такой ситуации необходимо иметь опыт, чтобы чувствовать допустимое усилие, которое прилагается к поршню шприца. Степень чувствительности капилляров к давлению в разных головках может отличаться, и чтобы уменьшить шансы повредить их, рекомендуется использовать шприцы большего объема (10-20 мл), в которых воздух будет служить амортизатором.

Если применять метод протяжки жидкости в двух направлениях , то следует учитывать следующие нюансы:

  • если использовать шприц объемом 10 мл, то воздушная прослойка между поршнем и жидкостью должна быть около трех делений;
  • вначале опустить поршень шприца допускается только на 3 деления, не больше;
  • по мере убывания жидкости можно прибавлять по одному делению;
  • давление на поршень должно быть плавным, без рывков.

Следует знать, что полная прочистка ПГ при средней степени засорения занимает от одного до трех дней. При сильном засоре процедура может затянуться на неделю. Необходимо набраться терпения, поскольку желание побыстрее все сделать может окончательно “убить” головку.

Существует еще один, экстремальный способ промывки дюз, который называется “душ ”.

  1. Наберите в шприц ММ, но без воздушной прослойки.
  2. Подсоедините его к патрубку с помощью трубки (из системы) длиной около 20 см. Делается это для того, чтобы давление компенсировалось за счет длины трубки. В крайнем случае, когда вы превысите давление, она соскочит с патрубка, забрызгав все вокруг жидкостью.
  3. Приподнимите ПГ над блюдцем и начинайте без особых усилий давить на поршень.

Результат можно оценивать по тому, каким образом вытекает жидкость из дюз. Если они еще не до конца промыты, то струя выглядит, как на рисунке ниже. Кстати, такой вид струи можно наблюдать при разрушении сопел, которое также можно определить визуально.

На следующем рисунке видно, что жидкость выходит ровными, тонким струями, напоминающими душ. Это значит, что дюзы хорошо промыты.

Перед установкой в принтер головку необходимо “прокапать”, чтобы она не была сухой. Для этого в решетки чернильных каналов закапайте по несколько капель промывочной жидкости.

Не забудьте запустить аппаратную прочистку печатной головки, чтобы она наполнилась чернилами.

Промывка печатающей головки на картридже

Данный способ восстановления подходит как для картриджей принтеров Canon, так и для чернильниц аппаратов HP, которые имеют встроенную головку, и схематически выглядят, как на следующем рисунке.

Для начала, необходимо определить, действительно ли картридж засох, если принтер не печатает. Для этого возьмите туалетную бумагу и прижмите к ней низ чернильницы, где расположены сопла. Если отпечаток чернил на бумаге четкий, то головка не засохла. Если отпечатка нет или он слабый, значит необходимо дюзы отмачивать. Самый простой и быстрый способ отмачивания заключается в том, чтобы нанести несколько капель ММ на сопла. Для этого переверните деталь вверх дюзами, как показано на рисунке.

Через 10 минут снимите жидкость с дюз салфеткой и проверьте, проходит ли краска на бумагу. Если данный метод не помог, то можно поставить деталь отмачиваться на более продолжительное время (2-3 часа) в емкости с ММ.

Для лучшего проникновения жидкости к соплам можно подложить под чернильницу, например, кусочек зубочистки, чтобы дюзы не касались дна емкости, но были погружены в раствор.

После отмачивания необходимо протереть деталь салфеткой насухо, особенно контактную группу, вставить ее в принтер и запустить глубокую прочистку. После чего запустить тест проверки дюз. Если результат вас не устраивает, можно попробовать продуть сопла через отверстие воздухозаборника в картридже.

Для этого, сделайте следующее:

  • обрежьте медицинскую иглу до половины и оденьте ее на шприц;
  • для того, чтобы обеспечить герметичное прилегание шприца к корпусу чернильницы, на иглу следует одеть любую мягкую резинку;

  • вставьте шприц с воздухом в отверстие картриджа и плотно прижмите его, чтобы резинка обеспечила герметичное прилегание;

  • начинайте аккуратно продавливать воздух в чернильницу, предварительно подложив под нее кусок туалетной бумаги или салфетки;
  • в результате из сопел должны потечь чернила;

Таким образом продуваются и “цветные” картриджи, имеющие 3 отверстия сверху.

Сброс контроля чернил

На чернильницах Canon установлен чип, который считает количество краски, оставшееся в них. Когда по “мнению” чипа краска заканчивается, появляется сообщение об ошибке либо о пустом картридже. Поэтому нужно отключить счетчик.

Если установлены чернильницы Canon PG510 / 440 / 426, то нажимайте «ОК», во всех сообщениях, появляющихся на дисплее аппарата. Нажимайте “ОК”, пока не появится сообщение о необходимости нажать кнопку, включающую протяжку бумаги. Удерживайте её несколько секунд, и счетчик краски будет сброшен. Для остальных картриджей сброс происходит после нажатия кнопки с изображением треугольника в кружочке на 5-10 сек. либо в настройках принтера на ПК.

Реанимируем принтеры Epson

Учет чернил в принтерах Epson производится их собственным программным обеспечением (прошивкой). Поэтому, сколько бы вы чернил не доливали, программа будет считать, что емкость пустая, и заблокирует печать.

Чтобы вернуть аппарат к работе, принято использовать программу PrintHelp , которая есть в свободном доступе в интернете и является бесплатной. К тому же, ее можно применять для большинства печатного оборудования Epson.

С помощью данной программы можно делать не только обнуление чернил, но и следить за их количеством. Также программа способна определять переполнение памперса и, при необходимости, обнулять его.

Восстановление печатающей головки

Для промывки печатающей головки в принтерах Epson потребуется специальная жидкость для промывки или “Мистер Мускул” для стекол. В большинстве случаев, каретку с ПГ снимать не требуется , и промывка проводится следующим образом.

  1. Включите аппарат при открытой крышке, и в момент, когда каретка окажется посередине – выдерните шнур из розетки.
  2. Извлеките чернильницы из каретки. Если у вас установлена СНПЧ, то прочитайте инструкцию к ней, где написано, что делать для извлечения картриджей.
  3. Вручную передвиньте каретку немного вправо, положите на дно аппарата чистую салфетку, и подвиньте головку так, чтобы она находилась над подложенной салфеткой.
  4. Отрежьте от медицинской капельницы трубку длиной 5-10 см.
  5. Оденьте трубку на шприц и наберите в него ММ.
  6. Вставьте трубку в отверстие, через которое подается краска с чернильницы на головку (отверстие, ведущее к забитым дюзам).
  7. Залейте в него пару кубиков жидкости и подождите, пока она просочится на салфетку. Также рекомендуется, чтобы не засохли остальные сопла, пока вы промываете какой-либо один участок, залить жидкость и в другие отверстия.
  8. Проделайте эту процедуру несколько раз, меняя салфетку.

По окончании промывки сделайте следующее: удалите салфетку, уберите возможные капли жидкости их аппарата, вставьте чернильницы в каретку и, включив аппарат, запустите усиленную очистку ПГ.

В ситуации, когда этот способ восстановления головки не помог, придется ее извлекать из принтера и применять способы восстановления, которые были ранее описаны для снятой головки аппарата Canon.

Восстанавливаем работоспособность принтеров HP

Для прочистки печатающей головки в принтерах HP, размещенной на картридже или отдельно стоящей, подходит метод, который был описан для принтеров Canon.

Сброс счетчика чернил

Не секрет, что чернильницы HP 121, 27, 28, 56, 57, 21 и 22 имеют возможность дозаправляться. При этом нужно быть внимательными и не допускать полного исчерпания чернил, вовремя их доливая. Когда чип определяет, что чернила заканчиваются (но еще есть краска), об этом выдается сообщение: появляется восклицательный знак напротив проблемной чернильницы. В таком случае необходимо нажать на “Продолжить”, тем самым отключив слежение за уровнем краски . Недостаток данного метода в том, что вы не сможете видеть уровень чернил.

Если после этого чернила не доливать и продолжать печатать, то после их израсходования сработает датчик, определяющий фактическое количество краски, и заблокирует работу принтера и сам чип. А напротив картриджа уже появится крестик. Если это случится, придется заменить чип либо чернильницу. Хотя существует несколько способов обнулить чип , чтобы уровень краски отображался.

Положите чернильницу на стол контактами вверх и сделайте следующее.


Смысл данных манипуляций такой: происходит замена четырех разных картриджей, после чего информация об идентификаторе дозаправленной чернильницы стирается из памяти устройства, и она, вставленная пятой, считается как новая . После этого принтер будет считать, что есть краска, и отображать ее уровень в емкостях.

Второй способ подходит, если первый оказался неэффективным:

  • заклейте первый контакт, вставьте чернильницу в аппарат, и распечатайте тест, как в первом способе;
  • не снимая наклейку с первого контакта, необходимо заклеить стразу три контакта, как показано на рисунке;

  • вставьте деталь в аппарат и распечатайте тест;
  • снимите все наклейки и верните чернильницу на место, не забыв очистить контакты спиртом.

Почему не печатает картридж после заправки?

Итак, вы заправили струйный картридж, вставили в принтер, а принтер либо отказывается печатать и выдает ошибку, либо печатает но листы выходят пустые (или цвета неправильные). В чем может быть проблема и как ее попробовать решить?

Главным образом эти проблемы возникают с теми принтерами HP и Canon, у которых всего два картриджа: черный и цветной (трехцветный). Связано это с тем, что сам картридж представляет из себя печатающую головку с чернильницей в одном корпусе. В этой системе есть несколько "слабых" мест:

  1. Сама печатающая головка, а именно сопла . Это каналы очень малого диаметра. Следствие малого диаметра - быстрое засыхание при простоях, забивание различными загрязнениями.
  2. Электроника печатающего картриджа. Сам принцип работы термоструйных картриджей HP и Canon подразумевает разогрев чернил в соплах для "выплевывания" капли. Поэтому если по каким-либо причинам чернил в канале не оказалось - идет перегрев печатающей головки и частичный или полных выход из строя электроники и соответственно всего картриджа.

Теперь попробуем определить причину, почему картридж не печатает и попробовать заставить его работать. Для начала условимся, что чернила в картридж вы заправили и чернила там есть.

Первое что нужно сделать после заправки - это проверить - идут ли чернила через сопла печатающей головки. Для этого берем заправленный картридж и чистую бумажную салфетку. Кладем салфетку на ровную поверхность и прислоняем картридж печатающей частью к салфетке на несколько секунд, потом убираем картридж в сторону и смотрим что у нас получилось (Тут нужно быть осторожным т.к. чернила могут быстро пропитать салфетку и испачкать скатерть под салфеткой, так что лучше что-нибудь положить невпитывающее под салфетку).

Результат этих действий вы можете увидеть в таблице

Частично или полностью отсутствует цвет Отпечаток исправного картриджа, присутствуют все цвета без пропусков
Черный картридж

Цветной картридж

Если на салфетке вы видите четкие полоски чернил, одну черную или цветную тройную (желтую+красную+синюю вместе) - значит картридж заправлен и чернила хорошо проходят по каналам. Такой картридж должен печатать.

Если на салфетке чернильного отпечатка нет совсем, или он прерывистый, или (в случае цветного картриджа) цветных полос в отпечатке не три - то тут явная проблема с подачей чернил к печатающей головке.

Тут три причины:

1) Нет чернил

2) Воздушная пробка в каналах печатающей головки

3) Засыхание каналов печатающей головки

Есть три варианта решения проблем чернильной системы картриджа:


  1. В случае воздушной пробки - можно использовать для прокачки картриджа и удаления воздуха из каналов печатающей головки. Картридж нужно вставить в устройство и с помощью входящего в комплект шприца, вытянуть воздух из печатающей головки до момента появления капель чернил в шприце.

    Если этого устройства у вас нет а печатать нужно, можно попробовать вытеснить воздух из печатающей головки, встряхивая картридж как ртутный градусник. При использовании данного метода нужно предварительно обвернуть нижнюю печатающую часть картриджа салфеткой или чем либо другим для того, чтобы не забрызгать все вокруг чернилами, и делать это в ванной.

  1. Засыхание каналов печатающих головок принтеров можно попытаться отмочить. Для этого есть специальные промывочные жидкости, например вот . Можно использовать и подручные средства, например неплохо себя зарекомендовал "Мистер Мускул" зеленого цвета. Проблема использования подручных промывок заключается лишь в том, что нельзя на 100% предсказать результат реакции подручной жидкости и внутренних деталей картриджа. Специальные промывки - это гарантированная безопасность.

Вообще промывка струйных картриджей - это тема отдельной статьи.

После всех процедур ваш картридж должен оставлять на салфетке вот такие отпечатки.

Это означает что подача чернил работает исправно.

Картридж оставляет отпечаток на салфетке но принтер все равно не печатает, почему?

1) Проблемы электрической части

Чернильная система картриджа исправна, но для того, чтобы принтер печатал - должна быть исправна еще и электрическая система струйного картриджа HP или Canon.

Если после установки заправленного картриджа в каретку - принтер выдает сообщение что картридж неисправен или отсутствует - можно попробовать извлечь картридж из принтера и аккуратно протереть золотистые электрические контакты картриджа резиновым ластиком или спиртом (с последующей сушкой).

Полезно так же заглянуть внутрь принтера в каретку (это то место куда

Устанавливаются картриджи) и проверить электрические контакты в том числе и там. Часто в каретке все испачкано чернилами на месте контактов - это и является причиной неработающего картриджа. Протирать контакты в принтере нужно, естественно, с отключенным от электрической сети шнуром питания.

2) Проблемы излишней заправки картриджа.

Довольно часто встречается такая ситуация: после заправки картриджа чернилами, при проверке на салфетке остается четкий отпечаток (либо черный, либо трехцветный) но картридж не печатает, или печатает не всеми цветами . Причиной может быть банальный переизбыток чернил в поролоновой губке картриджа. Признаком такого переизбытка является образование капли чернил снизу картриджа на выходных отверстиях (когда вы приподнимаете картридж - вы видите что из картриджа сочатся чернила). Такого быть не должно! Картридж в спокойном состоянии течь не должен!

Объяснение довольно простое. При печати скопившаяся капля чернил мешает выстреливать капельки на бумагу и может оставлять кляксы.

Если все признаки перезаправки у вас присутствуют - просто откачайте немного чернил и добейтесь чтобы из картриджа ничего не подтекало и после протирания салфеткой сопловая часть картриджа оставалась чистой.

Важные замечания!

Если принтер определяет картридж, но показывает что чернила на нуле - тут переживать не стоит. Все дело в том, что никакого датчика уровня чернил в картридже , естественно, нет и принтер не знает что этот картридж вы заправили. Нужно просто не обращать внимание на сообщения об отсутствии чернил и спокойно печатать.

Если же картридж определяется принтером и дает хорошие отпечатки на салфетке, но при печати выходят пустые листы - скорее всего что картридж неисправен по электрике и сделать с этим ничего не получится. Покупайте новый картридж, например и заправляйте его вовремя, не допуская печати "сухим" картриджем.

Современные производители оргтехники, в частности, принтеров и мфу стараются улучшить производимые устройства как в плане цены, так и качества. Но проблемы, связанные со сбоями в них по-прежнему остаются актуальными. Особенно часто можно столкнуться с ситуацией, при которой принтер не печатает после заправки.

Для решения проблемы нужно убедиться в качестве приобретенных расходных материалов, после чего проанализировать заправку, которую вы осуществили. Возможно, если принтер не печатает с заправленным картриджем, проблема заключается в самом картридже, который нельзя перезаправлять.

Основные причины

Одна из причин вышеописанной проблемы заключается в несовместимости приобретённых чернил. Чтобы ответить на вопрос о том, почему не печатает принтер, внимательным образом изучите этикетку используемых чернил, убедитесь, что среди моделей, указанных в списке есть ваше устройство. Заметили, что после заправки картридж всё равно работает не так как надо? Тогда имеет смысл купить чернила другого производителя, т.к. универсальные, подходящие одновременно к нескольким моделям принтеров, не всегда дают качественную печать. Не забывайте обращать внимание на срок годности выбранного красящего вещества.

Для струйных принтеров сегодня производят различные варианты картриджей, среди которых есть как одноразовые модели, так и перезаправляемые. Одноразовые картриджи оборудованы специальным чипом и заправлять их повторно скорее всего не получится и придётся каждый раз приобретать новый картридж. Поэтому старайтесь внимательно смотреть на маркировку картриджа. И если уж покупать одноразовый печатающий картридж, то с как можно большим объёмом чернил. Еще одной причиной по которой из-за заправки картриджа струйный принтер перестал печатать, может стать попытка перезаправки такого одноразового картриджа с заблокированным чипом.

Самой распространённой причиной того, что заправленный картридж не печатает, состоит в том, что в нём засохли чернила. Решить такую задачу поможет статья о том, . Но легче предотвратить появление проблемы.

Чтобы картридж после заправки работал должным образом, заклейте отверстия головки для печати пленкой, после чего заверните ее в пакет из полиэтилена (также советуем ознакомиться со статьей о том ). Благодаря таким действиям можно нейтрализовать воздействие кислорода, в результате чего чернила в черном или цветном картридже будут оставаться в нормальном для печати состоянии как можно дольше.

Чтобы после заправки картриджа не столкнуться с различными проблемами, связанными с работой принтера, постарайтесь не допустить попадания воздуха внутрь камеры расходного материала. Иначе пузырьки воздуха станут препятствующим фактором для прохождения чернил.

По этой причине, после того, как емкость картриджа будет заполнена красящим веществом, закройте заправочные отверстия, воспользовавшись скотчем. О том можно прочитать .

Ещё одна причина того, почему после заправки устройство не печатает, является аппаратной. Бывает так, что пользователь оргтехники неправильно установил заправленный картридж на нужное место. Распечатывать принтер при этом, безусловно, не будет. Дело в том, что контактная пластина при неправильно выполненной установке картриджа не будет доставать до чипа картриджа. В таком случае принтер его не увидит и для решения данной задачи следует вытащить расходный материал и попробовать установить его на место снова.

Кроме того, принтер не видит картридж и в том случае, если в устройстве набралось много грязи и пыли, препятствующей нормальной установке картриджа. Обычно такое случается тогда, когда неправильно выполняют самостоятельную заправку расходного материала. читайте . Если проблема не будет решена, то лучше вызвать мастера, в противном случае вы можете усугубить поломку, ремонт которой обойдётся достаточно дорого.

Чтобы решить проблему и ответить на вопрос о том, почему принтер не печатает можно запустить прочистку на самом устройстве. Для этого нужно распечатать несколько страниц для пробы и проделать с картриджем, который вы заправили два-три цикла программной очистки.

Если причиной проблемы является засохшая в дюзах краска, то в первую очередь уложите на дно неглубокой емкости небольшой кусок ткани, чтобы поместить на нее засохший картридж. Затем налейте специальное средство для промывки, чтобы подложка как следует пропиталась. Оставьте картридж в таком состоянии примерно на половину суток. Затем вытрите головку с помощью салфетки и установки его на место, сделав несколько полных циклов очистки. После этого принтер должен видеть установленный картридж и начать печатать должным образом.

Таким образом, при грамотном и серьезном подходе решить задачу, связанную с тем, что принтер не печатает после того как заправили картридж не так сложно, как может показаться вначале. Помните, что не следует оставлять картридж принтере без использования на долгое время, в противном случае вам придется столкнуться с целым рядом проблем. Но если ваш принтер не видит картридж и далее, то скорее всего, без помощи профессионалов не обойтись.

Принтер - это периферийное устройство, предназначенное для совместной работы с персональным компьютером. В его задачи входит перенос информации из электронного вида на бумажный носитель. В настоящее время наиболее распространены аппараты, использующие для монохромной или цветной печати специальные чернила (струйные) или тонер (лазерные).

Назначение и различие картриджей

Чернила и тонер - это расходные материалы, требующие периодического пополнения во время эксплуатации печатающих устройств. Облегчают пользователю эту задачу специальные контейнеры (картриджи):

  • чернильный картридж - в струйных принтерах;
  • тонер-картридж - в лазерных принтерах.

Справка: тонер - обладающий особыми свойствами полимерный порошок (черно-белый или цветной) с размером частиц от 5 до 30 мкм.

В общем случае принтерный картридж представляет собой достаточно дорогостоящий узел, цена которого может быть соизмерима со стоимостью всего печатающегоустройства. Именно поэтому многие стараются заправить контейнеры самостоятельно, оплачивая при этом только расходные материалы. Эта процедура вполне доступна владельцу прибора, хотя отсутствие определенных навыков часто приводит к тому, что после заправки картриджа принтер не печатает .

Диагностика ПО

Если после заправки картриджа устройство не печатает, то независимо от типа принтера нужно:

  • проверить, установлен ли режим «использовать принтер по умолчанию» (Set As Default Printer);

  • убедиться в том, что не активированы функции «Приостановить печать» (Pause Printing) и «Работать автономно» (Use Printer Offline);

  • при необходимости активировать функцию «Очистить очередь печати» (Cancel All Documents) и перезапустить функцию «Диспетчер печати» (Print Spooler).

После этого можно попробовать распечатать тестовую страницу. Если процесс пошел – значит причина устранена, если же нет - то необходимо продолжить поиск факторов, мешающих нормальной работе принтера с заправленным картриджем.

Совет! В отдельных случаях восстановлению печати может способствовать перезапуск компьютера и/или обновление драйвера.

Причины неисправности струйного принтера

В струйных аппаратах встречается два вида сменных контейнеров - со встроенной печатающей головкой и без нее. В случае использования последнего печатающая головка установлена непосредственно в принтере и при смене картриджа остается на месте.

Струйная печать осуществляется при помощи специального вида чернил, которые быстро высыхают при взаимодействии с воздухом. При этом они подаются к носителю по тонким каналам печатающей головки. Поэтому владельцу важно знать, какой именно тип картриджа используется в его струйном принтере.

Важно! Чтобы избежать закупоривания каналов печатающей головки засохшими чернилами, заправленные контейнеры должны как можно меньше времени находиться вне принтера. Кроме того, нужно, чтобы принтер всегда был укомплектован картриджем, в котором есть краска. А в случае длительного простоя следует периодически (не менее одного раза в неделю) включать принтер для продувки дюз.

Способы восстановления работоспособности принтера после установки полного картриджа определяются конструктивным исполнением последнего.

Картриджи со встроенной печатающей головкой

Контейнерами со встроенной печатающей головкой комплектуется большинство моделей Hewlett-Packard (НР) и Canon, а также все принтеры торговых марок Epson и Lexmark. При замене картриджа они могут отказаться печатать по следующим причинам.

Причина неисправности Пути устранения
В каналах печатающей головки засохли чернила. Лучше всего неисправность устраняется заменой контейнера. Можно также попробовать размочить засохшие чернила при помощи специальной жидкости. Выбирать промывочное техническое средство следует того же производителя, что и чернило. Для размачивания картридж кладут головкой вниз на салфетку, обильно смоченную жидкостью, и оставляют в таком состоянии на какое-то время (15-30 минут). Если повезет, то чернило растворится и впитается в салфетку.
После заправки не полностью пропитался чернилами пористый наполнитель внутри контейнера. Данный вопрос решается путем оставления картриджа в устройстве на 24 часа. При этом следует периодически включать функцию «цикл очистки». Чтобы избежать такого дефекта, рекомендуется заправлять картридж, не дожидаясь, пока чернила начнут заканчиваться.
Чип, установленный в контейнере, сообщает владельцу, что чернила закончились. В зависимости от модели принтера пользователю нужно будет выполнить следующие действия:

В принтерах Canon MG-серии (Canon MG 3600, MG3640, MG2440, MG2540 и др.) - деактивировать функцию «Контроль чернил», для чего, как правило, нужно нажать и удерживать в течение 5-15 секунд кнопку «Стоп/сброс»;

На МФУ Canon серии MP (MP230, MP250, MP270, MP280 и пр.) - сбросить показания счетчика чернил, для чего в определенной последовательности нажать и отпустить кнопки Power и Resume (порядок действий описан в руководстве по эксплуатации МФУ);

В принтерах НР - согласиться на использование картриджа, выполнив соответствующие действия во всплывающем сообщении драйвера на экране компьютера. В некоторых моделях, например, HP DeskJet 2050a, для этого необходимо вернуться к заводским настройкам.
Принтер не видит картридж. Это говорит о том, что превышено количество циклов перезаписи ячеек памяти чипа, встроенного в контейнер. Переустановка картриджа в данном случае не поможет. Необходимо будет приобрести новый чип или полностью контейнер.

Внимание! Отмачивать печатающую головку в технической промывочной жидкости рекомендуется только для контейнеров с чернилами черного цвета. В цветных картриджах при размачивании чернила могут смешаться.

Привести к некорректной печати может и такая причина: блок контактов, установленный в контейнерах со встроенной печатающей головкой, со временем изнашивается, в результате чего чернила перестают равномерно подаваться к дюзам. Из-за этого принтер начинает плохо печатать, например, выдавать полосы на строчках. Также в результате длительной эксплуатации возможно изменение формы дюз, постепенно приводящее к ухудшению качества отпечатков (широкие полосы с размытыми краями, прерывистые полосы и др.). Эти дефекты устраняются путем замены печатающей головки .

Существует еще один вид неисправности, в результате которой отпечаток получается абсолютно чистым (выходит белый лист). Этот эффект может быть вызван повреждением шлейфа, идущего к дюзам печатающей головки. В такой ситуации неисправная деталь (шлейф) подлежит замене .

Учитывая физический износ печатающих головок, сроки эксплуатации монохромных картриджей предусматривают не больше 20 заправочных циклов, а цветные контейнеры выдерживают не более 5 курсов залива чернил .

Принтеры со стационарно установленной печатающей головкой

В этих типах принтеров при закупорке каналов печатающей головки засохшими чернилами замена картриджа результата не принесет.

Совет! Для прочистки каналов на стационарной печатающей головке потребуется ее демонтаж, диагностика и ремонт (замена детали). А так как она расположена непосредственно в принтере, то лучше всего восстановительные работы осуществить силами специализированной ремонтной мастерской.

Остальные неисправности устраняются способами, аналогичны изложенным выше (для картриджей со встроенной печатающей головкой). Исключение составляют принтеры Epson, в которых для учета количества использованных чернил применяется собственное программное обеспечение (прошивка). И сколько бы картридж не заправлялся - программа считает, что в контейнере чернила отсутствуют, и поэтому блокирует печать. Обнулить счетчик возможно, используя программу PrintHelp , которая доступна для скачивания в сети интернет.

Важно! При правильно выполненной заправке, стационарно установленная печатающая головка выдерживает до 20 циклов заправки.

Дефекты картриджей лазерных принтеров

Основная причина отказа в работе лазерных принтеров, возникающая при замене картриджа, - это неверно проведенная процедура заправки . Технологический процесс в общем случае включает следующие операции:

  • разборка контейнера;

  • удаление остатков тонера с поверхности всех деталей;

  • полировка барабана, ракелей и прочих элементов специальным полировочным составом;

  • засыпка свежего тонера;

  • сборка контейнера.

Заправить картридж допускается не более 4 раз, после чего его необходимо подвергнуть процедуре восстановления, во время которой осуществляют замену основных деталей . К ним относятся: барабан, чистящие лезвия (ракели), магнитный вал, вал PCR. Кроме того, замене подлежат все изношенные или имеющие механические повреждения детали . Таким образом, правильно заправленный и установленный контейнер лазерного принтера должен обеспечивать получение высококачественных отпечатков.

Однако бывает, что после установки вновь заправленного (восстановленного) контейнера принтер печатать «не хочет». Происходит это из-за того, что имеющиеся в устройствах счетчики подсчета напечатанных страниц и учета тонера блокируют работу принтера. Обнулить данные можно различными способами, зависящими от конструктивных особенностей разных моделей.

Принтеры Samsung и Xerox

В устройствах Samsung и Xerox имеется встроенный счетчик страниц, который блокирует печать после предполагаемого «окончания» тонера. Пользоваться вновь заправленным картриджем можно только после обнуления имеющихся данных. В большинстве случаев сброс информации происходит, если выключить принтер и через 5 секунд снова включить его. Иногда необходимо дополнительно открыть и закрыть крышку отсека, где установлен картридж.

Совет! Делать с устройством какие-либо манипуляции для обнуления счетчика страниц рекомендуется только после предварительного перепрограммирования непосредственно принтера (перепрошивки) и заклеивания скотчем встроенного в контейнер чипа (при наличии). Еще возможен вариант перепрошивки самого встроенного чипа, но эту процедуру придется повторять во время каждой заправки.

Принтеры Brother

Контейнеры для моделей торговой марки Brother оборудованы специальным флажком, предназначенным для сбрасывания предыдущих данных о количестве тонера. После каждой заправки картриджа его необходимо взвести . Если сбросить данные счетчика с первого раза не удалось, процедуру повторяют.

Некоторые модели компании Brother для сброса данных требуют проведения специальных процедур. Например, чтобы обнулить данные на МФУ Brother DCP-1512r (HL-1110r и др.) нужно:

  • включить прибор;
  • вынуть контейнер с тонером;
  • отделить от контейнера фотовал и вставить его внутрь МФУ;
  • через лоток подачи бумаги нажать пальцем на датчик сброса, расположенный с левой стороны (в лотке не должно быть бумаги) и закрыть верхнюю крышку;
  • после того, как заработает двигатель, датчик нужно отпустить и через 2-3 секунды опять нажать. Следует удерживать его в нажатом состоянии до тех пор, пока прибор не прогреется и затихнет;
  • открыв верхнюю крышку, извлечь блок с фотовалом и собрать контейнер;
  • установить собранный картридж на штатное место и включить МФУ.

Если прибор не начал работать, операции повторяют в той же последовательности еще раз.

Совет! Сброс данных со счетчика фотовала осуществляют, пользуясь подсказками из пункта меню «Информация об устройстве».

Как видно из вышеописанного, в основном проблема отсутствия печати при заправленном картридже устраняется самостоятельно. Исключение составляют только принтеры со стационарно установленной печатающей головкой в случае ее засорения засохшими чернилами. И, несмотря на то, что многие производители стремятся принудить пользователей к покупке оригинальных картриджей или заправке таковых в аккредитованных сервисных мастерских, встраивая хитрые счетчики и чипы, даже такие уловки можно обойти. Главное – аккуратно заправить картридж, придерживаясь определенной технологии, и корректно его вставить.

Самые надежные принтеры 2019 года

Принтер KYOCERA ECOSYS P3045dn на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P2040dw на Яндекс Маркете

Принтер HP Color LaserJet Enterprise M553n на Яндекс Маркете

Принтер Canon i-SENSYS LBP212dw на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P5026cdw на Яндекс Маркете