Администратор в социальной сети «ВКонтакте» - это человек, который выполняет определенную работу в группе, паблике или сообществе. Зачастую не брезгуя люди превышают свои полномочия и устраивают хаос в страницах, чем унижают ее участников или тех, кто уже давно покинул подписанную ленту. Вот почему вопрос о том, как узнать админа группы «ВКонтакте», остается одним из острых. Есть проверенные и хорошие способы.

Внимательно смотрим страницу

В каждом сообществе, группе или на публичной странице есть вкладка с названием «Контакты». В ней отображаются имена тех, кто занимается новостями и, собственно, информацией в паблике. Это самый простой способ, как узнать админа группы «ВКонтакте», поскольку под каждым человеком есть подпись о том, как он задействован в группе. Например, это может быть создатель сообщества, администратор, модератор, дизайнер, корректор и кто угодно еще. По вкладке «Контакты» можно определить, кто именно может быть ответственен за ту или иную информацию, публикуемую в сообществе.

Недостаток этого способа в том, что с недавнего времени в группах некоторого типа появилась такая функция, как «скрыть информацию об администрации». Некоторые сообщества с успехом ее применяют, желая оставаться неизвестными. Определение админа группы «ВКонтакте» из-за этого становится затруднительным, хотя и возможным.

Изучаем стену сообщества

Каждая публичная или иная страница в описываемой социальной сети имеет свою «стену». Это то место, которое видят или все желающие, или ограниченный круг людей, та часть, где высвечиваются все новости сообщества. И каждый пост может быть подписан. Нередко администрация начинает прятать свои контакты спустя какое-то время после Это означает, что способ, как узнать админа группы «ВКонтакте», есть. Нужно просто листать «стену» как можно дальше, к одним из первых постов сообщества. Есть шанс, что некоторые будут подписаны. Не так уж и сложно спросить у человека, является ли он администратором конкретной группы, был ли им когда-либо или, возможно, знает, как с ним связаться.

Недостаток этого способа в том, что админ может и не признаться в том, что это он. Или ваше сообщение останется без ответа. Не исключено также, что вам окажут помощь и всяческое содействие в поиске администратора. В любом случае, за спрос в социальной сети в лоб не дадут, есть шанс попробовать сделать все самостоятельно, если приложить немного усилий.

Используем хитрость

Когда администрация не желает идти на контакт, упорно скрывается и не отвечает ни на какие сообщения, можно прибегнуть к изощренному способу, как определить админа группы «ВКонтакте», если использовать хитрость. Так, например, в данной социальной сети есть простая функция: «Создать встречу или мероприятие». Именно при помощи нее есть шанс вычислить админа группы «ВКонтакте», если все сделать правильно и хитро.

Создайте какое-нибудь мероприятие, которое будет подходить по тематике к сообществу, в котором вы хотите узнать администрацию. Сделать это можно во вкладке «Мои группы», пункт «Создать сообщество», подпункт «Мероприятие». Воспользуйтесь шансом и сделайте встречу закрытой, чтобы четко отслеживать, кто и когда подписался на нее. Далее ставьте общую рассылку приглашений. Создайте себе цель - интересующее вас сообщество (то, где вы ищете контакты администрации) должно захотеть вписаться в организаторы мероприятия. Проявите фантазию и сделайте так, чтобы они не смогли пройти мимо встречи. А уже после можете смело заходить в панель «Управление сообществом», затем «Участники», «Организаторы». В этом подпункте есть милая приписка: «Руководители сообщества-организатора». Вуаля! Вы можете посмотреть, кто и чем занимается в интересующей вас группе.

Недостатком такого способа является то, что далеко не каждое сообщество готово идти на мероприятия или же являться его организатором. Однако если создать действительно убойные тему и зазывалку на встречу, то есть шанс, что вы сможете в итоге узнать все интересующие детали.

Ломаем защиту

В сети есть множество программ и сайтов, обещающих быстро и качественно определить, кто же является администрацией группы в социальной сети «ВКонтакте». К сожалению, не все сервисы работают «чисто». Большая часть из них выдает данные, которые не соответствуют действительности. Внимательно читайте отзывы к программам перед тем, как их использовать.

Крайняя мера

Если вы уже не предполагаете, как узнать админа группы «ВКонтакте», но есть веские основания для того, чтобы найти эти данные, то можете пойти на крайнюю меру - обратиться в техническую поддержку социальной сети. В разделе «Помощь» опишите в диалоговом окне свою проблему, дайте ссылку на сообщество, ждите ответа. Если техническая поддержка не скажет вам контакты администрации группы, то предпримет все попытки для того, чтобы восстановить ваше честное имя или сделает предупреждение админам.

Создавая сообщество, Вы автоматически становитесь его Администратором, что дает Вам право одобрять или отклонять заявки на вступление в сообщество, редактировать настройки сообщества, редактировать или удалять записи и прочие типы контента других участников сообщества. Администратор сообщества также обладает правом удаления комментариев в созданном им сообществе. Если комментарий пользователя удаляет администратор сообщества, на месте удаленного комментария появляется соответствующее уведомление.

Администратор (создатель сообщества) может назначать модераторов из списка его участников. Модераторов можно «повысить» до статуса «администраторов» - делайте это только в том случае, если Вы доверяете этим людям. Модераторы в свою очередь также обладают правом удалять заметки, статьи, опросы, ссылки, фотографии и цитирование в сообществе.

Итак, что нужно сделать, чтобы создать свое сообщество?

Выберите вкладку «Сообщества» в меню сайта, справа Вы увидите кнопку «Создать сообщество»

Во всплывающем окошке напишите название сообщества, его описание, выберите категорию сообщества (экономика, музыка, интернет и так далее), и подкатегорию сообщества в соответствующих окошках под описанием сообщества.

Готовое сообщество будет выглядеть так:

По умолчанию, сразу после создания сообщества Вы находитесь в блоге сообщества, где отображаются записи участников сообщества.

Вкладка "информация" содержит описание созданного Вами сообщества

Вкладка "настроки сообщества" дает возможность Вам, как администратору сообщества, сделать Ваше сообщество таким, каким нужно Вам.

Вы можете изменить название сообщества, загрузить аватару сообщества, менять категорию сообщества, также ввести вопрос для участников сообщества.

Для чего нужно поле «Вопрос для участников»? Например, задав вопрос «Какая у вас марка автомобиля?» участникам сообщества, Вы будете иметь представление о том, владельцами каких автомобилей являются участники сообщества. Вариантами ответа могут быть марки автомобиля.

Также в настройках сообщества Вы можете указывать: 1) кто из участников сообщества может ставить в сообщество заметки, ссылки, статьи, фотографии, опросы. Что это значит? Если Вы во всех графах поставите галку напротив "только администраторам", это приведет к тому, что наполнять Ваше сообщество контентом смогут только администратор и модераторы сообществ.

Также Вы можете ограничивать возможность комментирования статей из Вашего сообщества.

Какие еще настройки и возможности есть в созданном Вами сообществе?

Зайдите в блог Вашего сообщества (нажмите на вкладку блог), над аватаркой сообщества Вы увидите список участников сообщества:

Кликните на количество участников сообщества. Здесь Вы может просматривать список всех участников сообщества.Также Вы можете исключать пользователей из списка участников сообщества, нажав на кнопку "исключить из сообщества" напротив выбранного пользователя. Здесь же Вы можете назначить того участника сообщества, в котором Вы уверены, модератором сообщества. Также Вам доступна сортировка участников сообщества по алфавиту и по активности пользователей в жизни сообщества.

Во вкладке "руководство" Вы можете ознакомиться с руководством сообщества (администратором и модераторами).

Вкладка "друзья" отображает Ваших друзей, которые являются членами сообщества, которое Вы создали.

Вкладка "заявки" отображает запросы на вступление в созданное Вами сообществ, если оно закрытое.

Вкладка "Черный список" отображает тех участников сообщества, которых Вы занесли в "Черный список".

Зачем нужен "Черный список" сообщества и как туда занести пользователя?

Исключив из сообщества какого-либо участника (во вкладке "все участники"), он автоматически попадает в ЧС сообщества, что делает невозможным для этого пользователя писать в Ваше сообщество, а также оставлять комментарии, если в настройках Вашего сообщества указано, что комментировать статьи в сообществе могут только участники сообщества.

Чтобы вернуть пользователя в ряды участников сообщества, зайдите во вкладку "все участники", найдите нужного участника сообщества и нажмите напротив его имени "вернуть в сообщество".

Недавно мы значительно расширили возможности администраторов по кастомизации сообществ. С их помощью можно сделатьсвое сообщество еще более удобным и функциональным. Часть усовершенствований касается создания и редактирования новых страниц вашего сообщества.

Редактирование меню сообщества

Теперь в главном меню кроме основных страниц(« Главная», «Лента», «Блог», «Фото», «События», «Участники»), могут быть еще и ваши собственные, которые вы сами создадите для своего сообщества.

Добавить страницы можно через пункт меню «Настройки» (Настройки =>Конструктор страниц =>Главная)


Также вы можете убратьиз меню сообщества ссылки на страницы «Фото», «События», «Блоги», или любые другие, если для вашего сообщества они не нужны. Сделать это можно следующим образом:

o зайти в режим конструктора страниц (в разделе «Настройка» выбрать Дополнительные свойства (в Общих параметрах) =>Главная страница =>Конструктор),

o выбрать для редактирования главную страницу и отредактировать меню сообщества,


Если вы удалите основные разделы, то их потом можно будет восстановить.


Редактирование футера сообщества

Так жетеперь можно добавлять нужные ссылки в футер сообщества. Создаются они по тому же принципу, что и кнопки на меню сообщества:заходим в режим конструктора страниц => Главная => и пролистываем в самый низ страницы.

Редактирование настраиваемых страниц сообщества

Также можно редактировать адреса (URL -ы) настраиваемых страниц сообщества, чтобы каждый раздел был доступен по уникальному адресу (например, не ). Для этого вам нужно выбрать в режиме конструктора страниц ту, URLкоторой вы хотите редактировать, а затем в открывшемся окне во второй строке прописать нужный URL.


Чтобы наполнить вновь созданную страницу информацией нужно находясь в режиме конструкторавыбрать пункт « Добавить блоки», и из доступного списка выбрать тепункты, которые появятся на странице. Далее все блоки можно будет редактировать- изменять ширину, вносить новую информацию, разделы etc .

Если вы выбрали для добавления текстовый блок, то его можно сделать шириной во всю страницу. Для этого надо изменить ширину данного блока и выбрать ее равной 3 колонкам.

Редактирование шаблонов писем

Теперь можно редактировать шаблоны писем. Есть ряд случаев, когда необходима подобная рассылка - восстановление паролей пользователей, активация пользователей, приглашения в сообщество. Данный пункт можно найти, зайдя в «Настройки» - и далее в «Шаблоны писем», внести все изменения - приветствия, подписи, ссылки- и сохранить их. О переменных, которые доступны в данном блоке, подробно написано в пункте «Узнай больше»

Мы работаем не только над улучшением внешнего вида ваших сообществ, но и над добавлением нового функционала, например, такого:

Если пользователь является администратором, то он может послать письма сразу всем участникам данного сообщества, что дает ему существенную экономию времени.

И это еще не все нововведения, мы планируем постоянно радовать Вас все более интересными и значимыми усовершенствованиями.

С уважением,

команда всеВтеме.ру

Разработчики популярного социального сервиса в конце февраля 2013 года изменили функциональные возможности управления публичными страничками и максимально приблизили их к управлению группами.

Абсолютно во всех сообществах установили единую систему полномочий руководителей, включающую в себя три следующих уровня: “администратор”, “модератор” и “редактор”. Немного ниже будут подробно рассмотрены права и возможности каждого из них.

Очень внимательно познакомьтесь с нижеприведённой инструкцией перед тем, как решите в руководители Вашего сообщества записывать других пользователей.

Компетенция “Модератора”.
“Модератор” наделён наименьшими правами из всех уровней руководства. В его прямые обязанности входит наблюдение за соблюдением порядка. Все права “модератора” можно объединить в следующие три группы:

1. Право удалять комментарии и записи в обсуждениях.

“Модератор” имеет право:
– Удалить за последнюю неделю абсолютно все комментарии какого-то определённого пользователя.
– Удалить темы в обсуждениях, которые были созданы пользователями.

У “модератора” нет прав на:
– Удаление комментариев от имени сообщества.
– Удаление тем в обсуждениях, которые были созданы руководителями.

2. Право удалять фотографии, видеозаписи, аудиозаписи, информационное наполнение.

У “модератора” нет прав на:
– Удаление фотографий, видеозаписей, аудиозаписей, которые были добавлены другими руководителями.

3. Право на “чёрный” список и приглашение в сообщество новых участников

“Модератор” имеет право:
– Пригласить и одобрить новых участников.
– Занести в “чёрный” список и удалить участников из сообщества.
– Удалить участников из “чёрного” списка.
У “модератора” нет прав на:
– Занесение в “чёрный” список и удаление из сообщества за сутки больше ста участников.

Полномочия “Редактора”:

Кроме всех вышеперечисленных прав “модератора”, к правам “редактора” добавляются также полномочия по управлению информационным наполнением, по оформлению сообщества и работе со стеной сообщества.

1. Право на внешнее оформление сообщества:

– Полноправно управлять аватаркой сообщества, а также редактировать статус сообщества.
– Просматривать и изменять “wiki-странички” сообщества, которые защищены настройками конфиденциальности.
– Закреплять записи сообщества.

2. Право на публикацию и управление информационным наполнением:

– Загружать, редактировать и удалять фотографии и фотоальбомы сообщества.
– Полностью контролировать все аудиозаписи и видеозаписи сообщества.
– Работать с документами.
– Управлять темами в обсуждениях и возможность заниматься редактированием комментариев участников.

3. Право на стену:
– Создавать, редактировать и удалять записи от имени сообщества.
– Работать с новостями, которые предлагаются.

Кроме всего этого, у “редактора” имеются права на просмотр статистики сообщества и изменение настроек её секретности.

Прерогатива “Администратора”.
“Администратор” является высшим звеном в управлении сообщества. В его распоряжении уже имеются абсолютно все полномочия “модератора” и “редактора”. Старайтесь быть предельно осторожным, когда назначаете “администраторами” других пользователей.

У “Администратора” имеются права на:

– Назначить и удалить руководителей сообщества.
– Редактировать абсолютно всю информацию о сообществе, также включая и короткий адрес и название сообщества.
– Настроить форматы RSS-каналов и синхронизацию Twitter-клиентов.
– Работать с различными приложениями: добавить приложения в сообщество или же, наоборот, указать сообщество как официальную группу приложения.

Назначая пользователя “руководителем” у Вас также имеется право выбора – отображать или нет “руководителя” в блоке контактов.

Ещё некоторые изменения в управлении публичными страничками:

1. Появилась возможность из списка подписчиков удалить участников публичных страничек. Раньше это можно было реализовывать только лишь через добавление пользователя в “чёрный” список.
2. Представился мгновенный поиск по подписчикам, который может работать только в тех сообществах, у которых количество участников насчитывается больше одной тысячи.

Ну вот, вроде бы пока все.)))

«ВКонтакте» уже определил для себя, что так будет практичнее и безопаснее для пользователей. Официально запустив iframe-приложения в группах, «ВКонтакте» интегрирует в платформу функционал ecommerce-сайтов и делает большой шаг навстречу тому, чтобы перестать быть просто соцсетью.

7 фактов о приложениях для сообществ

С помощью статистики сообщества легко проанализировать, как тот или иной текст на кнопке влияет на переходы в приложение. Тестируйте разные варианты, чтобы посмотреть, какой из них работает лучше. Разумеется, посещаемость сообщества должна быть примерно одинаковой для всех вариантов.

10 авторизованных приложений - краткий обзор

Специально для Cossa мы составили руководство по авторизованным приложениям для сообществ. В нём мы указали возможности и преимущества каждого из 10 доступных на сегодня приложений, а также привели примеры компаний и некоммерческих групп, которым они будут полезны.

Скачать руководство в PDF-формате можно .

Чаты

29 декабря разработчики «Чатов» открыли приложение для всех групп «ВКонтакте». Сегодня чаты работают в 66 009 сообществах. В них обсуждают новые серии «Шерлока», комиксы, хип-хоп и даже программу «Пусть говорят».

У приложения есть внутренний рейтинг, доступный всем пользователям «ВКонтакте». Чаты ранжируются по количеству подписчиков. Самые популярные сегодня - чаты сообществ «Жизнь Ютуб», «Hello Polly (Полина Зиновьева)» и «Ютач». В самом топовом сегодня 471 участник.

Настроив интеграцию с YouTube, можно вести живые трансляции. Представители групп могут общаться в чате от лица сообществ. Есть инструменты для блокировки спама и фильтры запрещённой лексики. Модерировать чат по умолчанию могут руководители сообщества, но подключить к управлению приложением можно любого участника группы.

Билеты в кино

Крупнейший сервис по продаже билетов «Киноход» в январе представил одноимённое приложение. Теперь сообщества могут предложить подписчикам забронировать билет прямо в группе. Приложение поддерживает онлайн-покупку билетов в более чем 200 кинотеатрах 50 городов России.

На основе данных о вашей геопозиции приложение предлагает ближайшие кинотеатры и указывает расстояния до них. Определившись с кинотеатром, можно переходить к выбору фильма и времени сеанса.

В версии «Кинохода» для «ВКонтакте» можно смотреть трейлеры, выбирать места в зрительном зале и оплачивать билеты с помощью банковской карты. После оплаты билет придёт на электронную почту, а также в личное сообщение от имени сообщества. В нём будет указан код билета, который необходимо предъявить на кассе.

Вакансии

Позволяет работодателям размещать любое количество вакансий и обрабатывать резюме от соискателей прямо в соцсети. Особенно удобно для компаний с большими штатами линейного персонала - сетей магазинов и ресторанов, крупных производств. (Чтобы разнести бренд и HR-бренд, крупные компании создают отдельные сообщества для сотрудников, например, «Работа в фирменных магазинах Adidas» и «Работа в AmRest».)

Компании могут сразу же оценить бэкграунд, профессиональные и личные интересы кандидата, перейдя на его личную страницу. Кроме того, приложение даёт доступ к анкетам молодых кандидатов, ведь далеко не все из них обзавелись резюме на Head Hunter.

Менеджеры сообществ могут настроить уведомления о новых резюме, автоматически публиковать созданные в приложении вакансии на стене группы, распечатывать анкеты.

Ещё одна опция, которую оценят соискатели - автоматическое заполнение резюме из релевантных полей личной страницы «ВКонтакте». Данные при этом можно дополнять и изменять.

YCLIENTS - онлайн-запись

Это CRM-система, хорошо знакомая компания из сферы услуг. Клиенты могут выбрать удобное время визита, а владельцы компаний получают ещё один инструмент увеличения продаж. В результате запись «укомплектовывается» с минимальным количеством окон, клиенты не теряются, а конверсия растёт.

Для корректной работы приложения необходимо создать личный кабинет на сайте сервиса. Услуга платная, тарифы зависят от количества сотрудников, обслуживающих клиентов. Минимальная цена - 700 рублей в месяц.

Билеты на TimePad

Приложение дублирует страницу мероприятия на сервисе TimePad. Чтобы анонсировать событие или продавать билеты, необходимо создать страницу мероприятия на сайте, ввести ссылку на событие в приложении - и данные подгрузятся автоматически. Можно использовать как в самих группах, так и во встречах сообщества.

Приложение бесплатное, однако следует учесть, что за продажу билетов TimePad берёт комиссию. Кроме того, придётся заключить с сервисом специальный договор.

GIGZ - Афиша мероприятий

«Афишу» можно использовать как в самих группах, так и во встречах сообщества.

Анкеты

Приложение позволяет создавать анкеты и многошаговые голосования. Анкета здорово работает как инструмент изучения аудитории, бриф или форма обратной связи для клентов. Назначение зависит от ваших задач.

С помощью статистики легко изучить аудиторию под разными углами. В целом же анкеты практически идентичны «Google Формам» и пригодятся для всех типов сообществ.

Тесты

Отличная возможность устроить срез знаний аудитории, не перенаправляя её на внешний сайт. Кроме того, тесты можно использовать для организации викторин.

Здесь доступно несколько типов вопросов, кроме того, можно указать, на каком этапе пользователь узнаёт правильные ответы (и узнаёт ли вообще). Для автоматизации подсчёта результатов каждому вопросу можно назначать баллы.

Минусы приложения: невозможно получить информацию об отдельно взятом респонденте. Статистика представляется в суммарном виде по итогам всех прохождений теста.

Заявки

Настоящая мини-CRM для «ВКонтакте» может стать отличным инструментом для конвертации пользователей соцсети в клиентов.

Рекомендуем установить и настроить это приложение, если не хотите терять часть горячей аудитории. Приложение комфортно решает задачи менеджеров, обрабатывающих входящие обращения: в зависимости от стадии работы с клиентом заявкам можно назначать статусы, оставлять комментарии. С потенциальными клиентами можно связываться от имени сообщества через стандартные сообщения.

Чтобы контакт с потенциальным заказчиком был максимально быстрым, убедитесь, что администраторы получают автоматические уведомления о новых заявках. А чтобы клиенты были спокойны - настройте отправку автоматических сообщений о том, что заявка принята к рассмотрению.

Пожертвования

Последнее приложение, разработанное по многочисленным просьбам представителей сообществ. «Пожертвования» помогут организовать сбор средств через «Яндекс.Деньги», «QIWI Кошелек», PayPal и Cloudpayments.

О возможностях этого и других приложений, которые сейчас дорабатываются и тестируются, мы расскажем в одном из наших следующих обзоров.

А пока давайте вместе следить за развитием приложений «ВКонтакте». Интересно, приживутся ли iframe-приложения на этот раз?

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить - будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения - прочитайте на Cossa.