При помощи приложения FaceTime вы можете делать бесплатные видео или аудио звонки всем владельцам iPhone, iPad или Mac. Вы можете разговаривать друг с другом бесплатно при наличии Wi Fi или мобильного интернета. Если не работает FaceTime, необходимо узнать, в чем причина. То ли это по вине компании Apple, то ли по другой причине. Способы исправления помогут вам устранить неполадки FaceTime на Айфоне (6, 7, 8, X) для успешных видеозвонков.

Поскольку FaceTime является двухсторонней программой, некоторые из операций по устранению неполадок должны выполняться с обеих сторон соединения: как на вашем, так и на устройстве-получателе. В противном случае FaceTime будет выдавать сообщения о сбоях подключения.

Пользователь написал в Twitter о том, что он столкнулся с проблемой, настройки исчезают и не восстанавливаются по умолчанию, как только он закрывает приложение камеры. При заходе в меню «Настройки сохранений», «Настройки камеры» сохраняются режимы видео, фильтры и эффекты освещения, а живые фото, сделанные во время видео звонков, не сохраняются.

Что делать, если перестал работать FaceTime на Айфоне?

Быстрые подсказки. Попробуйте отключить и снова включить FaceTime, используя следующее:

iOS: Настройки> FaceTime OR FaceTime для Mac: FaceTime> Предпочтения.

Убедитесь, что FaceTime включен и перезагрузите его:

  1. Настройки> FaceTime.
  2. Переведите переключатель «FaceTime» в положение «ВЫКЛ».
  3. Переведите переключатель «FaceTime» обратно в положение «ВКЛ» и подождите, пока он не закончит реактивирование.
  4. По завершении попробуйте снова запустить вызов FaceTime.

Убедитесь, что камера для FaceTime не ограничена:

  1. Настройки > Общие > Ограничения.
  2. Чтобы проверить правильность установки даты и времени, нажмите «Настройки»> «Основные»> «Дата и время».
  3. Убедитесь, что вы используете правильный метод для вызова человека.

Пользователям iPhone: используйте номер телефона.

Для пользователей Mac iPad, iPod touch или FaceTime: используйте адрес электронной почты.

Убедитесь, что это ваш идентификатор Apple (здесь: ): для регистрации FaceTime на iPad 2, iPod touch.

FaceTime для Mac должен быть адресом электронной почты.

Вы можете создать новый Apple ID или внести изменения, посетив и используя раздел «Управление своей учетной записью». Перестал работать на iPhone и iPad?

Если ваш статус в состоянии «Проверка», нажмите «Настройки»> «FaceTime», чтобы убедиться, что ваш адрес электронной почты проверен. Затем попробуйте отключить и включить FaceTime (Настройки > FaceTime или FaceTime для Mac: FaceTime > Предпочтения).

Пользователи могут быть заблокированы

При помощи FaceTame можно заблокировать пользователей от вызова. Если вы не желаете получать звонки от кого-либо на FaceTime, вы можете заблокировать их, перейдя в Настройки -> FaceTime -> Заблокировано.

Здесь имеется список абонентов, чьи звонки заблокированы. Если человек, которому вы хотите позвонить в FaceTime, находится в списке «Заблокировано», просто удалите его из этого списка.

FaceTime не работает: проверьте Wi-Fi и мобильное соединение

Если FaceTime не работает, прежде всего нужно проверить подключение к интернету. Прежде чем пытаться выяснить, отключен ли сервер Apple FaceTime, нужно убедиться, что интернет включен.

Бывают случаи, когда интернет работает нормально, но имеется проблема с настройкой устройства, которое не позволяет подключиться:

Нажмите «Настройки»> «Wi-Fi» на устройстве iOS и «Системные настройки»> «Сеть» на Mac OS X и проверьте, соответствуют ли настройки локальным маршрутизаторам.

Большинство сетей мобильных телефонов позволяют FaceTime работать по сотовой связи. Если вы хотите использовать соединение для совершения звонков, проверьте: Настройки> Мобильные данные на iPad и iPhone.

Иногда возникают некоторые проблемы с сетевым подключением. Попытайтесь включить режим самолета ON в настройках, и через несколько секунд включите OFF . Это приведет к обновлению вашей сети, будь то Wi-Fi или сотовая связь.

Не работает FaceTime на последней версии iOS

Первый шаг – убедитесь, что программное обеспечение на всех устройствах iOS и Mac OS X обновлено.

При предоставлении услуги FaceTime, Apple может изменять требования к программному обеспечению. Проверьте, что ваша версия iOS является последней, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения».

Почему не работает FaceTime на iOS, что делать?

Если сервер Apple FaceTime недоступен, у вас нет возможности проверить это. Здесь мы покажем, как проверить, имеются ли у приложения FaceTime проблемы с сервером.

Apple имеет свою . На сайте Apple System Status необходимо ввести статус FaceTime в соответствии с другими сервисами Apple: iMessage, App Store и Apple Music. Часто бывает, что мощность некоторых из них снижается в одно и то же время.

Если какие-либо службы проводят техническое обслуживание, можно воспользоваться приложением FaceTime при помощи веб-страницы «Состояние системы». Для этого, перед включением важного видео-вызова с клиентом или дедушкой и бабушкой, необходимо проверить состояние работы серверов компании. Apple также использует веб-страницу для отчета о недавно решенных проблемах своих сервисов.

Если этот сайт включается у вас первым, при возникновении проблем с FaceTime (или любой из услуг Apple), вы можете хотя бы узнать, с чем это связано: с вашим устройством или с подключением к Интернету.

Если окажется, что проблема состоит в вашем гаджете, ознакомьтесь с нашими рекомендациями, размещенными ниже.

Прежде, чем приступать к поиску и устранению неполадок, необходимо быть абсолютно уверенными в том, что FaceTime не работает по вине локальной проблемы, которая не отображается на веб-сайте Apple. Сайт состояния системы Apple может сообщать о проблеме не всем клиентам, или может быть, что веб-сайт проводит обслуживание каждые 5/10/30 минут, и обновление на вашем айфоне еще не прошло.

К счастью, есть некоторые сторонние веб-сайты, которые ссылаясь на опыт многочисленных потребителей, предоставляют самую последнюю информацию о статусе. Мы предлагаем воспользоваться услугами сайта , который будет сообщать о статусе сервисов Apple, а также о других сервисах, таких как Steam. Посмотрите на график

Всем здравствовать! iMessage и FaceTime - это просто замечательные сервисы от компании Apple. Думаю, вряд ли кто-то будет с этим спорить. Да, недостатки у них есть, но пользоваться ими - одно сплошное удовольствие. Однако, перед тем как начать получать это самое удовольствие, их необходимо включить. И вот здесь начинаются проблемы - сбои и ошибки во время активации, к сожалению, не такая уж и редкость.

Стоит ли отчаиваться, переживать, выкидывать смартфон, слать угрозы Тиму Куку и остальным работникам «яблочной» корпорации? Нет! Можно ли с этим что-то сделать? Конечно! Давайте рассмотрим все причины ошибки активации сервисов iMessage и FaceTime, а также способы борьбы с этим редкостным безобразием.

Поехали же быстро и решительно!

Небольшое отступление. В данной инструкции будет рассматриваться именно невозможность первого включения. Если регистрация iMessage или FaceTime сначала проходит, но через некоторое время они «просят» ее снова и снова (при этом постоянно списываются деньги) - решение будет немного другим.

Итак, сервисы не активируются - почему это происходит?

Вот три основные причины:

  1. Виновата сим-карта или оператор связи.
  2. Проблема с iPhone или iPad.
  3. Компания Apple - она тоже бывает не без греха.

Что делать? Разберем каждый случай поподробней.

Сбой активации iMessage - проблема в симке или операторе

Да, первым делом стоит обратить внимание на то, какой сим-картой вы пользуетесь и нет ли с ней каких-либо проблем.

Дело в том, что для регистрации iMessage или FaceTime с вашего iPhone должна быть отправлена специальная смс-ка в Великобританию. Самое интересное, в «отправленных» ее не будет видно. Узнать о ней можно только через детализацию расходов.

Итак, если сообщение не отправляется - активация не происходит. Поэтому действуем:

  1. Проверяем баланс счета. Сообщение стоит не очень дорого (5-15 рублей), но эти деньги должны быть на счету.
  2. Ваш тариф должен поддерживать отправку смс за границу. Особенно актуально для владельцев корпоративных тарифов.
  3. Звоним на горячую линию оператору и узнаем, а все ли у них хорошо?

Кстати, именно третий пункт является самой частой причиной массовых сбоев. При подготовке статьи я прочитал немало источников и отметил, что в разное время проблемы с включением iMessage были у всех операторов. МТС, Билайн, Мегафон - без разницы.

Не включается iMessage - проверяем настройки iOS

На самом деле, iOS практически всегда работает «как швейцарские часы» и обвинять ее в ошибках с активацией FaceTime и iMessage - это пустая трата времени. В большинстве случаях. Хотя... «глюки» все-таки возможны. Поэтому:

При каждом действии пробуем отключить, а затем включить iMessage и FaceTime - проверяем, работает или нет?

Сбои у компании Apple

Как уже было отмечено выше - сама Apple тоже не без греха. В некоторых случаях, ее серверы просто не справляются с нагрузкой, а значит сервисы передачи сообщений и видеозвонков будут работать с ошибкой.

Чаще всего это происходит в дни выхода новых версий iOS. А уж если вчера или позавчера была презентация нового iPhone или iPad - сбои практически обеспечены. Хотя и в «обычные» дни все возможно. Узнать об этих проблемах можно:


Какой из этого вывод? Очень простой: единственное, что мы можем сделать в этом случае - только ждать. Одна радость - ждать придется не долго.

Пожалуй, это все. В конце стоит отметить, что по моему собственному опыту, самые распространенные причины ошибки - это проблемы с сим-картой (оператором) или серверами Apple. И затрагивают они, как правило, далеко не одного человека.

Поэтому обязательно пишите в комментарии и узнайте, быть может вы не один такой и сбои коснулись абсолютно всех. Крайне желательно указать оператора сотовой связи - так будет намного проще ориентироваться.

P.S. В общем - не молчите, ставьте «лайки», давайте решать проблему активации вместе!

Современному пользователю уже явно недостаточно простого общения по телефону или переписки в чатах. Ведь куда интереснее видеть собеседника во время разговора. Особенно это актуально сейчас, когда на встречи с друзьями часто просто не остаётся времени. И видеоконференции – единственный способ «повидаться», не выбиваясь из плотного графика.

«Айфоноконференции»

В айфонах функцию видео- (и аудио-) звонков выполняет специальный сервис – facetime. Это предустановленное «родное» приложение, позволяющее воспроизводить вместе с голосом и видеоряд.
При этом на экране смартфона отображается лица двух абонентов — по принципу «картинка в картинке». Вы можете двигать маленькое диалоговое окошко по всему экрану iPhone.
Также предусмотрена возможность переключения «вещания» с face- камеры- на основную, прямо во время вызова. Для этого нажимайте попеременно виртуальную кнопку с фотоаппаратом, расположенную слева.

Вы можете активировать видеоконференцию в любой момент разговора. Удобно и то, что можно отключить «картинку» и продолжить общение голосом, не прерывая текущий вызов. Кроме того отдельно отключается и звук, а картинка при этом остаётся активной (жмите на перечёркнутый микрофон справа).

При разговорах в facetime вы можете, как обычно, принимать и отклонять входящие звонки, переводить абонента в режим ожидания. Также есть возможность блокирования нежелательных вызовов с предложениями пообщаться.

Общение в фейстайме поддерживается большинством устройств с яблочной экосистемой — iPhone, iPad (в т.ч. все модели mini), iPodtouch — последних лет выпуска. Просто активируйте – и наслаждайтесь.

Активация

Для того чтобы настроить фейстайм на своём смартфоне – найдите в настройках пиктограмму с зелёной видеокамерой — Выберите её и переведите ползунок справа в состояние «включить». Но перед этим — для идентификации вас как владельца айфона в системе, нужно будет ввести ваш Apple ID.
Далее происходит активация в сервисе вашего номера телефона и закреплённого за вами почтового ящика в iCloud (по сути того же Apple ID) — приложение «подвязывается» к ним.

Если Вы хотите использовать данный сервис на всех ваших устройствах – введите любой дополнительный ящик.Иногда процесс активации затягивается надолго, такое случается из-за загруженности сетей – это вариант нормы. Если нет времени ждать — попробуйте повторить процедуру позднее.

Вот в принципе и всё, по окончанию процесса можно пользоваться фейстаймом. Зелёная камера-вкладка запуска отобразится на рабочем столе iOS. Теперь при вызове абонента система будет предлагать, в том числе, и совершение видео (или аудио) звонка в фейстайме – соответствующая пиктограмма появится и в шторке.Если Вы не часто совершаете видеозвонки, советуем отключить facetime, чтобы избежать случайных нажатий при каждом вызове. При этом значок исчезнет с экрана и с меню быстрого доступа. После отключения сервиса рекомендуется перезагрузить смартфон. Но Вы всегда сможете активировать его вновь — если нужно, выполнив описанный выше алгоритм.

Неполадки

Нередки случаи, когда не получается включить или отключить фейстайм, либо имеют место разного рода сбои, непонятно почему. Советуем испробовать несколько действенных манипуляций:

  • Сначала убедитесь, что нет проблем с сотовой связью (или Wi-Fi — соединением), проверьте, чтобы в настройках сотовых данных facetime был включен.
  • Когда приложение не запускается в ответ на вашу команду – попробуйте выключить его и заново активировать.
  • Также удостоверьтесь, что у вас не стоят ограничения на основной и селфи-камерах, с помощью которых, собственно, и происходит видеочат. Без них сервис работать не будет.
  • В некоторых случаях сбои в фейстайме провоцирует некорректно отображаемое время (для часового пояса, в котором вы находитесь). Поэтому при частых переездах установите в настройках смартфона автоматическое переключение между поясами. Перезагрузите аппарат, чтобы ввести в действие изменения.
  • При покупке iPhone в арабских странах имейте в виду, что функция facetime в них может быть заблокирована или и вовсе недоступна.
  • Нелишним будет проверить и наличие обновлений для системы – возможно, пришло время повысить версию прошивки.
  • Ну и как обычно, при большинстве видов неполадок, помогает перезагрузка телефона. Но этим способом злоупотреблять не стоит – всё-таки это существенный удар по системе.
  • Если Вы не находите нужную вкладку — для активации в настройках – забейте соответствующий запрос в spotlight. Система сама укажет вам месторасположение сервисной папки. Поиск не находит ничего? Тогда придётся восстанавливать устройство. Создайте резервную копию и проведите восстановление. Все «утерянные» вкладки должны появиться.

Как видим, нет необходимости скачивать сторонние приложения – айфон способен вам обеспечить любой тип общения, используя нативные службы. Благодаря фейстайму вы получаете возможность лишний раз повидаться сблизкими, где бы вы ни были – а это дорогого стоит.

iMessage — интернет-служба мгновенных сообщений, которая была внедрена компанией Apple в iPhone и iPad еще в iOS 5, а сегодня активно эксплуатируется пользователями по всему миру в качестве доступной альтернативы СМС. FaceTime — интернет-служба аудио- и видеовызовов, которая позволяет абсолютно бесплатно общаться с родственниками, близкими, друзьями или коллегами, находящимися в любой части планеты, используя как видео с обеих камер устройства, так и довольствуясь лишь голосом.

Так как же настроить и использовать iMessage и FaceTime на iPhone и iPad на iOS 7?

Как настроить iMessage?

2. Перейти в раздел «Сообщения»:

3. Передвинуть переключатель активации iMessage в активное положение:

Дополнительно настроить, если это необходимо, возможность отправки другим пользователям уведомлений о прочтении вами их сообщений, передвинув переключатель «Отчет о прочтении» в активное положение. Возможно «Отправить как СМС» используется в том случае, если абоненту не удается отправить сообщение через iMessage.

4. Перейти в меню «Отправка/прием» и настроить список идентификаторов:

Первоначально iMessage ассоциируется с номером телефона и адресами электронной почты, предназначенными для работы с Apple ID и созданными компанией Apple для работы с почтой через iCloud автоматически.

Как использовать iMessage?

1. Зайти в приложение «Сообщения» операционной системы iOS:

2. Создать новый диалог или возобновить предыдущий:

3. Набрать сообщение в соответствующем поле:

Если сервера Apple определят, что у пользователя, которому необходимо отправить сообщение, настроен iMessage, то текст будет отправлен именно через данный протокол, в противном случае будет использован традиционный СМС.

4. Подтвердить отправку нажатием кнопки «Отпр.»:

Все сообщения, отправленные через iMessage, будут использовать синий цвет выделения, через СМС — зеленый.

Как настроить FaceTime?

1. Зайти в приложение «Настройки» операционной системы iOS 7:

2. Перейти в раздел FaceTime:

3. Передвинуть переключатель включения FaceTime в активное положение:

4. Настроить список идентификаторов:

Первоначально FaceTime ассоциируется с номером телефона и адресами электронной почты, предназначенными для работы с Apple ID и созданными компанией Apple для работы с почтой через iCloud автоматически.

Как использовать FaceTime?

1. Зайти в приложение «Телефон» операционной системы iOS 7:

2. Определить желаемого абонента и перейти в меню работы с контактом, выбрать возможность FaceTime нажатием на кнопку с изображением телефонной трубки или камеры рядом с соответствующим пунктом меню (телефона трубка — аудиовызов, камера — видеовызов):

Таким образом, с помощью функций iMessage и FaceTime пользователям iPhone и iPad можно не только существенно сэкономить на звонках, но и существенно повысить удобство общения и качество связи.

Интернет дает людям небывалые возможности. Сегодня, как никогда прежде, мы можем обратиться в Сеть за любой информацией и мгновенно ее получить: в руках человечества самая большая в мире коллекция музыки, фильмов и книг. Мы всегда в курсе последних событий и храним документы в виде компьютерных файлов. Но, главное, интернет стирает границы и расстояния между людьми, позволяя общаться онлайн, независимо от местоположения, поэтому в Сети столь популярны мессенджеры и сервисы VoIP звонков, такие как «Скайп» или «Фейс Тайм».

«Фейс Тайм»: что это?

«Фейс Тайм» - это технология, позволяющая устанавливать видео- или аудиосвязь между электронными устройствами, которые ее поддерживают (имеются в виду гаджеты компании Apple).

Впервые технология была продемонстрирована во время презентации iPhone четвертого поколения. Прямо на сцене он показал, как работает видеочат с использованием фронтальной и основной камеры телефона. Тогда же Стив сказал о «Фейс Тайм», что это самый качественный и безопасный способ связаться с родными и близкими. В дальнейшем данная технология перекочевала и в другие устройства компании, среди которых iPad второго поколения и старше, компьютеры Mac с установленной камерой FaceTime и плееры

Особенность данного сервиса - беспрецедентное и аудио.

Изначально данная служба позволяла совершать звонки только с использованием Wi-Fi, что было крайне негативно воспринято публикой, учитывая тот факт, что во время запуска было развито покрытие 3G. Позднее, в 2012 году, на презентации iPhone пятого поколения, компания Apple объявила о том, что «Фейс Тайм» будет работать через мобильный интернет.

Еще одним важным моментом в развитии технологии стало появление аудиозвонков, презентованных в 2013 году вместе с iOS 7 и OS X Mavericks.

Как настроить «Фейс Тайм»?

Для работы данной службы необходимо иметь учетную запись iCloud. Чтобы ее создать, достаточно зарегистрировать Apple ID, что делают все без исключения пользователи для активации устройства. Создать учетную запись можно в iTunes или во время первого включения гаджета.

На создания учетной записи достаточно, чтобы в дальнейшем включить программу FaceTime. На iOS процесс настройки включает в себя еще один этап. Как настроить «Фейс Тайм» на айфоне? На телефоне данную службу нужно активировать. Для этого необходимо проследовать в «Настройки» > FaceTime и задействовать тумблер включения.

Чтобы установить связь с конкретным абонентом, необходимо знать его номер телефона (если таковой прикреплен) или Apple ID. Также «Фейс Тайм» подтягивает данные из вашей адресной книги: те пользователи, которые уже пользуются «Фейс Тайм», появятся в соответствующем приложении и будут доступны для звонка.

Возможности

На данный момент сервис позволяет установить связь между двумя устройствами используя Wi-Fi, а также сети 3G и LTE.

В «Фейс Тайм» используются стандарты H264 и AAC (Apple Audio Codec) для обеспечения лучшего качества связи, а также RTP и SRTP - методы позволяющие обеспечить максимальную безопасность пользователям.

Служба функционирует на бесплатной основе, а клиенты оплачивают лишь интернет-трафик.

Ограничения

К сожалению, как это часто бывает в Apple, у данной технологии имеется ряд ограничений. В их число входят:

  • В разговоре могут участвовать не более двух устройств.
  • Длительное время соединения (планируется устранить в 2016 году).
  • Невозможно переключиться с видео на аудиозвонок.
  • Запрет на использование в ряде стран (Россия в их число не входит).

Из-за этих недостатков нередко можно услышать критику в адрес «Фейс Тайм», что это лишь жалкая калька «Скайпа». При этом многие пользователи не учитывают высокое качество связи и полное шифрование, недоступное в большинстве других сервисов.

Вместо заключения

Теперь читателю стало известно об еще одном полезном и удобном сервисе компании Apple. После прочтения данного материала не должно остаться вопросов касаемо «Фейс Тайм»: что это, как настроить сервис и как его использовать. А значит, настало время перейти от теории к практике и позвонить кому-нибудь из близких прямо сейчас, ведь это совершенно бесплатно.