28.03.16 2.3K

На фоне стремительного развития всемирной паутины и, как следствие, распространения сетевой торговли возникла острая потребность в надежных способах оплаты. Появление электронных платежных систем позволило в полной мере удовлетворить все эти требования. При этом лидером стала американская компания PayPal :

Причины популярности

Платежная система PayPal была организована в 1998 году американским финансистом и юристом Питером Тиелом и советским программистом Максимилианом Левчиным , иммигрировавшим в Чикаго в 1991 году. Сегодня это самая популярная система оплаты товаров/услуг, приема и отправки платежей в интернете, доступная почти в 200 странах мира. Число зарегистрированных в ней пользователей превышает 20 миллионов. При этом PayPal не сбавляет темпов развития.

Преимущества работы с PayPal :

  • Глобальность . С помощью данной платежной системы вы можете отправить перевод в любую точку земного шара, а также приобретать товары/услуги в иностранных интернет-магазинах;
  • Скорость и простота . Для совершения оплаты не требуется вводить многочисленные банковские реквизиты, достаточно располагать идентификатором получателя, который соответствует адресу электронной почты, указанному при регистрации;
  • Безопасность . PayPal обеспечивает высокий уровень защиты реквизитов вашей банковской карты. Возникающие споры пользователи платежной системы решают в режиме онлайн с участием администрации сервиса. Если сравнивать степень надежности оплаты с банковской карты и с использованием «палок » (сленговое название денежных средств PayPal ), последний вариант – намного надежнее. Согласно опросам самой системы, риск нарваться на мошенников в сети при совершении платежей напрямую с банковской карты составляет 1,8%. Это говорит о том, что почти каждый 50-ый платеж теряется. При этом оплата через PayPal снижает эту вероятность до 0,17%, то есть почти в 10 раз;
  • Самый удобный способ расчетов на интернет-аукционе eBay . Учитывая, что eBay является владельцем PayPal , тот факт, что почти 90% участников аукциона принимают оплату через PayPal , вполне объясним.

Популярность данной платежной системы растет во всем мире, а особенно на постсоветском пространстве. Объясняется это не только удобством данного платежного сервиса, но и возможностью пользоваться многофункциональными инструментами для представителей бизнеса. Также стоит заметить, что данная платежная система предоставляет возможность обмена валют в автоматическом режиме.

При этом в роли центра конвертации может быть выбран как PayPal , так и банк пользователя, со счета которого отправляется платеж. На данные момент в PayPal можно обменять более двух десятков наиболее популярных валют:


Перед тем, как пользоваться системой, клиент системы привязывает к своему аккаунту платежную карту или банковский счет. После этого он сможет осуществлять операции по счету, получать оплаты напрямую с платежных карт клиентов, которые имеют аккаунт в PayPal . Также PayPal взаимодействует с фискальными органами наравне с банковскими учреждениями:

PayPal Mobile Payments – управление платежами через SMS

К неоспоримым преимуществам PayPal также относится возможность совершения мгновенных платежей с использованием мобильного устройства (PayPal Mobile Payments ). Имея под рукой мобильный телефон, пользователь может управлять своими платежами с помощью смс, при этом мобильное устройство выступает в роли безопасного платежного терминала.

На сегодняшний день система электронных платежей PayPal является самым простым, удобным и безопасным способом передачи и приема денежных средств через интернет в мире.

Приятные сюрпризы от PayPal :

  • При оплате товаров или услуг с плательщика не взимается комиссия (она ложится на получателя ). Однако при переводе личных средств с использованием банковской карты комиссию все-таки придется заплатить. Причем ее размер будет зависеть от размера отправляемой суммы. Но отправитель имеет возможность переложить данные обязательства на получателя. В случае если получатель не желает оплачивать комиссию, он может не принимать платеж. Стоит отметить, что это касается лишь отправки средств с привязанной карты, а не со счета в системе (в последнем случае система кладет средства на депозит и имеет определенную прибыль ). Но, несмотря на то, что за перевод средств комиссия с отправителя не взимается, вы можете потерять на конвертации (система получает доход за счет разницы курсов ). Поэтому есть смысл выбрать один из банков в центре конвертации;
  • Доставка приобретенного товара гарантируется системой, потому что перечисленные вами средства поступят на счет продавца только после уведомления о получении товара;
  • В течение 45 суток с момента оплаты сделки пользователь может открыть диспут (спор ). Причиной для этого может стать несоответствие вида товара описанию или то, что товар не был доставлен:

Регистрация в системе PayPal – пошаговая инструкция для новичков

Интересует, как зарегистрироваться в системе PayPal ? Все довольно просто – заходите на главную страницу ресурса жмите «Зарегистрироваться », выбираете тип аккаунт («Личный счет» или «Корпоративный счет» ) и кликаете «Продолжить »:


При заполнении формы указывайте настоящие личные данные, ибо при малейшем подозрении системы в том, что кто-то пытается контролировать ваш счет, он будет заблокирован.

После того, как все данные будут внесены, на ваш электронный почтовый адрес поступит письмо со ссылкой для активации аккаунта. Перейдя по ней, вы завершите регистрацию в системе PayPal :


Сразу вводить все реквизиты платежных карт и виртуальных счетов не обязательно. Снимите галочку на соответствующем пункте. Привязать карты вы сможете позже. Если у вас в наличии есть дебетовая или кредитная карта с остатком в пару долларов на счете, можете привязать ее сразу. Для этого вводите номер карты и срок ее действия, указанные на титульной стороне, после чего переворачивайте ее и вводите код CVV , состоящий из трех цифр.

Система PayPal – инструкция по применению

Как верифицировать карту?

После того как карта добавлена, необходимо подтвердить право на ее владение (пройти верификацию ). Это необязательно, но пройдя ее, вы получите возможность увеличить лимит на единоразовый платеж и снизите риск блокировки аккаунта по любому, даже незначительному поводу. Кроме этого отсутствие верификации не позволит получать переводы на карту в долларах и других иностранных валютах.

Производим вход в систему PayPal , переходим в раздел, где можно добавить и подтвердить карту :



Проверка карты происходит следующим образом: вы кликаете на нужной карте и выбираете «Подтвердить », после чего с вашей карты снимаются приблизительно 2 доллара (в рублях по актуальному на тот момент курсу ). Эти средства позже «упадут » на ваш счет в PayPal . Далее вам поступит смс-сообщение с деталями произведенного платежа или уведомление на электронную почту с кодом подтверждения. Первые 4 цифры перед словом CODE и есть код верификации (подтверждения ) владения вами данной картой.

Также код верификации можно найти в истории операций. Войдите в систему, перейдите на вкладку «Мой профиль », далее в раздел «Привязать и подтвердить карту » введите 4-значный код. Если возникли проблемы, не стесняйтесь обращаться в техподдержку:

Как настроить конвертацию валют через банк, а не через PayPal?

Если вас не устраивает размер комиссии, которую система взимает за совершение платежа или курс валют, вы можете конвертировать средства не через PayPal , а через банк, который выпустил вашу карту. Для этого зайдите в «Счет » — «Мои средства » — «Мои предварительно утвержденные платежи » — «Обновить ». Далее перед вами появится ссылка «Доступные источники финансирования » — «Варианты конвертации ». Здесь вы ставите галочку в нужном месте и жмете «Сохранить ».

Как оплачивать товары и совершать переводы в PayPal?

Если вы приобретете товар в интернет-магазине, поддерживающем расчеты через PayPal , например, на eBay , оплатить его можно простым нажатием на кнопку «PayPal ». Также вы можете установить такую кнопку в своем интернет-магазине, обратившись к инструментам, предлагаемым этой платежной системой.

Со времени своего появления деньги прошли огромнейший путь. Сначала были натуральные товары, потом их постепенно вытеснили серебро и золото, эволюционировавшие позже в слитки и монеты. Им на смену пришли бумажные деньги, подкрепляемые после чеками, потом появились и безналичные платежи. Мы живём в мире, который постоянно меняется, видимо, настала новая веха в развитии денег - сейчас господство постепенно переходит к электронным деньгам. Систем, занимающихся этим видом валюты, в последнее время появилось множество, одной из них и является разворачивающийся в настоящее время в России PayPal. Что такое PayPal и как им пользоваться? Чем он так существенно отличается от тех же WebMoney и "Яндекс. Денег"? Есть ли какие-нибудь преимущества? Попробуем понять вместе.

Почему он пришёл к нам?

По исследованиям, проведённым компанией PayPal, россияне всё чаще покупают в интернет-магазинах за электронные деньги. Другой вариант оплаты - банковские карты, всё больше людей отказываются от привычной налички в пользу более современных способов. Таким образом, появление очередной платёжной системы в России было вопросом времени.

И он действительно популярен?

На вопрос, где пользуются системой PayPal, можно ответить коротко: везде. Появилась она в Америке в начале двухтысячных годов как инновационный проект платёжной системы, привязанный к адресу электронной почты. Позже PayPal была перекуплена таким гигантом, как eBay, так что, вполне вероятно, что именно это стало причиной её столь скорого развития - всё же статус дочерней компании одного из интернет-магазинов воистину мирового уровня даёт очень и очень многое.

Как это работает?

Как пользоваться платёжной системой PayPal? Сначала нужно познакомиться с механизмом её работы. При регистрации на сервере необходимо указать адрес электронной почты, к которому будет привязан аккаунт, и данные платёжной банковской карты (для сравнения: система WebMoney требует только паспортные данные). При совершении платежа интернет-магазин обратится к аккаунту в PayPal, а он, запросив подтверждение, переведёт деньги на соответствующий счёт. Всё предельно просто. Основная идея системы - объединить максимальное количество кредитных кард, грубо говоря, в одну. Именно поэтому ответом на вопрос клиентов PayPal: "Как пользоваться без карты?" будет простое и лаконичное «никак»: системе нужно откуда-то брать средства.

А можно зарегистрироваться?

Продолжаем отвечать на вопрос, что такое PayPal и как им пользоваться. Познакомимся с процедурой регистрации в системе.

Начинается всё с выбора региона и статуса счёта. Личный счёт - это тот, которым пользоваться будет физическое лицо, корпоративный же предназначен для компаний, интернет-магазинов и прочих юридических лиц. Система предлагает ввести основные данные о себе, такие как дата и место рождения, адрес электронной почты (к которому и будет выполнена привязка аккаунта), текущий домашний адрес. Потом PayPal интересуется, как вы собираетесь оплачивать покупки: здесь выбирается тип вашей банковской карты (MasterCard, Visa и так далее) и вводится информация о ней. Ещё пару лет назад о том, как пользоваться PayPal в России, знали очень немногие, но теперь, когда система официально легализована, к ней можно привязывать и рублёвые карты, тогда все счета будут выставляться в российских рублях. Компания работает более чем со ста валютами мира, обмен которых осуществляет внутри своей системы, так что при желании вы можете перейти и на оплату в долларах, евро или другой удобной для вас валюте.

Следующий этап регистрации - подтверждение карты. Для проверки информации о вашем счёте PayPal спишет с него сумму, кратную одному доллару США, причём в выписке по счёту как комментарий к операции будет содержаться специальный четырёхзначный код, который и является подтверждением. Как только вы вводите его в PayPal, списанный доллар возвращается на ваш счёт, а вы становитесь полноправным пользователем системы электронных денег. Имейте в виду: имя пользователя, которое вы указали в системе PayPal, должно совпадать с именем владельца банковского счёта, к которому вы хотите привязаться, в противном случае все платежи будут отклоняться.

А деньги вывести?

«Питается» PayPal деньгами на банковских карточках, но счёт можно пополнить и наличными деньгами. А вот что делать с выводом средств? Можно ли их как-нибудь забрать из системы?

Официальное признание PayPal небанковской организацией дало компании возможность работать с российским рублём, как принимая его в качестве валюты оплаты, так и выдавая его клиентам, которые смогли лучше понять, что такое PayPal и как им пользоваться. Счёт PayPal, как уже было сказано выше, может объединять в себе несколько карточек. Чтобы вывести средства на одну из них, достаточно в соответствующем окошке «Вывод средств» выбрать карту нужного вам банка, ввести её реквизиты и, подождав несколько дней, пока пройдёт многоступенчатая процедура подтверждений, забрать свои средства. Всё гениальное просто.

Можно ещё получить свои кровные и в обменниках валют, но тогда вам грозит комиссия в размере 15 % от выводимой суммы. Кроме того, можно воспользоваться онлайн-обменниками PayPal-денег на те же WebMoney, но в данном случае комиссии также не избежать.

К сожалению, пока в системе существует лимит на снятие: можно вывести не более шестисот тысяч за раз.

А меня не кинут?

Система гарантирует безопасность своих платежей, всё проверяется несколько раз. Если с вашего счёта были списаны средства без вашего ведома, то PayPal моментально заблокирует вашу карту, разберётся, в чём проблема, и вернёт деньги. Если же сделка совершена вами, а услуга так и не была оказана, то уже администрация системы берёт на себя обязательства по урегулированию конфликтной ситуации.

Что насчёт бонусов?

Конечно, у PayPal есть свои бонусы. Некоторые магазины, тот же "Озон.ру" например, время от времени делают скидки при оплате через эту систему. Сайты-партнёры могут возвращать какую-то часть средств, потраченных на приобретение товара или услуг, обратно на карту или предлагают вам участие в различных розыгрышах призов. В принципе, всё, как с обычной банковской картой, которая также включает в себя определённый пакет «приятностей» от партнёров.

Выводы

Итак, что такое PayPal и как им пользоваться? Во-первых, следует запомнить, что эта платёжная система привязывается к банковской карте, поэтому «кинуть» её практически невозможно - средства почти наверняка будут возвращены клиенту, а нарушитель правил будет наказан (причём подобное мошенничество наказывается и законодательно в России). Во-вторых, одним из плюсов PayPal является возможность вывести деньги на любую карту без комиссий, правда, не очень быстро, но причина этой неспешности - желание максимально обезопасить пользователей от несанкционированных платежей. И третий бонус - возможность получить ряд скидок при оплате товаров и услуг на сайтах-партнерах. Мелочь, а приятно.

В двадцать первом веке пора забывать, что такое бумажные деньги. Будущее - за безналом. И с PayPal оно стало ещё ближе.

Здравствуйте, уважаемые друзья. Сегодня я расскажу, как пользоваться платёжной системой PayPal, как зарегистрироваться, как заполнить и настроить профиль, как добавить банковскую карту, счёт, как создать персональную страницу для получения платежей со всего мира и как выводить деньги со счёта PayPal на банковский счёт.

PayPal – это международная платёжная система доступная более чем в 200 странах, с помощью этой системы можно оплачивать покупки в интернете, совершать различные платежи и переводить деньги по всему миру. Система обеспечивает безопасность оплаты и берёт на себя гарантию возврата в случае неудачной сделки между покупателем и продавцом.

А используя удобное мобильное приложение, все денежные операции можно выполнять прямо со своего смартфона или планшета.

Регистрация

Для регистрации в системе необходимо пройти на официальный сайт https://www.paypal.com и нажать на кнопку «Зарегистрироваться» .

Для регистрации необходимо ввести действующий адрес электронной почты, придумать пароль и подтвердить его. После чего нажать кнопку «Продолжить» .

На указанный почтовый ящик придёт письмо с подтверждением. Для завершения регистрации пройдите по ссылке, указанной в письме.

На этом процедура регистрации окончена.

Для входа в личный кабинет на главной странице системы, нажмите на кнопку «Войти» . Введите логин (адрес почтового ящика) и пароль и вы в личном кабинете.

Настройка профиля

Главная страница личного кабинета представлена общей информацией, где можно сразу увидеть недавние операции, баланс счёта, привязанные банковские карты, счета и ссылку на вывод денег со счёта.

Также здесь представлены разделы, в виде пунктов меню, в которых находятся все необходимые функции для добавления банковских карт и счетов, выписки счетов, создания персональной страницы и так далее.

А для настройки профиля вам необходимо нажать на изображение шестерёнки в правом верхнем углу кабинета.

Пройдя к настройкам, заполните данные профиля максимально подробно. Это облегчит в дальнейшем многие процедуры с идентификацией и прочими мерами безопасности.

Настройки представлены четырьмя разделами. Не пропускайте ни одного.

Разбирать подробно каждый пункт нет смысла, так как все они предельно понятны. В видеоуроке остановлюсь на этом и покажу что к чему.

Добавление, редактирование и удаление банковской карты

Для оплаты товаров и услуг по всему миру с использованием системы PayPal вам необязательно имеет денежные средства на счёте системы. Достаточно привязать банковскую карту, и вы сможете оплачивать средствами с карты. Это как в , только масштабнее. При этом дополнительные комиссии система не взимает.

Для добавления банковской карты необходимо перейти в раздел «Счёт» .

В этом разделе представлен баланс, прикреплённые банковские счета и банковские карты.

Нажмите на иконку «Добавить карту» .

После чего вводите код подтверждения из SMS и подтверждаете привязку карты.

Теперь при оплате у вас на выбор будет доступна ваша карта.

Также нажав на иконку прикреплённой кары, можно редактировать её данные и сделать подтверждение, если ранее вы этого не сделали.

Для удаления карты нужно нажать на иконку карты, затем на ссылку «Подтвердите банковскую карту» и далее по ссылке «Удалить» .

Добавление, подтверждение и удаление банковского счёта

Так, если банковские карты вы добавляете для использования их при оплате, то банковский счёт нужно добавить для дальнейшего вывода денег со счёта PayPal.

Сделать это можно всё в том же разделе «Счёт» . Но, нажав на иконку «Добавить банковский счёт» .

На следующем шаге проверяете данные, если всё, верно, то нажимаете кнопку «Продолжить» .

Счёт успешно добавлен и на него отправлено две небольшие суммы. Это нужно для подтверждения, что именно вы являетесь владельцем счёта. Пока же счёт находится в статусе «Ожидает подтверждения» .

Перевод может идти 2-4 дня. Поэтому нужно подождать. В моём случае перевод пришёл через 5 дней.

Когда вы получите перевод, то можете сделать подтверждение счёта. Подтверждение даст не только возможность выводить деньги, но и увеличит лимиты. Этим вы подтверждаете свою личность. Вы также сможете совершать платежи со своего банковского счёта.

Для подтверждения необходимо либо на главной странице, либо в разделе «Счёт» нажмите на иконку банковского счёта. Далее, введите две контрольные суммы и нажмите на кнопку «Подтвердить» .

Как вывести деньги с PayPal на счёт в банке

После того как банковский счёт подтверждён, можно выводить деньги без комиссии.

Для этого на главной странице кабинета достаточно нажать по ссылке «Вывести средства» .

Перевод на банковский счёт будет выполнен в течение 2-4 рабочих дней.

Как создать страницу PayPal.Me и получать платежи со всего мира

В системе PayPal есть классная возможность создать свою личную страницу для приёма платежей. Таким образом, поделившись ссылкой на эту страницу, вы облегчаете жизнь другим участникам системы, так как им достаточно пройти по ссылке и сделать вам перевод.

Итак, для создания своей странице нужно перейти в раздел «Отправить и получить» и нажать на иконку «Создать ссылку на страницу PayPal.Me» .

Когда придумаете адрес для страницы, сохраняйте её и можете перейти по адресу, посмотреть, как выглядит страница.

У меня получилось вот так:

Если вы хотите указать сумму перевода, добавьте к ссылке нужное число.

Https://www.paypal.me/zaicev/10

Так как страница создаётся в валюте аккаунта, то нет необходимости указывать рубли.

Но, если вам будут перечислять деньги в другой валюте, — это тоже не проблема. Выбрать валюту можно прямо на вашей странице, нажав на кнопку валюты.

Как видите, всё быстро и удобно. Я уже так получал платежи за .

А теперь предлагаю посмотреть видеоурок с примерами для закрепления материала.


У меня на сегодня всё, если остались вопросы буду рад ответить на них в комментариях. Всем желаю удачи и до встречи в новых статьях.

С уважением, Максим Зайцев.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Что такое PayPal и чем эта компания занимается?

"Что такое PayPal?" - это первый вопрос, который возникает у любого заинтересовавшегося данной системой человека, поэтому с него и начнем. PayPal это американская компания, которая занимает лидирующие позиции на глобальном рынке интернет-платежей. Работает в 203 странах мира, оперирует 25 валютами и имеет более 230 миллионов активных пользователей. Отличается простотой и в то же время очень высоким уровнем безопасности, что особенно важно при проведении финансовых операций. Дословный перевод названия - "заплати приятелю" (pay – платить, pal – приятель).

У меня есть банковская платежная карта, зачем мне нужен PayPal?

Причин много. Назовем основные.

Во-первых – удобство . Отправка и зачисление средств происходит моментально. В один клик можно отправить денежные средства на другой конец земного шара, т.к. PayPal знают и принимают везде, в отличии от других электронных платежных систем (таких, как, например, популярная в России Webmoney).

Вы беспрепятственно сможете оплачивать товары на любом из региональных филиалов аукциона ebay и в сотнях других зарубежных интернет-магазинов, в т. ч. там, где могут возникнуть определенные сложности при оплате напрямую платежной картой, выпущенной в РФ, Украине, Казахстане и т.д. Дело в том, что многие магазины особенно внимательно относятся к заказам из стран, где высок уровень мошенничества с платежными картами, и вполне могут как запросить копии карты и паспорта, так и отменить заказ. При оплате через PayPal подобных "приятностей" вы гарантированно избежите. Считается, что использование покупателем PayPal - уже существенная гарантия безопасности.

Кроме того, вам не понадобится каждый раз вводить данные банковской карты и адреса доставки – достаточно авторизоваться при оформлении заказа в своем PayPal-аккаунте. При этом жители Российской Федерации и стран Прибалтики могут получать средства на свои Пайпал-аккаунты - как личные платежи, так и оплату за продажи.

Во-вторых – безопасность . Вас когда-нибудь грабили? Знакомо это чувство злости и бессилия? Сколько бы ни прикладывали усилий банки, разработчики защитных сертификатов, магазины и платежные системы, работая над безопасностью транзакций, все равно нельзя даже с 50%-ной уверенностью сказать, что злоумышленники не смогут на каком-то этапе украсть данные банковских карт и попросту ограбить их владельцев. Даже большие, респектабельные торговые площадки периодически заявляют о похищении данных клиентов. Пройдитесь поиском по новостям!

А легче всего "потерять" данные можно при оплате в небольших, малознакомых интернет-магазинах. Да, что говорить, иногда ушлые мошенники специально создают клоны страниц известных магазинов или же целые магазины, чтобы выудить данные из невнимательных покупателей.

В случае оплаты через PayPal данные платежной карты никуда не передаются, а сам сервис – это, по сути, один из наиболее защищенных порталов в мире. На поддержание его безопасности тратятся огромные средства и работают лучшие в мире специалисты. Поэтому, оплачивая заказ через PayPal, вы можете спать спокойно.

В-третьих – защита покупателя от недобросовестных продавцов . Инструмент защиты – диспут, который доступен каждому клиенту Пайпал, помогает в случае возникновения проблем в ходе проведения сделки на всех ее этапах. Он позволит вернуть уплаченные средства полностью либо частично, если товар не получен или не соответствует описанию. Любой, кто сталкивался с проблемами в ходе проведения сделки, подтвердит, насколько это полезный и нужный в онлайн-торговле инструмент. Главный принцип диспута – непредвзятость, на его основании и прописан алгоритм работы. PayPal очень строго относится к соблюдению своих правил, поэтому все продавцы, принимающие средства от покупателей через эту платежную систему очень дисциплинированы и в кратчайшие сроки идут на урегулирование спорных вопросов с клиентами. Для продавца запрет на прием средств через Пайпал - катастрофа.

В-четвертых – гибкость . Если вы проживаете в стране, где разрешен прием средств на баланс аккаунта, то можете превратить PayPal в полноценный финансовый шлюз для ведения международного бизнеса в максимально безопасной и прозрачной среде.

Я уже пользуюсь платежной системой Webmoney, Yandex.Деньги, QIWI и т.д. Зачем мне PayPal?

Оплату посредством PayPal принимают тысячи интернет-магазинов по всем миру. А вот о российских электронных платежных системах за рубежом известно пока мало и с ними работают единицы торговых площадок, преимущественно в Китае.

Проживая в России, Украине, Казахстане или другой стране бывшего Союза, могу ли я пользоваться PayPal и в каком объеме?

Определить, работает ли платежная система с той или иной страной и в каком объеме, можно непосредственно на сайте PayPal . Страны, с которыми работает Пайпал , условно делятся на две группы: первой разрешено отправлять и принимать средства, а также выводить их на банковский счет, второй группе позволена только отправка средств с платежных карт, привязанных к аккаунту.

Страны, жителям которых разрешена отправка, получение и вывод средств:

  • Российская Федерация
  • Казахстан
  • Латвия
  • Литва
  • Эстония
  • Грузия
  • Молдова

Страны, где PayPal работает только на отправку:

  • Украина
  • Беларусь
  • Армения
  • Азербайджан
  • Туркменистан
  • Таджикистан

Как вы видите, почти все страны бывшего Союза, за исключением РФ, Казахстана, Грузии, Молдовы и стран Прибалтики, относятся к второй группе. Чтобы быстро понять, позволяет ли PayPal принимать платежи и создавать бизнес-аккаунты в вашей стране, достаточно выбрать страну и обратить взгляд на верхний левый угол сайта. Если кроме кнопок "Buy" и "Send" также присутствуют "Sell" и "Business", то работать можно в полном объеме.

Доступен ли в PayPal русский интерфейс и есть ли поддержка на русском?

В PayPal доступен полноценный русский интерфейс. При заходе на сайт с российского IP адреса система автоматически установит русский язык. Если вы из другой страны, но хотите использовать русский – просто выберите язык, нажав на соответствующий флажок. Английский язык также в любой момент можно выбрать из выпадающего списка в правом верхнем углу страницы авторизованного аккаунта. Русскоязычной служба поддержки доступна для аккаунтов, зарегистрированных из России, по телефону 8-800-3332676 (Пн – Пт с 10:00 до 20:30 по московскому времени) и через форму обратной связи посредством e-mail.

Некоторые зарубежные интернет-магазины и продавцы на ebay не принимают оплату через Пайпал. Почему?

Причин несколько. Некоторые площадки - такие, как например Amazon или Aliexpress, не работают с Paypal, т.к. компания ebay, к которой данная платежная система имеет самое непосредственное отношение, является их прямым конкурентом.

Многие европейские магазины и продавцы на ebay не работают с Paypal по причине достаточно высокой комиссии, которую взымает система (5-7%). Банковский перевод внутри ЕС обойдется намного дешевле, отправить его также просто, а зачисление средств займет какие-то часы.

У меня нет ноубука, я хочу работать через мобильный телефон или планшет. Как мне это сделать?

Достаточно скачать мобильное приложение PayPal для мобильных платформ Android или iOS из PlayMarket или AppleStore, ввести логин, пароль от своего аккаунта (или зарегистрировать новый при его отсутствии) и пользоваться всеми инструментами в любой точке мира, где есть Интернет.

Передает ли Paypal данные о полученных пользователем платежах в налоговые органы?

Если обороты значительны, то данные о полученных платежах могут передаваться в налоговые органы. Во всяком случае, будьте к этому готовы.

РЕГИСТРАЦИЯ

Какой электронный почтовый ящик использовать для работы с PayPal?

Подходит абсолютно любой, но в целях безопасности лучше создать отдельный почтовый ящик именно для работы с платежными системами - с паролем, отличным от других сервисов. Отдавайте предпочтение наиболее безопасным почтовым сервисам типа Google Gmail , Microsoft LIVE , Yahoo Mail . Адрес электронной почты потребует подтверждения. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить в нашей статье: Paypal. Регистрация .

Обратите особое внимание на адрес электронной почты при открытии бизнес-аккаунтов. Именно адрес вашего почтового ящика и будет являться ID в системе PayPal и его увидят клиенты. Поэтому оптимально будет включить в "имя" почты торговую марку и использовать email, зарегистрированный не на бесплатном сервисе, а в доменной зоне вашего вебсайта.

Какой тип PayPal-аккаунта мне открыть? При регистрации мне предложили на выбор два типа счета: "Личный" и "Корпоративный". Какой из них выбрать?

Если вы физическое лицо и собираетесь только покупать и получать переводы от друзей и родственников, выбирайте "Личный ". Если хотите использовать PayPal в качестве бизнес-инструмента, выбирайте "Корпоративный " (необходимо иметь регистрацию юридического лица). "Личный" счет всегда можно изменить на "Корпоративный".

На каком языке вводить регистрационные данные?

Бесплатна ли регистрация в PayPal?

Регистрация, открытие и ведение счета, а также отправка платежей совершенно бесплатны для любого типа аккаунта.

В какой валюте открывать аккаунт?

PayPal предлагает на выбор работу с 26-ю различными валютами, в которых можно открыть аккаунт. Но из-за особенностей законодательства в тех или иных странах, открытие счета возможно только в национальной валюте . Применительно к России это правило действует отчасти – первоначально счет открывается в рублях и выводить средства можно только на рублевые банковские карты, но есть возможность добавить любую из 25 валют ведения счетов. Как правило, пользователи из стран бывшего Союза открывают аккаунт либо в долларах США, либо в евро. Для снижения потерь на конвертации лучше привязывать карты, номинированные в той валюте, в которой будет совершаться большинство транзакций.

Моей страны нет в списке, т.е. с моей страной не работают? Может, мне указать другую страну?

Да, это значит, что PayPal с вашей страной не работает. Регистрироваться, используя фальсифицированные данные, не стоит, т.к. скорее рано, чем поздно ваш аккаунт будет закрыт, а имеющиеся на балансе средства – заморожены. В это случае помогут фирмы посредники .

Могу я после регистрации сменить e-mail – идентификатор аккаунта?

Да, это можно сделать.

Я зарегистрировался, ввел детали карты и через SMS-банкинг мне сообщили, что на карте заблокирована сумма эквивалентная $1, как это понимать?

Чтобы авторизовать карту и проверить ее валидность, система в обязательном порядке запрашивает сумму в $1 и блокирует ее на платежной карте. Это обычная процедура, средства списаны не будут и станут доступны через какое-то время.

В ходе процедуры верификации карты на ней было заблокировано $1.95, как вернуть эти деньги?

Я прошел до конца процесс регистрации, однако, попав в свой аккаунт увидел, что у меня на балансе 0.00, хотя на карте, которую я использовал при регистрации деньги есть, это нормально?

Да, это отличительная особенность аккаунтов, с которых разрешено только отправлять средства. На балансе все время будет ноль, а деньги снимаются с карты при необходимости. Если средства вам принимать разрешено (например, вы живете в РФ), то на балансе аккаунта будут средства, списанные с карты в ходе верификации – $1.95.

Мне нет 18 лет, могу ли я зарегистрироваться в PayPal?

Если у вас есть платежная карта, подходящая для интернет-платежей, то, конечно же, можете, никто этот момент скрупулезно проверять не будет. Но при возникновении спорных ситуаций, когда для верификации может потребоваться предоставление копий документов, удостоверяющих личность, есть риск возникновения проблем, так как правила запрещают регистрацию несовершеннолетних. Альтернативным вариантом является регистрация через родителей или более взрослых родственников. Ни в коем случае в возрасте до 18 лет не регистрируйте бизнес-аккаунты, если собираетесь торговать и принимать платежи.

Я проживаю в одной стране, но являюсь гражданином другой. Какую страну выбрать при регистрации?

Однозначно выбирайте страну, выдавшую паспорт, копию которого вы сможете предоставить, если возникнут вопросы. Если в стране временного проживания имеются документы, приравненные к разрешению на постоянное жительство, и имеется банковский счет с картами, то можно без проблем регистрировать аккаунт на имеющиеся данные. В противном случае такие действия могут посчитать фальсификацией данных и вы просто потеряете деньги, оставшиеся на в какой-то момент заблокированном аккаунте.

Особенно этот вопрос актуален при открытии аккаунта для приема платежей.

Могу ли я открыть второй PayPal-аккаунт на свое имя?

Да, пользователь может открыть второй аккаунт на свое имя – иметь два аккаунта (но не больше!) не противоречит правилам. Обычно так делают при открытии бизнес-аккаунта. Однако при открытии должны быть соблюдены следующие условия: другой адрес электронной почты для регистрации, другая платежная карта.

Если ваш аккаунт по тем или иным причинам был заблокирован, то открывать новый не имеет смысла, т.к. он также будет перманентно заблокирован.

На главной странице моего аккаунта есть информация, что мой счет "Непроверенный" (Unverified). Что это значит?

ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТЫ

Обязательно ли иметь платежную карту для регистрации и работы с PayPal?

Зарегистрироваться можно и без карты. Но дальнейшая работа с платежной системой зависит от страны, в которой вы проживаете, так как условия работы сильно PayPal варьируют в зависимости от этого момента.

Как пополнить PayPal с помощью карты российского банка?

PayPal позволяет пополнять баланс только банковским переводом, прямым переводом от друзей, родственников, покупателей, кэшбек-сервисов, контрагентов. И, естественно, вопрос, как пополнить PayPal, актуален только для пользователей из тех стран, в которых открыта данная возможность.

Какую платежную карту мне выбрать для работы с PayPal?

Могу ли я использовать платежную карту, открытую в евро, в аккаунте PayPal, открытом в долларах США?

Платежная система позволяет вести балансовый счет в любой из 25 валют, в том числе в евро или долларах. PayPal или банк – эмитент карты (в зависимости от вашего выбора) конвертируют одну валюту в другую. Но не забывайте, что для них конвертация – это источник дохода системы и, по возможности, старайтесь ее избегать. Вариантом может послужить привязка к аккаунту мультивалютной банковской карты и оплата с нее в валюте выставления счета без комиссий банка и PayPal.

Можно ли использовать платежные карты, выпущенные сервисами Payoneer и ePayments, при работе с Paypal?

Да, карты выпущенные сервисами ePayments и Payoneer , без проблем подойдут для работы.

Я нашел компанию, которая продает т.н. "предоплаченные карты". Могу я воспользоваться такой картой?

Мы не рекомендуем вам этого делать – судя по отзывам, уж очень много негативного опыта накопили пользователи таких карт. Нередко за использование подобной карты служба безопасности платежной системы раз и навсегда закрывала аккаунт пользователя. Основная проблема состоит в том, что проверить личность владельца такой карты практически невозможно и, пользуясь этим, подобные карты часто используют мошенники. Чтобы спокойно и стабильно работать с PayPal, имеет смысл открыть традиционную платежную карту в банке.

PayPal не принимает мою платежную карту. Что делать?

Этому может быть множество причин. Одна из самых частых - банальна: на карте не открыта возможность совершать интернет-платежи. Эта проблемка решается звонком в службу поддержки банка. Большинство других причин и способы их преодоления рассмотрены в нашей статье: Если eBay, PayPal, интернет-магазины не принимают платежную карту .

Зачем верифицировать введенную платежную карту в PayPal?

Можно ли использовать платежную карту, оформленную на другого человека (родственника)?

Это совершенно исключено. В таком случае аккаунт должен открываться на имя человека, чья карта будет использована, а вы должны иметь доступ не только к документам этого человека, но и к его банковскому счету (интернет-банкинг).

PayPal прислал напоминание, что срок действия моей карты заканчивается. Что мне делать?

Привязать к аккаунту другую банковскую карту и верифицировать ее, или же изменить срок действия старой карты - при приближении конца срока действия карты многие банки автоматически перевыпускают карту с тем же номером, но с новым сроком действия.

ОТПРАВКА ПЛАТЕЖЕЙ

В какой валюте отправлять платеж?

В той, в которой выставлен инвойс (счет). При отправке платежей по России выбирайте рубли, при отправке международного платежа – валюту страны получателя платежа.

Как быстро обрабатываются платежи?

Обычно в течении минуты.

Что необходимо знать, чтобы отправить платеж?

Нужно знать только идентификатор аккаунта пользователя, которому вы хотите отправить платеж. Этот идентификатор – адрес электронной почты получателя.

Можно ли отменить транзакцию?

Только по инициативе получателя, который может вернуть вам платеж.

Есть ли возможность перевода с кодом протекции?

Нет, такой возможности не предусмотрено.

Нужно ли пополнять баланс аккаунта для отправки платежей? Какие способы перевода средств существуют в PayPal?

В зависимости от страны проживания и условий работы PayPal в этой стране. Обычно платежная система работает как шлюз между вашей картой, привязанной к аккаунту, и получателем. Пополнить баланс в РФ, Казахстане, Молдове и других странах бывшего Союза, жителям которых PayPal позволяет принимать платежи, можно, лишь получив оплату от другого пользователя. Самостоятельное пополнение не предусмотрено.

В PayPal существуют несколько способов перевода средств:

  • С прикрепленной к аккаунту платежной карты.
  • С баланса аккаунта PayPal.

В любом случае, средства получателю зачисляются на баланс аккаунта.

Отправляя платеж, я получил сообщение, что получатель "Не может принимать платежи".

Это значит, что либо он проживает в стране, жителям которой нельзя получать платежи через PayPal(Украина, Беларусь и т.д.), либо его аккаунт заблокирован.

Я слышал, что PayPal ограничивает своих пользователей какими-то лимитами?

Существуют несколько видов лимитов, которые накладываются на пользователей по различным критериям (страна проживания, тип и статус верификации аккаунта).

Лимит накладывается на одиночную операцию – оплата/вывод, остаток на счете, все операции в течение месяца.

Лимиты накладываются на объем операций с денежными средствами и напрямую зависят от статуса аккаунта – непроверенный (unverified), частично подтвержденный с верификацией банковской карты и полностью подтвержденный с верификацией банковской карты и отправкой копии паспорта (verified).

Для непроверенного аккаунта устанавливается лимит 60 000 рублей на балансе и любая единоразовая операция на эту же сумму; месячный оборот устанавливается в 200 000 рублей или эквивалент в долларах США. Для полностью верифицированного аккаунта снимаются все ограничения на месячный оборот; сумма транзакции увеличивается до 550 000 рублей и ограничение на баланс счета увеличивается до той же суммы. Для бизнес-аккаунтов при превышении лимита балансового счета в 550 000 рублей средства будут автоматически переведены на ваш банковский счет.

Как снять лимиты на операции для счета PayPal?

На странице своей учетной записи найти строчку "Проверить лимиты моего счета", на открывшейся странице найти кнопку "Увеличить лимиты" и далее действовать по предложенному алгоритму, т.е. добавить и подтвердить банковскую карту, подтвердить личные данные, отправив скан-копию разворота паспорта (ИНН не обязательно). Рассмотрение заявки на увеличение лимитов занимает 5 дней.

Почему я не могу выбрать адрес доставки в другой стране, нежели указанная при регистрации?

Это неизменное правило для владельцев аккаунтов в некоторых странах , создающее достаточно много неудобств: адресов доставки может быть множество, но все они должны находиться только в стране регистрации пользователя. Если данное ограничение распространяется и на вас – система сообщит при оплате.

Выходом из данной ситуации является выбор другого способа оплаты или обращение за помощью к посреднической компании .

Исключение составляет оплата на ebay: вне зависимости от того, действует ли для вашего аккаунта ограничение на отправку заказа в другую страну, вы можете оплатить заказ с любым адресом доставки.

Почему с моей карты снимается большая сумма, нежели та, которую я отправляю?

Причины могут быть разными и тут придется разобраться. Во-первых, обратите внимание на валюту вашей карты и валюту получателя платежа: если они отличаются, банк-эмитент карты берет различные комиссии: за каждую транзакцию, транзакцию вне страны выпуска карты, конвертацию и прочее. Сюда же можно добавить момент, что Пайпал сам конвертирует отправляемые средства в валюту получателя платежа, причем комиссия за конвертацию обычно существенно выше, чем у банка. Во-вторых, это комиссия самой системы. Например, переводы со счета на счет PayPal в России бесплатны, а перевод со счета в России на счет за рубежом уже будет стоить от 0,4 до 1,5% от суммы перевода, с использованием карты уже 3,4%+10 рублей.

Система конвертирует отправляемые средства по крайне невыгодному курсу – могу ли я сделать так, что бы платеж конвертировал мой банк, а не PayPal?

Да, такая возможность предоставляется . Для изменения центра конвертации необходимо выполнить несложный алгоритм действий, который мы изложили в статье: Конвертация средств при работе с PayPal .

ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ

Получил платеж от покупателя, но не могу оперировать средствами. Почему?

"Заморозка" платежа или холд (hold) свойственна всем новым аккаунтам PayPal, занимающимся бизнесом в сети. Связано это с определенным недоверием системы к "новичкам". Обычно "заморозка" занимает 21 день, даже если товар уже получен покупателем и выставлен положительный отзыв/подтверждение доставки. "Заморозку" можно снять вручную, обратившись с службу поддержки, но не ранее чем через 3 дня после получения положительного отзыва/подтверждения доставки. Если объем торговли достаточно большой и оборот со временем растет, то холд снимают в течение первого года ведения бизнеса. При длительных перерывах в работе холд снова накладывается. Есть информация, что холд снимается после достижения 25 успешных продаж в США с подтверждением доставки по трекинг-номеру от USPS.

Я получил платеж в долларах США, но на мой российский счет PayPal поступили рубли. Почему?

Все дело в статусе вашего аккаунта, который не верифицирован в полном объеме. При статусе "Непроверенный" все входящие платежи в валюте будут автоматически конвертированы в рубли по курсу системы. При полной верификации и установлении максимальных лимитов появляется возможность открывать отдельный валютный счет, получать и хранить деньги в валюте.

Продавец хочет вернуть мне деньги за уплаченный товар, но говорит, что на аккаунт PayPal, открытый моей стране средства перевести нельзя.

Да, такая проблема существует. Действительно, на аккаунты PayPal, открытые клиентами из многих стран бывшего Союза (кроме РФ, Казахстана, Грузии и стран Прибалтики), средства перечислять нельзя, так как такие аккаунты служат только инструментом платежей.

PayPal предоставляет услугу "refund" – возврат средств. Если с момента операции не прошло 180 дней, продавец может сделать возврат либо всей уплаченной суммы (full refund), либо ее части (partial refund). Деньги возвращаются прямо на карту в течении 3 −10 рабочих дней. О рефунде можно полюбовно договориться с продавцом, но если он не идет на контакт – действовать в рамках программы PayPal Buyer Protection и открывать спор.

Меня просят принять чужие средства на баланс моего аккаунта

В принципе, это сделать можно, но только в том случае, если вы уверены, что знаете, чьи это деньги и за что они переведены. В противном случае можно лишиться аккаунта, ведь вся ответственность ложится на вас.

ВЫВОД СРЕДСТВ

Я живу в РФ, как мне вывести средства, полученные на баланс PayPal?

В России PayPal позволяет выводить средства с баланса аккаунта только на расчетный банковский счет в рублях (не путать с карточным банковским счетом). Для вывода вам необходимо открыть счет в любом банке РФ на свое имя или организацию, узнать реквизиты счета – номер счета и БИК. Далее действуем в соответствии с нашими инструкциями в статьях:

  • Добавление банковского счета российского банка в аккаунт .

Помимо прочего полученные средства можно потратить на покупки. Но оплата товара может происходить либо с баланса аккаунта, либо с карты. Если, например, средств на балансе недостаточно, то недостающий остаток с карты снят не будет, а система выдаст ошибку.

Я живу в Казахстане. Какими способами я могу вывести деньги с баланса счета PayPal?

Для владельцев аккаунтов из этой страны у PayPal есть два способа вывода средств "Withdrawal" – на счет в американском банке (оформив например карту Payoneer вы получите такой счет) или напрямую на любую карту Visa, привязанную к вашему аккаунту. Минимальная сумма вывода 10 долларов, евро или 0,2 рубля. Комиссия за вывод фиксированная – $5.

ТАРИФЫ

Сколько стоят услуги PayPal?

Открытие и содержание аккаунта – совершенно бесплатно. Комиссии системы и из размер зависит от многих факторов: личный ли платеж или оплата за товар / сервис, страна регистрации аккаунта, тип аккаунта и валюта, в одной ли стране отправитель и получатель, с баланса снимаются отправляемые средства или с привязанной карты и т.д. Средний размер комиссии составляет 3-5% от суммы.

При оплате товара комиссия всегда берется с продавца. При отправке личного платежа есть возможность выбрать, кто оплачивает услуги системы. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить по ссылке: Официальные тарифы в России

КОНВЕРТАЦИЯ

Что такое двойная конвертация?

Процедура, когда в ходе оплаты проводится несколько автоматических обменов валюты, прежде чем средства зачисляются покупателю. Учитывая, что при каждом обмене сумма "худеет" на 4-5%, результаты могут быть весьма ощутимы, особенно при оплате крупной суммы.

Классический пример двойной конвертации: к PayPal-аккаунту привязана платежная карта в евро, а операция проводится в долларах США. Центром конвертации выбран банк (выставлять счета в валюте продавца). Банк не может совершить прямой обмен евро на доллары и обязан использовать национальную валюту. Поэтому он сначала покупает у вас евро (первая конвертация), а потом продает вам доллары (вторая конвертация). Все это проводится в автоматическом режиме.

Поэтому старайтесь избегать подобных обменов. Для этого покупатели заводят карты в национальной валюте, долларах, евро (или одну мультивалютную). Под рукой всегда будет нужная карта.

СПОРЫ И ЗАЩИТА ПОКУПАТЕЛЯ

Какую защиту Пайпал предоставляет покупателям? Что такое диспут?

Я оплатил товар и получил его в нерабочем виде. Открыл диспут, но продавец на ebay заблокирован. Мне вернут деньги?

Да, вы получите всю сумму. В случае, если продавец заблокирован или средств на его счету недостаточно, расходы берет на себя Пайпал. Максимальная задекларированная сумма покрытия - $2500. Если вы получили письмо от ebay, что аккаунт продавца, с которым была совершена сделка, заблокирован, то спор автоматически решается в вашу пользу.

Мне отказано в выплате, спор решен не в мою пользу. Какие есть варианты действий?

Вы можете подать апелляцию. Для этого достаточно войти в свой аккаунт, в центре разрешения проблем выбрать "Закрытые дела" и нажать кнопку "Обжаловать". Дело будет рассмотрено еще раз, от вас могут потребовать копии документов и даже заявление в полицию. Желательно предоставить какие-то новые данные и материалы, в противном случае апелляция будет решена, скорее всего, не в вашу пользу.

Но и в этом случае выход есть – нередко клиентам помогало заявление, написанное в банк, который эмитировал карту, относительно того, они стали жертвой мошеннических действий. Эта банковская операция называется чарджбек. Материалами займется соответствующий отдел платежной системы Visa или Mastercard. Заявление на чарджек обычно можно подать в том же отделении, где вы получали свою карту. Эту информацию желательно уточнить в службе поддержки банка.

Регламентируется ли как-то количество открываемых споров?

Нет, количество споров не регламентируется. Но если злоупотреблять этим инструментом, то аккаунт такого пользователя будет заблокирован. Поэтому пользуйтесь им только в случае действительной необходимости. Старайтесь решать возникающие вопросы, не прибегая к открытию диспута.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Что такое Confirmed Shipping Address? Почему только на него хотят отправлять некоторые продавцы на ebay? Как мне получить его?

"PayPal Confirmed Address " – физический адрес пользователя, проверенный и подтвержденный PayPal. Адрес проверяется по алгоритму, который до конца не раскрывается. Иногда достаточно добавить и верифицировать банковский счет, иногда менеджеры PayPal звонят пользователю по указанному телефону.

"Confirmed PayPal Address " доступен только жителям США, Канады и Великобритании. Отправляя товар на подтвержденный адрес, Продавец пользуется защитой PayPal Seller Protection Policy (Политика защиты Продавцов PayPal ), которая позволяет компенсировать убытки по любой сделке, если Продавец стал жертвой мошеннических действий (например Покупатель сделал в банке незаконный возврат средств на карту и т.д. ). Поэтому многие Продавцы ставят обязательным условием сделки наличие у Продавца подтвержденного адреса.

Стоит отметить, что это правило продавцы соблюдают довольно редко и, если вы имеете хороший рейтинг на ebay, запросто отправляют ваши покупки на адрес форвардера. Зачастую даже адрес, предоставленный вашим форвардером в США, переходит в разряд "Confirmed" после нескольких успешных доставок на него.

Могу ли я заходить в свой аккаунт с разных компьютеров?

Конечно, можете. В этом праве никто не ограничивает. Другой вопрос, что система пристально отслеживает, кто, откуда и с каких устройств заходит в ваш аккаунт, проводя мониторинг потенциальных мошеннических действий. Частые авторизации с разных устройств (MAC-адресов) и международных IP-адресов могут привести к временной блокировке доступа и возникновению дополнительных условий авторизации - вплоть до отправки копий некоторых документов или звонков из службы поддержки PayPal. К этому надо относится спокойно и знать, что это только во благо безопасности ваших средств.

К;ак узнать какую-либо информацию о пользователе PayPal по его идентификатору?

Могу ли я дать свои логин и пароль от Пайпал-аккаунта моему родственнику, который живет в другом городе? Он хочет оплатить свои покупки.

Если аккаунт зарегистрирован на физическое лицо, то лучше этого не делать. В компании сразу определят, что аккаунтом пользуются несколько человек, и второй доступ может быть определен, как неавторизованный. Такой аккаунт попадет в "серый" список и будет заблокирован при регулярных авторизациях с IP-адресов разных городов, а личность владельца будет проверяться.

Бизнес-аккаунты имеют возможность одновременного доступа нескольких зарегистрированных в системе человек к одному аккаунту.

Могу ли я обменять Пайпал на Webmoney или наоборот?

Согласно правилам платежной системы обмен средств на другие электронные валюты (в т.ч. и Webmoney, Yandex.Деньги и т.д.) или наоборот запрещен. Аккаунты пользователей, которые уличаются в нарушении это правила, блокируются навсегда. Поэтому не будьте легкомысленны, из-за небольшого нарушения можно потерять аккаунт.

Мой аккаунт заблокирован навсегда, можно отрыть новый? Что вообще можно сделать?

Нет, в этом случае не стоит даже и пытаться, т.к. вновь открытый Пайпал аккаунт будет также заблокирован. Обычно это происходит в течении недели. Средства в этом случае замораживаются, а проведенные оплаты могут быть отменены. Поэтому во избежание лишних проблем новый аккаунт в любом виде открывать категорически не рекомендуется. Оспорить решение о закрытии также нельзя.

Единственный выход в этой ситуации – обратиться за помощью к кому-то из родственников: попросить его открыть новый счет Пайпал, ввести его данные, адрес, платежную карту. При этом желательно не использовать свой компьютер для регистрации и работы с вновь созданным аккаунтом.

Можно ли закрыть Пайпал-аккаунт и сразу открыть новый?

Нет. Сразу закрыть аккаунт Paypal нельзя. Можно лишь подать заявку на закрытие. Она будет рассмотрена, счет заморозят на 180 дней (срок возможных претензий) и затем он будет закрыт.

Мой аккаунт ebay заблокирован, это значит, что заблокируют и Пайпал?

Нет, обычно эти два действия не связаны. Хотя за серьезные нарушения могут быть закрыты оба аккаунта.

Мой аккаунт Пайпал украли, я не могу авторизоваться, что мне делать?

Нужно немедленно заблокировать платежные карты, которые заведены в ваш аккаунт, и связаться со службой поддержки PayPal.

Мне пришло письмо от PayPal, что доступ к моему аккаунту ограничен. Я посмотрел в аккаунте: чтобы снять лимит, меня просят выслать копии документов. Зачем? Моими документами мошенники не воспользуются?

Копиями ваших документов конечно же, третьи лица, не воспользуются. Просто служба безопасности хочет удостовериться, что вы - это вы, поэтому просит подтвердить введенную при регистрации информацию, прислав копии некоторых документов. Более подробную информацию относительно данного вопроса вы можете получить из нашей статьи: PayPal. Если ограничен доступ к аккаунту (Limited Account Access)

Мне на разные адреса постоянно приходят письма, что мой аккаунт в Пайпал заблокирован и мне нужно сменить пароль, хотя на сайте авторизуюсь без проблем – это мошенники?

Да, подобные электронные письма (как правило, на фирменных бланках) рассылают мошенники с одной целью – заставить пользователя пройти по ссылке из письма на сайт, "очень похожий на сайт оригинала ", и ввести там свои логин и пароль, которые сразу же попадут в руки мошенников. Эта схема мошенничества весьма распространена и подобные письма рассылаются сотнями миллионов. Самыми популярными среди мошенников объектами для выманивания данных являются пользователи платежной системы PayPal, аукциона ebay, крупных западных банков (выманивают пароль к онлайн – банкингу) и т.д. Если вы получили подобное письмо на бланке, "очень похожем " на фирменный, то просто перешлите его Пайпал по адресу: [email protected] ; если то же самое вы получили на бланке ebay - перешлите его по адресу: [email protected] . Хорошие почтовые сервисы, такие как Google Gmail, обычно сразу отправляют подобные фишинговые письма в Спам.

Также при переходе на сайт PayPal по ссылкам из e-mail (что вообще не рекомендуется делать) обращайте пристальное внимание на адресную строку – URL должен начинаться с HTTPS:// (не HTTP://), а нажатие на зеленую кнопку сертификата должно выдать окно с указанием типа сертификата шифрования, кому выдан, т. е. Пайпал и кем выдан, а также срок действия сертификата.

PAYPAL И EBAY

Я покупаю на ebay и завожу PayPal-аккаунт для оплаты своих покупок, есть ли какие-нибудь рекомендации в этом случае?

Страна регистрации ebay-аккаунта и Paypal должны совпадать. Никаких других дополнительных рекомендаций нет.

Как "привязать" к ebay аккаунт PayPal?

После авторизации на ebay перейдите в раздел Мой eBay (My eBay ), где после клика по вкладке Учетная запись (Account) увидите колонку с ссылками. Строчка Счет PayPal (PayPal Account) – то, что нам надо. Кликаем на нее и в открывшемся окне находим кнопку Присоединить счет PayPal (Link PayPal account). После нажатия на нее нам предложат ввести логин и пароль от вашего аккаунта PayPal. Вводим данные, жмем "Ок" и теперь можем оплачивать покупки "в один клик".

Почему в описании лота на ebay продавец пишет, что, если я хочу заплатить через Пайпал, то он включит в счет комиссию этой платежной системы?

Действительно, некоторые (особенно европейские) частные продавцы выдвигают подобные условия. И с ними ничего не поделаешь. Аукцион ebay, как и Пайпал, получают основную долю прибыли на комиссионных сборах. Так, успешная покупка для вас – это еще и необходимость уплаты комиссионных для продавца, которые в сумме составляют от 12 до 15% от суммы сделки. То, что Продавец выдвигает требование покрыть его расходы, не характеризует его в хорошем свете, но в этих требованиях ничего противозаконного нет. Если для крупного ритейлера это всего лишь операционные издержки, то для мелкого селлера - существенный минус в балансе. В конце концов, всегда можно выбрать другой способ оплаты.

Почему некоторые магазины и продавцы на ebay принимают платежи через PayPal только от жителей США?

Да, некоторые популярные магазины и продавцы в не принимают оплату с PayPal-аккаунтов, зарегистрированных за пределами США. При попытке оплатить товар покупатель получает соответствующее уведомление.

Это внутренняя политика в т.ч. по соображениям безопасности. Данная информация обычно указывается на сайте магазина или в ebay store. Оплата банковской картой в таких магазинах обычно также закрыта (теоретически можно указать в полях Billing Address и Shipping Address – адреса форвардера, но никто не гарантирует, что заказ не отменят) и оформить заказ можно только через посредника.

Могу ли я дать посреднику реквизиты своего ebay-аккаунта, чтобы он ввел свой идентификатор Пайпал и сам выкупил товар?

Да, особых проблем с этим нет. Посредник должен будет добавить еще один адрес доставки в вашем профиле ebay и, используя свой PayPal-аккаунт, оплатит ваш товар. Но если есть возможность избежать подобной схемы работы – лучше это сделать, т.к. в любой из компаний к подобным покупкам могут отнестись подозрительно и заблокировать аккаунт для дополнительной проверки личности владельца.

PayPal – крупнейшая платежная система мира, насчитывающая более 179 млн. активных пользователей.

Начиная с октября 2012 года, она полноценно функционирует на территории России. С ее помощью можно оплатить покупки в интернет-магазинах любых стран, так как она оперирует 25 видами международных валют. «Платежный приятель» (так дословно переводится название сервиса) позволяет совершать любые финансовые операции быстро и наиболее безопасно.

Для того чтобы переводить деньги знакомым или платить за товары и услуги, нужно зарегистрироваться. Для этого войдите на официальный сайт сервиса и нажмите специальную кнопку (она находится в верхнем правом углу). После этого будет автоматически выполнен переход на страницу выбора типа аккаунта: корпоративного или личного.

Личный счет позволяет сделать следующее:

  • перевести денежные средства своим близким и друзьям;
  • привязать банковскую карту для оплаты онлайн-покупок;
  • положить деньги на свой аккаунт для оплаты товаров и услуг, перевода знакомым;
  • вывести деньги на карту или рублевый банковский депозит.

При регистрации потребуется указать свой email, придумать пароль и заполнить анкету. Ввод данных осуществляется на русском языке. Заполнив обязательные поля (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, номер телефона и т.д.), необходимо подтвердить факт ознакомления с пользовательским соглашением, а затем нажать кнопку «Согласиться и создать».

Зарегистрировать, открыть и пополнить аккаунт можно совершенно бесплатно. При дальнейшем использовании вы всегда сможете поменять его статус с личного на корпоративный. Создание кошелька, независимо от типа, возможно исключительно в государственной валюте. Но по ходу пользования системой можно добавить иные виды валюты.

По окончании регистрации можно привязать к электронному кошельку кредитку, указав только номер банковской карты, срок ее действия и код CVV2/CVC2 (последние три цифры на обратной стороне «пластика»). После привязки вы сможете пополнять кошелек напрямую с карты или, наоборот, снять деньги с него и перевести на кредитку. Пополнить аккаунт также можно наличными через салоны «Связного» и «Евросети».

Как начать пользоваться системой PayPal?

Первое действие, которое необходимо совершить для того, чтобы приступить к пользованию платежным сервисом – подтвердить адрес электронной почты. Только тогда аккаунт будет считаться созданным, а пользователь сможет отправлять и получать денежные переводы, в том числе, без кредитной карты. Для этого необходимо войти в систему, нажав ссылку в правом верхнем углу экрана. На открывшейся странице вы найдете ссылку для подтверждения email. После нажатия на нее система автоматически направит письмо на указанный при регистрации адрес.

Для завершения процедуры проверки необходимо повторно ввести пароль, использованный при создании аккаунта. После этого вместо ссылки на подтверждение email появится зеленый круг с галочкой внутри. Теперь можно перейти к полноценному пользованию.

Но до начала использования сервиса стоит узнать доступные лимиты. Они установлены для всех типов счетов. Так, для владельцев аккаунтов с неподтвержденными данными ежемесячный лимит составляет 200 тыс. рублей. Сумма включает любые финансовые операции, будь то вывод или зачисление денег, оплата покупок онлайн. Единовременные операции не должны превышать общей суммы 60 тыс. рублей. Это означает, что без подтвержденных данных вы не сможете купить в интернет-магазине Macbook Pro 15’’ стоимостью свыше 150 тыс. рублей или получить перевод на подобную сумму.

Для увеличения сумм финансовых операций необходимо подтвердить личные данные. Для этого необходимо совершить такие действия:

  • войти в сервис;
  • кликнуть ссылку «Проверить лимиты своего счета» внизу страницы;
  • на открывшейся странице нажать кнопку «Увеличить лимиты».

На выбор будут предложены несколько вариантов подтверждения. Для снятия ограничений по счету необходимо выполнить их все.

Один из способов подтверждения данных паспорта – отправка его отсканированной копии (стр. 2, 3 и 5). Для подтверждения данных карты следует выполнить такие действия:

  • ввести точные данные (номер, дату окончания срока действия, код безопасности);
  • нажать кнопку «Добавить карту».

Затем в окне подтверждения данных, напротив строки «Подтвердить банковскую карту», нажмите кнопку «Начать». Со счета будет списано 1,95 долл. США. Рассмотрим дальнейшие действия на примере карты Сбербанка. После списания средств нужно посетить Сбербанк-online, нажать ссылку «Выписка по счету» и найти требуемую операцию.

Рядом с операцией вы увидите проверочный код (4 цифры) вида 2016CODE. Войдите в учетную запись платежной системы и введите его в соответственную строку. По окончании проверки заблокированные средства будут возвращены на счет автоматически. При необходимости информацию о карте можно удалить или изменить.

Где и как можно платить за покупки?

На сегодняшний день платить за покупки можно в десятках тысяч интернет-магазинов по всему миру, включая eBay, Ozon и т.д. Многие партнеры платежной системы предоставляют владельцам аккаунтов специальные скидки, для пользователей PayPal проводятся многочисленные акции. Узнать о действующих предложениях можно, посетив «Центр покупок» на сайте системы.

Данный раздел предоставляет полный список продавцов, принимающих оплату через PayPal. Однако есть ряд магазинов, которые не готовы принимать средства таким способом. Невозможно совершить покупки с помощью этого сервиса на «Алиэкспресс» и Amazon. Но это объяснимо, ведь PayPal и прямой конкурент указанных торговых площадок – компания eBay – ранее входили в одну группу компании. Но, начиная с конца 2014 года, корпорация eBay приняла решение о выделении системы PayPal в независимую структуру.

Оплата покупок посредством системы предельно проста. Нужно совершить несколько простых шагов:

  • посетить нужный интернет-магазин;
  • добавить понравившиеся товары в корзину;
  • перейти к оформлению покупки, нажав специальную кнопку или выбрав из списка доступных вариантов оплаты.

После выбора оплаты посредством PayPal будет автоматически открыто окно для ввода email-адреса, на который был зарегистрирован кошелек, и пароля от него. В случае если до момента оплаты у вас не было собственного аккаунта, его можно создать прямо в процессе оформления заказа.

После ввода необходимых данных появится страница непосредственной оплаты. При этом к вашему счету не обязательно должна быть привязана банковская карта. Можно указать ее реквизиты на этапе подтверждения заказа.

Дальнейшая процедура оформления заказа стандартна: потребуется указать адрес, способ доставки и другую необходимую информацию. Оплата покупок для посетителей российских интернет-магазинов всегда бесплатна. Но при оплате товаров за рубежом система может удержать комиссию за конвертацию, равную 4 % сверх оптового курса обмена валют (в случае если продавец отказывается от ее оплаты).

Владельцам валютных дебетовых и кредитных карт следует предварительно отключить конвертацию. Иначе система отправит запрос на перевод средств в национальной валюте (даже если счет выставлен в долларах или евро), а банк переведет требуемую сумму по внутреннему курсу.

Безопасная оплата покупок посредством PayPal

Важное достоинство использования этого платежного сервиса – наличие Программы защиты покупателей. Обратиться в Службу поддержки можно по самым разным причинам:

  • несоответствие товара заявленному описанию;
  • наличие дефектов, повреждений, следов износа товара;
  • недоставка товара покупателю;
  • несоответствие размера, фасона, цвета и т.д.

Во всех перечисленных ситуациях Служба поддержки поможет вернуть средства на счет покупателя и возместить расходы на доставку и обратную пересылку неподходящей продукции. Действие Программы частично распространяется даже на приобретение электронных билетов и документов.

Для инициации процесса возврата денег следует совершить ряд действий:

  • отрыть спор спустя 7 и более дней со дня покупки, обратившись в Центр разрешения проблем;
  • связаться с продавцом для мирного урегулирования;
  • закрыть спор при обоюдном согласии;
  • перевести открытый спор в претензию при неудовлетворительном ответе продавца.

Примечательно, что Центр работает круглосуточно. Его сотрудники рассмотрят заявку и вынесут решение, после чего деньги за товар могут быть перечислены на счет покупателя. Еще одно преимущество пользования сервисом – засекреченность личных данных (реквизитов счета или кредитной карты). Для подтверждения оплаты требуется лишь адрес электронной почты и пароль для входа.

Как перевести средства со счета?

Завести аккаунт PayPal можно для совершения безопасных и быстрых денежных переводов. Для перевода средств друзьям и близким потребуется совершить пару кликов. Просто войдите в личный кабинет и нажмите «Оплатите или отправьте средства» вверху экрана.

После нажатия откроется окно с еще двумя ссылками, одна из которых – для перехода к отправке средств со счета.

Отправить денежный перевод можно абсолютно любому получателю на территории России, у которого есть собственный email-адрес. При этом вовсе не обязательно, чтобы у получателя был собственный аккаунт. Зарегистрировать его он сможет после получения сообщения о переводе денег на его имя.

Переводить деньги можно не только со счета, но и с привязанных карт. Но в этом случае сервис взимает комиссию, равную 3,4 % от суммы + 10 руб. При переводе средств в негосударственной валюте (долларах США, евро) взимается дополнительная комиссия на описанных ранее условиях.

Как и где обналичить средства?

Для того чтобы обналичить остаток средств на счете, нужно войти в личный кабинет и нажать на ссылку «Вывести средства». Если вы не привязали к аккаунту банковский счет, вам предложат сделать это и пройти процедуру его проверки. На указанный счет будут отправлены две небольшие суммы (зачисление происходит в течение 3 – 7 дней). Вам потребуется узнать их размер и указать в специальных полях при повторном переходе по ссылке на вывод. По окончании проверки можно свободно выводить деньги на банковский счет, не забывая об установленных лимитах. Вывод денег на банковский счет или привязанную кредитку осуществляется примерно за 3 – 5 дней.

Существуют и другие способы вывода:

  • на Qiwi-кошелек;
  • на Яндекс.Деньги;
  • на Webmoney.

Воспользоваться ими можно посредством одного из интернет-обменников – сайтов, предлагающих услуги перевода денег между двумя сервисами (например, PayPal и Киви) за определенную комиссию. Размер ее иногда достигает 10 – 12 %, поэтому перед использованием важно выяснить условия работы обменного пункта.

Вывод средств доступен не только на территории нашей страны, но и в Беларуси, в Казахстане. Жителям таких стран СНГ, как Украина, Армения и т.д., также предстоит привязать карту и банковский счет к аккаунту, пройти аналогичную процедуру проверки и получать свои деньги прямо на карточку MasterCard или Visa. В этом случае получить средства можно, используя банковский терминал (банкомат).