MTS Россия можно отнести к клиенто-ориентированной компании, которая предлагает абонентам целый спектр платных и бесплатных сервисов. Часть из них подключается автоматически при покупке пакета, некоторые активируются пользователем. В большинстве случаев система самообслуживания поддерживает деактивацию оплачиваемого сервиса. Операторы предлагают клиентам самостоятельно настраивать возможности. А это значит, что Вы можете отключить любую платную и бесплатную услугу в любой момент.

Информацию об опциях проще всего получить с помощью функции «Детализация и сервиса» в Интернет помощнике. Обычно оплата за такие сервисы снимается регулярно раз в месяц или ежедневно при использовании.

В Личном кабинете МТС отключить платные услуги можно в разделе «Тарифы и услуги» и далее выберите «Управление услугами», например, самые популярные и известные из них:

  • сервис «Гудок» с музыкой вместо гудков;
  • «Везде как дома» – позволяет экономить на звонках при звонках между регионами;
  • «Ребенок под присмотром» – отслеживает местоположение детей по мобильному телефону.
  • «Вся Россия» – скидки на звонки для планов «Умный бизнес»;
  • «Бит» – подключение интернет-трафика;
  • развлекательный контент, например, прогноз погоды или знакомства.

К оплачиваемым сервисам относятся подписки, музыка, новости и развлекательные каналы, определение номера и т.д. Бесплатные сервисы – это бесплатно обслуживаемые номера службы поддержки, смс, офис самообслуживания, а также сервис информирования о балансе, подключения кредита и др. Полный список подключенных сервисов, доступных бесплатно, можно получить в интерфейсе веб приложения Мой MTS или в разделе ЛК описанном ранее.

Сервисы самообслуживания МТС: как узнать о подключенных услугах

Многие абоненты MTS не задумываются над тем, что можно управлять своим бюджетом и проводить контроль расходов на телекоммуникационные сервисы. Например, кроме абонентной платы в рамках акции, плана или в результате самостоятельной активации может быть подключен целый ряд оплачиваемых сервисов, в которых нет особой нужды.

Управлять своим пакетом услуг можно разными способами, самым наглядным из них, конечно же, является аккаунт веб-приложения Мой MTS, личным кабинетом можно воспользоваться в любой момент, если есть смартфон – доступен с мобильного устройства. В аккаунте МТС в Личном кабинете периодические услуги, оплачиваемые раз в месяц будут отражаться и в детализации счета. Данный отчет можно запросить и получить непосредственно с главной страницы офиса самообслуживания, перейдя по ссылке «Детализация».

Управление подключенными сервисами в приложении Мой MTS

Мой MTS – это портал службы поддержки клиентов, предоставляющий широкие возможности по управлению предоставляемыми провайдером сервисов. Они могут быть подключены и отключены самостоятельно пользователем в любой удобный момент.

Что касается оплачиваемых и периодических сервисов, которые активированы на телефоне пользователя, с исчерпывающим списком можно ознакомится в разделе «Тарифы и услуги», далее выберите «Управление услугами». На экране появится весь перечень доступных сервисов, которые могут быть деактивированы без дополнительного обращения в офис провайдера. Таким же образом их можно активировать по мере необходимости, чтобы не оплачивать неиспользуемые возможности.

Управление сервисами MTS через sms

Список сервисов, предоставляемых вам бесплатно, можно получить по смс, отправив на номер 8111 текст «0». Чтобы выделить возможности, которые требуют оплаты, на тот же номер отправляют сообщение «0». После получения перечня все ненужные опции могут быть отключены одним из перечисленных способов:

  • с помощью смс;
  • при вводе коротких команд;
  • через call-центр;
  • в аккаунте Офиса самообслуживания MTS;
  • в салоне.

Управление сервисами MTS с помощью USSD

USSD – это специализированный сервис, предоставляемый бесплатно всеми телекоммуникационными операторами, подразумевающий управление опциями плана обслуживания с помощью коротких команд. Для получения информации о всех доступных сервисах введите ✶152#, а при вводе ✶152*2# выводятся сервисы, за которые взимаются деньги. То же самое можно сделать с помощью мини-меню, которое выводится при активации команды. Этот сервис предназначен для абонентов, не имеющих возможность использовать бесплатный веб-доступ.

Компания МТС – передовой сотовый оператор. Однако, даже в его работе можно заметить существенные недочеты. Наверное, каждый абонент компании время от времени замечает, что денежные средства на счету начинают пропадать в небольших количествах. Причиной этого являются дополнительные периодические услуги. Большинство из них – платные. Но что ж такое периодические услуги в МТС?

Периодические услуги

Огромнейший ассортимент услуг от оператора МТС не оставит безразличным никого из клиентов компании.

Каждый человек может подобрать для себя идеальный тариф, все необходимые опции и т.д. Иногда сотовый оператор помогает абонентам, предоставляя возможность использовать дополнительные функции, но за них будет взиматься отдельная плата. К таким можно отнести следующие периодические услуги МТС:

  • Рассылки информационного характера;
  • Дополнительное использование интернета, текстовых сообщений, ММS;
  • Скидки на осуществление звонков в виде акций и т.п.

Периодическими такие услуги называют из-за того, что у них есть свой срок действия, чаще всего он совсем небольшой – в пределах месяца.

Оплата

Произведение оплаты периодических услуг осуществляется разными путями: деньги могут взиматься в равном количестве спустя одинаковый промежуток времени (например, раз в день), это может быть разовый платеж только во время подключения определенной услуги.

Крайне часто все разбирательства по поводу исчезновения денег на телефоне начинаются из-за невнимательного абонента. Дело в том, что все новые услуги часто предоставляются бесплатно на короткий промежуток. В среднем, это примерно неделя. Потом необходимо вносить средства за продление услуг или отключать их. Как правило, современные абоненты очень забывчивы. Из-за этого не сразу могут припомнить, что однажды действительно получали предложение от оператора в виде СМС по поводу какой-то услуги и подключали её, чтобы испробовать на деле.

Отключение услуг

Каждый абонент МТС может самостоятельно управлять своим тарифным планом и наличием дополнительных услуг. Но как отключить надоедливые периодические услуги? Для этого существует несколько способов, но наипростейшим будет обращение оператору или сотруднику любого магазина МТС. При этом, сотрудники колл-цента обязательно должны идентифицировать ваши личные данные, чтобы убедиться, что они разговаривают с владельцем номера.

Если у Вас нет лишнего времени, но есть доступ в интернет, Вы можете всего-навсего зайти в личный кабинет. В разделе услуг Вам будет доступен весь перечень доступных услуг (которые уже подключены, а так же не активированные). Возле каждой из них находится блок: активировать/дезактивировать. Таким, образом, осуществляется упрощенная процедура отключения.

Заключение

Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. В этом убеждается каждый клиент компании, когда соглашается протестировать новую услугу, а затем забывает о ней. Денежные средства начинают пропадать, а причина неизвестна. Именно так начинаются незаслуженные сплетни по поводу крохоборства оператора МТС.

Вопросом как отключить услуги МТС задаются многие абоненты этого оператора, ведь случаи, когда компания навязывает своим клиентам платные сервисы, далеко не редкость.

Если вы заметили, что в последнее время с вашего счета стали куда-то пропадать средства или вдруг увеличилась абонентская плата по тарифу, скорее всего, деньги «съедает» некий сервис от МТС. Эта статья расскажет как отключить платные услуги на мтс самостоятельно. Если вы хотите узнать как отключить платные подписки этого оператора, то инструкции вы найдете в .

Как узнать какие платные услуги подключены на вашем номере МТС?

Прежде, чем что-либо отключать, следует на оплату каких именно услуг уходят ваши средства. Дело в том, что не существует универсального способа, который позволил бы сразу, за один прием избавиться от всех платных опций. Поэтому деактивировать подключенные услуги придется поочередно.

  • Узнать список подключенных услуг МТС можно, отправить пустое СМС на номер 8111 . В ответ вы получите сообщение со списком всех подключенных услуг (платных и бесплатных). Если на номер 8111 отправить СМС с текстом 1 , то в ответ придет СМС с перечнем платных услуг. СМС с текстом 0 позволит увидеть список активных бесплатных услуг.
  • Проверить какие платные услуги и подписки подключены на ваш номер, также можно с помощью сервисной команды ✶ 152 # .

    Введите этот запрос на своем телефоне, и в появившемся меню выберите пункт «Ваши платные услуги» , либо сразу наберите прямую команду ✶ 152 ✶ 2 # . Теперь вы можете выбрать: получить информацию о платных услугах или узнать о подключенных на ваш номер платных подписках. В ответ вы получите СМС-сообщение о подключенных сервисах и инструкции как их отключить.

Как отключить платные услуги на МТС с телефона? USSD и СМС команды

Подавляющее большинство платных услуг можно отключить самостоятельно. Нужно лишь отправить со своего телефона определенную USSD-команду или отослать СМС на сервисный номер. В этом списке вы найдете команды для отключения самых распространенных платных услуг МТС:

  • Отключить услугу «Гудок» (GOOD’OK) поможет комбинация ✶ 111 ✶ 29 #
  • USSD-команды ✶ 111 ✶ 38 # и ✶ 111 ✶ 338 # позволят отключить услугу «Вам звонили» .
  • Комбинация клавиш ✶ 111 ✶ 38 # предназначена для отключения услуги МТС. А еще ее можно деактивировать, отправив СМС с текстом 33330 на короткий номер 111 .
  • Чтобы отключить услугу «Ребенок под присмотром» и полностью удалить данные вашей семьи из сервиса, отправьте СМС с текстом УДАЛИТЬ на номер 7788 .
  • Отключить услугу «Локатор» можно отправив на номер 6677 СМС-сообщение с текстом ОТКЛ . Если на этот же номер отправить СМС с текстом ПАКЕТ СТОП , то услуга будет приостановлена. При этом прекратится списание абонентской платы за опцию, а список друзей будет сохранен.
  • Чтобы деактивировать услугу «На полном доверии» МТС воспользуйтесь USSD-командой ✶ 111 ✶ 32 # .
  • Опция «Вся Россия» отключается комбинацией клавиш ✶ 111 ✶ 895 # .
  • Для отключения услуги «Звони бесплатно на МТС России 100» отправьте СМС с текстом 8680 на номер 111 или воспользуйтесь USSD-командой ✶ 111 ✶ 868 # .
  • Чтобы отключить услугу «Интернет Помощник» , введите на своем телефоне команду ✶ 111 ✶ 24 # .
  • Для отключения опции «МТС ТВ» используйте одну из следующих команд:
    ✶ 999 ✶ 0 ✶ 1 # или ✶ 111 ✶ 999 ✶ 2 # - при ежедневной подписке;
    ✶ 997 ✶ 0 ✶ 1 # или ✶ 111 ✶ 997 ✶ 2 # - при ежемесячной подписке.
  • Отключить услугу «МТС Музыка» (МТС Music) поможет USSD-команда ✶ 111 ✶ 9590 # .
  • Отключить услугу «БИТ» можно с помощью USSD-запроса ✶ 111 ✶ 252 ✶ 2 # .
  • Команда ✶ 111 ✶ 628 ✶ 2 # удалит опцию «СуперБИТ» .
  • Комбинация ✶ 111 ✶ 62 # поможет избавиться от опции «МиниБИТ» .
  • Отключение опции «СуперБИТ Smart» производится с помощью команды ✶ 111 ✶ 8650 # .
  • Отказаться от усуги «GPRS» можно отправив команду ✶ 111 ✶ 17 #
  • Деактивировать услугу «Любимый номер» позволит команда ✶ 111 ✶ 43 #
  • Чтобы избавиться от услуги «Соседние регионы» , наберите USSD-команду ✶ 111 ✶ 2110 #
  • USSD-запрос ✶ 111 ✶ 442 ✶ 2 # удалит услугу «Черный список» .
  • Отправив со своего телефона команду ✶ 111 ✶ 47 # , вы отключите услугу «Антиопределитель номера» .
  • Отключить услугу «Переадресация вызова» поможет команда ✶ 111 ✶ 41 # .

Другой вариант отключить подключенные услуги на МТС прямо с телефона - это установить на свой смартфон приложение «Мой МТС» . С его помощью вы сможете не только управлять платными услугами и подписками на своем номере, отключая или подключая их, но и проверять баланс (основной и бонусный), пополнять счет, контролировать остатки по пакетам минут, интернет-трафика и СМС, сменить тарифный план и многое другое.

Найти и установить приложение на свой смартфон можно в Google Play (для Android 2.3 и выше), iTunes (для iOS 7.1 и выше) или Windows Store (для WP 8.1 и выше).

Отключаем услуги МТС через «Личный кабинет»

Очередной способ отказаться от платных услуг МТС - это воспользоваться «Личным кабинетом». Он находится по адресу https://login.mts.ru/ . Регистрация в этом сервисе не займет много времени: вам нужно лишь ввести номер своего телефона и пароль из СМС или можете авторизоваться на сайте через свой аккаунт из соцсетей.

Получив доступ к «Личному кабинету», вы сможете отключить ненужные услуги МТС буквально в один кик.

Для этого зайдите в раздел «Тарифы и услуги» и выберите «Управление услугами» . Вас перенаправит на страницу со списком активных на вашем номере услуг.

Напротив каждой опции вы увидите информацию о ее стоимости и дате подключения. Вам остается только внимательно просмотреть список и отказаться от ненужных услуг, кликнув по кнопке «Отключить» напротив каждой из них. После этого на ваш телефон поступит СМС с отчетом об отключенных услугах.

Некоторые услуги МТС нельзя отключить ни в «Личном кабинете», ни через СМС, ни USSD-командами. Например, от опций «Родительский контроль» или «Запрет контента» можно отказаться только через контактный центр (), либо в салоне-магазине МТС.

Я надеюсь, что информация из этой статьи помогла вам разобраться как отключить услуги МТС. Если вам известны другие способы или вы знаете, как отключить какую-либо платную услугу, о которой не упоминалось в статье, буду рада вашему комментарию!

Многие абоненты хотят постоянно оставаться в курсе того, что конкретно происходит на их счете мобильного телефона. Так, например, особенной популярностью пользуется информация, которая касается активированных платных подписок, которые постоянно требуют деньги за их использование. Кроме того, интересно знать, какие и бесплатные услуги используются на сотовом аппарате, когда в него вставлена сим-карта от мобильной компании №1 в Российской Федерации. И сегодня мы попробуем разобраться, как посмотреть подключенные услуги МТС на своем сотовом аппарате, опираясь на знания и сведения от портала сайт.

Хотите проверить, какие услуги у вас подключены, и за что вы платите? Это несложно сделать:

  1. Войдите в Личный кабинет и проверьте свои подписки и услуги,
  2. Позвоните оператору связи на 0890 добавьте после соединения 0 и после соединения с оператором, уточните свои подключения,
  3. Обратитесь в офис компании МТС с паспортом,
  4. Наберите с телефона *152# Звонок, после чего выберите на экране опцию платных услуг,
  5. Используйте прямую USSD-команду *152*2# Звонок.

Если Вам необходимо постоянно оставаться в курсе последних изменений относительно имеющихся подключенных платных подписок, если Вы желаете знать необходимые сведения по активированным опциям – просто используйте предложенные методы и рекомендации от нашего сайта, которые Вы сможете найти чуть ниже. Вместе с ними Вы получите возможность сохранить Ваши деньги, если потребуется деактивировать выбранные сервисы, или же просто понять, какие услуги подключены на текущий момент.

ВАЖНО: Рекомендуется не забывать, что использование материалов от нашего ресурса может быть полезно в том случае, если компания ООО «МТС» не изменила работу. Иными словами, актуальные сведения – это возможность правильного решения проблемы получения данных по активированным подпискам (платных и бесплатных). Если же Вы не смогли добиться необходимых знаний – значит, актуальность наших советов стала низкой, что означает только одно: обращение к главному порталу ООО «МТС», поскольку именно на нем Вы сможете найти обновленные данные по любым вопросам и проблемам.

Варианты получения информации по услугам на мобильнике

Сегодня пользователи могут получить данные относительно активированных сервисов на своем мобильнике несколькими возможными путями. Каким воспользоваться Вам – решать только Вашему разуму. Так или иначе, любой из них будет одинаково полезен во всех случаях, поскольку работать они будут полностью одинаково.

  1. МТС подключенные услуги узнаются через отсылку USSD-запроса вида «*152*2#» + «Вызов». Примечательно, что Вы можете также набрать комбинацию вида «*152#» + «Вызов» и затем выбрать циферку «2». Это тоже позволит Вам получить необходимые данные в течение пары секунд.
  2. Список подключенных услуг МТС на Вашем мобильнике узнается посредством обращения в офис компании. Итак, возьмите с собой паспорт или водительское удостоверение, которое Вам необходимо будет предъявить нужному человеку на месте. Сотрудники будут обязаны проверить Вашу личность, поскольку информация является полностью конфиденциальной: требуемые запросы будут сообщаться только реальному владельцу карточки. Далее, после окончания процедуры идентификации, Вы получите возможность узнать полноценный список подключенных сервисов на Вашем телефоне, поскольку эту информацию Вам сообщат нужные люди в Центре обслуживания прямо на месте.
  3. Если Вам необходимо узнать, какие услуги подключены на МТС, набирайте номер вида «0890» + «0» и нажимайте на клавишу вызова. Ждите несколько минут, пока Вам ответит оператор, поскольку многочисленные звонки постоянно приходят в Центр для решения схожих проблем. Как только Вам ответят, скажите паспортные данные и ответ на секретный вопрос (по надобности), после чего сотрудник подскажет Вам все имеющиеся опции (коммерческие и бесплатные) на Вашем номере мобильного телефона.

ВАЖНО: В данном случае Вам можно будет попросить человека об отключении ненужных подписок, если Вы не желаете платить за них. Специалист все сделает, как необходимо, после чего Вы станете обладателем «чистого» лицевого счета. В целом, отключить дополнительные услуги – значит сэкономить большое количество денег, которые можно задействовать на более важные вопросы и моменты использования мобильной связи.

  1. Для того, чтобы понять, какие платные услуги подключены, набирайте номер «0890» и нажимайте на «Вызов». Как только трубочка будет снята, Вам нужно будет выслушать робота-информатора, который подскажет Вам все необходимые моменты. Затем, если Вам необходимо проверить опции оператора или выполнить вместе с ними определенные нужные Вам манипуляции, просто используйте клавиши циферок на Вашей клавиатуре мобильного аппарата. Подробнее Вы можете узнать на главном сайте ООО «МТС».
  2. Подключить услуги на МТС Вам предлагается через использование сервиса под названием «Интернет-Помощник». Вместе с ним каждый абонент получает возможность управления своим балансом и счетом в целом (например, услуги МТС при нулевом балансе Вы сможете узнать здесь же), поэтому работать лучше именно с ним. Заходите на центральную страничку на официальном портале мобильного оператора и нажимайте на поле «Личный кабинет». Далее необходимо будет набрать логин и пароль, который выдаются в момент регистрации в системе. Как только Вы будете внутри нее, нажмите на «Мои опции» и просмотрите список того, что имеется в активированном состоянии на текущий момент. Примечательно, что Вы можете убрать услуги МТС там же, если это будет необходимо.
  3. Наконец, вопросы, как отключить подключенные услуги, можно решать с помощью посылки вопроса на главный сайт компании (или по почте), хотя подобные варианты решения проблем не являются целесообразными. Куда проще узнать конкретно свою платную или бесплатную программу и отключить ее, используя необходимый код. Так, например, наш сайт предлагает своим абонентам подробную статистику примерных опций, отключить которые – значит получить возможность экономии своих финансов:
  • Выключить коммерческую подписку «GOOD’OK»: пишем код (комбинация символов) формата - «*111*29#» + «кнопочка звонка»
  • Сбросить сервисную программу «GPRS»: вводим ЮССД(USSD) порядка - «*111*17#» + «клавиша звонка»
  • Сбросить сервисную программу «MMS+»: пишем код (комбинация символов) порядка - «*111*11#» + «кнопочка звонка»
  • Выключить коммерческую программу «WAP+»: вводим ЮССД(USSD) формата - «*111*20#» + «клавиша звонка»
  • Сбросить сервисную подписку «Вам звонили»: вводим ЮССД(комбинация символов) формата - «*111*39#» + «кнопочка дозвона»
  • Выключить коммерческую программу «Интернет+»: пишем код (USSD) формата - «*111*22#» + «клавиша звонка»
  • Сбросить сервисную программу «Интернет-помощник»: вводим ЮССД(комбинация символов) порядка - «*111*24#» + «кнопочка дозвона»
  • Сбросить сервисную подписку «Любимый номер»: вводим ЮССД(USSD) порядка - «*111*43#» + «клавиша вызова»
  • Выключить коммерческую программу «Соседние регионы»: пишем код (комбинация символов) формата - «*111*2110#» + «кнопочка звонка»
  • Сбросить сервисную подписку «Чат»: вводим ЮССД(комбинация символов) порядка - «*111*12#» + «клавиша дозвона»
  • Выключить сервисную программу «Прогноз погоды»: вводим ЮССД(USSD) формата - «*111*4751#» + «клавиша вызова»
  • Сбросить коммерческую программу «Гороскоп»: пишем код (USSD) формата - «*111*4752#» + «клавиша звонка»
  • Выключить сервисную подписку «Анекдоты»: вводим ЮССД(комбинация символов) формата - «*111*4753#» + «клавиша дозвона»
  • Сбросить коммерческую программу «Курс валют»: пишем код (USSD) порядка - «*111*4754#» + «клавиша звонка»
  • Выключить сервисную программу «Знакомства»: вводим ЮССД(комбинация символов) формата - «*111*4755#» + «кнопочка вызова»
  • Сбросить сервисную подписку «Новости»: вводим ЮССД(USSD) порядка - «*111*4756#» + «клавиша звонка»
  • Сбросить сервисную программу «Я на связи»: пишем код (комбинация символов) формата - «*111*211420#» + «клавиша вызова»
  • Сбросить сервисную программу «Антиопределитель номера» вводим ЮССД(USSD) формата - «*111*47#» + «клавиша дозвона»
  • Выключить сервисную программу «Запрет вызова» вводим ЮССД(USSD) порядка - «*111*53#» + «клавиша вызова»
  • Сбросить коммерческую программу «Конференц-связь» вводим ЮССД(комбинация символов) формата - «*111*49#» + «кнопочка вызова»
  • Выключить сервисную подписку «Мобильный офис» пишем код (USSD) формата - «*111*51#» + «клавиша дозвона»
  • Сбросить коммерческую программу «Ожидание/Удержание вызова» вводим ЮССД(USSD) формата - «*111*55#» + «клавиша звонка»
  • Сбросить сервисную программу «Определитель номера» пишем код (комбинация символов) порядка - «*111*45#» + «кнопочка звонка»
  • Выключить коммерческую подписку «Переадресация вызова» вводим ЮССД(USSD) формата - «*111*41#» + «клавиша вызова»

Кстати, если пользователь хочет отключить периодические услуги МТС, можно использовать те же способы, которые указаны чуть выше.

При этом информация о состоянии счета доступна в любое время в течение расчетного периода , что обеспечивает абоненту постоянный контроль за своими расходами.

При заключении договора с каждому абоненту присваивается лицевой счет , на который вносится авансовый платеж, соответственно, услуги связи предоставляются абоненту до тех пор, пока баланс счета положительный. Окончание средств на лицевом счете ведет к приостановлению оказания услуг связи абоненту до пополнения счета .

В этом материале мы постараемся объяснить, как происходит списание средств с лицевого счета .

Биллинг - это процедура расчета использования и тарификации услуг связи. Иными словами, биллинговая система определяет:

Возможность оказания услуг связи абоненту , т.е. наличие денежных средств на лицевом счете;
- тип звонков, их направление, стоимость;
- наличие и стоимость услуг, используемых абонентом .

Все расчеты проводятся в условных единицах, которые соответствуют долларам США. Оплата производится абонентом в рублях, средства на счет зачисляются по курсу ЦБ РФ на день оплаты. Оплата считается произведенной, если денежные средства поступили на расчетный счет или в кассу .

3. По каким пунктам происходит списание средств со счета ?

Периодические услуги - услуги, оказываемые постоянно, в течение определенного периода, например, абонентская плата , сетевые и дополнительные услуги , за которые необходимо платить ежемесячно.
Разовые услуги - услуги, оказываемые и оплачиваемые однократно, по мере необходимости, например, замена SIM -карты или добавление услуги "Голосовая почта ".

4. Биллинговые группы

Списание средств с лицевого счета абонента происходит в зависимости от предоставленных услуг и в соответствии с правилами биллинга.

В компании существует три расчетных (биллинговых) периода:

Первый соответствует календарному месяцу, т.е. начинается 1-го числа и заканчивается в последний день месяца;
- второй начинается 10-го числа текущего месяца и заканчивается 9-го числа следующего месяца;
- третий начинается 20-го числа текущего месяца и заканчивается 19-го числа следующего месяца.

Соответственно в течение 10-и дней по окончанию расчетного периода формируется и распечатывается ежемесячный счет , в котором отражена информация о средствах, списанных с лицевого счета абонента за все типы предоставленных услуг.

5. Почему есть разница между точным балансом и сведениями о балансе в АССА ?

Самый простой и распространенный способ узнать состояние лицевого счета - позвонить в Автоматическую Службу Сервиса Абонента по номеру 088011 (звонок в домашней сети бесплатный). Пожалуй, каждый абонент , прослушав информацию о балансе , задавался вопросом "Как точна информация в АССА ?"

Однако, несмотря на очевидные преимущества, у авансового метода взаиморасчетов существует одна особенность, "омрачающая" его и вызывающая многочисленные вопросы абонентов . Речь идет о технологической задержке между временем оказания услуг связи абоненту и моментом их учета и тарификации в системе расчетов (биллинговой). Продолжительность такой задержки определяется нагрузкой на коммутационное оборудование сети и степенью оптимизации технологических процессов в биллинговой системе.

6. Типы счетов

Как уже говорилось, в конце каждого расчетного периода абоненту (на каждый лицевой счет) выставляется счет к оплате, который является своеобразным отчетом перед абонентом за все начисления, произведенные в прошедшем расчетном периоде. Кроме того, в ежемесячном счете указывается информация о внесенных платежах и рекомендуемая сумма к предоплате.

Чтобы получить счет к оплате, необходимо заказать и оплатить в соответствии с выбранным тарифным планом услугу "Доставка счета ". Счета могут доставляться по электронной почте, по факсу, почтой или курьером (в пределах г. Москвы и ближнего Подмосковья). Также можно оформить способ доставки "На руки", т.е. абонент имеет возможность самостоятельно забирать выставленные счета , обратившись лично в Службу финансового контроля. Кроме того, можно заказывать счет к оплате через АССА по номеру 0880141 на факс или через ИССА на факс или на электронную почту (доставка счета бесплатна).

Счет на предоплату

При необходимости в службе финансового контроля или через АССА , ИССА можно заказать Счет на предоплату на сумму, которую указывает сам абонент или рекомендует биллинговая система . Счет на предоплату рассчитывается бесплатно.

Услуга "Детализированный счет " представляет собой расшифровку разговоров абонента за расчетный период . В нем указывается дата, время звонка, № телефона, на который звонил абонент , или с которого был принят звонок, если