Beta Меню

1С:Предприятие 8.2: Не обнаружена лицензия для использования программы. Бесконечная активация

У нашего клиента возникла вполне стандартная ситуация: Windows 10 получила большой пакет обновления и после перезагрузки ПК при запуске 1С:Предприятие пользователь увидел окно с текстом «Не обнаружена лицензия для использования программы». Пока ничего не обычного. Но после ввода нового пин-кода 1С:Предприятие и сообщения об успешной активации при очередном входе в программу сообщение о том, что лицензия не найдена снова всплывает. Разбираемся, в чём же дело.

Итак, программная лицензия. Лицензия не обнаружена. Что мы делаем?

  1. Нажимаем «Да» в этом окне, отвечая на вопрос «Получить лицензию из центра лицензирования?».
  2. Выбираем «Восстановить лицензию».
  3. Вводим текущий пин-код.
  4. Вводим номер поставки 1С:Предприятие (с жёлтого листа из конверта), если он не введён, вводим новый пин-код с этого же листа, либо запрашиваем новый пин-код из центра лицензирования , проверяем регистрационные данные.
  5. Проходим мастер до конца и видим сообщение «Лицензия успешно получена».

Но после запуска 1С сообщение об отсутствии снова появляется. Причина кроется в «остатках» старой лицензии, которая ещё присутствует на вашем ПК, но уже не действительна. Нужно отчистить 2 папки от файлов:

  1. Папка в Application Data : C:/Users/%Имя_пользователя%/AppData/Local/1C/1Cv82/*.lic

    Вместо %Имя_пользователя% должно быть указано имя Вашей учётной записи. В данной папке должен присутствовать файл с расширением *.lic, например, 20160530140954.lic , что означает, что последний раз лицензия была получена в 2016 году 05 месяце 30 числа в 14 часов 09 минут 54 секунды — это простой таймстэмп. Очистили. Но активация скорее всего не пройдёт и в конце мастера активации Вы увидите сообщение «Ошибка совместного доступа к файлу» с указанием пути к другому файлу активации.

  2. Удалим и второй файл. Находится он в другой папке: C:\ProgramData\1C\1Cv82\conf\*.lic

    Повторяем процедуру из пункта 1: удаляем файлы с расширением *.lic.

  3. Проходим мастер активации лицензий ещё раз — всё должно работать!

Остались вопросы?

Что-то пошло не так? Специалисты нашей компании помогут Вам разобраться с возникшими проблемами! Обращайтесь! →

А сегодня опишу некоторые ошибки связанные с защитой 1С и пути их решения.

Сообщение «Не обнаружена лицензия для использования программы» аналогично тому, что выдавалось раньше «Не обнаружен ключ защиты программы!» . Так как «1С:Предприятия» не выдает подробности об ошибки, то под этим сообщением может скрываться одна из следующих проблем.

Если у нас программная лицензия , то нам необходимо получить программную лицензию из центра лицензирования, опишу по шагам.

Активации программных лицензий 1С

1. При запуске получаем на экране «Не обнаружена лицензия для использования программы!», жмем «ДА»
2. Выбираем, на какой компьютер должна быть установлена лицензия: «На этот компьютер» или «На компьютер сервера 1С:Предприятия»
3. Выбираем «Первичное получение лицензии» или «Обновление лицензий» или «Повторное получение лицензий»
4. Далее выбираем кому должна быть доступна лицензия, лучше наверное «Всем пользователям данного компьютера»
5. Способ получения лицензий: «Автоматически», «На электронном носителе» или «Вручную»
6. Заполняем регистрационные данные и сохраняем их в файл
7. Полученный файл лицензии нужно переместить C:\Users\Administrator\AppData\Local\1C\1Cv82\conf\2*.lic или
C:\Users\All Users\1C\1Cv82\conf\2*.lic

Также будет работать, если лицензию положить в
C:\Program Files (x86)\1cv82\conf

Если у нас аппаратная лицензия, то может быть одна из следующих проблем:

Не найден ключ. Одна из самых распространенных ошибок. Возникает данная ошибка
при отсутствии ключа или попытке использовать ключ от другого продукта. Для сетевых ключей ошибка возникает, если на машине не запущен менеджер лицензий Hasp License Manager или установлен несетевой ключ, также может отсутствовать сеть.

Превышено число лицензий. Данная ошибка возникает, если количество активных пользователей (сессий) превышает указанное число лицензий в ключе. Также при работе в сети 2-х менеджеров лицензий (Hasp License Manager) с одинаковыми именами и ключи одной серии и 1С приложение находит первым ключ, с которым уже установлено максимальное количество соединений, что приводит к ошибки.

Ключ не содержит лицензии. Возникает когда на компьютер установлено два ключа одной серий, 1С будет использовать один из них. При работе в сети двух менеджеров лицензий 1С приложение может найти первым ключ, не содержащий нужной лицензии.

Обнаружена служба терминалов. В терминальной сессии не виден локальный ключ защиты. Это обходится если запустить терминальную сессию с ключом Admin.

Как правильно устанавливать аппаратные ключи защиты

При использовании более одного ключа необходимо задать имя менеджера лицензий на сервере в файле nhsrv.ini :
NHS_SERVERNAMES = SERVER1

Имя сервера должно состоять из латинских букв и цифр и длина не более 7 символов.

Файл nhsrv.ini находится в одном каталоге с менеджером лицензий, а если менеджер лицензий установлен как сервис, то в каталоге Windows\System32. В файле nhsrv.ini также можно указать IP адреса отдельных пользователей которым хотим запретить подключатся к менеджеру лицензий.

На клиентских машинах файл nethasp.ini необходимо отредактировать, задав ip адреса и имена менеджеров лицензий:
NH_TCPIP = Enabled


NH_SERVER_ADDR = 192.168.0.100, 192.168.0.101
NH_SERVER_NAME =server1, server2

Всем успехов!
Пожалуйста, оставляйте свои комментарий, мне важно Ваше мнение.

P.S. Прикольно! Девочка-эквалайзер

Вопрос: Не видит аппаратный ключ (толстый клиент)


Здравствуйте!

Такая проблема:

На старом ПК стояла 1С 8.2 (однопользовательский толстый клиент - база и клиент на одном ПК).
Аппаратный ключ (фиолетовый H4 M1 ORGL8)
Windows 7, 32bit

Решили перенести 1С на новое железо (Windows Server 2008, 64bit).
Установили 1С 8.3 (также однопользовательский толстый клиент) и драйвер ключа защиты, и перенесли туда свою базу.

При запуске 1С не находит ключ защиты (Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!).

Ключ вставлен в USB, светится.
Ключ меняли в разных USB-портах.
Переустанавливали драйвера ключа.
Установили HASP Lisence Manager (хотя вряд ли это нужно, так как нет сетевой раздачи ключей)
Также устанавливали старую платформу 8.2.

Ничего не помогло.
Есть ли какие-нибудь идеи, что сделать, чтобы 1С увидел ключ?

Спасибо!

Ответ:

на всякий случай...флаг в окне запуска - настройка "Использовать аппаратную лицензию" стоит?

Вопрос: 1с 8.3 не видит аппаратный ключ 8.2


Работали на платформе 8.2.18.61. Пришлось перейти на платформу 8.3.10.2561. Сервер предприятия стоял 64 битный(на 8.2). После установки 8.3 сервера предприятия (64 бит.) при запуске 1с выругалась что не найдена лицензия. Запускаю 8.2(останавливаю службу 8.3 и запуская службу 1с 8.2), все видит. Ставлю 32 битную версию 1с 8.3 ключ виден. Проверил ключ серверный, он зеленого цвета MAX EN8SA(т.е 1с предприятия 64 бит должен видеть его). Хасп драйвер старый удалял, вместе с платформой устанавливал новый. Сервер перегружал. Но 1с в упор не видит ключ при установленном 64 битной сервере предприятия! Есть идеи как решить этот вопрос?

Ответ: Опять снёс платформу и заново установил и она запустилась. Фигня какая то.

Вопрос: Один клиентский аппаратный ключ для раздачи лицензий двумя серверами 1С


Здравствуйте!
Имеется аппаратный USB-ключ на 100 юзеров и 2 физических сервера 1С не в кластере. Один из серверов терминальный, на нем как раз установлен аппаратный ключ. Возможно ли настроить HASP License Manager таким образом, чтобы лицензии выдавались только серверам 1С, а клиентские приложения на терминальном сервере могли получать лицензии только от серверов?

Ответ: () спасибо! попробую

Вопрос: Локальные базы и аппаратный ключ.


Добрый день! Скажите пожалуйста, на предприятии стоит аппаратный ключ на 100 лицензий. Клиент-серверные базы 1с работают без проблем. Появилась необходимость создавать локальные базы.
Возможно ли запускать локальные базы с аппаратным ключом? Если да то подскажите пожалуйста как. Потому что сейчас такой вариант не работает, и при запуске локальной базы пишет: Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или получена программная лицензия...и т.д.

Ответ:

Не должны. Сервер и служба независимо работают друг от друга.

Вопрос: 1С 8.2 Баовая не видит лицензию. Не запрашивает.


Здравствуйте! Заранее извиняюсь, если создал дубль темы. Прошу помощи!

Ситуация следующая:
Технологическая платформа: 8.2
Конфигурация базовая версии 2_0_14_5

При первом запуске снимаю в настройках галочку, чтобы он не искал аппаратный ключ, добавляю базу из шаблона, при ее запуске он не видит лицензии, но направляет в центр лицензирования где просит ввести 16ти-значный пин. Пин не ввожу -важен сам факт того, что запрашивает.

Ставил в офисе и у себя дома - работает.

У клиента делаю тоже самое вплоть до удаления 1С и повторной ее установки с тех же дистрибутивов. Но в центр лицензирования он не направляет а просто пишет что не видит лицензии.

Такую вот картинку мне рисует...

Что делать? Клиент утверждает, что это началось после чистки от вирусов. + интересно то, что если просто создать базу не используя шаблон, он тоже попросит ввод пин кода. 15 символов на проф конфигурацию. Но важна базовая.

OS у клиента лицензионная Vista , антивирус Nod32 v5 (его я полностью отключал). Сносить систему не вариант ибо там много платного ПО.
PS Уже голову на этой проблеме сломал.

Ответ:

Добрый день!

При отсутствии аппаратной защиты действует программная защита. Всего 3 кода. Вы можете установить программу только 3 раза. Если пришлось переустанавливать из-за форс-мажорных обстоятельств (вирус, пожар, новый компьютер), напишите в 1С, там дадут новый ключ. Вы, похоже свои 3 ключа уже использовали. Пишите в 1С.

Вопрос: 8.3 не видит программный ключ


Всем доброго. Windows 10, БП 3.0. На 8.3.5 всё ок. Пробую обновиться, потребовалась платформа 8.3.6. ставил и её, и 8.3.7 - обе не видят активацию, вылезает желтое окно получения лицензии (при запуске через 8.3.5 по-прежнему всё ок)

Ответ:

ноут уже отдал, но в любом случае спасибо, намотаю на ус на будущее

Вопрос: Лицензирование 2 ключа одного типа nethasp.ini


По этому вопросу много тем, но я видимо что-то делаю не так.
2 сервера:
в первый воткнут USB ключ на 100 лицензий

во второй воткнут ключ на 5 лицензий и на нем же установлен менеджер лицензий, который видит оба ключа.

но каждый сервер использует только локальные ключи. на втором 5 закончились и он не берет лицензии первого, где их 100 и есть свободные. я на втором сервере открываю файл C:\Program Files (x86)\1cv8\conf\nethasp.ini и в строке прописываю 2 адреса:

NH_SERVER_ADDR = 192.168.0.1, 192.168.0.2; первый ip 5, второй ip 100 лицензий

Не работает

Ответ: () пользователи открывают несколько баз и есть файловые

Вопрос: v7: 1C Общепит 6.0 не видит сетевого адреса ключа защиты.


Добрый день! Вот есть ПК на Win 7 64 На нем стоит 1 С бухгалтерский учет 4 .5 (сетевая версия) 7 .70 .505 При запуске программа выдает ошибку:
Не найден ключ защиты программы Сетевой адрес не существует "Пользователь ПК" Для начала хочу спросить как мне указать новый адрес размещения ключа? А именно локальный, ключи защиты, воткнуты локально прям в тот ПК, где я запускаю 7 .7 Ключа 2 HASP и обычный USB ключ защиты.
USB ключ обнаружается СЛК сервером, правда лицензий СЛК на этом ключе не видит.

С HASP ключом что делать не ясно, стоит HASP LM и HASP HL драйвер.
Нo если из папки Bin запускать NHSRVW32, то он пишет что "дарайвер ключа не установлен"

Ответ: Разобрался.
В моем случае в папке с базой данных 1С лежал server.ini, где и нужно в ручную прописывать имя сервера, куда вставлен ключ. И все заработало.

Вопрос: Ключи аналитики


УПП РАУЗ В 2016 29 декабря году было сделано перемещение ГМС с одного склада 1 организации А на другой склад 2 другой организации В, сформировались ключи аналитики МПЗ; Дуб АО; KI 10.03; 10.03. С 2017 года были поступления товаров на склад 2 организации В, но ключи аналитики сформировались KI 10.03. И получается сейчас болтаются литры бенза с аналитикой KI 10.03; 10.03. Подскажите как быть? Как списать? Когда просто пытаюсь переместить заново перемещение идет с аналитикой KI 10.03. В организации пару недель работаю, бух не видел, что они списывает

Ответ: В любом случае, начинать все это с создания копии базы и делать все на ней, затем нужное повторять в боевой. Ну и начать с Тестирования ключей встроенной в типовую обработкой. Может одного этого хватит для восстановления порядка

Вопрос: v7: 1С 7.7 не видит HASP на Windows 10 x86


Есть 1С 7.7, USB HASP локальный, Windows 10 x86.
Перепробовал разные версии драйверов - старые уже не ставятся, а с новыми ключ видится в диспетчере устройств, но 1С 7.7 выдает при запуске "Ключ защиты не обнаружен".
Нашел ветку, но так и непонятно как решилась проблема.
Прошу помощи.

Ответ: () А можете написать какая версия и сборка винды, какая версия драйвера hasp и релиз платформы 1С? Используется или нет HASP LM (хоть ключ и локальный, но для справки). Попробую у себя эти же версии поставить.

Многие администраторы, когда сталкиваются с некоторыми проблемами, устанавливая ключи защиты для 1С бухгалтерия 8 , начинают метаться подобно шаманам с бубном. В интернет-сообществе уже давно ходят слухи о том, что эти «ключи» невероятно капризны и о сложностях их установок. Хотя все эти проблемы возникают обычно из-за слабых знаний об этих ключах защиты и о том, как их использовать.

Разновидности ключей

Модель HASP HL Basic относится к локальным однопользовательским ключам и имеет синюю расцветку. Этот ключ маркируется следующим образом - H4 M1 ORGL8 .

Серия HASP HL Net красного цвета относится к сетевым клиентским ключам. Они обладают внутренней памятью, хранящей в себе число лицензий, а так же собственный ID.

Так же бывают локальные ключи для сервера 1С бухгалтерия 8 , разделяющиеся на 32-битную и 64-ную модификации.

Как правильно установить ключи в 1С: Бухгалтерии?

Запомните главное правило, говорящее о том, что на один компьютер можно ставить только один ключ одной серии . Кроме того нельзя размещать вместе сетевой и локальный ключи, поскольку в тех случаях, когда защита 1С бухгалтерия 8 будет находить локальный ключ, сама программа не станет искать сетевой ключ.

Так же компьютер, оснащенный активным терминальным ПО, исключает возможность нахождения на нем ключа. Менеджер лицензий нельзя размещать в терминале. 1С Бухгалтерия 8 , размещенная на сервере терминалов может взаимодействовать только с сетевым ключом, который находится на другом компьютере.

Возможные ошибки при установке ключей защиты 1С Бухгалтерии 8

Увы, но 1С Бухгалтерия 8 вместо штатного сообщения HASP выставляет собственное «Не обнаружен ключ защиты программы!». Когда появляется такое сообщение, это может быть следствием следующих ошибок:

  • Ключ не найден. Эта ошибка является самой распространенной и возникает она тогда, когда ключ отсутствует и осуществляется попытка использовать ключ другого продукта. Если говорить о сетевых ключах, то такая ошибка может появиться в случае пропадания сети. Это случается тогда, когда на компьютере с ключом либо закрыт порт 457, либо не запущен менеджер лицензий, либо неправильно установлен несетевой ключ.
  • В ключе нет лицензии. Такая ситуация возникает в том случае, если на один компьютер были установлены два ключа из одной серии. При этом приложение обнаруживает именно тот ключ, в котором нет необходимой лицензии.
  • Обнаружение службы терминалов. Такая ситуация может возникнуть тогда, когда вы будете пытаться запустить приложение из терминальной сессии с локальным ключом. Если в nethasp.ini не будет четко прописан адрес менеджера лицензий, такая ситуация тоже может иметь место.
  • Превышение количества лицензий. Такая ситуация может возникнуть тогда, когда количество пользователей больше указанного в ключе количества лицензий. Когда в сети работают два менеджера лицензий, имеющих одинаковые имена и взаимодействующие с ключами одной серии, приложение сначала может вступить в взаимодействие с тем ключом, с которым зафиксировано наибольшее число соединений, а это и может стать причиной возникновения ошибки.

Поведение многих системных администраторов, столкнувшихся со сложностями при установке ключей защиты для 1С Предприятия, больше всего напоминают шаманские метания с бубном. В "админских кругах", да и в интернете, ходят мифы и легенды о "капризности" ключей защиты, о ее "кривой" реализации и т.п. В тоже время большая) часть нестандартных ситуаций является следствием чрезвычайно низкого уровня знаний о ключах защиты и особенностях их использования.
Какие бывают ключи

Локальные однопользовательские ключи представлены моделью HASP HL Basic (синего цвета), этот ключ имеет маркировку H4 M1 ORGL8, не имеет встроенной памяти и персонального ID, не хранит в себе никаких параметров и настроек. Поставляется продуктами имеющими лицензию на одно рабочее место.

Сетевые клиентские ключи включают серию HASP HL Net (красного цвета). Имеют внутреннюю память, в которой хранится число лицензий, и исключительный ID. Существуют разновидности на 5, 10, 20, 50 и 100 пользователей. Имеет маркировку NETXX ORGL8, где ХX - число лицензий (как например NET5 ORGL8). Существуют в свой черед ключи на 300 и 500 пользователей которые имеют маркировку NET250+ ORG8A и NET250+ ORG8B. Поставляются с продуктами имеющими лицензию на 5 рабочих мест, а равным образом раздельно, в виде дополнительных клиентских лицензий.

Ключи для сервера 1С Предприятие бывают только лишь локальные. 32-битная модификация имеет ключ защиты HASP HL Pro (фиолетового цвета), каковой имеет внутреннюю память и уникальный ID. Имеет маркировку ENSR8, поставляется совместно с лицензией на сервер 1С Предприятие.

Для 64-битного сервера используется ключ HASP HL Max (зеленого цвета) с внутренней памятью и уникальным ID. Имеет маркировку EN8SA и поддерживает в свою очередь 32-битный сервер. Т.е. имея лицензию на 64-битный сервер позволительно, не меняя ключа, пускать в дело 32-битную версию, но не в обратном порядке.

Как безошибочно устанавливать ключи

Необходимо отметить одно важное положение: на один компьютер запрещается ставить больше одного ключа одной серии. Вдобавок не рекомендуется помещать совместно локальный и сетевой ключ, это связано с особенностью защиты 1С Предприятия: находя локальный ключ программа ни в коем случае не будет разыскивать сетевой. Локальные ключи сервера 1С Предприятия не мешают работе других ключей.

Второе важное положение: ключ не должен находится на машине с активным терминальным ПО. В свою очередь не нужно помещать менеджер лицензий в терминале. 1С на сервере терминалов может работать лишь с сетевым ключом, расположенным на другом ПК.

При наличии двух и больше сетевых ключей недостаточно разнести их по разным компьютерам. Необходимо осуществить настройку менеджеров лицензий. Всякий менеджер лицензий обязан иметь уникальное имя, которое надлежит явным образом довести до сведения защищаемой программе. Рекомендуется осуществить аналогичную настройку и в случае использования сервера терминалов, хоть при одном сетевом ключе.

На машине где установлен ключ находим файл nhsrv.ini в папке с менеджером лицензий. За имя сервера лицензий отвечает параметр NHS_SERVERNAMES, оно может заключаться из латинских букв и цифр и заключать не больше 7 символов.


NHS_SERVERNAMES = NAME1

После чего на клиентских машинах надлежит отредактировать файл nethasp.ini, явным образом указав адреса и имена менеджеров лицензий:


NH_TCPIP = Enabled


NH_SERVER_ADDR = 192.168.0.10, 192.168.0.11
NH_SERVER_NAME = NAME1, NAME2

Какие бывают ошибки

К сожалению 1С Предприятие взамен штатных сообщения HASP об ошибках выводит собственное «Не обнаружен ключ защиты программы!». Под этим сообщением может скрываться четыре вида ошибок, рассмотрим их подробнее.

Не найден ключ. Очевидно самая распространенная ошибка. Возникает при отсутствии ключа, попытке использования ключа от другого продукта. Для сетевых ключей эта ошибка может обнаруживаться при отсутствии сети, когда на машине с ключом не запущен менеджер лицензий, закрыт 457 порт или неверно установлен несетевой ключ.
.Ключ не содержит лицензии. Возникает при установке на один ПК двух ключей одной серии, при этом виден тот из них, на котором не имеется нужная лицензия. При работе в сети двух менеджеров лицензий с одинаковыми именами и обслуживающими ключи одной серии приложение может отыскать первым ключ не включающий нужной лицензии, что в свою очередь приведет к получению этой ошибки.
.Обнаружена служба терминалов. Возникает при попытке включить приложение из терминальной сессии с локальным ключом. Может в свою очередь показаться в случае когда в nethasp.ini явно не прописан адрес менеджера лицензий.

Превышено число лицензий. Возникает если число пользователей (активных сессий) превышает количество указанных в ключе лицензий. При работе в сети двух менеджеров лицензий с одинаковыми именами и обслуживающими ключи одной серии приложение может отыскать первым ключ с которым уже отмечено максимальное количество соединений, что в свою очередь приведет к получению этой ошибки.