Никакая сложная техника не застрахована от сбоев, даже самая современная. Даже мощный флагманский смартфон Samsung Galaxy S7 может зависнуть, правда, к чести его создателей надо сказать, что происходит подобное обычно не по их вине, а по вине какого-то из установленных и запущенных приложений. Как бы то ни было, если Galaxy S7 завис, он перестаёт реагировать на команды и прикосновения к экрану. Так что же делать в таком случае?

Перезагрузка должна устранить все проблемы. Правда, тут есть один нюанс - намертво зависший смартфон может ни в какую не реагировать на кнопки. В таком случае нам, скорее всего, поможет один из рекомендованных технической поддержкой компании Samsung способов.

  • Способ первый - зажать кнопку питания на десять-двадцать секунд, и удерживать её в нажатом положении. Скорее всего, смартфон просто молча перезагрузится, не создавая никаких дополнительных диалоговых окон.
  • Способ второй - открыть заднюю крышку смартфона и вытащить из него аккумулятор. Как только батарея будет отсоединена, смартфон выключится, и нам останется только вернуть её на место и включить устройство. Увы, для Galaxy S7 этот способ не подойдёт, так как он оснащён несъёмной батареей:)
  • Способ третий - одновременно зажать кнопку включения и кнопку уменьшения громкости, и удерживать их в таком положении на протяжении семи секунд. Результат будет тот же - смартфон начнёт перезагружаться.

Итак, вот мы и разобрались с тем, что делать, если Galaxy S7 завис. Но мы устранили всего лишь причину, а не следствие, и, если проблема более-менее регулярно повторяется, стоит задуматься о том, чем же она вызвана. Перво-наперво стоит проверить память смартфона на предмет . Если их нет, подумайте, какие сомнительного происхождения приложения вы устанавливали в последнее время, и после каких предпринятых вами действий Galaxy S7 стал зависать? Если регулярные зависания начались после того, как вы установили какую-нибудь свежую игру, возможно, дело в ней.

Причём приложение может быть совершенно нормальным и официально скачанным из Google Play - это может не мешать ему конфликтовать с какими-нибудь другими процессами, протекающими в кремниевой памяти вашего верного смартфона. Попробуйте удалить подозрительное приложение, перезагрузить свой Galaxy S7 и понаблюдать за его поведением. Ну а если совсем уж ничего не помогает, можно попробовать на заводские, предварительно сохранив всю ценную информацию. Если и это не поможет, и смартфон продолжает периодически виснуть, то дорога у нас остаётся одна - в сервисный центр Samsung.

Откат к заводским настройкам - средство на крайний случай. Последствия такой операции в корне отличаются от последствий обычной перезагрузки. После отката к заводским настройкам телефон вернется в то состоянии, в каком он был, когда его произвели. Соответственно, все ваши данные - вообще все, включая контакты, фото, приложения, сообщения и так далее - будут удалены в процессе. Соответственно, откат к заводским настройкам имеет смысл использовать лишь в крайних случаях.

Зарядите батарею и сделайте копию всех важных данных. Начав откат к заводским настройкам, помните - пути назад нет! Соответственно, следует заранее позаботиться о том, чтобы ничего не пропало бесследно, особенно что-то важное или ценное. После проведения отката, увы, вы не сможете получить ко всему этому доступ снова. Зарядить аккумулятор же надо с тем, чтобы он не разрядился в процессе - а иначе станет только хуже.

Выберите в настройках пункт «Сброс к заводским настройкам» ("Factory data reset"). Откатить к заводским настройкам Galaxy Ace можно несколькими способами. Первый, пожалуй, самый простой - зайдите в настройки телефона (иконка в виде шестеренки), далее “Пользователь и резервная копия” ("User and backup") или «Резеврная копия и перезагрузка» ("Backup and reset"), далее «Откат к заводским настройкам» ("Factory data reset"). Появится уведомление с просьбой подтвердить действие.

Как вариант, введите код *2767*3855#. Наберите его так же, как набирали бы номер телефона. Эта последовательность откатит телефон к заводским настройкам, если только потом, набрав все, вы не забудете нажать на «Вызов».

  • Учтите, в этом случае вы не получите уведомление с просьбой подтвердить действие.

  • Есть и третий способ: зажмите клавишу «home», кнопку повышения громкости и кнопку включения одновременно. Впрочем, этот трюк сработает только с выключенным телефоном. Отпустите кнопки, когда появится логотип Samsung. Этот вариант хорош в тех случаях, когда ваш телефон не может нормально включиться.

    • Зарядить батарею на максимум все равно придется.

  • Из меню восстановления выберите пункт «Удаление данных/откат к заводским настройкам» “Wipe data/factory reset”. Теперь можете отложить телефон в сторону на какое-то время, пока не загрузится специальное меню с различными системными опциями. Воспользуйтесь кнопками регулировки громкости, чтобы выбрать опцию отката к заводским настройкам, затем подтвердите выбор, нажав на кнопку включения телефона или кнпоку home. В следующем окне, которое появится, выберите «Да» (“Yes”) для подтверждения действия.

  • Дождитесь окончания отката к заводским настройкам. Теперь телефон начнет сброс данных, больше вас не беспокоя - от вас требуется лишь дождаться окончания процесса. К слову, на это дело может уйти несколько минут, так что запаситесь терпением. Когда откат завершится, выберите из меню опцию «Перезагрузиться сейчас» ("Reboot system now") или просто перезагрузитесь, нажав кнопку включения телефона.

    • После успешного отката к заводским настройкам телефон будет работать так, как работал он, будучи только что купленным - там будут лишь базовые приложения, дефолтные обои и пустая книга контактов, не говоря уже о прочих настройках.

    • В «далекие» времена, когда практически каждый смартфон от Samsung имел разборный корпус, можно было с легкостью, сняв заднюю панель, вынуть аккумулятор, чтобы быстро перезагрузить смартфон, устранив проблемы с его неожиданным зависанием.

    Но у последних флагманов совершенно другая конструкция - разобрать их нельзя. По крайне мере, в случае Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus все происходит именно так. А самое обидное, что ошибки и зависания как были, так и есть.

    Первое, что нужно делать, если ваш девайс не реагирует на касания сенсора, это…

    Зажать кнопку питания – причем не на несколько секунд, как делают пользователи для выключения девайса, а как минимум на 10-15 секунд.

    К сожалению, далеко не всегда этот способ помогает. Если S8 не реагирует на касания сенсора, то вполне возможно, то и при нажатии кнопки питания до него не будет доходить информация, что нужно выполнить задачу по выключению смартфона.

    Если это именно ваш случай, то решить проблему можно с помощью специальной комбинации клавиш. Эта комбинация сможет заменить нам обычную процедуру перезагрузки мобильного устройства.


    В 99% случаев комбинация действительно помогает решить сложившуюся проблему. И неважно, завис смартфон, когда вы работали с его стандартным меню, играли в игру или пользовались приложением. Любой сбой, любая ошибка, повлекшая за собой зависание устройства, должна исправляться именно с помощью подобной перезагрузки.

    Есть еще один «народный» совет избавиться от зависания и принудительно перезагрузить устройство, который прислал нам счастливый обладатель Galaxy S8.

    Как видите, иногда необходимо воспользоваться и такими «кардинальными» мерами. Но главное, что это работает!

    Напоследок, вот какой момент. Если в момент зависания вы работали с какой-либо программой, а после его перезагрузки, запустив это программное обеспечение вновь, смартфон опять начал «глючить», вполне возможно, дело именно в программном продукте. Скорее всего, его придется удалить. Делать это лучше - таким образом повышается шанс на то, что «глючное» приложение после удаления не оставит за собой какие-то «хвосты».


    В этой статье мы привели краткое руководство о том, как перезагрузить телефон на Android. Это довольно просто, но стоит знать некоторые моменты.

    Когда смартфон отказывается повиноваться, первым шагом к восстановлению доступа является попытка перезагрузки. К счастью, сама система Android, и производители смартфонов не препятствуют этому действию.

    Почитайте так же:

    Android через несколько дней работы может начать "подвисать", особенно если вы запускаете много приложений, или просто установили новую программу. В таких случаях единственным выходом может оказаться перезагрузка телефона. В зависимости от того, как телефон работает, реагирует на команды, или просто не включается необходимо выполнить один из пяти следующих пунктов.

    Как перезагрузить телефон Самсунг на Андроид:

    1. Когда еще работает

    Когда телефон начал "подвисать", но еще реагирует на команды лучше просто отключить его обычным способом, то есть через длинное нажатие кнопки включения питания — выбрать "Отключить". После повторного включения все должно вернуться в норму.

    1. Когда работает, но не реагирует на команды

    Такая ситуация может случиться с каждым — смартфон работает, может быть даже включен экран, но полностью перестал реагировать на команды. Если ситуация не улучшится, в течении пары минут — это может означать, что Android "завис". Что тогда?

    Самый простой способ - это вынуть батарею из устройства. Просто надо открыть крышку аккумулятора и, возможно, энергичным движением извлечь аккумулятор из телефона. Подождать минутку и вставить ее обратно.

    Если смартфон при включении не работает должным образом — смотрите следующий пункт.

    Когда смартфон на Android "подвисает" даже после повторного включения — дело гораздо серьезнее. Есть большая вероятность, что проблема относится к одному из недавно установленных приложений. Его надо удалить и посмотреть — улучшило ли это ситуацию. Если нет, надо принимать более серьезные меры.

    Частым и всегда эффективным решением является восстановление заводских настроек. Для этого надо войти в меню Настройка -> Восстановление и сброс (бывает, что пункты меню отличаются, и находятся в другом подменю) -> Сброс настроек. При выборе последней опции телефон будет полностью очищен от данных, и восстановится до состояния, в котором его приобрели. Кроме того, можно еще очистить карту памяти. Возможно, что такой вариант будет получен сразу же после выбора восстановления заводских установок. Если нет, нужно идти в Настройки -> Карта SD и память телефона -> отключить карту памяти -> Форматировать карту памяти. Если на ней находятся какие-то важные данные или фотографии, помните, что их необходимо скопировать на другой носитель!

    1. Когда не включается

    Когда телефон не включается, не пугайтесь сильно. Разработчики оставили еще одну лазейку вернуть его к жизни. Для этого необходимо обратиться к знаниям производителя о модели смартфона.

    Эта лазейка — это так называемый режим recovery, который можно активировать в некоторых моделях телефонов при одновременном нажатии и удержании соответствующих кнопок. Необходимо найти правильное сочетание для вашей модели телефона. Для примера в Samsung Galaxy S (i9000), необходимо нажать и удерживать три кнопки одновременно: увеличение громкости, включения и кнопка Home под экраном. Затем выбрать нужный параметр для восстановления заводских настроек или очистки памяти устройства. В Samsung это будет позиция "wipe data/factory reset", но уже, например, в случае HTC это может быть опция "Clear storage".

    После выполнения данных действий смартфон сам перезагрузится, или будет необходимо вызвать эту функцию из меню (reboot).

    1. Когда ничего из вышеперечисленного не дает результата

    Если ни один из вышеуказанных пунктов не принесет результата, это означает, что проблема может быть более серьезной. Мы не рекомендуем в этом случае дальше самостоятельно возвращать смартфон к жизни. Гораздо безопаснее будет просто отдать его в специализированный сервисный центр. Список таковых, как правило, можно найти на веб-сайте производителя.


    Не знаете что делать, если телефон Самсунг завис и не включается? Тогда рекомендуем вам прочитать несколько простых советов, которые помогут вам вернуть смартфон в рабочее состояние. Кроме этого, они могут помочь в том случае, если изображение на экране зависает на заставке или при запуске приложений. Советы подойдут для всех моделей на Андроид, как, например, Samsung Galaxy A5, A3, S6 и т.д.

    1. Подключите телефон к зарядному устройству

    Есть вероятность того, что у вашего телефона кончился заряд батареи. Подключите его к зарядному устройству и дайте ему зарядиться в течение нескольких минут. Если это не помогло – переходите к следующему пункту.

    2. Выключите питание

    Если изображение на экране или заставка зависли намертво – нажмите и удерживайте кнопку «Вкл/Выкл » до тех пор, пока не появится меню “Питание ”. Нажмите “Выключить ”, а после того, как телефон выключиться, снова нажмите кнопку питания для его включения. Если при запуске телефон вновь зависает на надписи «Samsung», смотрите следующий пункт:

    3. Принудительно перезагрузите

    Если ваш телефон Самсунг A5 или S6 завис настолько, что не реагирует на кнопку питания, то нужно воспользоваться принудительной перезагрузкой. Для её осуществления необходимо одновременно удерживать кнопки «Вкл/Выкл » и «Увеличение громкости » в течение 10 секунд. Если эта комбинация не сработает, то 10 секунд нужно удерживать кнопку питания и уменьшения громкости.

    Не вышло? Тогда:

    4. Извлеките аккумулятор

    Извлечь батарею можно не у всех моделей Samsung, но если у вашего смартфона это сделать можно, то просто откройте крышку, выньте батарею, подождите около 10 секунд, а затем вставьте ее обратно. После этого можно попробовать включить телефон.

    Помимо этого,съем аккумулятора может помочь в случае зависания его индикатора (показывает одно и то же значение заряда).

    5. Удалите приложения

    Если ваш Samsung зависает при работе в приложениях или их запуске, то просто прекратите использовать данное приложение и удалите его. Скорее всего, в его коде есть какая-то ошибка, которая и приводит к зависанию. Но в основном это касается только малоизвестных и сомнительных программ.

    6. Выполните сброс к заводским настройкам

    Если ни один из указанных способов не помогает и телефон периодически виснет, то придется делать . Однако, у этого способа есть большой минус – все ваши файлы, приложения и игры будут удалены. Восстановить их можно будет только в том случае, если у вас есть резервная копия. Вот почему делать периодическое резервное копирование очень важно. Возьмите за правило!

    Сделать сброс настроек до заводских на телефоне Samsung можно следующим образом:

    • Выключите телефон (как это сделать указано выше)
    • Одновременно удерживайте кнопки “Увеличения громкости ”, “Вкл/Выкл ” и “Домой ” до появления на экране меню загрузки Android.

    Для навигации по меню используйте клавиши увеличения и уменьшения громкости.

    • Найдите в меню пункт “Восстановление” и нажмите кнопку “Вкл/Выкл ” для его выбора. Как только восстановление будет завершено, ваш телефон вернется в исходное состояние (как при покупке).

    Надеемся, наши советы по устранению зависания смартфона Самсунг вам помогли. Если возникли вопросы или что-то не получается – напишите об этом в комментариях или – постараемся помочь.