Несмоторя на повсеместную распространенность мессенджеров, короткие сообщения или СМС остаются востребованным средством передачи информации. Они популярны среди менее продвинутых пользователей или являются единственным выходом, когда требуется отправить уведомление, а абонент находится вне зоны покрытия Интернетом. Далее рассмотрим, что делать, если не приходят или не отправляются сообщения на iPhone: причины и пути решения проблемы.

Причины, почему не приходят СМС

Существует несколько причин, почему может нарушиться система отправки или получения коротких сообщений. Наиболее частыми являются три фактора:

  • загруженность сети, что особенно актуально во время праздников, когда нагрузка на соты значительно возрастает и происходят сбои при отправке или получении СМС;
  • имеются неполадки с СИМ-картой;
  • настроен запрет на входящие сообщения.

Обратите внимание

Также проблема, почему не приходят сообщения на iPhone, может скрываться в неполадках с самим устройством (что случается крайне редко). При подобном сценарии единственным способом исправить ситуацию будет обращение в сервисный центр.

Методы исправления

Если не приходят сообщения на iPhone, существует несколько способов решения проблемы. Их выполнение поможет исправить положение вещей и вернуть возможность обмена короткими сообщениями.

Пользуетесь ли Вы технологией iMessage?

Первым способом, который предлагается совершить при наличии проблемы с отправкой или получения СМС, является осуществление жесткой перезагрузки. Это необходимо, чтобы «встряхнуть» систему, поскольку порой даже сами программисты не могут знать, что происходит в процессоре при возникновении подобной ситуации.

Чтобы сделать Hard Reset на айфоне, требуется одновременно зажать кнопки питания и «Домой». После появления белого логотипа на экране гаджет перезагрузится. Вполне возможно, что выполнение подобной манипуляции поможет решить проблему, заключающуюся в том, что не отправляются сообщения на iPhone. Если это не помогло, пользователю потребуется воспользоваться иными методами.

Отключение возможности отправки СМС с иных устройств

Начиная с версии iOS 8 и десктопной ОС Yosemite, все пользователи «яблочных» устройств обрели возможность отправления коротких сообщений без применения СИМ-карты. Это можно делать в Mac или iPad. Несмотря на удобство новшества, подобная функция может стать причиной, почему не отправляются сообщения на iPhone.

Для отключения возможности отправки с иных устройств, требуется:

  • Зайти в настройки.
  • Перейти во вкладку «Сообщения».
  • Выбрать пункт «Переадресация».
  • Отключить все имеющиеся там устройства путем деактивации ползунка.

Будет полезным

После выполнения всех манипуляций требуется просто перезагрузить телефон. При отсутствии результата следует двигаться дальше.

Выполнение подобных манипуляций не затронет адресную книгу, но приведет к необходимости повторного ввода пароля от WiFi. Для сброса сетевых настроек необходимо выполнить следующие шаги:

  • Открыть настройки.
  • Выбрать вкладку «Основные».
  • Зайти в меню «Сброс».
  • Найти пункт «Сбросить настройки сети».
  • Система запросит четырехзначный цифровой код, используемый в качестве ключа при разблокировке устройства.
  • Далее произойдет самостоятельная перезагрузка устройства.

Можно пробовать отправить или получить СМС. Если ничего не изменилось, предлагается опробовать следующий способ, который должен помочь, если не приходят сообщения на iPhone.

Отключение интернета

Даже при отсутствии в строке системных уведомлений соответствующего значка присутствия доступной сети мобильного интернета, телефон может самостоятельно пытаться установить соединение. Подобным образом произойдет «подвисание» сообщения, которое будет безуспешно отправляться айфоном по протоколу iMessage.

Для отключения сотовых данных требуется:

  • Зайти в настройки.
  • Выбрать пункт «Сотовая связь».
  • Отключить ползунок напротив строчки «Сотовые данные».
  • Если абонент находится в зоне покрытие сетей LTE, можно попробовать полное отключение сети, либо ее настройку только для передачи данных.
    • Обычно она автоматически создается при подключении телефона к ПК. Если копии не существует, то ее нужно сделать. Для этого телефон подключается к компьютеру(если ПК не видит устройства воспользуйтесь ). , и на главном экране, после обнаружения устройства, требуется нажать кнопку «Создать копию сейчас».

    Чтобы сбросить телефон, потребуется:

    • Открыть настройки.
    • Перейти во вкладку «iCloud».
    • Отключить функцию поиска iPhone.

На вашем iPhone внезапно перестали отправляться обычные текстовые сообщения? В этой инструкции мы рассказали о настройках и различных способах, включая совсем неочевидные, которые могут помочь вам справиться с проблемой.

Выполните принудительную перезагрузку

Начнем с простых, но в большинстве проблемных случаев наиболее действенных способов решения. Первым делом выполните принудительную перезагрузку iPhone, одновременно задержав кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) до тех пор, пока на экране смартфона не появится логотип Apple. «Жесткая» перезагрузка способна избавить вас от многих программных ошибок, включая неполадку с невозможностью отправки текстовых сообщений на iPhone.

Сбросьте настройки сети

Также SMS на iPhone могут начать отправляться после сброса настроек сети смартфона. Для этого перейдите в меню «Настройки » → «Основные » → «Сброс » и нажмите «Сбросить настройки сети », после чего подтвердите операцию. Когда сброс успешно выполнится, проверьте не начали ли отправляться сообщения. Обращаем внимание, что сброс настроек сети предусматривает удаление сохраненных паролей для Wi-Fi сетей.

Проверьте настройки iOS

Еще одним простейшим способом восстановления работы функции отправки SMS является активация соответствующей опции в параметрах iPhone. Перейдите в меню «Настройки » → «Сообщения » и убедитесь в том, что переключатель «Отправить как SMS » активен. Эта функция позволяет отправлять сообщения именно как SMS, в том случае, если мессенджер iMessage недоступен.

Если же опция «Отправить как SMS» была включена, выключите ее, подождите 20-40 секунд , после чего активируйте ее повторно. Такой шаг так же способен исправить проблему с отправкой «смсок» на iPhone.

Удалите сообщение и отправьте его заново

Очередной простой в реализации способ. Удалите проблемное сообщение, после чего попробуйте отправить аналогичное послание повторно. Нередко столь банальная процедура действительно срабатывает и SMS на iPhone начинают отправляться как положено.

Переставьте SIM-карту в другой смартфон/телефон

Переходим к более нестандартным способом, которые могут выручить, если все традиционные методы оказались бессильны. Едва ли не самый эффективный из них предусматривает перестановку SIM-карты на другой смартфон или телефон (желательно именно телефон). После того, как ваша SIM-карта окажется в другом телефоне, на ней произойдет настройка SMS-центра, который, по какой-то мистике, на iPhone настраиваться не желает. Через несколько минут SIM-карту можно извлечь из телефона и вновь установить в iPhone. SMS должны заработать.

Обратитесь к оператору

Не расстраиваетесь раньше времени, в этом пункте мы не посоветуем вам просто позвонить своему оператору и попросить у него включить отправку SMS. Обращаться к нему следует со вполне конкретной просьбой - запросом актуального номера SMS-центра. После получения номера следует проделать следующее:

Шаг 1. Сбросьте установленный на iPhone номер SMS-центра командой:

Примечание: команды набираются в приложении «Телефон».

##5005*7672# (кнопка вызова).

Шаг 2. Установите актуальный номер SMS-центра командой:

**5005*7672*+[номер_смс_центра]# (кнопка вызова).

Восстановите iPhone и активируйте его с вашей SIM-картой

И, наконец, способ, который решает любые проблемы с текстовыми сообщениями на iPhone. Выяснилось, что они чаще всего проявляются в случаях, когда первоначальная активация iPhone проводилась с другой SIM-картой. Из-за этого, после установки новой «симки», ее настройки выполняются неправильно и номер SMS-центра не прописывается. Восстановление iPhone и его последующая активация с вашей новой SIM-картой позволяет забыть о проблеме с отправкой SMS. Подробное руководство о том, как выполнить восстановление iPhone через iTunes доступно .

Когда вам необходимо быстро связаться с другим абонентом, но необязательно с ним разговаривать, вы можете отправить ему SMS- или MMS-сообщение. Аббревиатура SMS означает Short Message Service (служба коротких сообщений); MMS означает Multimedia Messaging Service (служба мультимедийных сообщений). Сообщение SMS состоит только из текста, а MMS может также содержать текст, видео, фотографии, звуки или другие данные.

Когда вы начинаете создавать письмо, приложение «Сообщения» (Messages) открывает его в виде SMS-сообщения. Если же вы добавляете фотографию или видео, приложение конвертирует сообщение в формат MMS. Помимо SMS и MMS, вы можете обмениваться текстом, картинками и видео с помощью сервиса iMessage . Он доступен как на iPhone, так и на iPad, iPod touch и Mac OS X. Если получатель сообщения использует услугу iMessage на своем устройстве, то кнопка отправки сообщения будет иметь синий цвет, а для обычных сообщений она зеленая. При использовании iMessage вы оплачиваете только интернет-трафик согласно вашему тарифному плану.

  1. Нажмите кнопку «Домой» (Home). Откроется домашний экран.
  2. Нажмите значок «Сообщения» (Messages). Откроется соответствующий экран.
  3. Нажмите значок для создания нового сообщения (New Message). Перед отправкой убедитесь, что адресат может получать сообщения такого рода. Некоторые типы тарифных планов не предполагают использования SMS и MMS. Кроме того, обычно вы не получаете уведомления в случае, если ваше сообщение не доставлено. Откроется экран «Новое» (New Message).
  4. Нажмите значок + . Откроется список контактов.

  5. Выберите абонента, на номер которого хотите отправить сообщение. Если данные контакта содержат только телефонный номер, iPhone добавит его имя в окне нового сообщения, не открывая окно с данными. Откроется окно с данными о контакте.
  6. Выберите нужный контакт. Его имя появится в поле «Кому» (To) на экране «Новое» (New Message).
  7. Войдите в текстовое поле и введите в нем свое сообщение.

  8. В открывшемся диалоговом окне нажмите «Выбрать имеющееся» (Choose Existing). Далее можно выбрать «Снять фото или видео» (Take Photo or Video), чтобы сделать фотографию или снять видео с помощью камеры, а затем отправить их в сообщении. Откроется экран «Фото» (Photo Albums).
  9. Выберите альбом, содержащий нужную вам фотографию. Откроется выбранный альбом.
  10. Выберите фотографию. Откроется выбранная фотография.
  11. Нажмите «Выбрать» (Choose). Фотография отобразится в сообщении. Вы можете присоединить к сообщению другую фотографию или видео, повторив шаги 8–12.

  12. Нажмите «Отпр.» (Send).

Есть ли другие способы отправить фотографию или видео?

Если вы не можете отправить СМС или сообщения iMessage на вашем iPhone. Что нужно делать?

В самом начале статьи даны 4 основных шага, которые помогут восстановить работоспособность сообщений на iPhone, да и на iPad с iPod Touch. После этого описание отдельных конкретных проблем и способы их решения.

Перезагрузите iPhone

Лучше сделать жёсткую перезагрузку. Нажмите кнопку Home и Power одновременно.

Дождитесь пока iPhone выключится. Затем нажмите кнопку Power и держите. iPhone включится. Если сообщения после перезагрузки отправляются — отлично. Если нет, то читайте дальше…

Перезагрузите функцию LTE/3G

Найдите Настройки->Сотовая связь . Выключите и через несколько секунд включите опцию «Сотовые данные».

Значок 3G/LTE в верхней строке экрана на какое-то время должен пропасть, а после включения опции появиться.

Если помогло и сообщения отправляются, то отлично. Если всё ещё нет, то читаем дальше.

Сбросьте настройки сети

Переходите в Настройки->Основные->Сброс . Там выбирайте пункт «Сброс настроек сети «.

iPhone перезагрузится.

Если помогло, то отлично. Если нет, то читаем дальше.

Восстановите iPhone, как новый

Если все предыдущие пункты не помогают, то остаётся самый крайний случай: восстановление iPhone.

После этой операции вам прийдётся настроить всё заново: пароли от Wi-Fi, почту и т.п. Но это гарантированное решение любых проблем.

FAQ по отдельным проблемам с сообщениями

Красный восклицательный знак напротив сообщения. Что делать?

  • Попробуйте отправить сообщение через несколько секунд (а потом, если потребуется минут). Нажмите на восклицательный знак и повторите отправку.
  • Проверьте наличие интернета. Например, сделайте какой-нибудь поисковый запрос в Google в Safari.
  • Зайдите в Настройки->Сообщения . Убедитесь, что пункты «iMessage» и «Отправить как SMS» включены.

Если в Настройки->Сообщения висит сообщение «Ожидание активации»?

Убедитесь, что интернет на устройстве работает. Также проверьте, чтобы дата на устройстве была выставлена верная (Настройки->Основные->Дата и время ).

Настройки->Сообщения . Выключите iMessage. Перезагрузите iPhone. Включите iMessage.

Проблема с уведомлениями является одной из распространенных проблем iOS, которую вы можете встретить на своем iPhone или iPad. Вы обнаружили, что звуки уведомлений и вибрации не работают на вашем iPhone. Вам нужно исправить эту проблему, чтобы вы могли узнать о последних сообщениях или новостях из ваших приложений.

Не беспокойтесь, если вы столкнулись с этой проблемой при обновлении до iOS 10 или новой iOS 11 / 11.1. Вы можете попробовать, наши советы ниже, чтобы исправить эту проблему. Применимо к iPhone 7 / 6s / 6 / 5s / 4s и новым iPhone X / iPhone 8.

1. Просто перезагрузите свой iPhone

Нет лучшего способа исправить проблемы с iOS, чем просто перезапустить девайс. Не верю? Попробуйте.

Чтобы исправить проблему, когда не приходят уведомления на Айфон, нажмите кнопку включения / выключения питания в течение 2-3 секунд. Когда в верхней части экрана появится слайдер, отпустите кнопку включения / выключения питания и сдвиньте вправо, чтобы выключить iPhone.

Отключение вашего iPhone останавливает все операции, выполняемые в фоновом режиме. Многие из них инициируются самим программным обеспечением и могут привести к сбою в работе вашего устройства.

Когда вы выключаете свой iPhone и включаете его или когда вы сбрасываете свой iPhone, он загружается нормально и запускается заново.

2. Проверьте, находится ли ваш iPhone в тихом режиме

Если ваш iPhone находится в режиме «Без звука», то скорей всего из-за этого не приходят уведомления на Айфон. Переключите кнопку «Без звука» на боковой панели вашего iPhone и посмотрите, появляется ли оранжевая полоса, как показано ниже.

Если оранжевая полоса видима, это означает, что ваш iPhone находится в режиме «Без звука», из-за которого уведомления не работают. Просто переключите кнопку в другую сторону, чтобы поместить ваш iPhone в общий режим, и вы снова будите получать все push-уведомления.

Много раз пользователи помещают свой iPhone в тихий режим и забывают об этом. Для всех пользователей новых Айфонов этот совет будет полезен, проверьте, прежде чем переходить к другим решениям.

Не беспокоить, более известный как DND, – замечательная функция, предлагаемая iOS. С помощью этой функции вы можете отключать уведомления и звонки, если хотите, за исключением приема вызовов от выбранных (избранных) контактов.

Тем не менее, если эта функция была включена неосознанно или по ошибке, может вызвать причину того, что не приходят уведомления на Айфон. Когда вы видите значок луны на вверху главного экрана, это означает, что эта функция активирована.

Вы можете отключить режим «Не беспокоить», посетив «Настройки»> «Не беспокоить»> «Выключить»

Как только вы отключите DND, push-уведомления начнут работать на вашем iPhone.

Также убедитесь, что функция «Не беспокоить» не включена для каких-либо конкретных контактов. Чтобы проверить это, запустите приложение «Сообщения», где вы можете видеть свои сообщения. Есть ли у любого сообщения знак Луны? Если есть, это означает, что вы активировали не беспокоить для этого контакта:

Отключите это, вкладку «Детали» и выключите «Не беспокоить». Многие пользователи не знают об этой замечательной функции. Если вы один из них, теперь можете использовать её.

4. Проверьте уведомления о приложениях

Еще один простой, но эффективный совет – проверить уведомления в приложениях. Иногда уведомления для некоторых приложений отключены, из-за которых не приходят уведомления на Айфон. Вы можете проверить включены ли уведомления в приложениях, перейдите в Настройки > Выбрать уведомления, как показано на скриншоте ниже.

Теперь вы увидите все приложения, которые регулярно отправляют уведомления на вашем iPhone. Нажмите на приложение, у которого не приходят уведомления на Айфон, и включите «Разрешить уведомления», как показано ниже.

Разве это не так просто? Просто выполните следующие действия и включите уведомления во всех важных приложениях, таких как «Почта», «Календарь», «Сообщение» и т. Д., Чтобы разрешить push-уведомления.

5. Подключение к стабильной сети

Вам необходимо стабильное интернет-соединение для поддержки всех ваших приложений и их push-уведомлений. До тех пор, пока ваш iPhone не будет подключен к сильной сети Wi-Fi или сотовым данным, вы не будете получать уведомления мгновенно.

Чтобы подключиться к Wi-Fi, посетите «Настройки» > нажмите «Wi-Fi»> Включите его и, наконец, выберите свою предпочтительную сеть и подключитесь к ней, введя ее пароль.

Чтобы включить ваши сотовые данные (если у вас есть активный тарифный план), нажмите «Настройки» > коснитесь «Сотовые данные» > включите его.

Примечание. Если вы обнаружите, что интернет-соединение недостаточно сильное из-за проблемы с сетью во время поездок, будьте терпеливы, пока не получите хорошую сеть, а затем попробуйте снова подключиться.

6. Перезайти в учетную запись Apple ID

Ваш Apple ID – это адрес электронной почты, который вы используете для входа в App Store и другие сервисы Apple. Если все работает так, как нужно, вы вводите свой Apple ID на ранней стадии (скорее всего, во время начальной настройки).

Вам нужно перезайти в аккаунт Apple ID. Это один из часто помагаемых способов при возникновении проблемы с уведомлениями на Айфоне. Чтобы выйти из аккаунта Apple ID, зайдите в «Настройки» > «Apple ID, iCloud, iTunes Store и App Store».

7. Выйти из iCloud, а потом снова зайти

iCloud – отличный способ синхронизировать ваши устройства, от фотографий до файлов и веб-истории. Но когда вы сталкиваетесь с некоторыми проблемами, иногда вам нужно выйти из iCloud. Следуйте этому руководству, чтобы узнать, как это сделать на iPhone.

Выход из iCloud в iOS 10.3 немного отличается от того, что было в прошлом, и включает новый баннер Apple ID.

Откройте настройки, затем нажмите на баннер Apple ID в верхней части экрана (Apple ID, iCloud, iTunes, App Store). Прокрутите вниз и нажмите «Выйти» > «Выйти из iCloud» .

Второй способ для версий iOS 10.2.1 и ниже. Откройте настройки на вашем iPhone, нажмите «iCloud» > Прокрутите вниз и нажмите «Выйти» > « Выйти» > «Удалить с iPhone ».

Теперь войдите обратно. Вот и всё, уведомления должны заработать, если вам это не помогло смотрите советы ниже!

8. Обновление iOS на iPhone

Мы все знаем о том, что Apple выпускает обновления iOS для внедрения новых и улучшенных функций для ваших девайсов и исправления ошибок, которые могут вызывать проблемы, из-за которых не приходят уведомления на телефон.

9. Восстановить iPhone

Восстановите ваш iPhone для исправления ошибки из-за которой уведомления не приходят на Айфон, это исправление должно быть вашим последним вариантом. Этот метод сбрасывает ваш iPhone, делая его таким же быстрым, как будто вы его только купили.

В конечном итоге вы потеряете все сохраненные данные и настройки, и, таким образом, важно сохранить их до применения этого способа. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить iPhone через iTunes.

1. Подключите iPhone к компьютеру. Нажмите «Обзор»> «Создать копию сейчас», как показано на скриншоте ниже.

2. Затем «Нажмите« Восстановить iPhone», iTunes выведет сообщение подтверждения. Наконец нажмите «Восстановить» и дождитесь завершения процесса.

3. Как только это будет сделано, перезагрузите iPhone и настройте его еще раз, чтобы проверить, работают ли на нем уведомления push.

Важное примечание. Хотя это утомительный способ исправления ошибки, не рабочих уведомлений на Айфоне, но, как известно, этот метод решил проблему 9 из 10 раз. Еще раз мы советуем вам выбрать этот метод, только если ни одно из других решений не будет работать.