Несмотря на большую популярность всевозможных месседжеров – Telegram, WhatsApp, Viber и других, наиболее известным и повсеместно распространенным остается Skype. Приложение по умолчанию устанавливается вместе с Windows, а также его можно отдельно загрузить с сайта компании Microsoft, которая владеет правами на программу. Чтобы войти в Skype, достаточно поставить программу, запустить ее и ввести логин/пароль от учетной записи Microsoft для входа. Если у вас не удается войти в Скайп, читайте нашу инструкцию, где мы рассмотрели самые распространенные причины, из-за которых возникают проблемы.

Почему не удается войти в Skype

Можно выделить 3 основные причины, почему не получается авторизоваться в месседжере:

  • Забыт логин и пароль для входа в учетную запись. Самая распространенная причина;
  • Несовместимая версия программы с установленной операционной системой Windows. Несмотря на то, что Windows и Skype – это продукты компании Microsoft, возможны варианты их несовместимости;
  • Проблема в работе приложения.

Что делать, если не удается войти в Skype

Рассмотрим, как решить каждую из описанных выше проблем, чтобы авторизоваться в Скайп.

Неправильный логин или пароль

В интернете пользователю приходится создавать огромное количество учетных записей – социальные сети, почты, различные сайты и многое другое. Не удивительно, что высока вероятность забыть пароль от Скайп или любой другой учетной записи. Если при попытке войти в Skype вы видите ошибку «извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype», потребуется выполнить восстановление пароля:


Обратите внимание: Логин и пароль от Skype также является учетной записью Microsoft. В операционной системе Windows 10 по умолчанию для входа в учетную запись нужно вводить пароль от аккаунта Microsoft. Соответственно, рекомендуем попробовать ввести свой пароль от компьютера, чтобы войти в учетную запись Skype, перед тем как заниматься восстановлением пароля.

Установка совместимой версии Skype

Компания Microsoft поддерживает программу Skype в актуальном состоянии, постоянно выпуская новые версии приложения, устраняя различные багги и добавляя новые функции. Возможна ситуация, когда после одного из таких обновлений Скайп просто перестанет работать на вашем компьютере или откажется вас авторизовывать, даже при правильно введенных данных от аккаунта. В такой ситуации есть 2 способа решения проблемы:


Рекомендация: Если у вас на компьютере уже установлена операционная система Windows 10, не отключайте обновления и всегда поддерживайте ее в актуальном состоянии. Если же вы используете более раннюю версию Windows, постарайтесь обновиться до Windows 10 как можно скорее, чтобы в будущем не возникало проблем с совместимостью и других программ.

Решение проблемы в работе Skype

Как и в работе любой программы, в работе Skype может произойти сбой. Чаще всего решить его удается следующим способом:


Обратите внимание: Если описанные выше действия не помогли решить проблемы со входом в Skype, попробуйте переустановить последнюю версию программы на компьютер, скачав ее с официального сайта Microsoft.

Помните, что существуют различные альтернативные клиенты, которые позволяют пользователям общаться с их учетной записью Skype. Такие клиенты могут стать решением проблемы, если официальное приложение ни в какую не хочет работать на компьютере. Одним из самых известных альтернативных клиентов является Skype Launcher , отличительной особенностью которого от оригинального Скайпа является возможность использовать сразу несколько учетных записей, что бывает полезно в ряде ситуаций.

Сегодня Skype — это уже неотъемлемая часть современного общества и очень неприятно, когда основной инструмент коммуникации выходит из строя и не удаётся войти в Скайп, решение основных проблем далее.

Не удалось установить соединение Скайп

Если при попытке зайти в Скайп сообщается, что невозможно установить соединение, сначала проверьте, не блокируется ли вход в Скайп вашим антивирусом или фаерволлом.

Если нет, то попробуйте поступить так:

  1. Удалите Скайп с помощью Пуск > Панель Управления и далее Удаление программ ;
  2. Потом откройте адресную строку Проводника, наберите (естественно, без кавычек) «%AppData%Skype», жмите Enter;
  3. Из открывшейся папки предварительно скопируйте всё содержимое в другую резервную папку (чтобы не потерять историю сообщений), а потом удалите его в исходной папке;
  4. Скачайте самую последнюю версию Скайпа с официального сайта;
  5. Установите её, вводите логин и пароль. Пользуйтесь, всё должно будет запуститься нормально.

Если понадобятся ценные данные, то просмотреть их из резервной папки поможет бесплатная утилита под названием SkypeLogView.

Вы уже находитесь в Скайп на этом компьютере

Если, когда пытаетесь войти в Skype, получаете сообщение «уже находитесь в Скайп на данном компьютере», сперва проверьте через диспетчер задач, что процесс Skype остановлен.

Если с этим всё в порядке — удалите свой профиль скайпа или (предпочтительнее, чтобы не потерять в будущем важных данных) переименуйте его. Папку своего профиля в Skype можно быстро найти уже описанным выше способом — Пуск, далее «%AppData%Skype», потом Enter, дальше просто ищите папку с вашим именем. Переименуйте или удалите её.

После этого попробуйте войти в Скайп программу снова.

Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных

При попытке залогиниться в Скайп — сообщение об ошибке передачи данных, эту проблему можно решить двумя основными способами.

1 Способ . С помощью меню «Пуск» откройте поисковую строку, там введите «%appdata%» (без кавычек). Нажимайте Enter.

  1. Откроется список папок, там должна быть папка Skype. Заходите туда.
  2. В новом списке папок ищите папку с вашим логином. Открывайте. Там будет находиться файл «main.iscorrupt». Зажмите файл мышью, перенесите на Рабочий стол.
  3. Теперь попробуйте снова запустить Skype. Если получится — файл можно спокойно удалять.

2 Способ. Сначала, точно так же Пуск, потом «%appdata%».

  1. Зайдите в Skype папку и переименуйте свой текущий профиль, поставьте, например, в его конце любой дополнительный символ (часто ставят цифру 1). Так сохранится история переписки.
  2. Попробуйте зайти в Skype. Истории сообщений и важных звонков будет не видно, но, если получилось залогиниться, программа станет нормально работать.

Невозможно войти в Скайп после обновления

Не удаётся войти в Скайп после обновления, такое, к сожалению, тоже бывает. Иногда вызывается установками плагинов наподобие add-on Skype Click-to-Call или даже панели Skype Toolbar.

В таком случае обычно помогает один из трёх различных способов:

1. Полностью обновите свой браузер Internet Explorer. Совершенно неважно, пользуетесь вы им или нет — обновлять надо именно IE, т.к. Скайп использует части IE для своей работы.

2. Попробуйте среди свойств ярлыка (правая клавиша мыши > Свойства) дописать в объекте /legacylogin, то есть строка должна будет выглядеть как-то так:

«C:Program Files (x86)SkypePhoneSkype.exe» /legacylogin»

3. Если ни то, ни другое не помогает — переустановите весь Skype полностью.

Пользователи известного мессенджера иногда жалуются, что им не удалось войти в сеть Skype . Для того чтобы исправить проблему необходимо разобраться в ее причине.

В первую очередь следует проверить подключение к сети. Это можно сделать, если открыть в браузере различные сайты или запустить другое приложение, работающее с интернетом. В случае перебоев с подключением они не смогут стабильно работать.

В случае, когда с сетью проблемы исключены, необходимо убедиться, что отсутствуют перебои в предоставлении услуг разработчиками. Такие проблемы встречаются редко и быстро устраняются техническими специалистами компании. О масштабных перебоях в работе Skype можно узнать на специализированном форуме Heartbeat.

Если пользователь задается вопросом, почему не могу войти в Скайп, то ему следует проверить правильность вводимого логина и пароля. В случае, когда проблема заключается во входе в учетную запись на десктопной версии, можно попробовать зайти на свою страницу в веб-версии приложения . Для восстановления данных понадобится адрес электронной почты или мобильный телефон, на который делалась регистрация в мессенджере.

Если не удается войти в Скайп, то, возможно, понадобится удаление файла shared.xml. Данная операция выполняется следующим образом.


При следующем запуске Скайп файл появится новая версия файла. Если на компьютере не отображаются расширения в названии документов, то название будет выглядеть как shared. Иногда файл может быть скрытым, поэтому необходимо установить нужные настройки.

Существуют и другие причины, из-за которых пользователям не удается войти в Skype. Так, проблема может заключаться в брандмауэре, блокирующем работу приложения. Кроме того, следует на время отключить антивирусную программу и повторить попытки открыть свою страницу в мессенджере. При работе со Скайп через прокси-сервер, причина может заключаться в невозможности подключения приложения к нему. В такой ситуации понадобится вручную изменять настройки.

Часто проблемы с подключением можно решить установкой обновлений в программе. Их можно скачать на сайте разработчиков, где в свободном доступе последние версии мессенджера.

В настоящее время разговоры и передача данных по Skype - повседневное занятие, неотъемлемая часть для большинства пользователей сети Интернет, но как и все другие программы, это средство связи может иногда работать неправильно, в результате чего многие пользователи сталкиваются с невозможностью входа в Скайп. Ниже описано о причинах возникновения часто задаваемого вопроса: " почему не могу зайти в скайп?", а так же решения этих проблем.

Не удалось установить соединение Скайп

Неудачная попытка входа в Skype с сообщением о невозможности установки соединения может произойти по вине установленной на вашем компьютере антивирусной программы или файерволла. Попробуйте отключить сначала отключить антивирус и файерволл. Если проблема не исчерпалась, то попробучте совершить следующие действия:

  1. зайдите в проводник и в адресной строке введите:
    • Для Windows 7: «C:\Users\$USER$\AppData\Roaming\Skype\»
    • Для Windows XP «C:\Documents and Settings\$USER$\Application Data» без кавычек и с соответствующим именем пользователя.
    Это действие перенаправит вас в папку содержащую историю сообщений в программе и подобные данные, скопируйте все содержимое папки в любую резервную, а затем очистите все содержимое откуда скопировали данные.
  2. После этого действия необходимо удалить программу Скайп с компьютера через панель правления. Для этого вам нужно зайти в Пуск, далее Панель управления, затем выберите пункт Удаление программ, в выведенном списке найдите Skype и удалите его.
  3. После удаления заново скачайте программу с официального сайта, так на ваш компьютер установится самая последняя версия, после установки которой останется лишь ввести ваши данные для входа. В результате этих действий все должно работать как следует.
  4. Для восстановления скопированных важных данных, вам пригодится утилита SkypeLogView.

Вы уже находитесь в Скайп на этом компьютере

Если при попытке входа в акаунт Скайп вам выводится сообщение следующего содержания: «Вы уже находитесь в Скайп на данном компьютере».

  1. Сначала запустите диспетчер задач, и посмотрите, не висит ли программа в процессах, завершите процесс если он там находится и снова попробуйте попытку входа.
  2. Если же ситуация повторяется при уже завершенном процессе попробуйте удалить свой профиль или просто переименуйте папку, содержащую ваши данные. Для того чтобы удалить профиль или переименовать папку, необходимо по описанному выше способу зайти в папку и там переименовать или удалить папку вашего профиля.
  3. Попробуйте снова авторизоваться в программе.

Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных

Часто вопрос " почему не могу войти в скайп" сопровождается следующим скриншотом:


Для данной проблемы имеется несколко различных решений.

  1. Решение 1. Снова по описанному выше методу ищете папку Skype и в ней уже отыскиваете папку с названием вашего логина в программе. После открытия найдите в ней файл «main.iscorrupt». Перенесите его на Рабочий стол не копируя, повторите попытку авторизации в Скайп. В случае успешной авторизации перенесенный файл можно отправить в корзину.
  2. Решение 2. Сперва тем же способом ищем папку Skype, в которой впоследствии переименовываем папку с именем вашего логина, достаточно просто добавить к имени один абсолютно любой символ или наоборот удалить один какой либо символ. Таким образом вы сохраните историю сообщений своего профиля. Попытайтесь зайти в Скайп. Если зашло, то все будет работать хорошо, но ваших старых переписок не будет, их можно восстановить той же самой программной утилитой приведенной выше.

Невозможно войти в Скайп после обновления

Проблемы со входом порой бывают и после обновления программы Skype, к этому же можно отнести и проблемы после установок расширений и панелей
Для решения проблемы данного характера применяется один из трех методов.

Поговорим об еще одной технической проблеме. Не удалось войти в сеть – пишет тебе Skype. Давай разберемся, почему так происходит и что делать в этой ситуации.

На компьютере

  1. Как войти в сеть, если Скайп не в сети? Первое, что нужно сделать – проверить подключение к интернету. Недостаточная передача данных, или полное ее отсутствие – главная причина возникновения такой неполадки.
  2. Проверь свой ПК или ноутбук на наличие вирусов. Вредоносное ПО, кроме прочих проблем и неполадок, может спровоцировать ряж ошибок в мессенджере
  3. Проверь системный диск на наличие ошибок и битых файлов. Для этого существуют специальные утилиты, также это можно сделать средствами самой операционной системы
  4. Обязательно проверь, не вышли ли для твоей версии программы обновления. Если у тебя установлена устаревшая версия Skype, ошибки при ее использовании будут возникать постоянно
  5. Если позвонить нужно срочно, а проблема не устраняется, рекомендуем использовать портативный вариант программы, или ее онлайн версию. Это сработает в том случае, если все в порядке с интернетом
  6. Если ты подключаешься через прокси-сервер, проблема может быть именно в этом.

Если тебе также интересно узнать, как начать работу в Веб Скайп ком, тебе точно нужно прочитать другую нашу статью на этом сайте.

На телефоне

Очень часто ошибку «Не удалось зайти в сеть» Скайп выдает на телефонах Андроид. Что может являться причиной в этом случае:

  1. Опять же, неустановленное вовремя обновление. Очень многие ошибки, возникающие при использовании Скайп, решаются загрузкой последней версии приложения
  2. Отсутствие интернет соединения. Проверь, не использовал ли ты трафик, хорошо ли работает wi-fi роутер
  3. Если приложению Skype на Android не удалось войти в сеть, неполадки могут быть на серверах самой программы. Выяснить, так ли это, можно здесь: https://support.skype.com/en/status
  4. Согласно мнению большинства пользователей, проблема иногда решается элементарной перезагрузкой устройства

Если тебе нужно , обрати внимаие еще на одну нашу стаью.

На видео можно посмотреть что делать, если не удалось войти в приложение.