Ошибка «Unexpected Store Exception» довольно редко возникает в операционной системе Windows 10. Обычно причины проблемы заключаются в повреждении системных файлов, сектора жесткого диска или памяти, конфликте программного обеспечения, некорректно установленных драйверах. Чтобы исправить эту ошибку, можно воспользоваться системными инструментами.

Исправляем ошибку «Unexpected Store Exception» в Windows 10

Для начала попробуйте очистить систему от ненужного мусора. Это можно сделать встроенными средствами или с помощью специальных утилит. Также стоит удалить недавно установленные программы. Возможно, они являются причиной конфликта ПО. Антивирус тоже может вызывать неполадку, поэтому его тоже желательно удалить, но деинсталляция должна пройти правильно, чтобы в системе не появились новые проблемы.

Способ 1: Сканирование системы

С помощью «Командной строки» можно проверить целостность важных системных файлов, а также восстановить их.

Способ 2: Проверка жесткого диска

Целостность жесткого диска также можно проверить через «Командную строку» .


Способ 3: Переустановка драйверов

Система может автоматически обновлять драйвера, но они могут не подходить или некорректно установиться. В таком случае нужно переустановить их или обновить. Но для начала стоит выключить автообновление. Это можно сделать во всех редакция Виндовс 10, кроме Home.

  1. Зажмите Win+R и введите

    Кликните «ОК» .

  2. Перейдите по пути «Административные шаблоны» - «Система» - «Установка устройства» — «Ограничения на установку устройств»

  3. Откройте «Запретить установку устройств, не описанных…» .

  4. Выберите «Включено» и примените настройки.

  5. Теперь можете переустановить или обновить драйвера. Это можно сделать вручную или с помощью специальных инструментов и программ.

Если ни один из вариантов не помог, тогда попробуйте воспользоваться стабильной «Точкой восстановления» . Также проверьте ОС на наличие вредоносного ПО с помощью соответствующих утилит. В крайнем случае нужна переустановка Виндовс 10. Обратитесь к специалистам, если не можете или неуверенные, что исправите всё сами.

Get the fix to the 0x0000007F: UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP error message affecting Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 and Windows 10 .

About the “0x0000007F ” error

The following information on this error has been compiled by NeoSmart Technologies, based on the information gathered and reported by our global network of engineers, developers, and technicians or partner organizations.

Description and Symptoms

The error messages, alerts, warnings, and symptoms below are tied to this error.

Symptom 1: 0x0000007F error screen

The error is usually triggered by two situations that occur in the kernel mode: either the CPU generated a condition that the kernel is not allowed to catch or the condition is an unrecoverable error.

The most common cause is hardware failure , mostly due to faulty or mismatched memory. There can be cases when faulty software currently installed on your computer can also make this error appear.

A problem has been detect and Windows has been shut down to prevent damage to your computer. If this is the first time you’ve seen this Stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps: Check to be sure you have adequate disk space. If a driver is identified in the Stop message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. Try changing video adapters. Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup options, and then select Safe Mode. Technical information: *** STOP: 0x0000007F (0x0000000000, 0x0000000000)

On computers with Windows 8 the error code is replaced with UNEXPECTED _KERNEL_MODE_TRAP :

:(Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you. (0% complete) If you’d like to know more, you can search online later for this error: UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP

Causes of this Error

This error has been known to occur as a result of one or more of the following:

Cause 1: Faulty RAM module

The most common cause of this error is a faulty RAM module that periodically gives read/write errors. If that’s the case, then it is advisable to scan the system memory and replace the faulty RAM module.

Cause 2: Corrupt or outdated device drivers

Sometimes the device drivers may become misconfigured, corrupt or outdated. That may also happen after a Windows update or a Windows downgrade from a newer system to an older one.

Fixing “0x0000007F” on Windows

Fix #1: Check new hardware

If the error occurs after a recent hardware installation, it’s most likely that the error is caused by that specific hardware piece.

In order to fix the error, simply remove the new hardware and restart your computer.

If the error was caused after you’ve installed the driver of the new hardware, go to .

Fix #2: Test RAM memory

The error can be triggered by faulty or mismatched memory.

If 0x0000007F occurs immediately after you’ve plugged-in a new RAM memory, shut down your computer, remove it and then restart your computer and check if the error was fixed.

If the error is caused by a faulty RAM memory, check your RAM using the Windows Memory Diagnostic Tool .

To do so, follow these steps:

  1. Click Start
  2. Type in Memory Diagnostics Tool in the search box
  3. Right-click on Memory Diagnostics Tool
  4. Choose Run as Administrator
  5. Follow the instructions to begin the diagnostic process

If Windows Memory Diagnostic isn’t returning any results, you can also use Easy Recovery Essentials’ Automated Repair feature that can check your RAM, HDD and CPU in a single process:


Fix #3: Update or disable drivers

To check if the error is caused by a faulty drive, run an automatic driver update or manually update the drivers to the latest available versions.

To manually update a driver, follow these steps:

  1. Click Start
  2. Type in devmgmt.msc in the search box
  3. Click devmgmt from results list
  4. Right-click on the driver
  5. To update the driver, select Update Driver Software .
  6. To disable the driver, select Disable .
  7. To uninstall the driver, select Uninstall .

To run an automatic driver update, follow these steps:

  1. Click Start
  2. Go to Devices and Printers
  3. Right-click on your computer
  4. Select Device Installation Settings
  5. Select Yes, do this automatically
  6. Click Save Changes
  7. Follow the necessary steps to continue the process

Fix #4: Disable memory caching from BIOS

Follow these steps to open your BIOS menu and disable Cache Memory to test if the 0x0000007F appears afterwards:


Обновлено: 2018-11-05 / Виктор Трунов

Windows — это такая система, пользователи которой очень часто сталкиваются с различными неисправностями. В ряд которых входит знакомая нам ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, она чаще всего появляется в Windows 10, 7.


Кстати, в Windows 7, XP она сопровождается синим экраном с кодом остановки .


К счастью, в большинстве случаев подобного рода сбои можно исправить самостоятельно, без обращения за помощью к специалистам. Что конкретно нужно делать, для того чтобы ее исправить, я расскажу ниже. А для начала я предлагаю ознакомиться с общей информацией.

Общая информация

Ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP появляется после того, как процессор создал прерывание, которое не смогло обработать ядро. И причин ее появления может быть множество:

  1. Проблема с драйверами установленных устройств.
  2. Неисправность установленного оборудования.
  3. Повреждение файловой системы и некоторых системных файлов.
  4. Проблема на стороне установленных обновлений и стороннего ПО.

Теперь перейдем непосредственно к делу и попробуем все исправить.

Все действия, о которых я расскажу ниже, необходимо выполнять из безопасного режима или загрузившись с LiveCD.

Решаем проблему с драйверами

Чаще всего синий экран со stop ошибкой появляется из-за неустановленных, некорректно установленных или несовместимых с текущей ОС Windows драйверов. Это может касаться абсолютно любого устройства: видеокарты, USB, периферии и прочего.

Решение будет следующим:


Таким образом мы перезапустим драйвер, что поможет вернуть ноутбук или компьютер в работоспособное состояние.

К сожалению, данный способ не всегда помогает, и синий экран (BSOD) с кодом UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP продолжает появляться. В таком случае вы можете полностью удалить проблемный драйвер и установить заново или просто его обновить.

Однако, далеко не всегда поврежденное ПО можно выявить с помощью диспетчера устройств. Поэтому вы можете попросту обновить все установленное ПО. Для этого можно использовать сборники софта, например, SamDrivers или специальные утилиты, например, Driver Booster. Но в идеале, это конечно скачивать каждый драйвер напрямую с официального сайта.


При ручном поиске актуального ПО, обращайте внимание на конкретную поддержку Windows и ее разрядность. Если вы скачаете драйвера для Windows 7, при том, что у вас стоит Windows 10, то синий экран так и будет появляться.

Если действительно, неисправность вызывало поврежденное ПО, то после выполнения этих действий, ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP должна быть устранена.

Неисправность компонентов ПК

Вторая причина появления синего экрана смерти – неисправность подключенного оборудования. В роли которого могут выступать абсолютно все компоненты: винчестер, системная плата, ОЗУ и т.д.

Поэтому для начала следует убедиться, что все подключено верно. Шлейфы, слоты для подключения не повреждены, контакты не окислены, все конденсаторы (особенно на материнской плате, внутри блока питания и видеокарте) целы, не вздуты.


Если с этим все в порядке, то проверяем программным способом оперативную память на ошибки (утилита ), жесткий диск (утилита или ).

Также отключите лишние компоненты (внешние USB устройства, сетевые, звуковые карты, принтеры и т.д.) и проверьте, повлияет ли это на устранение ошибки с кодом остановки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.

Дефекты файловой системы

Файловая система отвечает за работоспособность установленной ОС Windows и всех ее компонентов. Даже небольшие повреждения, могут нарушить ее работоспособность. Что обычно и вызывает BSOD. Поэтому это также следует .

Для этого:


Сканирование и устранение повреждений в файловой системе начнется в автоматическом режиме, после перезапуска ПК.

После исправления всех ошибок, синий экран UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP должен быть устранен.

Проблема на стороне системных файлов

У каждой операционной системы есть свои служебные файлы, благодаря которым строится правильная работа всех служб и компонентов. Малейшее повреждение или отсутствие какого-либо файла может повлечь за собой появление stop ошибки.

На самом деле, исправляется все достаточно просто:


Если это не помогло избавиться от синего экрана UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, то скорее всего дело в другом, поэтому двигаемся далее.

Установленные обновления

Нередко бывают случаи, когда после очередного обновления что-то перестает работать. Особенно это актуально тогда, когда было выполнено полное обновление версии ОС, скажем с Windows 7, вы решили перейти на Windows 10.

После чего, как-раз-таки и может возникнуть несовместимость установленного ПО (о чем я говорил в самом начале статьи) с текущей версией ОС. На помощь приходит переустановка / обновление драйверов.

Если причиной появления ошибки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP стало определенное обновление, то его нужно удалить:

Если действительно обновления были тому виной то, теперь синий экран больше не появится.

Восстановление системы

Если ни один из предыдущих пунктов вам не помог и BSOD экран UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP до сих пор появляется, то как вариант, можно откатить все изменения до того состояния, когда все работало.


Разумеется, для этого у вас должно быть включено создание резервных точек.

Переустановка ОС

Помочь избавиться от синего экрана может переустановка системы. Но я считаю этот вариант более радикальным, поскольку нужно будет заново производить установку и настройку всех программ. А это может занять долгое время.


Поэтому я рекомендую всегда создавать образ диска, в этом может помочь программа Acronis True Image. С его помощью вы сможете минут за 20 развернуть сохраненную копию ОС с уже установленным набором программ и продолжить свою работу.

Подведение итогов

Несмотря на то, что я рассказал обо всех основных причинах появления ошибки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, могут место быть и другие моменты. Например, ее могут вызывать определенные программы или игры, текущая сборка Windows, ошибки в реестре, несовместимость отдельных компонентов друг с другом, например, планок памяти, устаревшая версия BIOS, чрезмерный разгон процессора и прочее.

Эти моменты вы можете проверить самостоятельно, поскольку охватить их все, просто нереально.

Видео по теме

youtu.be/RDMIccxAOWw

Профессиональная помощь

Если не получилось самостоятельно устранить возникшие неполадки,
то скорее всего, проблема кроется на более техническом уровне.
Это может быть: поломка материнской платы, блока питания,
жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т.д.

Важно вовремя диагностировать и устранить поломку,
чтобы предотвратить выход из строя других комплектующих.

В этом вам поможет наш специалист.

Оставьте заявку и получите
Бесплатную консультацию и диагностику специалиста!

Данный стоп код означает что процессор Intel сгенерировал программное прерывание, а ядро не смогло его перехватить для обработки. Это может быть прерывание связанное с операцией проверки выхода за границы (bound trap, перехват которых запрещен для ядра) или вложенная ошибка (когда ошибка произошла в процесса обработки другой ошибки).

Первый параметр данного стоп кода описывает номер программного прерывания. Наиболее распространенные программные прерывания следующие:

    0x00000000 или деление на ноль, обозначает ситуацию, когда выполняется инструкция процессора div и делитель равен нулю. Причиной этой ошибки может также быть проблемы с исправностью памяти или другие проблемы с железом или даже проблемы в работе ПО;

    0x00000004 или переполнение возникает когда процессора выполняет вызов обработчика прерывания в то время, когда установлен флаг переполнения (OF);

    0x00000005 или ошибка выхода за граница массива, означает, что процессор в ходе выполнения инструкции BOUND, обнаружил выход за границы.

    0x00000006 означает, что процессор попытался выполнить недопустимую инструкцию. Эта ошибка обычно возникает в случае повреждения данных в регистре IP (instruction pointer). Частой причиной данной ошибки является поврежденная память.

    0x00000008 или вложенная ошибка означает, что исключение произошло в процессе вызова обработчика для предыдущего исключения, например когда два исключения обрабатываются последовательно. Однако, определенные исключения не могут быть обработанными последовательно, в таких случаях процессор сигнализирует об этом, данным программным прерыванием. Существуют две распространенных причин данной ошибки: переполнение стека и проблема с аппаратной частью компьютера.

Менее распространенные номера программных прерываний следующие:

    0x00000001 — A system-debugger call

    0x00000003 — A debugger breakpoint

    0x00000007 — A hardware coprocessor instruction with no coprocessor present

    0x0000000A — A corrupted Task State Segment

    0x0000000B — An access to a memory segment that was not present

    0x0000000C — An access to memory beyond the limits of a stack

    0x0000000D — An exception not covered by some other exception; a protection fault that pertains to access violations for applications

Остальные номера наведены в инструкции к процессору Intel.

Причины

Обычно крах с данным стоп кодом возникает после установки неисправного аппаратного оборудования (особенно памяти).

Исправление

Если вы недавно установили какие-либо устройства в компьютер, попробуйте убрать их и проверить остались ли крахи.

Протестируйте память, как это сделать описано в статьях:

Если ошибка появляется на недавно установленной системе, попробуйте обновить прошивку BIOS до последней версии.

Проверьте что все адаптеры в системном блоке установлены должным образом, в случае необходимости (наличие следов окисления) протрите контакты ластиком.

Проверьте что установленные аппаратные устройства совместимы с используемой версией ОС.

Если ошибка возникает в процессе обновления версии Windows, это может означать, что проблема связана с одним из драйверов, который несовместим (некорректно работает) в более новой версии ОС.

Эту ошибку также могут вызывать повреждения материнской платы.


Иногда ошибки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP типа "синий экран", связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 0x7F), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти.

Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти.

Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 0x7F.

Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86 . Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами.