Современный человек настолько привык к интернету, что не может представить себе и дня жизни без всемирной паутины. Скорее всего, у каждого кто читает эти строки, бывали такие случаи, когда интернет был срочно нужен, однако по каким-то причинам его не оказывалось под рукой. Ощущения не самые приятные, особенно для по-настоящему «интернет-зависимых» товарищей и тех, кому интернет постоянно необходим для работы.

Так или иначе, в работе любого оператора связи могут возникать различные проблемы, из-за которых подключенные абоненты могут остаться без интернета в течении какого-то времени. Билайн не исключение. Более того, на данный момент, данный оператор связи может по праву считаться одним из самых «проблемных», особенно если речь идет о домашнем проводном интернете.

Почему не работает мобильный интернет Билайн? Что делать? Куда звонить? Что следует проверить в первую очередь? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в нашем руководстве.

Интернет на телефоне не подает признаков жизни? В таком случае, первым делом следует выяснить причину, по которой не осуществляется передача данных. Проблема может быть связана как с работой устройства, так и с работой самого оператора связи.

Выполните следующие действия:

  1. Убедитесь в том, что на устройстве включена и корректно настроена пакетная передача данных. В некоторых случаях, особенно если аппарат использует две или три сим-карты, симку для передачи данных необходимо определить вручную, через соответствующие опции в настройках используемого устройства.
  2. Убедитесь, что баланс на сим-карте не отрицательный. Да, звучит слишком банально, однако не лучше лишний раз проверить баланс и убедиться, что деньги на счету имеются. Для проверки воспользуйтесь коротким номером * 105 # . Помните, что интернет может быть недоступен, если на балансе недостаточно средств для оплаты ежемесячной абонентской платы списывающейся с симки или оплаты интернет-трафика помегабайтно.
  3. Проверьте количество доступного интернет-трафика в подключенном пакете. В том случае, если пользователь расходует включенный в тариф трафик, скорость интернета значительно падает и хватает ее в таком случае только на использование интернет-мессенджеров и чатов в социальных сетях. Чтобы узнать команду для проверки доступного трафика, ознакомьтесь с описанием подключенного тарифного плана на сайте оператора Билайн.

Если, по вашему мнению, все в полном порядке, и проблема точно не в настройках телефона или отрицательном балансе на счете, выяснить, почему не работает интернет Билайн, можно обратившись в техническую поддержку оператора.

Связаться с технической поддержкой можно следующими способами:

  • Позвонить на короткий номер 0611 . Имейте в виду, что совершить звонок на этот короткий номер можно только с сим-карты Билайн.
  • Позвонить на номер 8 800 700 06 11 . На этот телефон можно бесплатно позвонить с абсолютно любого номера, в том числе стационарного.
  • Позвонить на номер 7 495 974 88 88 . В отличие от указанного выше номера, звонок на этот номер можно осуществлять из любой точки мира. Для абонентов Билайн вызов будет бесплатным.

Также вы можете обратиться в один из ближайших офисов Билайн. В некоторых случаях это необходимо, к примеру, если сим-карта окажется поврежденной и нуждающейся в замене на новую.

Что делать, если не работает домашний интернет?

Домашний интернет от Билайн, как и любой другой проводной интернет, далеко не идеален и регулярно «радует» своих пользователей обрывами связи, авариями и другими внезапными сюрпризами, которые зачастую преподносятся в самый неподходящий момент.

Причиной неработающего домашнего интернета могут стать самые разные вещи, причем не всегда в этом оказывается виноват провайдер. Поэтому, перед тем как спешить звонить с криками о помощи в техподдержку, первым делом необходимо убедиться в том, что у вас все правильно работает. Для этого выполните инструкции из этого списка:

  1. Проверьте роутер, стабильность работы Wi-Fi и сетевой карты. Первым делом следует проверить исправность роутера. Также, если вы выходите в интернет с ноутбука или другого мобильного устройства, следует убедиться в том, что установленный в нем модуль Wi-Fi стабилен и исправно работает. К примеру, для этого вы можете попробовать подключиться к сети, используя мобильный телефон на Андроид и проверить передачу данных на нем. Кроме этого, в некоторых случаях причина может быть в интегрированной сетевой карте компьютера.
  2. Проверьте исправность сетевого кабеля. Витая пара довольно уязвима и может быть весьма восприимчива к различным внешним воздействиям. Убедитесь в том, что подключенный к роутеру (или напрямую к компьютеру) кабель не имеет явных механических повреждений и эксплуатируется в нормальных условиях.
  3. Проверьте настройки сетевого подключения. При подключении домашнего интернета от Билайн, оператор выдает пользователю руководство, в котором подробно описан процесс настройки сети на ПК и роутере. В том случае, если интернет пропал после переустановки системы или смены каких-то отдельных программных компонентов (драйверов и т.д.), вполне вероятно, что настройки сбились.

Все в порядке? Значит проблема точно не в вашем оборудовании. Самое время звонить в поддержку пользователей домашнего интернета и выяснять, почему не работает интернет и как быстро будет устранена причина, по которой он отсутствует.

Связаться с поддержкой можно, позвонив по номеру 8 800 700 8000 . Как правило, после совершения звонка придется подождать какое-то время, поскольку линия оператора обычно оказывается перегруженной, особенно при возникновении аварий.

Заключение

Теперь вы без проблем можете установить причину, по которой не работает ваш мобильный или домашний интернет от Билайна. Не ленитесь звонить в техподдержку, поскольку в некоторых случаях только это поможет вам установить истинную причину возникшей проблемы (к примеру, если оптоволоконный кабель оказался поврежден где-то в районе вашего дома и т.д.).

Билайн является крупным сотовым оператором, который предоставляет возможность своим клиентам не только обмениваться звонками и СМС, но и пользоваться интернетом. В наши дни сложно обходиться без интернета, ведь человеку нужна информация, некоторым людям всемирная сеть нужна для работы, другим для развлечений. Именно поэтому, когда интернет перестает работать мы начинаем впадать в панику. Почему нет доступа и как решить проблему?

Проверить поддержку EDGE, 3G мобильным телефоном

Если не работает интернет, первым делом следует удостовериться, что ваше устройство его поддерживает. Данная информация должна быть в инструкции к вашему мобильному телефону или планшету. Конечно же, такое явление маловероятно, однако если вы купили очень дешевую модель, то вполне может оказаться, что телефон не подключаем к интернету. В таком случае телефон нужно заменить, ведь иных способов подключить к сети не существует.

Проверить подключение интернета и баланса

Следует также проверить подключены ли на ваш номер интернет. Нужно проверить и баланс, ведь очень часто абоненты забывают проверять остаток на счету. Проверить баланс можно с помощью команды *105# . Если на балансе недостаточно средств, то его нужно пополнить и проблема с интернетом будет решена.

Проверить лимиты трафика

Проверить нужно и трафик, ведь если он израсходован, то вам существенно снизят скорость интернета и пользоваться ним станет почти невозможно. В данном случае необходимо купить дополнительный пакет трафика или же подождать пока в следующем месяце оператор Билайн ликвидирует скоростное ограничение.

Проверьте включена ли передача данных

Нередко случайным образом получается, что пользователь отключает передачу данных на телефоне, поэтому и вход в интернет является недоступным. Если передача данных не включена, тогда её нужно отключить. Если данное действие не помогло, то перезагрузите устройство. Зависание операционной системы может быть вполне вероятной причиной отсутствия интернета.

Выяснить причину отсутствия интернета, а также найти пути решения проблемы можно и на официальном сайте оператора.

Почему не работает домашний интернет Билайн

  • Чтобы разобраться почему домашний интернет не функционирует, лучше всего позвонить в службу поддержки Билайн на номер 8-800-700-8000 .
  • Можно написать на электронный адрес [email protected]. Также посмотрите другие варианты связи с .
  • Если у вас нет желания разговаривать с оператором, тогда попробовать решить проблему можно через сайт Билайн, однако для этого вам нужно будет найти устройство с выходом в интернет.

55 пользователей считают данную страницу полезной.

Тариф «Добро пожаловать на все!», разработанный для жителей Москвы и области, успел набрать множество клиентов, поскольку предлагает довольно выгодные условия. Однако, нередко у пользователей данного тарифного плана от Билайн возникает вопрос, как отключить услугу «Звонки внутри тарифа».


Тарифы от Билайна

Билайн как оператор, является перспективной и современной компанией, предоставляющей множество тарифов для различных групп населения, обеспечивающей высокое качество связи. Не стал исключением план «Добро пожаловать на все».

Преимущества тарифа:

  1. Отсутствие абонентской платы.
  2. Бесплатно осуществляется каждый входящий вызов, что встречается практически на всех тарифах от Вымпелкома.
  3. Относительно невысокие цены на звонки в страны СНГ.

На этом основные достоинства тарифа и связанных с ним функций заканчиваются, поскольку выясняется, что звонки внутри сети на номера с другими планами будут оплачиваться абонентом.

Недостатки:

  • безлимит внутри сети будет только при звонках внутри этого тарифа;
  • одномоментно с переходом на тариф подключается платная опция «Звонки внутри тарифа», ежесуточно списывающая со счета почти 4 рубля – около 120 рублей в месяц;
  • высокие расценки на интернет, 1 мегабайт стоит 12,5 руб;
  • исходящие на Билайн, с другими тарифами по домашнему региона оплачиваются из расчета 1,7 рублей в минуту, а на междугородние номера каждые 60 секунд списывается 2,5 руб.

В целом это неплохой вариант, позволяющий выгодно общаться внутри сети, но с условием, что все собеседники подключены к рассматриваемой сетке.

ВАЖНО: одновременно с подключением услуги «Звонки внутри тарифа» Билайн отключает опции «Мой Билайн», «Безлимит внутри сети» и «Безлимит внутри сети+», также деактивируется функция «безлимит внутри сети со скидкой», «Разговоры издалека».

Стоит отметить, что дополнительные возможности «Конференц-связь» и «Безлимит внутри сети со скидкой» не могут использоваться синхронно с рассматриваемой опцией, они становятся недоступны.

Тариф подойдет лицам, контактирующим с ограниченным кругом общения, не нуждающимся в мобильном интернете.

СОВЕТ: Чтобы сэкономить денежные средства, рекомендуется отправлять сообщения на номера с подключенной опцией «Мои SMS», что бесплатно. При отправке смс на местные номера, где этой услуги нет, пользователь должен будет заплатить 2 рубля.

Особенности услуги

Ежедневно с лицевого счета абонента будет списываться 3 рубля 95 копеек, снятие средств производится в ночное время суток по предоплатной системе. Ключевые параметры:

  • безвозмездная активация, также можно бесплатно отключить услугу;
  • длительность разговоров, число соединений не ограничиваются;
  • услуга заключается бессрочно, поэтому при необходимости ее отключает сам абонент;
  • опция действительна лишь при нахождении абонента на территории домашнего региона.

Необходимо помнить, что бесплатно звонки внутри своего тарифа осуществляются только в течение 50 минут, по истечении этого пакета каждая минута разговора стоит 1 рубль 70 копеек.

СОВЕТ: Чтобы узнать количество бесплатных минут в остатке, необходимо позвонить по номеру 06741996, а для получения информации об опции создан телефон 060611, денежные средства при этом не списываются.

Как подключить услугу

Подключение опции возможно следующими путями:

  • самый простой способ, как подключить функцию – набрать команду 0674113311 и клавишу вызова. После этого приходит смс-оповещение;
  • через Личный кабинет на официальном сайте оператора;
  • посредством приложения для мобильных устройств «Мой Билайн»;
  • позвонив оператору (0611) и попросив менеджера подключить дополнение;
  • обратиться в офис компании.

Стоимость услуги

За данную процедуру Beeline денег не берет.

ВАЖНО: при переходе на тариф «Добро пожаловать!» с абонента, менявшего план на протяжении последних 30 календарных дней, взимается плата в размере 150 рублей. Если пользователь не переходил в этот период из своего тарифа, перевод осуществляется бесплатно.

Как отключить услугу

Дополнение от Билайн «звонки внутри тарифа» отключить можно несколькими удобными способами:

  1. Быстрый метод, как отключить рассматриваемое расширение – осуществить команду «0674113310Вызов».
  2. Через сервис «Личный кабинет» на сайте организации-оператора.
  3. Позвонив оператору по номеру 0611, соединившись со специалистом и попросив отключить опцию.
  4. Отключаться можно и обратившись в официальный офис компании, при этом владельцу номера следует иметь при себе паспорт.

Отключение платных услуг на Билайне – решение самого абонента, при необходимости деактивированную опцию можно будет подключить вновь.

Видео к статье

Вывод

Тариф «Добро пожаловать на все» и услугу «Звонки внутри тарифа» большинство пользователей и экспертов называют неактуальными и дорогостоящими, но при необходимости каждый абонент может подключиться к этой системе, контролировать пакет услуг и переходить на другие тарифы.

Компания Билайн заботится не только о своих абонентах-соотечественниках, но и о гостях страны. Для них специально был разработан тариф Билайн «Добро пожаловать». Он предусматривает звонки и сообщения, которые осуществляются за границу, по очень выгодным расценкам. Давайте подробнее поговорим про данный тарифный план.

Описание тарифа

Этот пакет относится к семейству тарифов, которые не включают в себя абонентскую плату за месяц. В него также не входят бесплатные минуты на звонки внутри региона, интернет-трафик или сообщения, как обычно бывает с другими пакетными предложениями.

Самой сильной стороной является низкая стоимость на международные звонки.

А теперь все по порядку.

Вызовы и сообщения

Все входящие звонки и исходящие в пределах региона совершаются бесплатно. Звонки абонентам Билайн, которые находятся на территории РФ, тарифицируются – 3 руб./мин. Вызовы на номера других операторов – 10 и общая стоимость для всех исходящих сообщений – 2,95 рубля.

На уровне СНГ услуги мобильной связи в Билайне тарифицируются так:

  • Стоимость звонка в Азербайджан или Грузию – 20 руб.
  • Позвонить в Армению на номера Билайн, Украину на номера Киевстар, а также казахским и киргизским абонентам Beeline — 3,5 руб.
  • Звонки в Армению (на других операторов), Украину, Казахстан, Кыргызстан и Молдову тоже дешево всего по 15 руб.
  • Из России в Беларусь – 25 руб.
  • Вьетнам и Китай – 5 руб.
  • Грузинским абонентам Билайн – 8 руб.
  • В Таджикистан позвонить можно на номера нашего оператора за 2,5 рубля за минуту, а другим – 10.
  • 10 рублей будет стоить звонок в Туркменистан.

Фото с тарификацией:



Цена на звонки на страны Европы, а также Турцию, Канаду и США, составляет 50 рублей за минуту разговора , касательно остальных стран, то стоимость таких звонков – 80 руб.

Для того чтобы еще более снизить цену на звонок, нужно просто воспользоваться дополнительной опцией «Звонки внутри тарифа». Она позволит пользователям, которые являются абонентами Билайн общаться между собой практически бесплатно, даже если они находятся за рубежом.

Эта услуга предоставляется без абонентской платы и чтобы проверить количество бесплатных минут, которые даются в рамках ее действия, нужно позвонить 060611. Если по каким-либо причинам эта услуга окажется недоступной, то позвонив по номеру 0674113311 можно заново ее активировать, а деактивация происходит по номеру 0674113310 .

Внимание! Данные тарифы действительны с 2016 года, поэтому если вы слышали или видели информацию о том, что в Таджикистан, Украину, Армению и Кыргызстан можно позвонить по 7 руб. одна минута, то это не обман – просто информация эта устаревшая и действовала она до 2016 года.

Стоимость сообщений также зависит от региона и страны, куда их отправляют. Для местных сообщений стоимость 1,5 руб., а за каждый международный месседж, в том числе и в СНГ — 5,50 руб. Самые дешевые смски отправляются в Таджикистан – всего за 0,50.

Несколько слов о мобильном интернете

Так как задача данного пакета обеспечить своих пользователей выгодными звонками за границу, то расценки на мобильный трафик здесь не дешевые – 12,5 руб. за один принятый или отправленный мегабайт .

Тем абонентам, кому все-таки будет необходим доступ в интернет по сниженному тарифу, следует дополнительно подключить опцию из линейки «Хайвей», выбрав наряду с этим лучший для себя вариант, как по цене, так и по объему трафика.

Опрос для посетителей

Как перейти или активация «Добро пожаловать»

Стоимость активации пакета составляет 150 руб . Для подключения тарифа можно авторизоваться в личном кабинете или специальном приложении «Мой Билайн» пройти процедуру активации тарифа на Вашем номере.

Это также можно сделать, позвонив по номеру 0674001144 .

А посетив сервисный центр Beeline, можно приобрести готовую сим-карту, с уже подключенным пакетом «Добро пожаловать». Там же Вам расскажут подробнее обо всех преимуществах стартового пакета.

Для отключения достаточно лишь перейти на другой тарифный план, так «Мое зарубежье».

Самая лучшая реклама – положительные отзывы

Для пользователей, которым в силу обстоятельств нужно поддерживать связь с заграничными родственниками или коллегами, тариф «Добро пожаловать» пришелся весьма кстати.

Будет полезно просмотреть:

Очень многие довольны лояльными расценками на звонки и сообщения, которые они могут совершать, а также очень положительно отзываются об опции «Звонки внутри тарифа».

Разумеется, есть и такие пользователи, которым не нравится постоянно следить за изменениями, время от времени проводимые по данному тарифу. Но все равно, это не испортило общей картины от предложения Билайн для заграничных звонков.

Можете сами убедиться, насколько лестные отзывы получает компания за свой продукт:

Лариса, 35 лет : «Мы с мамой живем в Челябинской области, а ее родители остались на Украине еще с советских времен. Постоянно приходилось переплачивать за телефонные звонки, пока не подключили «Добро пожаловать». Теперь мама разговаривает с родителями почти каждый день. Спасибо огромное! »

Максим, 40 лет : «Никогда не писал отзывов, но тут просто не мог устоять. Мотаюсь я по командировкам каждый месяц, и каждый раз вбрасывал очень много денег на телефон. Но подключив тариф «Добро пожаловать», делаю это я гораздо меньше, да и жена меньше пилит, что редко звоню. Так что ребят, не сомневайтесь, пользуйтесь – я рекомендую. »

Тарифный план «Добро пожаловать» представляет собой необычное сочетание дешевых звонков в другие страны и бесплатных разговоров в вашем регионе. Он рассчитан на общительных людей, которые часто совершают вызовы на зарубежные номера, в частности стран СНГ. Причин для этого может быть множество: наличие близких родственников или деловых партнеров. Но главное не в этом, а в возможностях, которые предоставляет его подключение.

Давайте рассмотрим, что же предлагает оператор связи. Тем более что нужно хорошо все обдумать, ведь переход на тариф «Добро пожаловать» Билайн может быть платным.

Как подключить или отключить тариф «Добро пожаловать»

В большинстве случаев подключение бесплатно, однако, если предыдущая смена тарифа произошла менее месяца назад, то стоимость изменяется в зависимости от региона, в пределах от 50 до 150 рублей.

Для подключения услуги существует 3 способа:

  1. Просто купить сим-карту, в которой уже активирована услуга. Это подходит для тех, кто еще не является абонентов Билайн.
  2. Позвонить по бесплатному номеру 0674102013 .
  3. Через личный кабинет на сайте оператора, но для этого потребуется регистрация.

Для деактивации достаточно подключить другой тариф, вместе с ним будут отключены и сопутствующие услуги. Просто отказаться нельзя, поскольку сим-карта Билайн не может принимать или совершать вызовы, не имея тарифного плана.

Стоимость

Цены могут меняться в зависимости от региона , также на некоторых отдаленных территориях РФ действуют услуги роуминга.

В этой статье будут приводиться цены для Москвы. В большинстве регионов фактические тарифы ниже, чем столице, уточнить условия можно на сайте оператора.

Региональная связь

Региональный вызов определяется по месту регистрации номера, а не фактического расположения абонента. То есть связь с номерами вашего города будет дешевой, даже если сейчас вы находитесь в другом месте, лучше всего это подходит для звонков на стационарные телефоны. Нужно быть внимательным, поскольку мобильный номер собеседника может быть зарегистрирован в другом регионе, и тогда разговор будет стоить дороже.

Различий между номерами операторов не делается – все местные звонки совершаются по одной цене.

В Москве это 1.7 р., стоимость связи с другими регионами РФ составит 2.5 р. Для бесплатных вызовов на номера Билайн нужно включить услугу «Звонки внутри тарифа».

Международные звонки

Основной услугой является связь с зарубежными номерами. Стоимость варьируется в зависимости от страны. Дешевле всего осуществлять вызов на номера Билайн или Киевстар в страны ближнего зарубежья, а также в Индию и Китай. Самые дорогие звонки в США и Канаду. Оплачивается только соединение, продолжительность которого более 3 секунд.

На связь с номерами Билайн из Таджикистана действуют особые условия: стоимость разговора со второй по двадцатую минуты равна 1 р. за каждую, остальное время оплачивается по тарифу 7 р./мин.

Абонентам других операторов можно позвонить за 8 р./мин.

Интернет

В случае если за календарный месяц было использовано более 1 МБ трафика, будет автоматически подключена , которая открывает доступ к 1 ГБ данных на максимальной скорости. После исчерпания лимита будут подключаться дополнительные пакеты размером 150 или 200 МБ, с ценой 10 коп/1 МБ. Если деньги на счету закончатся, то скорость ограничится до 64 кб/с.

Для отключения нужно набрать * 115 * 030 # , тогда стоимость 1 Мб трафика будет составлять 12,5 р., но абонплата взиматься перестанет.

Использовать какие-либо опции, ускоряющие интернет, нельзя, если они были активны, то при подключении тарифа аннулируются. Объем передачи данных за одно соединение округляется в большую сторону, и не может быть меньше чем 150 Кб.

Сообщения

В тарифе действует единая цена на все СМС:

  • Для вашего региона – 2 р.;
  • В другие регионы РФ, а также страны СНГ – 3 р.

Если подключить услугу «Мои СМС», то сообщения на местные номера Билайн станут бесплатными. Отправить ММС обойдется в 10 рублей, цена не зависит от размера изображения.

Абонентская плата

Для мобильных телефонов она отсутствует, но если с номера в течение 90 дней не совершаются вызовы и не отправляются сообщения, то оператор снимает со счета по 5 рублей в сутки до момента, пока не будет выполнено какое-то действие, или не закончатся деньги. За пользование услугой на стационарном номере нужно каждый день платить 85 копеек, даже если вызовов не было.

Недоступные услуги

Стоит обратить внимание, что тариф несовместим с услугами, снижающими стоимость интернет-трафика, а также выбора любимого номера. При подключении тарифа они автоматически деактивируются. Стоимость остальных опций – стандартная.

Тариф подходит тем, кто делает вызовы часто, но при этом не имеет больших потребностей в мобильном интернете и графических сообщениях. В случае редкого общения выгоды может не быть совсем, поскольку присутствует ежедневная плата за некоторые услуги.