Как настроить почтовую программу Microsoft Outlook Express. Настройка почтовой программы Outlook Express

Outlook Express (POP3)

На рабочем столе компьютера дважды щелкните мышью на значке Outlook Express .

Если на рабочем столе нет значка Outlook Express , то в меню Пуск нажмите Программы (или Все программы ) и там выберите Outlook Express .

2. Настройка программы для работы с почтой

Для того чтобы почтовый клиент Outlook Express работал с почтовым сервером, необходимо настроить учетную запись пользователя.
При первом запуске программы Outlook Express откроется окно с заголовком .

Если программой Outlook Express уже пользовались ранее и окно Мастер подключения к Интернету не появилось, то нажмите меню Сервис Учетные записи... .

В открывшемся диалоговом окне Учетные записи в Интернете нажмите вкладку Почта .

В правой части окна нажмите кнопку Добавить и выберите Почта... .

В первом окне Введите имя напечатайте свое имя, которое будет отображаться в поле От для всех отправляемых сообщений (рекомендуется использовать латинские буквы).
Затем нажмите кнопку Далее > .

В следующем окне Адрес электронной почты Интернета напечатайте свой адрес (имя пользователя и @mi.ras.ru ) и нажмите кнопку Далее > .

В окне Серверы электронной почты удостоверьтесь, что в поле Сервер входящих сообщений стоит POP3 .
В остальных двух полях напечатайте pop.mail.ru

Если почтовый клиент настраивается для работы с почтой из дома, и местный Интернет-провайдер (через которого происходит подключение к Интернету) блокирует отправку писем с других серверов, то в поле Сервер исходящих сообщений (SMTP) напечатайте адрес SMTP-сервера этого Интернет-провайдера.
Иначе для отправки писем придется использовать SquirrelMail через веб-браузер .

В следующем окне Вход в почту Интернета в поле Учетная запись напечатайте свое имя пользователя.
В поле Пароль напечатайте свой пароль для входа в сеть МИАН и нажмите кнопку

В окне Поздравляем! нажмите кнопку Готово , чтобы завершить работу мастера. В диалоговом окне Учетные записи в Интернете во вкладке Почта появится учетная запись mail.mi.ras.ru .

В правой части окна нажмите кнопку Свойства .

В открывшемся окне pop.mail. - свойства нажмите вкладку Серверы .
В секции Сервер исходящей почты Проверка подлинности пользователя .

Затем в этом же окне нажмите вкладку Дополнительно .
В секции Доставка поставьте галочку на кнопке-флажке Оставлять копии сообщений на сервере (тогда входящая почта будет храниться на почтовом сервере, что сохранит ее в случае потери на локальном компьютере, а также позволит просматривать ее с разных компьютеров) и поставьте галочку на кнопке-флажке Удалять с сервера при очистке папки "Удаленные" (тогда на сервере не будут храниться ненужные сообщения).

Затем нажмите кнопку ОК .

В диалоговом окне Учетные записи в Интернете нажмите кнопку Закрыть .

3. Работа с почтовыми сообщениями

Все присланные сообщения загружаются в папку Inbox [Входящие].
При работе в автономном режиме отправляемое сообщение сохраняется в папке Outbox [Исходящие]. При первом же подключении к сети сообщение будет отправлено.
Отправленные сообщения сохраняются в папке Sent Items [Отправленные].
Удаленные сообщения перемещаются в папку Deleted Items [Удаленные].
Начатые, но затем закрытые сообщения (которые не были отправлены) сохраняются в папке Drafts [Черновики].

Чтобы получить почту и отправить сообщения, находящиеся в папке Outbox [Исходящие], нажмите на панели инструментов кнопку Доставить почту Ctrl+M ).

Чтобы только получить или только отправить почту нажмите на маленький треугольник справа от кнопки Доставить почту и выберите в ниспадающем меню, что требуется сделать.

Чтобы создать сообщение, нажмите на панели инструментов кнопку Создать сообщение (или нажмите на клавиатуре клавиши Ctrl+N ).

В поле Кому обязательно напечатайте адрес электронной почты человека, которому будет послано письмо.
В поле Тема желательно написать главную тему сообщения, заключенную в одном или нескольких словах.
В самом большом поле напечатайте само тело сообщения. Чтобы приложить к письму какой-нибудь файл, нажмите меню Вставка и в ниспадающем меню выберите Вложение файла... .В открывшемся окне Вставка выберите файл (или файлы), который необходимо отослать, и нажмите кнопку Вложить .

Когда сообщение будет полностью готово к отправке, нажмите кнопку Отправить (или нажмите на клавиатуре клавиши Alt+S ). Для получения более полной информации об использовании программы Outlook Express нажмите мышкой меню Справка и выберите Содержание и указатель (или во время работы с программой нажмите на клавиатуре клавишу F1 ).

После того, как Вы зарегистрировали свой почтовый аккаунт для эффективной и удобной работы со своей кореспонденцией, Вам нужно воспользоваться специальными почтовыми программами, которые очень облегчают нам жизнь.

В этой статье я рассмотрю процес настройки почтовой программы Microsoft Outlook Express и подробно опишу все шаги, необходимые для этого.

При первом запуске Outlook Express мы видим следующее окно:

Первое, что нам нужно — это ввести свое имя в поле ввода имени, здесь можно ввести любое имя или никнейм, по вашему усмотрению. Оно будет отображаться в поле От кого данное письмо.

После того, как заполнили поле имени, засветится кнопка «далее», переходим по ней и видим следующее окно:

здесь, в поле ввода адреса электронной почты, вводим, зарегистрированный Вами е-mail, тут важно безошибочно ввести его. После ввода адреса жмем «далее» и попадаем на следующее окно:

В поле выбора сервера входящих сообщений (1 ), как правило, чаще всего используется протокол POP3. Так, что для начала выбирайте его, в случае же ошибки, попробуете выбрать другой протокол, IMAP к примеру. Протокол POP3 используется для хранения почтового ящика на компьютере пользователя, а IMAP — на сервере.

В поле (3 ) сервер исходящих сообщений также необходимо ввести адрес этого сервера.

В моем случае данные для входящего и для исходящего сервера одинаковые, но так бывает не всегда, как правило они разные.

После ввода всех этих данных переходим «далее». Обратите внимание, что все эти три поля обязательны к заполнению, более того, от того, насколько правильно вы их заполните, будет являться работоспособность вашего ящика. Поэтому тут нужно правильно ввести все эти данные.

После перехода попадаем на такое окно:

В поле «учетная запись» вводим выбранный вами логин, для входа в почту, как правило, в основном здесь требуется ввести только логин, но в некоторых случаях бывает также необходимо ввести домен, например так: roman@сайт, тут уже индивидуально. Но для начала рекомендую пробовать просто ввод логина, без всяких доменов.

В поле «пароль» вводим придуманый вами пароль, можно также отметить флажок «запомнить пароль», чтобы не вводить его постоянно. Переходим «далее». Перед нами появляется такое окно:

где нас поздравляют с успешной настройкой почты. Жмем «готово». И проверяем работоспособность почтового ящика. Для проверки почтового ящика, необходимо нажать комбинацию клавиш Ctrl+M либо нажать клавишу:

либо выбрать пункт меню «Сервис» > «Доставить почту» > «Доставить почту».

Возникли трудности, вопросы? Пишите в комментариях. Чем смогу помогу.

Как настроить Outlook Express? Такой вопрос может возникнуть у каждого, кто имеет дело с компьютером. Многие пользователи операционной системы Windows для работы в электронной почте предпочитают Outlook Express, который включен в стандартный набор программного обеспечения самой популярной в мире ОС.

Удобный и простой в применении Outlook Express смогут быстро освоить даже новички. Самая первый вопрос, который возникает у начинающего пользователя программы — как настроить Outlook Express.

Перед настройкой следует убедиться, что компьютер подключен к сети Интернет, и запустить программу через «Пуск». Выбрать — «Программы», затем — «Outlook Expess».

В окне программы можно увидеть, что оно включает три поля: рабочую область, и меню — вверху, «Папки» и «Контакты» - слева.

Как настроить Outlook Express вручную или автоматически? Предпочтительнее выбрать ручную настройку, чтобы не упустить никаких мелочей, которые могут быть проигнорированы автоматической настройкой.

Создаем учетную запись. В меню находим «Сервисы», нажимаем на «Учетные записи», в выпавшей панели жмем на «Добавить», в открывшемся списке выбираем строчку «Почта». На экран будет выведено окно «Мастер подключений», где предлагается ввести фамилию и имя, которые будут видны в поле «Отправитель» при отправке писем.

Как настроить Outlook Express и узнать адреса серверов исходящих и На следующем этапе вписываем и нажимаем «Далее». После этого откроется окно, в котором нужно выбрать сервер эл. почты — POP3. Ниже находится поле, куда нужно вписать сервер входящих (pop3.mail.ru) и исходящих сообщений(smtp.mail.ru), и вновь щелкаем «Далее». Адреса серверов можно узнать в своей почтовой системе (mail, yandex и др.), нажав на опцию «Помощь».

Теперь вводим адрес электронной почты и пароль. По желанию можно поставить галочку около пункта «Запомнить пароль», чтобы система более его не запрашивала при соединении с сервером.

Почтовые системы в целях безопасности, как правило, запрашивают имя ящика и пароль при получении и отправке писем. Для настройки данной опции выделяем в окне новую учетную запись, выбираем в правом столбце «Свойства». Открывается окно, в котором нажимаем на вкладку»Серверы» и ставим флажок около пункта «Проверка пользователя». Затем нужно кликнуть «Настройки» и убедиться, что рядом со строчкой «Как на сервер входящей почты» установлена галочка, и нажать ОК.

Это была информация о том, как настроить Outlook Express. Теперь настройка завершилась и можно начинать работу в

Есть возможность установить дополнительные настройки. Если окинуть взглядом меню, то можно увидеть несколько вкладок.

В меню «Файл» никаких настроек производить не нужно — все действия проводятся в диалоговых окнах.

Пункт «Правка» позволяет управлять сообщениями с помощью команд.

В меню «Вид» проводится настройка интерфейса.

И, наконец, вкладка «Сервис» — «Правила для сообщений». Щелкаем на «Правила для почты», затем на кнопку «Создать» — здесь устанавливают фильтр входящих сообщений. Как правило, система сама блокирует подозрительные письма, направляя их в папку спама. У пользователя есть возможность создать собственный фильтр с ограниченными возможностями блокировки. В данном случае можно отбраковывать письма с длинными адресами и без темы.

Затем переходим к вкладке «Windows Messenger», открываем «Параметры» и убираем отмеченные красным цветом галочки. Дело в том, что Windows Messenger является слабым местом в операционной системе в плане безопасности, поэтому необходимо максимально защититься и включать данное приложение, интегрированное в ОС, только по необходимости.

Переходим к окну «Параметры», где много вкладок и можно выбрать настойки по своему вкусу. Стоит сказать несколько слов о безопасности — не рекомендуется снимать галочки с красными пометками.

Итак, чтобы настроить Outlook Express для обычного пользователя, нужно выделить всего несколько минут.

Outlook Express - это облегчённая, более старая версия знаменитой почтовой программы от Microsoft. Компания больше её не поддерживает, но Express по-прежнему широко используется пользователями, не перешедшими на новые версии Windows. По сравнению с современной версией Outlook она имеет ряд особенностей, которые стоит знать, чтобы настроить почтовик перед началом работы.

Как настроить Outlook Express для работы с разными сайтами

Для того чтобы письма из имеющихся почтовых ящиков перенаправлялись в Outlook Express, программа нуждается в предварительной настройке. Процесс настройки весьма схож для разных почтовых сайтов, различаясь лишь данными, которые необходимо ввести, и возможными для использования протоколами.

Протоколов на данный момент существует два: IMAP и POP. IMAP более функционален, однако POP быстрее и «легче». Какой из них лучше - решать только вам, но сами сайты предпочитают предоставлять данные только для POP.

Перед настройкой необходимо убедиться, что в почтовом клиенте включено разрешение на передачу данных по POP3. Это актуально только в случае с Yandex, так как в остальных почтовых клиентах это разрешение включено автоматически. Находится оно в настройках учётных записей: «Настройки - Почтовые программы - С сервера по протоколу POP3».

Дальнейшие шаги одинаковы для каждого из почтовых ящиков. Необходимо зайти в Outlook Express и пройти по пути «Сервис - Учётные записи».

В настройках учётных записей Outlook Express можно добавить новый адрес почты

В открывшемся окошке следует выбрать пункт «Добавить - Почта» и приступить к созданию новой учётной записи. Для каждого почтового ящика, подключаемого к Outlook Express, учётная запись должна быть своя.

В первом открывшемся окне нужно указать свои данные. Делается это, чтобы имя отправителя автоматически проставлялось в исходящей почте.

Первое, что нужно сделать при настройке, — ввести имя пользователя

На следующем шаге требуется ввести адрес электронной почты, подключаемой к клиенту. Адрес вводится полностью, без ошибок.

Необходимо ввести адрес электронной почты, с которого будут приходить сообщения

Теперь наступает самое интересное. Следует выбрать сервер для входящих сообщений (для исходящих он выставлен по умолчанию) и указать данные сервера, с которого будет поступать информация. Для каждого сайта данные свои, однако компании с охотой их предоставляют. Список данных серверов представлен в таблице ниже.

Ввод данных от сервера для входящих и исходящих сообщений на примере Mail

Почти готово! Осталось только добавить данные своего аккаунта: адрес e-mail (логин) и пароль. Здесь же можно включить запоминание пароля, чтобы не пришлось вводить его каждый раз.

Нужно ввести свои логин и пароль, чтобы авторизоваться в системе

Готово! Но это ещё не всё. Крайне желательно после настройки включать безопасное соединение, обеспечивающее письмам большую надёжность. Для этого надо вернуться в настройки учётных записей, кликнуть по свежедобавленной и нажать «Свойства».

Чтобы настроить свойства учётной записи, нужно войти в соответствующую панель, найти нужный адрес и нажать «Свойства»

В открывшемся окне можно изменить любые из своих данных, если что-то введено неправильно, или применить новые параметры. Нужная нам вкладка — «Дополнительно»: именно в ней настраивается безопасное соединение.

В открывшемся окне можно изменить настройки учётной записи

Во вкладке «Дополнительно» нужно выставить галочки рядом с опциями «Подключаться через безопасное соединение». Ещё один полезный пункт — «Оставлять копии сообщений на сервере»: по умолчанию после синхронизации почта удаляется из аккаунта на почтовом сайте. Чтобы копии сообщений оставались в клиенте Mail или Yandex, необходимо включить этот пункт.

Таблица: данные серверов для разных почтовых ящиков

	Mail	Yandex	Ukr.net
Входящие	IMAP: imap.mail.ru POP3: pop.mail.ru	pop.yandex.ru	pop3.ukr.net
Исходящие	smtp.mail.ru	smtp.yandex.ru	smtp.ukr.net

Где хранятся письма и профиль Outlook Express

Знать, где лежит вся входящая и исходящая почта, может быть крайне важно, например, при переустановке системы. к счастью, никакой тайны в этом нет: по умолчанию программа использует следующий путь. В этой же папке находятся и учётные записи. А вот пароли к ним зашифрованы глубоко в реестре, и просто так до них не добраться - только с помощью специальных программ.

C:\Documents and Settings \ <имя пользователя> \ Local Settings \ Application Data \ Identities \ {идентификационный номер} \ Microsoft \ Outlook Express
Сергей
mail.ru

Здесь «Имя пользователя» — это название учётной записи вашего компьютера, а идентификационный номер - некоторое длинное число, которое может различаться в зависимости от конфигурации.

Стоит заметить, что просто так зайти в эту папку не получится: могут потребоваться права администратора и отключенная опция «Скрывать системные файлы и папки». Это можно сделать в меню настроек по следующему пути: «Пуск - Панель управления - Файлы и папки / Параметры проводника / Свойства папок / Параметры папок (в зависимости от версии Windows этот пункт называется по-разному)».

Кстати, место хранения писем можно и изменить: делается это в настройках Outlook Express по пути «Сервис - Параметры - Обслуживание - Банк сообщений».

В Outlook Express можно посмотреть и настроить место, где будут храниться данные

Отключение сжатия

По умолчанию Outlook Express каждый раз при закрытии программы спрашивает у пользователя, не хочет ли он сжать сообщения, чтобы освободить некоторое количество места на диске. Даже если пользователь ответит «ОК», через какое-то время клиент снова спросит у него об этом. А если нажимать на «Отмена», предлагать сжатие программа начнёт каждый раз. Пользователи в основном считают эту функцию назойливой и желают от неё избавиться.

Подобное сообщение появляется в Outlook Express очень часто и мешает работе

В старых версиях проблема решается просто: достаточно перейти по пути «Сервис - Параметры - Обслуживание» и убрать в появившемся окне галочку из-под пункта «Сжимать сообщения».

D старых версиях Outlook Express для отключения сжатия достаточно снять галочку с пункта «Сжимать…» в настройках

А вот с новыми придётся потрудиться. Там отключить сжатие невозможно, и окно-уведомление начинает появляться при каждом запуске, если количество раз, когда пользователь включал программу, превышает 100. Очевидно, в Microsoft считают, что после ста включений программы банк сообщений разрастается до невообразимых размеров.

Избавиться от назойливого предложения навсегда невозможно. Но можно обнулить счётчик включений.

Для начала нужно перейти в системный реестр. Чтобы это сделать, нажмите Win+X и наберите в появившемся окне regedit. Откроется редактор реестра.

Искать место, где хранится счётчик запусков, придётся вручную. Чтобы не тратить время на долгий поиск в ветвях реестра, нажмите «Правка - Найти» и вбейте в окно поиска название счётчика: Compact Check Count.

Как только нужная переменная найдена, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите вариант «Изменить».

В окне значения переменной будет указано число, описывающее количество запусков. Оно-то нам и нужно! Удалите это число и напишите вместо него 0.

Теперь программа будет считать, что её включали 0 раз, и не станет предлагать пользователю сжатие. Однако после следующих ста запусков процедуру придётся повторить.

Пользоваться Outlook Express просто и удобно, если знаешь, как его настраивать. Он может стать хорошим помощником в деле сортировки и отправки писем из разных почтовых ящиков. А если начнёт докучать сжатием - его всегда можно отключить!

Вы можете работать с письмами не только через веб-интерфейс Яндекс.Почты, но и с помощью различных почтовых программ, установленных на вашем компьютере.

Настроить программу по протоколу IMAP

При использовании протокола IMAP почтовая программа синхронизируется с сервером и сохраняет структуру папок вашего ящика. Отправляемые вами через почтовую программу письма будут храниться не только на компьютере, но и на сервере, и вы сможете иметь к ним доступ с различных устройств.

Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола IMAP:

Для настройки почтовой программы по протоколу IMAP необходимо указать следующие данные:

Входящая почта

защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

Исходящая почта

защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

. ru »

Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.

При использовании протокола POP3 все письма из папок, которые вы укажете в меню Настройка → Почтовые программы , будут сохраняться почтовой программой на ваш компьютер в папку Входящие . При необходимости вы можете настроить в почтовой программе фильтры, чтобы автоматически перемещать письма в нужные папки. Отправляемые вами письма будут храниться только на вашем компьютере.

Примечание. При скачивании писем с сервера по протоколу POP3 Яндекс.Почта автоматически сохраняет копии писем на сервере, но вы можете удалять письма вручную с помощью веб-интерфейса. Если вы хотите удалять письма с помощью почтовой программы, используйте протокол IMAP .

Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола POP3:

Для настройки почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:

Входящая почта

защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

Исходящая почта

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

Для доступа к почтовому серверу укажите ваш логин и пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) . Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

Вы можете настроить получение писем по протоколу POP3 из любой папки, включая Спам . Для этого откройте меню Настройка → Почтовые программы и отметьте нужные папки.

При скачивании содержимого ящика почтовыми программами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные. Если вы хотите помечать полученные письма прочитанными, включите соответствующую опцию.

Проблемы с почтовой программой

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

Исходящая почта

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

Исходящая почта

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Перейдите в папку Удалённые .

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

Перейдите в папку, в которой нашлись письма.

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

настроить программу по протоколу POP3

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
Установлены все .
В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)

Откройте меню Пуск .

В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .

В окне программы, в дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации .

В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .

Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .