Сотовый провайдер Мегафон, предлагает своим абонентам широчайший выбор опций, тарифных планов и полезных функций, управлять которыми можно, как через Личный кабинет Мегафон, так и посредством коротких системных запросов. В этой статье мы собрали самые популярные USSD команды Мегафон, которые могут пригодиться в повседневной жизни. Помимо этого, в обзоре вы найдёте номера техобслуживания провайдера, и телефоны экстренных служб.

USSD команды Мегафон при нулевом балансе

Представленные ниже USSD команды Мегафона, можно смело отнести к группе «Возможности при нуле»:

  • * 144 * телефонный ряд абонента # – позволяет скинуть послание «Перезвоните мне»;
  • * 143 * телефон собеседника # – отправляет сообщение «Пополни меня»;
  • * 550 * 1 # – включает функцию «Кредит доверия», посредством которой, можно одолжить деньги у телесистемы;
  • * 106 # – включает опцию «Обещанный платёж», в рамках которой, также можно позаимствовать средства у мобильного оператора;
  • * 100 # – позволяет узнать баланс на Мегафоне.

Список самых востребованных USSD кодов, для управления опциями и ТП:

  • * 105 * 503 # , а также сочетание цифр * 105 # – управление подписками, ТП и платными слугами;
  • * 105 * 37 # – позволит узнать тарифный план, действующий на сим-карте;
  • * 205 # – показывает телефонный номер пользователя.

Команды для подключения интернета

  • * 105 * 1133 # – включает услугу «Автопродление интернета». Опция работает на всех ТП семейства «Всё включено»;
  • * 558 # – показывает, сколько на телефоне осталось трафика, минут и СМС;
  • * 100 * 3 # – поможет проверить не только остаток МБ, но и расскажет об активированных на номере инет опциях;
  • * 100 * 1 # – информирует об акциях и скидках на интернет, и прочие мобильные услуги;
  • * 370 # – расскажет об остатке на пакетах семейства «Все»;
  • * 507 # – данные об остаточной квоте интернета в сетях 4G;
  • * 925 * 3 # – включает опцию «Продли скорость».

  • * 550 # – покажет состояние денежного счета, проинформирует о последних тратах и лимите;
  • Звонок по телефону 0505 , позволит узнать свой тариф, состояние баланса, остатки по пакетам услуг и т. п. Данные предоставляются в рамках услуги мобильного оператора Мегафон – «Информатор»;
  • * 558 # – расскажет об остатке на пакете минут, СМС и МБ.

Справочные команды

Главным сервисным номером Мегафон является – 0500 . Позвонить в справочную оператора может любой клиент телесистемы. Телефонная служба работает 24/7, и предоставляет помощь, как физическим, так и корпоративным клиентам. Звонки с мобильного не тарифицируются. Посредством данного номера, можно решить любой вопрос, касающийся мобильной связи Мегафон.

8-800-550-05-00 – эта та же справочная, только данный номер предназначен для звонков со стационарных аппаратов. Также на него могут звонить абоненты других сотовых сетей.

7-926-111-05-00 – телефон техподдержки в роуминге. Посредством данного телефона, можно решить любой мобильный вопрос, пребывая за пределами страны. Например, узнать о количестве выделенных минут, сообщений и трафика, или же заказать подключение или отключение роуминг услуг. Важно, набирая комбинацию, не забывать указывать префикс (+7). Звонки для сетевых абонентов бесплатные.

Не менее важно знать и телефоны экстренных служб:

  • 101 – пожарная часть;
  • 102 – отделение полиции;
  • 103 – неотложная медицинская помощь;
  • 104 – служба газа;
  • 112 – МЧС.

  • * 105 * 5 # – эта полезная команда, расскажет о состоянии бонусного счета, а также посредством данного запроса, абонент может обменять бонусные баллы на любые сотовые услуги: минуты, СМС и т. п.
  • * 512 # – покажет пять последних списаний со счёта;
  • * 629 # – расскажет, какому сотовому оператору принадлежит номер;
  • * 139 # – включит сервис «Мега попутчик». Запрос работает в условиях роуминга;
  • # # 002 # – выключение функции «Переадресация звонков»;
  • * 105 * 1250 # – смена языкового меню.

Заботясь о пользователях, добавляет полезный функционал, постоянно расширяет возможности сервиса , делает их более удобными. Для того, чтобы клиент мог быстро и без лишних сложностей использовать функционал своего тарифного плана, управлять подписками, подключать дополнительные опции, участвовать в акциях и использовать по максимуму возможности тарифа, компания Мегафон использует USSD команды . Благодаря этому, управлять настройками тарифа или личного кабинета, возможно в любой момент, и не требует подключения к интернету, что очень удобно. Список и описание команд, а также некоторые полезные сервисные номера, Вы сможете найти в этой статье.

Команды делятся на такие группы:

  1. Управление тарифным планом и сопутствующими услугами
  2. Управление движениям средств, различные финансовые вопросы
  3. Команды информационного характера

Следует начать с самого полезного номера короткого номера Мегафон – 0500. Это информационно-справочная служба МегаФон, способная решить большинство вопросов. Можно проконсультироваться или решить проблемы, связанные с активацией или деактивацией услуг. Не всегда требуется разговор с оператором, большинство затруднений решается с помощью робота. Голосовые подсказки работают в автоматическом режиме. Так не придется ждать, пока оператор освободиться, что означает − Вы минуете период ожидания своей очереди, что может занять довольно большой промежуток времени.

При необходимости, можно сделать звонок с городского телефона – 8 800 550 05 00 . Ни каких отличий, полностью идентичный сервис, в базе которого хранится та же информация, что и на коротком номере. +7 926 111 05 00 – номер для соединения с сервисом из любой точки мира. Что важно, звонок бесплатный и в международном роуминге.

Иногда требуется информация или описание тарифа, пояснение к акции, то что не требует обязательного разговора с оператором. Такого рода вопросы возможно разрешить, позвонив на короткий номер 0505 . Номер бесплатный и доступен в любое время суток. Робот проинформирует Вас на интересующую тему, достаточно будет следовать его инструкциям и выбирать соответствующие пункты меню.

Так же будет полезно ознакомиться с тем, как быстро связаться с экстренными службами:

  • 101 – МЧС
  • 102 – полиция
  • 103 – скорая помощь
  • 104 – аварийная газовая служба
  • 112 – единая служба спасения

Будет полезно знать, что некоторые смартфоны воспринимают номера экстренных служб в коротком формате, например, 01 или 02 .

USSD запросы связанные с движением средств по счету

С перечнем основных, но от этого не менее важных номеров, мы ознакомились. Следующие, по своей востребованности, это команды для работы со средствами.

  • USSD-запрос *100# − команда служит для ознакомления с остатком на балансе конкретного номера. Как правило, этот, как и другие сервисные команды, занесены в память сим-карты. Если отображается информация об ошибке в работе сервиса, или информация, не корректно отображается, можно воспользоваться коротким номером 0501
  • USSD-запрос *550# − команда для развернутого просмотра баланса. Вскоре, после набора такой команды, на мобильный телефон поступит СМС — сообщение с подробной информацией – доступная для использования сумма, размер лимита и остаток на счету. Доступная для использования сумма, это остаток на счету и размер лимита, представленного оператором.
  • USSD-запрос *558# − команда служащая для информирования о количестве оставшихся СМС , минутах или трафике.
  • USSD-запрос *105# − поможет ознакомиться с количеством начисленных бонусов или же обменять на различные полезности.
  • USSD-запрос *512# − даёт возможность ознакомиться с последними списаниями со счета (пятью). Команда полезна для лучшего понимания трат.

Так же существует ряд команд, посредством которых можно связаться с друзьями и близкими даже при нулевом балансе.

  • USSD-команда *144* телефонный номер # − активирует запрос «перезвони мне» . Абонент, чей номер указан в запросе, получит соответствующее уведомление. Таких запросов возможно отправить с одного номера не более пяти за сутки.
  • USSD-команда *143* телефонный номер # − Абонент, номер которого указан в команде, получит сообщение о просьбе пополнить счет , с номера которого отправлена команда. Ею можно воспользоваться в случае, если лимит запросов «перезвони мне» исчерпан.
  • USSD-запрос *550*1# − команда для активации услуги – «кредит доверия» . Оператор связи МегаФон идёт на встречу своим пользователям и дает возможность использования кредитным лимитом. Размер плеча может доходить до 180% и рассчитывается он из средней суммы затрат на связь за три месяца. Перерасчет происходит каждый месяц, а предоставляется бесплатно. Эта услуга предоставляется бесплатно, как заявлено на официальном сайте МегаФона – «плати, когда удобно».
  • USSD-запрос *106# − благодаря этой команде становится возможным активировать услугу «обещанный платёж». Используйте эту команду, и оператор зачислит Вам на счет определенную сумму, которой Вы сможете воспользоваться для оплаты различных услуг. Получить подробную информацию о перечне услуг «Возможности при нуле» Вы можете, позвонив оператору, на нашей странице в интернете или на официальном веб-ресурсе МегаФона.
  • USSD-запрос *105*503# − поможет не только ознакомиться с пакетом подключенных услуг, но и даст возможность отключить неактуальные, надоевшие услуги. Кроме того, Вам будет представлена развернутая информация о тратах по вашему счету . Сюда так же входит информация о трате средств на вашем счету.
  • USSD-запрос *105# − команда, которая дает возможность управлять услугами и опциями Вашего тарифного плана. Активация бонусов, ознакомления с акциями и новыми услугами, которые можно активировать в вашем тарифном плане. Благодаря такой команде, возможно корректировать свой тариф, не заходя в личный кабинет.

В завершении статьи еще несколько полезных USSD-запросов, которые, возможно, Вам пригодятся.

  • USSD-запрос *105*37# − команда позволяет ознакомиться с текущим тарифным планом.
  • USSD-запрос *205# − выводит на экран закрепленный за сим-картой телефонный номер.
  • USSD-запрос *105*503# − знакомит Вас с полным перечнем услуг или опциями, за которые, оператором взимается плата .
  • USSD-запрос *123# − может пригодиться при путешествии. Например, если у Вас возникла проблема, или вопрос, разрешение которых возможно только в салоне связи оператора. Эта команда проинформирует Вас о ближайшем к Вам отделении.
  • USSD-запрос *370# − активирует услугу . Опция позволяет расширить объем используемого интернет-трафика.
  • USSD-запрос *372# − выполнив такой запрос, Вы сможете подключиться у услуге «продли интернет XS» , подключив до конца суток дополнительный объем трафика.

Это далеко не весь список USSD-запросов. Весь перечень можно найти на Надеемся, что наша статья была для Вас полезна, и Вы под черпнули для себя множество полезной информации.

Каждый пользователь услугами сотовой связи знает, что большинство услуг, дополнительных предложений, тарифов и всевозможных информационных сервисов, заказываются у оператора с помощью соответствующих запросов. Их существует достаточно много. Это и проверка счета, и отображение пакета бесплатных минут, и многое другое. Все их держать в памяти невозможно, но о некоторых из их числа необходимо точно знать. И сегодня мы разберемся в том, какие полезные номера и USSD-команды есть у МегаФон.

Условно существующие команды можно разбить на несколько тематических категорий. Так мы и поступим, и рассмотрим список основных полезных номеров МегаФона по отдельности.

Получение информации

Начать предлагаем с самых важных информационных запросов, позволяющих абонентам узнать ту или иную информацию, непосредственно связанную с используемыми ими услугами. Здесь список самых полезных номеров выглядит следующим образом:

  • Для запуска оптимизированного меню, с помощью которого можно управлять не только своим счетом, но также и дополнительными услугами, подключенными к нему, можно воспользоваться кодом *105# ;
  • Если вам потребуется получить новый пароль для доступа к личному кабинет на сайте оператора, можно отправить запрос *105*00# ;
  • Получение информации об актуальном состоянии баланса счета запрашивается посредством ввода запроса *100# ;
  • Узнать, какой номер телефона привязан к установленной в телефоне сим-карте можно при вводе *205# ;
  • Ознакомиться с информацией о возможных подключенных платных услугах можно при вводе *583# ;
  • Узнать, сколько в рамках используемого тарифа осталось бесплатных минут, сообщений и трафика, можно при наборе *558# ;
  • Чтобы получить информацию о подключенном к номеру тарифу, нужно ввести *105*3# ;
  • Изучить бонусный баланс можно при вводе *115# ;
  • Просмотреть данные о последних расходах по активной SIM-карте – номер *512# ;
  • Проверка IMEI телефонного девайса – *#06# .

Как отказаться от рекламы МегаФона или партнеров

Абоненты МегаФона в последнее время частенько жалуются на агрессивную рекламу от МегаФона или его партеров при серфинге в интернете со своих смартфонов или планшетов, причем рекламные баннеры частенько появляются в самых неожиданных местах. И размещает эти рекламные баннеры не администрация сайтов которые вы просматриваете, а сам МегаФон, причем с Вашего разрешения. Вы же подписывали договор-оферту при подключении к оператору. Вот и наслаждайтесь теперь;)

Изменение используемых услуг

Следующая подкатегория полезных команд для телефона с картой МегаФон подразумевает наличие в ней кодов, благодаря использованию которых у абонентов появляется возможность изменить используемые сотовые услуги или подключить дополнительные пакеты опций. Здесь список имеет меньшее количество комбинаций, но их также необходимо помнить. Выглядит он так:

Получение справки

Данная подкатегория, как вы уже догадались, включает в себя полезные комбинации МегаФон, благодаря использованию которых можно получить всю справочную информацию, которая лишь может потребоваться абоненту оператора. Здесь содержатся такие команды:

Как вы видите, здесь перечень полезных комбинаций является достаточно небольшим, однако мы настоятельно рекомендуем вам сохранить их на будущее, поскольку периодически каждому клиенту МегаФона может потребоваться любая из данных услуг.

Использование услуг при отсутствии денег на счете

  • Воспользоваться обещанным платежом можно при вводе *106# ;
  • Отправить запрос с просьбой перезвонить на свой номер телефона можно с помощью ввода запроса *144*79xxxxxxxxx# , где в соответствующем формате следует указать номер телефона адресата;
  • Отправить запрос на оплату счета за пользование услугами сотовой связи можно с помощью комбинации *143*79xxxxxxxxx# . В качестве номера телефона нужно указывать контакты абонента, которому будет направляться запрос с просьбой пополнить счет.

Это были списки самых полезных запросов, команд и номеров, которые способны сделать жизнь клиента МегаФона намного проще. Разумеется, запомнить их все достаточно сложно, поэтому мы рекомендуем просто занести наиболее полезные и важные по вашему мнению запросы в контактную книгу телефона, чтобы при возникновении необходимости воспользоваться ими, все коды были у вас под рукой.

Оператор сотовой связи МегаФон предоставляет своим абонентам множество услуг, опций и тарифных планов, а также инструменты для управления своим номером. Для этого используются сервисные телефонные номера и простые USSD-команды. Имея в своём распоряжении этот арсенал, можно управлять своим номером прямо с телефона – доступ в интернет не понадобится.

Где взять полезные номера МегаФона и краткую справку об их назначении? Решить эту проблему вам поможет наш небольшой обзор. В нашей статье про полезные номера от оператора МегаФон мы рассмотрим:

  • Различные справочно-информационные номера;
  • Номера для управления балансом и финансовыми услугами;
  • Номера для управления тарифом и прочими услугами.

Также в статье будут даны номера экстренных служб.

Справочные полезные номера

Самый важный полезный номер МегаФона – это номер справочной службы 0500. По этому номеру можно решить большинство проблем, получить информацию по тому или иному вопросу, подключить или отключить какую-либо услугу. Также здесь работает автоинформатор, предоставляющий различные данные в автоматическом голосовом режиме.

Доступ к справочной службе можно получить не только с номеров МегаФон, но и с любых других телефонов, как мобильных, так и городских. Для этого в сети работает номер 8-800-550-05-00. Он является полным дубликатом вышеуказанного короткого номера и служит для получения всё той же информации и для управления услугами и тарифами.

Часто путешествуете по зарубежным странам? Тогда вам непременно пригодится номер +7-926-111-05-00. Набрав его в таком формате, вы сможете соединиться со справочной службой МегаФона из любой точки мира, где бы вы ни находились. Звонки на этот номер из международного роуминга осуществляются бесплатно .

Следующий справочный номер – это автоматический голосовой помощник. Он доступен по бесплатному короткому номеру 0505. Здесь работает интеллектуальный автоинформатор, который сможет дать ответы на большинство вопросов. Он доступен в круглосуточном режиме, без очередей.

Что касается номеров экстренных служб для мобильных , необходимых в чрезвычайных ситуациях, то вот их список:

  • 101 – номер для вызова пожарных;
  • 102 – номер для связи с полицией;
  • 103 – номер для вызова скорой помощи;
  • 104 – номер для вызова аварийной службы газа;
  • 112 – номер Единой Службы спасения.

Воспользовавшись последним номером, вы сможете вызвать скорую, пожарных, газовую службу или полицию с помощью голосового меню.

Некоторые мобильные телефоны воспринимают и стандартный способ набора телефонов экстренных служб – 01, 02, 03 или 04.

Номера управления балансом

Полезные номера справочных служб МегаФона мы уже обсудили. Теперь давайте рассмотрим номера и команды, относящиеся к балансу. Самая главная USSD-команда имеет формат *100# — она позволяет узнать баланс своего номера. Обязательно запишите этот номер в свою телефонную книжку или просто запомните его.

Использование USSD-команды *100# вызывает какие-то трудности? Информация не отображается или трудноразличима (такое случается на ярком солнце)? Не нужно отчаиваться – вы всегда можете узнать баланс своего номера по телефону 0501. Здесь вам его продиктует автоинформатор.

Следующая USSD-команда имеет формат *550# и позволяет получить детализированный баланс, информация о котором приходит в виде SMS. Здесь указываются следующие данные:

  • Доступный баланс;
  • Предоставленный лимит;
  • Основной баланс.

Доступный баланс представляет собой сумму основного баланса и предоставленного лимита . Пользуясь пакетными услугами и тарифными планами, мы нуждаемся в получении информации об остатках включенных минут, SMS и интернет-трафика. Для этого в сети МегаФона работает команда *558#. Результаты обработки команды появятся на экране мобильного телефона спустя несколько секунд.

Говоря о полезных номерах МегаФона по управлению балансом, нельзя пройти мимо бонусной программы. Для получения информации об остатке бонусных баллов, вы можете воспользоваться простой USSD-командой *105*5#. C помощью этого же меню вы сможете управлять заказом различных вознаграждений.

Следующая команда позволит нам получить информацию о последних списаниях денежных средств со своего счёта – для этого нужно набрать на своём телефоне USSD-команду *512#. Спустя несколько минут на телефон придёт SMS, содержащее информацию о последних списаниях – удобный инструмент для обнаружения утечки средств.

Возможности при нуле

На очереди у нас полезные команды из категории «Возможности при нуле» — они так или иначе связаны с балансом:

  • *144*номер# — USSD-команда услуги Позвони мне . Для отправки запроса просто добавьте в команду номер вызываемого абонента – тот получит уведомление с просьбой перезвонить;
  • *143*номер# — USSD-команда, отправляющая запрос с просьбой пополнить счёт. Для этого в синтаксисе запроса указывается номер абонента, которому отправляется данный запрос;
  • *550*1# — подключение услуги Плати когда удобно . Услуга предоставляет абонентам своеобразный кредитный лимит , в рамках которого можно пользоваться любыми услугами связи;
  • Нет денег для пополнения счёта? Не беда – вы можете взять их в долг у оператора МегаФон. Для этого в сети работает USSD-команда *106#, позволяющая активировать услугу Обещанный платёж и получить на свой номер определённую сумму денежных средств.

Подробную информацию по услугам из раздела «Возможности при нуле» вы можете получит на нашем сайте или на официальном сайте МегаФона.

Номера для управления услугами и тарифом

Самые полезные номера МегаФона – это те, что позволяют управлять своим тарифом и услугами. К ним относится простая USSD-команда *105*503#, дающая возможность получить информацию о подключенных на номере платных услугах. Обязательно воспользуйтесь этой командой, если вы наблюдаете подозрительную утечку денежных средств со своего счёта.

Управлять услугами и тарифами на МегаФоне можно не только через «Личный кабинет», но и с помощью USSD-портала *105#. Это очень мощный инструмент, открывающий перед абонентами солидные возможности. Здесь можно отключать и подключать услуги, управлять тарифами, работать с бонусной программой, а также получать различную справочную информацию. Попробуйте воспользоваться этим инструментом и вы – он поможет вам решить большинство возникающих вопросов .

Также, в список полезных номеров можно включить следующие USSD-команды:

  • *105*37# — позволяет узнать свой тарифный план;
  • *205# — позволяет узнать свой номер;
  • *583# — позволяет получить список платных услуг с абонентской платой.

Для того, чтобы не забыть эти номера, внесите их свою телефонную книжку – они обязательно вам пригодятся.

Использование коротких USD – команд значительно упрощают проведение множества операций с мобильным номером. Такие комбинации разработаны всеми операторами, в том числе и компанией Мегафон. С их помощью можно:

  • получить информацию по остатке денежных средств на счету мобильного;
  • заказать и посмотреть детализацию;
  • подключить дополнительные услуги;
  • узнать свой номер, тарифный план;
  • уточнить какие платные опции и подписки включены на тарифе;
  • подписываться на информационные и новостные рассылки;
  • получить справочные данные и многое другое.

USSD (Unstructured Supplementary Service Data) – это уникальная комбинация цифр и символов, при помощи которой происходит связь абонента с оператором, без личного участия специалиста. Заявки обрабатываются на сервисе в автоматическом режиме.

Короткие комбинации пользуются популярностью у абонентов Мегафон, так как обладают рядом преимуществ перед другими способами получения сведений и подключения услуг:

  1. Не требуется соединение с интернетом.
  2. Получение ответа не зависит от человеческого фактора, так как запрос обрабатывает автоматически.
  3. Работают круглосуточно.
  4. Отправка команды осуществляется без дополнительной платы.
  5. Доступны даже при отрицательном балансе.
  6. Можно использовать находясь за рубежом.

Составить и отправить команду на сервис Мегафон достаточно просто, так как все они оформляются в одном формате. Начинается запрос со знака «*» и заканчивается знаком «#». В середине используется комбинация цифр, отвечающая за конкретную операцию. Ответ на запрос поступает в виде SMS или моментального оповещения на экране мобильного. Ниже будут представлены популярные комбинации на Мегафоне.

Справочная информация

Для получения полной информации по абонентскому тарифу, а также для подключения, отключения услуг и формирования других запросов можно всегда воспользоваться единым номером справочной службы Megafon – 0500. Эта комбинация не является USSD – командой, но работает по аналогичному принципу. После набора указанных цифр, абонент соединяется с информационным сервисом Мегафон. Получить помощь можно, как самостоятельно в автоматическом режиме, следуя подсказкам информатора, так и с помощью специалиста, дождавшись соединения с оператором.

Комбинации для получения справки:

В таблице ниже представлены запросы, относящиеся к каждому пункту с описанием операции.

Категория USSD Описание
Информация по номеру и балансу *100# Посмотреть баланс телефона
*205# Узнать свой номер
*105*3# Узнать свой тарифный план
*115# Информация о бонусном балансе
*512# Детализация расходов
*105*00# Заказать пароль для входа в Личный кабинет абонента Megafon
*#06# Получить IMEI мобильного (идентификационный номер)
Дополнительные услуги и опции *583# Узнать какие платные опции подключены
*105# Сведения об услугах
*370# Продление пакета интернета
*707# Изменения стандартного гудка на популярную мелодию
*903# Блокировка абонента
*105*2041# Блокировка телефона
*105*6# Заказ автоматических настроек
*629# Получение информации об операторе
*507# Проверка телефона на возможность работы со связью 4G
*581# Подключение услуги «Кто звонил +»
*161*4# Подписка на рассылку новостных каналов
*505# Отключение платных подписок
Возможности при нуле *144# «Позвони мне»
*143# Услуга «Пополни мой счёт»
*106# Заказ обещанного платежа

Команды USSD для запросов – как узнать

USSD – команды, как и любые другие номера, могут периодически меняться. Получить актуальную информацию по действующим комбинациям можно одним из способов:

  1. Уточнить у работников отдела продаж Мегафон. Адреса расположения отделений размещены по адресу http://megafon.ru/help/offices/.
  2. Позвонить по номеру контактного центра работы с клиентами:
  • 8 800 550 05 00 – по России;
  • +7 926 111-05-00 – находясь за границей. Звонок для абонентов Мегафон бесплатный.
  1. Посмотреть на официальном сайте по ссылке http://megafon.ru/help/info/ussd/.
  2. Написать в онлайн – чат из Личного кабинета клиента.

Если, по какой – либо, причине после отправки запроса на сервис, абонент не получает автоматический ответ, ему необходимо обратиться за помощью к сотрудникам компании Megafon. Специалисты в короткие сроки устранят проблему, и помогут решить любой вопрос.