Проблема может возникать на разных этапах авторизации в .

Наиболее частым ее проявлением является появление после ввода пароля уведомления о том, что пользователь неверно подобрал пару логин-пароль.

Это связано с тем, что вы забыли свой логин/пароль или с тем, что страница была взломана и пароль изменен.

Другим распространенным вариантом бывают системные сбои ВКонтакте.

При них, сколько бы вы не вводили верные данные, некоторые проблемы на сайте не позволят вам войти в аккаунт – страница может обновляться, не нажиматься кнопка и т. д.

Это свидетельствует о системном сбое, который невозможно устранить.

Причины

Пользователь не может зайти на собственную страницу в социальной сети по одной из нескольких причин:

Конечно, возможны и другие причины возникновения неполадки, но наиболее часто проблемы возникают именно из-за этого.

Устранение

В зависимости от причины, вызывающей проблему, действовать нужно тем или иным образом.

Хотя не всегда пользователь вообще может что-то сделать с причиной ограничения доступа.

Восстановление логина

Самой простой проблемой является отсутствие доступа по причине подбора неверной пары логин-пароль.

В этом случае вы можете самостоятельно восстановить доступ к сайту, не обращаясь в Службу Поддержки ВКонтакте.

Для этого действуйте согласно алгоритму:

  • Попробуйте выйти на сайт с устройства, с которого вы на сайте авторизированы постоянно – если с устройства доступ есть, то проблема не в сервисе ВКонтакте, а в учетной записи;
  • Вы можете попытаться сменить пароль аккаунта с этой страницы, но вам все равно придется указать старый пароль для смены, поэтому данный метод не подходит;
  • Но он помогает в случае, когда необходимо выяснить логин – если вы авторизированы в аккаунте, то перейдите в раздел Настройки (Наведите курсор на ваше имя в верхнем левом углу сайта и выберите Настройки в выпавшем меню);

  • Откроется страница с основной информацией аккаунта – необходимая информация находится на вкладке Общее (она и открывается по умолчанию);
  • Прокрутите страницу вниз и найдите в ее основной части поля Номер телефона и Электронная почта ;
  • Здесь указана контактная информация, введенная вами при регистрации, но часть символов в данных закрыта звездочками;
  • Способа увидеть их нет, однако, первые и последние видимые цифры могут напомнить вам, какие-либо контакты вы указывали для регистрации на сайте;

  • Для входа на сайт может использоваться как номер телефона, так и адрес электронной почты.

Если вы смогли вспомнить таким образом ваш логин, то переходите к восстановлению пароля от учетной записи.

Восстановление пароля

Для восстановления, потерянного или забытого пароля у сети есть отдельный сервис.

О том, как пользоваться этим сервисом, рассказано ниже:

  • При подборе неверно пары логин-пароль, сервис показывает соответствующее уведомление на отдельной странице;
  • Помните, что форма входа чувствительна к регистру и раскладке клавиатуры. Проверьте, на правильном ли языке и в корректном ли регистре вы вводите пароль, и если да, то переходите к пункту 3;
  • В самом низу основного окна страницы, под цветными кнопками, найдите ссылку Забыли пароль и не можете войти? И нажмите на нее;

  • Откроется дополнительное окно, в котором система предложит вам ввести номер телефона, к которому привязана страница;
  • Сделайте это и нажмите на кнопку Продолжить ;

  • Откроется страница с полем для ввода кода восстановления;
  • Этот короткий код придет вам в на номер телефона, к которому привязана страница – он имеет ограниченное время действия, поэтому вводите его как можно скорее;
  • Нажмите кнопку Продолжить ;
  • Если код введен верно, то откроется форма для двукратного ввода нового пароля, если неверно, то у вас будет еще несколько попыток;
  • Сохраните новый пароль и зайдите на сайт , используя его и указанный при восстановлении номер телефона;
  • Сложнее дело обстоит в случае, если вы не помните, к какому номеру телефона привязана страница или она не привязана к нему вовсе;
  • В этом случае, после нажатия кнопки запроса на восстановление пароля, на обновившейся странице найдите ссылку Моя страница не привязана к номеру телефона;

  • Откроется страница с полем ввода, в которой вам требуется ввести любую информацию, которую вы использовали для доступа на сайт – номер телефона или электронную почту ;

  • Укажите электронную почту и нажмите Далее ;
  • Введите код подтверждения во всплывающем окне, доказывающий, что вы реальный человек;
  • На следующей открывшейся странице укажите фамилию, которую вы используете в вашем аккаунте на сайте;

  • Нажмите Далее ;
  • Появится страница и вопрос – та ли это страница, к которой нужно восстановить доступ, выберите Да или Нет , соответственно;

  • Если вы выберите Вернуться назад , то вас отбросит к странице ввода дополнительной информации для восстановления, где вы сможете попробовать другие учетные данные, соответствующие вашей странице;
  • При нажатии синей кнопки Да , это нужная страница, появится всплывающее окно с информацией о том, что ссылка для восстановления пароля была отправлена на ваш адрес электронной почты;
  • Пройдите по ссылке, и в открывшейся странице дважды введите новый пароль.

Восстановление при недостатке данных

Когда у вас нет почти никаких данных, или вы не используете телефонный номер, к которому был привязан аккаунт, то восстановить доступ гораздо труднее, но возможно.

  • Перейдите на страницу с формой авторизации в сети;
  • Нажмите на кнопку Забыли пароль?
  • Откроется страница ввода информации для восстановления – в самом низу основного окна найдите ссылку, предназначенную для использования в случае утраты доступа к устройству;

  • Нажмите на кнопку Далее ;
  • Откроется следующее окно, в котором вы должны ввести максимум известной вам информации об используемой учетной записи – заявка отправляется в Службу Поддержки . А далее рассматривается реальными людьми, потому вам необходимо убедительно доказать, что именно вы являетесь владельцем страницы;

  • Нажмите кнопку Подать заявку ;
  • Укажите адрес электронной почты для связи – ваша заявка будет принята в рассмотрение, и как только рассмотрение по ней закончится, результат будет выслан вам на электронную почту;
  • Если нашлась не та страница, к которой следует восстановить доступ, нажмите на ссылку в соответствующем поле в правом верхнем углу основного окна;

В большинстве случаев Служба поддержки ВКонтакте идет навстречу пользователям и восстанавливает доступ к странице даже при наличии минимального количества данных.

Однако, большую роль играет человеческий фактор. И если конкретному сотруднику ваши «доказательства» покажутся не слишком убедительными, он вправе будет отказать в доступе к странице.

Потому пароли и логины лучше не терять.

Очень часто люди спрашивают, не могу войти в контакт что делать? Данный сайт очень популярен, но проблема продолжает оставаться актуальной до сих пор. В этой статье вы узнайте главные причины почему не заходит в контакт, и как решить эту проблему самостоятельно.

Наиболее распространенные причины почему не заходит в контакте:

  1. Очень редкая причина, когда контакт «лежит» по техническим причинам. В этом случае остается лишь подождать, когда появится возможность зайти на свою страницу.
  2. Доступ к сайту заблокирован системным (местным) администратором. Это может произойти в случае, если на работе или в учебном заведении вы решили скоротать время на сайте ВК. Объяснение этому следующее: руководство заинтересовано, чтобы вы не отвлекались, а занимались делом. Обычную блокировку можно обойти, используя файл Hosts, но могут возникнуть проблемы с директором, если вас «застукают», все зависит от строгости начальства.
  3. Блокировка вашего аккаунта администрацией сайта за нарушения или по ошибке. в этом случае нужно писать в Службу поддержки и ждать решения.
  4. Взлом аккаунта и изменение пароля. В этом случае нужно попытаться восстановить пароль, зайти на свою страницу и сразу поменять настройки, сменив пароль на более надежный.
  5. Самая распространенная причина – вирусы. Стать их жертвой очень просто, достаточно только нажать на любое из привлекательных сообщений или пройти по ссылке. Злоумышленники, распространяющие вредоносные программы, преследуют в основном две цели: кража данных и снятие денег со счета телефона, привязанного к странице ВК.

Что делать

  1. Вы могли пройти по фишинговой ссылке. Внимательно посмотрите на адресную строку браузера, чтобы убедиться, что вы зашли на оригинальную страницу ВКонтакте. Наверное, вы в курсе, что теперь вместо длинного «vkontakte» можно набрать всего две буквы VK. Сделать опечатку теперь практически невозможно. Старые ссылки работают, но вас будут переправлять на новую страницу.
  2. Нужно просканировать компьютер на вирусы и найти вредоносное программное обеспечение. Если ничего не найдено, вспомните, какие программы вы установили на свой ПК в последнее время, возможно, причина в них. Вам помогут статьи:

Бывает так, что вирус может изменить файл hosts. Нужно его найти, С--> Windows-->System32--> drivers-->etc и поменять на нормальный, можно скачать по ссылке ниже.

Мошенники ежедневно придумываю новые способы взлома, оттачивают свое мастерство. Если вы проявите бдительность, риск заражения вашего ПК сведется к минимуму. Для этого требуется знать элементарные вещи:

  • не следует переходить по неизвестным ссылкам;
  • не нужно заходить на сайты даже с плохой репутацией, если есть возможность посмотреть информацию в другом месте;
  • не скачивайте программы у непроверенных поставщиков, не отправляйте СМС;
  • нужно научиться распознавать фишинговые ссылки;
  • не регистрируйтесь на сомнительных сайтах, не оставляйте свои данные и номера телефонов. Установите хороший антивирусник на свой компьютер, и периодически сканируйте его на наличие вредоносного ПО.

Как видим, правила довольно простые, нужно только научиться им следовать, теперь вы знаете почему не заходит в контакт, и что нужно делать в такой ситуации.

Как правило, пользователи даже не догадываются, что запустив компьютер и открыв браузер - они не смогут загрузить интернет-страничку «контакта»…

В этой статье попробуем разобраться последовательно с самыми распространенными причинами, из-за которых происходит данная проблема.

1. Основные причины, почему нельзя зайти Вконтакт

Вообще, существуют 3 самых популярных причины, из-за которых ~95% пользователей не могут зайти «Вконтакт». Давайте кратко о каждой из них.

1) Вводите неверный пароль или почту

Чаще всего верный пароль - просто был забыт. Иногда пользователи путают почту, т.к. у них может быть несколько почтовых ящиков. Проверьте еще раз внимательно вводимые данные.

2) Вы подцепили вирус

Есть такие вирусы, которые блокируют доступ к разным сайтам: например, к сайтам антивирусов, к социальным сетям и пр. Как удалить такой вирус, будет рассказано ниже, в двух словах не опишешь…

3) Ваша интернет-страничка была взломана

Скорее всего, взломали вас тоже не без помощи вирусов, для начала нужно очистить компьютер от них, а затем восстановить доступ к сети.

2. Почему пароль неверный?

У многих пользователей есть странички не только в одной социальной сети «Вконтакте», плюс добавьте к этому несколько ящиков электронной почты и каждодневную занятость… Запросто можно перепутать один пароль от одного сервиса с другим.

К тому же, многие сайты в интернете не позволяют иметь легко-запоминаемые пароли и всегда заставляют пользователей их менять на свои сгенерированные. Ну и естественно, когда раньше вы легко заходили в социальную сеть, просто щелкая по избранному в браузере - то через месяц, вспомнить пароль - дело затруднительное.

Для восстановления пароля , нажмите в левой колонке, прямо под строками авторизации, пункт «забыли пароль?».

2) Обновить базы, а затем проверить полностью ПК (по крайней мере системный диск).

3) Обратите внимание, кстати, что у вас в и в установленных программах. Удалите подозрительные программы, которые вы не устанавливали. Просто очень часто вместе с нужными вам программами устанавливаются всякого рода дополнения, которые могут встраивать различные рекламные блоки, мешая вам работать.

4) Кстати, пару интересных заметок:

Удаление «Вебальты» из браузера -

3.1 Открытие доступа к контакту

После того, как вы почистили компьютер от различных рекламных программ (их тоже можно отнести к вирусам), можно приступить непосредственно к восстановлению работы системы. Просто если это сделать не удаляя вирусы, толку будет мало - очень скоро снова перестанет открываться интернет-страничка в социальной сети.

1) Нужно открыть проводник и перейти по адресу «C:\Windows\System32\Drivers\etc» (копируйте без кавычек).

2) В этой папке есть файл hosts. Нам нужно его открыть для редактирования и убедиться что в нем нет лишних и подозрительных строк.

Чтобы его открыть, просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и выберите открыть с помощью блокнота. Если после того, как вы открыли этот файл, картинка следующая - значит все хорошо*. Кстати, решетки в начале строки обозначают что эти строки комментарии, т.е. грубо говоря - простой текст никак не влияющий на работу вашего ПК.

*Внимание! Вирусо-писатели хитрые. Из личного опыта могу сказать, что на первый взгляд ничего подозрительного здесь нет. Но если прокрутить до конца текстового блокнота - то окажется, что в самом низу, после кучи пустых строк - есть «вирусные» строки, блокирующие доступ к сайтам. Так собственно и было…

Здесь мы наглядно видим, что написан адрес сети «Вконтакте», напротив которого стоит IP нашего же компьютера… Кстати, обратите внимание, что нет решеток, а значит это не просто текст, а инструкция для ПК, что этот сайт он должен загрузить по адресу 127.0.0.1. Естественно, что по этому адресу этого сайта нет - и вы не можете зайти «Вконтакт!».

Что сделать с этим?

Просто удалить все подозрительные строки и сохранить этот файл… В файле должно остаться примерно следующее:

После процедуры перезагрузите компьютер.

Пару проблем , которые могут возникнуть…

2. Как вариант, можете воспользоваться популярной программой Total commaqnder - в ней достаточно выбрать файл hosts и нажать на кнопку f4. Далее откроется блокнот, в котором легко отредактировать его.

3. Если не получается, то вообще, возьмите и просто удалите этот файл. Лично не сторонник данного метода, но даже он сможет помочь… Большинству пользователей он не нужен, а тем кому нужен, сами легко его восстановят.

3.2 Профилактика

Чтобы не подцепить подобные вирусы соблюдайте пару простых советов…

1. Не устанавливайте всякое ПО подозрительного качества изначально: «ломалки интернетов», ключи к программам, скачивайте популярные программы с официальных сайтов и т.д.

2. Пользуйтесь одним из популярных антивирусов:

3. Старайтесь не заходить с других компьютеров в социальную сеть. Просто если на своем - вы еще контролируете ситуацию, то на чужом компьютере быть взломанным - риск повышается.

5. Если вы отключили автоматическое обновление Windows - то время от времени проверяйте систему на наличие важных «заплаток» и устанавливайте их «вручную».

Разнообразие функций и возможностей нашей техники порой приводит в замешательство. Но еще больше удивляет и озадачивает, когда у нас возникают с ней какие-то проблемы. Разобраться то трудно, что во всем этом многообразном и «чудном» устройстве не так! То кнопочка не работает, то видео не открывается, то звук не такой, поди, разберись, что да как.

Очень распространенной проблемой, с которой сталкиваются современные пользователи, считается неработоспособность каких-то конкретных сайтов. Допустим, вы спокойно пользуетесь поиском Яндекса, смотрите видео на YouTube, общаетесь с друзьями в Одноклассниках, а вот на популярный ресурс ВКонтакте вас не пускает. Парадокс! Все ведь работает, интернет есть, браузер в порядке. Давайте тогда разбираться, что может быть не так.

В самую первую очередь попробуйте почистить кеш ваших браузеров. Это можно сделать, перейдя в настройки браузера и найдя опции, которые могут носить название «Очистка истории» (Гугл Хром), «Очистить кеш» (Огненный Лис, он же FireFox) или что-то подобное в других браузерах. После этого перезапустите программу и повторите попытку зайти на желаемый сайт.

Если, вдруг, это тоже не помогло, переходим к следующему способу: открываем наш антивирус и смотрим в настройках список исключений. Возможно, ваш антивирус, по каким-то лишь ему ведомым причинам заблокировал сайт. Если вы уверены в том, что с сайтом все в порядке, уберите его из списка запрещенных в антивирусе. Опять ничего? Идем дальше.

Возможно, на вашем компьютере завелся вирус или даже несколько, которые блокируют популярные ресурсы или один ресурс. Такое тоже бывает, поэтому удивляться не стоит. Заходим в антивирус, проверяем свой компьютер на наличие вирусов. Перезагружаем компьютер и снова пытаемся добиться желаемого. Если не вышло, то переходим к следующему пункту.

Следующий способ заключается в следующем. Есть вирусы, программы, приложения, которые могут в системных настройках блокировать те или иные сайты, интернет сервера и т.д. Чтобы посмотреть этот чудный список, заходим в Диск С (там, где установлена ваша операционная система – Windows). Переходим в папку Windows, далее system32, затем drivers, после «etc» и ищем там следующий файл – «host». Нажимаем на этот файл правой кнопкой мыши и выбираем «Открыть с помощью…», открываем блокнотом и смотрим.

Перед вами будут странные буковки, циферки, но вы не пугайтесь. Ищите в списке адрес того сайта, на который вас не пускает. Если найдете такую строчку (или строчки), удалите их, закройте файл, на вопрос «Сохранить изменения или нет?» нажимайте «Сохранить».

Если, вдруг, вас не пускает на сайт Вконтакте, ищите в списке либо адрес vk.com, либо userapi.com. Порой всяческие запреты могут занимать не одну строку, а целое множество. Для того же ВКонтакте это может быть и 9-10 строк, удалять нужно все.

После этого, в 99% случаев у вас должно все заработать, все сайты должны корректно отображаться, а вы – радоваться жизни.

Очень обидно, когда удается выкроить время на общение в соц.сети ВКонтакте, а на экране смартфона или планшета вместо своей странички видишь сообщение: «Не удалось войти из-за проблем с интернет-соединением. Проверьте подключение к сети и повторите попытку». Что самое досадное, так это то, что с интернетом-то как раз всё в порядке. И можно даже без проблем авторизироваться, но либо через мобильный браузер, либо через неофициальный клиент. А вот официальный клиент упрямо отвергает все попытки пользователя войти в свой аккаунт. Иногда всё же удается переупрямить приложение, и официальный клиент начинает сам по себе работать нормально. Но в некоторых случаях ошибка авторизации никуда не исчезает - приходится искать способы исправить ситуацию. О некоторых из них мы вам сегодня расскажем.

Решение проблемы при Wi-Fi подключении при некорректной работе DNS-серверов: :
Данная проблема может возникнуть, если DNS-сервер не может сопоставить IP-адрес запрашивающего информацию устройства с доменным именем ресурса (в данном случае vk.com), к которому вы обращаетесь. Это вина провайдера, вернее, его DNS-серверов, которые работают некорректно. Решить проблему можно следующим образом:
1) Подключаемся к точке доступа Wi-Fi;


2) Зажимаем долгим тапом «Сеть Wi-Fi»;

3) Выбираем «Изменить сеть»;



4) Видим название «Расширенные настройки», ставим в окне галочку;

5) В настройке IP выбираем пользовательские настройки;


6) Видим строчки DNS, и в эти строчки прописываем DNS сервера от Google (8.8.8.8)


* Более простым способом решения данной проблемы является установка на смартфон или планшет программы с последующим выбором в настройках GoogleDNS . Программа скачивается бесплатно, для ее использования в PRO-версии права суперпользователя не требуются. При выходе в интернет через Wi-Fi соединение в настройках роутера в качестве DNS-сервера указываем 8.8.8.8 .


В большинстве случаев этого достаточно, чтобы ошибка исчезла, и вход в ВКонтакте осуществлялся в штатном режиме.

Очистка Hosts при использовании мобильной сети или Wi-Fi:
Хороший результат дает метод очистки файла hosts. Он эффективен, если каким-либо образом в него была занесена блокировка ресурса ВКонтакте. Удалить ее можно следующим образом:
1) Скачиваем с Google Play и устанавливаем на своё устройство ES Проводник;
2) Заходим в «Настройки», далее в Root-права, где галочками отмечаем позиции «Root-explorer», «Подключить системные папки» и «Корневая папка»;
3) Заходим в «/» -> «etc», где находим файл hosts и открываем его (при удержании позиции «Открыть как..» -> Текст -> ES Редактор).


4) Удаляем всё содержимое, оставив только одну строчку: 127.0.0.1 localhost


5) Выполняем сохранение и перезагружаем устройство - вход в VK через официальный клиент должен пройти без проблем.

Если на планшете или смартфоне стоит программа Freedom:
1) Заходим в программу Freedom;
2) Во Freedom выбираем в Меню -> Stop.

* Если вы изначально удалили Freedom, то поставьте временно обратно.
3) Перезагружаем смартфон;
4) Если проблема не решена, удаляем программу Freedom;
5) Используем вышеописанный метод очистки Hosts;
6) Перезагружаем устройство.

Не помог ни один из этих способов? Не стоит огорчаться - помимо официального клиента ВКонтакте есть не менее удобные альтернативны : «Kate» и «Lynt», которые даже превосходят его в плане функциональности - попробуйте поработать с ними, и вы не пожалеете.