В современном мире сложно представить себе жизнь без интернета. Он используется для самых различных целей: от простого серфинга, мелких покупок, просмотра фильмов или соцсетей до серьезных деловых операций. Как правило, пользование Всемирной сетью начинается с установки браузера. Ведь именно от этой небольшой программы будет зависеть качество вашей работы.

Долгое время одним из самых лучших браузеров считался Chome. Быстрота и функциональность - вот две главные вещи, с помощью которых он заслужил свою популярность. И это если не говорить о том, что права на "Хром" принадлежат одному из крупнейших мировых гигантов Google. Но в последнее время все чаще и чаще слышны упоминания о "Яндекс.Браузере". Давайте вместе рассмотрим основные его преимущества и разберемся, почему могут возникнуть трудности в его работе.

Почему "Яндекс"?

Пожалуй, стоит начать с того, что "Яндекс" - это не только браузер. Это крупнейшая компания, владеющая интернет-порталами, поисковой системой и имеющая множество сервисов, которые прекрасно интегрируются между собой. Например, "Яндекс.Поиск", "Яндекс.Карты", "Яндекс.Кошелек" и другие активно используются миллионами пользователей. Не отстает и "Яндекс.Браузер". К слову, если говорить о взаимодействии служб, то в данном браузере они все вызываются одним кликом. Тут и облачное хранилище, и почта, и сведения о пробках на дорогах, а также много других полезных сервисов.

Хочется отдать должное отменной работе синхронизации всех устройств, на которых установлен "Яндекс.Браузер". Если вы начали серфинг в интернете, например, на ПК, а затем перешли на ноутбук, автоматически откроются все те вкладки и страницы, которые вы вызывали ранее. Такие технологии, как Abobe Reader и Abobe Flash, уже встроены в браузер, что значительно облегчает чтение документов формата pdf и просмотр различного контента.

Отдельно можно выделить службы безопасности. Тут разработчики хорошо потрудились, объединив усилия с "Лабораторией Касперского". Вредоносные сайты проверяются сразу же при загрузке, да и спам вас больше не потревожит. Детектор воров данных защитит вашу информацию, и она останется в целости и сохранности.

Скорость работы и интерфейс

Все обладатели медленного интернета также должны обратить внимание на "Яндекс.Браузер". В режиме "турбо" страницы загружаются куда быстрее, это же относится к загрузке картинок, видео, музыки и другого медиа. По словам российских разработчиков, они стремились сделать работу с помощью браузера максимально эффективной, чтобы привлекать внимание пользователя только к важным элементам. Поэтому интерфейс довольно минималистический.

Если проводить параллель с "Хромом", в котором визуальные закладки выглядят как блоки скриншотов последних посещений сайтов, то в "Я.Браузере" вы сможете наблюдать логотипы сайтов, которые помогут вам быстрее ориентироваться. К тому же такие блоки вы можете менять местами как угодно и самостоятельно выстраивать их в том порядке, в каком вам будет удобно. Но иногда пользователи сталкиваются с вопросом: почему не открывается "Яндекс.Браузер"? Рассмотрим возможные причины.

Почему не открывается "Яндекс.Браузер"?

Случается, что браузеры на компьютере могут немного зависать, а иногда и вовсе не открываются. В первую очередь нужно обратить внимание на работу самой операционной системы. Совсем не обязательно, что она нуждается в полной переустановке. Иногда бывает достаточно обычной перезагрузки. Выключать устройство полностью и включать его заново тоже не требуется. Можно вызвать меню "Пуск", нажать на маленькую стрелочку возле "Завершение работы" и из выпавшего меню выбрать "Перезагрузка". После этого повторите попытку открыть браузер. Если проблема по-прежнему не решена, и вы до сих пор не понимаете, почему не открывается "Яндекс.Браузер", - читайте далее.

Обновления

Разработчики браузера от "Яндекс" постоянно регулируют работу своего продукта и довольно часто выпускают обновления. Если этот процесс происходит у вас автоматически, иногда вы можете даже не подозревать, что обновилась та или иная программа, в том числе и браузер. Когда происходит обновление, могут возникнуть некоторые сбои или ошибки, и далее программа будет работать некорректно. Или же с обновлением возникнет проблема, новая версия не загрузится, а старая автоматически ликвидируется.

Советуем вам самостоятельно руководить процессом установки обновлений и выполнять их вручную, так вы всегда будете знать, в чем скрывается возможная причина неполадок. Если до этого вы не занимались проверкой обновлений и не знаете, почему не открывается "Яндекс" на компьютере, стоит удалить старую версию браузера и загрузить новую. Обычно это не занимает более 10-15 минут. Зайдите в "Мой компьютер" и найдите "Установку и удаление программ", там выберите "Яндекс.Браузер" и удалите его. Затем скачайте новую версию с официального сайта программы.

Вирусы

Это одна из самых распространенных проблем, которая мешает нормальной работе не только браузера, но и других программ. И в этом случае лучше предусмотреть такую ситуацию и при загрузке ОС сразу же установить мощную антивирусную программу, прежде чем начинать работу с интернетом. Итак, когда отсутствуют видимые причины? В таком случае стоит скачать хороший "антивирусник" и проверить компьютер на наличие вредоносных файлов. После этого они поместятся в так называемый "карантин" или совсем удалятся.

Не стоит забывать, что вирусное ПО бывает различных типов, и чтобы уничтожить его полностью, иногда требуется полная переустановка операционной системы. Если вы не понимаете, например, почему не открывается почта на "Яндексе" или другие сервисы или сайты, то, скорее всего, это тоже работа вирусных файлов.

Другие причины, по которым браузер может не запускаться

Следует обратить внимание и на следующие моменты:

  • Иногда на компьютере запущено слишком много приложений, из-за которых может быть заторможена работа. В таких случаях новые приложения просто не хотят запускаться. Контролировать этот процесс вы можете в "Диспетчере задач". Открыть его можно, сделав правый щелчок по панели задач (строка внизу рабочего стола), или комбинацией Ctrl+Alt+Del. Там вы сможете увидеть, какие программы больше всего загружают систему, и остановить их работу. Вы сможете понять, почему "Яндекс" долго открывается или не открывается вовсе.
  • Обратите внимание на соединение с интернетом. Как бы банально это не выглядело, иногда пользователи ищут глобальную причину неполадок браузера, но не обращают внимания на то, что элементарно нет соединения с сетью.

Почему "Яндекс.Браузер" сам открывается?

Чаще всего причиной тому могут быть все те же вредоносные файлы, о которых мы говорили выше. Рекламные страницы имеют свойство открываться сами по себе, а вместе с ними и браузер. Также самостоятельно может открыться вкладка, или выпасть дополнительное окно. Чтобы предотвратить такие процессы, воспользуйтесь программами для чистки компьютера, например, CCleaner. Протестируйте ПК, и вопрос о том, почему "Яндекс.Браузер" сам открывается, отпадет.

Бывает и такое, что рассматриваемый нами поисковик не открывается в каком-то другом браузере. Например, вы не понимаете, почему не открывается "Яндекс" в "Опере". В таком случае попробуйте почистить кэш или обновить систему.

Всё рано или поздно ломается и программы редко бывают исключением. К счастью, устранение проблем с запуском «Яндекс.Браузера» - задача довольно простая и под силу даже неопытным пользователям.

Причины неполадок с «Яндекс.Браузером»

Причины, из-за которых в работе «Яндекс.Браузера» начинаются проблемы, могут состоять в следующем:

  • проблемы с сетевым подключением;
  • несовместимость текущей версии с операционной системой;
  • устаревшая версия браузера;
  • вирусы;
  • блокировка браузера брандмауэром после вирусной активности;
  • ошибки в реестре;
  • неспособность компьютера поддерживать актуальную версию браузера.

Быстрые варианты решения проблем с запуском

Первым делом стоит попробовать самые банальные, но зачастую эффективные варианты устранения большинства проблем:

  1. Перезапустите ваш «Яндекс.Браузер».
  2. Перезапустите компьютер.
  3. Отключите ваш антивирус.

Устранение неполадок в работе «Яндекс.Браузера» программными и иными методами

Если простой перезапуск не помог, решать проблему придётся одним из предложенных ниже способов.

Проверка исправности сетевого подключения

Очень часто пользователи путают неисправности интернета с проблемами своего браузера. Поэтому стоит первым делом проверить сетевое подключение.

Видео: проверка состояния беспроводного соединения и выполнение диагностики

Обновление браузера

На «Яндекс.Браузер» постоянно выходят обновления, которые загружаются и устанавливаются в фоновом режиме, о чём рядовой пользователь даже не подозревает. Однако даже опытные пользователи могут отключить автообновление в настройках и успешно об этом забыть. В результате чего «Яндекс.Браузер» достаточно долго не обновляется и может устареть настолько, что система будет распознавать его как вредоносную программу и блокировать запуск.

Если «Яндекс.Браузер» всё-таки запускается, хоть и не работает, то стоит попробовать включить автообновление.


Если включить автообновление вам не удалось или оно попросту не помогло, необходимо переустановить браузер.

Видео: как обновить «Яндекс.Браузер»

Переустановка браузера

Встречаются случаи, когда «Яндекс.Браузер» автоматически обновляется до версии, которая несовместима с вашим компьютером или операционной системой. Как правило, такие обновления очень быстро удаляются с сервера и заменяются новыми, но пользователям, которым «посчастливилось» успеть наткнуться на некорректную версию, придётся полностью удалять браузер и устанавливать его заново.

  1. Для начала нам понадобится удалить браузер. Откройте меню «Пуск» и выберите «Панель управления». В меню «Пуск» откройте «Панель управления»
  2. Перейдите в «Удаление программы».
    В открывшемся окне перейдите в «Удаление программы»
  3. Отыщите здесь «Яндекс.Браузер», нажмите на него правой кнопкой мыши и удалите.
    Удалите «Яндекс.Браузер»
  4. Скорее всего, вариант с опциональной переустановкой нам не подойдёт, так как попросту не сможет загрузить свежую версию, поэтому нажмите «Удалить».
    В окне выберите «Удалить»
  5. Удаление настроек браузера роли не играет, поэтому прикладную графу лучше оставить пустой.
    Настройки браузера и другие данные удалять необязательно
  6. Сразу после удаления должен открыться Internet Explorer со страницей прощания «Яндекс.Браузера». Не спешите его закрывать и нажмите «Яндекс.Программы» на открывшейся странице.
    После удаления перейдите на «Яндекс.Программы»
  7. Первым в списке должен быть «Яндекс.Браузер». Скачайте его.
    Скачайте «Яндекс.Браузер» с открывшегося сайта
  8. В зависимости от версии Intenet Explorer внизу появится предупреждение безопасности или окно подтверждения загрузки. Нажмите «Выполнить».
    Во всплывающем окне нажмите «Выполнить»
  9. Если никакого подтверждения загрузки не появится или установщик не запустится самостоятельно, откройте ваш проводник (Мой компьютер или любую папку), выберите раздел «Загрузки» в левой части окна, отыщите там установщик «Яндекс.Браузера» и запустите его самостоятельно.
    Если автозагрузка не началась, найдите в «Загрузках» установочный файл и запустите его
  10. В конечном счёте у вас должно открыться окно установки. Жмите «Начать пользоваться» и радуйтесь жизни.
    Жмите «Начать пользоваться», галочки ставить необязательно

Видео: удаление «Яндекс.Браузера»

Удаление вирусов

Ещё одной довольно распространённой причиной блокировки «Яндекс.Браузера» является наличие вирусов на компьютере, которые часто вызывают рекламу в самом браузере или на рабочем столе. Более того, наличие антивируса на компьютере ещё не гарантирует полную защиту - может потребоваться проверка программой от альтернативных разработчиков.

Чтобы скачать антивирус, вовсе не обязательно выкладывать деньги за полноценное издание или лазить по торрентам. Многие разработчики защитного ПО предоставляют бесплатные версии своих программ, которые даже не нужно устанавливать на компьютер.

Хорошим решением может стать бесплатная антивирусная утилита Dr. Web CureIt.

  1. Воспользуйтесь альтернативным браузером, например, Internet Exporer, найдите и загрузите утилиту.
    Загрузите нужную утилиту с сайта
  2. Не пытайтесь сразу запустить программу и нажмите «Скачать», если внизу экрана появится соответствующий запрос.
    Нажмите «Скачать» во всплывающем окне
  3. После завершения загрузки жмите «Выполнить».
    Нажмите «Выполнить» после загрузки
  4. Если запросов на подтверждение загрузки у вас не появлялось, запустите программу самостоятельно, перейдя в папку «Загрузки» из контекстного меню проводника.
    Если автозагрузка не началась, откройте установщик в «Загрузках»
  5. Про пароли и личные данные переживать не стоит, утилита не будет отправлять на сервер подобную информацию.
    Можно поставить галочку на согласие, опасности это не несет
  6. Выбирать папку с «Яндекс.Браузером» для проверки смысла не имеет, так как вирусы обычно находятся в совершенно других местах и сканировать компьютер нужно полностью.
    Откройте утилиту, нажмите «Начать проверку»
  7. В конце проверки нажмите «Обезвредить» и наслаждайтесь чистым компьютером.
    Нажмите «Обезвредить», чтобы удалить обнаруженные вирусы

Видео: как очистить компьютер от вирусов с помощью Dr.Web CureIt

Решение проблемы с брандмауэром

Иногда «Яндекс.Браузер» может быть заблокирован брандмауэром Windows, что может являться последствием действия вирусов или конфликта антивирусных программ.

Видео: как разрешить или запретить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows 7

Чиним реестр

Если у вас не запускается ни один браузер, а сетевое подключение работает прекрасно, придётся лезть в реестр.

  1. Откройте меню «Пуск» и запустите regedit через строку поиска. Введите regedit в строку поиска, откройте найденное приложение
  2. Теперь нам предстоит долгий путь. Переходите в HKEY_LOCAL_MACHINE, нажимая на плюсик рядом с папкой.
    Разверните HKEY_LOCAL_MACHINE
  3. Дальше идём таким путём: SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion.
    Адрес нужного нам файла должен быть следующим: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion
  4. Найдите тут папку Windows и единожды нажмите на неё. Найдите AppInt_DLLs, нажмите правой кнопкой мыши, «Изменить» Удалите изменённый файл

Видео: что делать, если все браузеры не работают

Если ничего не помогло

Если ни один из перечисленных способов вам не помог, весьма вероятно, что ваш компьютер попросту неспособен поддерживать актуальную версию «Яндекс.Браузера» и нужно выбирать что-то из этого:

  • загрузить более раннюю версию «Яндекс.Браузера» из альтернативных источников, а не с официального сайта;
  • установить бета-версию «Яндекс.Браузера»;
  • установить альтернативный браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox или Opera);
  • попробовать переустановить Windows.

«Яндекс.Браузер» является довольно надёжным и у пользователей довольно редко возникают проблемы с его запуском. Во многих случаях помогает перезапуск или же переустановка браузера. Однако если проблема не решается подобным путём, её можно легко устранить, и вы вряд ли встретитесь с ней снова.

Подобные проблемы – совсем не редкость. Пользователи довольно часто могут сталкиваться с тем, что Яндекс браузера не отвечает или не открывает нужные страницы. Существует достаточно большое количество возможных причин, и в данной статье рассмотрены наиболее частые из них.

Вызывать сбои в работе обозревателя могут следующие параметры:

  • Отсутствие подключения к интернету.
  • Заражения персонального компьютера вирусами.
  • Файл Hosts.
  • Проблемы с DNS.
  • Блокировка сайтов системным администратором или фаерволом.
  • Технические неполадки на самом сайте.
  • Повреждена запись системного реестра AppInit_DLLs.

Это очень обширная и, вместе с тем, наиболее частая причина, из-за которой Яндекс браузер долго грузит или вовсе не открывает различные сайты. Сюда можно отнести:

  • Технические работы в серверной части провайдера.
  • Авария на линии.
  • Повреждение вашего домашнего кабеля.
  • Системный сбой или поломка маршрутизатора.
  • Поломка сетевой карты вашего компьютера.
  • Некорректно установленные драйвера сетевого адаптера.

Чтобы продиагностировать данную проблему, пользователям необходимо посмотреть на пиктограмму сетевого подключения в трее. Если там изображен желтый «!» — восклицательный знак или красный «Х» — крест, значит, проблемы с сетью действительно имеют место быть.

В этом случае, работать перестанет не только браузер Яндекс, но и все остальные программы, требующие подключение к интернету. Пользователи в этом случае могут попробовать выполнить следующие действия:

  • Осмотреть идущий от маршрутизатора патчкорд на предмет физических повреждений.
  • Перезагрузить роутер, чтобы исключить его подвисание.
  • Перезагрузить компьютер – в некоторых случаях это может помочь. К примеру, если зависла служба Windows, необходимая для работы сети.
  • Позвонить в службу технической поддержки своего интернет-провайдера и оставить заявку о возникших неполадках.


Скорее всего, на вашем персональную компьютере будет храниться два таких файла – в директории «HKEY_LOCAL_MACHINE» и в «HKEY_CURRENT_USER». Необходимо удалить содержимое обеих записей.

С помощью командной строки пользователи могут попробовать решить сразу две проблемы – очистить кэш-память DNS и очистить перечень статических маршрутов. Выполните несколько простых шагов, указанных в данном пошаговом руководстве:


После данных действий вы можете закрыть окно консоли и снова попробовать открыть какой-нибудь вебсайт.

Файл hosts

В случае если никакие из вышеописанных действий не помогли, и Яндекс-браузер по-прежнему не грузит интернет-страницы, следует обратить внимание на системный файл «Hosts» и тщательно изучить его. В данном текстовом документе прописываются адреса сайтов, на которые пользователь компьютера не может зайти. При попытке открыть такой вебсайт, Яндекс браузер перенаправит вас на служебную страничку «localhost» (или любую другую, в зависимости от настроек).

Откройте программу для работы с файлами и папками в Виндовс – Проводник. Это можно сделать с помощью значка в меню «Пуск», с помощью ярлычка на рабочем столе или воспользовавшись пиктограммой в виде папки на панели быстрого доступа.

Откройте раздел того жесткого диска, на котором установлена операционная система. Перейдите в каталог «Windows». Здесь необходимо найти директорию «System32».Перейдите во внутреннюю папку «Drivers», а потом в каталог «ect». Здесь располагается нужный вам файл с названием «hosts». Откройте его с помощью программы «Блокнот».

Здесь будет записано несколько строк, начинающихся с символа решетки «#». Найдите строку, имеющую вид «127.0.0.1 localhost». Она должна быть расположена в самом конце документа и быть единственной записью без «#» решетки. Если вы обнаружите в данном файле что-то еще – удалите, предварительно скопировав все содержимое документа в надежное место на всякий случай.

Заражение компьютера вирусными программами

При всей тривиальности, вирусы являются наиболее частой причиной всех компьютерных проблем. Если ваш Яндекс браузер внезапно стал плохо работать (тормозит, глючит, не грузит страницы, выдает различные ошибки) – возможно, его служебные файлы были повреждены вирусами.

Стоит помнить, что компьютер с выходом в интернет очень уязвим для вирусных атак, которые могут поджидать пользователя на огромном количестве сайтов. Поэтому такой ПК должен быть обязательно защищен специальной антивирусной программой, которая оперативно блокирует попадание вредоносных скриптов на жесткий диск, запрещает их выполнение, а также находит и уничтожает уже существующие в операционной системе вирусы.

Если на вашем PC не установлено никакой утилиты для антивирусной защиты, настоятельно рекомендуется скачать какую-нибудь, установить и немедленно запустить полную проверку системы. К примеру, вы можете воспользоваться программным обеспечением от компании Microsoft, которое называется Security Essentials. Его можно загрузить, перейдя по данной ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=5201 .

Проблемы на самом сайте

Напоследок, стоит заметить, что если в вашем браузере Яндекс плохо грузится только один конкретный ресурс – скорее всего, на вашей стороне никаких проблем нет. Вероятно, на сайте просто проводятся плановые технические работы или смена оборудования.

Статья была полезна?

Распространённая ситуация: «Яндекс.Браузер» не открывает страницы сайтов, а все остальные приложения работают в штатном режиме. С большой долей вероятности проблема заключается в сбитых настройках сети и протоколов или нестабильном интернет-соединении.

Проверка работоспособности интернет-подключения

Отказать может как само соединение, так и некоторые его протоколы, службы и отдельно взятые веб-адреса: например, соцсети или видеопортал YouTube. Причины таковы:

  • антивирус или файервол заблокировал сайт;
  • произошло вмешательство в системные файлы Windows;
  • сбились настройки интернет-соединения;
  • проблемы на веб-узле.

Каждую из проблем рассмотрим отдельно.

Проверка качества интернета пингованием

Пинг - это промежуток времени между отправкой запроса на конкретный сервер в интернете и его ответом. В отличие от замера скорости, являющегося лишь итогом мониторинга пропускной способности канала в течение нескольких секунд, пингование - это проверка стабильности соединения с конкретным веб-узлом. Для пингования подключения в Windows 7/8/8.1/10 проделайте следующие действия:

  1. Запустите «Командную строку Windows» с правами суперпользателя: «Пуск» - «Все программы» - «Стандартные» - правый клик мышью на «Командной строке» - «Запуск от имени администратора». Подойдёт и усовершенствованная командная строка - Windows PowerShell (запускается по поиску в меню «Пуск» вводом одноимённой команды).

    Для работы с общими файлами и сетевыми подключениями необходимо включить права администратора

  2. Наберите (и подтвердите клавишей ввода) команду ping <доменное_имя>, подставив имя нужного веб-узла. Часто пользователи пингуют сайт ya.ru (команда ping ya.ru). Можно использовать дополнительные параметры. Например, команда ping ok.ru -t пингует веб-узел соцсети «Одноклассники» в течение t секунд, а при добавлении параметра «-a» пинг будет выполняться постоянно - это необходимо, когда веб-узел часто выдаёт большие потери пакетов.

    Команда ping может вводиться с дополнительными параметрами

  3. Обратите внимание на полученный результат: в идеале время пинга не должно превышать 20 миллисекунд, а потери пакетов должны быть равны нулю.

    Уделите внимание качеству соединения, если пинг завышен, а TCP-пакеты теряются в значительном количестве

При пинге, большем 165 мс, соединение считается недостаточно надёжным - такое наблюдается у сотовых операторов, где из-за обилия дешёвого скоростного трафика на тарифе базовые станции зачастую перегружены.

Если в вашей локальной сети есть другие гаджеты и ПК, активно потребляющие трафик, выключите те, которыми вы сейчас не пользуетесь, и повторите пингование .

Восстановление работы DNS

DNS - это служба интернета, преобразующая доменные имена в числовые IP-адреса. Публичные серверы DNS, отличные от тех, что система Windows получает сама при новом сеансе работы в сетях, решают проблему нестабильного интернет-трафика.

Ручная настройка DNS-адресов

Чтобы сменить DNS-значения, в Windows 7/8/8.1/10? выполните следующие действия:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок интернет-подключения и в открывшемся меню перейдите в раздел «Центр управления сетями и общим доступом». Откроется мастер сетей Windows.

    Мастер сетей Windows даёт возможность сконфигурировать доступ к любой IP-сети

  2. В графе «Просмотр активных сетей» нажмите на ссылку работающего сетевого подключения.

    Нажмите на строку с описанием текущего подключения к интернету

  3. В окне статуса вашего соединения нажмите на кнопку «Свойства».

    В окне состояния интернет-подключения нажмите на кнопку «Свойства»

  4. Выберите компонент «Протокол Интернета (IPv4)». Версия 6 TCP/IP пока ещё недостаточно распространена при работе с большинством интернет-сервисов. Нажмите кнопку «Свойства».

    Протокол IPv4 пока ещё отвечает за работу большинства служб интернета, поэтому все настройки выполняются именно для него

  5. Проверьте, что переключатель адресации DNS установлен в положение ручной настройки. Введите, например, DNS-адреса от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. В качестве альтернативы попробуйте также IP-адреса DNS общего назначения от компании «Яндекс»: 77.88.8.8 и 77.88.8.1.

    Служба Google DNS каталогизирует сайты по возрасту пользователей

Перезапустите Windows и попробуйте зайти на «Одноклассники» или в YouTube. Страницы должны открываться, а видео - воспроизводиться.

Видео: как прописать IP DNS вручную

Очистка DNS-кэша посредством командной строки Windows

Бывает, что настройки DNS верные, сайты пингуются, но открыть нужный сайт не удаётся. Возможно, мешают устаревшие записи DNS в системном кэше Windows. Для очистки DNS-кэша придерживайтесь следующей инструкции:


Для избирательной очистки кэша DNS в «Яндекс.Браузере» выполните следующие шаги:


Перезагрузите Windows, запустите «Яндекс.Браузер» повторно и перейдите на любой сайт. Запрашиваемые страницы должны открываться.

Очистка файла hosts

Файл hosts в Windows выступает в роли своеобразного фильтра «свой-чужой»: адреса, прописанные в нём, задают либо правило блокировки (перенаправление на IP-адрес 0.0.0.0 или 127.0.0.1), либо переадресацию на другой сайт. При изменениях файла hosts, вызванных вирусами, вместо полезного сайта (например, поисковика yandex.ru) открывается «вирусный» портал, продвигающийся за счёт принудительного скачивания десятка бесполезных программ, замусоривающих память и процессор ПК, а также рекламы мошеннических проектов и предложений в интернете. В норме же файл hosts содержит только записи, добавленные самим пользователем.

Вначале в файле hosts находится лишь краткая инструкция по его правке

Для этого и нужна проверка файла hosts на наличие вирусных записей. Инструкция одинакова для Windows 7/8/8.1/10. Выполните следующие шаги:

  1. Откройте системную папку «(Этот) Компьютер», затем диск C: и перейдите в папку \Windows\System32\drivers\etc.

    Файл hosts находится в папке \Windows\System32\drivers\etc

  2. Откройте файл hosts и выберите в качестве обозревателя системное приложение «Блокнот», для подтверждения нажмите кнопку OK.

    Приложение «Блокнот» Windows позволит быстро отредактировать файл hosts

  3. Удалите всё содержимое файла hosts - инструкции в его описании не влияют на работу «Яндекс.Браузера». Нажмите правую кнопку мыши (ПКМ) и в контекстном меню выберите пункт «Выделить всё», затем снова нажмите ПКМ на выделенном тексте и выберите «Удалить». В текстовом документе hosts не должно остаться никакого текста.

    При отсутствии конкретных правил, ранее назначенных пользователем, файл hosts нужно полностью очистить

  4. Для сохранения изменений выполните команду «Файл - Сохранить».

Видео: как отредактировать файл hosts

Проверка Windows и содержимого дисков на вирусы

Антивирусные программы дают 99-процентную гарантию защиты от вирусов. И всё же модифицированного «червя» новой серии выпуска пропустить они могут, особенно когда проверка обновлений антивирусных баз выполняется не ежедневно, а, например, раз в неделю/месяц или и вовсе в режиме офлайн, с внешних накопителей.

В качестве примера рассмотрим антивирусную программу Avast Premier. Команды в этой инструкции, единой для всех версий Windows начиная с XP, русифицированы. Чтобы запустить проверку, выполните следующие действия:

  1. Откройте средство слежения за безопасностью Avast Premier и перейдите в подраздел «Защита - Антивирус» (Protection - Antivirus).

    Запустить процесс сканирования компьютера можно из раздела Antivirus программы Avast Premier

  2. Перейдите в подраздел «Другие проверки» (Other scans).

    Для провеки нужных папок следует выбрать режим «Другие проверки» (Other scans)

  3. Выберите режим сканирования конкретных папок (Folder Scan) и укажите конкретные папки с файлами, например, C:\Windows.

    В режиме сканирования папок можно задать проверку каждого диска по отдельности

При обнаружении вирусов Avast сообщит о расположении заражённых файлов и попытается их вылечить (переименовать, изменить содержимое вирусного сценария в самом файле для деактивации вирусного кода и т. д.). «Неизлечимые» файлы будут изолированы в программный карантин Avast - защищённую папку, откуда они уже не смогут заражать другие файлы. После удаления/изоляции вирусных файлов перезапустите Windows и попытайтесь открыть проблемный сайт в «Яндекс.Браузере».

Отмена блокировки сайта антивирусом или в Firewall

Файервол - сетевой барьер, не дающий «Яндекс.Браузеру» перейти на заведомо опасные сайты. Функция файервола заложена в программы следующих категорий:

  • антивирусы;
  • брандмауэр Windows;
  • прокси-серверы;
  • браузерные плагины, блокирующие рекламу и порносайты;
  • прошивка маршрутизатора (например, домашнего роутера Wi-Fi).

Задача пользователя - проверить (и разблокировать) сайт, при открытии которого возникла проблема.

Как разблокировать сайт в настройках антивирусной программы

В качестве примера будем рассматривать антивирусный пакет ESet NOD32.

Браузер не может открыть страницу, т. к. её адрес является потенциально опасным

Инструкция едина для всех версий Windows. Для отмены блокировки сайта сделайте следующее:


По окончании необходимых правок перейдите в «Яндекс.Браузере» на сайт, ранее закрытый приложением NOD32.

Проверка доступности сайта в файерволе

В качестве файервола часто используется встроенное приложение - «Брандмауэр Windows». Необходимая функциональность по настройке сайтов в нём уже есть. Для брандмауэра, как и для любого файервола, требуется IP-адрес разблокируемого сайта, который можно получить с помощью всё того же пингования.

Чтобы разблокировать сайт с помощью брандмауэра в Windows 7/8/8.1/10, придерживайтесь следующей инструкции:

  1. Запустите брандмауэр Windows («Пуск» - ввод слова «брандмауэр» в поисковой строке главного меню - нажатие кнопки «Найти» - запуск программы «Брандмауэр Windows в режиме повышенной безопасности»).

    Брандмауэр Windows можно запустить, набрав его название в поисковой строке Windows

  2. Выберите подменю «Правила для исходящего подключения» и в графе «Действия» нажмите на ссылку «Создать правило».

    Управление доступом к отдельным сайтам достигается настройками правил брандмауэра

    Брандмауэр Windows разрешит указанному приложению обращаться к конкретному веб-узлу

  3. Пропустите настройку протоколов и портов (следующая графа), нажав на кнопку «Далее» заранее - браузер будет использовать любой из протоколов на открываемом сайте.
  4. Графа «Область» даёт возможность выбрать IP-адреса в интернете, для которых разрешены переходы. Используя функцию «Укажите удалённые IP-адреса, к которым применяется правило», поставьте программный переключатель в положение «Указанные IP-адреса» и укажите IP-адрес открываемого сайта.

    После удаления старых IP-маршрутов обновлённые пропишутся при повторном заходе на те же сайты

    Об успешной очистке приложение «Командная строка» сообщит лишь уведомлением OK, после чего вновь пригласит вас вводить очередные команды (будет показан путь к последней папке, с которой вы работали). Перезапустите Windows и попытайтесь вновь открыть сайт, с которыми возникли проблемы.

    Сброс настроек IP

    Настройки IP сбрасываются, когда в результате непредвиденного вмешательства вирусов и прочих вредоносов, случайно подхваченных на сомнительного происхождения сайте, перестают загружаться страницы других, нормальных сайтов, а пользователь может вообще остаться без работающего интернет-соединения.

    Наиболее быстрый способ сбросить настройки стека IP-протокола - всё та же «Командная строка». Всего две команды - и настройки IP-соединения будут прежними, как после недавней переустановки Windows.


    Обязательно перезапустите Windows после сброса настроек IP. Выполните повторный вход на сайт, который прежде не открывался.

    Несмотря на кажущуюся сложность при временном отказе веб-сёрфинга в «Яндекс.Браузере», проблема недоступности некоторых (или всех) сайтов легко решаема. До переустановки Windows дело вряд ли дойдёт - вывести таким образом из строя саму операционную систему непросто.

Многие сталкивались с такой проблемой, как отсутствие интернета на компьютере, ноутбуке или других устройствах. При этом браузер выводит сообщение: «Веб-страница недоступна» или подобную надпись. Частыми виновниками этого являются: авария на линии провайдера, неисправность домашнего оборудования (роутер, сетевая карта и т.п.) или неверные настройки. Все это можно охарактеризовать двумя словами – «нету интернета». А что делать тем, у кого связь работает, но веб-страницы не открываются?

Анализ проблемы

Первым делом нужно убедиться, что доступ в интернет действительно присутствует и работает корректно. Как правило, другие программы, использующие сеть, в такой ситуации работают (доступен скайп, аська и т.п).

Но бывают такие случаи, когда их нет, а установить данные приложения нет возможности. В этом случае можно проверить работу сети с помощью командной строки. Для этого нажимают сочетание клавиш Window+R и в появившемся окне вводим cmd. Перед пользователем должен появиться терминал, где вводят команду ping (далее можно попробовать ввести адрес сайта яндекс, например, получится – ping www.yandex.ru). При возникновении описываемой проблемы данная команда выведет на экран сообщение о невозможности соединения с ресурсом. Но при этом если ввести ping 8.8.8.8 выйдет сообщение об удачном статусе.

ping www.yandex.ru

Причины проблемы, когда не открываются сайты, могут быть разными. Это может быть связано:

  • проблемы со службой dns;
  • влияние вирусов и вредоносных программ;
  • некорректные настройки proxy - сервера;
  • неправильная конфигурация host файла;

Проблемы со службой DNS

Частым виновником ситуации, когда браузер не открывает сайты, но при этом доступ в интернет не закрыт, является работа сервера DNS. Определить эту проблему можно описанным выше способом, когда необходимо было открыть командную строку и пинговать адрес любого ресурса по доменному имени и по ip.

Каждый сайт имеет свой индикационный номер расположения, называемый IP-адресом. В глобальной паутине множество разнообразных ресурсов и все они имеют уникальный адрес. Чтобы не мучить память человека было придумано создать сервис, который при вводе имени сайта (например, яндекс) мог определить его IP-адрес.

Иногда случаются ситуации, когда DNS сервер провайдера не работает или, сбились настройки сети в маршрутизаторе, компьютере. Причина того, почему не открываются странички сайтов выяснена, осталось объяснить, как решить эту проблему.

Есть два варианта решения. Если сбились настройки сети, то здесь нужно исправить их на верные и при необходимости перезагрузить оборудования. В случае аварии DNS можно поменять установки на сетевом адаптере. Для этого нажимаем «Пуск» - «Панель управления» - «Сеть и Интернет» - «Центр управления сетями и общим доступом» - «Изменения параметров сетевого адаптера». Здесь на значке «Подключен к локальной сети» кликаем правой кнопкой и выбираем параметр «Свойство». Затем выделяем пункт TCP версии 4 и в появившемся окне выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS». Ниже в окне вводим 8.8.8.8 (публичный Google DNS сервер) или 77.88.8.8 (публичный DNS яндекс). После нажмите кнопку «Сохранить» или «Применить».

Чтобы проверить работу можно открыть командную строку (Window+R – cmd), далее нужно проверить связь (например, с яндекс). Вводим команду ping www.ya.ru. При правильных действиях ниже можно будет увидеть информацию о времени ответа сервера.

Влияние вирусов и вредоносных программ

Также проблема, когда не открываются сайты в браузере, но при этом доступ в интернет есть и DNS работает, может быть связана с влиянием вирусов и вредоносных программ. В этом случае поможет решить вопрос «Почему не открываются страницы в браузере?» проверка системы специализированными программами: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware и т.п. Эти утилиты позволяют находить вредоносное ПО, которое стало причиной проблемы с открытием страниц в интернете.

Некорректные настройки proxy- сервера

Еще одной причиной почему сайты не отображаются в браузере могут быть изменения или внесения данных о некорректном proxy сервере. При этом компьютер подключен к интернету и по всем параметром связь работает.
Чтобы исправить это положение необходимо попасть в настройки браузера. Для этого переходят в панель управления, где выбирают пункт свойства браузера (или обозревателя).

В открывшемся меню выбирают вкладку «Подключения» и кликают на кнопку «Настройка сети».

Здесь, в появившемся окне проверяют все параметры, а в случае если они не нужны просто стирают всю информацию и выбирают пункт автоматическое определение.

После этого в браузерах сайты должны показывать свои страницы.

Неправильная конфигурация host файла

Также причиной того, почему могут не открываться страницы интернет-ресурсов, может быть неправильная конфигурация файла host. Это ситуация маловероятна, но все же стоит проверить. Файл host предназначен для записи доменных имен сайтов и их IP адреса, но как правило он пуст и все запросы отправляет на сервер DNS. Иногда возникают ситуации, когда вредоносная программа записывает некоторые параметры и браузер становится неработоспособным.

Чтобы проверить конфигурацию файла нужно перейти в системную папку Windows на диске C. Далее System32\drivers\etc и открыть блокнотом host. Как правило, он имеет стандартное содержание как показано на рисунке:

В случае если, после описания localhost (127.0.0.1) присутствуют строки с информацией о каких-либо сайтах и их доменных именах, при этом слеш не стоит напротив этих данных, то скорее всего браузер не работает должным образом из-за них. Чтобы исправить эту ситуацию, нужно просто удалить эти строки и сохранить изменения в файле. После необходимо перезагрузить компьютер и повторить попытку просмотра веб-страниц.

Ситуация, когда компьютер подключен к сети, но при этом сайты недоступны для пользователя встречается часто. На первом месте это проблема, вызванная сбоями на стороне провайдера, когда сервера DNS не работают. Второе по частотности, когда сайты интернет ресурсов недоступны, это воздействия вредоносных программ. В этом случае рекомендуется иметь хорошее антивирусное обеспечение и чаще проводить профилактику по обнаружению вирусов.