После того, как Крым стал частью России, абоненты украинского оператора столкнулись с проблемой – их карточки перестали работать. Специально для жителей полуострова был подключен тарифный план «Супер МТС», который действует в Краснодарском крае, Крыму и Севастополе.

Основные тарифы

Сегодня компания предлагает жителям полуострова использовать весьма популярный пакет «Супер МТС»: Краснодарский край, Крым и Севастополь.

В рамках тарифного плана действуют следующие расценки:

  1. Отсутствие обязательной платы. Деньги снимаются лишь при совершении звонков или отправке сообщений.
  2. Бесплатные разговоры между пользователями внутри домашней области. Ежедневно начисляется 20 минут, разговоры сверх нормы оплачиваются дополнительно.
  3. Звонки в остальные области России и номера оператора в Украине – 2,5 рубля за минуту.
  4. Разговоры вне сети – 9,5.
  5. Плата за входящие сообщения не взымается.
  6. Стоимость отправки сообщений на номера внутри сети оператора – 1 рубль 50 копеек.
  7. Отправка sms вне сети – 1,95.
  8. Стоимость отправки MMS – 6,5.

Новые тарифы 2017 года

Пользователей мобильной связи интересует вопрос, планируются ли новые тарифы на территории полуострова? К сожалению, на сегодняшний день, нет информации по этому вопросу. Возможно, в дальнейшем будут разработаны новые предложения для пользователей.

Активация

Активировать предложение можно несколькими способами:

  1. С помощью короткой команды *111*0887# кнопка вызова. Активация бесплатна.
  2. Также вы можете связаться с оператором по номеру 0890 и попросить перевести вас на интересующую тарифную модель.
  3. Зайти в «Личный кабинет» на официальном сайте.
  4. Приобрести в салоне связи новую карточку.

20 бесплатных минут

В рамках пакета абоненты ежедневно получают 20 минут для общения внутри сети дома. После их использования стоимость минут сверх пакета составляет 50 копеек.

Предложение подходит пользователям, редко совершающим звонки. Если вы звоните довольно часто и тратите на разговоры значительно больше времени, закажите 100 дополнительных минут или же активируйте опцию «Любимая страна».

«100 минут общения»

Услуга предполагает предоставление 200 минут в день на разговоры. При этом, 100 минут даются для связи с пользователями дома, и еще 100 по всей России.

Ежедневная плата – 1,5. После того, как минуту будут использованы, минута разговора будет стоит 3.

Для подключения функции используйте комбинацию *111*968# .

Как вариант, вы можете подключить через «Личный кабинет» или набрав номер контактного центра.

Опция выгодна для пользователей, которые довольно часто совершают звонки как внутри области, так и за ее пределами.

Активировать услугу можно в личном кабинете на сайте МТС.

«Любимая страна» - еще больше общения

Для крымчан, которые часто звонят абонентам других операторов, также будет полезна «Любимая страна». В рамках опции стоимость минуты звонка составит 3,5 за минуту разговора.

Подключение функции бесплатно, стоимость функции составляет 50 рублей в месяц.

Для заказа функции наберите запрос *111*101*7# .

Настройка мобильного Интернета для Крыма

В пакет включена полезная функция «СуперБит Smart». Она подключается после того, как будут израсходованы 150 мегабайт для выхода в Интернет дома или же 2 мегабайта Интернета в роуминге.

После этого предоставляется 3 гигабайта по территории России ежедневно. Ежедневная абонентская плата составляет 9,5.

Если в течении полумесяца после подключения вами будет использовано менее указанного ранее трафика, то опция отключается. В дальнейшем ее активация становится недоступной.

Вместо этого предоставляется другая опция – «Бит Smart». В ее рамках предоставляется 75 мегабайт Интернет-трафика для работы в домашнем регионе. Абонентская плата – 7,5 в сутки.

Опять таки, если за две недели, использованный вами трафик не превысит 2 мегабайта, услуга отключается. Вместо нее включается «МиниБит».

В домашнем регионе будет предоставлено 10 мегабайт. Цена составит 20 рублей в день и столько трафика будет начислено для работы за пределами области действия пакета, но стоимость будет несколько выше – 30.

Вы можете также воспользоваться USSD-запросом и подключить одну из следующих услуг.

Вариант первый – «Бит». В нее входит 75 мегабайт в день. Использовать их можно находясь в домашнем регионе. Цена - 200 рублей в месяц. Для подключения используйте комбинацию *252# клавиша вызова.

Вариант второй – «Супер Бит». В ее рамках начисляется 3 гигабайта по России. При этом, с баланса ежемесячно будет списывать 250 рублей. Для подключения наберите USSD-запрос *628# .

Роуминг

Ранее жители полуострова сталкивались с проблемой, когда на телефоне высвечивалась услуга роуминга. Но при этом роуминг был техническим и плата за его использование не снималась.

Теперь приезжая в Крым, большинство туристов пользуются роумингом. Для абонентов из других регионов используются следующие расценки:

  1. Исходящие звонки – 8.9 рублей минута.
  2. Отправка MMS – 3.95.
  3. 1 Мб Интернет-трафика – 9.9.

Полезные комбинации для абонентов из Крыма

Предлагаем абонента запомнить несколько полезных комбинаций для управления услугами связи:

  1. Для проверки баланса – *100# .
  2. Проверить остаток минут, сообщений или Интернет-трафика – *100*1# .
  3. Открыть меню управление опциями – *111# . После этого вам будет предложен перечень кодов для активации.
  4. Услуга «Перезвони мне» – *110*номер абонента# . Предоставляется не бесплатной основе.
  5. Проверить наличие подключенных платных функций можно с помощью комбинации – *152# .
  6. Отключение «Good ok» – *111*29# . Обратите внимание, что она подключается автоматически через неделю после активации пакета.
  7. Отключение услуг Интернет – *111*17# . Пригодится в том случае, если вы не хотите тратить лишние средства, а ваше мобильное устройство постоянно требует обновлений.
  8. Номер для связи с оператором контакт-центра – 0890 . Звонок не тарифицируется.

Звонки в службу поддержки МТС бесплатны.

Вопросы от абонентов МТС из Крыма

Возможно ли подключить тариф «Кубань супер МТС» в Крыму?

Да, для этого наберите комбинацию *111*0887# .

Как узнать свой тариф?

Отправьте запрос для проверки *111*59# кнопка вызова. Как вариант, вы можете позвонить оператору на бесплатный номер 0890 и уточнить его название и особенности пользования.

Какой самый выгодный тариф МТС в Крыму?

Сегодня единственный действующий на полуострове тариф – «Супер МТС», что автоматически делает его самым выгодным.

Пользователи связи на полуострове могут использовать «Супер МТС»: Краснодарский край. Он является единственным и наиболее выгодным на данный момент. В его рамках предоставляется ряд полезных функций, делающих связь еще более удобной и выгодной.

Если вы попробуете позвонить оператору МТС, то очень скоро обнаружите, что в компании сделали все возможное, чтобы избежать «живого» общения со своими абонентами. Видимо, здесь считают, что все проблемы клиенты МТС могут решить с помощью автоинформатора или на официальном сайте mts.ru.

Как дозвониться до «живого» оператора с мобильного МТС?

Всем абонентам оператора МТС хорошо известен бесплатный короткий номер 0890 . Всем также хорошо известно насколько сложно дозвониться по нему до живого человека: время ожидания на линии может составлять 30-40 минут и даже больше.

Но мало кто знает, что у оператора есть еще два бесплатных коротких номера для соединения с центром поддержки клиентов. Это 08460 и 0605 .

Возможно вам уже встречался номер 08460 , когда вы нажимали кнопку помощи в мобильном приложении. И наверняка у вас возникали сомнения: «а не платный ли это номер?». Спешим их развеять: звонить оператору МТС по короткому номеру 08460 можно совершенно бесплатно.

Номер 0605 оператор не афиширует совсем. Более того, на официальном сайте сказано, что он работает только для VIP-клиентов. Но на самом деле абсолютно все абоненты могут звонить по этому телефону в службу поддержки бесплатно.

Независимо от того, по какому из перечисленных номеров вы будете звонить оператору, сначала придется прослушать автоинформатор. Хорошая новость в том, что голосовое меню по всем трем телефонам клиентской службы одинаковое. Поэтому для соединения с «живым» оператором нужно следовать одному алгоритму:

  1. Позвоните по одному из коротких номеров.
  2. Прослушайте новости и предложения компании и дождитесь начала голосового меню. Можете не ждать когда автоинформатор озвучит все меню, а сразу нажать клавишу 2 , затем 0 .
  3. Теперь вам предложат оценить качество обслуживания. Вы можете согласиться или отказаться, нажав соответствующие клавиши - 0 или 1 , какую именно — не имеет значения.
  4. После этих действий автоинформатор сообщит, что скоро вам ответит оператор и все разговоры записываются. Вам остается только дождаться соединения.

Как позвонить на горячую линию МТС с других телефонов

Замечено, что если звонить оператору по номеру «8-800…» с любого другого телефона, будь то Мегафон, Билайн или городской номер, соединение с «живым» специалистом происходит гораздо быстрее. Но если попытаетесь звонить на этот телефон с мобильного МТС, то услышите, что данный номер не обслуживается. Так что такой вариант связи с саппортом подойдет, только если у вас имеется сим-карта другого оператора.

Инстукция:

  1. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-250-0890 с телефона любого мобильного оператора (не МТС ) или с городского телефона.
  2. Дождитесь начала голосового меню и нажмите клавишу 1 , затем 0 .
  3. Согласитесь или откажитесь оценить работу оператора нажатием соответствующей клавиши.
  4. Ждите соединения со специалистом. Обычно ожидание на линии составляет 10-20 минут.

Обратите внимание:
Дозвониться до оператора по телефонам 0890, 08460 и 0605 можно только с сим-карты МТС. Для звонков с телефонов всех остальных провайдеров предназначен номер 8-800-250-0890.

Номер оператора МТС для корпоративных клиентов

Если вы - владелец корпоративного номера МТС, то для связи со службой поддержки звоните по единому федеральному номеру 8-800-250-0990 .

Как связаться с оператором МТС в роуминге?

В национальном роуминге, то есть в поездках по России, позвонить в службу помощи клиентам можно по тем же телефонам, что и в домашнем регионе — 0890 или 8-800-250-0890 . Как дозвониться до живого специалиста по этим телефонам смотрите выше.

Для абонентов, находящихся за границей (в международном роуминге) работает номер горячей линии +7-495-766-0166 . Если звоните с симки МТС, то звонок бесплатный. Обратите внимание, что набирать этот номер нужно обязательно в международном формате - через +7 .

Как позвонить оператору МТС из Крыма?

Поскольку Крым — это субъек РФ, то на его территории действуют те же номера, что и по всей России. Не важно — приобрели ли вы сим-карту на территории полуострова или приехали сюда из другого города РФ. Для связи со специалистом колл-центра набирайте 0890 или 8-800-250-0890 . Звонок будет бесплатным.

Если же вы оказались в Крыму с украинской SIM-картой МТС, то вы находитесь в международном роуминге. Чтобы позвонить своему оператору — в МТС Украины, нужно звонить по телефону +38-050-508-1111 или на короткий номер 111 . Звонки на оба номера платные.

Дата публикации: 27.06.2016

С 2015 года на территории Крымского полуострова действуют два сотовых оператора, и они все, так или иначе, имеют отношение к компании «МТС»: «МТС-Россия» и «К-Телеком» («WinMobile»). Причем их условия обслуживания, услуги и тарифы существенно отличаются. Во время покупки стартового пакета нужно быть очень внимательным, чтобы не переплачивать в последствие.

Многие пользователи задаются вопросом: как позвонить оператору «МТС Россия» в Крыму?

На территории полуострова действует тарифный план «Супер МТС», абоненты Крыма и Краснодарского края могут свободно пользоваться этим тарифом. Чтобы получить полный пакет услуг «Супер МТС», нужно активировать опцию при помощи следующей комбинации: *111*0887#.

Если Вы планируете совершать звонки за пределы Крымского полуострова, то целесообразно подключить дополнительную услугу «МТС Россия 100». Также она может быть выгодной для тех, кто много разговаривает по телефону. В отличие от предыдущего тарифа, данная опция за незначительную абонентскую плату предоставляет весьма выгодные условия. Вы получите сто бесплатных минут на разговоры (в сутки) со всеми пользователями «МТС Россия» и еще сто дополнительных минут на звонки в Краснодарском крае и Крыму. Если лимит будет исчерпан, за каждую дополнительную минуту разговора будет взыматься оплата по стандартной тарификации. Стоит отметить, если Вы только приобрели сим-карту и хотите подключить какие-либо услуги, необходимо сделать несколько звонков, чтобы «активировать» свой номер.

На случай, если эти действия не дели результатов, можно позвонить оператору «МТС» в Крыму. Для этого необходимо набрать номер 0890, прослушать информацию, предварительно записанную на автоответчик, и выбрать свой регион (скорее всего кнопки нужно будет нажимать в такой последовательности: 5 либо 2, затем 0). Как правило, соединение с оператором происходит в течение 10 минут, однако порой в ожидании ответа можно прождать несколько часов. После того как оператор Вам ответил, попросите подключить интересующие Вас услуги вручную и не в коем случае не соглашайтесь на предложение сделать все самостоятельно. К слову, также можно попросить отключить ненужные услуги.

Как позвонить оператору «МТС Россия» в Крыму?

К счастью, чтобы получить информацию о своем номере (акции, тарифы и прочее), не всегда нужно обращаться за помощью к оператору сотовой связи. Рассмотрим более подробно список номеров сервисов «МТС»:

Отключение услуги «Мне звонили», которая иногда может быть полезной, но все же она платная — *111*38#;

Дезактивация стандартного интернета «Минибит» (подключается по умолчанию) — *111*62#;

Отключение опции «GOODOK» (активируется через неделю использования сим-карты, так что сначала Вы можете ее не заметить) — *111*29#;

Остаток бесплатных минут — *100*1#;

Контакт центра «МТС Россия» – 8-800-250-0890;

Список услуг, подлеченных к гаджету — *152#;

Проверка текущего счета — *100#.

В добавку можно сказать, что тарифы интернета и прочих услуг могут быть подключены автоматически, поэтому лучше сразу позвонить оператору и отключить все ненужные опции.

Что делать, когда возникли проблемы?

Время от времени на форумах появляются сообщения: «как позвонить оператору «МТС Россия» в Крыму?», «не подключилась услуга», «пропали деньги с мобильного счета». Как правило, подобные ситуации решаются посредством звонка в контактный центр компании (8-800-250-0890). Бывает, возникают трудности с дозвоном к оператору, и можно прождать достаточно долго, но не стоит переживать. В большинстве случаев компания возвращает деньги обратно на счет.

Через некоторое время после того, как россияне стали считать Крым своим, на полуострове возникли некоторые сложности в разных областях жизни. Это случилось также и в сфере коммуникаций. Мобильной связью занялась компания МТС. И хотя в Украине МТС тоже работает, у абонентов Крыма появились различные затруднения при использовании сети.

Например, с 6 августа 2014 года украинский оператор полностью отключил связь для абонентов Крыма. В результате спровоцировал небывалый ажиотаж на сим-карты российского оператора. Из-за чего карты стали дефицитом, а цены на них, в некоторых местах, поднялись в несколько раз. Также одним из часто задаваемых вопросов стал: «Как позвонить оператору МТС Россия в Крыму?».

Если сейчас зайти на сайт mts.ru и попробовать поискать ответ на этот вопрос, то ничего конкретного найти не удаётся. И даже если искать по ключевому слову «Крым», никаких осмысленных результатов нет. Даже при просмотре действующих и архивных тарифов упоминаний о Крымском полуострове нет.

Хотя, если обратить внимание на другие источники, можно встретить информацию о тарифе «Супер МТС Крым», но на официальном сайте его нет, даже в архивах. Если же более детально поинтересоваться данным вопросом, можно узнать, что сейчас код Крыма аналогичен коду Краснодарского края (+7978). А это означает, что связь с Крымом должна работать, как и с любым другим регионом России.

Сами жители полуострова пишут, что в продаже можно встретить пакет «Супер МТС », который имеет бесплатные минуты для звонков (200 минут), а также позволяет сравнительно дёшево звонить абонентам, находящимся в Краснодарском крае и Крыму. Хотя многие посетители форумов жалуются на плохую связь именно на полуострове. Встречаются негативные отзывы и самих россиян, которые приехали на отдых и не смогли нормально поговорить с родными через оператора МТС.

Как позвонить оператору МТС Россия в Крыму

Естественно, при наличии проблем и вопросов, хочется сразу же связаться с оператором и решить их. Сделать это несложно. Как и для любого другого региона России, нужно набрать цифры 0890 и нажать кнопку вызова. После успешного соединения надо следовать голосовым инструкциям и нажимать нужные кнопки, чтобы попасть в требуемые подразделы голосового меню. Если у вас смартфон, следует активировать цифровую клавиатуру (часто она скрывается под словами «открыть набор»). А дальше делать всё аналогично.

Как позвонить оператору МТС Россия в Крыму с городского номера

Если же по каким-то причинам нет возможности позвонить оператору МТС Россия в Крыму с мобильного телефона, в котором установлена сим-карта этого оператора, можно сделать это с городского номера или даже с мобильного номера другого сотового оператора. Для этого нужно набрать номер 8 800 250 0890 и дождаться соединения.

Несмотря на некоторое количество отзывов о невозможности связаться с оператором МТС Россия, большинству абонентов всё же удаётся дозвониться и получить ответы на свои вопросы. Кроме того, нужно помнить, что если с вашего счёта списываются какие-то суммы, необходимо проверить, какие платные услуги у вас подключены. Сделать это можно через на официальном сайте МТС, или дозвонившись оператору МТС Россия.

После присоединения Крыма к РФ на его территории стала действовать, соответственно, Российская сотовая связь. Жители полуострова Крым должны знать номер оператора МТС России, что бы бесплатно и быстро связаться с ним. Для этого потребуется выполнить несколько простых шагов:

  1. Дозвониться оператору МТС с мобильного можно по номеру 0890; включится голосовое меню. Выполнить эту операцию возможно и через стационарный телефон, набрав 88002500890.
  2. Если вы не желаете слушать акции и тарифы, нажмите «0», и вас сразу переключат на линию связи с оператором; это наиболее быстрый способ. Данная услуга доступна после каждой вступительной информации о тарифах и предложениях. Как только закончилось информирование, пользователь может нажать «Вернуться в главное меню», «На более раннюю вкладку» или подключить консультанта.
  3. Важно знать, что перед непосредственным соединением будут предложены актуальные темы. К примеру, по финансовым вопросам вас соединят с соответствующим специалистом; вопрос будет решен быстро и эффективно.
  4. Качество обслуживания - лицо компании. Именно поэтому разговоры с представителями связи записываются для анализа и улучшения обслуживания, а также в качестве контроля операторов, ведь они должны следовать точной форме общения.

Тарифы в Крыму на связь, интернет и за границу

Если вы не знаете, как позвонить оператору МТС Россия Крым, сначала дозвонитесь в справочную службу вашей сети. На территории полуострова после подключения Российской мобильной связи действует только один тариф - «Супер МТС Крым». Именно поэтому нет необходимости выбирать из десятков предложений; все что нужно, заключено в одном тарифе. Давайте детальнее рассмотрим все преимущества этого выбора.

В первую очередь, что бросается в глаза - краснодарские номера (+7978). Связано с тем, что компания закреплена именно в этом городе, где находится главное управление. Если вам нужно связаться с оператором, службой поддержки или набрать горячую линию, их номер такой: 8 800 250 0890. Все необходимые номера и краткая информация находятся на обратной стороне тарифного плана, который получает каждый новый абонент.

Тариф предлагает на базовой основе:

  • 20 минут внутри сети;
  • отправка и прием смс/ммс;
  • качественное покрытие 3G;
  • тарификация трафика по объему или оплата на сутки.

Если минут вам не хватает, вы можете подключить безлимит. Стоит он 1,5 рубля в сутки и снимается только по факту использования. Чтобы быстро его заказать, отправьте смс с текстом 868 на номер 111. Комбинация клавиш следующая: *111*868# и позвонить. В течение суток (обычно через10 минут) будет подключен тариф, и придет соответствующее смс.

Использование официального портала

Посмотреть всю необходимую информацию о мобильной связи в данном регионе доступно и на официальном сайте компании. Найти его можно по запросу: «МТС Россия Крым, официальный сайт». На этом ресурсе есть все необходимое для того, чтобы:

  • заблокировать/разблокировать номер;
  • найти утерянный телефон;
  • узнать подробности тарифа;
  • посмотреть акции, скидки и т.д.;
  • найти ближайшие вышки связи;
  • оставить отзыв;
  • открыть чат оператора МТС и поддержку.

На сайте сразу можно спросить все интересующее: как позвонить оператору МТС Россия в Крыму и т.п. Работают такие же специалисты, что и при звонке с мобильного. Если вам что-то непонятно, хотите подключить новые тарифы и т.д., обратитесь в чат. Если вы зарегистрировались на официальном портале и подтвердили данные через мобильный, доступны дополнительные услуги (например, синхронизация телефонной книги, что очень удобно в случае потери телефона или сим-карты). Все, что нужно, ─ зайти на сайт под указанным логином и паролем, нажать «Синхронизация» и готово. Для удобства утерянный номер можно привязать к новой сим-карте. Вам потребуется небольшая информация: номер, баланс, 3–5 часто вызываемых контактов, дата активации, дата последнего звонка. Информация, кроме контактов, может быть указана приблизительно, никто, естественно, поминутно не записывает действия.