Все уже настолько привыкли, что наш всеми любимый мессенджер помимо клиента для общения стал и некой заменой файлообменника. Именно поэтому вопрос о том, куда сохраняются файлы, передаваемые через скайп, и куда мессенджер прячет фото и видео, становится все актуальнее и актуальнее. Сегодня мы подробно рассмотрим этот вопрос, а также узнаем кое-что интересное о секретных файлах клиента, облегчающих его настройку «под себя».

Куда скайп сохраняет файлы

Первый вопрос, приходящий в голову при попытке принять что-то через клиент, − это «Куда он их сохраняет? И как мне теперь архив-то найти?». На самом деле это существенная недоработка скайпа, ведь без выставления соответствующих настроек (как это сделать, мы рассмотрим немного ниже) он не спрашивает, в какую папку ему скачать смешное видео с котиками, а самовольно выбирает каталог.

Это не критично, если файл вам понадобится только один раз – нажмите на его иконку в чате, откройте, посмотрите все, что требуется, и забудьте. Проблема возникает, если вам необходимо сохранить важный рабочий документ – например, прайс услуг, − а он по умолчанию спрятался неведомо куда.

Чтобы найти нужные данные, вам необходимо:

  • Зайдите на системный диск (обычно С).
  • Найдите папку «Пользователи», а в ней каталог с именем вашей учетной записи.
  • Найдите в нем папку «AppData».
  • В этом каталоге есть папка «Roaming» - «Skype», а там, в свою очередь, «My Skype Received Files». Там и хранятся все принятые данные.

Конечно, этот алгоритм правилен только для windows. Не в виндовс названия папок могут существенно различаться.

Если же вы не хотите долго бродить по каталогам, просто откройте нужное сообщение с файлом, нажмите на него правой клавишей мыши и выберите «Показать в папке».

Где искать ваши данные мы уже разобрались, теперь осталось найти системные.

Где хранятся файлы самой программы skype

Но единого ответа на этот вопрос не существует. Если скачанные архивы всегда складируются в одно определенное место, указанное пользователем или выбранное программой, то вот системные настройки хранятся по всему компьютеру.

Некоторые из них клиент хранит в скрытых папках, что логично. Если закачанные документы не смертельно важны, их можно случайно удалить и просто получить заново, то вот системные настройки – основная часть программы, без которой она не будет работать.

Они находятся в следующих местах:

  • В папке, где хранится место со всеми вашими загрузками.
  • В папке на диске, куда вы устанавливали программу.
  • В «Мои документы».

Будьте осторожны! Неаккуратное изменение – и все придется переустанавливать.

И вроде все просто, но не все вы сможете достать так легко. Например, мало кто знает, где найти видеосообщение.

Где хранятся видеосообщения в скайпе

Тут уже перед вами стоит два пути. Первый – воспользоваться main.db. Как это сделать подробно описано в нашей статье про видеосвязь, да и немного информации про таинственный файл можно прочесть ниже.

Поэтому сейчас мы поговорим о втором, немного менее действенном, но более простом методе. Он основан на том, что все видеосообщения тайно находятся у вас на компьютере, хотя клиент и не признается.

Сделайте вот что:

  • Откройте папку, куда загружаются все ваши документиы («Skype»).
  • Найдите в нем каталог «Media».
  • Найдите файл без расширения, названный точной датой и временем отправки вам видеосообщения.

Вот и все. Заветный адрес найден. Вам останется только скопировать его куда-нибудь и к имени прописать расширение «.avi».

Посмотреть таким способом ваши видеосообщения нельзя.

Но и на этом проблемы с сохранением не заканчиваются. Коварный скайп еще и куда-то не туда скачивает фотки.

Куда сохраняются фото со skype

На самом деле фотография не слишком кардинально отличается от своих собратьев – передаваемых файлов. Она не записывается в особую папку, не передается неведомо куда, выбирая «Мои документы», да и скачивать ее не всегда обязательно – клиент дает отличную возможность предварительного просмотра, если это только не фото на вебкамеру.

Но если она все-таки вам понадобилась, то откройте ту самую папку на диске С, найдите в ней подпапку с вашим логином, а в ней – каталог «Pictures». Вот и все. Все картинки лежат там – ищите. Удобная галерея, отсортированная по дате. Осталось только красиво сфоткаться на вебку. Кстати, немного об этом написано в одной из наших статей - .

Ну а что со снимками?

Где сохраняются скриншоты скайпа

Скрины, как ни странно, хранятся точно там же. Правда, только если они сделаны с помощью плагина (), ведь делать скриншоты в «ванильном» скайпе возможности нет.

Ну а если вы делаете скриншот при помощи стандартной клавиши, то вам необходимо просто открыть какой-либо редактор, вставить его туда при помощи нужной функции и самому выбрать место, куда все это скидывать.

Из всего этого плавно вытекает следующий вопрос…

Как сохранить фото и видеосообщение из скайпа на компьютер

И, собственно, ответ на него. Ничего самостоятельно сохранять вам не нужно. Клиент принимает все данные и видеосообщения за вас, качаются они тоже сами – вам остается только папку выбрать. Все ответы на этот вопрос разбросаны по самой статье, обязательно прочтите.

Справившись с легкими вопросами, вы можете перейти и к более сложным. Например, как сохранить все диалоги на своем компьютере?

Где хранится история переписки skype

Ну а она, как не удивительно, вполне досягаема, и ее очень легко можно достать. Она вновь хранится в том самом таинственном файле main.db. Уже интересно, что он из себя представляет? В глазах загорается огонек любопытства? Подождите немного. Всему свое время - придет время и узнать о тайной базе данных со всеми скайп-данными. Впрочем, если так невтерпеж, просто пролистайте до нужного заголовка.

А те, кто остался со мной, могут получить ответ на еще один вопрос.

Сколько хранится переписка в скайпе

Конечно, хотелось бы, чтобы все так называемые «логи» хранились с самого начала вашего пользования клиентом, и история переписки никогда не терялась, но для этого нужно быть очень предусмотрительным человеком. Но так было раньше.

Теперь же, чтобы системные файлы не раздувались до огромных объемов, скайп сам устанавливает период – 3 месяца. Не много и не мало. Если вам что-то может понадобится через год – просто сохраните всю переписку.

Ну а как это сделать описано ниже.

Как сохранить переписку в skype

Тут перед вами два пути. Первое – это установить какой-нибудь плагин, подходящий для этих целей. Их много, им также посвящена отдельная статья.

Второй же звучит так:

  • Скопируйте тот самый main.db.
  • Сохраните его на флешке.
  • Откройте другое устройство – например, ноутбук.
  • Зайдите под своим аккаунтом и замените файл на сохраненный.

Когда он скопирован и перемещен, вся ваша переписка в безопасности и доступна в любой момент.

Ну а теперь о системных базах данных.

Файл настройки скайп в виндовс - что это такое

К сожалению или счастью, особой библиотеки, где сохраняются все сделанные настройки (причем в формате.exe, желательно) не существует. Большая часть настроек разбросана по папке «Skype» − «Ваш логин».

Некоторая часть локальных настроек спрятана в файле config, вы даже сможете его открыть в блокноте, но… Но смысла в этом мало. Большая часть записей сделана на машинном коде, поэтому для обывателя файл недоступен.

Чем примечателен main.db в skype - чем его открыть

Итак, наконец, мы дошли до одного из самых полезных файлов в мессенджере. Он хранит в себе практически всю историю вашей активности. Тут и чаты, и все видеосообщения – ваши и чужие – и имена контактов, и номера телефонов. В общем, лишившись его, вы лишитесь всего.

Открываются такой формат очень просто – при помощи любой системы управления базами данных – она находится по соответствующему запросу. Самая простая система – это access, составная часть пакета офисных программ. Можете и поискать что-нибудь подходящее из пакета sharepoint.

Можете просмотреть и извлечь историю через SkypeLogView или SkypeHistoryViewer.

Как отредактировать main db в skype

Но открыть-то его вы откроете, но толку с этого никакого не будет. Все системные файлы скайпа спокойно открываются, скачиваются и заменяются новыми, но, тем не менее, они бесполезны для обычного обывателя.

Так и тут. Редактирование доступно, вы можете делать все, что захотите – например, изменять старую переписку, − но вряд ли сможете. Придется сесть и разобраться во всех полях, а мало у кого есть столько времени и навыков.

Что ж, с темой практически покончено. Осталось только упомянуть о самых распространенных вопросах и проблемах, возникающих при передаче документов.

Что значит сообщение - файл перемещен в скайпе

Чаще всего коварное сообщение «файл перемещен» подстерегает пользователя при попытке открыть какой-либо переданный документ из истории чата.

Обычно это означает, что присланные данные были перемещены вами же в какой-либо другой каталог. То есть, предположим, полученные картинки хранятся у вас в папке А. Скайп запомнил этот путь. Вы взяли один из них и самостоятельно переместили его в папку Б.

После этого вы попытаетесь открыть его через историю чатов, он ищет его в указанной папке А, но его там уже нет. Вот он и сигнализирует, что отмеченный вами файл не на месте. Решение одно: вспоминайте, куда перемещали, и открывайте сами. Если бы скайп отслеживал все переданные документы на компьютере, он бы постоянно ломался.

То же самое решение и на смартфоне, и на планшете.

Что делать если skype не сохраняет настройки

В этом случае, скорее всего, проблема в том, что у вас поврежден тот самый системный файл с настройками (который на машинном коде). В данном случае самое простое и легкое решение – это просто переустановить скайп. Вы ничего не потеряете, все переписки подгрузятся вам автоматически.

Как поступить, если ipad в skype не сохраняет фото

Тут тоже перед вами предстает два пути: переустановить скайп или обратится в техподдержку. Второе обычно применяют, когда первое не помогло. Но иногда возникает и третий путь решения: починить устройство.

Иногда ipad не просто не сохраняет фото, полученные со скайпа, но и не сохраняет фото с приложений вообще.

Что делать, если skype не принимает файлы

Тут уже проблема в самом скайпе – просто полностью переустановите его, предварительно полностью удалив. Он просто сбоил. Есть и другой тип решения, но он более долгий и менее логичный.

Вы можете просто завести новый аккаунт – с него любой документ примется просто прекрасно.

Почему не открываются файлы в skype

Если же файлы принимаются, но не открываются − скорее всего, вы не можете открыть такой формат. Скачайте необходимую программу.

Второй вариант – когда данные повреждены. Вам нужно получить его еще раз.

Как сделать, чтобы skype сохранял файлы в другую папку?

Для этого необходимо:

  • Зайти в «Инструменты» − «Настройки» − «Чаты и СМС».
  • Нажать на кнопку «Открыть дополнительные настройки».
  • Внизу нажать на кнопку «Выбрать папку» или переставить переключатель на «каждый раз выбирать…»

Выводы

Файлы в скайпе – вещь удобная, если научиться ими пользоваться.

Видеообзор

Наверное, нет такого человека, который использовал бы скайп исключительно для передачи текстовых сообщений. Очень удобна возможность и передачи картинок, фотографий, документов, даже видео. Но, автоматически приняв что-либо, не каждый знает, где сохраняются фото со скайпа. Для этого существует несколько способов. Конечно же, лучше всего изначально настроить мессенджер так, чтобы вы знали где искать всю принятую информацию. Поэтому при первом запуске рекомендуем вам проделать несколько манипуляций и сделать пользование приложением удобным именно вам.

Настройка пути сохранения файлов

Главной проблемой является то, что скайп не запрашивает у вас директорию, куда сохранить, а делает это самостоятельно. Однако изначально вы можете самостоятельно указать, как из скайпа сохранить фото, то есть указать путь.

  • Войдите в меню Инструменты.
  • Выберите настройки – Чаты и смс – Открыть дополнительные настройки.
  • В дополнительных настройках снизу есть кнопка «выбрать папку». Здесь вы сможете задать необходимый вам путь. При такой настройке все будет сохраняться исключительно туда.
  • При выборе позиции «Каждый раз выбирать…» мессенджер будет при получении файла каждый раз запрашивать путь для сохранения. Таким образом, вы сможете распределять куда будут попадать файлы каждый раз.

Поиск уже ранее сохраненного

По умолчанию, у скайпа своя директория сохранения файлов, и если вы только установили себе скайп, то можете изменить по желанию. Как это сделать, написали выше.

А вот если с мессенджером вы уже давно, то здесь существует несколько способов узнать, где хранятся фотки да и любой рисунок со скайпа.

Способ первый

Этот способ не самый быстрый, но он подходит для поиска давнишней информации.

  • Выберите локальный диск, на котором стоит система (чаще всего в windows это Локальный диск С);
  • Там откройте Пользователи.
  • Найдите каталог с названием вашего аккаунта.
  • Откройте AppData, а в ней Roaming, далее Skype-My Skype Received Files.

Здесь и будут все ранее сохраненные файлы.

Способ второй

Еще один способ поиска сохраненного элемента, особенно если он был прислан только что или недавно — просто кликните правой кнопкой мыши по нему непосредственно в чате и выберите «Показать в папке».

Поиск видео мессенджей

Если же речь идет о видеосообщениях, то они находятся в другом месте. Вы уже знаете, где достать изображения и картинки, поэтому не составит труда найти там директорию Media.

В этом каталоге содержатся папки без расширения, и по ярлыку вы не поймете, что это видео файл.

А вот по названию – видно, что это дата и время отправки вам видеосообщения. Если вы к названию файла допишете.avi, то ярлык станет знакомым и видео можно будет просмотреть.

Если папки скрыты

Если по каким-либо причинам вы не можете найти необходимую папку там, где мы указали, то проделайте следующее.

Войдите в «Проводник» и разрешите показывать скрытые файлы, так вы сможете вытащить те папки, которые не видны. А уже после этого попробуйте найти папки вновь, скорее всего они уже появились.

Поиск файлов на мобильных устройствах

Мы разобрали, где искать принятые файлы на ПК, а вот где же они хранятся, если вы пользуетесь скайпом с телефона или планшета. Здесь все намного проще. Чаще всего их следует искать в галерее в загруженных файлах.

Люди часто задаются вопросом о том, где сохраняются фото со скайпа, а именно - фото, сделанные в недавнем времени своей же веб-камерой в Skype. Настает момент, когда человеку очень срочно нужны все эти фото, сделанные в скайпе. Сразу хочется подметить, что в данный момент это не касается тех файлов, которые мы принимаем, если нам кто-то из контактов их передает. Давайте обратим внимание на небольшую инструкцию, которая подробно ответит о точном местонахождении той директории, в которую сохраняются фотографии.

Где хранятся фото

Есть два варианта обнаружения каталога, в который загружаются фотографии - для XP для Windows 7. А также два способа - вручную и с помощью функции "Выполнить", но об этом ниже.

Для XP:

Для Windows 7:

  1. Через "Выполнить" ввести следующее: %APPDATA%.
  2. Пройтись в папку "Roaming" и зайти в папку "Skype".
  3. Выбрать папку с именем вашего профиля от скайпа.
  4. Зайти в "Pictures".

Вариант для Windows 7 без функции "Выполнить" вмещает в себя следующую инструкцию:

  1. Пройтись по каталогам вручную, войдя в диск "C".
  2. Войти в папку "Users" и выбрать имя своего пользователя.
  3. Обнаружить существование папки "AppData", а в ней папку "Roaming".
  4. И в папке "Skype" зайти в папку "Pictures".

Вариант для XP без функции "Выполнить" заключается в следующем:

  1. Пройтись по диску "C".
  2. Обнаружить и войти в папку "Documents and Settings".
  3. Выбрать папку с именем пользователя и перейти в папку "Application Data".
  4. В папке "Skype" зайти в папку, которая имеет название вашего профиля в скайпе.
  5. Зайти в папку "Pictures", где и будут все фотографии.

Как изменить директорию

Если затронуть первый случай, когда мы сами делаем фотографии через скайп, то изменить директорию их сохранения невозможно. Есть множество случаев и попыток, когда папку «Pictures» перемещали в другие каталоги для того, чтобы и сами фото сохранялись в эту папку, однако это не приводило ни к чему хорошему. В итоге Skype сам создает еще одну такую папку в том же месте, где она и была. Поскольку в самой программе Skype никаких настроек нет по сохранению тех фото, которые мы делаем сами с помощью веб-камеры, лучше не пытаться изменить саму директорию.

Существует отличная возможность изменять директорию сохранения файлов и фото, которыми с вами делятся другие пользователи. Обратим внимание на небольшую инструкцию о том, как и где изменить место сохранения фото, полученных от других контактов:


Вот мы и узнали, где скайп хранит фото. Главное - не забыть подтвердить все ваши действием простым нажатием кнопки «Сохранить» справа внизу данного окошка. Ведь, если мы этого не сделаем, то все ваши фотографии вновь будут сохраняться в неопознанное место, туда, куда вам совсем не нужно.

Предназначена для помощи пользователям в разрешении всевозможных проблем, с которыми они не могут справиться самостоятельно. Неполадки бывают связаны с работоспособностью самой программы или ее компонентов, с доступом к учетной записи, изменениям ее данных или полным удалением, а также с пополнением счета в приложение.

Обращение в техническую поддержку полностью бесплатно. Но общаться с ней можно либо посредством обмена электронных писем, либо в онлайн-чате. Отсутствует возможность вызовов. Русская техподдержка работает исключительно в будние с девяти утра до шести вечера по МСК. Поэтому не стоит ждать от нее ответа в ночное время.

Перейти на страницу обращения можно непосредственно из программы, выбрав пункт «Помощь – Служба поддержки», либо по прямой ссылке . Сотрудники Майрософт готовы помочь только в случае возникновения нетипичных проблем, для которых не изложено общедоступного решения. Поэтому не стоит обращаться в техподдержку по любому вопросу, для начала стоит попытаться найти решение для неполадки самостоятельно.

Очень много полезной информации можно найти на странице сообщества или вопросов и ответов. Там рассмотрено большинство типовых проблем, для которых имеется доступное для рядового пользователя решение.

Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись (необходимость восстановления пароля, взлом, возникновение сбоев и так далее), то переходите на страницу дополнительной помощи для пользователей Скайпа .

Если же проблема иного характера, то переходите на страницу . Там будет форма для заполнения, в которой необходимо указать все требуемые данные для вашей сложности. Дальше вас перенаправят либо на решение проблемы, либо уже отправят запрос в службу обслуживания клиентов, откуда через некоторое время придет ответ.

Стоит понимать, что у Skype техподдержки бывают периоды повышенной загрузки. В таких обстоятельствах сотрудники не смогут предоставить решения для вашей проблемы незамедлительно. Придется подождать некоторое время, но чаще всего, с этим не затягивают. Уведомление придет либо на электронный ящик, либо на сам сайт.

При использовании этой популярной утилиты часто возникают вопросы, на которые не так-то просто найти ответ. Более того, иногда мы забываем свой логин или пароль или просто не можем войти в учетную запись. Для решения этих вопросов существует техподдержка в Скайп. Связаться с ней можно разными способами. Давайте рассмотрим, какие вопросы и как можно решить с помощью техподдержки.

Как можно решить проблему

Если у вас возник вопрос, то не нужно первым делом искать, как написать в техподдержку. Официальный сайт поддержки Skype содержит раздел, где представлено более 900 самых распространенных вопросов и ответов на них.

Также на этом сайте (службе поддержки в Skype) вы сможете найти руководство по работе с утилитой, рекомендации по работе с фильтрами для поиска информации, а также другие вспомогательные материалы.

В сообществе Скайпа, в которое можно перейти по адресу https://community.skype.com также вы сможете найти немало полезной информации. Вы можете искать как на начальной странице сообщества, так и войти в систему, внеся свои личные данные, и задать вопрос напрямую.

Скайп также имеет странички в социальных сетях. Например, на официальной странице Skype в Facebook собраны все вопросы пользователей, где вы можете не только ознакомиться с ними, но и задать собственный. Страница доступна только тогда, когда вы авторизированы в системе.

Если же вам не хочется терять свое время, просматривая ответы на другие вопросы пользователей, то вам необходимо связаться с отделом обслуживания клиентов Skype (именно так официально называется техническая помощь в утилите).

Как взаимодействовать с отделом обслуживания клиентов

Для того чтобы успешно связаться с отделом обслуживания клиентов, необходимо войти в учетную запись в Скайп. Давайте представим что у вас все в порядке со входом в учетную запись. Итак, для того чтобы связаться с техподдержкой выполните следующие действия:

  1. Перейдите на страницу https://login.skype.com/login и войдите в учетную запись, используя свой логин и пароль.
  2. Выберите категорию и вашу проблему.
  3. В зависимости от того, к какой категории принадлежит ваш запрос, вам нужно будет определиться, по электронной почте или в чате вы хотите общаться с представителем поддержки.
  4. Если вы выбрали общение через чат, то для начала удостоверьтесь, что ваш браузер поддерживает всплывающие окна. В чате вы сможете пообщаться с поддержкой онлайн.

Распространённые проблемы при общении с техподдержкой

Что делать, если вы не можете войти с помощью своего логина или пароля? Чтобы восстановить доступ, просто перейдите по ссылке https://a.login.skype.com/diagnostics и действуйте согласно инструкции. Так, вам будет необходимо ввести ваш номер телефона, либо почту, либо логин.

Если же вы считаете, что ваша страница была взломана, либо думаете, что техподдержка Скайпа сама приостановила доступ к ней, то вы можете также воспользоваться выше указанной ссылкой для восстановления доступа к своей странице. После того как восстановите доступ, вы сможете в полном объеме воспользоваться услугами техподдержки Скайп.

Если вы связались через службу техподдержки по интересующему вас вопросу, однако техподдержка не отвечает в течение 24 часов, то тогда советуем вам проверить следующие настройки:

  1. Получено ли автоматическое подтверждение о прочтении вашего запроса? Если да, то тогда ждите. В большинстве случае вам должны ответить в течение 24 часов, однако, если вопрос сложный, то на его решение может потребоваться не один день.
  2. Если подтверждение о том, что ваш запрос в службу доставлен, получено вами не было, то тогда советуем проверить папку спама и нежелательной почты – возможно, подтверждение, а также ответ на ваш запрос по ошибке попали в спам.
  3. Если же в спаме ничего нет, то добавьте почтовый домен @skype.net в список надежных адресов и направьте свой запрос еще раз.

Полезная информация

Если у вас проблемы с видео, то можете перейти на официальный сайт www.skype.com в раздел помощи по видеозвонкам – там вы найдете множество полезной информации.

Также если вы понимаете английский язык, то обязательно посетите http://www.skype.com/go/help, там вы найдете ответы на многие вопросы.

Если вы хотите написать гневное письмо с жалобой или просьбой, то тогда можете смело писать на [email protected] – техподдержка всегда быстро отвечает на письма, направленные на этот электронный адрес.

Если вы являетесь активным пользователем социальных сетей, то тогда связаться с техподдержкой Скайпа вы можете с помощью Twitter: https://twitter.com/SkypeSupport. Для этого вам нужно будет направить им сообщение на английском языке. Кстати, в своем Twitter Скайп активно публикует нововведения, а также рекомендации по использованию утилиты.

Если вы понимаете английский язык, то канал техподдержки на Youtube тоже может оказаться вам полезным: https://www.youtube.com/playlist?list=PLB5AC5165742439BD&feature=plcp. На нем команда Скайп публикует видео о том, как настраивать приложение, а также о самых разных подстройках, багах и рекомендациях по работе с утилитой.