Увы, нет по-настоящему действенных способов сделать свой смартфон или планшет непотопляемым, небьющимся и категорически неломающимися. Заводская гарантия защищает вас от ошибок производителя, но не от ваших собственных. Тем не менее, есть отличная возможность обезопасить себя от серьезных последствий, в первую очередь, в финансовом смысле. Избавиться от фобии кафельного пола и глубокого бассейна поможет страхование гаджета, услуга в рознице МТС носит название «Защита покупки».

Страховка, в отличие от гарантии, позволит ликвидировать поломку или компенсирует потраченные с смартфон деньги в случае, если винить можно только себя.

Где и как я могу застраховаться?

В магазине МТС сразу при покупке гаджета: просто скажите о своем желании продавцу.

Что я могу застраховать?

Услуга «Защита покупки» доступна только в отношении электронной техники, которая не относится к категории аксессуаров. Скажем, смартфон, фотоаппарат или планшет застраховать можно, а вот наушники или SD-карту — нет.

В каких случаях мне поможет страховка?

Практически при любом варианте поломки, которая произошли из-за вашей неосторожности, но при этом сломанный гаджет остался при вас.

Так, если вы выронили смартфон в ванну, разбили экран гаджета или сломали корпус, уронив его — это страховой случай. А вот забытое в трамвае устройство под услугу «Защита покупки» не попадает, и если вы уронили телефон в речку и достать его не смогли — тоже.

А что если у меня украли телефон?

В первую очередь, это преступление, и поэтому им сначала должна занятьcя полиция. Однако вы вполне можете рассчитывать на возврат потраченных на гаджет денег по страховке «Защита покупки», если полиция закроет уголовное дело, в результате расследования которого пропажа к вам так и не вернется. Кроме того, если телефон попал в чужие руки, этот вид страховки предусматривает возврат преступно потраченных с вашего мобильного счёта средств — до 1000 рублей.

На какой срок можно оформить страховку?

«Защита покупки» действует один год.

Кто может оформить страховку?

Любой совершеннолетний покупатель в розничном магазине МТС. Необходимо будет назвать своё имя, дату рождения и номер мобильного телефона.

Сколько стоит услуга?

Стоимость зависит от цены устройства. К примеру, для гаджетов за 5 и 10 тысяч рублей «Защита покупки» будет стоить 999 и 1 299 рублей соответственно. Защита смартфона Samsung Galaxy S6 Edge со 128 ГБ памяти, стоящего 49 990 рублей, обойдется в 3469 рублей, iPhone 6S с 128 ГБ памяти — 5 349 рублей.

С учетом того, что замена стекла на флагманских моделях Samsung и iPhone обойдется вам в 10-13 тысяч рублей, страховка поможет существенно сэкономить уже при первом «аварийном» случае.

Что я получу после оформления страховки?

Полис страхования от компании «ВТБ Страхование» — партнёра МТС, а также приложение к полису со описанием всех условий оказания услуги.

Какая сумма мне положена по страховке?

Если застрахованный товар не подлежит ремонту, вы получаете всю сумму, указанную в чеке, подтверждающем покупку товара. Если, к примеру, у гаджета разбит дисплей, то «Защита покупки» позволит вам бесплатно его заменить. Саму возможность ремонта определяет сертифицированный сервисный центр.

Что мне делать в случае наступления страхового случая?

Обратиться в страховую компанию:

  • по телефону 8-800-100-44-40 , звонок бесплатный по всей России;
  • по телефону 0544, звонок бесплатный по всей России;
  • по телефону 8-495-644-44-40 , для жителей Москвы и Московской области.

Сотрудники страховой компании проконсультируют вас о дальнейших шагах. Если речь идет о какой-то обыденной неприятности, после которой ставший неисправным гаджет остался у вас, его необходимо будет самостоятельно отнести в любой сертифицированный сервисный центр, на который укажет страховая компания — там вам либо бесплатно отремонтируют гаджет, либо дадут заключение о том, что ремонт невозможен. В некоторых случаях вам будет предложено отремонтировать устройство за свой счёт, а потраченные на это средства компенсирует страховая компания. Стоимость ремонта будет указана в заключении сервисного центра.

Что мне делать после получения заключения сервисного центра?

Снова обратиться в страховую компанию. Вам потребуются полис страхования, заключение сервисного центра и, что очень важно, чек, полученный вами при покупке гаджета. При утрате чека страховая компания имеет право отказать вам в обслуживании.

Вместо не подлежащего ремонту гаджета вы либо получите такое же устройство, либо аналогичное из той же ценовой категории. Если предложенный выбор вас не устроит, вам вернут стоимость покупки.

Как скоро рассматривается вопрос о возмещении средств по страховке или замене гаджета?

Страховая компания принимает решение о выплатах в срок до 10 дней.

Есть ли какие-то другие виды страхования гаджета?

Да. Покупая любую электронную технику в МТС, вы можете также расширить ее гарантию на срок от года до трех — услуга называется Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО). Такая страховка защитит вас только от поломок, за которые несет ответственность производитель — их перечень указан в заводской гарантии на устройство. Оформив такую страховку в МТС, в качестве бонуса на первый год после покупки вы будете застрахованы от поломки устройства, вызванной перепадом напряжения в электросети при зарядке — обычная гарантия эти риски не покрывает.

Сколько стоит продление гарантии?

Это зависит от срока дополнительный гарантии и стоимости страхуемого устройства. К примеру увеличение срока гарантии с года до трех для устройств стоимостью 5 000 рублей и 10 000 рублей обойдется вам в 949 и 1 199 рублей соответственно. Для того, чтобы получить два лишних года страховки на упомянутый выше Samsung Galaxy S6 Edge со 128 ГБ памяти потребуется заплатить 2 699 рублей, а дополнительная годовая гарантия на iPhone 6S с 128 ГБ памяти стоит 3 299 рублей.

Услуга по страховой защиты покупок появилась в России недавно, но уже стала популярной, особенно у тех, кто приобретает достаточно дорогие вещи.

Эта услуга сейчас есть у многих банков, она обеспечивает дополнительную защиту для вещей, купленных в кредит.

Клиент банка, после покупки различных вещей, может застраховать их за дополнительную плату, это как бы дополнительная гарантия, но в отличии от классической такое страхование охватывает большее количество страховых случаев.

Суть защиты покупки

Данное страхование, является разновидностью обычного страхования имущества, если вы купили вещь в кредит, то оно очень поможет. К сожалению, в России страхование не так развито как на Западе, особенно добровольное, каким является страхование защиты покупки, хотя оно имеет много преимуществ.

Если его оформить, то можно получить вознаграждение по утрате купленного имущества, что важно, если оно приобреталось в кредит, так как если страховки не будет, вы останетесь без покупки и с непогашенным кредитом, что весьма неприятно.

Если же страховка будет оформлена, можно будет сильно сэкономить на ремонте поломанной техники.

  • Страхование покупки обычно охватывает случаи, не предусмотренные в гарантии на товар, это может быть кража, либо умышленное повреждение приобретённого товара со стороны третьих лиц.
  • Можно застраховать покупку от поломки и полного разрушения при пожаре, наводнении, техногенной аварии или другом стихийном бедствии, либо любого повреждения по причинам, которых нет в гарантии.
  • Данный страховой полис покроет практически все возможные случаи повреждения товара, что опять же напоминает , только здесь речь идет о кредитном имуществе.

Есть несколько способов застраховать приобретенный товар. Можно оплатить страховку непосредственно в кассе магазина, где делалась покупка. У фирменных магазинов больших компаний такая услуга практически всегда имеется.

Если магазин не имеет партнерских отношений со страховщиком, можно сразу обратиться в страховую компанию. Крупные торговые сети, часто дают дополнительную гарантию, к примеру, может быть компенсирована поломка техники по причине перепада напряжения.

Страховку можно купить сразу же вместе с товаром. Многие банки дают автоматическую страховку на товар, если он оплачивался при помощи карты премиум класса.

Для получения такой страховки нужно сохранить чек на страховку и всю документацию на технику, иногда нужно сохранить и оригинальную упаковку. Если произойдет страховой случай, то нужно обратиться к страховому агенту той компании, которая страховала покупку, с собой должен быть договор страхования и чек на покупку.

Если случай признают страховым, то получить выплату будет нетрудно. Если же с этим возникли проблемы, нужно обратиться к юристу и дойти до суда, если понадобится.

Вообще, любые страховые договоры нужно заключать вместе с профессиональным юристом, это станет хорошей гарантией ваших прав.

Если вы берете потребительский кредит, для приобретения какого либо имущества, то лучше покупать его в тех магазинах, у которых есть договор с вашим банком о страховании. Эти вопросы нужно выяснять заранее, чтобы не остаться без защиты. Хотя эта услуга сейчас имеется у большинства крупных банков и магазинов.

Сейчас такой полис можно оформить очень быстро, за 5 минут и быстрее. При этом осмотр и оценка товара не требуются, никаких заявлений на страхование, полис обычно действует год после оформления.

Обычно действует лимит на стоимость покупки, страхуются вещи обычно ценой выше $50. Максимально компенсируются приобретения стоимостью обычно до $ 1500. Обычно такие программы действуют до 2 лет с даты покупки. При оформлении полиса, важно посмотреть и досконально знать их, это поможет вам в спорных ситуациях.

Продление гарантии действует не на все товары, к примеру, она не работает, если речь о лодках, строениях, земле, моторных транспортных средствах. Не страхуют, таким образом, скоропортящиеся товары, растения, животные.

Со временем, данная программа будет расширяться, так как она максимально удобна, выгодна для банков и получателей кредитов, оно позволяет обе стороны чувствовать себя увереннее.

Если вы берете любой кредит, для покупки чего либо, то важно понимать есть ли у вашего банка такая услуга и если есть, то полис нужно обязательно получать. Вообще, чем больше страховых договоров у любого человека, тем лучше.

Нужно стараться заключать договоры, как по обязательному, так и по добровольному страхованию, весьма важно страхование жизни, здоровья и имущества, есть программы накопительного страхования, они станут прекрасными инвестициями в будущее детей, сейчас имеется и и многое другое. Важно иметь больше информации о страховании и пользоваться им, оно способно дать вам ряд преимуществ.

Акция! Платная консультация - БЕСПЛАТНО!

Добрый день! Возникла след. ситуация: 02.11.2015 купили смартфон в Связном. В момент покупки навязали страховку за 910 р. Обещая однозначно и не двусмысленно, что в случае повреждения нам бесплатно сделают ремонт или поменяют на новый. Если мы в течение года не воспользуемся ремонтом, то через год деньги можно будет вернуть.

Неделю назад ребенок разбивает дисплей, вспоминаем про страховку. Звоню в страх. компанию — сообщают, что я должна отремонтировать телефон за свой счет и только на основании акта вып. работ и документов, подтверждающих оплату ремонта я могу обратиться за возмещением, но при условии, что акт вып. работ должен быть не позднее срока действия страховки, т.е. 18.11.15 Обращаемся в Связной. С нас берут 650 р. за диагностику и обещают отремонтировать за 3 дня. Сдаем телефон, как всегда верим на слово (Через неделю звоню, интересуюсь, что с телефоном, отвечают, что мне якобы отправлена смс о согласовании платного ремонта. Обсуждаем с девушкой, что я согласна на платный ремонт при условии, что акт вып. работ у меня будет не позднее 18.11.15. Девушка убеждает меня, что мне 30.10.15 дадут акт согласования цены ремонта, с которым я и пойду в страховую. Я даю добро на проведение платного ремонта. После звоню в страховую, они говорят, что им нужен ТОЛЬКО акт вып. работ и никакой другой. Более того, обнаруживаю в страх.договоре, что порча НЕ подлежит страховому возмещению и что страх. сумма не возвращается мне обратно ни при каких условиях. Если я даже предоставлю акт вып. работ, то это не означает, что мне возместят ремонт. Меня обманывают на каждом шагу, но это всё слова к моему несчастью. Звоню снова в Связной, пытаясь отказаться от дорогостоящего ремонта, а мне сообщают, что я не могу уже отказаться, т.к. его начали ремонтировать (это спустя три часа после обсуждения условий ремонта) И ремонт будет длиться 60 дней, мин. 45 дней. Подскажите пожалуйста, Альфастрахование и Связной правы в своих действиях? Есть смысл оплачивать дорогостоящий ремонт? Думается мне, что в подворотне этот же ремонт выйдет в разы дешевле. В связном меня убедили, что в ремонт я должна отдать только им. Если телефон мне не вернут и мне придется оплачивать дорогостоящий ремонт, смогу ли я потом с кого-то его взыскать?

Здравствуйте! Спасибо за обращение в Центр по Защите Прав.

Вы вправе отказаться от предоставления услуги в любой момент, в связи с чем Вам необходимо как можно скорее направить заявление в Связной об отказе от услуги и возврате телефона Вам. Заявление необходимо подготовить в двух экземплярах, на одном из которых сотрудник организации должен проставить отметку о принятии заявления. В случае, если телефон не будет возвращен это будет являться основанием для обращения за защитой нарушенного права в судебном порядке.

добрый день, никогда нигде не писал никакие комментарии в инете но тут просто невыносимо! застраховал айфон7 по рекомендации продавца связной. естественно не прочитал договор ВТБ24. все оказалось не то что бы сложно а вообще не рабочее!!! никакой телефон Вам быстро не отремонтируют ничего оперативно не поменяют! более того франшизу не забывайте- вычтут!!! на мой вопрос почему!? читайте договор! а я до сих пор не понимаю почему!!! у меня не подная гибель а СТЕКЛО разбил! далее будут дожидаться срока по договору. причем в заявлении связной 60 рабочих а втб 90 календ дней путают при каждом удобном случае. на протяжении всего срока я звонил несколько раз в безуспешных попытках выяснить где телефон. сегодня 90 дней! согласован обмен телефона на новый. как можно 3 месяца менять телефон? ну бред же! спец затяжка сроков чтобы страховка была меньше по сроку. страховка на срок ремонта не продлевается! все менеджеры и в связном и втб отвечают ЖДИТЕ. сколько? ответ - ждите. помимо прочего не дай бог вы потеряли что-то из комплекта телефона… так могут не принять в ремонт. опять же важный момент - внимание! - если просто уроните телефон на асфальт то вам откажут! нужно писать в заявлении именно то как было на самом деле - говорил по телефону кто-то толкнул - телефон упал. пишите все как было! поторопитесь не указывая детали - откажут. это мне пояснили в связном.
но вся суть происходящего вообще не в этом. я конечно подождал неделю. понял что без вариантов и купил еще одну семерку понимая что это болото не проходимое.
в итоге я потерял время порядка часа в связном на заявлении. потерял пару часов на созвоны перезвоны когда втб отправляет в связной а те наоборот обратно. Мне вообще это зачем? я хотел написать заявление, подождать разумный срок и получить отремонтированный телефон. Мне есть чем заняться кроме как висеть на ожидании!!!
один сплошной негатив. хотелось как лучше а получилось что опять объехали на кривой козе.
понятно что написано мелким почерком в договоре и конечно нужно читать но я ограничился комментариями продавца.
по бумагам ОНИ правы - а по жизни… это просто развод.
я не жалуюсь. мне вообще по барабану. купил другой да и все.
а если кто то застраховал и телефон действительно нужен? а если на последние куплен? да это просто утопия! страховка НЕ работает в нормальном понимании! конечно наверное отдадут… но когда и что - непонятно.
Почему я жду телефон 3 месяца а срок договора страхования идет? какой телефон она покрывает в этом случае? тот который умер или новый который в пути? предмета страхования НЕТ а срок идет)))) жесть.
В остальном без комментариев. Просто написал ТО как в реалии это все работает.

С Альфастрахованием впервые я столкнулась еще в 2012, когда покупала смартфон Samsung Galaxy S3 стоимостью около 30 тысяч. До того момента о страховании телефонов я даже не подозревала. И когда продавец в Связном начал рассказывать о "преимуществах" страховки, я была поражена и решила, что конечно же мне это обязательно нужно. Стоимость полиса составила 1990 руб сроком на 24 месяца.. В кратце продавец заверил так, если я телефон засыплю песком, замочу, произойдет замыкание и аппарат перестанет работать , то по страховке мне его отремонтируют либо вернут деньги.Ключевое слово здесь Я . Вроде все просто и понятно! На деле же все оказалось куда сложнее. Если что-то случилось с телефоном, то Я должна доказать, что не сама его преднамеренно утопила/разбила, а сделал это кто-то третий. То есть меня обманули или ввели в заблуждение. В общем в первый раз я сильно с этим полисом погорячилась, решила больше ерундой не заниматься. Но не тут то было.

Муж купил мне новый телефон, на этот раз дороже предыдущего. Про страховку мы были наслышаны и решили в этот раз не заморачиваться. Но настойчивый продавец снова пытается нам впарить сей продукт. Муж объяснил продавцу, что мы это проходили и страховка ваша полное вымогательство, на что продавец стал уверять, что это абсолютно иной продукт, и по опыту предыдущих клиентов тут все иначе и эта страховка распространяется даже на поломки произошедшие по моей вине (а я еще тот рукожоп, о чем муж прекрасно знает). В общем по мнению продавца снова все было просто: телефон сломался - несете в магазин и все будет гуд. И мой мужчина сдался и купил этот продукт, стоимость которого составила 4999 руб сроком на 36 месяцев. Поверив на слово продавцу, муж не стал читать текст страховки в магазине (жаль меня не было рядом).

И в принципе мы забыли об этой страховке, пока не настал тот самый день, когда я разбила телефон, и тут мы вспомнили, что вроде как можем обратиться в салон за ремонтом. Приехали мы в связной, где полтора года назад был приобретен телефон и полис к нему. Девушка консультант сразу дала понять, что альфастрахование у них уже не действует и обращаться надо непосредственно в страховую, но ко всему прочему нужно ситуацию выставить так, будто телефон разбил кто-то третий, например кошка. Тут и начался наш квест. Поехали в страховую, оттуда нас отправили в сервисный центр, который делает диагностику. В сервисном центре девушка заявила, что действие страховки уже не распространяется на такую поломку, так как ответственность страховщика в этом случае действует только 12 месяцев со дня вступления страховки в силу (а как же 36 месяцев? Ведь мы именно на это рассчитывали). И вот мы снова обожглись... И ведь читали потом дома этот договор, и все равно верили, что нас правильно проконсультировали. Девушка только предложила вернуть средства по неиспользованной страховке в магазине, где был куплен телефон, а из магазина нас послали снова в страховую и круг замкнулся.

В общем вывод такой: вся эта их страховка полная лажа, и метеорит на телефон врядли когда нибудь упадет (еще и доказать надо, что это метеорит сам упал, а не я его на телефон уронила). В будущем буду покупать технику только в М-видео, там у них неплохие программы по дополнительному обслуживанию, и по крайней мере действуют на весь указанный срок, а не на 12 месяцев, в чем я уже убедилась.

Ну а на счет вернем мы деньги по страховке или нет, напишу позже, если мы все таки соберемся это сделать, ведь впечатление осталось крайне негативное и связываться со Связным и альфастрахованием больше не хочется ни по каким вопросам.