Наши разработчики в Techmas часто сталкиваются с задачами создания уведомлений (push notifications). Несмотря на простоту и популярность технологии, в её реализации есть ряд особенностей, о которых и пойдёт речь в этой статье.


Push-сообщения могут стать великолепным маркетинговым инструментом, если они грамотно реализованы. Любое мобильное приложение или игра должны выполнять не только свои прямые функции, но и (даже в большей степени) так взаимодействовать с пользователями, чтобы последние с удовольствием возвращались в приложение и покупали дополнения к нему. К слову, по статистике сервиса Kahuna хорошо разработанные push-уведомления увеличили показатель возвратов пользователей в приложения более чем в 2 раза. Анализируемые периоды: 30, 60, 90 дней. Но прежде, чем говорить о грамотной реализации, посмотрим, как работают push-уведомления.

Общие сведения о технологии Push Notification

Push-уведомления – это такой способ распространения контента (системных сообщений), когда уведомления отправляются от сервера клиенту по инициативе сервера на основе определённых параметров. В отличие от обратной схемы «клиент-сервер» (Pull), push-технология выгодна тем, что даёт пользователю таргетированную информацию, которая может быть ему полезна, но об этой пользе он может пока не знать.
Изначально технология Push Notification имела отношение не к мобильным приложениям, а к сети PointCast , занимавшейся рассылкой новостей фондового рынка. Эту же систему давно используют суды США для рассылки подписчикам данных о процессах. Позже Microsoft и Netscape включили технологию в свои браузеры, но из-за низкой скорости подключения пользователей в то время она была вытеснена pull-технологией RSS. И лишь потом термин получил широкую известность после внедрения технологии компанией Google в ОС Android (Google Cloud Messaging , GCM) и компанией Apple в iOS 3 (Apple Push Notification Service , APNS). На примере последнего рассмотрим элементарную схему работы Push-уведомлений.

Схема работы Push Notification на примере сервиса APNS


Важно знать! Для того, чтобы уведомление отобразилось на экране устройства, само приложение не обязательно должно быть запущено – именно для реализации этого преимущества посредником здесь выступает OS. Кстати, такой подход позволяет экономить и заряд батареи смартфона (телефона), и трафик.

  • Для получения Push-сообщений OS должна зарегистрировать мобильное приложение;
  • OS запрашивает у APNS идентификатор устройства (токен);
  • Приложение получает токен от сервера APNS;
  • Приложение отправляет токен обратно на сервер, чтобы далее сервер пользовался им для отправки Push-уведомлений;
  • При наступлении события, определённого разработчиком, сервер, используя токены, отправляет Push-сообщения через APNS;
  • APNS делает рассылку уведомлений в приложение.

Зачем нужны промежуточные сервисы

Существуют нюансы в рассылках push-уведомлений для разных мобильных платформ (Android, iOS, Windows Phone). Допустим, если приложение было удалено пользователем, то все сервисы сообщают о том, на какие устройства не следует больше отсылать уведомления. Осуществляется данный процесс посредством сообщения серверу токенов этих устройств. Однако если у GCM отсылка идентификаторов происходит сразу, то у APNS имеется специальный feedback server (сервер обратной связи), с которого список таких токенов забирается раз в сутки. Для рутинной работы с этими различиями и нужны промежуточные сервисы.

В случае разработки мобильного приложения с помощью какого-либо кроссплатформенного решения (к примеру, Appcelerator) такой промежуточный сервис, как правило, интегрирован в него. Допустим, в том же Appcelerator это Appcelerator Cloud Services (ACS), представляющий собой дополнительный сервис каналов уведомлений. Такой канал (channel) объединяет несколько устройств, являясь своеобразным идентификатором, состоящим из цифр и букв. ACS даёт возможность отправлять пуши и по токену устройств. Итак, данный промежуточный сервис берёт на себя функцию обновления информации об устройствах и взаимодействует с APNS и GCM.

Схема такого взаимодействия выглядит так:

  • При разработке мобильного приложения в него внедряется ключ, который выдаёт ACS;
  • Любое уведомление является словарём формата JSON, состоящим из токена девайса, некоторой служебной информации и полезной нагрузки. Полезная нагрузка (payload) – это сами данные, которые отправляются на телефон.
  • Сервер, пользуясь ключом:
    • получает список каналов и устройств, подписанных на каналы;
    • подписывает (и отписывает) устройства на определённые канал;
    • отправляет push-уведомления на все устройства или только по определённым токенам или каналам устройств.
  • Устройства, в зависимости от их операционной системы, получают push-сообщения от GCM или APNS.
Форма подписки. Современный пользователь не любит навязчивости. По этой причине лучше не показывать диалоговое окно подписки на уведомления во время старта приложения, потому что пользователь ещё не знает, будут ли ему интересны ваши рассылки. Хорошо, если форма подписки на пуш о, например, новых ценах на товары появляется лишь тогда, когда пользователь активирует подписку на интересные ему лоты или направления. Либо выражает согласие на получение пуш-уведомлений в настройках приложения.

Форма уведомления. Сразу выдавайте интересную информацию, лучше в заголовке. Одинаковые пуши вида «Новые распродажи в нашем магазине» не работают: дайте конкретику. Неплохо также использовать Deep Linking (указывать в сообщение внешние ссылки на конкретную страницу сайта).

Гибкая настройка. Чем более детальна настройка того, о чём именно в рамках вашего продукта хочет получать сообщение пользователь, тем лучшее. Персонализированные рассылки всегда имеют больший отклик. Позвольте пользователю настроить уведомления так, как ему интересно и удобно, с максимумом подробностей.

Интерес пользователя. Сообщайте пользователю о том, что он хочет услышать, а не о том, что вы хотите ему рассказать. Для этого нужно собирать информацию о том, что интересно пользователю. Простой пуш о новом ресторане от городского гида не сравнится с пушем о новом ресторане в том районе, где живёт пользователь с информацией об утренних скидках – ведь он часто завтракает в кафе. Аналитика и ещё раз аналитика.

Статистика. Её нужно собирать, чтобы понять: когда эффективней рассылать сообщения; какие типы уведомлений эффективней; насколько те, кто получают ваши пуши, чаще заходят в приложение, чем те, кто не подписан; сколько пользователей открыли приложение по тому или иному пушу; другие виды анализа поведения пользователей.

Тестирование. Используйте разные формы подписки, тексты уведомлений, время рассылки и общую push-стратегию. Следите за отзывами в сети – это даст вам богатую информацию о том, как улучшить рассылку.

Звук уведомлений. Настройте свой, неповторимый. Чтобы пользователь знал, что новое сообщение пришло именно от вашего приложения. Не делайте его раздражающим – сделайте комфортным.

Сервисы автоматизации Push-рассылки

Push Woosh . Выдаёт удобные и понятные отчёты, совместим со многими платформами, отлично сегментирует аудиторию по разным группам признаков.

Urban Airship . Осуществляет таргетинг и анализ аудитории, позволяет выбирать различные стратегии удержания пользователя и создавать уведомления расширенного формата.

Appsfire`s Appbooster . Бесплатный сервис со стандартным набором функций.

Parse Push . Позволяет собирать уникальные данные для аналитики, с лёгкостью интегрируется в любое приложение.

В заключение отметим, что push-уведомления, конечно, являют собой простой и эффективный способ возврата и удержания пользователя в частности и мощный маркетинговый инструмент в целом. Но это с точки зрения пользователя. Со стороны разработчика же существуют некоторые сложности. Реализация уведомлений сильно зависит от внешних вводных: изменения в OS или в промежуточном софте приводит к необходимости доработки приложения. Так, в Appcelerator появился новый инструмент Arrow Push, который пришел на смену ACS – и это лишь один из примеров. Более того, доставка пуша не гарантирована в принципе, а это поднимает вопрос о надёжности технологии Push Notification. Однако любая технология имеет свои плюсы и минусы, и что перевешивает в данном случае – вопрос открытый.

Теги: Добавить метки

Рассылки – один из наиболее доступных и эффективных методов коммуникации с целевой аудиторией бизнеса. Они позволяют удерживать внимание пользователя к бренду, повышать его интерес к продукту, обеспечивают информационную поддержку и стимулируют продажи. Разнообразие современных каналов рассылок дает возможность совмещать преимущества каждого инструмента для раскрутки и развития компании.

В этой статье мы разберемся с различиями между push и sms-рассылками. Особый интерес в этом обзоре представляет тот факт, что – один из старейших методов взаимодействия с клиентами. Он появился вместе с распространением мобильной связи. В то же время – новейшая технология нашего времени, которая только набирает обороты и еще не достигла пика своей популярности.

Рассмотрим, чем отличаются push-уведомления от sms, какие сильные и слабые стороны каждого канала, а также — как они помогают бизнесу развиваться.

Смс-рассылки для бизнеса: функции и особенности

Для начала вспомним структуру sms. Сообщение может вместить 70 символов кириллицей или 160 символов латиницей. Часто в смс помещают ссылку на сайт, номер телефона и другие контактные данные. Редко когда в массовых смс-рассылках используются картинки.

  • E-commerce (интернет-магазины и другие);
  • Службы доставки;
  • Игровые порталы;
  • Банки и страховые компании;
  • Туристические сервисы;
  • Перевозчики (автобусные, авиа);
  • Службы такси и пр.

Этот инструмент помогает поддерживать с клиентом оперативную связь, оказывает информационную поддержку, помогает качественному обслуживанию, повышает доверие к компании.

Преимущества sms-рассылок

Самое главное достоинство канала – это практически стопроцентная гарантия доставки сообщения адресату. Если телефонный номер абонента действительный, а мобильная сеть стабильна, смс гарантировано попадет к пользователю, даже если он в другой стране.

Второе важное преимущество – быстрая доставка сообщений. Этот фактор во многом зависит от состояния мобильной сети, но в городских условиях при хорошем покрытии сети оператора, sms приходят на устройство адресата в считанные минуты.

Третье уникальное преимущество – мобильная аудитория sms-рассылок потенциально может быть гораздо шире, чем у различных интернет-рассылок (Viber, Email и т.д.). Дело в том, что в эту аудиторию входят как владельцы смартфонов, так и пользователи кнопочных телефонов. Потому здесь появляется доступ к аудитории пожилого возраста, жителям территорий с недостаточно качественной интернет-связью, и просто к тем, кто предпочитает кнопочные телефоны смартфонам. То есть, с помощью смс можно достучаться даже до того потребителя, который активно не пользуется интернетом.

Следующий плюс смс-рассылок – возможность хранения полученной информации. К однажды доставленным sms можно возвращаться снова и снова вплоть до момента их самостоятельного удаления.

Недостатки канала

Почему так происходит?

Дело в том, что смс-сообщения часто приходят не вовремя. Например, когда абонент за рулем, на совещании, на встрече и т.д. Так sms остаются не прочитанными, или просмотренным вскользь. Кроме того, с развитием мессенджеров смс практически утратили свою коммуникативную функцию, потому многими пользователями они не воспринимаются, как способ интерактивного контакта. Также необходимо учитывать тот факт, что часть аудитории смс-рассылок – это владельцы кнопочных телефонов. В этом случае говорить о переходах по ссылке не приходится.

Следующий недостаток – сложность сбора клиентской базы. Для того, чтобы собрать телефонные номера пользователей для рассылки, необходимо проделать непростую работу. Зачастую потребитель неохотно делится своими контактными данными. Лишь в случае высокого уровня доверия к торговой марке пользователь может оставить свою личную информацию. К этому его надо дополнительно стимулировать: проводить акции, предлагать зарегистрироваться и получить привилегии или льготные условия/бонусы, оформить скидочную карту и т.п.

Снижает скорость сбора базы и тот факт, что от смс-рассылок проблематично отказаться (нужно звонить в службу поддержки, писать письмо с отказом, все это усилия, которые пользователь «экономит» и с чем не хочет «возиться»). Порой отписаться практически «невозможно» — через некоторое время контакт опять включается в базу. Тут многое зависит от корректного подхода при формировании смс-рассылки. Нередко сообщения начинают казаться пользователю навязчивыми и снижают его лояльность к бренду.

Еще один значительный минус канала – достаточно высокие цены на отправку массовых рассылок. Стоимость зависит в первую очередь от операторов, которые обладают относительной монополией на этот вид услуг (в Украине и странах СНГ — не более 3-5 операторов). Так, в России многие банки (например, Сбербанк) отказались от сервисных смс-рассылок своим клиентам из-за резкого повышения цен на услугу со стороны операторов. Для большинства своих пользователей они изменили формат уведомлений с sms на push.

Push-рассылки: их функции и возможности

Какие задачи решают push-уведомления?

  1. «Пуши» позволяют быстро возвращать посетителей на сайт, в том числе для завершения целевых действий (покупки, регистрации и пр.).
  2. Такие сообщения поддерживают постоянный интерес к веб-ресурсу и его материалам (товарам, новостям, услугам);
  3. Пуш-уведомления формируют имидж бренда, повышают знание о компании и ее продукте (информативная функция).
  4. Push-сервис позволяет отправлять индивидуальные сообщения, а также оповещения для отдельных групп целевой аудитории (см. ), что повышает конверсию в покупку и знание своего потребителя.
  5. Рассылки используют для напоминания о регулярных платежах, важных событиях – то есть, выполнять те же функции, что и смс, но в разы дешевле.
  6. Уведомления стимулируют продажи, информируют о проведении акций, о выпуске нового товара, скидках и бонусах.
TIP

Сферы бизнеса, которые активно используют пуш-сообщения, как маркетинговый канал:

  • СМИ (информационные порталы);
  • E-commerce;
  • Игровые веб-ресурсы;
  • Перевозчики;
  • Финансовый учреждения;
  • Туристические компании и другие.

Плюсы пуш-уведомлений

Первое преимущество «пушей» — быстрый и простой . Чтобы начать собирать базу, достаточно к своему сайту. Дальше посетители, заинтересованные в контенте сайта, могут в 1 клик (для http-сайтов в 2 клика) стать подписчиками на уведомления. Основная причина быстрого прироста базы – простой процесс подписки. От посетителя вашего сайта не требуются личные данные, потому он охотнее соглашается на получение уведомлений, чем, например, при необходимости заполнить стандартную форму регистрации с указанием , или при требовании авторизации через аккаунт социальной сети.

К тому же, пуш-технология позволяет так же быстро в настройках браузера. Получается исключительно добровольное и ненавязчивое взаимодействие, которое приносит прибыль (см. раздел « »).

Следующий плюс – простой переход из сообщения на сайт.

Также для повышения эффективности рассылок можно выбирать наилучшее на основе .

Еще один важный инструмент для корректной работы с клиентами – сегментирование базы подписчиков. В сервисе сайт можно разделять пользователей на группы по типу устройств, географии, интересам (тегам). Так осуществляются «пушей».

Еще на этапе планирования кампании можно спрогнозировать эффективность пуш-рассылки с помощью . Здесь на основе текущих данных о сайте можно получить ориентировочные данные о приросте посещаемости и прибыли после запуска технологии.

Узнайте обо всех преимуществах пуш-технологии, и получив бесплатную консультацию специалистов сайт.

Минусы канала

При совершении push-рассылки доставка уведомлений зависит от статуса пользователя в сети Интернет (онлайн/офлайн). На десктопе подписчик не получит сообщение до тех пор, пока не откроет браузер при активном Интернет-соединении. На мобильное устройство пуши приходят даже при закрытом браузере, при разблокированном экране смартфона (ОС Android).

Как и sms, пуш-уведомления вмещают ограниченное количество текста (заголовок – до 64 символов, сам текст – до 240). Потому месседж здесь должен быть емким, «острым» и «интригующим» (читайте о том, ). Однако кроме текста в «пушах» используют изображения, кнопки, ссылки.

Минус – получателю достаточно сложно просмотреть историю сообщений (такая функция на этапе разработки ). Уведомление приходит на экран устройства, отображается некоторое время и исчезает. В сентябре 2018 года вступили в силу. Теперь пуши на таких устройствах после отображения на экране перенаправляются в Центр нотификаций, где их можно просмотреть позже. Такая же функция реализована на MacOS.

Чем отличается пуш-уведомление от смс: сравнение двух каналов

Приведем сравнительную таблицу рассмотренных маркетинговых каналов. Так мы сможем наглядно разобраться в отличиях между sms и push.

Технологии не стоят на месте и постоянно развиваются, будь то интересные разработки или совершенно новые приложения. Но на фоне всего многообразия новых открытий, пользователи перестали замечать, что системные файлы телефона тоже активно обновляются и предоставляют разработчикам приложений массу новых возможностей. Разбирать абсолютно все моменты, связанные с данным направлением вопросов мы не будем, а просто разберем наиболее частый вопрос и заинтересованность пользователей. А к этой сфере относится следующий вопрос: Push уведомление, что это? Да, какими бы не были продвинутыми пользователи мобильных устройств, они часто задаются самыми разными вопросами, которые по сути являются достаточно простыми в понимании. Но раз они интересуются, значит лучше раскрыть тему.

Что из представляют эти уведомления?

Что такое Push уведомления? На самом деле ответить на этот вопрос не так сложно, так как уведомления сами за себя говорят. Есть простые сообщения, которые мы получаем от других пользователей, а есть сообщения, которые присылают нам различные приложения мобильного устройства. Антивирус, программы оптимизации, социальные сети, системные утилиты и многое другое. Каждое из этих приложений наделено возможностью пушить ваш мобильный телефон. Пусть такая квалификация не пугает вас, говоря простым языком, вы просто получаете системные уведомления, которые краток рассказывают о событии, действии или любой другой активности. Пуш сообщения появляются главном экране мобильного телефона в специальной скрытой вкладке и могут одним легким движением очищаться.

Нужны ли эти сообщения?

На первый взгляд ничего особенного в этих сообщениях нет, а значит возникает вполне логичный вопрос: а нужен ли этот сервис на Андроид и другие операционные системы? На самом деле все мы абсолютно разные пользователи. Кто-то просто использует мобильный телефон для связи, кто-то активно ищет новые возможности в интернете, а кто-то является специалистом в области использования различных приложений и других программ, которые могут быть интересны для личного пользования и последующего развития возможностей. Именно последний тип пользователей нуждается в том, чтобы Push уведомления Android были активны.

Раскрыть такую потребность не так сложно, обладая десятками различных программных установок и приложений, пользователь просто забывает следить за всем, в итоге он упускает важную информацию, особенно это касается каких-то информационных, игровых или профессиональных приложений. Поэтому, в данном случае системные уведомления просто необходимы и стоит понимать, что для правильной организации своей деятельности и внимательности, они точно не будут лишними, правда не стоит забывать о том, что их можно и нужно регулировать, чтобы экран вашего мобильного телефона не засорялся самыми разными и ненужными сообщениями.


Push уведомления служат отличной основой информации

Настройка Push уведомлений

Несмотря на то, что подобного рода уведомления являются обязательным системным элементом мобильного телефона, нужно помнить о том, что их можно регулировать. Да, когда вы устанавливаете новый набор приложений, то окно с функциями и обязательными элементами, среди которых можно увидеть согласие на получение уведомлений, само потребует вашего согласия и установки функций по умолчанию. Но не стоит расстраиваться по этому поводу, так как в мобильном телефоне имеется свой регулятор данного направления и он позволит без проблем изменить фактор появления уведомлений.

Чтобы отрегулировать получение сообщений, нужно выполнить ряд действий:

  1. Переходим в пункт «Настройка» в мобильном телефоне.
  2. Прокручиваем меню до пункта «Приложения».
  3. Выбираем нужное нам приложение.
  4. В меню самого приложения видим надпись «Включить уведомления».
  5. Если галочка стоит, значит вы будете получать уведомления, если ее нет, то вас не будет волновать данный момент.

Как видите, ничего сложного в этом моменте нет, нужно всего лишь потратить пару минут и вы сможете отрегулировать нужные вам приложения в данном сегменте и получать соответствующие сообщения.

Возможные проблемы и опасности данной утилиты

На первый взгляд может показаться, что ничего проблемного данного утилита не представляет, как собственно и ее уведомления, возможность получать информацию и т.д. Но не стоит забывать о том, что уведомления могут быть простыми сообщениями, а могут быть прямыми ссылками, которые при очистке или нажатии на них будет перемещать вас на сайт. Данная схема работает безотказно и мошенники ей активно пользуются, поэтому нужно быть бдительными и стараться не попадаться на подобные уловки.

Опасность заключается в следующем, вы установили приложение, которое вам нравится и вы просто в восторге от него и своевременных уведомлений. Но потом вы получаете уведомление в форме ссылки, нажимаете на него и попадаете на вредоносный сайт, который блокирует ваш телефон или считывает всю необходимую информацию, начиная от ваших платежных операций, заканчивая прочими контактными данными. После этого вы либо становитесь средством получения денег, либо вынуждены платить, чтобы восстановить работоспособность телефона, либо могут возникнуть любые другие неприятные моменты.

Чтобы избежать этого негативного момента, стоит помнить, что подобная схема может возникнуть исключительно во время пользования сторонними приложениями. Если вы будете активно пользоваться официальными приложения от доверенных разработчиков, то с подобными проблемами точно не столкнетесь, а если решите рискнуть и воспользоваться другими вариантами удобных и полезных приложений, то данную процедуру стоит делать исключительно на свой страх и риск.


Мошенники тоже активно используют Push уведомления

Будет ли дальше развиваться технология?

Немного аналитики никогда не помешает, поэтому мы решили подумать по поводу того, будут ли дальше развиваться подобные технологии. На самом деле ответить на этот вопрос достаточно просто, так как на данный момент имеется практически готовая и стабильно работающая технология, обеспечивающая необходимый функционал. Что-либо добавлять в нее нового не имеет смысла, так как все уже имеется. Есть голосовое оповещение, есть смс-рассылка, перечислять различные стороны данной системной утилиты можно долго и упорно, главное, чтобы пользователям они были нужны. Поэтому никакого технологического скачка не предвещается и можно смело называть данную технологию законченной.

Теперь вы осведомлены о том, что представляют собой данные сообщения, чем они могут полезны и какую опасность таят в себе. Если вы будете внимательным пользователям, не будете делать поспешных решений и будете контролировать весь этот процесс, то получите не только эффективный инструмент информирования, но и просто удобную системную утилиту, которая будет в одном месте собирать информацию и предоставлять вам. Пользуйтесь и наслаждайтесь, потенциально полезный эффект гарантирован!

Сообщение, которое «выталкивается» из серверного приложения или программы в пользовательский интерфейс. Обычным сценарием push-уведомления является клиентское приложение, которое выводит сообщение перед пользовательской информацией вместе со звуковыми сигналами. В некоторых случаях оно может также сочетаться с изображениями и гиперссылкой. Через взаимодействие с push-уведомлением клиентские приложения обычно выходят на передний план.

Использование push-уведомлений

Push-уведомление обычно используется для того, чтобы приложения доводили информацию до сведения пользователя. Они могут попадать в следующие категории:

История уведомлений push

Как же возникли push-уведомления? Что это такое? Первое такое извещение было впервые представлено Apple в 2009 году. В 2010 году Google выпустила собственный сервис - Google Cloud to Device Messaging.

В ноябре 2015 года компания Microsoft объявила, что WNS будет расширена за счет использования универсальной архитектуры платформы Windows, позволяющей отправлять данные push в Windows 10, 10 Mobile, Xbox, а также на другие поддерживаемые платформы, используя универсальные вызовы API и запросы POST.

Push-уведомления: что это и какие бывают виды?

Push-уведомления в основном разделены на 2 подхода: локальные и удаленные.

Для локального уведомления приложение планирует рассылку в ОС локального устройства или, наоборот, задает таймер в самом приложении, если оно способно непрерывно работать в фоновом режиме. Пользователь получает сообщение, когда наступает время запрограммированного события. Уведомление отображается перед пользовательским интерфейсом приложения.

Для удаленного уведомления обычно происходит соединение с сервером. В этом случае клиентское приложение должно быть зарегистрировано на сервере с уникальным ключом, например UUID. Доставка сообщения клиентскому приложению происходит через протокол, согласованный между клиентом и сервером (чаще всего HTTP).

Как отображаются push-уведомления?

Что это такое - указано выше. Но как они появляются в пользовательском интерфейсе? Push-уведомление может отображаться различными способами:

  • баннер в верхней части экрана;
  • всплывающее окно из панели задач ;
  • диалоговое окно, которое прерывает и блокирует интерфейс приложения.

Обычно уведомление содержит:

  • заглавие;
  • сведения о сообщении.

Также уведомление может содержать изображение или видео, ссылку на сайт, какое-либо вложение (например txt-файл).

Пока приходит push-уведомление, оно может также воспроизводить звуковые сигналы, чтобы привлечь внимание пользователя.

Как это работает?

Push-уведомления - это оповещения от определенных приложений, которые относятся к какой-то новой информации. Например, если вы получаете новое письмо, ваш девайс можно настроить так, чтобы он автоматически уведомил вас, когда это произойдет. Если вы получили новый запрос о дружбе в Facebook, приложение этой соцсети может быть настроено на отправку push-уведомления, чтобы вы знали об этом сразу же. Это произойдет независимо от того, используете ли вы приложение или нет в данный момент.

Push-уведомления были предназначены для сообщения пользователю чего-либо, что он не может увидеть, пока не откроет приложение. Однако не все push-уведомления имеют только положительную сторону. Некоторые из них существуют только для того, чтобы попытаться побудить вас вернуться и поиграть в определенную игру или использовать приложение, о котором вы, возможно, давно забыли. Именно поэтому настройка push-уведомлений может иметь важное значение.

Как выглядят эти сообщения на мобильных устройствах?

По существу, есть три типа push-уведомлений, которые вы можете увидеть. Некоторые из них более агрессивны, чем другие, но Apple дает вам возможность выбирать те, какие вы хотите видеть, а также возможность полностью отключать push-уведомления.

Три основных типа:

  • Значки. Это наименее назойливое push-уведомление, но для некоторых пользователей они выглядят наиболее раздражающими. Они отображаются в виде числа красным кружком в правом верхнем углу значка приложения. Число указывает, сколько уведомлений ожидает вашего внимания.

  • Баннеры. Отображаются в верхней части экрана. Они останутся на экране в течение нескольких секунд, но потом автоматически исчезнут. Вы также можете удалить их вручную, проведя пальцем вверх.
  • Оповещения. Это самые очевидные из трех, потому что они появляются в середине экрана и прерывают все, что вы делаете в данный момент на вашем устройстве.

Другой тип уведомления, с которым вы можете столкнуться, - это звук. Например, если вы установили будильник или таймер, звук может воспроизводиться, чтобы уведомить вас, когда придет нужное время. Звуки часто сочетаются с предупреждениями, но не всегда.

Отключение

Как отключить push-уведомления? Если вы не хотите получать сообщения от сервиса, на который вы ранее подписывались, вы можете их отключить. Ниже приведено краткое руководство по отключению уведомлений на персональном компьютере и на мобильных устройствах.

  • Браузер Chrome: откройте обозреватель и просто введите в адресной строке: Chrome: //settings/ content в новой вкладке. У вас отобразится всплывающее окно с настройкой содержимого. Прокрутите его вниз до уведомлений и перейдите к управлению. В этом разделе появится список URL-адресов сайтов, на которые вы подписаны. Выберите адрес, который вы хотите отменить. Здесь вы можете разрешить, отклонить или полностью удалить все ваши подписки на уведомления. После перезагрузки вы сможете убедиться, что к вам больше не приходят push-уведомления.

  • Браузер Firefox: откройте обозреватель, затем войдите в его меню и выберите опции. Найдите сегмент контента и нажмите кнопку «Выбрать» в разделе «Уведомления». Откроется окно «Разрешения для уведомлений». В этом разделе выберите URL-адрес сайта, который вы хотите отменить. Затем нажмите «Удалить сайт». Чтобы запретить всем сайтам отправлять push-сообщения, нажмите «Удалить все сайты». Веб-ресурсам нужно будет спрашивать ваше разрешение на отправку сообщений в будущем.
  • Браузер Safari: откройте обозреватель и нажмите на панель с его названием. Выберите «Настройки», а затем найдите веб-сайт, который вы хотите удалить из раздела уведомлений. Нажмите «Разрешить» или «Отклонить» в соответствии с вашими предпочтениями.

Как отключить уведомления на устройствах Android

Откройте браузер Chrome и нажмите «Меню», в этом разделе выберите «Настройки». Прокрутите страницу вниз и выберите «Настройки сайта». Затем снова прокрутите вниз и нажмите на «Уведомления».

В этом разделе выберите сайт, с которого вы хотите разрешить или запретить услуги push-уведомления на «Андроид».

Сделав нужный выбор, нажмите «Очистить» и «Сбросить». Появится всплывающее окно с запросом: разрешить или заблокировать уведомления с выбранного веб-сайта. Выберите вариант в соответствии с вашими предпочтениями.

Как включить/отключить push-уведомления на IOS?

Некоторые приложения поддерживают push-уведомления на iPhone. Это способ отправки данных, специфичных для каждого сервиса. К ним относятся и уведомления о новостях, и многие другие данные. Чтобы push-уведомления работали, вы должны использовать iPhone OS 3.0 или выше.

Как включить push-уведомления:

1. Установите приложение, которое предлагает push-уведомления.

2. Перейдите в Настройки -> Уведомления -> ВКЛ.

3. Появится список приложений, поддерживающих push-уведомления.

4. Коснитесь приложения, которое вы хотите включить или отключить для уведомлений, и выберите нужные параметры.

5. Звуки, оповещения и значки могут быть включены или отключены по отдельности.

Чтобы отключить push-уведомления:

1. Выполните указанные выше шаги, чтобы включить уведомления отдельных приложений.

2. Чтобы отключить все уведомления: перейдите в Настройки -> Уведомления -> ВЫКЛ.

Кроме того, иногда случаются моменты, когда пользователь просто не хочет отвлекаться на какие-либо уведомления. Для таких случаев Apple представила функцию «Не беспокоить». После ее активизации вы сразу же отключите все телефонные звонки, оповещения и уведомления. Так, если вы находитесь на собрании или участвуете в важном событии, у вас не будет никаких гудков или звуковых сигналов с устройства iOS. Как включить его? Перейдите в «Настройки» и выберите «Не беспокоить» в меню слева. Эта опция хороша тем, что отключается так же легко.

Для улучшения собственного сервиса Сбербанк создал виртуального оператора связи, отправляющего уведомления клиентам посредством облака. Такие сообщения не зависят от сим-карт мобильных операторов, Push-уведомления формируются в Сбербанк Онлайн и приходят тем абонентам, кто подключил данную услугу. Подробнее о ней будет рассказано в статье.

Что это такое

Push-уведомления – короткие сообщения, всплывающие в верхней части экрана смартфона. Для отображения не требуется установка специальной программы, достаточно скачать приложение Сбербанк Онлайн. Оно хорошо работает как на Айфонах, так и на смартфонах с операционной системой Андроид и позволяет совершать операции в режиме реального времени.

Пуш-уведомления в сервисе Сбербанк Онлайн предоставляются бесплатно. Платно оказываются услуги провайдера по интернет-соединению.

Некоторым клиентам не подходит такой формат оповещений о совершенных операциях. Они предпочитают смс-сообщения и пытаются самостоятельно заблокировать или полностью удалить пуш. О правильности выполнения таких процедур будет рассказано далее.

Блокировка, удаление

Если появилась необходимость, можно заблокировать поступление push-уведомлений от Сбера. В зависимости от операционной системы смартфона последовательность действий будет иметь некоторые отличия:

  1. Если мобильное устройство на базе Android, то нужно сначала зайти в «Настройки». После на вкладке «Устройство», перейти в пункт «Звуки и уведомления», нажать на «Уведомления приложений». Перейти по вкладке. Затем в списке найти «Сбербанк», открыть, напротив строки «Блокировать уведомления» перемесить ползунок вправо в положение «вкл.». Если активировать режим «Не беспокоить», то сообщения всех установленных приложений перестанут отображаться на телефонном экране. В таком статусе будут недоступны сведения о поступающих звонках.
  2. На Айфоне принцип действий схож. В настройках нужно найти «Уведомления». В перечне приложений отыскать «Сбербанк», перейти, в появившемся окне «Разрешить уведомления», передвинуть ползунок в положение «выкл.».

Для того чтобы удалить push-оповещения, нужно войти в мобильное приложение. Открыть «Уведомления». Нажать на сообщение и удерживать несколько секунд до появления значка корзины и квадрата, окруженного точками. Если нужно полностью очистить список, следует нажать на обе кнопки. Для удаления одного письма − нажать на первую. В зависимости от вашего решения либо все письма будут удалены, либо перечень уменьшится на одну единицу.

Заключение

Таким образом, push-уведомления от Сбербанка – короткие всплывающие в верхней части экрана телефона сообщения. В каждом из таких оповещений содержится информация о производимых операциях с картой. Для того чтобы удалить или отключить поступающие уведомления, нужно правильно выставить настройки телефона и приложения Сбербанк Онлайн.