Dkim принцип работы. Отправляем почту: что такое SPF, DKIM и DMARC

Цель данной статьи: настроить бесплатный почтовый сервер Hmailserver (Windows) так, чтобы письма отправляемые вашим сервером от имени вашего домена не попадали в СПАМ на других серверах, в том числе на MAIL.RU, YANDEX.RU и GMAIL.COM

Исходные данные

Имеется корпоративный домен вида domainname.tld и локальный почтовый сервер Hmailserver под Windows. С почтовых адресов домена ведется только деловая переписка, общее количество отправляемых писем не превышает 100 штук в сутки, массовые рассылки отсутствуют как класс.

В последнее время все больше и больше получателей стали жаловаться, что отправляемые нами письма у них попадают в СПАМ. При этом у пользователей MAIL.RU попадание в СПАМ было 100% вне зависимости от содержимого письма.

Официальное обращение в MAIL.RU

Я написал письмо в поддержку MAIL.RU. В ответе мне сообщили, что причиной блокировки писем является массовый спам, который отправляется от имени моего домена.

Ответ службы поддержки MAIL.RU

Необходимые условия

Для того, чтобы настроить SPF, DKIM и DMARC нам понадобиться доступ к NS серверам управляющими записями для вашего домена и доступ к Windows серверу на котором работает Hmailserver.

Как настроить SPF

Напомню, что SPF-запись указывает список серверов, которые имеют право отправлять письма от имени домена.

Чтобы настроить SPF необходимо добавить TXT запись для вашего домена. Для большинства доменов подойдет следующая универсальная запись:

• domainname.tld — имя вашего домена;
• v=spf1 — обязательный параметр;
• +a — разрешать письма от серверов указанных в A-записи;
• +mx — разрешать письма от серверов указанных в MX-записи;
• -all — блокировать письма с остальных серверов.

Опубликовав такую запись для своего домена вы даете четкие инструкции всем почтовым серверам в интернете как поступать с письмами с отправителями из вашего домена. Письма отправленные с серверов, IP адреса которых не указаны в записях A и MX, не являются легитимными и могут получателями трактоваться как SPAM письма.

Как настроить DKIM

DKIM-подпись позволяет получателю проверить, что письмо действительно было отправлено с заявленного домена. Для определения отправителя сообщения DKIM добавляет в него цифровую подпись, связанную с именем домена организации. Эта подпись автоматически проверяется на стороне получателя.

При этом используются пары публичных (открытых) и частых (закрытых) ключей шифрования. Открытый ключ указывается в соответствующей TXT записи домена и используется получателями при декодировании подписи, а закрытый ключ используется на стороне почтового сервера для шифрования подписи.

Таким образом, для настройки DKIM нужно сделать следующее:

• Сгенерировать пару ключей;
• Добавить открытый (публичный) ключ в TXT запись вашего домена;
• Добавить закрытый (частный) ключ на почтовый сервер Hmailserver.

Генерация пары ключей

Самый простой способ сгенерировать пару необходимых нам ключей для DKIM — это воспользоваться сервисом https://port25.com/dkim-wizard/

Поле DomainKey Selector позволяет привязать к одному домену несколько DKIM записей для разных нужд, например если у вас несколько почтовых серверов. У меня только один почтовый сервер и в роли селектора я выбрал просто «mail». Нажмите кнопку и вы получите пару ключей.

Настройка DKIM в Hmailserver

Не забывайте указать Selector , который вы назначили при генерации ключа.

Настройка DKIM подписи домена

Добавьте подобную TXT запись для вашего домена:

• domainname.tld — имя вашего домена;
• mail в имени хоста — селектор выбранный при генерации ключей и указанный в настройках Hmailserver;
• p=MIIBIjANBg — открытый ключ.

Настройка политики DMARC

DMARC - это политика действий с пришедшими письмами, у которых в поле From используется публикующий политику домен. DMARC позволяет не только указать, как поступать с такими письмами, но и собрать статистику от всех получателей, поддерживающих серверную часть DMARC.

Привет! Недавно я проводил вебинар на тему E-mail-маркетинга и уловил нотки непонимания, когда речь зашла о DKIM и SPF. Это не удивительно, поскольку многие владельцы бизнесов и даже интернет-маркетологи ещё не слышали об этом феномене 😃 Но время идет, правила «игры» меняются и нам жизненно необходимо им соответствовать.

Постараюсь максимально просто и доступно объяснять, что такое DKIM/SPF и как их внедрять для корректной работы с E-mail-рассылками.

DKIM и SPF - это записи в DNS настройках вашего домена, которые почтовые сервисы используют для аутентификации ваших рассылок. Иными словами, при отправке письма Подписчику сервисы вроде Gmail/Mail/Яндекс производят проверку этого самого письма на подлинность. Подлинность подтверждается, если сервисы обнаруживают в настройках вашего домена соответствующую запись, включающую в себя электронную подпись.

Простой пример в качестве сравнения. Вы ведет автомобиль, сотрудник ДПС останавливает вас и просит предъявить документы. Если у вас нет водительских прав, которые позволяют управлять автомобилем, то вы - нарушитель. И можно сколь угодно громко и долго кричать о том, что машина ваша и вы ее купили, но по факту управлять ей в данный момент вы права не имеете.

На самом деле, ничего сложного в добавлении txt-записей и цифровой подписи в настройки домена нет.

Прежде всего, нужно понять в каком месте вы можете добавить DNS-записи. Обычно, это сайт Регистратора домена или сайт Хостинга, где, при адекватной навигации, найти Настройки домена абсолютно не сложно.

У меня на хостинге все интуитивно понятно:
Домены → Управление доменами → Настройки → DNS → Новая DNS-запись

Подобный путь будет в большинстве сервисов. Если же найти настройки домена и сам пункт внесения DNS-записей не удалось, то обратитесь в тех.поддержку и вам все обязательно расскажут.

Настройка DKIM

DKIM — это DomainKeys Identified Mail

То есть, это и есть те самые ключи, которые нам нужны для аутентификации. Их можно создать самостоятельно, если рассылка производится через ваш сервер, либо (более частый и удобный вариант) взять в сервисе, которые используется для рассылок (например, Unisender или Mailchimp).

Вот такую запись нас просит создать Mailchimp, что мы и делаем, в моем случае, на хостинге

Unisender просит добавить две записи несколько иного содержания.

Domainkey TXT o=~ us._domainkey TXT k=rsa; p=XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Где XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX — это ваш уникальный ключ, которые генерируется в личном кабинете сервиса.

SPF – Sender Policy Framework, то есть проверка отправителя.

Это необходимо, поскольку при использовании SMTP в качестве отправителя можно указать любой адрес. SPF-запись позволяет внести адреса серверов, с которых разрешается отправка писем от Вашего имени. Таким образом, сервисы вроде Яндекс и Mail смогут понять санкционирована ли рассылка и исходит ли она от владельца домена.

Настраивается SPF также легко, путем добавления записей в DNS-домена.

Пример записи от MailChimp:
Идем в настройки и добавляем соответствующую запись в домене:

SPF в Unisender

Сервис для рассылок Юнисендер просит добавить 2 txt-записи в настройки домена

@ TXT v=spf1 include:spf.unisender.com ~all @ TXT spf2.0/mfrom,pra include:senderid.unisender.com ~all

где;
@ — это имя хоста (то есть при указании символа запись будет внесена на основной домен, в моем случае сайт)
TXT — это тип записи
Значение/Текст — само содержание записи

Внимание! Если у вы уже используется какой-то сервис для рассылок, то у вас, возможно, есть текстовая запись SPF с v=spf1 .
В таком случае, просто добавьте в конец этой записи (но перед выражением~all или -all ) значение

Include:spf.unisender.com (для Unisender) или include:servers.mcsv.net (для Mailchimp)

Поздравляю! Настройка завершена, теперь ждем от 24 до 48 часов, чтобы DNS обновились и проверяем аутентификацию в сервисе.

У меня время еще не прошло, поэтому я вижу ошибку 😃

Проверил через несколько часов и вуаля:

Сейчас пойду и сделаю первую рассылку с этой статьей по своей немногочисленной (пока еще) базе. Надеюсь, было полезно 🙂

В этой статье будет рассмотрена настройка цифровой подписи для Вашего домена.

Технология DomainKeys Identified Mail (DKIM) - это метод e-mail аутентификации: к отправленному письму добавляется заголовок DKIM-Signature , в котором содержится зашифрованная информация о домене отправителя. Таким образом, содержимое заголовка DKIM-Signature подтверждает отправителя письма. На стороне получателя подпись автоматически проверяется, после чего для определения репутации отправителя применяются "белые списки " и "черные списки ". После оценки репутации отправителя письма это письмо может быть принято, помещено в папку "Спам ", либо отправлено на дополнительную проверку.

Настройка DKIM при отправке рассылок через хостинг Beget

На хостинге Beget можно настроить DKIM-подпись для следующих способов отправки писем:

• через SMTP-сервер ;
• через функцию PHP mail() , он же sendmail

Для создания DKIM-подписи для писем, отправляемых средствами PHP mail() , потребуется выделенный IP-адрес - его стоимость составляет 660 руб./год, подключить можно из , в разделе . Далее для настройки DKIM-подписи необходимо написать тикет из раздела , указав в нём домен сайта.

Для создания DKIM-подписи для писем, отправляемых средствами SMTP , необходимо написать тикет из , раздел , указав в нём домен сайта. Настройка DKIM для SMTP возможна только на оплаченных аккаунтах (минимум на месяц по текущему тарифному плану). Настройка DKIM-подписи с нашей стороны возможна только в том случае, когда рассылки отправляются через наш хостинг и почта работает через нас, то есть, в качестве MX записи у домена, будут значения:

Настройка DKIM при отправке рассылок через сторонний сервис (на примере unisender.com)

Рассмотрим внесение нужных записей на примере сервиса unisender.com . Для других сервисов рассылки инструкция будет похожей.

SPF-запись — проверка отправителя.

Как всем известно, протокол отправки электронной почты SMTP, подразумевает, что в качестве отправителя можно указать любой почтовый ящик. Таким образом можно послать письмо, подставив в поле «From» вымышленное значение. Процесс такого почтового обмана называется Спуфинг (e-mail spoofing). Чтобы бороться с этим явлением, был разработан и введен в действие стандарт SPF – Sender Policy Framework (структура политики отправителя).

SPF позволяет владельцу домена указать в TXT-записи домена специальным образом сформированную строку, указывающую список серверов, имеющих право отправлять email-сообщения с обратными адресами в этом домене.

Рассмотрим простой пример SPF-записи:

example.org. IN TXT «v=spf1 +a +mx -all»

Теперь более детально о допустимых опциях. Рассмотрим варианты поведения получателя, в зависимости от используемых опций:

• «v=spf1» — используемая версия SPF.
• «+» — принимать корреспонденцию (Pass). Этот параметр установлен по умолчанию. Тоесть, если никаких параметров не установлено, то это «Pass»;
• «-» — Отклонить (Fail);
• «~» — «мягкое» отклонение (SoftFail). Письмо будет принято, но будет помечено как СПАМ;
• «?» — нейтральное отношение;
• «mx» — включает в себя все адреса серверов, указанные в MX-записях домена;
• «ip4» — опция позволяет указать конкретный IP-адрес или сеть адресов;
• «a» — указываем поведение в случае получения письма от конкретного домена;
• «include» — включает в себя хосты, разрешенные SPF-записью указанного домена;
• «all» — все остальные сервера, не перечисленные в SPF-записи.

Итак, попробуем разобраться, что же значит SPF-запись, указанная выше.

• «+a» — разрешает прием писем от узла, IP-адрес которого совпадает с IP-адресом в A-записи для example.org;
• «+mx» — разрешает прием писем, если отправляющий хост указан в одной из MX-записей для example.org;
• «-all» — все сообщения, не прошедшие верификацию с использованием перечисленных механизмов, следует отвергать.

Для лучшего понимания того, как работает SPF, рассмотрим еще один, более сложный пример:

example.org. IN TXT «v=spf1 mx ip4:78.110.50.123 +a:mail.ht-systems.ru include:gmail.com ~all»

Теперь более подробно о используемых опциях...

• «mx» — принимать письма от серверов, указанных в MX-записях;
• «ip4:78.110.50.123» — принимать письма, отправленные с IP-адреса 78.110.50.123;
• «+a:mail.ht-systems.ru» — то же, что и a:mail.ht-systems.ru. Принимать от mail.ht-systems.ru;
• «include:gmail.com» — принимать письма с серверов, разрешенных SPF-записями gmail.com;
• «~all» — принимать письма со всех остальных серверов, но помечать их как СПАМ

А теперь рассмотрим еще более «экзотичный» пример. В описании возможных опций указывалось, что возможно указание сетей ip-адресов. Стоит отметить, что это применимо и к записям «a» и «mx». Рассмотрим следующий пример:

example.org. IN TXT «v=spf1 mx/24 a:hts.ru/24 -all»

«mx/24» — в список разрешенных отправителей входят все IP-адреса, находящихся в тех же сетях класса С, что и MX-ы домена;
«a:hts.ru/24» — в список разрешенных отправителей входят все IP-адреса, находящихся в тех же сетях класса С, что и А-записи домена hts.ru;
«-all» — всех остальных отправителей — блокируем.

Иногда можно встретить следующие записи (очень редко):

«ptr» — проверяет PTR-запись IP-адреса отправителя. Если она сходится с указаным доменом, то механизм проверки выдает положительный результат. Тоесть, разрешено отправлять всем IP-адресам, PTR-запись которых направлены на указанный домен. Серьезным недостатком даного метода есть то, что генерируется очень большое количество DNS-запросов;
«exists» — выполняется проверка, резолвится ли домен на какой-либо IP-адрес. Тоесть, по существу, выполняется проверка работоспособности доменного имени. Кстати, не имеет значения, на какой IP-адрес резолвится домен, даже если это «серые» сети (10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12, 192.168.0.0/16) или loopback (127.0.0.1).

Пример использования:

example.org. IN TXT «v=spf1 ptr:example.org exist:example.org -all»

Также не будет излишним ознакомиться со следующими опциями: redirect и exp.

«redirect» — указывает получателю, что нужно проверять SPF-запись указаного домена, вместо текущего домена. Пример:

example.org. IN TXT «v=spf1 redirect:example.com ~all»

В даном примере будет проводится проверка SPF-записи домена example.com, а не example.org.

«exp» — использование даной опции позволяет задать сообщение о ошибке, которое будет передано отправителю при возникновении таковой. Размещается в конце SPF-записи, даже после опции all. Рассмотрим более детально механизм работы опции exp.

Допустим, что у домена example.org следущая SPF-запись:

example.org. IN TXT «v=spf1 +a +mx -all exp=spf.example.org»

Теперь содаем TXT-запись для домена spf.example.org:

spf.example.org. IN TXT «You host not allowed e-mail to me»

В результате этих шаманских действий SPF-запись будет контролировать, чтобы почта доставлялась только от валидных хостов, а всем остальным будет отправляться сообщение о ошибке, прописанное в TXT-записи домена spf.example.org.

Так же стоит обратить внимание, что любое решение о блокировке или маркировке письма как спам, решает программа которая обрабатывает получение почты на сервере, иногда даже почтовые программы это тоже делают.