Сегодня наблюдается стабильный рост популярности социальных сетей. Ежедневно к проектам присоединяются сотни, а иногда и тысячи новых пользователей. Одной из наиболее востребованных, но, одновременно с этим, скандальных социальных сетей являются «Одноклассники». Большое количество участников проекта породило хорошие перспективы для появления мошенников.

Нередки ситуации, когда страницу пользователя клонируют, присылают спам-сообщения, и всевозможные фото- и видео файлы, носящие нецензурный характер. Как поступить в этом случае и можно ли бороться с нарушителями?

Для устранения подобной проблемы предусмотрен один эффективный способ – подача жалобы администратору ресурса. Просьба о помощи – это право и возможность авторизованного участника проекта. Чтобы претензию рассмотрели и приняли соответствующие меры, её нужно составлять грамотно и обоснованно. Как показывает практика, достичь наилучшей эффективности позволяет помощь квалифицированного юриста, консультацию которого можно получить дистанционно.

Если один из пользователей нарушает права другого, клонируя персональную страницу, присылая спам или совершая другие действия, это можно расценивать как мошенничество и обратиться за помощью к администрации данного ресурса. В этом нет ничего сложного, однако, не следует паниковать или проявлять излишнюю эмоциональность.

Первым шагом в решении проблемы является посещение страницы пользователя, являющегося нарушителем. Непосредственно под главным фото участника располагается перечень услуг, включающий графу «ещё», которую и следует нажать. В открывшейся вкладке есть пункт «пожаловаться». После соответствующей отметки посетителю будет предложено выбрать одну из четырёх причин жалобы, среди которых:

  • Создание аккаунта под другим именем;
  • Отправка файлов, содержащих нецензурные выражения или непристойное видео;
  • Отправка рекламных или спам-сообщений;
  • Оскорбление и грубое обращение к другим участникам социального проекта.

Среди предложенных вариантов необходимо выбрать тот, который наилучшим образом отражает выявленную проблему. Время, в течение которого администрация «Одноклассников» будет обрабатывать запрос, может составить до 7 дней. После истечения данного срока пользователю, подавшему жалобу, поступает сообщение от администрации с указанием мер, принятых в отношении нарушителя.

Если пользователь, чьи права были нарушены, стремится заблокировать аккаунт мошенника, для этого недостаточно одной единственной жалобы. За помощью придётся обратиться к друзьям, знакомым и родственникам, имеющим страницы в данной социальной сети.

После подачи аналогичных жалоб администрации ресурса, обращение станет коллективным, благодаря чему эффективность претензии автоматически повысится. Но, следует учесть, что такой подход не всегда приводит к желаемому результату. Если администратору ресурса покажется что нарушение не слишком значительное, или подано недостаточно жалоб, страница мошенника продолжит своё существование.

Когда такая ситуация действительно имеет место, рекомендуется обратиться к юристу. Чтобы сохранить время, и избежать высоких финансовых затрат, помощь специалиста можно получить в режиме онлайн.

В большинстве случаев администратор интернет-ресурса достаточно быстро реагирует на жалобы, приходящие от участников проекта. К сожалению, практика насчитывает множество ситуаций, когда заявка остаётся без внимания, или, говоря простым языком, игнорируется.

В этом случае, пользователю не следует отчаиваться. Есть ещё один путь по решению проблемы – обращение в техническую поддержку социальной сети. Функционирование данной службы направлено на рассмотрение и решение вопросов, связанных с нарушением правил ресурса. Когда пользователь замечает несоблюдение правил, или становится жертвой незаконных действий мошенника, необходимо сообщить об этом эксперту.

Для подачи соответствующей жалобы в основном меню сайта следует отыскать графу «Обратиться в службу поддержки». После нажатия откроется окно, в котором пользователю будет предложено описать возникшую проблему. Текст претензии следует составлять грамотно и обоснованно, избегая эмоциональных и некорректных выражений.

Форма обращения включает следующие пункты:

  • Цель и тематика обращения;
  • Ссылки на аккаунты заявителя и мошенника;
  • Суть возникшей проблемы;
  • Требования или предложения по устранению проблемы;
  • Документы, ссылки или иные доказательства, подтверждающие действия злоумышленника.

При обращении в службу поддержки пользователю не нужно обращаться к друзьям и родственникам для составления аналогичного обращения. Как правило, к рассмотрению принимается письмо от каждого пользователя.

Получив заявку, специалисты техподдержки связываются с автором обращения и уточняют неясные моменты. После этого они заблокируют страницу злоумышленника и устранят вред, который он причинил другим пользователям, нарушив тем самым правила ресурса. В решении проблемы служба технической поддержки может отказать только в случае, если вопрос не входит в их компетенцию, но, как показывает практика, подобное происходит достаточно редко.

При получении отказа, у пользователя социальной сети остаётся один способ «разобраться» со злоумышленником. Он может отправить письмо с детальным описанием проблемы, и имеющимися доказательствами в офис социальной сети «Одноклассники», расположенный в Москве.

Что касается пользователей, которых заблокировали, они имеют право опровергнуть предъявленные обвинения, восстановить аккаунт и подать встречную жалобу на обвинителя, используя варианты, описанные выше.

Иногда блокировка страницы авторизованного пользователя производится администратором ресурса из-за рассылки спам-сообщений, которые фактически отправляли мошенники. Если это имеет место, значит страницу взломали и нужно срочно принять меры.

Три способа обратиться в службу поддержки Одноклассников

Пользуясь социальной сетью многие годы, далеко не все знают, где находится служба поддержки Одноклассников. И когда вдруг возникают сложности, люди совершенно теряются, не зная куда бежать и что делать, ведь номера телефона на видном месте нет.

Как обратиться в службу поддержки Одноклассников авторизованным пользователям

Сделать это несложно, просто кнопка «спряталась».

  • В правом верхнем углу, слева от поисковой строки, есть миниатюра вашей аватарки, а рядом стрелочка. Если на нее нажать, появится выпадающее меню, там и скрывается кнопка «Помощь».

В этот раздел можно войти еще одним способом.

  • В «подвале» сайта, в самом низу каждой страницы, находится список всех меню. Там и продублирована кнопка «Помощь».
  • Чтобы долго не прокручивать страницу вниз, лучше зайти в «подвал» не из ленты новостей, а, например, из настроек. Нажмите под своим главным фото «Изменить настройки», далее прокрутите страницу вниз.

Чтобы долго не искать, на будущее можно просто запомнить ссылку ok.ru/help .

Итак, вы попали в раздел «Помощь».

Здесь можно найти ответы на многие вопросы.

  • Слева есть список категорий часто задаваемых, можно пройтись по ним или набрать свой вопрос в поисковой строке. Есть большая вероятность, что нужная вам информация уже имеется.
  • Если все же не нашли то, что нужно, выберите любой раздел вопросов и кликните на его название, чтобы открылись подразделы. Внизу вы обнаружите надпись «Не нашли необходимого ответа?» и ссылку «Обратиться в службу поддержки».

  • После клика на нее откроется форма для связи, в которую автоматически уже будут добавлены ваше имя и e-mail, останется только выбрать цель и тему и добавить текст.

  • Или наберите в адресной строке все ту же ссылку ok.com/help. Форма запроса такая же, как и для залогиненых пользователей, только нужно еще ввести имя и адрес электронной почты.

Можно ли позвонить в службу поддержки Одноклассников

Многих интересует этот вопрос. К сожалению, возможность звонков не предусмотрена. Представьте сами, какой шквал звонков обрушился бы на этот номер. Поэтому пользуйтесь вышеперечисленными способами связи.

Последнее время от читателей моего сайта я стал все чаще получать письма, в которых они жалуются мне на то, что кто-то создал клон из странички и от их имени пишет всякие гадости близким им людям. Причем чаще всего с такой проблемой сталкиваются девушки. В этом посте я расскажу вам о том, что нужно делать, если вы столкнулись с подобной ситуацией.

Как пожаловаться на клона в одноклассниках?

Перво-наперво если кто-то создал страничку в одноклассниках с точно таким же именем как у вас и выложил на вашу фотку, нужно пожаловаться на него администрации сайта ок.ру. Для этого зайдите на страничку вашего клона и под аватаркой нажмите на ссылку «еще », во всплывшем окне кликните по ссылке «пожаловаться ».

В появившемся окне с заголовком «Жалоба на пользователя » выберите пункт «регистрация с чужими или фиктивными данными ».

Примерно через трое-четверо суток (обычно именно столько подобные заявки находятся на рассмотрении) аккаунт злоумышленника будет удален.

ВАЖНО! Лучше всего жалобу на пользователя-клона стоит отправлять от своего имени. Если от своего имени вы не отправите жалобу, то для удаления аккаунта злоумышленника понадобиться несколько жалоб со стороны других пользователей. Идеальным вариантом будет, если вы и парочка ваших друзей пожалуетесь на пользователя. Тогда с вероятность 99,9% вашу просьбу удовлетворят.

Кроме этого. Для ускорения процесса обработки жалобы советую и в произвольной форме оформить жалобу, приложив к письму фото на котором вы держите документ удостоверяющий личность на фоне монитора.

Нетрудно догадаться, что аналогичным способом составляются жалобы на спам, оскорбления и т.п. Только выбираются другие пункты в окошке «Жалоба на пользователя ».

PS. Убедительная просьба — не оставляйте ваши жалобы в комментариях! Жалобу должна рассматривать ! Я могу лишь посоветовать что-то, если у Вас есть конкретный вопрос. Спасибо за понимание.

Для многих пользователей сети Одноклассники, последнее время очень актуален такой вопрос, как .
Дело в том, что некоторые пользователи создают страничку с вымышленными именами и данными. Каждый это делает с определенной целью. Одни для того, чтобы скомпрометировать какого – то из пользователей этой сети. Обычно это кто – то из знакомых, хотя случаются и такие варианты, когда и незнакомец может создать вашу ложную страницу, и писать вашим друзьям от вашего имени.

Так давайте решим вопрос о том, как избежать такого подлога, и пожаловаться на бессовестного пользователя в одноклассниках.

Жалобы в одноклассниках, как пожаловаться в одноклассниках

Чем популярнее становится какой – то сайт, а в нашем случае это социальная сеть, тем большее количество нежелательных элементов мошенников, спамеров и прочих, старается всячески насолить обычному пользователю.

Конечно же, для некоторых пользователей играет роль и помогает им такая фишка в одноклассниках, как . Но в некоторых случаях этого бывает недостаточно. Именно тогда вы и составите жалобу на пользователя в одноклассниках.

Был когда – то период в жизни этой социальной сети, когда была платной. Именно тогда я и сам в социальной сети одноклассники.

Таким образом, администрация сайта решила вести борьбу со спамом и нежелательными аккаунтами пользователей в этой сети. Но прошло немного времени, как эта сеть вернулась снова к . Именно в этом состоянии она и находится, по сей день.

Инструкция жалобы на пользователя в одноклассниках

Итак, запоминайте подробные шаги для того, чтобы сделать жалобу на пользователя в сети.

Для того чтобы пожаловаться на пользователя в одноклассниках , вам надо будет перейти на его страницу. После чего нажимаете на вкладку «еще», и во всплывающем меню нажимаете на кнопку «пожаловаться».

После этих действий вы увидите уже другое окно, в котором надо указать причину вашей жалобы на пользователя в одноклассниках.


Причины, по которым подается жалоба на пользователя в одноклассниках

Вот список тех причин, по которым вы можете пожаловаться на пользователя в одноклассниках:

  1. За размещение фото эротического или порнографического характера.
  2. За спам или рекламу.
  3. Можете пожаловаться за оскорбление пользователей.
  4. За то, что он зарегистрирован не под своими данными, т. е., его страница является ложной.

Для того чтобы ваша жалоба пошла на рассмотрение, вам осталось нажать всего лишь на кнопку «Пожаловаться».

На изучение этого вопроса, у администрации сайта уйдет примерно неделя времени. Чтобы результат вашей жалобы был 100%, то лучше, чтобы на этого пользователя еще пожаловалось несколько ваших друзей, указав ту же самую причину, что указывали и вы. Тогда это сможет быстрее повлиять и ускорить положительный ответ на вашу жалобу в одноклассниках .

Надеюсь, что эта статья поможет вам избежать неприятных ситуаций перед своими друзьями в социальных сетях, и вы сможете самостоятельно пожаловаться на пользователя в одноклассниках , который выдает себя за вас.

Зарегистрированные в соцсети ОК.ру неоднократно встречались с проблемой, когда создавались клоны их страниц, после чего от их имени писали различные гадости или проводили мошеннические операции. В таких случаях возникает вопрос, как пожаловаться в Одноклассниках администратору на человека, свершившего эту подлость.

Создание жалобы на человека

Итак, для того, чтобы сообщить о неправомерных действиях и написать отрицательный отзыв на мошенника, необходимо зайти на созданную им страницу (фейк). После чего, по его аваторкой, Вам нужно будет найти надпись: «Другие действия», нажав на которую вы должны выбрать функцию «Пожаловаться».

Что означает пожаловаться на пользователя? Модераторами Ок.ру будет удалена эта страница. Значит, чтобы завершить процесс составления обращения к администрации портала, Вам нужно после выполнения выше написанных указаний, в новооткрывшемся окне указать причину жалобы, а таких так несколько: «Размещение изображений порнографического содержания», «Рассылка спама или рекламы», «Оскорбление других людей». Но при составлении жалобы на человека, Вам нужно выбрать «Регистрация с использованием подделанных (недостоверных) данных».

Сразу, как заявка будет отправлена модераторам социальной сети, в течении 4 суток (максимум) аккаунт-фейк будет удалена. К сведению, стоит учитывать, что составлять жалобу на страницу необходимо строго со своего реального аккаунта – это ускорит рассмотрение вашей заявки администрацией.

Есть, кстати, и несколько иной способ пожаловаться на мошенника, для этого нужно несколько жалоб, к примеру, ваше обращение и ваших знакомых (2-4 человека). Вероятность того, что страница с фиктивными данными будет удалена, составит почти 100%.

Создание жалобы на рекламу, группу, видео

Собственно говоря, схема создание такой жалобы аналогична и первому варианту, но опять же, после нажатие на кнопку «Пожаловаться», стоит выбрать несколько иную, соответственную причину.

Если, к примеру, вы увидели, что кто-то вам пишет непристойные сообщения, присылает материалы порнографического характера, и вы не знаете куда пожаловаться, то вам стоит повторить вышеуказанные действия и выбрать следующий пункт «Размещения фотографий эротического или порнографического содержания». Стоит отметить, что если вы хотите пожаловаться на видео такого же характера – причину для обращения выбирать эту же.

За рассылку спама вам на стену или в личные сообщения стоит выбрать «Распространения спама или рекламы». Из-за вашей жалобы на рекламу пользователь будет временно заблокирован. Негативный отзыв с просьбой помочь может поступить и на группу (на сайт), если для этого есть повод, ее закрытия и блокировка также подвластны модераторам.

Если вы случайно нажали «пожаловаться» и думаете, что будет, не переживайте, высококвалифицированные специалисты соцсети без причины не навредят пользователю или сообществу, поэтому если ваше обращение безосновательна, о ее составлении можете попросту забыть.