Некоторые пользователи, использующие электронные цифровые подписи (ЭЦП), могут сталкиваться с ошибкой «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра (0x800b010a)», в браузере на основе Mozilla эта ошибка выглядит как «Error calling method on NPObject». Мы постараемся дать дельные советы, которые помогут исправить эту ошибку.

Причины Error calling method on NPObject

Такая ошибка подписания возникает при попытке залогиниться на государственных порталах услуг (росеестр, zakupki.gov.ru, bus.gov.ru), при использовании онлайн банкинга (сбербанк аст), либо непосредственно при подписании файлов и документов некоторых форматов. Как таковых, причин может быть много — захламленный браузер, отсутствие в системе необходимых программ для создания ЭЦП, неверные настройки выданных сертификатов на компьютере, отсутствие некоторых корневых сертификатов или окончание их срока действия.

Ошибка «Error calling method on NPObject»

Как исправить эту ошибку

Мы собрали в сети самые действенные советы, по мнению большинства участников тематических форумов. Все описания сделаны в ознакомительных целях. Начнем с самых простых советов, постепенно усложняя процесс решения.

Заключение

Тонкостей в решении ошибки «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра (0x800b010a)» может быть много. Я бы лично советовал не экспериментировать и сразу же писать в суппорт УЦ или поддержку ООС. Квалифицированные мастера, проанализировав логи, сразу же найдут проблему и вышлют вам инструкции для её исправления.

Многие участники закупок, в независимости от опыта, сталкиваются с проблемой корректности работы на электронной торговой площадке. Данные ошибки могут обнаружиться в любой момент, в том числе и в процессе электронных торгов.

Последствия могут быть самые разные, а именно:

  • Не поданная в сроки заявка на участие в конкурсе
  • Проигранный электронный аукцион
  • Не подписанный в срок государственный контракт

Три наиболее распространённые проблемы в работе с электронной подписью

  1. Сертификат участника закупки не отображается на электронной площадке
  2. Электронная подпись не подписывает документы

На самом деле ошибок может быть куда больше, но мы разберем основные и их причины, а также обозначим возможные пути устранения проблем.

Самое главное — запомнить, что для корректной работы электронной подписи необходимо использовать браузер Internet Explorer не ниже 8 версии и, желательно, не выше 11 (с 11 версией нет гарантий стабильной работы подписи).

Сертификат ключа подписи не виден на площадке при попытке входа в систему

В данном случае ошибка вызвана сразу несколькими причинами, а именно:

  • Некорректная настройка сертификата ключа подписи
  • Неправильно настроен интернет браузер
  • Отсутствует корневой сертификат Удостоверяющего Центра

Как решить проблему?

В первую очередь, необходимо убедиться в том, что Вы корректно установили открытую часть сертификата в личные через СКЗИ (Крипто Про). При этом версия установленной программы подходит для типа вашей операционной системы.

Затем, в настройках браузера Internet Explorer необходимо добавить адреса площадок в надежные узлы и включить все элементы ActiveX.

Электронная подпись выдает ошибку при подписании документов

Как правило, эта ошибка возникает в ряде случаев:

  • Истек срок действия лицензии программы КриптоПро
  • Вставлен носитель с другим сертификатом

Как это исправить?

Для этого Вам необходимо получить новую лицензию, обратившись в Удостоверяющий Центр. После того, как лицензия благополучно получена, необходимо запустить КриптоПро и ввести серийный номер лицензии.

Во втором случае Вам необходимо проверить все закрытые контейнеры (носители), вставленные в USB-разъем компьютера и проверить правильность выбора нужного сертификата.

Система выдает ошибку при входе на электронную площадку

Данная ошибка может быть вызвана совокупностью причин, указанных выше. Как показывает практика, такая ошибка в первую очередь появляется из-за неправильно установленной библиотеки Capicom. Рекомендуем проверить наличие установленной библиотеки на Вашем компьютере и обратить внимание на необходимость копирования 2 системных файлов с расширением.dll в одну из папок Windows, при пользовании 64-разрядной системой.

Для того, чтобы Вы могли избежать подобных ошибок, перед установкой электронной подписи, прочитайте по установке и настройке электронной подписи или заказать по выпуску и настройке электронной подписи в нашей компании.

Вот такое окошко с ошибкой в Континент АП стало выходить... признаться честно, я не сразу понял в чем проблема. И даже посоветовал установить свежую версию континента но.... разберем же, в чем на самом деле была проблема.

Ошибка подписи ключа 0x0000065B

1. В первую очередь проверяем срок лицензии Вашей Крипто ПРО - это в Панели управления - два раза нажимаете на значок КриптоПРО CSP и на вкладке "Общие" - в строке "Срок действия" - скорей всего Вы прочитаете "Истекла")))

2. Расскажу как обойти эту ошибку - когда лицензии нет, а писать письмо в казначейство - что бы ее получить нет времени (платежки нужно отправить сейчас), есть способ - поменяйте дату на компьютере назад, достаточно вспомнить когда в последний раз Вы входили в Континент АП успешно, и поменять на эту же дату. Способ рабочий (с подменой даты), но потом не забудьте - Вам все таки нужно получить лицензионный ключ, потому как отсутствие лицензии крипто про - приведет за собой массу других ошибок в разных программах, где трубется электронно цифровая подпись.

Добрый день!. В прошлый раз мы с вами разобрали, как решается "Ошибка применения преобразований . Проверьте правильность путей указанных преобразований", сегодня я расскажу, о еще одном последствии из-за нее. Темой публикации будет ситуация, когда вы не сможете установить платформу 1С и будите получать сообщение: Windows error: ошибка исполнения функции , решаем за минуту, уверен тема будет для многих полезной.

Как выглядит ошибка исполнения функции

Как я и писал выше, она у меня возникает на терминальном сервере Windows Server 2012 R2 , при попытке установить платформу 1С 8.2. Запустив файл setup.exe, появляется окно мастера установки, и сразу же дополнительное окно с сообщением:

Windows error: ошибка исполнения функции

За которой вы получите вот такое уведомление:

Как и в большинстве случаев с платформой 1С, все решается небольшим исправлением в конфигурационных файлах. Во первых включите отображение скрытых папок , так как нужный нам файл по умолчанию не виден. Далее на диске C:\ найдите папку ProgramData .

C:\ProgramData\1C\1CEStat\1CEStat.cfg

Файл 1CEStat.cfg можно открыть с помощью любого текстового редактора, щелкните по нему правым кликом и выберите "Открыть с помощью", а далее удобный для себя редактор.

В файле 1CEStat.cfg найдите параметр , его нужно удалить и сохранить файл.

Если посмотреть логи в просмотре событий , то вы увидите вот такие события.

Код события 1013: Продукт: 1C:Enterprise 8.2 (8.2.19.130) -- Windows Error: Ошибка исполнения функции.

Код события 11708: Продукт: 1C:Enterprise 8.2 (8.2.19.130) -- Операция установки не выполнена.

После того, как мы удалили параметр ADMINISTRATIONFUNC=0, мы получили уже:

Код события 1033: Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: 1C:Enterprise 8.2 (8.2.19.130). Версия: 8.2.19.130. Язык: 1049. Изготовитель: 1C. Установка завершена с состоянием: 1603.