Что значит вовлеченность в инстаграме. Что такое в Инстаграме показы и охват: от чего зависит, почему падает, как повысить

Согласно последнему обновлению Instagram, фотографии появляются в ленте ваших подписчиков чаще, если имеют высокий показатель вовлеченности. Таким образом получается, что для того, чтобы получить максимальных охват подписчиков, вам нужно привлечь как можно больше лайков и комментариев. Замкнутый круг.

Интересный вариант бесплатного привлечения лайков предложила контент-менеджер “Later” Тэйлор Лорен. Применять его или нет - ваше решение, тем более потому, что метод является не слишком этичным.

В чем заключается метод

Сама автор окрестила его примерно как “подростковый взлом”. Англоязычные детишки давно научились использовать своих кумиров как доноров для лайков. Под каждой фотографией звезды-жертвы они оставляют комментарии “LB” (Like back, обмен лайком), “First” (обмен лайком на первой фотографии в аккаунте), “Row” (обмен лайками на линии из трех фото) и так далее. Разобраться в этом шифре совсем не сложно.

Одной из таких звезд-доноров была выбрана Кайли Дженнер, у которой 90 млн подписчиков. Страница девушки превратилась в филиал ада:

По словам Тейлор, нужно всего лишь открыть комментарии и, заглядывая в аккаунты, ставить лайки до тех пор, пока не устанет рука. На примере своего аккаунта Тейлор убедилась, что лучше проставлять лайки самостоятельно, чем ждать, что ими засыпят после одного комментария под фото Дженнер. В ходе эксперимента она отметила, что по результатам написания “first” в комментариях на странице звезды, количество лайков от незнакомцев на ее недавно опубликованной фотографии не превысило пяти. После этого комментарий был сдвинут другими желающими и перестал работать. Тейлор продолжила каждый час лайкать фотографии тех людей, которые призывали это сделать и пришла к интересному выводу.

Результат эксперимента

Тэйлор пишет, что осталась довольна результатами своего странного эксперимента. Дело в том, что лайки от незнакомых людей продемонстрировали алгоритму системы, что публикация действительно является интересной. Таким образом, несмотря на то, что привлеченных от незнакомцев лайков было всего около 20, количество лайков на публикации с привлечением увеличилось со среднего 110 до 220 и выше. Получается, что большую часть лайков поставили реальные последователи девушки, которые увидели фотографию в своей ленте именно потому, что ее активно лайкали незнакомцы.

Недостатки метода

Их несколько и о них пишет сама Тэйлор Лорен.

Некоторые друзья следят за активностью подписчиков. На этой вкладке видно, кто и что лайкает. Если подписчики увидят, что вы массово лайкаете подростков со всех концов земного шара, в некоторых случаях это может вызвать вопросы.
Метод не этичен. В самом деле, вести себя так агрессивно на чужой странице - очень плохо. С другой стороны, если бы Дженнер это правда так злило, как она рассказывала об этом в Твиттере, то давно бы пользовалась кнопкой отключения комментариев.

Метод не для бизнеса. Опять-таки, если ваши подписчики следят за активностью друзей, то они могут увидеть, что вы, как бренд, лайкаете детей и подростков. Метод взаимного обмена лайками в такой форме бизнесу категорически не подходит и нужно искать другие пути получения симпатий от знакомых и незнакомых людей. Куда лучше лайкать своих клиентов или людей, чьи фото тематически перекликаются с вашими.

Зато это безопаснее, чем…

Использование сторонних приложений для накрутки лайков, которые требуют ввода логина и пароля. Несмотря на то, что в описании обязательно содержится пункт о конфиденциальности данных, нельзя однозначно рекомендовать использование таких продуктов.

Вывод

Способ является очень экспериментальным и не может однозначно служить методом продвижения. Если соблюдать корректность и лайкать только тех, кто оставил комментарии на страницах звезд-доноров, не оставляя комментариев, можно повысить вовлеченность публикаций на личной странице. С аналогичным успехом можно использовать хештеги для взаимного лайкинга. Во всех остальных случаях лучше воздержаться от использования этого метода. Просто возьмите его на вооружение.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Вовлеченность в Инстаграме (ER) - это процентный показатель того, насколько ваш контент интересен пользователям.

Engagement rate можно сравнить с продажами в отделе большого торгового центра. За день мимо вас могут пройти тысячи людей. Кто-то из них посмотрит товар, пройдется мимо полок. Но это ничего не даст вам. Ни прибыли, ни сарафанного радио.

В Инстаграме так же. Не имеет большого значения, сколько у вас подписчиков и лайков под фото. Важен диалог с аудиторией.

Процент вовлеченности в Instagram

Этот показатель – один из самых важных для продвижения в социальной сети. Если он слишком мал, это значит, что у вас проблемы либо с наполнением блога, либо с качеством подписчиков. В этом случае ваши посты будут все реже и реже появляться в ленте. ER характеризует соотношение лайков, комментариев, репостов с количеством пользователей. Ни одна из этих метрик в отрыве от других не даст вам понимания, успешен ли Instagram. Их используют как составные части в различных формулах, чтобы вычислить индекс.

Вариантов для расчета коэффициента существует множество. В зарубежном маркетинге и у нас чаще всего применяют три способа. О них мы расскажем в первую очередь.

Daily engagement rate (дневная):

Она показывает процентное значение отреагировавших на посты в течение суток подписчиков. Но выведенный результат нельзя считать точным. Вот почему:

Не учитывается возможность того, что один пользователь оставил за день несколько комментариев или лайков.
Не принимается во внимание частота выхода материалов и особенности формирования ленты, при которой человек мог не увидеть новости.

Данный коэффициент можно применять, если вы хотите узнать примерный % активных читателей. Для этих же целей подходит метрика Engagement Volume – общее число реакций, репостов, сохранений.

Engagement rate by reach (по охвату):

Формула выявляет процент людей, которые отреагировали на за обозначенный период. Значение также можно считать приблизительным, так как (количество одной заметки) – относительный норматив. Он может меняться в зависимости от массы факторов: время суток, виральность (вирусность) и т. д.

Другие особенности способа:

Запись могут распространять, она попадет за пределы блога и получит много просмотров, так как ее увидят посторонние пользователи, но вовлеченность при этом останется низкой.
Пост из-за алгоритмов Instagram может оказаться в лентах малого круга людей, но вовлеченность будет высокой из-за заинтересованности посетителей.

Это значит, что с помощью данной формулы вы узнаете примерный процент активных читателей за определенный период. Но у вас не получится сделать правильные выводы о качестве контента, выложенного в эти дни.

Engagement rate (по публикации)

В результате вычисления вы получите количество подписчиков, отреагировавших на запись. Значение покажет насколько востребованы ваши фото и тексты, какие из них пользуются наибольшей популярностью. Минус такого показателя заключается в том, что с увеличением аудитории, падает общий уровень ER. Это может происходить по разным причинам. Например:

Низкий интерес к блогу у старых читателей (публикации наскучили).
Появление в ленте ЦА аккаунтов с большей вовлеченностью.

Поэтому нельзя проводить сравнительный анализ постов на двух страницах с отличающимся количеством людей.

Engagement rate by views (по просмотрам)

Формула похожа на расчет по охвату. Отличается только тем, что в знаменателе – число просмотров конкретной записи. У этого способа сохраняются все минусы ERR и добавляется еще один. Дело в том, что в метрике учитывается сумма всех показов каждого человека. Если материал был открыт несколько раз с одного устройства – все эти случаи складываются. В итоге индексы разных заметок могут очень сильно различаться, но это ничего не скажет о действительной успешности одной из них.

Вовлеченность на подписчика

Коэффициент отличается тем, что результат выражен не в процентах, а в среднем количестве действий относительно публикации на сто читателей. Недостаток этого способа в том, что не принимается во внимание общее число людей, а значит сравнить две страницы не получится.

С множителями

Каждое значение в формуле умножают на 2, 3 или 4. Это связано с тем, что какая-то из характеристик является более приоритетной. Например, репосты. Если администратор аккаунта отвечает на комментарии, при подсчете их уменьшают, умножают на 0,5.

Подведем итог. Самая практичная метрика – ERpost. Она поможет сопоставить популярность двух материалов или блогов (с поправкой на аудиторию), выбрать лучший. С этим индексом связаны два других коэффициента: Love Rate (LR) и Talke Rate (TR). Они рассчитываются по практически одинаковому с ERpost принципу. Отличие в том, что в числителе только количество лайков или реакций пользователя.

Как посмотреть вовлеченность в инстаграме

Все данные, которые необходимы для расчета, находятся в статистике. Для того чтобы зайти в нее, коснитесь значка вверху экрана. Дальше выберите публикации, о которых вы хотите узнать. Кроме того, вы можете выяснить охват, показы под каждой записью, не заходя в общий раздел.

Такие данные доступны только для бизнес-аккаунтов.

Повышение вовлеченности

Нормальным значением ER считается 3% для крупных блогов более 10000 человек. Для профилей с тысячей подписчиков, 7-15%. Она может снижаться из-за множества факторов. Но основными считаются два:

Большое количество ботов, массфоловеров. Они не видят ваши тексты и фотографии.
Вы стали выкладывать контент плохого качества или он наскучил читателям.

В основном действия по улучшению показателей сводятся к обновлению содержимого Instagram. Начните с изучения текущей ситуации.

Оцените аудиторию вашего аккаунта: кто на вас подписан и откуда, число активных пользователей.
Зайдите в статистику, чтобы посмотреть когда вы делаете публикации, какой у них охват и прочие метрики.
Взгляните на выложенные материалы объективно, глазами ваших подписчиков или закажите консультацию смм-маркетолога.
Проанализируйте полученные данные, чтобы понять, в чем проблема и что нужно улучшить в первую очередь.

Единой инструкции для всех профилей не существует и мы дадим несколько общих советов о том, как сделать Instagram лучше. Используйте их, экспериментируйте с подачей контента, чтобы найти путь к активности именно вашей аудитории.

Приведите в порядок фото на странице. Они должны быть не только красивыми, но и выдержанными в одном стиле. Если это невозможно, постарайтесь чередовать цветовые блоки. Например, десять публикаций в пастельных оттенках, десять – в ярких.
Продвигайте бренд от своего лица или разбавьте продающие посты короткими репортажами о жизни вашей компании. Оживите аккаунт занимательными фактами о продукции или услугах.
Пишите информативные тексты. Разбавьте их эмоджи, разбейте на абзацы. Сплошное полотно плохо воспринимается.
Говорите на языке своих покупателей, используйте эпитеты, образы.
Правильно выбирайте хештеги. Сократите самые популярные, по которым приходят боты. Придумайте оригинальные, специально для вашего бренда или продукции.
Публикуйте материалы в часы активности читателей. Экспериментируйте. Выложите в один из дней запись утром, на следующий – в обеденное время, затем вечером. Посмотрите как на них реагируют в статистике Popsters, выберите самый удачный промежуток дня.

Важная часть работы по повышению вовлеченности – взаимодействие с аудиторией. Начните удалять массфоловеров, они все равно будут «мертвыми душами» и не принесут пользы. Для того чтобы охват не снизился, следите за тем, чтобы количество удаленных контактов не превышало численность привлеченных людей.

Этот процесс можно автоматизировать с помощью сервисов LIVEDUNE или Picaton. Они оценивают досягаемость читателей. Речь идет о распределении подписчиков по сумме профилей, на которые они подписаны. Если человек читает более 500 блогов, его лента становится для вас недоступной. Он просто не увидит ваш пост. Блокировать выбранные аккаунты удобно в Zengram, 1mlnlks.com. Следующий, самый сложный шаг – работа над вовлечением пользователей в диалог с вами.

Взаимодействие с аудиторией

Создавайте опросы, дискуссии, отвечайте на вопросы, заданные в комментариях. Подумайте, что важно вашей ЦА. Это необязательно должно касаться продукции, которую вы продаете. У ваших потенциальных клиентов могут быть смежные интересы. Узнайте у них, о чем они хотели бы почитать. Есть еще несколько способов расшевелить подписчиков. Некоторые из них подходят не для всех блогов, используйте их с осторожностью:

Спорные темы. В каждой сфере можно найти вопрос, который разделит людей на два лагеря. Сделайте пост максимально корректным и не занимайте категоричную позицию.
Модные тренды. Например, сейчас многие пользователи выкладывают фотографии «Я пять лет назад». Адаптируйте такие вещи для своего бренда.
Устройте конкурс или игру.

Мы перечислили белые методы увеличения активности профиля. Помимо них существуют серые, то есть те, что запрещены в Instagram: массфоловинг и . За них ваш аккаунт могут заблокировать. Привлечь таким образом новых читателей можно через специальные сервисы. Сначала необходимо собрать ЦА с помощью Popsters. Для этого найдите блоги конкурентов и проверьте их ER. Далее, если коэффициент на нужном уровне, в FindGram собирают базу пользователей и загружают в Инстаплюс. Остается только установить подходящие настройки и все будет готово.

Индекс вовлеченности очень важен для успешного продвижения. Он не просто показывает интересен ли ваш контент аудитории, но и влияет на дальнейшее ранжирование в ленте. Чем меньше это значение, тем сложнее вам будет попасть в число подписок целевых аккаунтов.

Введение алгоритмической ленты серьезно ударило по охватам и вовлеченности многих пользователей в Инстаграм. Даже крупные блогеры жалуются, что посты стали собирать гораздо меньше лайков и комментариев, чем раньше.

У Instagram сложные алгоритмы формирования ленты, а Facebook не делится принципами их работы. И все же маркетологи вычисляют алгоритмы на собственном опыте или из немногочисленных советов Facebook.

Регулярно публикуйте контент

Если вы стали постить значительно реже, охват может упасть: так работает алгоритм социальной сети. Регулярно публикуйте новый контент и не пропадайте на несколько дней.

Активно общайтесь

Как минимум, сработает вежливость: если вы регулярно комментируете публикации друзей, они ответят вам тем же. Задавайте вопросы, оставляйте комплименты, отвечайте на Истории и отправляйте друзьям забавные фотографии в директ.

Рассказывайте истории

Да, в первую очередь всех интересует изображение. Однако удержать интерес аудитории можно с помощью историй, оригинального стиля подачи материалов и юмора.

Посты с длинными текстами показывают хорошие результаты. Аудитория откликается на такие записи. Сконцентрируйтесь не на описании проблемы, а на ее решении, тогда вы получите положительные комментарии.

Используйте Call to action

Задавайте вопросы аудитории, попробуйте поднимать интересные, но простые для обсуждения темы: воспоминания из детства, любимая еда, планы на лето.

Публикуйте Stories

Точные факторы ранжирования контента в Instagram неизвестны, но по некоторым предположениям, основанным на выступлениях разработчиках, регулярный постинг Историй положительно влияет на ваш аккаунт.

...и используйте их для продвижения контента

В отличии от постов в аккаунте, вашу Историю подписчики навернка увидят. Этим уже пользуются блогеры: они делают анонс нового поста с интригующей подписью и предложением перейти в аккаунт.

Откажитесь от формата галереи

Пользователи заметили, что посты, состоящие из нескольких фотографий, проваливаются в ленте и собирают на 30-50% меньше реакций.

Определите правильное время для постинга

Алгоритмы Instagram отслеживают, сколько реакций пост получил сразу после публикации, и на основании этого определяют, считать ли его интересным и показывать ли выше в ленте.

Если вы опубликуете фотографию поздно ночью, она наверняка провалится в ленте. Чтобы получить максимальную отдачу, ориентируйтесь не на собственные впечатления, а на статистику.

Отследить активность по времени суток можно с помощью внутренней статистики сервиса. А если нужно получить данные по большому временному периоду или по аккаунту конкурентов используйте . Так вы сможете проанализировать любой аккаунт в Инстаграм.

Какой должна быть вовлеченность в Instagram?

Пару лет назад условно успешным считался аккаунт, где количество лайков составляло 10% от числа подписчиков. Сейчас ситуация изменилась: у небольших аккаунтов ER в среднем выше, чем у крупных (подробней про ).

У вас также есть возможность анализировать любые аккаунты и смотреть детальные данные по

Вместе с алгоритмической лентой пришли в Инстаграм такие понятия как показы, охват и вовлеченность . Давайте разбираться, что это такое. Эти знания помогут вам в продвижении своего аккаунта.

Что такое охват в Инстаграм?

Охват - это количество уникальных пользователей, которые видели ваш пост (фото/видео). Уникальный по сути значит один.

К примеру, ваша лучшая подруга и тайный поклонник часто заходят к вам в профиль Инстаграм и по несколько раз читают публикации. Однако такие заходы не влияют на охват, их всего 2 уникальных пользователя - подруга и тайный поклонник.

Показы в Инстаграме

А вот на показы такие постоянные заходы влияют. Если подруга посмотрела ваш пост 2 раза, а воздыхатель - 5, число показов будет равно 7, а охват все так же останется 2.

Показы в Инстаграме - это общее число просмотров публикации. От одного и того же пользователя простоты учитываются.

Вовлеченность

Вовлеченность - это сумма лайков, комментариев и сохранений поста. Очень правильный параметр, кстати.

Вот смотрите, кто-то читает пост, но только лайкает, потому что писать комментарий лень. Кто-то, наоборот, только комментирует, потому что текст интересный, но фотка не понравилась. Кто-то не делает ни того, ни другого, чтобы не палиться, но публикацию сохраняет в - она полезная и может пригодиться.

Все эти действия - отклик пользователя, разный, но отклик. И вполне логично эти параметры суммировать и объединить в одно понятие вовлеченность.

Где это все смотреть?

Охват и показы в Инстаграме, а также вовлеченность своих постов вы можете просматривать в статистике. Для этого вам необходимо .

После этого статистика по фото и видео будет доступна не только из вашего профиля, но и под каждой публикацией.

Охват в Инстаграм – это показатель статистики, обозначающий количество пользователей, увидевших определенную информацию сообщества.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Это может быть пост, основная страница, контактные данные или рекламное объявление. Он учитывает только уникальных посетителей, поэтому повторные действия одного и того же человека засчитываться не будут.

Охват в инстаграме: что это такое

Чтобы ответить на этот вопрос, давайте рассмотрим пример, взяв за образец вывеску какого-либо банка о предоставлении кредита. Показатель охвата бывает трех разных видов: полный, простой и виральный.

Первый обозначает общее количество всех людей, которые заметили подобную рекламу.
Второй только тех, кто является клиентами банка.
Третий – это все те, кто увидел вывеску, но еще не стал партнером.

Почему этот показатель так важен

Если человек хочет разместить рекламу на странице, он запрашивает общую статистику. Она необходима, чтобы определить, есть ли смысл использовать подобный ресурс для продвижения. Просматривается количество лайков, комментариев, репостов и многое другое, но первоочередное внимание обращают на данные по охвату. Такую информацию, как просмотры, можно легко накрутить, поэтому именно охват определяет успешность ресурса. Он отображает любое количество действий пользователя как +1.

Если просмотрит одну и ту же десяток раз, система аналитики все равно посчитает эти действия за единицу. А вот, например, статистика покажет как +10. При определении уникальности посетителя используются такие критерии:

Географическое положение.
Браузер.
IP-адрес.
Данные о регистрации.
Устройство, используемое для входа.

Согласитесь, фальсифицировать такое количество показателей можно, но это слишком трудоемкий процесс. Поэтому успешность страницы принято оценивать в основном именно по ее охвату.

Как повысить охват в Инстаграме

От величины этого показателя зависит количество клиентов, размер суммы, которую можно потребовать за размещение рекламного объявления и многое другое. Поэтому вопрос увеличения охвата в инстаграме жизненно важен для любого владельца ресурса. В зависимости от цели страницы можно воспользоваться белыми методами продвижения или накруткой. Давайте подробно разберем каждый из вариантов.

Самостоятельная раскрутка

При использовании методов, которые будут описываться ниже, вы сможете получить заинтересованных клиентов. Они будут выполнять различные действия на ресурсе: оставлять комментарии, лайки, оформлять заказы или комментировать. Конечно, белые варианты продвижения требуют больших усилий и занимают много времени. Вот некоторые из них.

Правильное время размещения. Каждая категория людей заходит в социальные сети в конкретный временной интервал. Согласитесь, что тем, кто работает до вечера, некогда сидеть в интернете утром или в обед. Определите периоды активности вашей целевой аудитории и выставляйте посты, когда они будут в сети.
Видео. Эта социальная сеть построена на показах различных изображений, но использовать видео никто не запрещает. Такой контент воспринимается читателями со значительно большим энтузиазмом.
Конкурс, подарки, викторины. Каждому человеку нравится, когда можно получить что-либо бесплатно. Создавайте различные задания, и людям будет интересно регулярно посещать страницу. Розыгрыши обязательно должны проводиться честно. При попытке обмана можно потерять большую часть подписчиков.
Истории. Пишите рассказы от первого лица на любую тематику. Людям нравится такой контент, они ощущают себя в центре событий.
Реклама. Этот метод потребует от вас денежных вложений, но если вы правильно укажите критерии своей аудитории, результат появится практически мгновенно. Можно использовать таргетинговую рекламу или размещать свой пост на чужих страницах.
Новинки. Отслеживайте, что случается в мире, и идите в ногу со временем. Если произошло какое-то событие, обязательно опубликуйте свой взгляд на него.

Так как социальные сети используют ленту с определенным алгоритмом отображения публикаций, очень важно, чтобы предоставляемая вами информация была интересна. Она должна собирать как можно больше лайков, комментариев и просмотров. В таком случае вы обязательно поднимитесь в ее выдаче.

Накрутка охвата в Инстаграме

Если показатель охвата в инстаграме упал, есть быстрый способ вернуть все на круги своя. Воспользовавшись накруткой, можно очень быстро повысить любой пункт статистики, но купленные пользователи не будут обладать нужным вам потенциалом. Можно забыть о том, что им будет интересна ваша страница. Если все-таки вы решились на этот шаг, используйте проверенные сервисы.

Nakrutka.by . На этом ресурсе можно приобрести выполнение любых действий. Это могут быть лайки, комментарии, репосты и многое другое. Цена варьируется от 3 до нескольких тысяч рублей.
Socgain . Сервис работает по принципу обмена. Вначале вы выполняете чьи-то заказы и зарабатываете внутреннюю валюту. Потом появляется возможность выставить заказ на необходимые вам действия у себя на странице.

Использовать подобные методы крайне опасно. Ни одна социальная сеть не любит накрутку, поэтому если вас на этом поймают, вам скорее всего будет закрыт доступ к аккаунту.

Как посмотреть охват в Инстаграм

Необходимо регулярно отслеживать, приносит тот или иной метод необходимые результаты. Для этого существует статистика. Рассмотрим, как можно получить аналитическую сводку о странице или публикациях.

Зайдите в свой бизнес-профиль.
Кликните на значок статистики в верхнем углу справа.

Теперь вы можете просмотреть данные о посещаемости страницы, а также каждой отдельной публикации.

Открыть меню статистики можно и иным способом:

Выберите необходимый пост.
Внизу картинки нажмите на ссылку «Посмотреть статистику».

Это более удобный способ, когда необходимо узнать успешность конкретного размещения, а не всех публикаций в целом.

В этой статье мы рассказали, что значит охват в инстаграме, и как можно повысить этот показатель. При выборе той или иной методики продвижения руководствуйтесь не только скоростью, но и тем, какой результат вы бы хотели видеть. Если нужны довольные клиенты и заинтересованная аудитория, не стоит пользоваться накруткой.