«Яндекс» начал бета‑тестирование собственного голосового ассистента с женским именем «Алиса ». Помощник, а скорее даже помощница, умеет прокладывать маршруты, искать адреса, сообщать о погоде, а также работать с контекстом, понимая дополнительные уточняющие вопросы. Последнее пока актуально лишь в определенной тематике.

В случае, когда ассистент не в состоянии ответить на вопрос пользователя, будет предложен традиционный поиск в Сети или даже в сторонних приложениях. Каждый ответ можно оценить, дав ассистенту понять, справился ли он с задачей.

В зависимости от вашего местоположения многие даже простейшие запросы могут остаться без ответа. К примеру, в провинциальных городах Алиса пока даже о пробках не сможет проинформировать. Это, вероятно, особенность тестовой версии ассистента, работающего, что называется, вполсилы.

Не лишен помощник и чувства юмора, хотя юмор этот порой очень специфичен. Судя по отзывам других пользователей, на одни и те же вопросы Алиса может ответить сразу, может дать отказ, а может, как обычно, отправить в Яндекс.

Все ответы помощник проговаривает, причем довольно четко, однако активировать ассистента голосовой командой нельзя , всегда необходимо предварительно нажать на кнопку с изображением микрофона. В общем и целом Алиса очень далека от всего, что сейчас предлагают конкуренты, но сам факт начала работы в этом направлении компанией Яндекс не может не радовать. Конкуренция всем пойдет только на пользу.

Самому пообщаться с Алисой можно уже сейчас, загрузив приложение «Яндекс Бета» из магазина приложений для Android по ссылке ниже. Будьте готовы, что Яндекс, как обычно, при запуске добавит свою поисковую строку в шторку.

Алиса – приложение, которое выпустила компания Яндекс 10 октября 2017 года. Это голосовой помощник для компьютера и смартфонов iOS, Android, а о том можно ли включить Алису в Яндекс.Браузере я расскажу далее. Ассистент имеет все функции полноценного поиска от Яндекс, но дополнен большим набором функций, среди которых:

Как заявляет компания Яндекс, Алиса – первое приложение в своем роде, которое не использует заранее «заученные слова и фразы». Приложение интерпретирует голос пользователя, виртуально ищет ответ в Яндекс поиске и при помощи чтения текста отвечает на поставленный вопрос. В связи с этим ее можно обучить, выбирая, понравился ли вам ответ Алисы на заданный вопрос, была ли полезная информация. Так при помощи корректировки с каждым разом голосовой помощник Алиса будет становиться все умнее и удобнее для вас.

В связи с огромным интересом к приложению пользователи готовы уже сегодня установить его в свой браузер. На вопрос, как активировать Алису в Яндекс.Браузере можно ответить так. После недавних обновлений Яндекс.Браузера помощник Алиса встроена в него и включать ассистент нет необходимости. Установите браузер с Alice https://browser.yandex.ru/alice/1 .

Версия голосового помощника Алиса для ПК и смартфона

Алиса пока не может встраиваться в Яндекс.Браузер, зато она может поселиться в вашем смартфоне или телефоне. Чтобы воспользоваться помощником на своем смартфоне Android или iPhone, необходимо установить один из сервисов Яндекс: погода, карты. Как утверждают разработчики, в будущем приложение сможет работать и взаимодействовать с различными приложениями. Чтобы воспользоваться приложение Алиса для Android:

  1. Откройте на своем смартфоне Google Play .
  2. Установите поиск себе в телефон.
  3. Установить можно и другие приложения от Яндекс, перечисленные выше.

Чтобы испробовать приложение для ПК с операционной системой Виндовс, нужно зайти на страницу с приложением https://alice.yandex.ru/windows , скачать пакет для установки и запустить его на компьютере. Скачивая это приложение, вы получаете не только голосового помощника, но еще и удобного ассистента для работы на ПК.

Окно программы представляет собой полноценный поиск от Яндекс, с возможностью открывать любые файлы и программы на вашем компьютере. Алиса имеет приятный голос дублера Татьяны Шитовой. Отвечает вполне актуально, а парой и забавно на ваши вопросы. Как и ее англоязычная сестра Siri имеет хорошее чувство юмора и может рассказать вам анекдоты на разные темы, а также цитировать строки поэм Шекспира.

Также в онлайн магазине приложение доступно для операционных систем iOS. Чтобы испробовать приложение, нужно также скачать один из сервисов Яндекс. Голосовой помощник Алиса встроен в фирменное приложение, установить отдельным приложением, возможности нет.

Как пользоваться ассистенткой Алиса

Процесс «общения» с Алисой на всех платформах происходит одинаково. Разработчики утверждают, что к Алисе не нужен особый подход, как это было с другими подобными приложениями в прошлом. Не нужно искать и формулировать свои запросы, с ней можно разговаривать как с живым человеком. Например, не нужно компоновать главные слова из предложения, чтобы составить запрос: «пиццерия, улица Гоголя», достаточно сказать простыми словами: «Ок, Алиса, где выпить чашечку кофе и поесть пиццы», и вы получите четкий, и такой же «человеческий ответ».

Для работы ассистента была использована нейронная сеть, которая изучает огромный массив текстов. В связи с этим Алиса вполне может понимать даже незаконченные фразы и вопросы и, учитывая контекст формулировать ответ на вопрос, а иногда даже пытается импровизировать. При разработке помощника программисты делали упор на распознавание любой речи, а не только четко произнесенной фразы. Поэтому Алиса является на сегодняшний день лучшим приложением по восприятию русской речи.

Отличая приложения от других подобных голосовых помощников

Алиса имеет некоторые преимущества перед своей конкуренткой – англоязычной Siri. Голосовой помощник от Яндекс всегда работает в группе с другим приложением. Например, Алиса в версии для Windows ПК оперирует Яндекс поиском, а в случае, когда требуется ответ на вопрос более объемный, Алиса открывает Яндекс браузер, если он закреплен в системе по умолчанию и показывает пользователю страницу с его запросом. Алиса также хорошо работает с музыкой и картами, выполняя в точности запросы пользователя, а также в будущем сможет советовать кинофильмы и даже вызывать такси. Сторонние приложения могут в будущем предоставить Алисе свои сервисы и доступ к ним, а сегодня она уже умеет открывать Instagram и Vkontakte.

  • 10 октября 2017 года «Яндекс» официально своего голосового ассистента «Алиса».
  • В основе «Алисы» - нейронные сети, которые распознают речь, интерпретируют её , составляют ответы и синтезируют голос помощника. «Алиса» обучается на огромных массивах текстов, чтобы общаться с пользователем на свободные темы.
  • Есть и «редакторские» реплики, написанные командой для ответов на популярные вопросы.
  • Одна из главных сложностей в разработке такой системы: понять, что будет интересовать пользователей, и как они будут об этом спрашивать. Кто-то спрашивает у поисковика «где я», кто-то - «какая моя геолокация».
  • Основные отличия «Алисы» от конкурентов (к примеру, Siri) - интеграция с собственной поисковой системой компании и наличие нейронной сети, с помощью которой помощник самостоятельно генерирует новые реплики.

Почему «Яндекс» взялся за разработку голосового ассистента

К 2017 году своих голосовых помощников представили крупнейшие мировые ИТ-компании: на англоязычном рынке работает Siri от Apple, Assistant от Google, Alexa от Amazon, M от Facebook, Cortana от Microsoft. На азиатском - Duer от Baidu и Bixby от Samsung.

За создание «Алисы» компания принялась в конце 2016 года. Сервис начали разрабатывать потому, что вся индустрия движется в этом направлении: пользователь хочет и готов решать свои задачи в форме диалога с виртуальным помощником, готовы к этому и алгоритмы, - и можно переходить от голосового ввода к осмысленному диалогу.

Когда у пользователя появляется возможность задать вопрос голосом, он начинает говорить по-человечески. Вместо «Лада калина 2007 карданный вал дёшево купить» спрашивает: «Где мне купить карданный вал на "Ладу Калину" 2007 года»? Не выдумывает поисковый запрос, не формулирует его, как он привык это делать, а просто спрашивает.

В этом направлении параллельно движутся и поисковые алгоритмы, и диалоговые интерфейсы. Но в голосовом помощнике есть привязка к контексту - то есть способность удерживать смысл реплик и понимать, связаны ли с ними последующие высказывания.

Скажем, вы спросили «Алису»: «Какая завтра погода?» - она ответила вам: «+7 и ясно». Следующий вопрос может оказаться: «А на выходных?» Его легко понять человеку, но сложно машине - ведь в нём нет даже ключевого слова «погода». Диалоговый помощник умеет сопоставлять реплики и понимать, что вы всё ещё говорите о погоде.

Илья Субботин

Руководитель продукта «Алиса»

По словам разработчиков, пользователи «Яндекса» уже умеют обращаться к сервисам компании голосом - команда «Слушай, Яндекс» работает и в «Поиске», и в «Навигаторе», и в других приложениях. Так что привыкать к новому интерфейсу им не придётся.

Илья Субботин, руководитель продукта «Алиса»

С пользовательской точки зрения, говорит команда проекта, с появлением «Алисы» меняется несколько вещей. Помимо диалогового интерфейса, помощник обрёл личность - «Алиса» проявляет эмоции, умеет шутить и «не терпит унизительного обращения в свой адрес». К ней теперь можно обращаться по имени: «Слушай, Алиса».

С технологической - за работу помощника теперь отвечает многослойная нейросеть, которая учится на массивах текстов, понимает смысл запроса и самостоятельно синтезирует речь.

Как работает «Алиса»

«Алиса» встроена в поисковое приложение «Яндекса». Общаться с ассистентом можно как голосом, так и вводя запросы с клавиатуры. При возможности «Алиса» отвечает на заданный вопрос прямо в диалоговом интерфейсе, в других случаях - показывает поисковую выдачу по запросу или нужное приложение.

Под капотом

В основе «Алисы» - нейронные сети: они распознают речь, анализируют её, определяют тематику диалога, выделяют полезную для поиска информацию, синтезируют ответы помощника.

Почти все вычисления, помимо голосовой активации (распознавания фразы «Слушай, Алиса»), проводятся в облаке. «Конечно, было бы интересно перенести часть вычислений на смартфон, чтобы "Алиса" иногда могла работать и без интернета, - говорит Илья Субботин. - Но вычислительная мощность смартфонов слишком низкая для таких задач».

Технологии машинного обучения дошли до уровня, когда пользователь может просто говорить с приложением и видеть, что то его понимает, - а синтезированный голос приобретает звучание, близкое к естественному.

Команда «Алисы»

При этом мировое научное и технологическое сообщество находится лишь в начале пути - алгоритмы будут совершенствоваться и дальше. Распознавание речи, синтез, определение тематики беседы - всё это должно работать ещё лучше.

Есть общие продуктовые метрики, по которым можно оценивать работу помощника, - удовлетворенность пользователя, частота использования приложения. Но есть и более сложные параметры, объясняет Субботин. Например, умение находиться в контексте беседы: помощник должен помнить, о чём его спросил пользователь, уметь верно интерпретировать дополнительные вопросы и давать релевантные ответы.

«От релевантности одного конкретного диалога в будущем можно будет переходить к персонализации и мультизадачности: в идеале, когда я собираюсь на работу, я смогу спросить, что надеть, "Алиса" посмотрит погоду, маршрут до офиса, решит, на чем лучше доехать, и исходя из этого посоветует мне, что надеть».

Как объективно оценивать способность системы вести диалог, пока не ясно. Длина диалога мало говорит о его содержательности: беседа может затянуться, если пользователю интересно обсудить что-то с ассистентом или если помощник долго не может решить его задачу. Но и короткий диалог не всегда говорит об успешном решении проблемы.

Акцент на поиске

Разработчики голосового помощника Siri от Apple намеренно наращивают количество диалоговых сценариев - чтобы не демонстрировать пользователю поисковую выдачу. Перед командой «Алисы» такой задачи не стоит, потому что «Алиса» - другой продукт.

Apple поступает так не от богатства выбора. Просто это не поисковая компания. Мы абсолютно другие. Для нас поиск на первом месте - это лучший продукт, который у нас есть.

Загадывать, как интегрированный с поиском помощник будет адаптирован для работы на других устройствах, пока рано, считает руководитель продукта «Алиса»: индустрия пока не выяснила, какие именно устройства окажутся востребованы у аудитории, а кроме того, такие устройства будут предполагать разные сценарии взаимодействия, под которые можно будет адаптировать систему.

«У пользователя в любом случае есть задача, которую он хочет решить - взаимодействуя с голосовой колонкой или, допустим, системой управления автомобилем. В случае с колонкой упор будет сделан, вероятно, на музыке или новостях - и у нас есть музыкальный и новостной сервисы. В автомобиле водителя интересуют карты. Вряд ли он будет спрашивать у машины: "пластиковые окна купить дёшево"».

Крупные технологические компании делают ставку на экосистем «умных» устройств - и это расширяет возможности взаимодействия с помощником. Если для ответа на вопрос устройству без экрана понадобится показать поисковую выдачу или открыть приложение, помощник сможет запустить нужный сервис на другом - например, на смартфоне.

«Это лишь вопрос адаптации под устройство, - продолжает Субботин. Но, по-честному, мы пока ничего не знаем. Один из лидеров отрасли - Amazon, - до сих пор экспериментирует с форматами: у компании есть колонка Echo, мини-версия Echo Dot, варианты с камерой, с экраном».

Личность

Личность «Алисы», считают разработчики, - одно из её главных конкурентных преимуществ. Проекты, рассчитанные на англоязычную аудиторию, не пытаются создать сильную эмоциональную связь с пользователем, а наоборот, скорее от него отстраняются.

Чтобы дать ассистенту личность, команде нужно было определиться с полом, возрастом, именем и чертами характера персонажа, описать поведение и составить реплики, которые помощник будет использовать для диалога с пользователем - «редакторские» ответы.

Вместе с журналистом, писателем и бывшим руководителем группы маркетинга поиска «Яндекса» Владимиром Гуриевым разработчики описали характер персонажа и выбрали для него подходящие реплики.

Всего команда описала около 320 сценариев, в которых помощник отвечает редакторскими репликами. Для каждого из таких сценариев заложено от двух до семи ответов, которые система выбирает случайным образом. «Этого достаточно, чтобы сформировать личность, но недостаточно, чтобы потрепаться обо всём на свете», - говорит Субботин.

Разработчики решили, что ассистент будет молодой девушкой, которая всегда готова помочь владельцу смартфона, но при этом не допускает панибратского отношения. Она корректна и держит дистанцию, когда её пытаются оскорбить, но не высокомерна и не кичится своими знаниями.

Помощник также должен быть ироничным и - это важно в контексте систем искусственного интеллекта - самоироничным. «Дело в том, что наш алгоритм речевого синтеза, - да и все алгоритмы конкурентов, - не очень-то хороши в эмоциях. "Алиса" немножечко над собой посмеивается, добавляя слова "шутка" или "сарказм", где это нужно. Потому что она знает про себя, что пока не может хорошо интонировать», - объясняют разработчики.

Как выбирали имя

Команда составила список имён, которые, как показалось сотрудникам, лучше всего подходили к выбранным чертам характера. К имени предъявлялись также технические требования: например, в нём не должно было быть буквы «р» - её не выговаривают маленькие дети.

Кроме того, имя не должно было входить в другие слова или фразы. В качестве одного из вариантов разработчики рассматривали имя Майя - но оно могло спровоцировать ошибки распознавания на фразах вроде «Девятое мая». Важно было также, чтобы имя не входило в список наиболее популярных женских имён в России - чтобы сократить количество ложных активаций. Алиса в такой список не входит, но для тех пользователей, у кого в семье есть Алиса, останется возможность активировать помощника командой «Слушай, Яндекс».

Определившись с вариантами, разработчики вместе с социологами и аналитиками «Яндекса» составили опрос для пользователей сервиса «Толока». В нём компания просила определить черты характера девушки по имени. «Пользователей нельзя спросить прямо, какое имя больше подходит ассистенту, и мы спросили хитро. Взяли нужные нам характеристики - и наоборот, совсем неподходящие, и стали спрашивать: если у девушки вот такое имя, то она скорее, например, добрая или агрессивная?».

С большим отрывом, говорит Субботин, в опросе победило имя «Алиса». «И никто за время тестирования ни разу не сказал нам, что это плохое имя».

Как «Алиса» обучалась во время тестирования

Всего в тестировании ассистента приняло участие несколько десятков тысяч человек, а продлилось оно пять месяцев.

Главное, что мы выяснили за это время, - что двигаемся в верную сторону. И что те вопросы, которые, как мы думали, должны волновать пользователей, действительно их интересуют.

Перед запуском тестирования было важно определить наиболее вероятные сценарии взаимодействия: вопросы, которые пользователи будут задавать «Алисе», - а также понять, как именно они будут их задавать.

«Мы понимали, что людей волнует, к примеру, погода. Отлично, чтобы рассказать о погоде, надо на что-то среагировать - на какие-то пользовательские фразы», - рассказывает Субботин. Определившись с темой, разработчики описали самые простые сценарии: например, когда пользователь просто спрашивает: «Какая сейчас погода?». Затем добавили более сложные варианты: прогноз погоды на конкретное число, на несколько дней, на несколько дней в следующем месяце.

Ещё одна популярная тематика - определение местоположения. Изначально команда «Алисы» собрала несколько реплик, которыми пользователи могли бы активировать сценарий, но выяснилось, что зачастую люди задают вопросы совсем не так, как могли предположить разработчики. «Мы включили: "где я", "где я нахожусь", "какое моё местоположение", "какой у меня сейчас адрес". А пользователь спрашивает: "Подскажи, пожалуйста, где моя геолокация". Такое мы не могли предусмотреть».

Разработчики отслеживают типы запросов пользователей и релевантность ответов помощника и добавляют в ассистента новые сценарии, которые не были заложены в него изначально.

Команда также занимается разработкой специальной диалоговой модели - внутри компании её называют «болталкой», - которая в будущем может взять на себя всё общение с пользователем на отвлечённые темы и обучаться новым репликам самостоятельно.

«Болталка» обучается на больших массивах текстов, в том числе диалогов. Порой, говорят создатели, они не могут предугадать ответы «Алисы» - настолько человечными они оказываются, - а иногда она может и нахамить собеседнику. Но разработчики отслеживают некорректные реплики и удаляют их из системы.

Благодаря искусственному интеллекту "Алиса" прекрасно распознает естественную речь (как устную, так и письменную). С ней можно пообщаться на различные темы. Ответы на вопросы произносятся программой вслух, а также выводятся на экран. Скачать Яндекс Алису бесплатно для компьютера или телефона можно по прямым ссылкам ниже, где расположены последние версии программы.

Системные требования для компьютера

  • Система: Windows 10, Windows 8 (8.1) или Windows 7 с поддержкой архитектуры x86 / x64.
Системные требования для телефона
  • Система: Android 5.0 и выше | iOS 9.0 и выше.
Возможности программы
Ответы на вопросы
Быстрые ответы на различные вопросы. Благодаря искусственному интеллекту Алиса будет выдавать ответы на вопросы, не прибегая к поиску в Интернете (например, узнать где поблизости пообедать или выпить кофе, как пройти до нужного места, узнать прогноз погоды или гороскоп на сегодня и т.д.). В тому случае, если Алиса не знает ответа на вопрос, то моментально найдет его в Интернете.
Общение
Общение на свободные темы. Просто скажите "Алиса, давай поболтаем". Можно пообщаться на любую тему. Примечание! В режиме "Общения" Алиса не будет искать ответы в Интернете. В отличие от аналогичных программ Алиса не ограничивается шаблонными ответами. Голосовой помощник обучается в режиме реального времени, используя нейронные сети и другие технологии.
Игры
Яндекс Алиса - это не просто голосовой помощник. С ним вы можно еще и поиграть в разные игры. Например, угадай животное, верю или не верю, загадки, угадай актера, слова, зоология, города.
Управление компьютером
Запуск программ и приложений, установленных на компьютере. Скажите какое ПО запустить и голосовой помощник моментально откроет его.
Открытие веб-сайтов. Просто скажите, какой сайт открыть, и Алиса его откроет через интернет-браузер (например, ВКонтакте или Одноклассники ).
Поиск и открытие файлов. Благодаря уникальному алгоритму Алиса быстро найдет нужный файл и откроет его.
Управление питанием компьютера. Просто скажите ей выключить или перезагрузить компьютер и она это сделает через несколько секунд.
Предоставление быстрого доступа к часто используемым программам и папкам.

Яндекс Алиса 4.8.1 для Windows 7 / 8 / 10
  • П овышена стабильность программы.

Ассистент от Яндекса по имени Алиса может быть установлена и на смартфон, и на персональный компьютер. Данный вид помощника может не только искать для вас нужную информацию, прокладывать маршрут, но и просто поддерживать беседу. Перед использованием Алисы лучше ее настроить, чтобы не столкнуться с непредвиденными функциями.

Как настроить Алису на компьютере?

Не так давно любимый многими ассистент стал доступен на ПК. Вы можете скачать ее с официального сайта и пользоваться точно так же, как и на телефоне. Просто пройдите по ссылке и кликните на кнопку “Установить”.

После скачивания дважды нажмите на сохраненный файл, Алиса установится мгновенно. Теперь вам будет доступна новая строка в трее вашего компьютера. В ней всегда удобно напечатать запрос или произнести его в микрофон.


Кликните на строку, чтобы появилось всплывающее меню Алисы. Здесь будет видна ваша переписка, а также некоторые настройки панели. Чтобы говорить с Алисой, нажмите на микрофон.

Отыщите значок шестеренки и нажмите на него.

Всплывут все доступные настройки для регулировки ассистента. Внимательно прочитайте каждый пункт и поправьте тумблеры так, как удобно именно вам. Регулировать можно голосовую активацию Алисы, её звуковые ответы и хранение истории диалога.

Чуть ниже вы сможете изменить комбинации клавиш, параметры внешнего вида ассистента и браузер для Алисы по умолчанию.

На этом вся настройка Алисы может быть закончена.

Как настроить Алису на смартфоне?

На телефоне Алиса тоже имеет свои настройки, хоть и не многочисленные. Зайдите в ваш ассистент.


В приветственном окне Алисы найдите три горизонтальные полоски от Яндекса, нажмите на них.


Здесь вы увидите раздел настроек, в который следует перейти.


Укажите свой регион, поправьте отображение ленты в Яндексе, если это вам нужно. Также, вы можете включить специальные подсказки для клавиатуры для более быстрого ввода, отключить или включить хранение истории с Алисой.


Чуть ниже будут параметры контента для взрослых, включение голосовой активации Алисы, модерирование строки поиска и пуш уведомлений.


Также, в Яндексе доступен специальный раздел “Оффлайн доступ”. Этот параметр поможет вам быстрее видеть результаты поисковых запросов даже если у вас нет интернета. Особенно важно это для пользователей с низким трафиком.


Скачайте необходимые файлы и включите офлайн поиск, если хотите, чтобы Алиса быстрее отвечала на ваши вопросы.


Теперь вернитесь в диалоговое окно с Алисой. Вы можете сразу же начать разговор.


Если в процессе общения вам быстро понадобится удалить историю, то нажмите на три точки справа сверху. Выберите раздел “Очистить историю”.

Также, если вы не уверены, что знаете все возможности Алисы, можете нажать на строку “Что умеет Алиса?”, и ассистент вам подробно расскажет о своих навыках.


Теперь вы можете комфортно общаться с ботом и задавать ему любые вопросы, либо просто поболтать.