Не работает плей маркет

Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой, что Google перестает функционировать по непонятным причинами, выдавая ошибки различной нумерации, которые обычным пользователям вряд ли о чем-то говорят. И иногда эта проблема может на одном устройстве возникать довольно часто.

В первую очередь, нужно понимать, что сервис может работать из-за технических неполадок, связанных именно с самим сервисом, либо же из-за каких-то проблем, связанных с нашим мобильным устройством. В этой статье мы постараемся дать советы по поводу того, как разобраться в этой неполадке.

Самая простая причина вы удалили плей маркет. Скачать можно заново, . Также советуем скачать вам альтернативный маркет - это .
Обновлено 14.07.2018

Если у вас обновился и перестал работать плей маркет, попробуйте скачать старую версию. Последние обновление 10.8.23-all сделало большую проблему(Android 5.1). Если у вас зависает телефон, процессор грузит до 100%, потом отвисает и выполняет все, что вы пытались сделать во время зависания, hard reset не поможет, поможет откат до старой версии гугл плей.

Обновлено 23.04.2018

Если у вас перестал работать плей маркет 22 или 23 числа апреля 2018 года, это связано с блокировкой Телеграмма.
Сбой в работе Google: почему не работают сервисы? В ночь с 21 на 22 апреля тысячи российских пользователей пожаловались на недоступность сайта гугл. 16 апреля Роскомнадзор заблокировал 655 532 IP-адреса, связанных с Amazon и еще около миллиона адресов Google. Надеемся что блокировка временная, а пока можете пользоваться нашим сайтом, смотрите приложение и игры в меню сайта, возможно что нибудь понравиться. Добавляйте сайт в закладки.

Чтобы приложение заработало можно попробовать .

Как бы это банально не звучало, но в первую очередь нужно именно перезагрузить смартфон, потому что иногда система может зависать, и простая перезагрузка вновь вернет ее в рабочее состояние.

2. Перенастройка Google Play Маркет

1). Заходим в раздел «Настройки»;
2). Открываем раздел «Диспетчер приложений» (на некоторых устройствах эта графа называется просто «Приложения»;
3). Находим в списке Google Play и нажимаем на Маркет
4). Здесь нам нужно нажать либо «Стереть данные», либо «Очистить кэш» - на разных моделях устройств эта графа может называться так или иначе.

Если после этого проблема не была решена, будем искать выход дальше.

3. Избавляемся от обновлений приложения.


Также заходим в раздел «Настройки», далее в «Приложения», но уже не стираем данные, а жмем «Удалить обновления». Таким образом, Маркет вернется на изначальное состояние, когда программа только устанавливалась на смартфон.

4. Сброс настроек «Сервисы Google Play».


Делаем все то же самое, как и во втором пункте, только выбираем не сам Маркет, а «Сервисы Google Play». После чего очищаем данные и кэш.

5. Программа «Аккаунты Google» не активирована в настройках


Чтобы включить приложение, необходимо перейти в раздел «Настройки», далее в «Приложения», после этого нажать на «Все». Находим пункт «Аккаунты Google» и активируем программу.

6. Отключен «Диспетчер загрузки»


Заходим в разделе настроек в «Приложения», далее в «Все» и находим в списке раздел «Диспетчер загрузки». Если диспетчер не активирован, необходимо его включить. Но если он включен, ничего изменять не нужно. Значит, проблема заключается в другом.

7. Удаление аккаунта от Google и его восстановление


Чтобы удалить аккаунт, переходим в «Настройки», далее находим «Настройки аккаунтов и синхронизации», в некоторые устройствах эта графа называется «Учетные записи и синхронизация». Здесь мы удаляем аккаунт, а после его восстанавливаем.

8. Программы, не позволяющие сервису Google Play Маркет работать

Некоторые установленные вами приложения могут блокировать работу Маркета. Поэтому внимательно «пройдитесь» по списку установленных программ, вполне вероятно, что некоторые программы не позволяют Маркету работать в полной мере. К таким блокирующим сервис приложениям можно отнести Freedom.

9. Устраняем неполадки в файле «hosts»


Итак, на вашем устройстве на самом деле установлена программа Freedom. Тогда девятый пункт наверняка поможет вам разобраться в сложившейся проблеме. Но в таком случае необходимы root-права. В первую очередь необходимо будет отключить приложение Freedom. Сделать можно, перейдя в пункт Stop. После того, как мы его отключили, смело удаляем.

Это еще не все, далее нам понадобится программа Root Explorer. Скачать ее не составит труда. Итак, программа у нас. Далее переходим по пути «/system/etс/» и находим hosts-файл. Открыть его можно при помощи любого редактора текста. В этом файле нам нужно оставить всего одну строчку: «127.0.0.1 localhost». Если ее нет, прописываем самостоятельно. Других каких-либо строчек быть не должно.

10. Сброс настроек - Hard Reset


Самый жесткий, но проверенный временем метод. Таким образом, мы удаляем абсолютно все данные, расположенные на внутреннем накопителе. Если у вас установлена карта памяти, то за нее переживать не стоит, все данные останутся в сохранности.

И так, переходим в «Настройки», жмем на пункт «Восстановление и сброс» и выбираем «Сброс настроек». После этого перед нами появится пункт «Сбросить настройки телефона», после нажимаем «Стереть все».

Бояться за свои данные не стоит, так как существует резервная копия системы. Создать копию пользователю не составит труда. Нужно лишь в настройках найти пункт «Резервная копия данных». Как только после очистки данных вы перезагрузите мобильное устройство, все данные можно будет восстановить из составленной копии.

11. Отсутствие интернет-подключение

Возможно, неполадка заключается в отсутствии интернета. Зайдите в любой браузер и попробуйте открыть какой-нибудь сайт, если же сделать это не получается, скорее всего, вам нужно решать проблему с интернетом.

12. Устанавливаем верное время – «Подключение отсутствует»

Допустим, вы видите ошибку «Подключение отсутствует», но вы убедились, что интернет на устройстве полностью исправен. Тогда вам нужно будет перейти в настройки времени и установить верный часовой пояс и, соответственно, само время. Чтобы больше подобных проблем не возникало, нужно создать синхронизацию между временем и сетью. Сделать это очень просто. Заходим в «Настройки», жмем по графе «Дата и время», а после, рядом с двумя графами устанавливаем галочки – «Часовой пояс сети» и «Дата и время сети».

13. Почистить систему Clean Master.

Ccleaner, запустить, нажать очистить. Готово.

14. Ошибка при получении данных с сервера RH-01


Если все эти советы вам не помогли, задавайте вопросы в коментарии и команда сайта PlayMarket-androidS вам поможет.
Возможно у вас одна из проблем:
- Ошибка плей маркета недостаточно памяти .
- Ошибка плей маркета подключение отсутствует .
- Что означают ошибки Google Play .

На Android появляется ошибка RH-01 . Из-за этого программа не загружается.

Мы рассмотрим несколько наиболее эффективных и проверенных способов решения данной проблемы.

Cодержание:

При нажатии на

В большинстве случаев помогает банальная перезагрузка устройства. Если это не так, можно попробовать выключить и включить (не перезагружать его).

Это означает, что при нажатии на кнопку, которая позволяет увидеть варианты дальнейших действий (перезагрузка, выключение) нужно выбрать вариант, связанный с выключением, а не перезагрузкой.

Обычно это клавиша , которую нужно зажать до появления такого окна, как, к примеру, показано на рисунке 2.

Рис. 2. Окно выключения и перезагрузки устройства

Если простое решение не помогло, можно попробовать что-то сложнее.

Способ №2. Установка правильной даты и времени

Нередко рассматриваемая проблема связана с тем, что из-за неправильной даты и времени лицензия не может вступить в силу. Если это так, вам поможет следующий список действий:

  1. Зайдите в настройки своего устройства и выберете там пункт «Дата и время» (название может отличаться в зависимости от версии операционной системы).
  2. В открывшемся окне проверьте правильность всех данных. В частности, дата должна соответствовать действительной, как и время.
  3. Чтобы проверить последнее, можно зайти, к примеру, на сайт и сверить данные. Также следует проверить, соответствует ли часовой пояс вашему местоположению.

Рис. 3. Изменение параметров даты и времени

  1. Если вы вносили какие-то изменения, сохраните их.

Совет: Если в ходе выполнения этой инструкции выяснилось, что у вас стоит автоматическая установка даты и времени, которая работает неправильно, отключите ее.

Способ №3. Очистка кэша

Если речь идет о всевозможных , в большинстве случаев помогает простая очистка кэша.

Дело в том, что различные остаточные файлы и мусор могут вступать в конфликт с действующими файлами.

Поэтому было бы логично избавить устройство от них, а делается это следующим образом:

  1. Зайдите в настройки и найдите там пункт «Приложения» . В Android 0 и выше нужно будет дополнительно зайти в «Диспетчер приложений» . Перейдите на вкладку «Все» вверху.
  2. Найдите в списке «Google Play Маркет» . В окне нажмите сначала на пункт «Принудительная остановка» , затем на «Очистить кэш» и затем на «Стереть данные» .

Рис. 4. Очистка кэша в GP

  1. Теперь вернитесь к списку всех приложений, найдите там точно те же действия для «Google Service Framework» и «Download Manager» . Возможно, последнее будет называться «Диспетчер загрузок» .

Если и это не помогло, возможно, дело в неправильной работе сервисов авторизации.

Способ №4. Выход из аккаунта Гугл и повторная авторизация

В рамках этого способа предполагаются такие действия:

  1. Снова зайдите в настройки и выберете там пункт, связанный с аккаунтами, в которых авторизован или . Он может называться «Аккаунты» , «Учетные записи» или вроде того.
  2. Найдите там пункт «Google» и нажмите на него.
  3. На странице аккаунта в Гугл найдите кнопку «Удалить» . Появится окно, где нужно будет подтвердить действие, то есть нажать «Да» или «Удалить аккаунт» еще раз.

Рис. 5. Удаление аккаунта в Google

  1. Затем перезагрузите свой гаджет. После включения снова зайдите в настройки, затем в «Аккаунты» и нажмите там кнопку «Добавить» . Введите , то есть логин и пароль. Таким образом вы авторизуетесь повторно.

Это позволит вам исключить сбои, связанные с неправильной работой учетных записей.

Несмотря на то, что многие пользователи мобильных устройств во всем мире предпочитают иметь на своих мобильных гаджетах ОС "Андроид", справедливо полагая, что данная система лучше и надежнее своих конкурентов, недавно разработчики преподнесли неприятный сюрприз. После обновления прошивки телефона новейшие флагманы стали сообщать о том, что возникла ошибка при получении данных с сервера Play Market. Поэтому все пользователи бросились искать решение данной проблемы.

Блокировка

Первое, что вам необходимо проверить, если у вас возникла ошибка при получении данных с сервера, - возможную блокировку данного сервиса встроенными средствами. Скачайте любой файловый менеджер для вашего устройства через компьютер.

После запуска перейдите в папку system/etc. Нас интересует Открываем его любым текстовым редактором. Изначально в данном файле должна находиться всего одна строка со значением localhost. Всё остальное можно смело удалять.

Очистка вручную

Поскольку мы начали со способа, требующего скачивания на устройство файлового менеджера, сразу же стоит упомянуть о наиболее опасном методе решения проблемы в сервисе "Плей Маркет". Ошибка при получении данных с сервера может возникать из-за сбитых или ломаных настроек аккаунта и самого приложения. Поэтому одним из путей преодоления данной проблемы является очистка содержимого папки com.android.vending с помощью файлового менеджера. Эта методика рекомендована исключительно для продвинутых пользователей.

Очистка данных

Если вы считаете, что проблема возникла во время вашего пользования Google Play, то, возможно, вам поможет полный сброс данных приложения. Для этого заходим в настройки телефона и выбираем "Приложения" (программы). Ошибка при получении данных с сервера возникает при работе трёх утилит - Google Play, Google Services Framework, сервисов Google Play. Для всех этих приложений нужно повторить одну и ту же процедуру. Выбираем их в списке и поочередно нажимаем команды "Остановить", "Удалить обновления", "Очистить кэш" и "Стереть данные".

После этого идем в и отключаем всю синхронизацию на телефоне. Перезагружаем устройство. Теперь можно проверять работоспособность Play Market.

Сразу стоит отметить, что данный метод не особо хорош и был, по-видимому, составлен не совсем компетентными людьми. Анализируя вышеперечисленные действия, можно предположить, что ошибка кроется в настройках аккаунта, но мы просто огораживаем его от приложения, не устраняя источник самой проблемы.

Переустановка

Один из самых простых и безопасных способов избавиться от сообщения "Ошибка при получении данных с сервера Play Market" - это переустановить полностью Google Play Market. Удалите его полностью с вашего устройства, а затем скачайте и переустановите его с помощью персонального компьютера.

Если вспомнить предыдущий параграф, то можно с уверенностью сказать, что данный способ сработает далеко не всегда. Но поскольку он относительно безопасный, его стоит опробовать в первую очередь.

Кроме переустановки приложения также стоит вспомнить о том, что ошибка при получении данных с сервера начинает появляться на устройствах после обновления системы. Вы можете либо откатить ОС на момент до обновления, либо перепрошить устройство на более старую версию. Во всяком случае, делать это надо аккуратно, поскольку самостоятельное вмешательство в систему гаджета может повлечь за собой отказ в техническом обслуживании со стороны продавца.

Аккаунт

Данный способ является другой стороной медали в решении проблемы. Предполагается, что ошибка закралась в данные самого пользователя за счет синхронизации. Если ваше устройство после всех предыдущих действий пишет: "Ошибка при получении данных с сервера", то выберите один из следующих приёмов.

  1. Сброс устройства. Зайдите в настройки телефона и нажмите "Восстановление и сброс". Все данные, касающиеся аккаунта и приложений, будут удалены. После этой операции можете опять присоединить существующий аккаунт к устройству. После скачивания приложений все данные вернутся на место.
  2. Если предыдущий способ не помог, попробуйте удалить существующий "Гугл"-аккаунт и вместо него добавить новый.
  3. Либо просто присоедините второй аккаунт без удаления старого.

Скорее всего, именно один из данных способов вам поможет.

Сервис

Поскольку ошибка при получении данных с сервера появляется после официального обновления операционной системы устройства, вы имеете полное право обратиться в сервисный центр с подобной проблемой, и они обязаны будут провести бесплатное техобслуживание. Так что сто раз сначала подумайте, стоит ли самостоятельно пытаться исправить ошибку, ведь после ваших манипуляций вам запросто могут отказать в помощи. Особенно если вы своими руками превратите свой гаджет в обыкновенный "кирпич". В таком случае готовьте деньги на новый мобильный телефон.

При использовании своего устройства на андроид вы наверняка не раз устанавливали приложения из Google Play Market и при этом могли столкнуться с сообщениями об ошибках, которые появляются при загрузке или установке приложений.

Чаще всего в сообщении об ошибке указаны только лишь какие-то цифры, без указания самих причин возникновения данной ошибки. Так что остается только догадываться, что же вызвало данную ошибку, тем более что google не предоставляет официальной справочной информации по данной теме. Давайте же рассмотрим некоторые ошибки и возможные варианты их устранения, основываясь на опыте пользователей англоязычного форума xda-developers.

Play Market ошибка 495

Ошибка при скачивании или обновлении приложения с Play Маркет.

Очистите данные Google Play Маркет — Настройки > Приложения > вкладка «Все» > Google Play Маркет > «Стереть данные». Проделайте тоже самое с Google Services Framework. Удалите ваш google аккаунт (Настройки > Аккаунты > Google > выберете и удалите аккаунт), перезагрузите устройство, снова добавьте аккаунт.

Play Market ошибка 941

Обычно такая ошибка возникает в процессе обновления приложения.

Зайдите в Настройки > Приложения > вкладка «Все» > Google Play Market > «Стереть данные». Вернитесь в приложения, найдите «Диспетчер загрузки» и так же очистите данные. После этого попробуйте снова загрузит приложение.

Play Market ошибка 504

Не удается загрузить приложение из-за данной ошибки.

Чаще всего, как и в предыдущем случае, помогает очистка данных для Google Play Маркет и Google Services Framework.

Play Market ошибка 491

Удалите ваш google аккаунт, для этого зайдите в Настройки > Аккаунты > Google > выберете и удалите аккаунт. Перезагрузите ваше андроид устройство, и снова добавьте ваш аккаунт.
Далее, Настройки > Приложения > листаем до вкладки «Все» >ищем Сервисы Google Play > нажимаем «Стереть данные», а после «Остановить».

Play Market ошибка 498

На вашем устройстве переполнен кэш. Удалите ненужны приложения (Настройки > Приложения > выбираем нужное > «Удалить») и файлы на внутренней памяти. Особенно так, которые занимают много места.

Так же, можно очистить кэш в режиме Recovery (если он установлен на вашем устройстве). В этом случае загрузитесь в режиме Recovery и выберете «wipe cache partition».

Play Market ошибка 919

Приложение загружается, но не открывается.

У вас осталось слишком мало места на внутренней памяти. Удалите все ненужные данные: объемные приложения, видео, музыку и другие файлы.

Play Market ошибка 413

Невозможно загрузить приложения и обновления.

Зайдите в Настройки > Приложения > вкладка «Все» > Сервисы Google Play > «Стереть данные», «Остановить». То же самое делаем для приложения «Google Play Маркет» и чистим кэш вашего интернет браузера.

Данная ошибка может возникать если вы используете проски-сервер.

Play Market ошибка 921

Не удается скачать приложение.

Попробуйте удалить кэш приложения Google Play Маркет. Если не сработает, то очистите все данные Play Маркета (Настройки > Приложения > вкладка «Все» > Google Play Маркет > «Стереть данные»). Но учтите, что это удалит все настройки приложения, которые вы сделали до этого.

Если и это не помогло, то удалите ваш google аккаунт, перезагрузите устройство и снова добавьте аккаунт.

Play Market ошибка 403

Не удалось загрузить приложение.

Вариант №1 — Вы находитесь в Крыму, где с 1 февраля Google заблокировала загрузку и обновление приложений с Play Маркет. В этом случае вам стоит воспользоваться одним из приложений, предоставляющим доступ к виртуальным частным сетям (VPN). Например, Hotspot Shield VPN (можно скачать с Ynadex Store).

Вариант №2 — использование на одном устройстве для покупки приложений сразу нескольких аккаунтов. Зайдите в Play Маркет через другой аккаунт и повторите загрузку.

Play Market ошибка 923

Не удается загрузить приложение.

Удалите ваш google аккаунт из устройства, удалите все ненужные файлы и приложения, если установлен Recovery, сделайте «wipe cache partition». После чего заново пропишите ваш аккаунт в устройстве.

Play Market ошибка 492

Невозможно установить или обновить приложение — код ошибки 492.

Очищаем данные приложений — Настройки > Приложения > вкладка «Все» > Сервисы Google Play > «Стереть данные», «Остановить». И тоже самое для «Google Play Маркет». Если это не помогает, то делаем сброс до заводских настроек — Настройки > Восстановление и сброс > Сброс настроек. Только имейте ввиду, что это удалит все ваши данные, находящиеся на внутренней памяти устройства.

Play Market ошибка 927

Подождите некоторое время, пока процесс обновление не закончится. Если и после этого проблема не решиться, то действуйте по схеме уже описанной выше — очищайте данный для приложений «Сервисы Google Play» и «Google Play Маркет».

Play Market ошибка 961

Проблема с установкой приложения.

Чистим кэш — Настройки > Приложения > вкладка «Все» > Google Play Market > «Очистить кэш». Если не помогло, то там же выбираем «Стереть данные».

Play Market ошибка DF-BPA-09 «Ошибка при обработке покупки»

Это довольно распространенная ошибка, она может появляться при попытке скачать приложение из Google Play Market и не исчезает при попытке повторной загрузки.

Для того, чтобы избавиться от ошибки, попробуйте очистить данные Google Services Framework. Для этого зайдите в Настройки > Приложения > перейдите на вкладку «Все» > найдите Google Services Framework > нажмите «Стереть данные».

Если это не сработает, то зайдите на play.google.com и попробуйте установить приложение оттуда.

Play Market ошибка 194

Не удалось загрузить приложение из-за ошибки (194).

Ошибка возникает при попытки скачать или обновить приложение через Google Play Market. Техническая поддержка Google сообщает, что на данный момент разработчики работают над решением данной проблемы.

Вот некоторые возможные решения от пользователей:

  • Отключите firewall приложения или приложения для блокировки рекламы (Adguard и т.п.) и снова попробуйте установить приложение.
  • Остановите приложение Google Play Market (Настройки > Приложения > вкладка «Все» > Google Play Market >»Принудительная остановка»), отключитесь и снова подключитесь к wi-fi.
  • Попробуйте скачать приложение через другой google аккаунт (создайте новый или введите другой в настройках вашего устройства).
  • Подключитесь к интернет через VPN клиент (Hotspot Shield VPN, Vpn One Click, Hideman VPN, PandaPow VPN и т.д.).
  • Очистите кэш и удалите обновления Play Market (Настройки > Приложения > вкладка «Все» > Google Play Маркет > «Очистить кэш» и «Удалить обновления»).

Обновление 17.08.15 — разработчики сообщают, что в новой версии Play Маркет ошибка 194 уже устранена. Обновление в скором времени должно быть доступно пользователям (конкретные сроки не называются).

Так же, вы можете скачать последнюю на данный момент версию Google Play Маркет 5.9.12 и обновиться вручную.

Надеемся, наши советы помогут вам устранить появившуюся ошибку.

Если вам не удалось разобрать с ошибкой или вы столкнулись с ошибкой не описанной в статье — напишите в комментариях. Только, пожалуйста, подробно опишете суть проблемы (модель устройства на котором появляется ошибка, версию андроид и т.д.).

Количество всевозможных приложений в Google Play Маркет растет заметными темпами. Как правило, сервис работает безукоризненно, но все же ошибки при загрузке и обновлении приложений иногда случаются. Причем, это касается даже таких современных и популярных устройств, как , /S5 и модельная линейка Nexus. Одна из таких ошибок - RPC:S-7:AEC-0 , появляющаяся при получении информации с сервера и связанная с невозможностью идентификации процессора, либо оперативной памяти или устройства в целом. К счастью, чтобы избавиться от неё, не потребуется прилагать титанические усилия или изобретать невероятно сложные способы.

Итак, представьте себе, что вы хотите загрузить с Google Play понравившееся Вам приложение, а устройство выдает ошибку RPC: S-7: AEC-0. Избавиться от неё можно несколькими способами, выбор которых зависит от одного интересного обстоятельства.

Метод 1: для тех, кто имеет в Google Wallet прикрепленную кредитную карту.
Если вы когда-то прикрепили в Google Wallet кредитную карту, чтобы оплачивать приложения и контент на Google Play, именно это может стать причиной ошибки RPC: S-7: AEC-0. Устранять ее будем следующим образом :
1) Переходим по ссылке ;
2) Выполняем авторизацию в сервисе;
3) Удаляем прикрепленную в Google Wallet кредитную карту;
4) Перезагружаем Android-смартфон;
5) Проверяем, не появляется ли ошибка снова.

Если все в порядке, прикрепляем кредитную карту заново.

Метод 2: для тех, у кого нет прикрепленной карты в Google Wallet.
1) Заходим в «Настройки » /«Приложения »/«Все »;
2) Находим Google Play Маркет;


3) Выполняем «Стереть данные » и «Очистить кэш »;


4) Заходим в «Настройки »/«Аккаунт »/«Google » и удаляем свой аккаунт;


5) Выполняем перезагрузку Android-устройства;
6) Создаем Google аккаунт заново и входим в него.

Метод 3: универсальный
1) Заходим в «Настройки », выбираем «Приложения »/«Все ».
2) Для «Google Play Маркет» «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play» последовательно выполняем следующие операции :
1. «Остановить»;
2. «Стереть данные»;
3. «Очистить кэш».


3) Заходим в «Настройки », выбираем «Аккаунты »/«Google », после чего снимаем все галочки в настройках синхронизации аккаунта;


4) Перезагружаем Android-устройство;
5) После этого, не запуская никаких других приложений, сразу же идём в «Настройки »/«Аккаунты »/«Google » и возвращаем обратно галочки в настройках синхронизации. Если появится ошибку синхронизации, не обращаем на сообщение о ней никакого внимания;
6) Снова перезапускаем смартфон или планшет.

Надеемся, что ошибка RPC:S-7:AEC-0, возникающая при получении информации от сервера во время попытки скачивания приложений, больше вам не помешает.