Узнай, чтобы отвечать осмысленно.

Очень часто при подключении iPhone, iPad или iPod Touch к компьютеру на устройстве появляется диалоговое окно с вопросом «Доверять этому компьютеру?» , чтобы оно не вводило в заблуждение, предлагаем разобраться, что именно хочет наше устройство и на что мы соглашаемся.

Когда появляется вопрос?

Такой вопрос появляется при первом подключении к незнакомому устройству по USB для зарядки или синхронизации. Введена эта функция в iOS для того, чтобы пользователь самостоятельно дал согласие на доступ к данным на мобильном устройстве.

В случае утвердительного ответа на вопрос на компьютере и устройстве сохраняется две части одного ключа шифрования, который позволяет обмениваться данными. Если дать отрицательный ответ, ключа на компьютере не будет и данные на мобильном устройстве с него не смогут быть прочитаны.

Если с момента последнего подключения к уже знакомому компьютеру пройдет более 6 месяцев, устройство вновь задаст вопрос о доверии.

На что мы соглашаемся?


Для согласия потребуется ввести пароль разблокировки или воспользоваться датчиком Touch ID. В случае получения доступа с компьютера будет возможно:

  • создавать резервные копий в iTunes;
  • считывать контакты, заметки и напоминания;
  • получать доступ к фото, видео и другому контенту;
  • синхронизировать данные на устройстве с библиотекой iTunes.

Как отказать в доверии компьютеру после согласия?

iPhone и iPad запоминают доверенные компьютеры и больше не будут задавать вопрос при подключении к ним. Если в дальнейшем захотите удалить компьютер из «списка доверия», необходимо перейти в Настройки -> Основные -> Сброс и выбрать пункт Сбросить геонастройки .


К сожалению, удалить конкретное устройство не получится, сотрется весь перечень доверенных компьютеров. При подключении к каждому из них вновь придется давать согласие на доступ к данным.

Решение проблем

Иногда при подключении к компьютеру вас могут попросить дать разрешение с устройства, но на iPhone или iPad диалоговое окно не появится. Решить проблему можно одним из следующих способов:

  • проверьте наличие обновления для программы iTunes на компьютере, установите последнюю актуальную версия приложения;
  • отключите устройство от компьютера и снова подключите;
  • перезагрузите мобильное устройство и компьютер;
  • сбросьте настройки доверия (см. пункт «Как отказать в доверии компьютеру после согласия»)
  • сбросьте настройки сети в меню Настройки -> Основные -> Сброс .

Если после проделанных манипуляций устройство не выдаст диалоговое окно, придется обращаться в службу поддержки Apple.

сайт Узнай, чтобы отвечать осмысленно. Очень часто при подключении iPhone, iPad или iPod Touch к компьютеру на устройстве появляется диалоговое окно с вопросом «Доверять этому компьютеру?», чтобы оно не вводило в заблуждение, предлагаем разобраться, что именно хочет наше устройство и на что мы соглашаемся. Когда появляется вопрос? Такой вопрос появляется при первом подключении к незнакомому устройству...

Как правило, подавляющее большинство пользователей используют программу iTunes для сопряжения Apple-устройства с компьютером. В данной статье мы постараемся ответить на вопрос, что делать, если iTunes не видит iPhone.

Сегодня мы рассмотрим основные причины, из-за которых iTunes не видит ваше устройство. Следуя данным рекомендациям, вы, скорее всего, сможете решить проблему.

Причина 1: поврежденный или неоригинальный USB-кабель

Наиболее распространенная проблема, которая возникает из-за использования неоригинального, пускай даже сертифицированного Apple, кабеля, или же оригинального, но с имеющимися повреждениями.

Если вы сомневаетесь в качестве вашего кабеля, замените его на оригинальный кабель без намека на повреждения.

Причина 2: устройства не доверяют друг другу

Для того чтобы вы могли управлять Apple-устройством с компьютера, между компьютером и гаджетом должно быть обязательно установлено доверие.

Для этого после подключения гаджета к компьютеру, обязательно разблокируйте его, введя пароль. На экране устройства появится сообщение «Доверять этому компьютеру?» , с которым вам необходимо согласиться.

То же самое обстоит и с компьютером. На экране iTunes отобразится сообщение, в котором необходимо подтвердить установку доверия между устройствами.

Причина 3: некорректная работа компьютера или гаджета

В данном случае мы предлагаем вам сделать перезагрузку компьютера и яблочного устройства. Загрузив оба устройства, попробуйте снова соединить их с помощью USB-кабеля и программы iTunes.

Причина 4: сбой в работе iTunes

Если вы полностью уверены в работоспособности кабеля, возможно, проблема состоит в самой программе iTunes, которая работает некорректно.

В данном случае вам потребуется полностью удалить iTunes с компьютера, а также другие продукты Apple, установленные на компьютере.

Завершив процедуру удаления iTunes, выполните перезагрузку компьютера. После этого можно приступать к установке новой версии iTunes, предварительно загрузив свежий дистрибутив программы с официального сайта разработчика.

Причина 5: сбой в работе Apple-устройства

Как правило, подобная проблема возникает на устройствах, на которых ранее проводилась процедура джейлбрейка.

В данном случае можно попробовать ввести устройство в режим DFU, а затем попробовать восстановить его до первоначального состояния.

Для этого полностью отключите устройство, а затем подсоедините его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите программу iTunes.

Теперь нужно ввести устройство в режим DFU. Для этого зажмите на устройстве кнопку включения на 3 секунды, следом, не отпуская кнопку, зажмите еще и кнопку «Домой», удерживая обе клавиши на протяжении 10 секунд. В завершение отпустите кнопку включения, продолжая удерживать «Домой» до тех пор, пока устройство не определится iTunes (в среднем это происходит через 30 секунд).

Если устройство определилось программой iTunes, запустите процедуру восстановления, щелкнув по соответствующей кнопке.

Причина 6: конфликт других устройств

iTunes может не видеть подключенный Apple-гаджет из-за других устройств, подключенных к компьютеру.

Попробуйте отключить все устройства, подключенные к компьютеру к USB-портам (за исключением мыши и клавиатуры), а затем повторить попытку синхронизировать iPhone, iPod или iPad с iTunes.

Если ни один способ так и не помог вам устранить проблему с видимостью Apple-устройства в программе iTunes, попробуйте подключить гаджет к другому компьютеру, на котором также установлена программа iTunes. Если и данный способ не увенчался успехом, обратитесь в службу поддержки Apple .

Когда вы подключаете свой iPhone, iPad или iPod touch к новому компьютеру первый раз, на экране девайса появляется диалоговое окно, где вам нужно подтвердить, доверять ли данному компьютеру информацию или нет.

Доверять этому компьютеру? Ваши настройки и данные будут доступны с этого компьютера при подключении к нему.

  • Если вы нажмете на кнопку «Доверять», данный компьютер сможет считать данные с вашего iOS-гаджета. При этом, доверие к компьютеру присваивается навсегда.
  • Если вы нажмете на кнопку «Не доверять», устройство будет заряжаться, но получить доступ к файлами не удастся. При следующем подключении девайса к этому компьютеру, вы снова увидите диалоговое окно «Доверять данному компьютеру».
Несмотря на то, что вышеописанная функция достаточно простая, ее работа не редко создает ощутимые трудности пользователям. Иногда случается так, что после нажатия кнопки «Доверять», iTunes по-прежнему не видит iPhone, iPad, да и фотографии через «Проводник» скинуть на компьютер не удается.

У данной проблемы есть два решения, первое из которых помогает далеко не всем.

Сброс предупреждений в iTunes

Попробуем сбросить предупреждения iTunes, для этого необходимо проделать следующее:
  • отключаем iPhone, iPad от компьютера;
  • запускаем iTunes и отправляемся в настройки программы;
  • переходим на вкладку «Дополнения»;
  • нажимаем на кнопку «Сброс предупреждений».
Если не помогло, то можно попробовать обновить iTunes до последней версии с официального сайта Apple и повторить процедуру, предварительно перезагрузим компьютер. Так же можно попробовать поменять USB-порт. Ничего не помогает? Тогда следует попробовать инструкцию сброса настройки «Доверять этому компьютеру», представленной ниже.

«Доверять этому компьютеру» – сброс настройки

На данный момент в настройках iOS нет возможности «сбросить» доверие компьютеру, поэтому придется немного полазить в файловой системе служб Apple на вашем компьютере.

Для начала следует включить отображение скрытых файлов и папок (если вы на Windows).

  • В любой папке на верхней панели проследуйте в раздел «Сервис > Параметры папок» (если панели нет, нажмите alt);
  • переходим на вкладку «Вид» и выбираем «Показывать скрытые файлы и папки» (в самом низу).
Теперь нам нужно найти злосчастную папку Lockdown, в которой хранятся файлы, отвечающие за доверие компьютеру. Необходимо удалить все файлы в этой папке (не забудьте сделать резервные копии).

Lockdown на Windows находится в следующей директории:

  • C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown
Чтобы попасть в папку Lockdown на Mac придется преодолеть следующее:
  • в верхней панели выбираем вкладку «Переход»;
  • переходим в «Переход к папке»;
  • вводим /var/db/lockdown; удаляем все файлы в папке Lockdown.


И напоследок, если вы столкнулись с проблемой:

IPhone/iPad не был настроен на доверие этому компьютеру, что бы синхронизировать с этим компьютером или управлять материалами с него, нажмите на iPhone/iPad кнопку – «Доверять»

И при этом на экране телефона/планшета ничего не отображается, выход только один.


Друзья, всем доброго времени суток. Благодаря одному из наших комментаторов решил написать для вас пост о проблемах доверия, которые иногда возникают у обладателей Айфонов и Айпадов, после до версии iOS 7. Вот, что нам пишет Кирилл:

«Добрый день, почти такая же проблема, но у меня все получилось перекинуть фото, но недавно опять их скидывал и нажал – «Не доверять этому компьютеру», что делать? При повторном подключении iPhone это окошко доверия не появляется»

Данный комментарий можно найти в статье « ». Существует и менее популярная ситуация, когда пользователь наоборот – доверил компьютеру свой iPhone, но когда надумал не доверять, то просто не нашел где нажать эту кнопку недоверия.

Вообще ситуация какая-то неоднозначная, у некоторых пользователей iPhoen и iPad кнопки «Доверять» и «Не доверять» появляются при каждом подключении к компьютеру, у некоторых достаточно при первом подключении выбрать одну из кнопок и окошко больше не появляется и не беспокоит пользователя при каждом подключении к компьютеру. Но во втором случае, если случайно нажать – «Не доверять», то компьютер не видит телефон iPhone или планшет iPad и даже не получается, так как «Мой компьютер» не отображает устройство.

Сегодня мы заставим ваш iPhone или iPad снова показать окошко с выбором – «Доверять» или «Не доверять». Не знаю, поможет ли этот способ вам, но мне помог. Перед этим я пробовал , Сброс предупреждений и Сброс истории синхронизаций в настройках iTunes – не помогло. Попробовал применять как к iPhone, так и к iPad’у в разных операционных системах. Сегодня подробно рассмотрим вызов окна доверия используя операционные системы Windows XP и OS X Maverick. Если вы нечаянно нажали кнопку «Не доверять» или просто вам нужно вызвать окно доверия, то повторяйте:

Доверять этому компьютеру – сброс в Windows

Сначала я пытался найти сброс доверия в настройках iOS в самом iPhone и iPad’е, но не нашел. Оказалось, что сброс доверительной системы пока делается в компьютере. Для того чтобы все получилось в операционной системе Windows XP, нужно включить отображение скрытых файлов и папок, делается это следующим образом:


Заходим в «Мой компьютер», лежащий на рабочем столе или в любую другою папку. В контекстном меню выбираем: Сервис – Свойства папки (см. изображение выше). В открывшемся окне Свойства папки выбираем вкладку Вид, ниже, в дополнительных параметрах ищем и ставим маркер – Показывать скрытые файлы и папки. Теперь жмем – ОК. (Ранее мы уже сталкивались со Свойствами папки, когда , по этой же ссылке можно узнать как включить отображение скрытых файлов и папок в Windows 7).

Отображение скрытых папок и файлов в компьютере включено, теперь можно искать папку Lockdown и удалять содержимое этой папки, которое отвечает за доверие. Главное не удалите саму папку, только файлы, находящиеся в ней.

  • В Windows XP эта папка Lockdown находится по следующему пути:

    • C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\

  • В Windows Vista искать эту папку нужно здесь:

    • C:\Users\Username\AppData\Roaming\Apple Computer\

  • Для Windows 7, 8, 10:

    • C:\ProgramData\Apple\

Заходим в папку Lockdown, выделяем все файлы и удаляем их нажатием правой кнопкой мыши и выбором – Удалить. Вот и все, при следующем подключении своего iPhone или iPad’а к компьютеру вы снова увидите предложение – Доверять этому компьютеру?

Mac OS: «Доверять, Не доверять появись»

В операционной системе Mac OS включать отображение скрытых папок и файлов, как в Windows, не нужно. Принцип действий тот же – удалить содержимое папки Lockdown.


Для доступа к папке Lockdown запускаем в Mac OS программу Finder. После чего в верхней строке рабочего экрана выбираем контекстное меню: Переход и выбираем Переход к папке.


В окошке перехода к папке пишем: /var/db/lockdown и жмем кнопку – Перейти

Если папка Lockdown не открылась, то поможет пост – « »


В открывшейся папке Lockdown файл может быть один, а может быть много, выделяем все файлы и удаляем нажатием – Переместить в корзину. Главное не удалите саму папку.

В других операционных системах вызов окна доверия в iPhone, iPad и iPod touch выполняется тоже отчисткой папки Lockdown в компьютере. Теперь вы знаете, как принудительно вызывать окно доверия и доверять компьютеру свой Айфон и планшет Айпад снова и снова.