Офисный пакет Microsoft – важнейшая часть операционной системы Windows, которая заставляет миллионы людей продолжать пользоваться этой ОС, а пользователей macOS устанавливать виртуальные машины и Boot Camp. Несмотря на то, что Office 365 сегодня доступен на мобильный платформах и macOS, именно на Windows он работает лучше всего. От корректной работы Office 365 зачастую зависит работа целых компаний, поэтому, если Word не работает, то это нужно срочно исправлять.

Первое, что стоит проверить, если на компьютере не запускается Word – лицензию на его использование. Офисный пакет Microsoft – одна из самых популярных программ среди любителей пиратского программного обеспечения, поэтому компания регулярно борется с его незаконным распространением.

Если вы являетесь добросовестным подписчиком Office 365, а Word все равно не работает, то попробуйте запустить программу от имени администратора. Для этого достаточно кликнуть правой кнопкой мыши на иконке приложения и выбрать соответствующий пункт. Также в свойствах ярлыка в поле «Объект» в конце строчки нужно добавить «/r» без кавычек.

Если это не помогло, то найдите поиском папку Microsoft > Office > Шаблоны. В ней найдите файл Normal.dot и удалите его, если он присутствует. Другой возможной причиной зависания Word является некорректная работа облачного хранилища OneDrive, необходимого для его нормальной работы. Убедитесь, что OneDrive включен и настроен, а приложению выданы все соответствующие права.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остается только полная переустановка Office 365.

www.iguides.ru

Устранение ошибки при попытке открытия файла Microsoft Word

Мы довольно много писали о том, как работать с документами в программе MS Word, а вот тему проблем при работе с ней не затрагивали практически ни разу. Одну из распространенных ошибок мы рассмотрим в этой статье, рассказав о том, что делать, если не открываются документы Ворд. Также, ниже мы рассмотрим причину, по которой эта ошибка может возникать.

Урок: Как убрать режим ограниченной функциональности в Word

Итак, чтобы решить любую проблему, для начала необходимо узнать причину ее возникновения, чем мы и займемся. Ошибка при попытке открытия файла может быть связана со следующими проблемами:

  • Файл DOC или DOCX поврежден;
  • Расширение файла связано с другой программой или неверно указано;
  • Расширение файла не зарегистрировано в системе.

    • Поврежденные файлы

    Если файл поврежден, при попытке его открыть вы увидите соответствующее уведомление, а также предложение восстановить его. Естественно, на восстановление файла нужно согласиться. Проблема лишь в том, что никаких гарантий на корректное восстановление нет. К тому же, содержимое файла может быть восстановлено не полностью, а только частично.

    Неверное расширение или связка с другой программой

    Если расширение файла указано неверно или связано с другой программой, то система будет пытаться открыть его именно в той программе, с которой он ассоциируется. Следовательно, файл “Документ.txt” ОС будет пытаться открыть в “Блокноте”, стандартным расширением которого и является “txt”.

    Однако, из-за того, что документ на самом деле является вордовским (DOC или DOCX), хоть и неправильно названным, после открытия в другой программе он будет отображаться некорректно (например, в том же “Блокноте”), а то и вовсе не будет открыт, так как его оригинальное расширение не поддерживается программой.

    Примечание: Значок документа с неверно указанным расширением будет аналогичен таковому во всех файлах, совместимых с программой. Кроме этого, расширение может быть неизвестным системе, а то и вовсе отсутствовать. Следовательно, система не найдет подходящей программы для открытия, но предложит выбрать ее вручную, найти подходящую в интернете или магазине приложений.

    Решение в данном случае только одно, а применимо оно лишь в том случае, если вы уверены, что документ, который не удается открыть, действительно является файлом MS Word в формате DOC или DOCX. Все, что можно и нужно сделать - переименовать файл, точнее, его расширение.

    1. Кликните по файлу Ворд, который не удается открыть.

    2. Кликнув правой мышкой, откройте контекстное меню и выберите “Переименовать”. Сделать это можно и простым нажатием клавиши F2 на выделенном файле.

    Урок: Горячие клавиши в Word

    3. Удалите указанное расширение, оставив только имя файла и точку после него.

    Примечание: Если расширение файла не отображается, а изменить вы можете только его имя, выполните следующие действия:

  • В любой папке откройте вкладку “Вид”;
  • Нажмите там на кнопку “Параметры” и перейдите во вкладку “Вид”;
  • Найдите в списке “Дополнительные параметры” пункт “Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов” и снимите с него галочку;
  • Нажмите кнопку “Применить”.
  • Закройте диалоговое окно “Параметры папок”, нажав “ОК”.

    • 4. Введите после названия файла и точки “DOC” (если у вас на ПК установлен Word 2003) или “DOCX” (если у вас установлена более новая версия Word).

    5. Подтвердите внесение изменений.

    6. Расширение файла будет изменено, изменится также и его значок, который примет вид стандартного вордовского документа. Теперь документ можно будет открыть в Ворде.

    Кроме того, файл с неверно указанным расширением можно открыть и через саму программу, при этом, менять расширение отнюдь не обязательно.

    1. Откройте пустой (или любой другой) документ MS Word.

    2. Нажмите кнопку “Файл”, расположенную на панели управления (ранее кнопка называлась “MS Office”).

    3. Выберите пункт “Открыть”, а затем “Обзор”, чтобы открыть окно “Проводника” для поиска файла.

    4. Перейдите в папку, содержащую файл, который вам не удается открыть, выберите его и нажмите “Открыть”.

      Совет: Если файл не отображается выберите параметр “Все файлы *.*”, расположенный в нижней части окна.

    5. Файл будет открыт в новом окне программы.

    Расширение не зарегистрировано в системе

    Данная проблема возникает только на старых версиях Windows, которые из обычных пользователей сейчас вряд ли кто-то вообще использует. В числе таковых Windows NT 4.0, Windows 98, 2000, Millenium и Windows Vista. Решение проблемы с открытием файлов MS Word для всех этих версий ОС приблизительно одинаковое:

    1. Откройте “Мой компьютер”.

    2. Перейдите во вкладку “Сервис” (Windows 2000, Millenium) или “Вид” (98, NT) и откройте раздел “Параметры”.

    3. Откройте вкладку “Тип файлов” и установите ассоциацию между форматами DOC и/или DOCX и программой Microsoft Office Word.

    4. Расширения файлов Ворд будут зарегистрированы в системе, следовательно, документы будут нормально открываться в программе.

    На этом все, теперь вы знаете, почему в Word возникает ошибка при попытке открытия файла и как ее можно устранить. Желаем вам больше не сталкиваться с трудностями и ошибками в работе этой программы.

    Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

    Опрос: помогла ли вам эта статья?

    Да Нет

    lumpics.ru

    Программа Microsoft word не работает

    После переустановки пакета MS Office 2013 столкнулся с тем, что у меня перестали открываться файлы Word (.doc), Excel и т.д. При открытии файла.doc пишет:

    Если перейти в просмотр событий Windows (нажмите «WIN+R» и введите команду eventvwr.msc) вижу ошибку:

    В параметры Word зайти не удается, т.к. он закрывается открытии или создании документа.

    Решением данной проблемы стало удаление в безопасном режиме надстроек, которые были привязаны. Для этого необходимо:

    1. В меню выполнить ввести команду winword /safe

    2. Перейти в меню «Файл» -> «Параметры» . Выбрать раздел «Надстройки«.

    Выбрать активную надстройку в данном случае «ABBYY PDF Transformer…» и нажать на кнопку «Перейти»

    4. В окне «Надстройки для модели компонентных объектов (COM)» снять галки на надстройках (в данном случае «ABBYY PDF Transformer…»):

    Нажать на кнопку «ОК»

    После этого, активная надстройка (в данном случае «ABBYY PDF Transformer…») станет неактивной:

    Аналогично надстройке «ABBYY PDF Transformer…»перевести в неактивные все другие активные надстройки.

    P.S. для других программ MS office - Excel, outlook и т.д. аналогично нужно отключить активные надстройки. Для перехода в безопасный режим используйте команды:

    • Для Excel: Введите excel /safe и нажмите кнопку ОК.
    • Для Outlook: Введите outlook /safe и нажмите кнопку ОК.
    • Для PowerPoint: Введите powerpnt /safe и нажмите кнопку ОК.
    • Для Publisher: Введите mspub /safe и нажмите кнопку ОК.
    • Для Visio: Введите visio /safe и нажмите кнопку ОК.

    Word Online - программа, которая позволяет редактировать, форматировать документ онлайн. Он схож со стационарным вордом, но есть функции, работающие везде по-разному.

    Среди различий - несколько функций редактирования.

    Если Word Online не работает или не отвечает, попробуйте некоторые из приведенных ниже вариантов, возможно, они решат вашу проблему.

    Word Online не работает / не отвечает

    Общее устранение неполадок

    • Сначала посмотрите, есть ли у вас доступ к нему из другого браузера. Например, открываем настройки Internet Explorer, жмем «безопасность», выбираем просмотр InPrivate (CTRL + SHIFT + P).
    • Проверьте, вероятно вы используете программу на другом устройстве. Перезапустите устройство, затем перезапустите ворд Online.
    • Иногда проблема затрагивает только небольшую часть пользователей, за короткий период времени Microsoft решает эту проблему. Тогда необходимо написать службе поддержки, чтобы быть уверенными, что они знают о возникшем затруднении.

    Загрузите документ и отредактируйте его в Word.

    Воспользуйтесь настольным приложением ворд либо WordPad, функцией, встроенной в Windows.

    Обновите кеш браузера

    Сделайте это:

    • Откройте строку поиска в пуске.
    • Введите inetcpl.cpl.
    • Нажмите «Enter» или «ОК».
    • Выберите «Дополнительно» в разделе «Свойства: Интернет».
    • Нажмите восстановить дополнительные параметры.
    • Повторяйте до открытия нового приглашения.
    • Установите флажок Удалить личные настройки.
    • Нажмите «Сброс» и нажмите «ОК».

    Сбросить настройки браузера

    Если вы обнаружите всплывающее окно, где написано: «Извините, у нас возникла проблема», сбросьте настройки своего браузера, а затем снова попробуйте войти.

    Иногда приложения или расширения меняют ваши настройки без вашего ведома, поэтому попробуем сбросить их у Хрома. Сохраненные закладки и пароли будут целы. Вот что делать:

    • Открываем Google Chrome.
    • Жмем «Настройки».
    • Прокручиваем вниз и выбираем «Дополнительно».
    • Перейти к полю «Сброс».
    • Нажмите «Сброс» и подтвердите, кликнув «Сброс» снова.

    Сброс Chrome возвращает все функции обратно к варианту «по умолчанию».

    Установите блокиратор всплывающих окон браузера

    Иногда эта неполадка возникает из-за блокировщика всплывающих окон. Обойти его получится, разрешив блокировщику всплывающие окна для ворд онлайн.

    Однако, это работает для новых файлов.

    Запустите браузер в безопасном режиме

    Проблемы в WO бывают с совместимостью, надстройкой. Чтобы устранить их, запустите Internet Explorer - безопасный режим, чтобы отключить надстройки, расширения. Сделайте это:

    • Откройте командную строку (через поиск).
    • Тип C: \ Program Files \ Internet Explorer \ iexplore.exe -extoff.
    • Кликните enter.
    • Перейдите на веб-сайт, к которому вы обращаетесь из ворда Online, проверьте, исчезла ли проблема.

    Достаточно часто ко мне обращаются пользователи с такой проблемой — не открывается документ Word на компьютере. Причин этому бывает несколько. Как подсказывает мне опыт — самая распространенная из них — это банально отсутствие текстового редактора — программы, которая умеет работать с такими документами. Соответственно, операционная система не знает что с такими файлами делать и посылает пользователя лесом. В этом случае не открываются все документы Word, а не один конкретно. Решение вроде бы простое — установить программу. Но тут не всё так легко, как кажется на первый взгляд!

    Как открыть файл Word без Microsoft Office

    Просто так установить приложение Word или Excel отдельно у Вас не получится — надо ставить офисный пакет Microsoft Office. Если лицензионный, то это дорого, очень дорого. Если нелицензионный, то во-первых это незаконно, во-вторых надо его ещё найти и не поймать при этом вирус. Есть варианты проще и удобнее.

    1. WinWord

    Ещё с ранних версий в операционной системе Windows есть встроенный редактор документов — WinWord . Если Windows сама не откроет документ через WinWord, это можно сделать, кликнув по файлу правой кнопкой и выбрав пункт меню «Открыть с помощью».

    Конечно, он простенький и подходит для самых простых действий, но когда надо быстро открыть документ Ворд и отредактировать — вполне подойдёт.

    2. Google Docs

    В тех случаях, когда возможностей ВинВорда не хватает — Вы можете воспользоваться отличным онлайн инструментом Google Docs.

    Это целый офисный комплекс, позволяющий работать с документами Word, таблицами Excel и презентациями PowerPoint без установки редакторов. Всё делается в режиме онлайн — главное иметь доступ в Интернет. При этом есть одна классная фишка — совместный доступ к файлу сразу для множества пользователей из любого уголка мира, где есть доступ во всемирную паутину.

    3. LibreOffice

    А вот в тех случаях, когда вы будете открывать документы Word на компьютере постоянно — лучше поставить офисный пакет. Если нет возможности установить Microsoft Office — Вы всегда можете поставить бесплатный LibreOffice.

    Скачать его можно бесплатно с официального сайта . Этот офисный пакет работает шустро и по возможностям ничем не уступает своему именитому конкуренту.

    Файл Word повреждён

    Это вторая по популярности причина, по которой не открывается документ Word. При этом любые другие документы открываются без проблем. Если Вы скачали его с Интернета — попробуйте скачать повторно. В том случае, когда документ прислали его по почте — попросите отправителя переслать его заново. Если не получается открыть файл Word на флешке или или ином съёмном носителе — попробуйте скопировать его на компьютер и открыть уже непосредственно с него.

    Если ни один из предложенных способов не сработал, то открыть повреждённый файл Word скорее всего у Вас вряд ли получится. Если он очень важный, то стоит попробовать воспользоваться программами для восстановления файлов типа Recovery Toolbox for Word. Как вариант, можно использовать специальные онлайн-сервисы. Один из самых популярных — Online File Repair Service. Он умеет работать с файлами *.doc, *.docx, *.dot, *.dotx или *.rtf и сможет предоставить тот текст, который ещё можно восстановить.

    Word, несмотря на множество аналогов, в том числе и бесплатных, все еще является неоспоримым лидером среди текстовых редакторов. Эта программа содержит в себе множество полезных инструментов и функций для создания и редактирования документов, но, к сожалению, не всегда стабильно работает, особенно, если используется она в среде Windows 10. В нашей сегодняшней статье расскажем, как устранить возможные ошибки и сбои, нарушающие работоспособность одного из главных продуктов Microsoft.

    Способ 1: Проверка лицензии

    Ни для кого не секрет, что приложения из пакета Майкрософт Офис являются платными и распространяются по подписке. Но, зная это, многие пользователи продолжают пользоваться пиратскими версиями программы, степень стабильности которых напрямую зависит от прямоты рук автора дистрибутива. Мы не будем рассматривать возможные причины того, почему не работает взломанный Word, но если вы, будучи добросовестным обладателем лицензии, столкнулись с проблемами, используя приложения из оплаченного пакета, первым делом следует проверить их активацию.

    Примечание: Microsoft предоставляют возможность бесплатного использования Office в течение месяца, и если этот срок истек, офисные программы не будут работать.

    Лицензия Офис может распространяться в разном виде, но проверить ее состояние можно через «Командную строку» . Для этого:

    1. Запустите «Командную строку» от имени администратора. Сделать это можно путем вызова меню дополнительных действия (клавиши «WIN+X» ) и выбора соответствующего пункта. Другие возможные варианты описаны в представленной по ссылке выше статье.

    2. Введите в нее команду, обозначающую путь установки Microsoft Office на системном диске, точнее, переход по нему.

      Для приложений из пакета Офис 365 и 2016 в 64-битных версиях этот адрес выглядит следующим образом:

      cd “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16”


      Путь к папке 32-битного пакета:

      cd “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16”

      Примечание: Для Офис 2010 конечная папка будет иметь название «Office14» , а для 2012 – «Office15» .

    3. Нажмите клавишу «ENTER» для подтверждения ввода, а затем введите представленную ниже команду:

      cscript ospp.vbs /dstatus

      4. Будет начата проверка лицензии, которая займет буквально несколько секунд. После вывода результатов обратите внимание на строку «LICENSE STATUS» — если напротив нее указано «LICENSED» , значит, лицензия активна и проблема не в ней, следовательно, можете переходить к следующему способу.

      В случае возникновения проблем с повторным получением лицензии вы всегда можете обратиться в службу поддержки продуктов Майкрософт Офис, ссылка на страницу которой представлена ниже.


    Способ 2: Запуск от имени администратора

    Возможно и такое, что работать, а точнее запускаться Ворд отказывается по более простой и банальной причине – у вас нет прав администратора. Да, это не обязательное требование для использования текстового редактора, но в среде Windows 10 это нередко помогает устранить аналогичные проблемы с другими программами. Вот что нужно сделать для запуска программы с административными полномочиями:

    1. Отыщите ярлык Word в меню «Пуск» , кликните по нему правой кнопкой мышки (ПКМ), выберите пункт «Дополнительно» , а затем – «Запуск от имени администратора» .

    2. Если программа запустится, значит, проблема заключалась именно в ограниченности ваших прав в системе. Но, так как у вас наверняка нет желания каждый раз открывать Ворд таким способом, необходимо изменить свойства его ярлыка, чтобы запуск всегда происходил с административными полномочиями.

    3. Для этого снова найдите ярлык программы в «Пуске» , нажмите по нему ПКМ, затем «Дополнительно» , но в этот раз выберите в контекстном меню пункт «Перейти к расположению файла» .

    4. Оказавшись в папке с ярлыками программ из стартового меню, найдите в их перечне Word и снова кликните по нему ПКМ. В контекстном меню выберите пункт «Свойства» .

    5. Кликните по адресу, указанному в поле «Объект» , перейдите в его конец, и допишите туда следующее значение:

      /r

      Нажмите расположенные внизу диалогового окна кнопки «Применить» и «ОК» .


      6. С этого момента Ворд всегда будет запускаться с правами администратора, а значит, вы больше не столкнетесь с проблемами в его работе.

    Проблемы с запуском приложения Office 2013

    Подобные проблемы могут быть вызваны использованием более ранних версий надстроек. Кроме того, такое сообщение об ошибке может появиться при попытке запустить одно из приложений Office 2013: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher или Visio.

    • Прекращена работа программы Microsoft Excel.
    • Прекращена работа программы Microsoft Word.
    • Прекращена работа программы Microsoft Outlook.
    • Прекращена работа программы Microsoft PowerPoint.
    • Прекращена работа программы Microsoft Publisher.
    • Прекращена работа программы Microsoft Visio.

    Чтобы определить, вызвана ли неполадка одной из надстроек, запустите приложение в безопасном режиме. Перейдите на начальный экран в Windows 8 или нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить в Windows 7, а затем введите одну из следующих команд:

    • excel /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Excel 2013;
    • outlook /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Outlook 2013;
    • winword /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Word 2013;
    • powerpnt /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить PowerPoint 2013;
    • mspub /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Publisher 2013;
    • visio /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Visio 2013.

    Если приложение Office не запускается в безопасном режиме , то проблема не с надстройками. Перейдите в раздел Подробнее , чтобы просмотреть другие причины сбоя в работе приложения Office.

    Если приложение Office запускается , отключите надстройки одну за другой.

    1. Пока приложение Office работает в безопасном режиме, щелкните Файл > Параметры > Надстройки .
    2. Возле списка Управление нажмите Перейти .
    3. OK .

    Если приложение Office запускается, то проблема с надстройкой, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку, можете не устанавливать соответствующий флажок повторно или удалить ее с компьютера.

    Если приложение Office не запускается, повторите указанные выше действия и поочередно снимите флажки возле других надстроек. Если все надстройки отключены, а приложение Office по-прежнему не запускается, выполните действия, указанные в разделе Устранение неполадок надстроек COM .

    Устранение неполадок в работе надстроек COM

    Надстройки COM могут также вызывать неполадки при запуске. Если приложение Office работает в безопасном режиме, сделайте следующее.

    1. Последовательно нажмите Файл > Параметры > Надстройки .
    2. В списке Управление нажмите Надстройки COM , а затем - Перейти .
    3. Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку OK .
    4. Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).

    Если приложение Office запускается, то проблема с надстройкой COM, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку COM, можете не устанавливать соответствующий флажок повторно.

    Если приложение Office не запускается, проблема не связана с надстройками. Перейдите в раздел Подробнее , чтобы просмотреть другие причины неполадок.

    Надстройки, которые могут вызвать неполадки в работе Office 2013

    Более ранние версии следующих надстроек обычно вызывают проблемы с приложениями Office 2013:

    • ABBYY FineReader. Посетите веб-страницу ABBYY FineReader
    • Broadcom Send-to-Bluetooth. Посетите веб-страницу Broadcom Bluetooth , чтобы установить последнюю версию.
    • Intel Send для Bluetooth. Посетите веб-страницу Intel , чтобы установить последнюю версию.
    • KingSoft’s PowerWord. Посетите веб-страницу KingSoft PowerWord , чтобы установить последнюю версию.

    Дополнительные сведения

    Вы также можете запустить Windows в безопасном режиме, чтобы проверить, не вызывает ли проблемы другая программа. Подробнее об устранении неполадок в безопасном режиме работы Windows читайте в следующих статьях.