Приветствую, друзья!

Вы провели бесплатную скайп консультацию, но собеседник ничего не купил? Значит что-то пошло не так…

Голос не понравился? Кислое предложение? Да, да, может быть и такое, но давайте сегодня я вам расскажу свои наработки по этому поводу. Ведь не секрет, что именно на консультациях мы контактируем с нашей целевой аудиторией — больше всего.

А значит управлять процессом в момент “голосовой перепалки” нужно уметь.

Для начала хочу акцентировать ваше внимание на то, что если вы приглашаете потенциального на бесплатную консультацию или аудит — будьте полезны в любом случае.

Что это значит? Я сам был не раз на таких — “мероприятиях”, и вёл беседу те-та-тет. И прям аж чувствовал, что мне хотят что-то “впарить”.

Не будьте жадными, если человек попал к вам в скайп, доверился, дайте ему контент. Хороший, полезный, краткий.

Но хочу вас предупредить, широкой душой и любимчиком всех становиться не нужно. Откажитесь от мысли отдать все свои знания, которые вы накопили за долгие годы — всего за 30 минут беседы.

В целом, чтобы было более понятно как двигаться, давайте расскажу краткую схему результативной консультации.

Возьмите в руки руль

Вначале разговора — задайте темп. Познакомьтесь с человеком, поблагодарите его за то, что он решил к вам прийти. Но сразу покажите — “зубы” 🙂 в хорошем смысле слова.

Начните консультацию так:

— “Наша беседа продлится 30-40 минут. Чтобы мне дать вам максимальную пользу, и вы ушли с консультации довольным, я задам вам несколько вопросов. Работаем? ”

Таким образом ваш оппонент понимает, что он у вас в гостях, а не вы у него. К тому же очень многие люди просто смущаются, и когда они осознают, что им придется не говорить, а отвечать на вопросы, напряжение спадает.

Выясните об оппоненте по максимуму

От того на сколько вы умеете задавать вопросы — зависит и дальнейшая продажа на консультации. Вопросами вы должны узнавать боль вашего клиента, и просить ею делиться.

Если конкретнее, то вы можете спросить:

—“Почему обратились сейчас, что не получается?”
-“Уже обращались к специалисту по этому вопросу? Почему результат не устроил?”
-“Что хотели бы получить на выходе?”

Конечно, вопросы сугубо индивидуальны, смотря какая у вас тема, но эти стандартные можно задавать при любом раскладе.

Выслушать 80% информации от клиента

Как часто бывает? Задал вопросы оппоненту, не дал ему нормально выговориться, и начинаешь идти в расход (сейчас говорю о себе):

-“…да, да, а вот у меня ситуация была…”
или
—“Нее, ну тут вы неправильно сделали, надо было…”

Подобными изречениями я “слил” не одного клиента, уже позже обнаружил брешь.

Но очень важный момент: в начале консультации предупредите, что можете перебивать. Иначе рискуете затянуть разговор, выслушать много личного и душевного, ненужного вам об оппоненте.

Дайте контент — мясо!

Итак, собеседник уже поделился с вами самым сокровенным, вы, я надеюсь, записали основные моменты. Теперь ваш черёд выступать.

Расскажите на что человеку обратить внимание, дайте рекомендации, поделитесь своими соображениями по его вопросу. Но будьте краткими.

Можете оперировать такими словами:

-“Мой вам совет изменить вот это, потому что на это влияет…”

Обязательно объясняйте почему нужно изменить ситуацию. В идеале если вы будете делать такие вставки:

-“Ну вот у моего прошлого клиента было так, и мы улучшили его предложение и получилось вот так…”

Что срабатывает в таком случае? Правильно, социальное доказательство. Собеседник понимает, что вы опытный, и он не первый кто к вам обратился. Читали Роберта Чалдини — “Психология Влияния”? Очень рекомендую.

Как ещё выдать контент, чтобы человек остался заинтригованным? Расскажите схему из 3-4 пунктов, которая снимает симптомы, но не вылечивает полностью. К примеру:

—“Смотрите, в вашем случае вы можете применить следующие моменты: раз, два, три…Но это не решит вашей проблемы в полном объёме.”

Здесь самый момент заинтриговать:

“Это конечно вершина айсберга того, что я смог рассказать в данном формате. В идеале, для того чтобы решить вашу боль, необходимо поработать ещё с 5-ю пунктами. Именно они будут влиять на конечный результат.”

Таким образом вы человеку прорисовываете в голове картинку — что нужно что-то предпринимать, вопрос ведь не решён. Нельзя быть немножко беременной.

Время — продавать!

Я считаю, что продажа должна происходить мягко — без надрыва. Клиент должен захотеть ваш продукт (услугу), а для этого ему нужно показать ценность вашего предложения.

Но конечно, не обойтись и без психологии. Ведь что такое продажа? Это манипуляция, управление сознанием. Мы хотим чтобы нам сказали — “ДА”, поэтому и используем психологические штучки (триггеры).

К примеру:

“Я рассказал(а) вам об этом, но есть ещё _____, а также вы можете получить________. Скажите, интересно было бы вам проделать всё это на практике?”

или

“Смотрите, в результате консультации я вам помог с _______, но вам ещё необходимо __________, можем поработать по этому вопросу более плотно и решить конкретные задачи. Интересно?”

Заметьте, вы не просто задаёте открытый вопрос, вы перечисляете боль, с которой человек пришёл. И эту боль вы сможете решить.

Если оппонент противится, следует побороться с его возражениями. Задавайте следующие вопросы:

-“Что волнует (смущает)?”
-“Почему не сейчас?”

Отвечайте на каждое возражение — полно и откровенно. Нет времени? Ответ. Нет доверия? Ответ. Нет денег (что чаще всего)? Ответ, почему это выгодно…только так.

И самое главное в скайп консультации — закрепить сделку . Если собеседник хочет получить ваш продукт или услугу, и он ответил вам — “Да, мне это интересно” , озвучьте цену.

Если потенциальный клиент согласен с ценой, сразу переходите к завершению сделки. Следующие вопросы вам в помощь:

-“Куда удобнее оплатить?”
-“Когда хотели бы начать?”
-“Вам удобно на карту или на Яндекс.Деньги?”

Таким образом вы показываете, что сделка совершится здесь и сейчас. Откладывать решение, а тем более оплату на завтра-послезавтра — не ваш случай.

Как писал Дэн Кеннеди — “Либо сейчас, либо никогда!”.

Напоследок…

Если всё таки оппонент не пожелал стать вашим клиентом — ничего страшного. Он может прийти к вам позже. Не теряйтесь, поблагодарите и запросите отзыв о беседе с вами.

Лучше если в конце разговора вы попросите контактные данные знакомых или друзей вашего собеседника, кому была бы интересна данная консультация.

Будьте открыты, честны и полезны. Проводите консультации и будет вам счастье!

Поделитесь вашим опытом проведения консультаций…

Индивидуальные онлайн-консультации

По многочисленным просьбам наших подписчиков и клиентов мы открываем на сайте новый вид услуг - индивидуальные онлайн-консультации по скайпу.

Так как мы не занимаемся очным обучением и не даем очных консультаций, онлайн-консультации будут их отличной заменой.

Кто проводит консультации?


Консультации проводит Андрей Скидан - профессиональный аранжировщик и звукорежиссер, создатель и руководитель онлайн-студии создания и редакции музыки A.S..

Андрей Скидан обладает обширными знаниями и многолетним практическим опытом в сфере звукозаписи, аранжировки, сведения и мастеринга, о чем свидетельствует множество написанных им статей, электронных книг и в общей сложности более 450 уроков по работе со звуком.

Кому это нужно?

Онлайн-консультации предназначены для тех, кто хотел бы пообщаться с автором лично, узнать ответы на интересующие вопросы.

Наверняка вас интересуют вопросы, ответов на которые вы не получили из авторских статей или видеоуроков. В этом случае скайп-консультация будет отличным выбором. Автор может разобраться в вашей проблеме или творческой задаче и постарается помочь найти оптимальное ее решение.

По каким вопросам можно обращаться?

  • Аранжировка музыки
  • Обработка звука
  • Сведение фонограмм
  • Мастеринг аудиозаписей
  • Редактирование аудиоматериала
  • Создание музыки, композиция
  • Звукозапись, запись музыкальных инструментов, запись вокала
  • Акустическое оформление домашней студии
  • Выбор звукового оборудования и программного обеспечения

Также возможны консультации и по различным другим темам, связанным с созданием музыки и работой со звуком.

В чём преимущества онлайн-консультаций?

+ Главный плюс очевиден: вам не нужно никуда идти или ехать, вы сможете получить консультацию в удобное для вас время, находясь в удобном для вас месте.

+ За счет того, что не нужно никуда идти или ехать, существенно экономится время, нервы и деньги, которые лучше потратить на что-то более полезное и дельное.

+ Да, безусловно, живой человеческий контакт несколько теряется, ведь общение по скайпу и общение вживую - всё-таки разные вещи. Но, тем не менее, опыт показывает, что онлайн-консультации ничем не отличается от очных по своей эффективности.

Как проходит консультация по скайпу?

Консультация проходит в форме дружеского общения, в спокойной непринужденной обстановке.

Заранее подготовьте вопросы, которые вы планируете задать. Также приготовьте бумагу и ручку - возможно, вам придется сделать какие-то записи.

В процессе консультации вы сможете также пересылать автору по почте различные материалы, ссылки, файлы, а при необходимости также совместно просматривать в интернете какую-либо информацию. Подготовьте всё заранее. Если материалы большого объема, то в целях экономии времени заранее загрузите их на файлообменник, который позволяется скачивать файлы с достаточной скоростью.

Сколько длится консультация?

Мы предлагаем два варианта консультации: 1-часовая и 2-часовая.

Этого времени в большинстве случаев будет достаточно, чтобы вам изложить свои вопросы, выслушать ответы автора и передать ему, если нужно, какие-то материалы.

Более длительные консультации могут быть организованы по предварительной договоренности, но в большинстве случаев они оказываются менее эффективными, так как человек утомляется и его внимание рассредоточивается. К тому же вам нужно будет еще «переварить» все то, что вам расскажет автор, а для этого понадобится отдых.

Что нужно для проведения консультации?

Для успешного проведения онлайн-консультации необходимо обеспечить максимально комфортные условия для обеих сторон и для этого вам понадобится:

1. Микрофон. Совершенно не обязательно (а чаще даже нежелательно) профессиональный студийный, сойдет и встроенный в ваш ноутбук/планшет/телефон, если он обеспечивает нормальное разборчивое звучание. Отлично также подойдет гарнитура или петличный микрофон.

2. Интернет. Для комфортного проведения консультации вам будет нужен интернет со скоростью, обеспечивающей достаточно качественную связь, без сбоев и всевозможных помех.

3. Достаточная шумоизоляция. Чтобы проведению консультации ничего не мешало, обязательным является отсутствие во время неё в помещении слишком громких посторонних шумов и любых третьих лиц, ухудшающих слышимость и разборчивость речи.

Для получения онлайн-консультации наличие у вас веб-камеры, кстати, необязательно, хотя и желательно, так как зрительный контакт обычно делает консультацию более эффективной.

Выполнение всех этих условий сделает для вас консультацию максимально результативной и полезной.

В какое время проводятся консультации?

Проведение консультации возможно практически в любой день недели (в том числе, в выходной), в заранее оговоренное время, которое будет удобно обеим сторонам. Как правило, не ранее 12:00 и не позднее 00:00 по Московскому времени. Но по предварительной договоренности возможно проведение консультации и в другое время.

Для записи на консультацию выбирайте такое время, когда вы сможете уверенно выйти на связь, и когда никто вам не будет мешать.

В результате вы получаете:

Профессиональную онлайн-консультацию эксперта с многолетним опытом по вопросам работы со звуком и музыкой.

Вы можете общаться со специалистом, находясь в комфортной, привычной для вас обстановке в удобное для вас время.

Вам не придется куда-либо ехать и тратить время и деньги на дорогу - онлайн-консультация доступна для человека в любом уголке земного шара, где есть интернет.

Консультация конфиденциальна и анонимна. Ваши данные и вопросы не будут разглашены и не будут опубликованы на сайте без вашего разрешения.

Сколько это стоит?

В форме заказа обязательно укажите ваш скайп-логин и желаемую дату и время проведения консультации!

Как оплатить?

Оплатить онлайн-консультацию можно множеством различных способов: банковскими картами, электронными деньгами, посредством различных (в т. ч. международных) систем денежных переводов, интернет-банкинга, а также через платёжные терминалы и салоны сотовой связи.


* Указанные выше цены являются окончательными, но не включают в себя комиссию, которую могут взимать банки и электронные платежные системы при переводе средств.

Как записаться?

После успешной оплаты вы получите уведомление на указанный при заказе адрес электронной почты. Там же будет указан скайп-логин для получения консультаций, который вам следует заранее добавить себе в список контактов.

После с вами свяжется оператор для подтверждения возможности проведения консультации в выбранный вами день и время.

Если выбранные вами дата и время будут свободны, оператор утвердит вас (о чём непременно сообщит), и вам останется лишь в установленное время выйти на связь и связаться с автором для проведения консультации.

Хотим также обратить ваше внимание на некоторые важные моменты

1. Консультации не проводятся по любым вопросам, ответы на которые вы можете узнать в разделе F.A.Q. на нашем сайте.

2. Консультации не проводятся по темам, не связанным с музыкой и звуком.

3. Если вы оплатили онлайн-консультацию и записались на определенное время, но в это время по какой-либо причине не вышли на связь, консультация считается полученной и деньги за неё не возвращаются.

4. Если вы оплатили онлайн-консультацию, записались на определенное время, но по тем или иным причинам хотели бы перенести консультацию на другой день или время - по этому вопросу обращайтесь в поддержку, но не позднее, чем за 24 часа до утвержденного времени начала консультации.

5. Если вы оплатили консультацию, записались на определенное время, но затем решили просто от неё отказаться - возврат денег в данном случае будет возможен, но только при направлении нам письменного запроса не позднее, чем за 24 часа до утвержденного времени начала консультации.

6. Если вы оплатили консультацию, записались на определенное время, но она была отменена самим автором, то об этом мы обязательно известим вас по электронной почте. Мы предложим перенести консультацию на другой день и/или время. А в случае вашего отказа от переноса вернем полную стоимость оплаченной консультации, исключая комиссию, которая, возможно, взималась с вас при оплате.

7. Если вы оплатили консультацию, записались на определенное время, но в это время по какой-либо причине автор не вышел на связь, консультация считается несостоявшейся. Мы вернем вам заплаченные за нее деньги, исключая комиссию, которая, возможно, взималась с вас при оплате. В этом случае мы также можем предложить вам перенести консультацию на другой день и/или время.

8. Вы и автор имеют право осуществлять аудио/видеозапись консультации для последующего её использования сугубо в личных целях. Давать, дарить, продавать, сдавать в аренду или лизинг данную запись или ее копию любым третьим лицам целиком или частично запрещено.

9. Автор не берет на себя каких-либо рисков, связанных с реализацией данных им в ходе консультации рекомендаций. Все данные им советы и рекомендации вы реализуете исключительно по своему усмотрению и полностью принимаете на себя все возможные риски.

11. Информация, данная автором в ходе консультации, может содержать конфиденциальную информацию, авторские секреты и ноу-хау. Вы не имеете права продавать, лицензировать, публиковать или иным образом делать доступной такого рода информацию любым третьим лицам или организациям.

Мы будем рады любым вашим вопросам и отзывам. Связаться с нами вы можете по электронной почте:


Самые популярные и хорошо оплачиваемые варианты

  • репетиторство;
  • психологические консультации;
  • юридическое консультирование;
  • диетология и спорт (инструктаж по правильному питанию, йоге, ЛФК).

Для того, чтобы выбрать конкретную специфику, нужно проанализировать свои навыки и умения . Выбирать нужно то, в чем вы действительно разбираетесь – тогда клиенты точно найдутся.

Преимущества

  • не нужны первоначальные вложения;
  • возможность получения реального дохода, не выходя из дома;
  • нет привязки к месту (можно консультировать хоть петербуржцев, находясь в Тайланде);
  • рынок услуг не ограничен;
  • можно достигнуть высокого уровня дохода;
  • никаких начальников и душных офисов.

Теперь рассмотрим, как организовать работу с помощью Скайпа.

Что потребуется

Кроме знаний и преподавательских навыков, необходимо:

  1. Подключить интернет (при его отсутствии);
  2. Скачать программу Скайп.
  3. Оборудовать рабочее место – просторный стол для компьютера или ноутбука, удобное кресло.
  4. Купить веб-камеру и гарнитуру (15$).
  5. Зарегистрировать электронный кошелек.
  6. Найти клиентов.

Скачивание и установка программы

Начнем с того, что Skype – это программа, которая позволяет общаться с помощью видео с людьми, находящимися в любой точке планеты. После запуска и подключения к человеку вы получаете возможность его видеть и слышать. Скачать и установить Скайп очень просто, для этого:

1. Заходим на официальный сайт https://www.skype.com/ru/. Нажимаем зеленую кнопку «Загрузить скайп» (в середине страницы).
2. На следующей странице нажимаем кнопку «Установить Skype для Windows».
3. Сохраняем файл на компьютере.
4. Дважды нажимаем на него и попадаем в окно установки. Всегда нажимаем «Далее» и «Я согласен».
5. После того, как программа установилась, регистрируемся. Для этого вводим свою электронную почту и телефон, логин и пароль.
6. На телефон придет смс-сообщение с кодом. Вводим его. Важно запомнить свой логин и пароль в Скайп (желательно записать в блокноте).

Регистрация электронного кошелька

В интернете удобно расплачиваться электронными деньгами. Можно, конечно, принимать оплату на банковскую карту, но в идеале – иметь несколько вариантов.


Поэтому выбираем самый популярный сервис электронных кошельков – Webmoney. Есть и другие (Киви, Яндекс Деньги, PayPal), но вебмани дает больше возможностей (множество вариантов вывода, высокая скорость обналичивания, небольшой процент).

Шаги для получения кошелька в системе ВебМани

1. Заходим на сайт http://www.webmoney.ru/. Нажимаем кнопку «Регистрация». Вводим номер телефона и адрес электронной почты.
2. Заполняем анкету (важно указать достоверную информацию: ФИО, дата рождения, страна проживания). Нажимаем «Продолжить».
3. На телефон придет код, который вводим в появившееся окно. На почту придет информация о вашем WMID и пароле. Запоминаем или записываем.
4. Готово! Теперь у вас есть свой электронный кошелек. На сайте веб-мани можно найти информацию о вариантах вывода средств (можно прикрепить карту банка, выводить в наличные, обменивать на другую валюту).

Процесс консультирования через Скайп

Продажи по Скайпу хорошо работают у моих коллег. Когда ещё брал интервью трёхчасовое у , обратил внимание, что она делает ставку на работу по Скайпу.

Учитывая то, что она харизматичная личность, ей не составляет труда продать через Скайп свою услугу, партнёрские тренинги или инфопродукты, подписать в свою сетевую компанию.

В личной беседе продажи лучше идут, так как клиент видит своего собеседника. Идёт открытый диалог, а следовательно доверия на порядок выше, нежели через рекламу в Интернете.

В VIP-группе Челпаченко проходили на днях обучение касаемо бесплатных скайп-консультаций. Предлагалось в свою рассылку по базе подписчиков предлагать определённым образом скайп-консультации.

И тут у нас, у кураторов эксперт-группы «Быстрые деньги в Интернете с полного нуля до первой прибыли» на совещании было решено 13 сентября закончить набор обучающихся. Владислав Челпаченко сказал, что даст рассылку по своей базе подписчиков для привлечения внимания потенциальных клиентов.

И между делом Влад предложил двум другим кураторам, то есть мне и Ивану Кунпану написать письмо своим подписчикам с предложением о бесплатной скайп-консультации с продажей на ней обучения в эксперт-группе. Иван в связи с занятостью не успевал сделать рассылку, а я вот покорпел с часок над письмом и размещением его на Смартреспондере и Джастклике.

Продажи по Скайпу. Письмо подписчикам о бесплатной скайп-консультации

Письмо по базе подписчиков было с заголовком «{$name}, моя бесплатная скайп-консультация для Вас о 10 способах дохода в Интернете, гарантирующих прибыль».

Текст смотрите ниже.

Здравствуйте, {$name}!

Есть отличная новость!

Недавно с инфобизнесменом Владиславом Челпаченко проводили вебинар про партнёрский маркетинг. То есть о доходе на партнёрских программах через Интернет. Один из вебинаров здесь https://сайт/10-sposobov-chel

Очень интересная тема. А вчера в нашей эксперт-группе обучали заработку на Ютубе. Огромное количество вопросов у людей по заработку в Интернете.

Многих, очень многих интересует доход в Интернете. Но, так как они не знают, с чего начинать, то сидят в ступоре месяцами, а то и годами. Я сам так сидел с гигабайтами бесплатных материалов.

Но одно дело изучать в одиночку, а другое дело в среде единомышленников.

На протяжении полутора лет я изучал заработок в Интернете на основе различных обучающих материалов с наставником Владом Челпаченко. Вебинар Влада про 10 способов дохода узнаете на https://сайт/10-sposobov-chel

Сам я имею доход на блогинге и партнёрках. Вы были на моём блоге и можете в последних статьях посмотреть мою схему монетизации блога.

Вот одна из статей .

Вы мне можете задавать абсолютно любые вопросы. Все вопросы мы решим!

Мой скайп: andrey27440. Добавляйтесь, звоните, и я буду рад Вам помочь.

Мои контакты: https://сайт/contacts.

Удачи!

Такое письмо я отправил. После этого несколько человек добавились ко мне в Скайп и три человека изъявили желание пройти скайп-консультацию.

Также у меня была написана статья про и отзывы участников на . Ещё я разместил в топовых статьях ссылки на эксперт-группу. В итоге три продажи эксперт-группы у меня прошли.

С двух скайп-консультаций, одна из которых у меня проходила в полночь, люди после общения попросили скинуть ссылки на вебинар, на продающий сайт. В итоге 13 сентября, в последний день две оплаты прошли эксперт-группы в Джастклике.

Сложно ли это было? И да, и нет. Сложно ли поговорить с человеком по Интернету в Скайпе и объяснить, что ты знаешь. Нет, не сложно. Сложно ли общаться в полночь, тратить время и не знать оправдаются усилия? Да.

Но, главное в нашей работе через Интернет – это результат наших действий, их анализ. В итоге мы видим с разницей в несколько часов сообщения на своей электронной почте: «Оплачен счёт №…, ваша комиссия … рублей».

Продажи по Скайпу. Мой видеотзыв

А здесь мой видеотзыв о продажах по Скайпу услуг в Интернете на базе скайп-консультаций.