Наверняка многие попадали в такое положение, когда необходимо позвонить, а средств на счету недостаточно. Это происходит всегда в самый неподходящий момент. Произойти это может не потому, что все было потрачено на разговоры по телефону. Могут возникнуть и другие траты, контроль, за которыми абонент не осуществляет. Т. е. деньги снимают не за переговоры, а за что-то другое. Порой, многих одолевает недоумение. Вроде недавно пополнял счет и звонил не так много, а деньги на счету, увы, закончились. Естественно, возникает вопрос о том, куда девались средства, и по какой причине произошло их снятие. Это может быть обусловлено не только телефонными разговорами, но и многим другим.
Некоторые сетуют на то, что МТС постоянно снимает деньги. Причем делает оператор это с незавидной регулярностью и практически каждый день. Со всей ответственностью можно заявить, что такого не бывает. Возможность ошибки биллинговой системы является маловероятной. Скорее всего, виновником в данной ситуации является не оператор связи, а сам абонент. Практика показывает, что виновником в большинстве случаев является сам держатель абонентского номера. Следствием этого является то, что абонент до конца не разобрался в сложных и, порой, запутанных условиях предоставления услуг данным оператором.

Причина может крыться и в платных услугах, которые были когда-либо подключены. Согласно условиям абоненту с определенной периодичностью предоставляется различный контент. Это может осуществляться ежедневно или, скажем, раз в неделю. Все зависит от условий самой подписки. За такую услугу с пользователя взимается абонентская плата.


К сожалению, недостатком МТС является то, что подобного плана подписки весьма легко привязываются к абонентскому номеру. Иной раз пользователь может даже сам не заметить этого и становится «счастливым» обладателем подобного плана услуг. Такое действительно бывает, к сожалению, нередко и может произойти в силу различного характера причин.

  • Абонент воспользовался данной услугой всего лишь один раз. После этого он совершенно забыл о наличии такого сервиса. Но ведь подписка уже оформлена. Независимо от того, будет абонент пользоваться данной услугой или нет, по окончании расчетного периода, абонентская плата будет взиматься в соответствии с правилами. Пока подписку не отключить, это так и будет продолжаться.
  • Бывает, когда, может быть, вполне и случайно, произошел переход на другой тариф, на котором предусмотрена абонентская плата. В этом случае регулярно каждый месяц со счета абонента будут списываться деньги. Чтобы подобного не случилось прежде, чем переходить на другой тариф, необходимо подробным образом изучить все его условия и решить, стоит ли переходить на него. Зная название тарифа, необходимо иметь информацию и о его условиях. Получить подобные сведения можно зайдя на сайт оператора.

Вирусы

В настоящее время прогресс наблюдается абсолютно во всем. К сожалению, вирусы сейчас могут присутствовать не только в компьютерах, но добрались они и до сотовых телефонов. Некоторые вирусные программы направлены именно на то, чтобы постоянно списывать деньги со счета абонента. Это может служить еще одной причиной исчезновение денег с телефона. Как же они попадают в телефон? Все очень просто. Абонент на каком-то сервисе когда-то оставил свой номер телефона. Обнаружить подобное можно при использовании антивирусной программы. При нахождении вирусов, телефон придется «почистить».

Можно ли узнать о том, за что сняли деньги МТС?

На этот вопрос можно ответить положительно.

  • Если ближайший салон связи МТС находится от клиента недалеко и позволяет время, наверное, лучше будет, если нанести визит туда лично. Естественно, с собой необходимо будет захватить паспорт. Придя в салон, необходимо будет запросить распечатку вашего баланса. За какой период это надо будет сделать, определяет клиент. Вам выдадут полную информацию обо всех тратах на сотовую связь за запрашиваемый период. Возможны даже пояснения по поводу того, какие конкретно коды ответственны за определенную операцию. В распечатке найдут отражение номера и команды, отвечающие за определенные функции. Если имеют место подключенные платные услуги, то сотрудники офиса клиенту об этом скажут. Если причиной будет являться вирус, то будет отражена информация по переводу средств на сторонний номер. В любом случае, когда документ на руках, можно иметь полную информацию о том, по какой причине списываются средства. Работники офиса помогут разобраться в этом вопросе.
  • Узнать о том, почему исчезают деньги со счета, можно и не посещая салон связи МТС лично. Тем более, если он находится далеко от вашего дома. Для этого достаточным будет осуществить звонок в контактный центр. Чтобы это сделать, на телефоне надо набрать 0890 . Необходимо дождаться ответа оператора. Иногда ожидание может быть длительным, что обусловлено загруженностью линии. Когда оператор ответит, необходимо представиться и сообщить требуемые данные для того, чтобы убедиться, что держателем данной сим-карты является именно тот, кто осуществляет звонок. Через некоторое время оператор ответит о причинах списания денежных средств. Пользоваться таким способом или нет, каждый решает сам. Кому что больше импонирует.
  • Если не хочется идти в салон сотовой связи или звонить, можно воспользоваться услугами мобильного сервиса. Чтобы такое стало возможным, необходимо набрать *152# . В окне надо выбрать раздел «платные услуги». В этом случае на экране отобразится последние десять платных действий. Подобный метод пользуется большим спросом у абонентов. С помощью него можно узнать не только о наличии платных услуг, но и выяснить все действия, которые были осуществлены. Правда, информация будет касаться только последних десяти действий.
  • Не менее распространенным способом, позволяющим узнать о списаниях со счета, является посещение своего личного кабинета. Это возможно, если имеется доступ к интернету. Находясь в личном кабинете, можно определить о наличие и количестве подключенных платных услуг. Получив такую информацию, надо определить, какими услугами необходимо пользоваться дальше, а какие можно отключить. Далее, необходимо выяснить есть ли какие-либо платные подписки и сколько за них каждый месяц приходится платить. Здесь же можно сделать заказ на отчет, который будет предоставляться ежемесячно и где будет отражена информация о расходах. Можно здесь посмотреть и 5 своих последних действий в системе МТС. Такую информацию можно просто посмотреть, а можно создать и бумажный вариант, воспользовавшись для этого принтером. Услуга предоставляется совершенно бесплатно. При помощи личного кабинета можно подключать и отключать различные услуги.

Можно ли отключить снятие денег МТС?

Когда-то был сервис, воспользовавшись которым можно было получить подробный список всех подключенных платных услуг к данному номеру. Для этого надо было послать USSD команду. Сейчас такого нет. Но это вовсе не означает, что получить информацию подобного плана нельзя. Чтобы ее получить, необходимо позвонить по номеру 0890 . Дозвонившись, и услышав ответ консультанта, надо попросить представить информацию данного характера. Получив необходимые сведения, проанализировав их, надо решить вопрос о необходимости использования данных услуг в дальнейшем. Что-то можно оставить, а ряд услуг можно смело отключить без всякого для себя ущерба. Для этого надо зайти на сайт МТС и совершить подобные действия там. Для подобных действий существуют определенные команды, а чтобы узнать о них необходимо получить доступ к справочной МТС.

Конечно, лучше, если это делать из своего личного кабинета. Необходимо выполнить ряд несложных действий:

  • заходим в раздел «Услуги»;
  • выбираем пункт, где предполагается взимание абонентской платы;
  • отключаем подобного плана услуги.

Здесь нелишним будет один совет. Прежде чем услугу отключить, необходимо хорошо подумать о том, не пригодится ли она в дальнейшем. Иначе по ошибке можно отключить то, что действительно необходимо.

От ненужных мобильных подписок можно легко избавиться, отослав необходимую команду. Для этого надо набрать *152*2# и нажать на вызов. После того как будет отослана такая команда, выбирается нужный пункт и все действия производятся согласно рекомендациям оператора.
Существует и еще один способ. Для этого надо отослать команду *111*919# и нажать на вызов. Данный сервис носит название «Мои подписки».
Бывает так, что, несмотря на все вышеперечисленные мероприятия, деньги со счета продолжают списываться. Здесь уже деваться некуда и офис оператора связи МТС все же придется посетить. Здесь клиенту не только помогут разобраться со всеми возникающими проблемами, но и помогут составить претензию к возвращению средств, которые уже были списаны со счета.
Надо проконтролировать сложившуюся ситуацию и самому. Для этого надо выяснить, продолжается списание средств или нет. А чтобы узнать это, необходимо в течение определенного периода времени ежедневно контролировать свой баланс. Ситуация, при которой списания прекратились, говорит о том, что все было сделано верно.

Меры предосторожности

Положений неприятного характера следует избегать. А чтобы это сделать, надо предпринять ряд мер.

  • Никогда не отсылайте никаких платного характера команд на различные короткие номера. Такая мера является надежным средством, которое позволит избежать необоснованных лишних трат.
  • Никогда не оставляйте на сайтах, которые не внушают особого доверия свой телефонный номер. Подавляющее большинство подобных сайтов являются откровенными мошенниками. Они преследуют единственную цель, которая состоит в выкачивании денег из слишком доверчивых граждан.
  • Мошенники имеют в арсенале достаточно приемов по отъему денег у простых людей. Причем их методы становятся все более изощренными. Никогда не следует принимать участие в сомнительных телевикторинах, которые требуют совершения действий по отправке сообщений на короткий номер.
  • Иногда может возникнуть ситуации, при которой приходит сообщение о каком-то, порой, солидном выигрыше. На подобные смс отвечать не надо ни в коем случае. Подобным приемом мошенники крадут у доверчивых абонентов все деньги со счета.
  • То же самое касается сомнительного характера интернет-ресурсов. Не стоит их посещать вовсе, а уж тем более звонить по предложенным на них телефонным номерам. Естественно, что держателями сайта заявлено будет о том, что звонок бесплатный. На самом деле все будет по-другому. Не исключается возможность того, что если кто-то отошлет им смс- сообщение, то автоматически станет обладателем платной подписки.
  • WAP сервисы способна предложить и компания МТС. Разумеется, многие из них являются платными. Однако, не спешите сломя голову осуществлять подписку. Ознакомьтесь прежде подробным образом с правилами. Некоторые сервисы подобного плана могут осуществлять подключение в автоматическом режиме. Для МТС это вполне характерно. Однако, прежде чем отправить сообщение на любой короткий номер, поинтересуйтесь, сколько это будет стоить и чем это вам может грозить.

Наверное, каждый сталкивался с ситуацией, когда с мобильного счета пропадают денежные средства без каких-либо действий с вашей стороны. Такая негативная практика характерна для каждого мобильного оператора. Но абоненты МТС теперь могут узнать, куда уходят деньги.

Возможные варианты

Как правило, на МТС деньги уходят со счета как плата за определенные сервисы и платные услуги.

Чтобы контролировать списание денежных средств, необходимо знать точный баланс денег. Как проверить счет? Существует два варианта:

  1. Набрать комбинацию *100# + вызов;
  2. Позвонить на службу поддержки абонентов по номеру 0890. В этом случае важно дождаться соединения с оператором, поскольку он может дать точную информацию не только по вашему счету, но и рассказать о подключенных сервисах и услугах.

Как узнать на МТС, куда списались деньги с телефона, если нет возможности позвонить оператору? Для этого выполните следующее:

  1. Зайти в Личный кабинет на официальном сайте компании. Если забыли свой логин и пароль, наберите *111*25# + вызов или позвоните на 1115. После этого в сообщении придут нужные данные;
  2. В нем кликнуть на «интернет-помощник»;
  3. В открывшемся окне найти раздел «тарифы, скидки и услуги»;
  4. Нажать на «управление услугами». После этого на экране появится полная информация о подключенных к вашему номеру приложениях. Если некоторые из них вам незнакомы или больше не актуальны, эти услуги можно отключить.

Как еще узнать, куда уходят деньги? Для этого постарайтесь вспомнить, подписывались ли вы на какие-нибудь рассылки, где указывали свой мобильный. Очень часто с помощью таких «фейков» аферисты могут воровать с вашего счета деньги. Если подобное случилось, отключить подписку можно самостоятельно либо по подсказкам оператора.

Новинки от МТС

Компания МТС своим абонентам несколько дополнительных услуг, помогающих контролировать счет:

  1. «Мобильная детализация». Очень удобная опция, с помощью которой абонент может понимать и контролировать списание денежных средств. Принцип работы:
  • для активации необходимо набрать *152# и кнопку вызова;
  • на появившемся меню появится разделы с платными и бесплатными услугами;
  • выбираете интересующий вас раздел и кликаете на него;
  • после этого на экране появляется детальная информация о каждом списании.

Эта услуга так же полезна, если вы случайно удалили важный номер, с которым общались несколько дней назад.

  1. «Баланс под контролем». Принцип работы:
  • активация услуги — *152*3# + вызов;
  • после активации вам ежедневно будет приходить смс-уведомление о стоимости всех совершенных разговоров и остаток на счету;
  • набрав *152*1#, вы получите уведомление со стоимостью последних пяти действий, которые вы осуществили за 2 дня и остаток на счету. Благодаря этой опции вы всегда сможете проверить, сколько за месяц тратите денег на мобильную связь. Абонентская плата за эту опцию – 10 копеек в день;
  • чтобы посмотреть на МТС последние зачисления на счет, наберите *152*4# и вызов. После этого вы получите информацию об успешности пополнения, его дату и сумму.

Теперь вы знаете, как на МТС узнать, куда списываются деньги. Выбрав наиболее подходящую опцию, вы сможете всегда быть в курсе расходов со своего мобильного счета.

Контроль расходов – больной вопрос для многих абонентов, так как достаточно сложные и запутанные тарифные планы зачастую непросто понять. Абонент видит, что деньги со счета уходят, а за какие услуги происходят списания – остается загадкой. Рассмотрим подробнее, как точно узнать, за что вы платите.

Контроль расходов через «Личный кабинет»

Оптимальный способ контролировать свои расходы – сервисы «Личного кабинета». На сайте МТС, после регистрации, вы получаете доступ к полезным сервисам, позволяющим контролировать ваши расходы:

  • Состояние счета. В личном кабинете отражается текущий баланс на счету, а также информация о пополнениях счета, а также обобщенные данные о расходах (без детализации).
  • Контроль расходов. Инструмент обеспечивает более детализированный отчет по расходам. За отчетный период формируется детальная выписка о каждом списании денег со счета. Формирование отчета по расходам является бесплатным, если заказывать услугу через сайт. В отчет включаются списания за разговоры, SMS, MMS, услуги передачи данных и все прочие услуги.
  • Расходы за прошлые месяцы. Если вам нужно расследовать более ранние периоды, вы можете заказать детализированный отчет за прошлые месяцы. Доступна информация за последние 6 месяцев.
  • Детализация разговоров. Если суммы совокупных затрат на разговоры вам не достаточно, можно детализировать счет, разбив сумму на списания за каждый конкретный номер телефона. Так можно «отловить» платные премиальные номера, звонки за границу, слишком долгие разговоры и прочие «сеансы связи», за которые были списаны крупные суммы. Также можно выявить наиболее частые направления звонков.
  • Ежемесячный отчет. Услуга, предполагающая регулярную отправку на ваш адрес электронной почты выписки по расходам без детализации разговоров. Выписка отправляется ежемесячно.

Проверка расходов через оператора

Чтобы оперативно узнать, за что списались деньги (к примеру, если стремительно списалась крупная сумма), можно позвонить по телефону «0890» с вашего номера МТС и после краткой процедуры идентификации вам расскажут, за что произошли списания.

Фактически, оператор прочитает вслух ту информацию, которую вы могли бы получить через интернет, в вашем «Личном кабинете» . Так как подобным образом воспринимать информацию намного менее удобно, проверять расходы через оператора можно только в том случае, если расследовать списание денег нужно максимально быстро, а компьютера под рукой нет, или зарегистрироваться в системе на сайте МТС почему-то не получается.

За что могут снимать деньги на МТС?

Вероятнее всего, в вашей детализации расходов будут фигурировать следующие списания:

  • Регулярная абонентская плата – ежемесячная или ежедневная
  • Платежи за подключение пакетов услуг или отдельных услуг
  • Платежи за разговоры (сверх пакетных минут)
  • Оплата международных разговоров
  • Платежи за SMS и MMS (сверх пакетных объемов услуг)
  • Платежи за передачу данных (сверх пакетных объемов услуг)
  • Списания за дополнительные услуги: звонки и СМС на премиальные (платные) номера и т.п.

Львиную долю в среднем счете абонента должна составлять абонентская плата. Если же у вас в структуре расходов доминируют другие статьи расхода, стоит заподозрить нерациональное использование бюджета мобильной связи.

Откуда могут взяться ненужные услуги, за которые снимают деньги?

В завершение отметим, что чаще всего человек замечает увеличение расходов в следующих ситуациях:

  • По ошибке или невнимательности подписался на ненужную услугу. Регистрация на сайте, какая-нибудь заказанная мелодия и прочие сомнительные сервисы.
  • На телефоне работали фоновые сервисы передачи данных, которые «сожгли» траффик.
  • Совершались длительные звонки, которые по условиям тарифного плана оказались платными.

Чтобы избегать подобных ситуаций, внимательно изучайте !

Активное использование услуг телекоммуникационного оператора требует постоянного контроля наличия положительного остатка средств на балансе. «Как узнать, за что снимают деньги на МТС?» – актуальный вопрос среди пользователей телекоммуникационных систем, часто задаваемый в службу поддержки или на авторитетных информационных ресурсах. Кроме привычной тарифной линейки на рынке присутствует ряд дополнительных опций и функций, использование которых дополнительно увеличивает ежемесячные расходы.

Отмечается повышение активности злоумышленников, которые навязывают активацию «скрытых» подписок, списывающих средства с лицевого счета. В данном материале мы рассмотрим:

  • эффективные способы контроля баланса;
  • основные причины списания средств;
  • дополнительные меры предосторожности и рекомендации.

Если вы заметили возникновение повышенного списания денег при умеренном ежемесячном использовании услуг связи, необходимо приступить к выявлению причины повышения стоимости обслуживания. Сделать это можно самостоятельно, или напрямую обратившись к квалифицированным специалистам службы технической поддержки оператора.

Самый простой способ – использование личного кабинета. Для этого:

  1. Перейдите на соответствующую страницу официального сайта, или установите фирменное приложение для мобильных устройств на базе операционных систем Android и iOS;
  2. Пройдите процесс регистрации и дальнейшей авторизации. Для этого потребуется указать действующий номер телефона, на который будет выслан разовый защитный код. В случае первичного использования, клиенту будет предложено заполнить личный профайл. Внимательно проверяйте указываемую информацию, так как она проходит повторную ручную проверку модераторами МТС. Сервис доступен для использования совершенно бесплатно на всей территории России;
  3. Перейдите в раздел баланса лицевого счета, где присутствует возможность оформления финансовой выписки за конкретный промежуток времени. Здесь будет представлена информация о списании средств. Так вы сможете получить данные об активации сторонних сервисов. Информация может быть экспортирована в виде электронной таблицы.

Если у клиента нет возможности воспользоваться системой ЛК, всегда можно напрямую связаться со специалистами службы поддержки, которые дадут развернутый ответ на вопрос «Как узнать, за что сняли деньги на МТС?». Сделать это можно:

  • при помощи бесплатного звонка на горячий номер службы поддержки. Здесь потребуется сообщить некоторую личную информацию для удостоверения статуса абонента. Так вы сможете получить точную инструкцию для дальнейших действий;
  • напрямую обратившись в ближайший офис обслуживания. Обслуживающий специалист произведет детальную консультацию и поможет с решением возникшей проблемы;
  • заполнив текстовую форму, предложенную на официальном сайте компании. Укажите всю необходимую информацию, которая ускорит получение ответа на вопрос.

Причины списания

Перед тем как приступить к изучению проблемы «Как узнать, за что списали деньги на МТС?», самостоятельно разберемся с вопросом. Для этого выявим основные причины списания средств, которые наиболее распространены среди клиентов.

МТС снимает деньги за входящие звонки

Во все пакеты с абонентской платой включены бесплатные минуты для звонков на все номера МТС России и других операторов. Однако за входящие звонки также могут списываться средства. Происходит это в случаях:

  1. вызов из роуминга. Согласно условиям обслуживания, средства в таком случае будут списаны как с выполнившего вызов абонента, так и с получателя. Если вы часто общаетесь в роуминге – обратите внимание на возможность подключения соответствующих дополнительных услуг;
  2. в МТС была представлена опция, позволяющая осуществлять звонки за счет других пользователей. Хоть здесь и предусмотрена система обязательного подтверждения, рекомендуется самостоятельно посмотреть активацию такой возможности в ЛК.

Платные услуги

Если МТС каждый день снимает деньги – высока вероятность наличия активированных дополнительных платных услуг и опций. Как и в случаях выше, посмотреть список активных сервисов можно в пользовательской панели управления. С мобильного телефона также можно отправить соответствующий USSD-запрос *152*2# , после чего в виде интерактивного меню на экран будет выведены нужные данные.

Новый тариф

Официальная политика телекоммуникационного оператора предусматривает стабильное обновление действующих линеек ТП и их оптимизацию. Это может сопровождаться изменением итоговой стоимости обслуживания, согласно условиям заключенного договора. Обо всех изменениях клиент предварительно оповещается. Чтобы оставаться в курсе последних событий и обновлений, рекомендуется оформить подписку на бесплатную новостную рассылку по электронной почте.

Что делать, если снимают деньги МТС с телефона

Рассмотрев, как проверить, за что сняли деньги на МТС, вы ознакомились с самыми эффективными способами решения проблемы. Если использование вышеуказанной информации помогло выявить стороннее списание средств, вы можете:

  • деактивировать ненужные услуги и подписки, что снизит стоимость обслуживания в дальнейшем;
  • напрямую обратиться к оператору с написанием соответствующего письменного заявления по установленной форме. Так вы сможете добиться возврата средств, если они были списаны по ошибке или в результате деятельности злоумышленников.

Предосторожности

Рациональное использование услуг связи требует соблюдения ряда предосторожностей, которые помогут избежать лишних финансовых растрат. Можно составить небольшой список рекомендаций:

  1. не устанавливайте стороннее программное обеспечение из сомнительных источников. Современное ПО научилось самостоятельно отправлять сообщения и выполнять вызовы, при помощи чего вы можете обнаружить ряд нежелательного контента и подписок;
  2. не отправляйте сообщения и не звоните на сторонние короткие номера. Кроме официальных сервисов на рынке присутствует множество сторонних развлекательных услуг, случайная активация которых приведет к значительным финансовым растратам;
  3. периодически проверяйте список активных подписок и заказывайте финансовую выписку, чтобы удостовериться в корректном израсходовании баланса лицевого счета.

Современная мобильная связь предоставляется на платной основе, за каждый тарифный план и услугу установлена фиксированная стоимость. Возникают ситуации, когда сумма с баланса расходуется не по плану, на неизвестные цели. Неприятно будет услышать предупреждение о плачевном состоянии счетов. Причин, по которым испаряются денежные средства, может быть довольно много. Чтобы не попасть в такую ситуацию необходимо периодически совершать проверки и узнавать, за что снимают деньги на МТС.

Личный кабинет и приложение «Мой МТС»

Если вы пользуетесь уже не первый месяц одним пакетом услуг и у вас неожиданно баланс стал нулевым, следует разбираться и искать причину. Ответ может скрываться в дополнительной платной опции, которую активировали без вашего согласия или пользователь просто забыл, что ранее подключал их.

Для всех потребителей компании реализован персональный кабинет. Чтобы получить доступ к сервису необходимо выполнить регистрацию. Для этого нужно ввести номер своего телефона. После чего на него поступит уведомление, в котором содержится кодовая комбинация чисел. Наберите их в анкете инициализации, и вы окажетесь в главном меню личного кабинета. На этой странице вы увидите актуальное на текущий момент состояние вашего баланса. Чтобы проверить, почему снимают деньги с телефона МТС, следуйте инструкции:

Внимание! Пользование сервисом и запросы о расходах предоставляются бесплатно.

Такой же перечень действий вы сможете совершить в мобильной утилите МТС. Для начала установите ее на свое устройство. Вы найдете ее в любом официальном магазине софта и программного обеспечения для конкретной операционной системы. При запуске вам потребуется указать только свой номер сотового телефона, в дальнейшем авторизация будет происходить автоматически. Вы можете проанализировать стоимость всех подключенных опций и свои расходы. Для этого нажмите на иконку «баланс счета», а затем откройте вкладку «Контроль расходов». На дисплее появится диаграмма, на которой отображены все платежи за текущий месяц.

USSD команда

Для контроля расходов существуют следующие комбинации USSD кода:

  1. *100# — стандартный код для проверки состояния баланса на сим карте. После ввода вам поступит уведомление с запрашиваемой информацией.
  2. Отличным аналогом персонального кабинета является сервис 111. Наберите простую последовательность символов *111# , и вы окажетесь в меню настроек. Чтобы посмотреть, куда уходят деньги, следуйте рекомендациям, которые появятся на дисплее.
  3. Наберите команду *152# , и вы окажетесь в сервисе контроля расходов. Для детализации за определенный период нажмите на соответствующую кнопку в меню.
  4. *152*3# активирует опцию «Баланс под контролем», в рамках которой пользователь будет получать ежедневно уведомления после каждого снятия денежных средств со своего мобильного счета. За приложение установлена ежедневная плата — 10 коп. /сутки. Зато вы всегда будете в курсе всех транзакций.
  5. *152*1# — бесплатная функция, которая предоставляет абоненту информацию о последних пяти изменениях баланса, за прошедший день. С ее помощью вы узнаете, на какие цели были израсходованы ваши финансы.

Звонок оператору МТС


Чтобы узнать, за что МТС снимает деньги достаточно просто связаться со специалистами по короткому номеру 0890. После этого вы услышите голосовое меню, информатор предложит вам ряд определенных действий. Вы можете выбрать их или дождаться ответа оператора и узнать у него, куда ушли средства с вашего телефона. Он предоставит вам всю необходимую информацию о состоянии вашего баланса, а также обо всех последних платежных операциях. Звонок оператору МТС бесплатный.

В салонах связи МТС


Компания MTS имеет огромную сеть салонов обслуживания на всей территории страны. Если вы решили узнать, за что сняли деньги с вашего личного счета, посетите одно из таких мест, заранее просмотрев расположение на карте. Попросите менеджера, чтобы он выяснил и предоставил вам всю подробную информацию о ваших последних платежах. Назовите ему конкретный период или закажите детализацию всех транзакций. Для этого вам потребуется предоставить свой паспорт. Специалист проконсультирует вас обо всех доступных опциях, тарифных планах и акциях. Поможет вам решить проблему больших счетов и указать решение для их экономии.

Отключение ненужных опций


Если вы выяснили, что с вашего баланса утекают финансы, попробуйте отключить бесполезные платные услуги и подписки. Заранее уточните при помощи указанных ранее в статье методов, какие опции вам не нужны. Для деактивации воспользуйтесь одним из методов:


Особенность ненужных опций заключается в том, что они могут подключаться без разрешения владельца сим карты и ежедневно снимать с вашего баланса денежные средства. Обычно их можно распознать по СМС рассылке в виде рекламных объявлений.

Защита баланса

Пользователь может активировать ряд услуг, которые будут отсеивать бесполезные приложения и контролировать все изменения мобильного счета. Рассмотрим их подробнее:


Внимание! Стоимость соответствует только Московскому региону

Меры предосторожности

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не потерять свои финансы за непонятные услуги, соблюдайте следующие меры предосторожности:

  1. Старайтесь не совершать вызовы на неизвестные короткие и городские номера. Практически во всех случаях за них придется платить. Ведь они не входят в условия пакетных тарифных планов.
  2. Не вводите свои персональные данные и номер сотового телефона на различных сайтах в интернете. Некоторые ресурсы могут использовать для своих целей мошенники и хакеры.
  3. По телевизору часто крутят передачи розыгрыши и викторины. Не пытайтесь отправить СМС с ответом или позвонить на указанный контакт, вы скорее потеряете, чем выиграете.
  4. Если на ваш телефон поступило сообщение о выигрыше или победе в акции, и вас просят перезвонить или перевести деньги. Не открывайте такие письма. Именно такими методами пользуются мошенники в поисках легкой наживы.
  5. Не приобретайте оборудование и сим карту на улице у нелицензированных продавцов. После каждого пополнения часть этих средств может отправляться в карман преступников. Поэтому необходимо сотрудничать только с официальными дистрибьюторами.
  6. Когда вы активируете определенную опцию или тарифный план, внимательно изучайте все условия под звездочкой. Обычно операторы любят писать скрытые дополнения мелким шрифтом в конце договора. Яркий пример, услуга предоставляется бесплатно лишь на определенный срок пользования, в дальнейшем за нее назначена постоянная плата. Подписывайте контракты только после полного ознакомления.

Узнать, за что снимают деньги с МТС очень просто. Чтобы не лишиться всех своих финансов, просто проверяйте периодически характеристики своей сим карты.