В социальных сетях. Twitter – 140 символов самовыражения Федотченко Юлия

Нужен ли Твиттер вашему бизнесу?

Наверное, после такого заголовка можно было бы написать короткое «Да!» и ограничиться этим. Но это было бы, во-первых, слишком просто, а во-вторых, не совсем верно. Уже не говоря о том, что просто нечестно по отношению к читателю, который купил эту книгу и вряд ли удовлетворится подобной краткостью:).

Ошибки старта

На десятках Интернет– и не только конференциях идут бурные обсуждения вроде бы успешных и не очень примеров использования Твиттера. Часть из них поражает воображение опытного маркетолога и наводит на размышления о целях такого инструмента коммуникации. Так, осенью 2009 г. в ходе крупного Интернет-мероприятия RIW-2009 (Российская неделя Интернета) был приведен удивительный пример. Представитель розничной сети электронных товаров «Эльдорадо» рассказал об успехах продвижения своей компании в социальных сетях. Оптимальным инструментом они посчитали именно Твиттер, который на тот момент насчитывал всего 76 000 русскоязычных пользователей. А, например, сервис Одноклассники с его многомиллионной аудиторией остался в стороне и не вошел в сферу интересов менеджмента компании. Непостижимый выбор! Особенно если вдуматься в несколько «говорящих» цифр крупнейшего ритейлера электроники и бытовой техники в России и ближнем зарубежье. В том же 2009 г. количество участников программы для постоянных покупателей (держателей дисконтных карт) составило 3,7 млн человек. А по состоянию на 1 февраля 2010 г. число сотрудников этой сети превысило 16 тысяч человек. Что мы видим сегодня, жарким летним днем 2010 г., когда прошло чуть меньше года с момента выступления маркетолога «Эльдорадо»? Аккаунт компании с несколькими миллионами постоянных покупателей насчитывает 932 фолловера (рис. 3.1).

И на этом густо засеянном поле всходят ростки коммуникации бренда в социальных сетях…

19 мая 2009 г. стартовал Твиттер-аккаунт компании Panasonic. По информации компании, более 15 000 прочтений было у инициирующих коммуникацию сообщений по подбору имени аккаунта. Одновременно со своим рождением аккаунт @Panasonic_ru провел специальную акцию по продаже бритв (рис. 3.2). В результате из 23 000 русскоязычных твиттерян бритвы купили 11 человек.

Рис. 3.1

Рис. 3.2

Неужели ради этого стоило разворачивать бурную деятельность и тратить рабочее время и бюджеты, выделенные на продвижение бренда в России? Конечно, нет. Использование сервиса как канала продаж для крупных брендов – идея утопическая. Судя по предпринятым Panasonic действиям, в компании это поняли. Однако усилия всемирного бренда и агентства, продвигающего его в Твиттере, на реализации разработанной концепции не закончились. История создания и развития аккаунта стала информационным поводом для продвижения компаний с помощью других каналов и на других площадках. Среди них известные и хорошо читаемые средства массовой информации, ключевые ИТ-мероприятия, неформальные Интернет-тусовки.

Действия российского представительства компании в социальных сетях достаточно последовательны. На сегодня российское представительство Panasonic достигло следующих показателей эффективности в соцсетях.

Группа ВКонтакте – 6587 участников;

Страница в Facebook – 852 человека выбрали Like;

Блог в Livejournal – 74 читателя;

Канал в YouTube – 62 подписчика;

Аккаунт в Твиттере – 2012 фолловеров.

Аудитории этих аккаунтов, конечно, пересекаются. Поэтому достоверно посчитать, со сколькими уникальными пользователями связывается бренд со страниц соцсетей очень сложно. Именно в этот момент приверженцы присутствия брендов в Твиттере начинают говорить о том, что цели такого присутствия совершенно иные. Они коренным образом отличаются от целей рекламных кампаний и решают другие задачи бренда. Какие же, спросите вы? И будете правы, потому что в общем случае достаточно точно и достоверно ответить на этот вопрос не просто. Но все же можно выделить несколько задач, которые бизнес может эффективно решить с помощью Твиттера в условиях российских реалий.

Для чего хорош Твиттер

Репутация многих компаний завязана на высокие технологии, следование или даже определение новейших трендов. В этом случае использование Интернет-инструментов, которые находятся на слуху у всего мира, имеет нужный эффект. Раз бренд первым приходит сначала в Livejournal, потом в Твиттер, а затем и в AlterGeo, значит, он пользуется самыми новыми технологиями. А раз он пользуется самыми прогрессивными технологиями, значит, и сам он – передовой!

Однако хочется подбросить ложку корпоративного дегтя в эту бочку светлой идентификации бренда. Деготь этот определяется сложностью измерений и подсчетов эффективности ваших усилий. Для количественной оценки изменения репутации бренда, ассоциаций, которые связаны с ним, нужны очень хорошие маркетинговые исследования. Здесь не подойдет поверхностный опрос, потребуются тщательно проработанные дорогостоящие методики исследования. Основным инструментом таких исследований будут, скорее всего, глубинные интервью фокус-групп. Но даже при соблюдении всех выверенных методик нельзя точно подсчитать, какие именно факторы и в какой степени изменили восприятие бренда.

Коммуникация со СМИ

Одними из первых пользователей русскоязычного Интернета стали представители медиа: журналисты, редакторы, корреспонденты, продюсеры передач. Первопроходцами были, конечно, представители средств массовой информации, которые занимаются информационными технологиями. Те, кто рассказывает о мировых информационных трендах, должны были познакомиться с новой популярной «фишкой» одними из первых, «поюзать» ее. Познакомились – и тут же попались на крючок микро-блоггинга вслед за небольшим количеством экспертов, которые уже активно пользовались ею. В мае 2008 г. Твиттер насчитывал всего около 3000 русскоязычных пользователей. Для сравнения – всего в сервисе на то время было зарегистрировано около 2 млн пользователей.

В таком маленьком информационном пространстве PR-службам компаний было проще и быстрее добиться внимания журналистов к своему детищу. А значит, завязать неформальные отношения и получить возможность упоминания своего бренда в уважаемом издании прямо не выходя из бассейна. Точнее из Твиттера:).

Подбор ИТ-персонала

По некоторым оценкам, сегодня в России около 200 ООО твиттерян (эта цифра не включает русскоязычные микроблоги украинцев и белорусов). До поездки в офис Твиттера президента РФ продвижение сервиса микроблогов проходило на Интернет-мероприятиях и через «сарафанное» радио. Поэтому первую большую волну российских пользователей составили Интернет-маркетологи, которые увидели в Твиттере новый источник дохода. Кроме них существенная доля пионеров пришлась на так называемых гиков – людей, увлекающихся новыми технологиями: гаджетами и сервисами. Такая аудитория – золотое дно для охотников за головами ИТ-рынка! Программисты, менеджеры веб-проектов, Интернет-маркетологи, SEO-продвиженцы, разработчики сайтов пользуются Твиттером каждый день. В дополнение к обычному поиску, специалист может в тот же день получить несколько десятков сообщений от заинтересованных пользователей. А небольшие компании могут подыскать исполнителей для временных проектов.

Обратная связь

Для ориентированной на клиента компании очень важно получение качественной и оперативной обратной связи о своем продукте. Для ИТ-компании и Интернет-сервиса наличие такой связи «здесь и сейчас» иногда становится критичным. Текущие характеристики аудитории Твиттера позволяют получить ее с избытком! Молодые, динамичные, интересующиеся пользователи не промолчат, если заметят изъян в продукте. И обязательно дадут обратную связь, если ваша акция, идея, находка сможет их лично зацепить.

Из книги Журнал «Компьютерра» №31 от 30 августа 2005 года автора Журнал «Компьютерра»

Фантастика: От советской фантастики к постсоветскому ИТ-бизнесу Прошу не искать иронии в заголовке, ее там нет. Две индустрии - тогдашняя НФ и сегодняшняя ИТ - связаны весьма тесно: первая во многом обусловила появление второй. Да, советская НФ была именно индустрией:

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 12 автора Журнал «Компьютерра»

Промзона: Вязаный твиттер и дизайнерские светофоры Николай Маслухин Follow me. Knit me.Мировая популярность «Твиттера» бьёт все рекорды. Наши соотечественники не отстают от прочих - количество русскоязычных аккаунтов приближается к отметке в 200 тысяч. А это значит, что как

Из книги Компьютерра PDA 20.03.2010-26.03.2010 автора Журнал «Компьютерра»

Промзона: Вязаный твиттер и дизайнерские светофоры Автор: Николай МаслухинОпубликовано 22 марта 2010 годаFollow me. Knit me.Мировая популярность "Твиттера" бьёт все рекорды. Наши соотечественники не отстают от прочих – количество русскоязычных аккаунтов приближается к отметке в

Из книги Интернет для ваших родителей автора Щербина Александр

Твиттер Еще один очень популярный на сегодняшний день сервис - это Твиттер (Twitter). В переводе - чирикать, болтать. В Сети сервис Твиттер появился летом 2006 года. Но до этого система работала в небольшой организации и успешно прошла тестирование. Автор этой идеи - Джек

Из книги В социальных сетях. Twitter – 140 символов самовыражения автора Федотченко Юлия

Глава 1 @moscowholic: познакомьтесь, Твиттер!

Из книги ПК без напряга автора Жвалевский Андрей Валентинович

Глава 2 @esorokina: микроблогинг. Твиттер точка ком

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 164 автора Журнал «Компьютерра»

Глава 3 @pr_a_tak: Твиттер для бизнеса

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 177 автора Журнал «Компьютерра»

Каким должен быть ваш корпоративный Твиттер. Форма Сайт, внешний вид аккаунта, блога, ваше мобильное приложение нельзя свести только к текстам, которые там размещены. Это сумма визуальных и смысловых компонентов, которые воспринимаются целиком, не разбиваясь на

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 178 автора Журнал «Компьютерра»

Нужен ли вам компьютер Ответ на этот вопрос колеблется в полярных пределах от «Компьютер нужен всем» до «Только зря деньги выбрасывать!». Умные люди обычно выбирают варианты ближе к середине разброса мнений, то есть «Да, потому что…» или «Нет, потому что…». Мы ведь с вами

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 184 автора Журнал «Компьютерра»

Восемь угроз вашему мобильному банку. Советы, как не потерять деньги Максим Букин Опубликовано 13 марта 2013 Управлять своими деньгами с помощью компьютера и смартфона достаточно просто - из экзотической новинки такие сервисы превратились в

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 190 автора Журнал «Компьютерра»

Проклятие по имени Твиттер Сергей Голубицкий Опубликовано 10 июня 2013 На сей раз читатель обманулся: в заголовок вынесена не очередная моя интеллектуальная провокация, а цитата. Цитата из интервью премьер-министра Турции Таййипа Эрдогана: «Теперь

Из книги Все секреты Minecraft автора Миллер Меган

Незащищённая медтехника вредит вашему здоровью: минздрав США требует оградить пациентов от киберугроз Евгений Золотов Опубликовано 21 июня 2013 Знаете, что самое приятное в регулярных теоретических разговорах о надвигающемся киберапокалипсисе

Из книги автора

Мобильные приложения как угроза бизнесу таксистов Степан Чижов Опубликовано 19 июня 2013 Туристический сегмент интернета ещё не успел успокоиться после многочисленных нападок на сервис бронирования проживания в частном секторе Airbnb, как уже

Из книги автора

Зачем именно вашему бизнесу мобильное приложение? Антон Крохмалюк Опубликовано 29 июля 2013 Осмотритесь. Сколько вокруг вас технических девайсов в радиусе 10 метров? Компьютер или ноутбук, планшет и обязательно смартфон. Реальность современного

Из книги автора

Сезон суборбитального туризма почти открыт. Но удастся ли бизнесу шагнуть дальше? Евгений Золотов Опубликовано 12 сентября 2013 Девять лет назад мне довелось быть свидетелем и писать о полёте в космос ракетоплана SpaceShipOne - первого рукотворного

Из книги автора

Глава 2 Навигация по вашему миру Ваш мир Minecraft огромен. В нем есть множество разнообразных ландшафтов – биом, меняющаяся погода и бесчисленные пещеры, озера, моря и поля. Недостаток – отсутствие ориентиров. Передвигаясь в быстром темпе, погнавшись за свиньей, убегая

На сегодняшний день существуют десятки популярных социальный сетей, где количество зарегистрированных пользователей превышает сотни миллионов человек. Каждый такой сервис имеет свои особенности, свой стиль и форматы общения, которые привлекают определенные круги людей. Несмотря на то, что все соц. сети такого масштаба имеют мировое признание – это не означает, что каждый интернет пользователь должен иметь аккаунт на таком сайте, чтобы не показаться невеждой. Главное во всем этом разнообразии выбрать по-настоящему подходящий именно для вас ресурс, где вы будете чувствовать себя комфортно, получать необходимую информацию в нужной вам форме и общаться с интересными для вас людьми. Исключением не является и Twitter, который подойдет не для всех пользователей Интернет.

Что такое Твиттер

Twitter – это сервис микроблогов, где пользователи делятся друг с другом разнообразной информацией, ссылками, новостями, фотографиями и видео. Текст сообщений в Твиттер не должен превышать 140 символов, что заставляет участников социальной сети писать кратко, ярко и по сути. Одними из преобладающих тем для записей является оперативное освещение новостей и публикация ссылок на статьи с кратким анонсом.

Посетив профиль пользователя в Твиттер, вы можете увидеть статистику страницы, где будет отображаться:

  • Твиты – количество сообщений написанных пользователем на странице за все время существования его аккаунта;
  • Читает – количество подписок на страницы других пользователей;
  • Читатели – количество подписчиков на страницу пользователя;
  • Списки – количество списков.

Список представляет собой группу рекомендуемых пользователей Твиттера, с помощью таких списков вы можете группировать твиты с учётом своих интересов.

Зачем нужен Твиттер

Если вы публичная личность, администратор сайта или просто любите вести блоги, то Twitter позволит вам найти аудиторию, которая будет интересоваться вашими материалами, творчеством или деятельностью. Вы сможете оперативно делиться со своими подписчиками актуальной информацией, публиковать ссылки на интересные статьи на вашем сайте, размещать тематические и снятые вами видео или фотографии.

Если у вас нет цели каждый день писать новости, но в то же время вы любите быть в курсе последних событий, в Твиттер вы сможете найти интересную для себя информацию. Свои аккаунты в социальной сети ведут множество публичных личностей, компаний и сайтов (политики, звезды шоу-бизнеса, бизнесмены, новостные и тематические ресурсы и т.д.). Подписавшись на интересные вам профили, вы сформируете тот информационный фон, который интересен именно вам. Теперь не обязательно заходить на разные сайты, чтобы узнать, не написали ли там что-нибудь интересное, эта информация будет для вас доступна в одном месте. Чтение кратких заголовков не займет у вас уйму времени, а увидев заинтересовавшую вас новость, можно будет обратиться к первоисточнику.

Зачем регистрироваться в Твиттер

Регистрация в Твиттер открывает широкие возможности взаимодействия с аудиторией социальной сети. Зарегистрировавшись, вы сможете сформировать собственную ленту новостей, которая избавит вас от перескакиваний с одного профиля на другой, все самые актуальные и свежие материалы будут доступны на вашей странице. Также авторизованные участники соц. сети могут добавлять понравившиеся новости на свою страницу и впоследствии возвращаться к ним при необходимости.

Если у вас есть необходимость один раз просмотреть интересную вам страницу в социальной сети и после этого Твиттер вам больше не потребуется, то это можно сделать и без регистрации.

--- БУКАФ МНОГО, НО ВСЕ ПО ДЕЛУ, ЧИТАЕМ И ВЛИВАЕМСЯ В ЭПОХУ ТВИТТЕРА! ---

Сейчас активно загоняю своих друзей в твиттер. Самое сложное в твиттере - это:
а) создав аккаунт - пройтись по настройкам и заполнить BIO (информацию о себе) + добавить аватар
б) разобраться, что такое реплаи, ретвиты, что за лента, почему отображаются не все твиты тех, на кого ты подписан
в) найти тех, кого будешь читать в своей ленте (интересных людей)

Попробую дать короткий ликбез))

Итак, мы зарегистрировали аккаунт в твиттер, что делать дальше.

Первое - идти в настройки, сделать все настройки так, чтобы было удобно (их немного и они понятны). Обязательно заполнить BIO - это информация о себе для гостей вашего твиттера (меня зовут Вася, люблю секс, машины и президента Медведева - а вообще лучше серьезно заполнить), чтобы когда гость к вам зайдет - понял, что вы за человек и интересны ли вы для того, чтобы вас читали. Пример оформления BIO - хотя бы у меня: http://twitter.com/#!/rn21ru

Далее - пишем свой первый твит. В твиттере можно писать сообщения до 140 символов длиной. Это сделано специально, чтобы мысли излагать тезисно и коротко. Так интереснее потом читать. Обычно пишут "Привет мир, вот и я, давайте дружить" и подобное:)

Итак, у нас есть оформленный профиль твиттера, есть уже первый или первые твиты. Пора наполнять свою ленту сообщений и искать тех, кого вы будете читать. Это как раз самое интересное. В первую очередь, конечно, опрашиваем друзей, есть ли у них твиттеры - и добавляем их (просто открываем их профили твиттеров и жмем "+читать". Таким образом мы получаем подписку на твиты этого человека, которые будут отображаться в вашей тви-ленте.

Твиттер - кладесь информации. Твиттер - это самое оперативное СМИ. Здесь можно следить за жизнью друзей, партнеров и знакомых (что делают, чем живут и т.д.), здесь первым узнаешь любую новость, здесь часто черпается информация о разных акциях, приглашениях на мероприятия, на которые обычно не попадешь. Здесь же и ты не даешь забыть своим друзьям о себе, расказывая, что ты делаешь и чем живешь. Получается отличное постоянное онлайн-общение. Твиттер - незаменимая вещь.

Разберемся в основных элементах твиттера:
- ХЕШТЕГ . Это тег, по которому можно искать записи со всего мира (не только ваших друзей), посвященные какому-событию. Например, тег #vkusnota - фотографии и описания всяких вкусных блюд. Тег #pechalka - о чем-то, что расстраивает. Тег #football - сообщения людей про футбол. Теги можно придумывать самому или использовать общеизвестные.
- Реплай (Ответ) . Когда вы хотите ответить какому-то человеку на его твит - жмете "ответ" и отвечаете. Ник-нейм человека при этом пишется через собаку в начале - @rn21ru . Это обозначает обращение к человеку.
* важная тема про реплаи. В своей ленте вы видите сообщения тех, кого вы подписались читать. Но не все сообщения. Если в начале сообщения человека из вашей ленты идет реплай кому-то, кого в вашей ленте нет - это сообщение не будет отображаться в вашей ленте, чтобы ее не захламлять, его можно будет увидеть лишь открыв на отдельной странице профиль человека. Если в начале сообщения человека из вашей ленты идет ответ другому человеку, кто есть в вашей ленте - такое сообщение отобразиться в вашей ленте. Схема ясна? Да, все просто. Но если в твите знакомого, которого вы читаете, идет упоминание человека не из вашей ленты не в начале сообщения - вы твит с упоминанием этого человека увидите (и может обратите внимание на того человека, посмотрите его профиль - вдруг человек окажется интересным, добавите его в свою ленту, будете читать, общаться - и познакомитесь).
- Ретвит. Так как в твиттере не все миллионы пользователей читают другие миллионы пользователей (тогда была бы каша из тысяч сообщений, обновляющихся каждую секунду), а читаем мы только тех, на кого сами подписываемся, а в свою очередь, кто-то подписывается читать и вас, и совсем не обязательно, что ваша лента подписчиков и лента другого человека - совпадают, придумана функция ретвита. С ее помощью вы копируете понравившееся вам собщение в ленту всех, кто подписан на вашу ленту (как будто твит - ваш), но от имени автора твита. Таким образом, в ленте ваших подписчиков появится 1 твит от человека, на которого они не подписаны. Что может также привести к новому знакомству.
- Упоминания . Бывает, что кто-то читает ваш твиттер и отвечает вам, но не отображается в вашей основнй ленте, т.к. вы не читаете этого человека, не подписаны на него. Но хочется же узнать, что вам пишут и отвечают люди "извне"! Для этого жмем "Упоминания" и смотрим все твиты, в которых упомянут ваш ник-нейм твиттера. При желании потом подписываемся на ответившего вам и читаем его.
- Списки . Функция для тех, кто читает множетсво людей. Дает возможность отсортировать вашу основную ленту от излишних (например тематических) твит-пользователей (допустим только анекдоты кто-то публикует). Добавляет человека в список - и его твиты не отображаются в основной ленте, но всегда доступны в отдельной ленте.

Остальные функции не столь важны новичку, в них можно разобраться постепенно самостоятельно.

И еще важные моменты.

1) В твиттере ограничение в 140 символов, а иногда нужно публиковать ссылки. Бывают ссылки длинные, которые даже не влезут в твит. Для этого придумали сокращалки ссылок. Например, сервисы http://bit.ly или http://u.to - вводим в них ссылку и она становится короткой! Удобно!

2) В твиты можно добавлять картинки, фотографии, видео, чтобы ваши подписчики смогли их посмотреть (особенно актуально с телефона выкладывать "горячие" снимки или видео). Для этого пользуются специальными сервисами картинок и видео, которые совместимы с твиттером (единые учетные записи даже), например http://twitpic и http://twitvid . Загружаете туда фото или видео, добавляете текстовый комментарий - и это сразу публикуется в вашем твиттере. Оч удобно.

Есть в твиттере и еще много полезных функций, но в них разберетесь со временем сами!

Цитаты без кавычек, максимальный ретвит , мат и другие причуды микроблогов

Это руководство не ставит своей целью обучить азам пользования «Твиттером» (для этого есть официальные гайды) и не обещает сделать из вас «популярного микроблогера» (котики и ворованные шутки безотказно работают во всех соцсетях). Шеф-редактор W→O→S Роман Федосеев рассказывает, как стать своим в сплоченной группе людей, для которых «Твиттер» - неотъемлемый рабочий инструмент и даже образ жизни.

Пару лет назад я наткнулся в интернете на одно точное наблюдение: если «Фейсбук» - это чинная эротика в час ночи на Ren-TV, то «Твиттер» - удалое хардкор-порно. (По нынешним временам, видимо, нужно добавить, что « » в таком случае - снафф с расчлененкой). В общем, хардкор - это лейтмотив, который пронизывает все происходящее в «Твиттере», во всяком случае в русскоязычной его части.

1. Пишите много

В «Твиттер» нужно писать много. Это, наверное, единственное социальное медиа (сервис микроблогов, если придираться к терминам), где можно не сдерживать себя в объемах, не получая при этом обвинения во флуде. Если кто-то недоволен, это его проблемы. В «Твиттере» существует лимит количества твитов (1000 в сутки и 60 в час), после которого наступает кратковременный бан , но некоторые не любят ждать и заводят для таких случаев второй, резервный аккаунт.

2. Скрывайте лишнее

Впрочем, иногда даже самые стойкие и привычные люди вынуждены идти на ограничения. Например, можно отключить отображение ретвитов отдельных пользователей в вашей ленте. Это очень помогает, когда какой-нибудь хороший человек вдруг слишком увлекается одной темой и считает, что вы обязаны разделить с ним его обсессию. Также можно замьютить (то есть «скрыть» - от англ. mute) все твиты по ключевым словам. Это жизненно необходимо, когда вся ваша лента вторые сутки соревнуется в остроумии по поводу Депардье или в очередной раз проводит коллективное расследование гибели группы Дятлова .

3. Цитируйте без кавычек

Одно из самых коварных правил, постоянно сбивающее новичков с толку: в «Твиттере» принято цитировать без кавычек - и то, с чем вы согласны, и то, что вы хотите высмеять. Как же тогда читатели поймут, что вы пишете не от себя? Если читатель следит за вами давно, то он понимает: либерал не может вдруг написать, что, например, жиды продали Россию, а социалист - что нужно отменить пенсии, это «ироничное цитирование». Конечно, после публикации незакавыченной цитаты из обозревателя «КП» Ульяны Скойбеды обязательно найдутся прекраснодушные сердоболы, которые назовут вас ужасным человеком и даже пожелают медленной мучительной смерти. Можно объяснить им, что «это была цитата», но лучше не стоит - хардкор не терпит реверансов.

4. Цитируйте сериями

Сложнее случай, когда цитируют то, с чем согласны. Как понять, где цитата, а где слова автора твита? Первая обычно вырвана из контекста, а последние все же имеет более или менее законченную форму. Так или иначе ничто не мешает вам пробить в «Гугле» вызывающую сомнения фразу. Совет: в первые минуты выхода резонансного интервью или колонки можно процитировать самые яркие места оттуда и собрать несколько ретвитов. При этом допустимо приводить большой кусок текста, разбитый на несколько твитов: одно время были популярны сервисы, позволяющие искусственно увеличивать объем знаков в твите, но они не прижились и ими лучше не пользоваться.

5. Остерегайтесь RT

6. Никогда не заискивайте

Не пишите «плиз RT» или «максимальный ретвит» - если вы сообщили о чем-то по-настоящему важном или удачно пошутили, то вас в любом случае заметят. Не отмечайте через «меншн» известных людей или популярных блогеров в надежде привлечь их внимание - это моветон. Пример неправильного поведения: «встретила в метро Бориса @b_nemtsov. он до сих пор няшка)) » или «Сергей @s_udaltsov - бездарный политик!! ». Другое дело, если вы отмечаете в твите своих друзей или знакомых, предлагая им выпить вечером, или задаете серьезный, оправданный вопрос, например: «Алексей @navalny, почему вы не ходили на Русский марш? » это нормально. Ну а если вам нужен стыдный, но дармовой ретвит, то стоит написать что-нибудь вроде «обыскала полмосквы, но наконец нашла последний номер SNC @xenia_sobchak. лучший журнал на свете!)) ». Кажется, твиттер Ксении Собчак наполовину состоит из таких ретвитов.

7. Не засоряйте реплаи

Если в твите вы высказали какую-нибудь интересную мысль, то ее может прокомментировать один человек, потом с мнением этого человека может не согласиться второй человек, потому в дискуссию вступит третий, потом четвертый... В какой-то момент все эти твиты почти полностью будут состоять из перечисления юзернеймов участников беседы, ведь в «Твиттере» для них не предусмотрено отдельно места, как, например, поле адресата в почте, - юзернеймы занимают полноценное место в скудных 140 знаках твита. Более того, часто бывает, что участники дискуссии забывают о том, с чего все началось, и начинают обсуждать совершенно отвлеченные темы, например спорят по поводу последнего резонансного фильма или, по результатам разговора, долго взаимно посылают друг друга. Ваша же лента реплаев продолжает обновляться (ведь ваш юзернейм там был в самом начале!) и мешает увидеть по-настоящему важные ответы. Поэтому возьмите себе за привычку сразу же удалять юзернеймы людей из переписки, если понимаете, что теперь реплаи их уже точно не касаются.

8. Не стесняйтесь в выражениях

Не уделяйте слишком много времени оформлению текста. Золотой стандарт - не начинать предложения с заглавной буквы и не ставить точку в конце твита. Но если вы вдруг делаете все по правилам русского языка, это не будет большим преступлением. На запятые в «Твиттере» не обращают внимания, но не дай вам бог сделать очевидную орфографическую ошибку вроде «тся/ться» - вас распнут. Отдельного внимания заслуживает нецензурная лексика. Мат - плоть и кровь русского «Твиттера». Его можно и нужно использовать в любых количествах, и я испытываю настоящие моральные страдания, составляя это руководство без мата. Единственное железное правило - никогда не заменяйте буквы внутри таких слов звездочками, это ужасно. Также лучше не использовать экзотические, изощренные модификации и довольствоваться простой односложной классикой мата. Она особенно хорошо подходит для комментирования новостной картины дня: вместо 140 слов - одно.

Я уже потихоньку стал писать про твиттер. Чтобы не упасть лицом в грязь, не поленился и сделал большой обзор полезных сервисов для твиттер, который вы можете почитать – . Но этот пост решил сделать для тех, кто вообще еще не знает, . В микроблоггинге уже, слава богу, второй год, поэтому есть что рассказать.

Вообще я начинал его использовать с целью кросспостинга. Кросспостинг – это небольшие анонсы новых статей с блога на различных сервисах. Кстати, в твиттере такая возможность имеется. Вот зачем нужен твиттер мне был тогда. Сегодня все изменилось. В тви – я активный пользователь. Если не верите – загляните в мой аккаунт – Max1mus_KS . У меня на сегодняшний день более 1100 твитов. И скажу честно, что веду его не с целью заработка, хотя с Твима я все-таки 20$ заработал. Теперь заказы оттуда не принимаю, потому что разработчики, похоже, сами забили на свой проект.

Веду микроблог больше по привычке. Сам делюсь полезными ссылками и читаю других. Например, многие новости я получаю гораздо оперативнее, чем через телевидение. Про недавние трагические события в Москве я узнал именно из твиттера. А вообще все, на кого я подписан – это блогеры, манимейкеры, и просто интересные люди, мои друзья.

Кстати, интересную информацию можно получать не только от тех, на кого вы подписаны. Есть чудесный сервис — http://twitterfall.com/. Нам, допустим, нужно получать сообщения по заданным ключевым словам. Для этого я задаю ключевые слова, например, и т.д. Настраиваю регулярность поиска твитов (сообщений) по данным ключевым словам и получаю эти самые твиты. В общем, я дал наметку. Используйте с умом. Сервис действительно классный.

Что по поводу продвижения, или зачем нужен твиттер оптимизатору? Я каждый день кидаю в твиттер до 10 ссылок. Все ссылки укорачиваю с помощью сервиса bit.ly. В данный момент у меня почти 450 фоловеров (подписчиков). Так вот, по каждой ссылке согласно статистике bit.ly переходит в среднем ~12-15 человек. Ниже я представлю скриншот статистики переходов по ссылкам, которые я публикую в твиттере.

Сами видите, что было популярным в последние дни. Поэтому твиттер можно сравнить с гигантским муравейником, где каждый вроде бы живет сам по себе, но под одной крышей. Как видите, переходов на новые посты блога и всего 9 и 6 соответственно. Поэтому в плане привлечения трафика на свой блог твиттер работает, но все зависит от количества фолловеров (ваших подписчиков). Чем их больше, тем больше, соответственно, будет и переходов по вашей ссылке. Ну, и, конечно же, не последнюю роль играет время добавления ссылки.

Мои мотивы использования твиттера понятны – мне нужно общаться в определенных кругах и продвигать тем самым свои блоги. А зачем нужен твиттер другим людям? Может, вы сейчас читаете этот пост, но у вас нет своего блога и вам твиттер вообще не интересен в плане продвижения своих проектов. Так в чем тогда его польза для вас?

Марк Сандомирский – практикующий психотерапевт, тренер института семейной психологии, а также видный член комитета по модальностям ОППЛ использует твиттер для проведения психологических экспериментов. Так вот, по мнению этого уважаемого человека твиттер является «формой информационно-интеллектуальной наркомании». Но главное, что вреда от этой формы зависимости нет. Люди, которые населяют Twitter, в реальной жизни испытывают дефицит доверительного общения, поэтому пытаются восполнить этот пробел в онлайне, но при этом они достаточно обеспечены. Ведь не каждый может себе позволить купить современный коммуникатор.

Исходя опять же из сказанного, Марк считает, что мотивы использования твиттера для большинства людей следующие:

  1. Желание получить всеобщее признание, стремление быть замеченным массами
  2. Попытка самовыражения, самоутверждения и желание подчеркнуть свою оригинальность, общение

Почему я привел мнение психолога? Потому что, если объединить все мотивы использования твиттера, то в этих двух пунктах они как раз и выражаются. А если говорить о конкретике, то считаю, что на самом деле нельзя дать исчерпывающий ответ, зачем нужен твиттер. Ведь для кого-то это способ получать свежую информацию, для кого-то — способ продвижения своих товаров, для кого-то — способ продвижения своих сайтов, а для кого-то – возможность проводить психологические эксперименты.

Как видите, вариантов может быть масса. Но если что-то из этого вам подходит, то почему бы не завести аккаунт в твиттере уже сегодня? В любом случае, с каждым днем поклонников микроблоггинга, и твиттера в частности, становится все больше и больше, и если вы считаете себя модным IT-шником, то вряд ли стоит игнорировать возможность присоединиться к набирающей обороты в русскоязычном сегменте интернета социальной сети.

В заключение хочу напомнить своим читателям, что не так давно прошло i-Community 2010 в Москве, где главной темой стал сервис микроблогов Твиттер. Обязательно ознакомьтесь с итогами коммьюнити, посмотрите видео и изучите высказанные мнения. Думаю, что если не мой пост, то материалы с коммьюнити уж точно прольют свет на главный вопрос этого поста: зачем нужен твиттер?