Утрата доступа к учетной записи Google — явление отнюдь не редкое. Обычно подобное случается вследствие того, что пользователь просто забыл пароль. В этом случае восстановить его не составляет особого труда. Но что если необходимо восстановить ранее удаленный или заблокированный аккаунт?

Сразу же отметим, что восстановить можно лишь учетную запись Гугл, которая была удалена не более трех недель назад. В случае истечения указанного срока шансов на возобновление действия аккаунта практически нет.

Сам процесс восстановления «учетки» Google много времени не отнимет.

  1. Для этого переходим на и вводим адрес электронной почты, привязанный к восстанавливаемому аккаунту.

    Затем жмем «Далее» .
  2. Нам сообщают, что запрашиваемый аккаунт удален. Для начала его восстановления жмем на надпись «Попытаться восстановить его» .
  3. Вводим капчу и, опять же, проходим далее.
  4. Теперь для подтверждения того, что аккаунт принадлежит именно нам, придется ответить на ряд вопросов. Сначала нас просят указать пароль, который мы помним.

    Просто вводим актуальный пароль от удаленной учетной записи или же любой использовавшийся здесь ранее. Можно указать даже приблизительный набор символов — на данном этапе это влияет лишь на способ подтверждения операции.
  5. Затем нас попросят подтвердить собственную личность. Вариант первый: при помощи номера мобильного, привязанного к аккаунту.

    Второй вариант — отправка одноразового кода подтверждения на связанный имейл.

  6. Способ подтверждения всегда можно сменить, кликнув по ссылке «Другой вопрос» . Так, дополнительный вариант — указание месяца и года создания Гугл-аккаунта.

  7. Допустим, мы воспользовались подтверждением личности при помощи альтернативного почтового ящика. Получили код, скопировали его и вставили в соответствующее поле.
  8. Теперь остается лишь установить новый пароль.

    При этом новая комбинация символов для входа не должна совпадать с любой используемой ранее.
  9. И это все. Учетная запись Google восстановлена!


    Кликнув по кнопке «Проверка безопасности» , можно сразу же перейти к настройкам параметров восстановления доступа к аккаунту. Или жмем «Продолжить» для дальнейшей работы с учетной записью.

Отметим, что восстанавливая Гугл-аккаунт, мы также «реанимируем» все данные о его использовании и вновь обретаем полноценный доступ ко всем сервисам поискового гиганта.

Вот такая нехитрая процедура позволяет «воскресить» удаленную учетную запись Google. Но что если ситуация более серьезная и нужно получить доступ к заблокированному аккаунту? Об этом далее.

Если аккаунт заблокирован

Google оставляет за собой право в любое время прекратить действие аккаунта, уведомив об этом пользователя или же нет. И хотя этой возможностью «Корпорация Добра» пользуется относительно нечасто, подобного рода блокировки случаются регулярно.

Наиболее распространенной причиной блокировки учетных записей в Google называют несоблюдение правил пользования продуктами компании. При этом доступ может быть прекращен не ко всему аккаунту, а лишь к отдельному сервису.

Впрочем, и заблокированный аккаунт можно «вернуть к жизни». Для этого предлагается следующий перечень действий.


В целом процедура разблокировки Гугл-аккаунта проста и понятна. Однако вследствие того, что существует целый ряд причин отключения учетной записи, каждый отдельно взятый случай имеет свои нюансы.

Регистрируя учетную запись Google на телефоне или планшете под Android, вы соглашаетесь с одним неявным условием: вас впустят, но не выпустят. Нет, некто не возьмет ваш аккаунт в плен и не «пригвоздит» навсегда к девайсу, просто зарегистрировать почту Gmail и сделать ее своей учетной записью — гораздо более понятная и очевидная операция, чем ее удаление. Впрочем, способов удалить аккаунт Google с Андроид-устройства существует предостаточно. Просто они не бросаются в глаза.

Этот способ заложен в функции Android. Он подойдет вам в следующих случаях:

  • Вы решили передать свой гаджет во владение близкого человека и вас не смущает, что он получит доступ к вашим данным, контактам и приложениям, поскольку вы ему доверяете.
  • Вам нужно удалить аккаунт, чтобы устранить некий сбой на устройстве.
  • Вы хотите авторизоваться под другой учетной записью.

За данные на планшете или смартфоне можете не переживать. После сноса аккаунта вся принадлежащая ему информация — приложения, файлы, контакты, личные настройки и прочее, останется на месте. Если вас это устраивает, поехали:

  • Запустите приложение «Параметры» (Настройки).
  • Перейдите в раздел «Личные» -> «Учетные записи и синхронизация».
  • В колонке справа выберите нужный аккаунт Google (адрес почты Gmail).
  • Коснитесь кнопки меню в верхнем правом углу экрана и выберите опцию «Удалить учетную запись».

  • Подтвердите согласие на удаление, введите, если нужно, пароль, и после завершения операции перезагрузите девайс.

Что-то пошло не так и аккаунт не удаляется

Несколько раз приходилось сталкиваться с такой ошибкой — при попытке удаления единственного аккаунта Гугл на Андроиде (владельца гаджета) операция зависала и не завершалась, пока не остановишь ее вручную. Учетная запись при этом оставалась на месте.

Одно из решений оказалось на редкость простым. Оно — для случая, когда вы хотите авторизоваться на устройстве под другой учетной записью, сделать ее владельцем, а старую удалить.

  • Запустите приложение «Почта Gmail», коснувшись этого значка.

  • Откройте меню, скрытое за кнопкой «гамбургер» в верхнем левом углу экрана и нажмите «Добавить аккаунт».

  • Выберите Google.

  • Если у вас уже есть другая учетная запись Gmail, нажмите «Существующий». Если нет — «Новый». При выборе второго варианта выполните инструкции по регистрации почтового ящика, которые вы получите следом.

  • Далее снова зайдите в настройки приложения «Почта Gmail». Теперь там находятся 2 пользователя — старый и новый. Один (как правило, старый) загружен как основной, второй просто присутствует в списке. Переключитесь на только что добавленного пользователя, коснувшись его значка.

  • После этого нажмите «Управление аккаунтами» и повторите операцию удаления старого. Скорее всего, на этот раз проблем не возникнет. Второй аккаунт останется единственным и сделается владельцем устройства. Все файлы, контакты, настройки и приложения старого аккаунта будут на месте.

На разных гаджетах и в разных версиях Андроида отдельные пункты этой инструкции могут выполняться не так, как описано. Но принцип везде один и тот же.

Удаление данных приложения «Аккаунты Google»

На некоторых устройствах удалить свой аккаунт можно еще одним несложным способом. Запустите системную утилиту «Параметры», перейдите в раздел «Приложения» на вкладку «Все». Найдите в списке «Аккаунты Google» и нажмите кнопку «Стереть данные».

На некоторых прошивках следует стирать данные не этого приложения, а «Служб Google».

Удаление учетной записи Гугл и всех пользовательских данных (возврат устройства к первоначальному состоянию)

Этот вариант применим в следующих случаях:

  • Если владелец не помнит пароль своей учетной записи и не может его восстановить.
  • Если вышеописанные способы удаления аккаунта работают некорректно или функция заблокирована вредоносной программой.
  • Перед продажей гаджета и в других подобных случаях.

Удалить с телефона все аккаунты и всю пользовательскую информацию можно по-разному. Проще всего это сделать через меню того же приложения «Параметры». В моем примере кнопка сброса находится в разделе «Личные данные» — «Резервное копирование».

На других прошивках и подраздел, и кнопка могут называться иначе и располагаться в ином месте. В частности, на Samsung она находится в меню «Общие» и называется «Архивация и сброс», на некоторых Lenovo — в разделе «Восстановление и сброс» (кнопка «Сброс настроек»). На прочих аппаратах — где-либо еще. Уточните это в руководстве пользователя.

После нажатия кнопки сброса Android предупредит вас, что все приложения, настройки и аккаунты будут полностью удалены с планшета или телефона. Если вы согласны, нажмите еще раз «Сбросить настройки» и подождите около 5 минут. После перезапуска вы получите девственно чистое устройство.

Если девайс защищен паролем, который вы не помните, выполнить сброс можно еще парой способов:

  • Через меню Recovery (опция Wipe Data/Factory Reset). Как попасть в это меню, читайте в инструкции к устройству.
  • Долгим нажатием утопленной кнопки Reset, находящейся на корпусе телефона или планшета. На некоторых моделях она скрыта под задней крышкой.

Еще более жесткий метод удаления аккаунта, когда не помогает абсолютно ничего, это перепрошивка девайса через компьютер, что аналогично переустановке Windows на ПК. Пользовательских данных и приложений после этого, разумеется, тоже не останется.

Предупреждение: некоторые планшеты и телефоны настолько крепко привязываются к аккаунту владельца, что требуют авторизации под ним даже после сброса и перепрошивки. И обойти этот запрос очень и очень непросто (единого решения нет, для каждой марки девайса оно свое). Поэтому пока у вас есть доступ к сведениям вашего аккаунта Google, запишите логин и пароль в записную книжку или файл на другом устройстве и храните в надежном месте.

Для тех, у кого есть права root

У тех, кто успел получить права суперпользователя на своем девайсе, возможностей снести аккаунт Google на одну больше, чем у остальных. Вы можете просто удалить файл accounts.db, в котором Android хранит сведения об учетных записях. Для этого вам понадобится файловый менеджер с доступом к защищенным служебным данным, такой, как Root Explorer , и… ничего больше.

Итак, запустите Root Explorer, зайдите в папку /data/system (на отдельных прошивках — в /data/system/users/0/), откройте долгим касанием контекстное меню accounts.db и выберите «Удалить».

Как выйти из аккаунта Google Play, почты и других приложений без удаления учетной записи на Андроиде

Некоторые пользователи интересуются, можно ли убрать свой аккаунт только из магазина Goolle Play, почты Gmail и других приложений, где используется авторизация, но сохранить все файлы, программы и настройки на Android. Отвечаю: можно. Если способ добавления второго аккаунта через почтовую программу не помог, вы можете это сделать путем изменения пароля вашей текущей учетной записи Google.

Для этого:

  • Зайдите через любой веб-браузер в раздел «Мой аккаунт » на сайте Google.com. Перейдите в подраздел «Безопасность и вход».

  • На следующей странице нажмите кнопку «Пароль».

  • Введите ваш нынешний пароль для подтверждения, что это вы. Далее у вас появится возможность изменить его на новый.

Если гаджет подключен к Интернету, при следующем входе в Google Play и почтовую программу система попросит вас авторизоваться. Вам останется только ввести данные новой учетной записи

Если в результате каких-либо причин пользователь теряет доступ к своему аккаунту в Google, то при этом он теряет доступ и ко всем сервисам Гугла, которыми можно было воспользоваться через эту учетную запись. Наиболее часто такая ситуация встречается если пользователь просто забыл свой пароль от аккаунта. В этом случае придется обратиться в Google Account Recovery. Здесь вы сможете найти инструкцию как восстановить свой доступ к аккаунту.

Ппри создании аккаунта автоматически осуществляется привязка аккаунта к указанному номеру. К одному телефонному номеру можно привязать до 10 аккаунтов. Если же аккаунт был создан раньше, то вполне вероятно, что вы не привязывали его к номеру телефона. В этом случае восстановить доступ по телефону у вас не получится и тогда придется ответить на несколько вопросов, чтобы определить действительно ли вы являетесь владельцем этого аккаунта. Если это подтвердится, то вы получите возможность осуществить сброс пароля.

Чтобы сохранить себя от этой ситуации, при регистрации аккаунта необходимо вводить в строку контактных данных свои реальные данные, которые забыть невозможно. Вам будет намного удобнее потом, если вы введете собственные ФИО. Для этих же целей обязательно нужно ввести дополнительный адрес электронной почты. Этим вы облегчите работу Гуглу и себе по восстановлению своего аккаунта.

Восстановление доступа к аккаунту, если он был удален

Помеченные на удаление аккаунты Google хранятся недолго. Точно не известно время, в течение которого аккаунт еще можно восстановить. Поэтому, чем быстрее вы действуете, тем больше шансов на восстановление. Быстро восстановить аккаунт можно через телефон, но это реально только в случае, если он уже привязан.

Итак, как восстановить аккаунт если вы забыли и имя пользователя, и пароль. Идите на страницу « » и жмите на кнопку «Я не помню пароль».


Дальше следует ввести удаленный адрес почтового ящика: теперь нажимайте кнопку «Продолжить».


Вы будете перенаправлены на страницу, на которой следует выбрать куда будет отправлен код подтверждения. Теперь нажимайте кнопку Продолжить.


На ваш телефон должен прийти проверочный код, который вы вводите в специальное поле и отправляете таким образом запрос на восстановление пароля.


Теперь вы оказываетесь на странице, на которой активна ссылка на запрос о восстановлении. Нажимайте эту ссылку. Если же никакой ссылки на странице нет, значит вы просто не успели и ваш аккаунт уже удален. Если все благополучно выполняйте последующие шаги по верификации аккаунта. Вам нужно придумать новый пароль, затем его подтвердить.

Если вы не указывали личные данные для восстановления

Но что делать, если нужно поменять пароль, а вы еще не прикрепили к аккаунту ни номер телефона, ни дополнительный e-mail? Сделайте таким образом. Перейдите на страницу Google « », нажмите кнопку «Я не помню пароль».


Затем нажмите «Затрудняюсь ответить».


В этом случае вам нужно будет ответить на вопросы, подтверждающие вашу личность, чтобы доказать что этот аккаунт принадлежит вам. Вспомните последнюю дату входа в аккаунт, хотя бы примерно дату его создания, а также названия ярлыков и электронные адреса, которыми вы часто пользовались. Чтобы максимально обезопасить вас от взлома компания Google задает непростые вопросы. Главное, чтобы вы отвечали на них как можно точнее. Если же память вас подводит, попробуйте хотя бы угадать максимально приближенный ответ - хуже уже не будет. Старайтесь заходить в Гугл с того компьютера, на котором вы чаще всего и выполняли вход в аккаунт.


Затем Google оценит ваши ответы и предложит или сменить пароль или за 24 часа вам отправят на почту письмо, чтобы связаться с вами. Тогда вам нужно будет прочитать это письмо и действовать в соответствии с рекомендациями. Вполне возможно, что Гугл ответит вам, что вам не удалось доказать, что аккаунт принадлежал вам. С этим вы уже ничего поделать не сможете.

Как вы сами убедились Гугл максимально облегчил все шаги пользователя, чтобы упростить управление аккаунтом. Необходимо только следовать инструкции восстановления. В любом случае лучше внимательно проверьте все свои настройки и введите свои данные в информацию об аккаунте, осуществите привязку телефонного номера и введите дополнительную электронную почту. В этом случае, чтобы ни случилось, восстановить доступ к своему аккаунту вы сможете за считанные секунды. В любой момент вы можете обратиться с вопросами в систему поддержки.

Удаленный профиль (аккаунт) может быть причиной больших неприятностей. Не стоит унывать – есть несколько способов его восстановления. Выбор нужного пути возврата потерянного зависит от его состояния. Основных причин недоступности профиля три: удален, заблокирован, приостановлен на время. Неискушенному пользователю иногда довольно сложно выявить причину самому. Если следовать инструкции, то вероятен успех, хотя есть сложные случаи и «реанимация» невозможна.

Начнем с простого – аккаунт заблокирован. Может быть, вы его давно не использовали, не посещали страницу, случайно закрыли. Теперь при попытке ввести пару «логин-пароль» видите надпись «Ваш аккаунт заблокирован», «… удален», «… приостановлен». Внимательно оглядите страницу – ее интерфейс, вероятно, содержит функцию «Восстановить». Чаще всего, если учетная запись закрыта вами лично или заблокирована за давностью востребованности, то достаточно вновь вписать «логин-пароль», и аккаунт автоматически будет «разморожен». В некоторых случаях от вас потребуется дополнительная информация: ответ на секретный вопрос; номер телефона для подтверждения по смс; адрес почтового ящика; ввод «капчи» и т.д. Ваш аккаунт может заблокировать система проверки на безопасность. Это происходит по вине вируса, попавшего в компьютер. Вирус от вашего имени занялся сетевыми атаками, рассылкой спама, другими неприятностями. Проверить компьютер на предмет спама можно в режиме online. На ресурсе 2IP.ru есть такая функция. Перейдите к ней по ссылке http://www.2ip.ru/spam/ . Кликните кнопку «Проверить». Повод для срочного принятия должных мер – надпись LISTEN красного цвета. Кликните по ссылке, напишите просьбу убрать ваш IP-адрес из базы спама. После этого проверьте систему и диски вашего компьютера стационарным антивирусом или online на сайтах: ESET Online Scanner , Panda ActiveScan , HouseCall , Microsoft Safety Scanner , Kaspersky Security Scan , McAfee Security Scan Plus . Можно проверить ПК без загрузки утилит: Dr.Web , Virustotal . После проведенной тщательной проверки на вирусы и лечения необходимо отключить «Восстановление системы», чтобы предотвратить откат на предыдущую точку: «Пуск – Все программы – Стандартные – Служебные – Восстановление системы». Теперь перезагрузка компьютера, затем опять можно включить «Восстановление системы». В системе Windows 8 порядок действий несколько другой, он отображен на скриншотах. Вернитесь на сайт 2IP.ru , зайдите в отдел технической поддержки, опишите содержательно, но кратко причину блокировки IP-адреса, какие меры были приняты для прекращения вредительских действий со стороны вашего профиля. Вскоре аккаунт будет разблокирован, и вам предложат изменить пароль. Администрация может это сделать сама. Если такое не произойдет – обязательно замените пароль. Пароль вводите сложный, не повторяющийся на других сайтах. Никогда не делитесь им в социальных сетях. Иногда в социальных сетях «покинутые» на длительное время аккаунты удаляются без права восстановления, то есть навсегда. Срок «замораживания» профиля должен быть указан. Удаление аккаунта без возможности вернуть его происходит, например, в Google , если пользователь указал свой возраст на второстепенном сервисе меньше 13 лет. Система Google, согласно законам США, удаляет эти аккаунты в течение 45 дней.

Никто не застрахован от потери пароля или иных данных для доступа к своему аккаунту Google. В этой статье мы подробно расскажем, как провести восстановление аккаунта гугл.

Забыли пароль

Такой способ подойдет тем пользователям, у которых есть абсолютно вся информация для восстановления аккаунта. При регистрации аккаунта обязательно нужно заполнять все данные, которые смогут помочь в восстановлении. Если у вас есть все необходимые данные, для восстановления пароля гугл аккаунта следует выполнить несколько простых шагов: Перейти на Google Account Recovery и в открывшемся окне выбираем строку «Я не помню пароль».

Затем введите адрес электронной почты аккаунта, который хотите восстановить и нажмите «Продолжить».

Ввод данных в строке «Я не помню пароль»

Откроется строка, в которой нужно ввести пароль, который вы помните. Если пароль не удается вспомнить вообще, нажмите кнопку «Затрудняюсь ответить».

После нажатия кнопки «Затрудняюсь ответить» система автоматически перейдет к форме восстановления пароля. Здесь вы можете произвести восстановление аккаунта гугл по номеру телефона, к которому привязан аккаунт. Система предложит выбрать наиболее удобный для вас вариант - смс-сообщение или голосовой вызов.

В случае, если у вас нет доступа к указанному номеру телефона, есть соответствующая кнопка. После нажатия на нее выйдет другая форма, в которой нужно будет ввести адрес запасной электронной почты.

Внимание! Если у вас не были указаны номер мобильного телефона и адрес запасной электронной почты, этот способ вам не подойдет!

Отсутствует номер телефона и запасная почта

При отсутствии контактных данных, восстановить аккаунт, все же, можно. Однако, это будет немного сложнее. Для этого вы также нажимаете на вариант «Я не помню пароль» в Google Account Recovery, после чего откроется специальная форма. В ней нужно будет ответить на несколько вопросов по использованию аккаунта. Эта процедура необходима, поскольку Google заботится о безопасности данных своих пользователей. Если вы не помните точные ответы на вопросы и даты, дайте хотя бы приблизительный ответ. Все поля обязательны для заполнения!

После того, как вы заполните данные, система распознает вас как владельца (в том случае, если ответы даны точно или приблизительно верно), и вам будет открыта форма для установки нового пароля.

Восстановление с помощью мобильного телефона

Для того, чтобы в дальнейшем можно было воспользоваться этим способом, при регистрации нужно включить функцию восстановления пароля по номеру мобильного телефона. Таким образом, при утере пароля, его восстановление не займет много времени. Этим способом можно произвести восстановление аккаунта гугл на телефоне. Для того, чтобы провести операцию восстановления пароля, выполните несколько простых действий:

  • 1. Перейдите на страницу поддержки и введите в специальном поле номер телефона, который был указан при регистрации.

  • 2. После нажатия кнопки «Далее», перед вами возникнет небольшое окно с кодом, который нужно ввести в поле ниже и нажать «Продолжить». После этого откроется следующее окошко, в котором необходимо выбрать способ получения кода для сброса пароля - смс-сообщение или голосовой вызов.

  • 3. После того, как вы выберете подходящий вариант, откроется следующее окно с полем для ввода кода. Если код введен верно, старый пароль сбросится, и вы сможете установить новый.

Внимание! Количество отправляемых смс в сутки ограничено! Также бывают случаи, когда смс приходит не сразу, поэтому, если вы не дождались смс-сообщения и отправили еще несколько запросов, верным будет последний вариант кода в сообщении.

Аккаунт полностью забыт

У вас был аккаунт в гугл, и вы внезапно о нем вспомнили, но не помните даже логин - этот способ для вас. Для восстановления необходимо перейти на сайт gmail.com. Перед вами откроется окно для входа. В нем нажимаем кнопку «Не удается войти в аккаунт».

Перед вами возникнет окно с вариантами для восстановления. Выбираете «Я не помню имя пользователя» и нажимаете кнопку «Продолжить».

Выбор пункта «Я не помню имя пользователя»

В новом окне внимательно заполняете поля. Все поля обязательны для заполнения. Здесь нужно ввести адрес запасной электронной почты, фамилию и имя при регистрации и ввести код с картинки, после чего нажать «Отправить».

После проведенных манипуляций, на запасной адрес электронной почты вам будет отправлено письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению.

Аккаунт был удален

Удаленный аккаунт гугл можно восстановить только в течение одной недели после удаления. После этого аккаунт удаляется навсегда без возможности восстановления. Для этого открываем сайт gmail.com и вводим логин и пароль от аккаунта.

Восстановить аккаунт можно только при помощи отправки кода на номер мобильного телефона. Для этого нужно выбрать более удобный способ получения кода - смс-сообщение или голосовой вызов.

Если воспользоваться номером телефона и запасной электронной почтой в данный момент невозможно, вы можете воспользоваться восстановлением с помощью предоставления информации об аккаунте. Данные нужно предоставлять максимально точные, чтобы система распознала вас как владельца аккаунта. Если ответы будут неверные, система не восстановит аккаунт. В этом случае проблему разрешить можно будет только регистрацией нового аккаунта.

Синхронизация с телефоном после смены пароля

Сначала выберите способ восстановления или смены пароля, после чего установите новый пароль. После смены пароля активируйте синхронизацию с приложением в мобильном телефоне.

Если синхронизация не произошла автоматически, тогда нужно зайти в настройки телефона, и через них остановите приложение самостоятельно. После этого приложение нужно запустить, и оно запросит новый пароль.

Заключение

Сейчас аккаунт в системе Google дает доступ ко всем сервисам под одним именем. Это очень удобно и просто в использовании. Также практически ни одна регистрация на сторонних ресурсах не может пройти без указания электронной почты. Именно поэтому аккаунт в гугл стоит иметь. Но есть вы забыли пароль или даже логин для входа в свой аккаунт - не беда. Восстановить его достаточно просто, особенно, если вы помните (или у вас записаны) некоторые данные, такие как секретное слово, дата регистрации и прочее. Во время регистрации не стоит пренебрегать вводом всех необходимых данных для последующего восстановления аккаунта. Обязательно нужно заполнять все поля, особенно фамилию и имя, а также номер мобильного телефона и адрес запасной электронной почты.

Как восстановить аккаунт Google: Самые действенные способы