Операционная система Android отнюдь не безгрешна. Многие смартфоны на её базе время от времени выдают самые разные ошибки, нервируя пользователя. Пожалуй, одна из самых серьезных ошибок связана с Play Market. У некоторых владельцев портативных гаджетов он внезапно отказывается функционировать, хотя до этого прекрасно работал. Сегодняшняя статья постарается помочь вам в возвращении к жизни Google Play.

Необходимо понимать, что сам по себе клиент Play Market является обычным приложением - это не часть операционной системы, как могут подумать некоторые люди. В связи с этим никто не застрахован от того, что клиент выйдет из строя. Причины этому могут быть совершенно разные.

Данная программа регулярно обновляется. Если же вы запретили этот процесс, то в скором времени ваш клиент устареет. Отчасти у некоторых людей не работает Play Market именно по этой причине. Хотя чаще всего способ обновить приложение всё же остаётся, в результате чего работоспособность клиента восстанавливается достаточно быстро.

Но чаще всего проблемы вызваны состоянием самой операционной системы. Какие-то внутренние процессы мешают работоспособности Google Play, из-за чего на экране отображается сообщение с номером ошибки. Любопытно, что этот номер чаще всего ничего не говорит даже опытному профессионалу, регулярно занимающемуся ремонтом смартфонов. В любом случае вы сможете заставить Play Market работать, если воспользуетесь нашим руководством.

Первым делом перезагрузите устройство. Во многих случаях такое простое действие решает проблему. Переходите к следующим пунктам лишь при отсутствии видимых изменений после перезагрузки.

Сброс настроек приложения Play Market

Как уже сказано выше, клиент Google Play - это рядовое приложение, которое предустанавливается производителем девайса. Поэтому вам никто не запретит сбросить настройки клиента, если тот перестал работать. Этот процесс не отличается от сброса настроек любой другой программы. А именно вам необходимо совершить следующие действия:

Шаг 1. Зайдите в «Настройки ».

Шаг 2. Перейдите в раздел «Приложения ». Также он может иметь название «Диспетчер приложений ».

Шаг 3. Найдите в списке Play Маркет и нажмите на него.

Шаг 4. В отобразившемся окне настроек нажмите по очереди на кнопки «Стереть данные » и «Очистить кэш ».

Обычно именно этот способ решает проблему. Но в некоторых случаях не помогает даже он.

Удаление обновлений Play Market

Если у вас не открывается Плей Маркет даже после удаления всех его настроек, то нужно попробовать избавиться от всех обновлений программы, вернув её в первоначальное состояние. Для этого вам нужно попасть в описанное выше окно настроек клиента. В нём следует нажать на кнопку «Удалить обновления ».

Спустя некоторое время операционная система устранит все обновления, которые получал клиент Google Play. В результате он станет точно таким же, каким вы его запускали сразу после покупки смартфона, когда вы только ввели данные от своего aккаунта Google.

Работа с сервисами Google Play

Функционирование Play Market и многих других предустановленных приложений напрямую зависит от состояния программы «Сервисы Google Play ». Её иконку вы не увидите в меню или на рабочем столе. Однако эта программа запускается одновременно с включением смартфона - именно она занимает достаточно большой объем оперативной памяти. Если у вас имеются проблемы не только с Play Market, но и с некоторыми другими приложениями, то можно попробовать очистить настройки «Сервисов Google Play». Для этого совершите следующие действия, некоторых из которых уже описывались выше:

Шаг 1. Зайдите в «Настройки ».

Шаг 2. Попадите в раздел под названием «Диспетчер приложений » или «Приложения ».

Шаг 3. Нажмите на программу под названием «Сервисы Google Play ».

Шаг 4. Нажмите на кнопку «Очистить кэш ».

Проверьте работоспособность Play Market. Вполне возможно, что проблема решена.

Работа с Google Services Framework

Ещё иногда проблемы с Play Market могут возникать из-за нестабильной работы отдельного процесса Google Services Framework . Фактически его нельзя считать отдельной программой, но в «Диспетчере приложений» его найти всё же можно. Итак, дерзайте:

Шаг 1. Посетите «Настройки ».

Шаг 2. Зайдите в «Приложения » или «Диспетчер приложений », в зависимости от модели смартфона.

Шаг 3. Перейдите во вкладку «Все » и нажмите на Google Services Framework .

Шаг 4. Здесь нажмите на кнопки «Стереть данные » и «Очистить кеш ».

Вот и всё. Это вполне может помочь, хотя вероятность этого не слишком высока.

Прочие сервисы

Во всё том же «Диспетчере приложений» можно найти и другие сервисы, от которых напрямую зависит работа Play Market. Если какой-то из этих сервисов отключен или нестабильно функционирует, то вы не сможете скачать приложение, а порой и вовсе не попадете в Google Play.

Зайдите на страничку с настройками сервиса «Аккаунты Google », находящегося во вкладке «Все ». Обратите внимание, не выключен ли этот сервис. Если это действительно так, то нажмите кнопку «Включить ».

Таким же образом проверьте «Диспетчер загрузки ». Если он отключен, то нажмите на кнопку «Включить ».

Отключить какие-то из этих сервисов могло зловредное приложение, в простонародии называемое вирусом. Вот почему мы рекомендуем вам ознакомиться со статьёй, рассказывающей о лучших антивирусах для Андроид .

Удаление аккаунта Google и его восстановление

Если все рассмотренные выше способы не помогают, то придется предпринимать более серьезные меры. Например, можно попробовать удалить свой аккаунт Google, после чего создать его по новой. В некоторых случаях это действительно помогает.

Здесь мы не будем подробно расписывать методы удаления и создания аккаунта. Мы уже писали о том, что нужно для этого сделать. Просто перейдите по следующим ссылкам:

Удаление приложений, блокирующих работу Play Market

Существуют особые приложения, которые начисто блокируют функционирование Play Market. Если вы какую-то из программ подозреваете в этом, то удалите её. В частности, следует устранить или хотя бы отключить Freedom . Это приложение позволяет совершать внутриигровые покупки бесплатно, но взамен оно не позволяет использовать Google Play. Не забудьте перед удалением программы нажать в её меню на кнопку «Stop ».

Но на удалении Freedom всё не закончится. После этого вам придется настроить файл hosts . Для доступа к нему необходимо получить root права . Если они у вас имеются, то установите файловый менеджер, способный забираться глубоко в систему. Это может быть ES Проводник или менее страдающий от рекламы Root Browser . Далее запустите файловый менеджер и перейдите по пути /system/etc/ .

Найдите файл hosts (он один из немногих, не имеющих расширения) и нажмите на него.

В случае с Root Browser вам будут предложены разные типы файлов. Выберите «Текстовый документ ».

Выберите приложение, при помощи которого вы будете редактировать этот файл. Это может быть абсолютно любой текстовый редактор. В нашем случае выбор пал на «Документы ».

Оставьте в файле только ту строчку, которую вы видите на скриншоте. Если она отсутствует, то пропишите её.

Полный сброс настроек

Если и указанные выше действия не помогли, то придется делать полный сброс настроек . В нашей отдельной статье присутствует подробная инструкция, описывающая все ваши действия, необходимые для совершения полного сброса.

Внимание: так вы потеряете все пользовательские файлы. Поэтому не лишним будет создание резервной копии , дабы потом вернуть музыку, фотографии, контакты и документы на смартфон.

Не помогает этот способ только в совсем невероятных случаях. Если после покупки смартфона Play Market функционировал, то и сейчас его работоспособность будет возвращена.

Интернет-соединение и время

Напоследок упомянем ещё пару причин, почему не запускается Плей Маркет на Андроиде. Первая заключается в, как бы это не банально звучало, отсутствии интернет-соединения. Проверьте ваш мобильный баланс. Также зайдите в интернет-браузер, чтобы проверить, загружает ли он разные сайты. Также вы можете подключиться к сети Wi-Fi, обычно с её помощью Play Market работает всегда.

Другой причиной неполадок с Google Play является неправильно настроенное время. Обязательно выставьте свой часовой пояс, иначе Play Market будет на это жаловаться. Также вы можете поставить галочку напротив пунктов «Часовой пояс сети » и «Дата и время сети », в таком случае настройки будут производиться автоматически.

Вопрос, «почему не работает плей маркет?» знаком многим пользователям данного сервиса.

Иногда причиной сбоев в работе являются разнообразные технические проблемы, или же сбои в работе устройства, с которого вы пытаетесь им воспользоваться.

Ответов на данный вопрос множество – как и причин проблемы. Рассмотрим самые основные неполадки и пути, благодаря которым можно найти решение.

Не работает плей маркет. Что делать?

Способ 1. Перезагрузите Android

Если перед вами возник вопрос,почему не работает плей маркет на андроид, первым делом перезагрузите устройство.

Возможно, просто произошло «зависание» системы, с которым достаточно часто сталкиваются пользователи Android .

И самое удивительное, данное действие поможет найти решения в работе Google Play , но и с багами других сервисов.

Если же после рестарта чуда не произошло, попробуйте другой вариант устранения проблемы.

Способ 2. Сбросьте настройки Google Play Market

В большинстве случаев, при возникновении проблемы -почему не работает плей маркет на , помогает сброс настроек приложения.

Чтобы удалить всю ненужную информацию, необходимо выполнить следующие действия:

  • зайдите в меню настроек вашего устройства;
  • в меню выберите раздел под наименованием «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
  • в данном пункте меню выберите ;
  • когда откроется окно управления, нажмите на кнопку «очистить кэш ». В более старых версиях Андроид она может называться «Стереть данные».

Теперь нужно выбрать все те пункты, которые Вы желаете синхронизировать. Чаще всего делают резервные копии «Контактов» и личной информации, хранящейся в устройстве.

Просто кликните на нужный вам раздел.

Если считаете, что инфа, имеющаяся в телефоне или планшете , важная, то нажмите на кнопку «Опции» и выберите там «синхронизировать», это поможет сделать резервную копию всех приложений одновременно.

Затем легко удаляйте свой Google-аккаунт. При повторном входе на него устройство непременно предложит восстановить данные с резервной копии.

Возвращаемся к проблемам в работе плей маркета – выполнив синхронизацию, снова вернитесь в предыдущее меню и, вместо «синхронизировать», выберите «удалить».

Подтвердите действие. перезагрузите устройство и наново войдите в аккаунт.

Удаление и восстановление аккаунта поможет с проблемами, связанными с работой приложений Google.

Если же плей маркет по-прежнему не радует хорошей работой, попробуйте следующий пункт.

Если на телефоне или планшете не работает Плей Маркет, то причиной этого может быть целый ряд ошибок, начиная от сбоя в и заканчивая конфликтом с другими приложениями. Чтобы Play Market не ломался, приходится просмотреть большое количество настроек и испробовать разные способы устранения неполадки.

Исправление ошибки

Если на планшете или на телефоне не запускается Гугл Плей Маркет, первым делом перезагрузите устройство. Перезапуск системы устраняет простые программные сбои, из-за которых не работает Play Market.

Если перезагрузка не помогла, и Плей Маркет на Андроиде всё равно не открывается, проверьте наличие и скорость интернета. Если вы подключаетесь к сети через WiFi, возможна перегрузка канала, из-за которого скорость существенно падает. Причина сбоя может крыться и в отсутствующем сигнале связи при использовании мобильного трафика.Если подключение отсутствует, то Плэй Маркет будет долго запускаться и открываться.

Еще одна возможная причина неполадки – неправильно выставленная дата. Чтобы изменить параметры даты и времени:

  1. Откройте настройки.
  2. Зайдите в раздел «Система». Найдите подменю «Дата и время».
  3. Установите правильное значение.

Если эти простые методы не помогли устранить ошибки работающего Плай Маркета, и он всё равно пишет, что запуск невозможен, то придется применять другие методы.

Работа с встроенными приложениями на Android

Если проблем с датой или подключением к интернету с использованием ВайФая или мобильного трафика нет, а Плей Маркет не запускается, то поработайте с временными данными встроенных программ. Начать следует с Play Market:

  1. Откройте раздел «Приложения» в настройках, перейдите на вкладку «Все», чтобы отобразить встроенные программы.
  2. Зайдите в параметры Play Market.
  3. Сотрите данные и очистите кэш.

Проверьте, заработал ли магазин приложений. Если нет, вернитесь в его параметры и удалите обновления. Снова проверьте состояние программы.

Если удаление обновлений и очистка кэша Плей Маркета не помогла, выполните аналогичные действия с другими программами – Сервисы Google Play и Google Services Framework.

Кроме того, убедитесь, что в системе включено приложение «Диспетчер загрузки». Найти его можно также на вкладке «Все» в разделе «Приложения».

Удаление аккаунта

Устранить сбой может помочь удаление и повторное добавление профиля Гугл.

  1. Найдите раздел «Учетные записи» в настройках.
  2. Откройте параметры синхронизации используемого профиля Google.
  3. Вызовите дополнительное меню и выберите «Синхронизировать», чтобы создать актуальную резервную копию.
  4. Снова вызовите дополнительное меню и выберите «Удалить».

После удаления профиля перезагрузите устройство. При следующем запуске вернитесь в настройки и добавьте аккаунт заново, введя e-mail и пароль.

К учетной записи относится еще одно важное замечание: в настройках должно быть включено приложение «Аккаунты Google». Проверить состояние и при необходимости запустить встроенную программу для работы с профилями можно в разделе «Приложения» на вкладке «Все».

Устранение несовместимости приложений

Одной из причин блокировки Play Market является работа сторонних приложений. В первую очередь речь идет о программе Фридом, которая позволяет совершать внутриигровые покупки с фиктивной карты. Если Play Market не подключается или не обновляется после Freedom, то необходимо почистить файл hosts. Причиной того, что Плей Маркет на Андроид не работает, могут быть неверные записи, добавленные программой Freedom. Для их удаления понадобятся root-права.

Если после перезагрузки проблема пропадет, значит, вы правильно диагностировали, почему не работает приложение Play Market.

Сброс настроек

Что делать, если не работает магазин Play Market, и все указанные способы испробованы и признаны бесполезными? В этой ситуации остается 1 выход – с удалением всей информации с устройства.

  1. Сделайте резервную копию важных данных: контактов, сообщений, фотографий, видео и т.д.
  2. Откройте настройки, зайдите в подменю «Восстановление и сброс».
  3. Выберите «Сброс настроек». Нажмите «Сбросить настройки».
  4. Подтвердите выполнение операции и дождитесь её завершения.

Сброс настроек полностью очищает внутреннюю память, однако информация на внешнем накопителе остается нетронутой. Поэтому те же фотографии и видеозаписи можно сохранить, просто переместив на карту памяти. Контакты можно синхронизировать с аккаунтом Google. Сброс настроек – кардинальный способ решения проблемы, поэтому прибегать к нему приходится крайне редко. Обычно ответ на вопрос, почему не работает приложение Плей Маркет на Андроид, находится намного быстрее и безопаснее для личных данных.

Проблемы на смартфонах Meizu

Если у вас не работает Google Play Market на телефоне Meizu, то перечисленные выше методы применять не нужно. Китайские разработчики (речь идет об официальной продукции Meizu) делают Сервисы Google Play доступными в виде инсталлятора. Сделано это для того, чтобы при первом запуске устройства сразу устанавливались обновления служб Google.

Очень часто у пользователей планшетов и телефонов на Андроиде возникают разные ошибки, из-за которых не работает Google Play и, соответственно, не получается зайти в интернет-магазин для установки и обновления приложений. Иногда это может произойти если на мобильном устройстве неправильно выставлена дата и время. Если всё выставлено правильно, то, как показывает практика, чаще всего не работает Плей Маркет из-за программного сбоя, вызванного некорректно сохранёнными данными. Попробуем их сбросить. Для этого открываем настройки смартфона или планшета и находим раздел «Приложения».

Открываем вкладку «Все», находим там Google Services Framework и открываем.

Жмём сначала на кнопку «Очистить кэш».

Затем — на кнопку «Стереть данные».

Возвращаемся в список приложений и находим там Google Play Маркет . С ним надо сделать то же самое.

Перезагружаем Android и снова пробуем зайти в Плей Маркет. Если всё нормально, то при от вас потребуется согласиться с условием лицензионного соглашения и дальше приложение начнёт работать в штатном режиме.

Если по прежнему не получается войти в Google Play и Андроид выдаёт ошибку, то «корень зла» скорее всего связан с учётной записью Гугл. Если с ней возникает какая-то проблема, то и Плей Маркет не работает тоже. Пробуем исправить.
Сначала попробуем так — идём в настройки, находим раздел «Учётные записи» и выбираем аккаунт Гугл:

Снимаем все галочки синхронизации. Если у Вас они выполнены в виде ползунков, как на скриншоте, то сдвиньте их влево, чтобы они стали серого цвета. Перезагружаемся и снова возвращаемся в параметры учётки. Ставим галочки обратно и запускаем синхронизацию. После этого пробуем сделать вход в Андроид Маркет. Не работает и ошибка гугл плей пишет что «необходимо зайти в аккаунт»? Что ж, придётся вообще убивать учётную запись. Для этого в надо зайти в её параметры и кликнуть на значок «Опции» в правом верхнем углу:

На некоторых телефонах и планшетах эта кнопочка может быть выполнена в ввиде трёх черточек или трёх квадратиков. При нажатии на неё должно появиться вот такое меню:

Выбираем вариант «Удалить учётную запись».
Перезагружаем Андроид, заходим в Настройки, открываем раздел «Учётные записи» и создаём новый аккаунт Гугл. Как правило, после этого Google Play Market снова нормально работает и не глючит. Правда, иногда приходится создавать аккаунт не через телефон или планшет, а сначала на компьютере, а потом вводит данные на мобильном устройстве.

В случаи если Google Play Market начал «капризничать», не хочет скачивать приложения, ошибки при обновлении или просто не заходит, в большинстве случаев его можно образумить и заставить работать как надо. Несмотря на то, что данная инструкция написана на устройства: Samsung Galaxy Note 2, Samsung Galaxy S3 и Samsung Galaxy S4, она может быть использована для любых Android телефонов или планшетов, где есть Play Маркет, не обязательно Samsung, просто некоторые названия пунктов могут называться немного подругому, но думаю в целом разобраться и найти подобие можно.
Один из этих пунктов должен помочь, не всегда нужно выполнять все пункты!

1. Перезагрузите телефон(планшет).
Т.е. выключите его и потом снова включите, как это делается, думаю несложно понять.

2. Проверьте наличие обновлений устройства
Настройки - Об устройстве - Обновление ПО - Обновить

3. Проверьте телефон(планшет) на вирусы
Как при помощи антивируса на телефоне, к примеру или любой другой на ваш вкус, так и подключив его к компьютеру и проверив уже через ПК антивирус

4. Проверьте в настройке аккаунта Google - не стоит ли Двухэтапная аутентификация:

- Безопасность - Двухэтапная аутентификация - должен быть выключенный статус

5. Обновите само приложение Play Маркет установив новую версию из файла -
Не волнуйтесь, если версия устанавливаемого файла меньше чем версия Маркета, которая стояла у вас до этого, через некоторое время Маркет снова обновиться до последней версии сам.

Не забудьте до этого проверить, разрешена ли установка сторонних программ на устройство: Настройки - Безопасность - Неизвестные источники - должна стоять галочка

6. Заходим в Настройки - Диспетчер приложений
Во вкладке ЗАГРУЖЕННО находим Google Play Market и кликаем по нему

Нажимаем Очистить кэш
Нажимаем Очистить данные
Возвращаемся в Диспетчер приложений, листаем вправо во вкладку ВСЕ
Ищем процесс com.google.process.gapps (его может не быть), если его нет, то все нормально, опробуйте Маркет, если есть, заходите в него и принудительно останавливайте

7. Заходим в Настройки - Диспетчер приложений - листаем вправо до вкладки ВСЕ - ищем приложение Загрузки

Заходим в него и нажимаем Очистить данные
Очистить кэш
Принудительно останавливаем (если приложение остановлено - Включите его и отключать тогда не нужно)
Если после остановки появится кнопка включения, не забудьте включить

8. Заходим в Настройки - Диспетчер приложений - листаем вправо до вкладки ВСЕ - ищем приложение Аккаунты Google

Очистить данные
Очистить кэш

9. Заходим в Настройки - Диспетчер приложений - листаем вправо до вкладки ВСЕ - ищем Google Play Market