Мы живем во времена стремительного технического развития и понятие о телефоне уже давно не связано только со . Благодаря интернету, Ростелеком предлагает своим клиентам возможность подключения SIP телефона с номером вида 8-800. Данное решение может использоваться как дополнение к многоканальным городским номерам или для обеспечения связи внутри компании.

Как настроить SIP телефонию от Ростелекома

Чтобы воспользоваться технологией SIP, вам понадобится либо специальная гарнитура, либо VoIP аппарат.


Если у вас имеется гарнитура, то нужно скачать с официального сайта специальное приложение и установить его на компьютер. Введите ваши данные для входа и перейдите в расширенные настройки. Там от вас потребуется заполнение SIP данных, которые указаны в вашем договоре. Не забудьте настроить параметры видео и аудио.

Если вы приобрели SIP телефон, то подключите к нему сетевой кабель и дальнейшие настройки производите тоже с компьютера.


  • В инструкции телефона найдите его сетевой адрес
  • Введите его в адресной строке браузера
  • Введите логин и пароль
  • Если все сделано верно, то откроется страница настроек аппарата
  • Переходим во вкладку с настройками SIP и заполняем данные
  • Нажимаем на сохранение и перезагружаем устройство

Чтобы понять выгоду SIP телефонии Ростелеком, давайте рассмотрим основные плюсы:

  • более низкая стоимость звонков
  • отсутствие дорогого оборудования
  • возможность подключать дополнительные номера как внутри сети, так и внешние
  • вы не привязаны географически к конкретному офису или зданию
  • простота при переезде

Тарифы на звонки позволят вам сэкономить средства, даже если ваши сотрудники звонят на номера других городов и даже стран.

Настройка SIP от Ростелекома в программе Asterisk

В качестве SIP-сервера наиболее часто используется программное решение под названием Asterisk. Функционал программы позволяет настроить переадресацию звонков, удержание и перевод вызова на конкретного сотрудника, а также содержит функционал конференцсвязи и Call-центра.

Из вашего договора вам понадобится имя пользователя, пароль и номер телефона. Перед самой настройкой вам придется продумать следующие моменты:

  • сколько цифр будет в номерах телефонов
  • выбрать первую цифру
  • распределить нумерацию по отделам
  • объединить сотрудников в группы
  • продумать возможность переадресации

Наиболее частые вопросы и проблемы

Как и любой вид связи, SIP телефония тоже содержит проблемы со связью. Среди наиболее частых можно выделить отсутствие коротких гудков когда телефон занят, обрывы разговоров, плохая слышимость собеседника.

В первую очередь, нужно проверить качество интернет-соединения, оборудование или ваше wi-fi соединение. Помимо этого, проверьте:

  • подключение кабеля к аппарату
  • проанализировать работу сервера
  • назначить порты для каждого устройства

При использовании SIP телефонии Ростелеком, перед вами открываются новые возможности. Вы сможете легко получать статистику звонков и анализировать ее, сможете легко распределять звонки между вашими сторудниками, а самое главное - вы станете меньше платить за связь. Это решение подойдет как для малого бизнеса, так и для крупных компаний.

Благодаря интернету сегодня можно не только черпать полезную информацию и общаться в социальных сетях, на иной уровень вышли коммуникационные системы, включая телефонную связь. С появлением услуги IP-телефонии, в частности, появилась возможность совершать недорогие звонки, находясь в любой точке планеты, где есть возможность подключения Интернет. Качественную связь по доступным тарифам предлагает IP телефония от Ростелеком – ведущей российской телекоммуникационной компании.

IP телефония – это один из самых молодых видов связи, основанный на SIP-протоколе. Он вывел телефонную связь на новый уровень, и теперь, зная свой SIP-ID, вы можете перемещаться по миру, беспрепятственно совершать голосовые звонки, участвовать в видеоконференциях, играть в игры онлайн, передавать медиа-файлы и обмениваться текстовыми сообщениями, и все это за «символическую» плату. Вы можете звонить своим друзьям и коллегам через Интернет, IP телефония от Ростелеком позволяет также звонить на мобильные и стационарные телефоны, для чего системой предусмотрено использование специальных шлюзов.

Стоит отметить, что вызовы, проходящие через «мировую паутину» не имеют никакого отношения к традиционной телефонии. Оплачивается в этом случае только интернет-трафик, а учитывая, что большинство пакетов безлимитные, можно с уверенностью сказать, что звонки можно делать бесплатно. К слову, даже находясь в удаленной точке планеты, подключив программный телефон к своему гаджету, вы можете оставаться на связи, находясь в любой точке планеты.

Важно! Это идеальное решение для бизнеса, ведь даже находясь на отдыхе, вы не теряете связь со своими партнерами, которые могут все так же просто дозвониться вам на городской номер телефона.

Подключение и настройка IP телефонии Ростелеком

Будучи ведущим оператором телефонной связи и опытным интернет провайдером одновременно, Ростелеком протокол SIP использовал одним из первых. Теперь, помимо предоставления стандартных услуг телефонии, каждый пользователь получил возможность организовать недорогую, и в то же время качественную, телефонную связь. Для этого достаточно воспользоваться пакетом услуг «Новая телефония», получив настройки IP телефонии Ростелеком. В пакет предоставляемых услуг входят:

  • Доступ к облачной системе телефонной связи от Ростелеком, а это означает снижение расходов на телефонные разговоры и подключение.
  • Находясь в любой точки земли, вы можете продолжать принимать звонки, организовать call-центры, не прекращая круглосуточную поддержку своих клиентов.
  • Услуга бесплатного вызова для клиентов, фактически, вы получаете бесплатный городской номер.
  • Возможность подключение домашнего телефона Ростелеком, внешних (городских и мобильных) телефонных номеров.
  • Быстрая телефонизация офиса с возможностью одновременного подключения нескольких рабочих мест.

Помимо этого, совершив определенные манипуляции и выполнив настройки программного обеспечения IP телефонии от Ростелекома, вы можете организовать на своем компьютере настоящую АТС. Это означает, что вы можете управлять звонками, организовывать переадресацию вызовов, вести запись разговоров, устанавливать приветствия, создавать голосовое меню и многое другое. Все услуги айпи телефонии от Ростелеком, к тому же, не требуют наличия дорогостоящего оборудования, а для того чтобы всегда быть на связи вам понадобится приобрести IP-телефон или установить программный телефон на свой компьютер.

Если вы решили использовать для связи VOIP телефон Ростелеком, настройка его сводится к подключению к общей сети. Все остальные настройки производятся на компьютере, где вам придется ввести IP-адрес телефонного аппарата, который указывается в прилагаемой документации. Открыв вкладку с настройками СИП, останется ввести данные, указанные провайдером и сохранить эти данные. Они вступят в силу после перезагрузки устройства. Настройка программного телефона несколько отличается:

  • На официальном сайте Ростелеком надо скачать специальное приложение, разархивировать файл и выполнить стандартную установку софта.
  • Чтобы пользоваться тарифами IP телефонии Ростелеком надо придумать логин аккаунта и надежный пароль, необходимые для доступа в систему.
  • В расширенных настройках системы вводятся данные SIP протокола, предоставленные Ростелекомом. В меню настроек вам также будет доступна возможность выполнить звуковые настройки.

Чтобы выполнить эти несложные манипуляции на персональном компьютере, не надо иметь специального образования, в большинстве случаев не требуется и помощь специалистов. Это может сделать простой пользователь компьютера, причем в считанные минуты. Остается поговорить о предлагаемых Ростелекомом тарифах на СИП телефонию.

Тарифы SIP-телефонии Ростелеком

Каким бы привлекательным не было предложение SIP телефонии от ПАО Ростелеком, рассчитывать на «бесплатный сыр», не стоит, так как каждая услуга стоит своих денег, а в случае с тарифами на связь по СИП протоколу – это низкая стоимость при высоком качестве связи. При выборе базового тарифа, стоимость которого составляет 423 рубля в месяц, вы имеете возможность подключить 5 рабочих мест одновременно, каждое дополнительное рабочее место обойдется еще в 41,5 руб. в месяц. Если вы хотите вести запись телефонных разговоров сотрудников офиса, то за каждое рабочее место придется доплачивать ежемесячно еще 70 рублей. Входящие звонки на номер 8-800 стоят 1,3 рубля в минуту, а исходящие звонки тарифицируются следующим образом:

  • Звонок на городской номер обойдется всего в 60 копеек за минуту.
  • Стоимость набора номеров на мобильном телефоне по региону составляет 1,6 руб. за минуту.
  • На стационарные и мобильные номера по России вы можете звонить по 1,75 руб./минута.
  • Оплата международных звонков производится, в зависимости от выбранного направления.

Выше перечислены условия для пользователей из Москвы, что касается других регионов, то получить информацию вы можете, обратившись в службу поддержку Ростелеком. К слову, вы можете ознакомиться с преимуществами IP телефонии и выявить возможные недостатки абсолютно бесплатно, так как провайдер предлагает 7-дневный тестовый период.

Как звонить по IP телефонии Ростелеком

Если вы совершали международные звонки, знаете, что начинаются они с набора цифры 8, но это правило стоит забыть, так как в случае с IP телефонией все происходит иначе. Комбинация набора для стационарного номера включает в себя: код страны (1-3 символа), код стационарного номера, сам номер. Примерно также происходит вызов номера мобильного телефона, только вместо кода стационарного номера набирается код мобильного оператора. Для улучшения качества связи и лучшей передачи звука можно вначале ввести два ноля – в этом случае даже городской тариф будет тарифицироваться, как международный, но качество его будет на порядок выше.

Одно из преимуществ использования виртуальной АТС (ВАТС) состоит в том, что клиентам необязательно приобретать дорогое оборудование, в частности,VoIP-телефоны (аппараты, которые позволяют передавать речь по интернету или по любым другим IP-сетям). Их можно взять в аренду непосредственно у провайдера или использовать обычные аналоговые телефоны (установив дополнительно IP-шлюз),или бесплатно установить программный телефон — софтфон, который можно легко скачать на компьютер и любой гаджет— от смартфона до планшета. Два клика — и вы уже на пути к созданию собственной виртуальной АТС!

За последние два года одними из самых популярных в России стали аппараты нижнего и среднего ценового сегмента.

По данным «Яндекс.Маркета», на российском рынке сейчас доступны свыше 1400 разных моделей VoIP-телефонов с поддержкой протокола SIP (Session Initiation Protocol - протокол установления сеанса), для краткости -SIP-телефонов. Их выпускают 53 компании, причем три из них (Yealink, Panasonic и D-Link) вместе удерживают более 2/3 рынка. SIP-телефон работает автономно, не требуя наличия компьютера, шлюза или роутера, и позволяет совершать звонки как абонентам SIP-телефонии, так абонентам с обычными аналоговыми телефонами.

Разброс конечных цен на SIP-телефоны очень большой: простейшие аппараты стоят от полутора тысяч рублей, а самые продвинутые - более ста тысяч рублей.При этом даже в бюджетных моделях часть опций остается невостребованной. Знаменитое правило «95/5» (95% пользователей используют 5% функций) применимо и здесь. Основной объем продаж SIP-телефонов приходится на представителей малого и среднего бизнеса, которым более чем достаточно возможностей бюджетных SIP-телефонов.

За последние два года одними из самых популярных в России стали аппараты нижнего и среднего ценового сегмента (от 3 до 10 тысяч рублей) производства компании Yealink Network Technology. Поданным J’son&PartnersConsulting, с 2014 года она занимает первое место не только в России, но и во всем регионе EMEA (Europe, theMiddleEastandAfrica). На рынке производителей SIP-телефонов ее доля составляет 42%, что больше, чем у Panasonic и D-Link вместе взятых .

Независимо от производителя все SIP-телефоны имеют одинаковый принцип подключения. Каждый аппарат получает свой IP-адрес и другие сетевые параметры по протоколу DHCP от маршрутизатора. Текущий IP-адрес устройства отображается на экране самого SIP-телефона, что облегчает его подключение.

Пользовательские настройки SIP-телефонов выставляются как через их экранное меню, так и через веб-интерфейс. Основные параметры подключения к виртуальной АТС обычно находятся на вкладке «Аккаунт». В ней настраивается адрес используемого SIP-сервера (основной и резервный), логин, пароль, отображаемое имя пользователя и другие данные. Потребуется буквально несколько минут, чтобы подключить SIP-телефон «из коробки» в офисную сеть и начать им пользоваться.

Также современные SIP-телефоны поддерживают автоматическую настройку-Autoprovision. При активации этого функционала на ВАТС SIP-телефоны при первом включении в сеть получают все настройки от ВАТС автоматически, что позволяет избежать настройки вручную и не прибегать к помощи специалиста.

По данным «Яндекс.Маркета», на российском рынке сейчас доступны свыше 1400 разных моделей VoIP-телефонов с поддержкой протокола SIP (SessionInitiationProtocol - протокол установления сеанса), для краткости - SIP-телефонов.

Современные смартфоны имеют встроенную поддержку протокола SIP, но не все пользователи об этом знают. Например, в ОС Android активация SIP-телефонии подключается через пункт меню «Другие» в дополнительных свойствах предустановленной программы для голосовых вызовов (приложение «Телефон» или его эквивалент), а не через общие настройки, где обычно задаются параметры всех остальных беспроводных подключений. Впрочем, как в Android, так и в iOS настройки SIP-телефонии можно выполнить из меню приложений, которое можно бесплатно скачать в GooglePlayи в iTunes. При этом необходимо убедиться, что выбранная программа совместима с виртуальными АТС любого провайдера, а не только с сервисом телефонии от своего разработчика.

На рабочие ноутбуки и настольные компьютеры можно установить программный телефон (софтфон), который по функциональности практически не уступит отдельному SIP-аппарату. Особенно удобен он будет в поездках, при удаленной схеме работы или частых сменах офиса, что не редкость для малого бизнеса.

Софтфон можно использовать не только для голосовых вызовов, но и для обмена текстовыми сообщениями и выполнения видео звонков. Он также поддерживает переадресацию вызовов и ведет их регистрацию, дополнительно предоставляя возможность сохранять записи разговоров и историю звонков. Как правило, софтфоны предоставляются клиентам облачных сервисов бесплатно. Например, компания «Ростелеком» разработала программный телефон для

Пришло время рассмотреть такую услугу, предоставляемую сегодня компанией Ростелеком, как виртуальная телефония. Современная технология «Новая телефония», ставшая очень популярной среди нынешних компаний и предприятий разных размеров, а также сфер деятельности. Благодаря внедрению таковой, компании получают возможность без лишних затрат реализовать виртуальную АТС, ничем не отличающейся от полноценной системы, которые ранее устанавливались в офисах компаний.

Основные возможности услуги «Новая телефония» от Ростелеком

Если вы только интересуетесь возможностями и условиями предоставления данной услуги, мы, конечно же, уделим внимание всем самым главным нюансам. Что касается функционала и возможностей телефонии, то их мы рассматриваем ниже:

  • Предоставление виртуального городского номера;
  • Предоставление номера формата «8-800»;
  • Создание телефонной сети внутри офиса с короткими номерами телефонов сотрудников;
  • Возможность реализации сервиса голосового меню;
  • Возможность введения сценариев для обработки всех входящих вызовов;
  • Система качественной записи любых телефонных разговоров.

Основные преимущества

Безусловно, нельзя упускать из виду и те преимущества, за которые телефония с помощью установки облачных АТС от Ростелеком, стала такой распространенной среди многих компаний. Если верить отзывам, то основными преимуществами предложения являются следующие пункты:

  • Отсутствие всякой привязки к физическому адресу в процессе подключения системы. Единственный приоритетный фактор – наличие подключения к интернету;
  • Возможность оперативного увеличения количества телефонных номеров, то есть – и рабочих мест в компании;
  • Простейший интерфейс системы, понятный любому современному пользователю;
  • Междугородные звонки, доступные по лояльным тарифам.

Дополнительные опции и услуги

Необходимо, естественно, уделить внимание и информации о дополнительных услугах, которые можно подключить к сервису «Новая телефония» от Ростелеком.

Предлагаем вам информацию о таковых в удобной форме списка с описанием каждой из опций:

  • IVR (Голосовое меню) – возможность подключения дополнительного инструмента, настроенного на автоматическое включение приветствия или информатора для всех партнеров и клиентов, обращающихся в компанию по телефону. При рациональном использовании опции, можно без труда распределить поток входящих звонков по тематикам;
  • Переадресация – опция, позволяющая переадресовать входящие звонки, прошедшие обработку в IVR-меню, но оставшиеся без ответа, на соответствующие номера телефонов или подразделения компании;
  • Статистика и мониторинг – сервис, позволяющий любому пользователю – сотруднику компании, имеющему на это соответствующие права, просматривать статистику входящих вызовов, перенаправлять их, согласно выбранным условиям на разные подразделения предприятия и на конкретных сотрудников;
  • Программный телефон – специальное приложение, доступное для установки на популярнейшие десктопные операционные системы (Windows и Mac OS). Благодаря установке приложения, звонки, поступающие на виртуальную АТС, могут быть перенаправлены на обычный мобильный телефон;
  • Определитель номера – опция, не требующая какого-либо функционального объяснения;
  • Голосовая почта – возможность записи голосовых сообщений от клиентов, дозвонившихся по телефону в компанию;
  • Опция общей адресной книги, позволяющей использовать одну базу данных с контактными данными всем или определенным группам сотрудников предприятия.

Заказать подключение услуги можно непосредственно на официальном сайте Ростелеком. Отметим, что всем клиентам предоставляется возможность тестового использования системы в бесплатном режиме в течение первых 7-ми дней.