Забытый пароль Windows 8, еще не является причиной для паники. Поэтому, если у вас именно эта ситуация, не предпринимайте никаких действий, которые могут повредить как ПК, так и его компонентам. Существует достаточно методов, чтобы сбросить пароль в операционной системе Windows 8, но каждый из них подходит только к определенному виду пароля.

В Windows 8 есть два типа учетных записей, а именно локальные и онлайновые аккаунты www.live.com. Если вы не знаете, какой тип учетной записи используется на вашем ПК под управлением Windows 8, то вам сначала необходимо это выяснить. Для этого следует включить свой компьютер и посмотреть, выведен ли адрес почты с доменом hotmail.com, live.com или каким-то другим на экране выше, рядом с текстовым полем, где вы вводите пароль для входа в восьмерку. Если e-mail с доменном отображается, значит доступ к ПК осуществляется через нее. В другом варианте, учетная запись является локальной.

Замена пароля учетных онлайновых записей Microsoft является довольно быстрым и несложным процессом. А вот для сброса локальных учёток придётся пользоваться сторонним программным обеспечением или оригинальным диском Windows 8. Стороннее программное обеспечение с помощью которого можно обнулить пароль не всегда помогает , так как компьютеры, предварительно загружаемые с Windows 8, включают в себя новую безопасную начальную загрузку и метод начальной загрузки объединенного расширяемого микропрограммного интерфейса (UEFI). Эта новая безопасная среда загрузки усложняет процесс доступа инструментов стороннего ПО для удаления пароля.

В этом материале мы рассмотрим способы сброса, как онлайновой учетной записи, так и локальной. Для взлома пароля локальной учетной записи будем использовать не только средства ОС , но и сторонние утилиты . А для домашних пользователей Windows 8 мы рассмотрим альтернативные методы ввода паролей, которые легко запомнить.

Изменение пароля онлайновой учетной записи

Если для входа в ваш ноутбук или стационарный компьютер под управлением Windows 8 вы используете онлайновую учетную запись Microsoft и забыли пароль к ней, то не стоит расстраиваться. Учетная запись Microsoft легко восстанавливается с помощью онлайновой формы на сайте https://account.live.com/password/reset. С помощью этой формы вы сможете удалить пароль с любого ПК, а также со смартфона или планшета. Многие пользователи, которые забыли пароль для учетки, обычно пытаются решить данную проблему через службу поддержки Microsoft , но при беседе с поддержкой она не решает эту задачу и советует воспользоваться формой , которую мы описали выше.

Теперь рассмотрим пример. Перейдем на страницу в браузере, указанную выше.

На этой странице выберем пункт «Я не помню свой пароль » и перейдем к следующей странице.

В этой странице необходимо ввести имя вашей учетной записи. После этого вам будет выслан код безопасности на дополнительный адрес, который вы указывали при регистрации. Получив этот код безопасности, его необходимо ввести для подтверждения того, что вы являетесь владельцем аккаунта Microsoft.

Подтвердив полученный пароль, вы попадете на страницу, где можно создать новый пароль для вашей учетной записи с доменном hotmail.com, live.com или другим. Теперь можно без труда получить доступ к своему ПК под управлением Windows 8.

Как видно из примера, сделать сброс, зная дополнительный адрес e-mail или номер мобильного телефона, довольно просто. Но как быть в ситуации, если у вас нет доступа к дополнительному адресу e-mail или мобильному , по которым можно получить код безопасности. Решение предлагает сама Microsoft. Поэтому на странице поддержки http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-live/id-support необходимо выбрать соответствующий пункт, который поможет вам решить проблему с доступом.

Также хочется отметить, что при обращении в саппорт для сброса, вам нужно создать новую учетную запись . Эта учётка будет временной и нужна только для выполнения сброса вашего пароля с привлечением саппорта. Для сброса вашей учетной записи служба поддержки предложит заполнить вам онлайн-анкету, в которой будут вопросы, связанные с безопасностью. Например, будут учитываться вводы каких-либо предыдущих паролей, а также адреса, на которые вы недавно отправляли письма своим коллегам и друзьям.

Есть еще один момент, который необходимо учитывать. Осуществив сброс, вы получите доступ к ПК на восьмерке только в том случае, если компьютер имеет выход в Интернет . В противном случае, восьмерка будет запрашивать старый пароль, который вы забыли .

Сбрасываем локальную учетную запись в восьмерке

Как было описано ранее, создав пароль к локальной записи восьмерки, вы надежно защитите свой ПК, так как он включают в себя новую безопасную начальную загрузку и метод начальной загрузки UEFI.

Чтобы восстановить доступ к локальной учетке, вам потребуется установочный диск или загрузочная флешка с Windows 8. Загрузочную флешку можно создать с помощью утилиты от Microsoft «Media creation tool ». В нашем случае мы будем использовать загрузочный диск.

Теперь настал момент предостеречь пользователей: вы используете этот метод на свой страх и риск, так как он не рекомендован разработчиками Microsoft.

Что ж, приступим. Загрузившись с диска при старте системы, выберем язык установки и перейдем к следующему окну.

В этом окне нажмем на пункт «Восстановление системы », что перебросит нас в меню дополнительных параметров.

Подтвердите эту команду клавишей Enter и введите следующею команду.

И также подтвердите ее клавишей Enter .

Выполнив эти действия, перегрузите компьютер и вместо ввода пароля на экране входа в систему нажмите клавишу Shift пять раз, после чего откроется консоль от имени администратора. В запущенной командной строке от имени администратора введите команду, изображенную ниже.

Во введенной команде «alex» - это имя пользователя, а «Fg45#-fghd» - новый пароль.

После успешного восстановления возможности входа, загрузитесь с установочного диска и в консоли верните файл utilman.exe обратно :

Из примера видно, что он немного сложен для начинающих пользователей, но у пользователей у которых есть опыт работы с командной строкой, от имени администратора не должно быть проблем.

Создание флешки для сброса средствами Windows 8

Еще одним удобным средством для сброса пароля локальной учётки является флешка сброса пароля . Эта дискета представляет собой флешку с параметрами сброса пароля к локальной учетной записи. Перед запуском мастера создания дискеты, вставьте в ПК флешку. Для запуска мастера, запустите «Поиск » комбинацией клавиш Win + Q и введите в нем «Создание дискеты сброса ». (Опция доступна только при авторизации с локальным паролем).

Запустите найденный мастер.

В окне мастера нажмите кнопку Далее , после чего на USB накопитель запишется файл «userkey.psw». Этот файл содержит информацию для сброса пароля. Использовать эту флешку для сброса пароля можно, загрузившись до экрана входа в систему . На экране входа наберите неправильный пароль, после чего рядом с текстовым полем пароля появится ссылка «Сбросить пароль ».

Как видно из примера, данный способ очень прост и подойдет начинающим пользователям персонального компьютера. Но хочется отметить, что его главным недостатком является то, что вам придется создать эту дискету сброса раньше, чем вы забудете или потеряете свой пароль . Поэтому дискету сброса желательно создавать сразу после установки операционной системы .

Предотвращение проблем с забытым паролем

Восстановив доступ к своей учётке в Windows 8, вы можете установить новые альтернативные методы входа в систему с помощью параметров операционной системы. Этими методами являются графический пароль и ПИН-код .

Например, используя графический пароль, вы надежно защитите свою учетку, при этом его очень легко запомнить и трудно забыть. Принцип действия графического пароля основан на жестах ваших любимых фотографий. Чтобы создать его, вам нужно найти одну из своих фотографий, например, фото с вашим котом. Следуя подсказкам мастера, установите вашу фотографию и зафиксируйте на ней три жеста, с помощью которых вы сможете разблокировать доступ к своей учетной записи.

Использование ПИН-кода является наиболее простым способом для доступа к компьютеру домашнего пользователя. Например, у всех есть телефоны, в которых используется четырехзначный ПИН-код . Поэтому вы можете создать такой же ПИН-код , как и в телефоне и использовать его для входа в восьмерку. Посудите сами, такой пароль забыть очень сложно.

Обзор программ для сброса

В этом примере мы рассмотрим две программы для сброса пароля. Первая программа имеет название Ophcrack . Эта утилита распространяется бесплатно, и загрузить ее можно с официального сайта http://ophcrack.sourceforge.net. Загрузить утилиту можно как образ ISO и как архив для создания загрузочного USB-накопителя. В нашем случае мы будем использовать LiveCD версию. Загрузившись при старте системы с LiveCD диска, мы попадем в такое меню.

В этом меню выберем пункт «Ophcrack graphic mode - automatic ». Этот пункт запустит портативную ОС, основанную на Linux с консолью, в которой можно совершить операции по сбросу пароля . Также хочется отметить, если пароли будут очень сложными, то их поиск может занять очень много времени.

Вторая программа носит название PCUnlocker . Утилиту можно загрузить с ее официального сайта http://www.top-password.com. PCUnlocker так же как и Ophcrack, можно использовать как ISO образ и как архив для создания загрузочного USB-накопителя. Первым делом загрузим образ PCUnlocker на наш ПК и запишем его на оптический диск. Следуя дальше, мы загрузимся с этого диска при старте компьютера в окно программы PCUnlocker .

PCUnlocker основан на операционной системе Windows PE , поэтому мы увидим знакомый интерфейс. Чтобы удалить пароль в нашем компьютере под управлением Windows 8, необходимо выбрать пользователя и нажать кнопку Reset Password в окне утилиты PCUnlocker . В нашем случае администратором является пользователь «Alex». После этих действий осуществится сброс, после перезагрузки которого вы сможете зайти в свою учетную запись.

Кроме рассмотренных утилит существуют еще такие, которые могут снести пароль и восстановить доступ к вашей локальной учетной записи:

  • Offline NT Password & Registry Editor;
  • Kon-Boot;
  • Cain & Abel;
  • Trinity Rescue Kit;
  • John the Ripper.

Подводим итог

В этом материале мы рассмотрели все популярные способы сброса пароля, как локальной, так и онлайновой учетной записи Windows 8. Для домашних ПК в материале были рассмотрены способы альтернативных видов паролей, которые очень легко запомнить.

Надеемся, наша статья поможет вам сбросить пароль, который вы забыли и позволит вам получить доступ к своему компьютеру.

Видео по теме

Случается же такое: при попытке авторизоваться в Windows 10 появляется оповещение, что пароль неверен, и система не пускает пользователя на рабочий стол. Рассмотрим, каким способом сбросить пароль на Windows 10 без переустановки операционной системы. Предварительно следует убедиться, что:

  • клавиша Caps Lock активирована или, наоборот, не активна (проверьте индикатор кнопки на клавиатуре);
  • переключите раскладку клавиатуры на правильную и проследите, чтобы она не автоматически не переключилась на язык ввода, установленный в системе по умолчанию.

Если убеждены, что вводите верные символы, но ничего не помогает, приступаем к сбросу пароля.

Способ актуален исключительно для пользователей, которые работают за компьютером из-под аккаунта Microsoft. Если же такой учетной записи не имеется или пароль не подходит для локального пользователя, переходим к следующему разделу.

1. Чтобы сбросить пароль, переходите по этой ссылке: https://account.live.com/resetpassword.aspx в любом браузере.

Выбираем более подходящий вариант (лучше всего остановится на первом, так быстрее приступите к процедуре замены последовательности символов для защиты своей учетной записи).

Следующим шагом будет ввод телефона или почты, привязанных к учетной записи.

Сбрасываем password при помощи загрузочного носителя с дистрибутивом Windows 10

Вариант приведен для владельцев локальных аккаунтов. Воспользуемся официальным установочным образом, записанным на флешку (хотя вариант с LiveCD с соответствующим набором опций также неплох).

1. При наличии диска/флешки, подключаем носитель и перезагружаемся, в ином случае ищем возможность создать само загрузочный накопитель с дистрибутивом Windows 10.

2. Запускаем систему с инсталляционного диска через Boot Menu BIOS.

3. Указываем язык и принимаем условия эксплуатации ПО.

4. В окне с пиктограммой «Установить» зажимаем клавиши «Shift + F10» для открытия окна командной строки.

Бывает, что последняя операция ни к чему не приводит, если такое случилось, жмем «Восстановление системы».

  1. Нажимаем «Далее», затем опять по пиктограмме «Восстановление системы».
  2. Выбираем пункт, отвечающий за обнаружение и устранение неисправностей.
  3. Жмем «Дополнительные параметры».
  4. В меню выбираем вариант запуска «Командная строка».

5. Узнаем буквенный идентификатор тома с операционной системой.

Обычно, это буква С\, но ввиду наличия на диске нескольких разделов объемом в сотню мегабайт, метка в таком режиме запуска может фигурировать иная.

Запускаем дисковую утилиту diskpart посредством выполнения одноименной команды.

Выполняем «list volume » для визуализации информации о разделах.

Исходя из объема и названия раздела, делаем вывод о буквенной метке системного тома.

Выходим из программы diskpart, выполнив «exit ».

6. Выполняем команду «move c:\windows\system32\utilman.exe c:\windows\system32\utilman2.exe » для переименования служебного файла, предоставляющего специальные возможности на экране блокировки.

7. Затем вводим строку «copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe » заменяем утилиту на командную строку.

8. Выполняем «shutdown /r » или закрываем все окна для перезагрузки ПК.

9. На блокировочном экране запускаем утилиту «Специальные возможности», чтобы вызвать командную строку (это проделано на 6-7 шаге).

10. В командную строку вводим «nеt usеr Administrator /active:yes» для получения привилегий администратора в системе.

Активация аккаунта с неограниченными правами в операционной системе необходима для вызова утилиты «Управление компьютером» и работы с реестром при ее посредстве

11. После успешного завершения операций появится иконка «Администратор» слева в нижнем углу. Нажимаем по этой пиктограмме для авторизации в системе с соответствующими привилегиями, которая не требует ввода пароля.

Первый вход в систему из-под только что активированной учетной записи может длиться немногим дольше обычного, будьте терпеливы.

12. При помощи контекстного меню или сочетания клавиш Win+X вызываем одноименное меню и выбираем пункт «Управление компьютером».

Это запустит оснастку Windows 10, предназначенную для осуществления действий в системе, требующих особых привилегий (они получены).

13. Разворачиваем первую ветку вертикального меню слева.

14. Открываем «Пользователи» в каталоге «Локальные пользователи».

15. Через контекстное меню своей учетной записи вызываем команду указания пароля.

16. Принимаем к сведению содержимое следующего информационного окошка и жмем «Продолжить».

17. Вводим новую комбинацию символов для защиты своего локального аккаунта и подтверждаем ее.

На этом инструкцию на тему: Как сбросить пароль администратора, можно заканчивать, но систему настоятельно рекомендуется привести в первоначальный вид.

18. Отключаем учетную запись администратора, выполнив «net user Администратор /active:no» в командной строке (запускается через Win→X).

19. Возвращаем запуск утилиты «Специальные возможности».

Открываем каталог system32 в папке Windows и стираем файл utilman.exe, затем удаляем двоечку с имени utilman2.exe. Если через Проводник выполнить действия не получилось (операционная система отказала в доступе), то же самое делается и через командную строку. Запускаем ее и выполняем следующие команды в той же последовательности:

del C:\Windows\System32\utilman.exe

move C:\Windows\System32\utilman2.exe C:\Windows\System32\utilman.exe

При неудаче необходимо снова запустится в режиме восстановления (пункт 1-4).

Теперь можете работать, а при надобности – быстро восстановить утраченный пароль или получить доступ к иному компьютеру (только пароль придется удалять или изменять).

То же самое, но через реестр

1. Запускаемся с установочного накопителя.

2. Вызываем среду восстановления Windows при помощи комбинации «Shift» + F10».

3. Выполняем «regedit».

4. Переходим в ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE».

5. Вызываем команду «Загрузить куст через контекстное меню или пункт «Файл».

6. Открываем документ под названием System, расположенный по пути System32\config в папке с операционной системой.

7. Вводим латинское название куста и жмем «Ввод».

8. Переходим в новую ветку HKLM и выбираем Setup.

9. В правом фрейме заменяем значение ключа из «CmdLine» на строковый параметр «cmd.exe».

10. Дважды жмём по «SetupType» и вводим его значение как «2».

11. Перезагружаемся.

12. После загрузки экрана блокировки появится знакомое окошко командной строки, где необходимо выполнить команду вида: «net user юзер password», где вместо «юзер» вводим название аккаунта, а через пробел – новый пароль.

13. Выполняем «exit» и перезагружаем компьютер.

Преимуществом метода является то, что все параметры восстанавливаются автоматически при следующей загрузке операционной системы.

Все мы иногда сталкиваемся с невозможностью авторизироваться на каком-либо сервисе, т.к. от него был забыт пароль. Учетная запись Microsoft – это универсальный способ авторизироваться на многих сервисах: почте, облачном хранилище, Windows 8 и новее, Xbox и т.д. Как восстановить учетную запись Microsoft? Ответ вы найдете здесь.

Если вы забыли пароль, то это не повод регистрировать новую учетную запись Microsoft, ведь в системе предусмотрена функция восстановления входа, но для этого необходимо убедить систему, что именно вы являетесь законным владельцем своей учетной записи.

Для этого перейдите на страницу устранения неполадок входа в учетную запись Microsoft , отметьте пункт «Я не помню свой пароль» и выберите кнопку «Далее» .


В следующем окне в графе «Электронная почта или телефон» от учетной записи Microsoft, а ниже в отдельную графу введите символы, показанные на картинке.


Вы должны подтвердить свою личность, указав системе код безопасности. При регистрации учетной записи вы должны были указать запасной адрес электронной почты и мобильный телефон. Выберите наиболее подходящий источник для получения кода и переходите дальше.

В случае, если ни первый, ни второй способ получения подтверждающего кода для вас не подходит, отметьте пункт «У меня нет этих данных» .


Если вы отметили один из первых двух пунктов, то на указанный источник придет код безопасности, который необходимо ввести в указанной графе. Следом произойдет сброс пароля, после чего вам .

Если же вы выбрали пункт «У меня нет этих данных», то в следующем окне вам необходимо указать дополнительный адрес электронной почты, по которому с вами свяжутся из службы обратной связи Microsoft. Вам зададут вопросы, которые помогут удостовериться, что вы законный пользователь восстанавливаемой учетной записи. Если вы пройдете проверку, пароль будет сброшен.

Что делать если забыл пароль от учетной записи Microsoft или от экрана блокировки на телефоне? Прежде всего, не паниковать. В этой инструкции наглядно и пошагово описаны способы разблокировки смартфонов Нокиа Люмия, Microsoft Lumia или любого другого, работающего на Windows 10 Mobile или Windows Phone.

Сбросить или восстановить пароль от аккаунта Microsoft можно на этой странице:

Инструкция интуитивно понятна и, скорее всего, после выполнения всех шагов вам удастся восстановить пароль от учётной записи на телефоне.

Как разблокировать Нокиа Люмия если забыл пароль от телефона

Установили смартфоне Nokia Lumia и успешно его забыли? Не стоит отчаиваться — способ разблокировать телефон есть и даже несколько.

Важно! Каждый из нижеперечисленных способов по восстановлению забытого пароля ведет к полному удалению всех пользовательских данных (приложения, игры, контакты, фото, видео и т.д.) без возможности восстановления.

По сути, выполняется полный только не из смартфона, а путем последовательного нажатия клавиш. Перед тем как сбросить настройки необходимо полностью зарядить устройство или хотя бы не менее чем на 50%.

Как снять блокировку с Windows Phone телефона: способ №1

Шаг 1 . Отключите от смартфона зарядное устройство.

Шаг 2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения звука и в это время подключите зарядку. Если все сделано правильно, то на экране появится восклицательный знак.

Шаг 3. Теперь нужно нажимать на клавиши в следующей последовательности:

  1. Кнопка прибавления звука;
  2. Кнопка уменьшенья звука;
  3. Кнопка питания (блокировки);
  4. Кнопка уменьшения звука.

В течение примерно 5-15 минут на экране будут вращаться шестеренки – это значит, что идет процесс сброса настроек. Потом секунд на 30 экран погаснет и после этого устройство перезагрузится.

Разблокировка смартфонов Люмия с клавишей камеры

Тут все просто:

Шаг 1. Одновременно зажимаем и удерживаем до вибрации кнопки камеры, питания и клавишу увеличения звука.

Шаг 2. Как только смартфон завибрировал, отпускаем клавишу питания, остальные кнопки продолжаем удерживать до появления «WIN».

Таким образом можно разблокировать множество устройств на Windows Phone, например, Lumia 630, 520, 535, 530, 920, 625, 820, 720, 730, 1020, 800, 925, 640, 820, 430, 635 и др.


Как в Windows 10 Mobile установить пароль

Как восстановить пароль учетной записи Майкрософт, чтобы не потерять доступ к личному кабинету?

Система Microsoft Live – это онлайн-сервис для контроля всех устройств, к которым подключена учетная запись пользователя.

К службе можно привязать сразу несколько компьютеров, ноутбуков, планшетов и смартфонов, которые работают с помощью операционной системы Windows .

Соответственно, если пользователь забыл данные для входа, можно потерять доступ ко всем связанным устройствам.

Компания Майкрософт предусмотрела такой вариант развития событий и разработала комплексную систему восстановления данных для входа в свой аккаунт на сервисе.

Рассмотрим подробнее каждый из способов.

Сброс пароля на компьютере

Если к вашей учетной записи был привязан только компьютер, можно сбросить ее настройки без восстановления доступа на сервисе Microsoft Live.

Чтобы получить доступ к компьютеру для начала необходимо загрузить устройство в среде восстановления и там же создать нового пользователя системы, который будет иметь права администратора.

Таким образом можно скинуть забытый пароль и вернуть доступ к операционной системе.

Однако в таком случае все пользовательские данные будут удалены и восстановить их уже невозможно.

Следуйте инструкции, чтобы сбросить пароль, войти в систему и настроить новый способ доступа:

  • Для восстановления используйте установочный диск ОС , которую вы использовали до того, как потеряли доступ к системе. Вставьте его в дисковод, в БИОСе настройте порядок очереди загрузки и включите компьютер. Появится окно установки;
  • После появления начального окна установки, на клавиатуре нажмите на сочетание кнопок Shift+F. Таким образом вы сможете открыть командную строку – базовый вариант операционной системы. С помощью командной строчки можно давать компьютеру любые указания, используя специальный набор команд;
  • В открывшемся окне командной строки введите команду вызова программы блокнот – notepad. Пример вызова программы с помощью команды показан на рисунке ниже. Чтобы запустить команду, нажмите Enter;
  • В открытом окне текстового редактора найдите панель инструментов, нажмите на пункт «Файл» и затем откройте проводник;

  • В открывшемся проводнике слева выберите окно «Этот Компьютер» и зайдите в директорию локального диска С;

  • Теперь закройте окно проводника и обратите внимание на диалоговое окно командной строки , точнее, на те команды, которые в нем образовались после совершения всех действий в блокноте и проводнике.
    Первая команда предназначена для создания копии исполняемого файла под названием utilman - этот файл был создан, когда запустилось окно восстановления системы (шаг 1). Другая команда заменяет предыдущий исполняемый файл на exe-файл командной строчки;

  • В строке «Заменить…» введите слово yes и нажмите Enter. Теперь необходимо выключить компьютер. Поменяйте порядок загрузки – первой должна выполнятся загрузка операционной системы, а не диска восстановления;
  • Включите устройство еще раз. Дождитесь появления экрана для введения пароля от учетной записи. Затем в левом нижнем углу найдите клавишу специальных возможностей и нажмите на нее, как показано на рисунке ниже;

  • Вместо окна специальных возможностей откроется окно командной строчки (это происходит потому, что в предыдущем шаге мы заменили два исполняемых файлы);
  • В появившейся строчке введите команду «net user Chaser /add» (без кавычек). Нажмите Ввод. Данная команда предназначена для добавления нового пользователя в систему с именем Chaser. Вы можете выбрать абсолютно любое имя для новой учетной записи;
  • Теперь нужно ввести еще одну команду – «netplwiz» (тоже без кавычек). Примеры ввода данных команд указаны ниже на рисунке;

  • После ввода второй команды откроется окно создание еще одного пользователя системы. Нажмите на клавишу свойств;

  • Откройте вкладку групп и задайте учетке права администратора системы;

  • Теперь смените пароль только что созданной записи, как показано на рисунке и перезапустите систему;

  • После перезагрузки выполните вход с помощью созданной учетной записи. Таким образом можно сбросить забытый пароль и восстановить доступ к ОС.

Восстановление пароля учетной записи на сайте Майкрософта

Предыдущий способ помогает восстановить доступ к ОС, однако войти в свою учетную запись на других устройствах будет невозможно.

Если учетка установлена на телефоне под управлением windows phone (на Нокия люмия) , восстановить доступ можно на сайте сервиса.

Для этого перейдите на страницу https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ru-RU и следуйте инструкции:

  • Укажите причину, почему невозможно выполнить вход;

  • Введите адрес электронной почты, код с картинки нажмите на клавишу продолжения;
  • Система предложит вам восстановить пароль с помощью ссылки, которая будет выслана на электронную почту или с помощью кода доступа, который придет в смс сообщении на номер телефона, который вы указали во время начальной регистрации аккаунта;

Если у вас нет доступа к почте или к номеру телефона, выберите соответствующий пункт и оставьте заявку, вам перезвонят по указанному вами новому номеру и помогут восстановить доступ.