Самый частый вопрос, который можно встретить в сети от пользователя Ростелекома – «Почему тормозит интернет Ростелеком»? И действительно, у многих пользователей эта проблема возникает очень часто.

Проявляется она в следующих вариациях:



Почему тормозит Ростелеком интернет?

Причин может быть несколько, разберем некоторые из них.



  • Еще одной причиной может служить программное обеспечение, установленное на компьютере пользователя. Антивирусы, файервол, открытый торрент, либо вирусы. Все это может либо блокировать соединение, либо тормозить его, выполняя нужные программе действия. Если у вас в торренте на раздаче стоит несколько торрентов подряд, рекомендуем либо ограничить скорость в торренте, либо приостановить раздачу, если скорость интернета оставляет желать лучшего.
  • Со стороны пользователя еще одной частой причиной могут стать невысокие системные требования. Низкая частота процессора, особенно на экономичных нетбуках, может способствовать загруженности компьютера под 100%, соответственно и скорость интернета будет гораздо ниже заявленной.
  • Ваш компьютер или ноутбук может просто-напросто перегреваться в комнате. Проверьте не нагревается ли он, если нагревается – рекомендуем проверить систему охлаждения, это может пагубно влиять и на быстродействие вашего ПК.
  • Все программы для разгона интернета, увеличения скорости и им подобные, тоже могут служить причиной нашей проблемы. От таких программ следует избавиться, если ваш интернет Ростелеком стал работать медленнее.
  • Если вы сделали вывод «Ростелеком – медленный интернет», при неудачной попытке загрузки файла, стоит учитывать, что проблемы могут быть на сервере хостинга, где тот самый файл размещен. Либо большой поток желающих скачать этот или другие файлы с данного хостинга, не справляющегося с клиентами.
  • Решить проблему можно и переустановкой системы. Но только убедившись, что другие способы не помогают. В особенности относится к тем, у кого стоят различные сборки Windows.

Если видимых причин в низкой скорости вы не видите – звоните в поддержку и поинтересуйтесь у оператора: «Почему тормозит интернет Ростелеком?»

Поскольку инфраструктура сети Интернет достаточно сложная и разделенная на множество отдельных подсистем, то причин, которые приводят к недостаточно хорошо работающему подключению, может быть масса. Возникшие неполадки в большинстве случаев зависят от провайдера.


Это могут быть технические работы, проводящиеся на линии или перегрузка канала пользователями. Нередки также проблемы со стороны клиентов провайдера. Попробуем рассмотреть наиболее часто встречающиеся причины плохо работающего интернета от компании Ростелеком.

Неполадки в компании Ростелеком

В том случае, если страницы интернет-обозревателя медленно загружаются или, например, зависает фильм, есть вариант, что на линии провайдера проводятся ремонтные работы или происходит смена оборудования. Это заставляет сервер «подвисать » из-за перегрузки. Плохое подключение может также быть вызвано непогодой или любыми авариями на внешней линии.

Изношенный или поврежденный патчкорд

Подключаясь к интернету через роутер с помощью провода, вы можете столкнуться с проблемами из-за износа последнего или его изначально низкого качества. Витая пара может быть погрызена животными или порвана из-за длительной эксплуатации, со временем на таких шнурах обычно формируются загибы, они скручиваются и сдавливаются. На отсутствие нормального интернета могут также влиять отошедшие контакты патчкорда и сломанные закрепители шнура.

Проблемный Wi-Fi

Если вы являетесь пользователем беспроводного соединения, это может быть причиной медленной работы сети. Чтобы исправить такую проблему, для начала попробуйте переставить роутер в другую комнату, поближе к ноутбуку, ПК или смартфону. Если ничего не выйдет, есть возможность купить новый мощный маршрутизатор, который позволит усилить сигнал.

Сбои в настройках сетевой карты, роутера или компьютера в целом

Если ни один из вышеуказанных факторов не имеет место быть, значит остается проверить работу оборудования или операционной системы ПК. Для начала попробуйте просто перезапустить роутер, это очень часто помогает. Также есть вариант сбросить его настройки до первоначальных. Если и это не помогло, переведите внимание на состояние операционной системы компьютера.


Очень часто различные программы тормозят работу интернета, так же как и вирусы вместе с плохой работой драйверов. Установите хорошую антивирусную программу и проверьте, насколько актуальны драйвера сетевой карты.





Если у абонента не получается самостоятельно определить причины по которым отсутствует интернет, то ему следует обратиться за помощью в центр поддержки абонентов компании по короткому номеру Ростелеком.

Функционирование глобальной сети Интернет происходит в комплексной сложной среде, где общая работа зависит от каждой из многочисленных деталей. Любые неполадки и аварии в подсистемах на серверах провайдера могут привести к неработающему интернету у пользователей.

Зачастую сбой в настройках компьютера или неправильные данные для подключения становятся причиной остановки работы домашнего или мобильного интернета. Давайте подробнее рассмотрим основные причины неработающей сети от провайдера Ростелеком и способы их точного определения и устранения.

Для начала советуем обратиться за помощью в Ростелеком. Часто случается так, что сеть не работает по вине поставщика услуг, например из-за повреждения линии, или ремонтных работ. В случае неработающего интернета на смартфоне может оказаться, что сбились настройки 3G-4G или закончились деньги на счету. Рассмотрим детально каждый возможный случай.

Проблемы с технологией 3G или 4G

Если смартфон отказывается принимать сеть, на это есть несколько причин:

  1. вы находитесь в месте без покрытия;
  2. точка доступа была настроена неверно или сбились настройки по причине отсутствия блокировки кнопок или дисплея;
  3. в вашем мобильном нет функции интернета или других сопутствующих возможностей;
  4. в этот день провайдер может осуществлять технические работы;

Проблемы на линии провайдера

Также возможны неполадки на линии провайдера. Они могут быть вызваны как проблемами со стороны провайдера, так и поломками вашего оборудования (перегрызенными или порванными кабелями, отошедшими контактами и пр.).

Тщательно осмотрите провода и приборы на предмет поломок. Проблемы могут также возникнуть из-за ветра, дождя или грозы: в таком случае повреждаются внешние кабели и устройства. Бывают проблемы и с роутером, которые достаточно часто бывают после непогоды.

Проверить возможность неполадок с роутером можно, если подключить кабель интернета прямо к ноутбуку или компьютеру. Если сеть есть, тогда обратитесь к мастеру Ростелекома за помощью в решении проблемы. Возможно, у вас также отсутствует подключение Wi-Fi на телефоне или ПК.

Нет подключения к домашней сети на ПК

Вспомните, не меняли ли вы сетевые настройки в Панели управления. Чтобы ввести новые настройки, перейдите в «Центр управления… » - Параметры адаптера - Свойства - Протокол версии - Пропишите параметры или установите галочку в окне «Автоматические настройки».

А возможно, у вас проблемы с драйверами сетевой карты. Для решения данной проблемы обновите их с помощью специальной программы для драйверов.


Все вопросы можно задать непосредственно сотрудникам компании по номеру поддержки абонентов или в системе самообслуживания клиентов Личный кабинет Ростелеком. Консультацию может получить любой абонент, не зависимо от формы обслуживания и срока пользования.

Оставить свой комментарий: