Пользователи торговой площадки AliExpress ежегодно с января по февраль сталкиваются с увеличением сроков доставки и молчанием со стороны продавца.

Дело в том, что на Алиэкспресс Новый год: китайский продавец начинает отмечать праздник за пару дней до начала официальных новогодних каникул

Это является причиной несвоевременной доставки. Когда и как долго празднуется Новый год в Китае, а также что ожидает пользователей из других стран при оформлении заказа в период праздников - ниже в статье.

Китайский Новый год: особенности и традиции

Для среднестатистического китайца Новый год – это возможность побыть с близкими и родными, съездить к родителям, живущим, как правило, в деревнях. Новогодние каникулы – единственные официальные длинные выходные. Жители, начиная от продавцов на AliExpress, работников почтовых служб, таможни и заканчивая государственными служащими, ждут этих праздников с нетерпением. Отметим, что официально новогодние каникулы длятся 3 дня, но жители отдыхают на протяжении 3 недель за счет перераспределения выходных, праздников и предоставления сотрудникам дополнительного отдыха. Исключение составляют экстренные и социальные службы.

Наступление Нового года по китайскому календарю ежегодно происходит в разное время в зависимости от лунного календаря и празднуется в первый день новолуния в привязке к зимнему солнцестоянию. В ближайшее время праздник будут отмечать:

  • в 2018 - 16 февраля;
  • в 2019 - 05 февраля;
  • в 2020 - 25 января.

Оформляя заказ на AliExpress, помните, что с отправкой товара трудности возникают за 2 недели до и на протяжении 2 недель по окончании новогодних каникул.

График работы продавец на AliExpress устанавливает самостоятельно в зависимости от уровня заработка и загруженности.

При заказе товара уточните предполагаемые сроки обработки оформленных заявок и их отправки. Осведомитесь, когда заканчиваются выходные у продавца.

Новогодние каникулы - не единственные длинные праздники в Китае, вызывающие задержки при доставке товаров с AliExpress. Празднование Дня образования КНР является причиной перебоев в работе торговой площадки, ориентированной на китайские товары. Данный праздник, в отличие от китайского Нового года, отмечается ежегодно 1 октября, фактически же выходные заканчиваются только через 7 дней. Китайцы на AliExpress также не работают, не отправляют заказы и не отвечают на сообщения. Не паникуйте, если продавец не выходит на связь в Китайский Новый Год и праздничные каникулы.

Порядок работы AliExpress в новогоднее время

Торговая площадка, костяк продавцов на которой составляют китайцы, фактически замирает на Новый год. Хотя оформить заказ вы можете без затруднений, помните: в работу его возьмут только по окончании новогодних каникул.

Отдыхать китайские продавцы начинают за 2-7 дней до Нового года и продолжают еще от недели до двух после самого праздника.

Как правило, своим клиентам продавцы направляют рассылки, содержащие сведения о режиме работы и выходных. Такие сообщения носят, с одной стороны, уведомительный характер, а с другой - побуждают покупателей приобрести необходимый товар здесь и сейчас, чтобы продавец успел обработать заказ и отправить его в последний момент.

В 2017 году китайские новогодние торжества наступили 28 января, а на AliExpress продавцы ушли в отпуск уже с 26 января и в среднем отдыхали до 11 февраля. На протяжении полумесяца заказы китайцы не обрабатывали, с выходом на работу по окончании новогодних каникул им пришлось разбирать оформленные заявки. Не переживайте, если продавец быстро не приступил к отправке заказа, при наличии иных заявок оплаченные товары отправляются в порядке очереди. Исключения продавцы делают лишь для постоянных или крупных клиентов - в таких случаях по договоренности возможна отправка товара вне очереди.

Продавец успевает отправить заказ, сделанный до новогодних каникул, и сообщить его трек-номер.

При отсутствии впоследствии связи остается только отслеживать товар и ждать получения заказа или окончания новогодних выходных. При возникновении трудностей, независимо от праздников, на площадке вы можете открыть спор. Разница заключается в том, что на ответ в этом случае продавцу предоставляется увеличенный срок, к стандартным 5 дням добавляются еще 7 (всего 12). Это позволяет дождаться ответа от продавца в споре и защищает его интересы от недобросовестных покупателей.

Следует отметить, что на работу AliExpress китайский Новый год, а точнее его празднование, существенно не влияет. Система работает, и можно заказать необходимые товары. Трудности возникают только с доставкой и обработкой заказов, объем которых за новогодние каникулы у продавцов накапливается. Сложности и перебои с отправкой у отдельных продавцов могут сохраняться до конца февраля. Рекомендуем заказывать товары до наступления китайского Нового года либо по истечении 2-3 недель после - так удастся избежать трудностей с загруженностью продавцов.

Распродажи на AliExpress на китайский Новый год

Новый год на AliExpress, как и на аналогичных торговых площадках - время скидок и распродаж для покупателей. В канун Нового года, в период с начала и до конца января скидки на товары достигают 60-70%.

Ежегодно в распродаже участвуют следующие категории товаров:

  • электронная техника и оборудование;
  • одежда для мужчин и женщин;
  • одежда для детей;
  • товары для активного отдыха и занятия спортом.

Ознакомиться с полным перечнем товаров, на которые распространяются скидки и бонусы, вы можете на официальном сайте AliExpress.

Обзор товаров со скидками смотрите в видеоролике:

Большой спрос на товары перед Китайским Новым годом и во время отдыха является причиной задержек в отправке товаров. Как правило, все товары, заказанные в это время, продавцы отправляют до конца февраля. Решите, что важнее - получить товар быстрее или купить его с существенной скидкой. В первом случае покупать товар необходимо до начала новогоднего ажиотажа - срок доставки будет минимальный. При заказе товаров в канун нового года, во время скидок доставка товара может занять до 3 месяцев. Определите свои приоритеты в конкретной ситуации и действуйте исходя из предложенных рекомендаций.

Друзья! Приближается один из самых желанных и ожидаемых для китайцев праздников – китайский Новый Год. Он будет праздноваться с 7 на 8 февраля 2016 года , в связи с этим у нас есть для вас важное объявление.

Новый Год по китайскому календарю – это Поднебесной, потому все жители Китая отправятся на каникулы, которые продлятся до 13 февраля 2016 года. Однако стоит помнить, что любой праздник в этой стране сопровождается ужасными проблемами с логистикой, достать билеты хотя бы на какой-то вид транспорта очень сложно.

Китайцы – народ, очень трепетно относящийся к семье, и новогодние праздники у них принято праздновать в кругу близких. Чтобы иметь возможность обнять своих родных в новогоднюю ночь, они уезжают из городов, где работают, в провинции за несколько дней до начала торжеств. Так что уже 3-4 февраля вряд ли можно будет застать китайцев на работе. То же самое касается и возвращения домой – государство дает на отдых всего неделю, но, чтобы вернуться в офисы, китайцам потребуется на несколько дней больше.

Работа АлиЭкспресс в китайский Новый Год

На наш, российский, Новый Год продавцы с АлиЭкспресса особого внимания не обратили, но пропускать свой праздник они не станут. Если менеджеров не будет на рабочем месте, то они могут не принять ваш заказ, вероятнее всего, затянут отправку товара или забьют на открытый вами Спор.

Обратите внимание! АлиЭкспресс официально заявляет: с 4 по 16 февраля 2016 года магазины онлайн-ритейлера отправляются на каникулы . Этот период не будет входить в расчетное время обработки и отправки заказов. Для рассмотрения Споров , открытых покупателями, и реакции на них продавцов выделяется дополнительно 7 дней к тем 5-ти дням, что обычно предоставляет им площадка.

Год Огненной Обезьяны 2016

Китайский Новый Год имеет плавающую дату, припадающую на один из дней между 21 января и 21 февраля по григорианскому календарю. Сдвиг даты объясняется тем, что праздник приурочен к первому зимнему новолунию, которое наступает после зимнего солнцестояния, всегда приходящегося на 21 декабря. Кстати, есть и другие названия праздника: Лунный Новый Год, Праздник весны.

Если уж гулять – так с размахом! Обычно китайцам хватает недели, чтобы отдохнуть в кругу своей семьи и вернуться к работе. Но есть среди жителей Поднебесной и такие любители покутить, что продолжают праздновать в течение двух недель, пока не наступит Праздник Фонарей (в этом году – 22 февраля).

В 2016-м году, как уже было сказано, первая ночь Нового Года по китайскому календарю отмечается с 7 на 8 февраля. С этого момента к власти придет Огненная Обезьяна, которая будет покровительствовать году до 28 января 2017-го года, уступая место Огненному Петуху.

Традиции Праздника весны

Помимо того, что на Новый Год в Китае принято устраивать грандиозные фейерверки, отгоняющие злых духов, включая страшное чудище Няня (он символизирует новый год), существуют и другие народные традиции.

Китайцы дарят друг другу деньги в конвертах красного цвета, а также подарочные сертификаты. Но все равно большинство граждан перед праздниками и в праздничные дни покупают множество подарков своим родным: продукты, украшения, одежду, технику.

Следовательно, давайте ждать распродаж на АлиЭкспресс, посвященных китайскому Новому Году и надеяться, что они будут выгодными не только для китайцев, но и для россиян. Мы же с радостью поддержим в покупках братское государство, если стоимость товаров нас устроит, так ведь?

Оцени статью:

Не успели пройти наши новогодние праздники, как подоспел китайский новый год. Казалось бы, событие не значимое по крайней мере для большинства из-нас, но, те кто активно покупает на алиэкспресс, знать этот праздник просто обязаны, не столько для того чтобы проникнуться китайской культурой, сколько понять, как в этот период осуществляется торговля на алиэкспресс.

Несмотря на то, что фактически до празднования китайского нового года остается чуть больше недели, уже успели предупредить своих покупателей, о том, что они уходят на новогодние каникулы. Кто-то разместил об этом информацию на главной странице своего магазина, а кто-то разослал личные сообщения своим покупателям.

На самом деле, праздников у китайцев больше чем у русских, кто часто заказывает на алиэкспресс уже успели в этом убедиться. Все бы ничего, пускай бы себе гуляли, но во время китайского нового года активность на площадке заметно снижается. Нет, конечно остаются и те, кто продолжает работать и отправлять товар даже в праздники, но таких очень мало, поэтому с наступлением китайского нового года на алиэкспресс время обработки заказов резко возрастает.

Время обработки заказов в Китайский Новый Год

Если в обычный период среднее время обработки заказа составляет 1-5 дней, то с наступлением китайского нового года этот отрезок времени растягивается вплоть до 20-ти дней. Возможно вы об этом узнали только сейчас, после того как заказ уже был сделан и оплачен, а в отобразилось время обработки равное примерно 15-20 дням.

В данном случае у вас, как и у всех остальных, вариантов действий не много. Первый – Отменить заказ, второй – дождаться пока продавец вернется с праздников и все отправит. В первом случае будьте готовы к тому, что даже после того как продавец подтвердит отмену вашего заказа, а он еще должен ее подтвердить, деньги обратно могут идти до 2-х недель в случае с банковской картой, все зависит от банка эмитента вашей карты, поэтому дважды подумайте прежде чем отменять заказ. Порой быстрее и спокойней дождаться продавца.

Если заказ был оплачен, например, электронными валютами, то вам можно сказать повезло, обычно деньги после отмены заказа возвращаются обратно спустя пару суток. В случае с , деньги возвращаются еще быстрей, почти моментально, к тому же это отличный .

Раз уж , которым сейчас на алиэкспресс не пользуется только ленивый, то стоит отметить, при отмене заказа, кэшбэк тоже аннулируется, казалось бы, очевидные вещи, но до многих это почему-то не доходит.

Несмотря на то, что время обработки заказа у вас может стоять в районе 20-ти дней, отправку товара продавец может сделать значительно раньше. Во-первых, китайский новый год начнется еще только через неделю, во-вторых продавцы понимают, что лучше они найдут время среди праздников и отправят товар, чем покупатель просто отменит покупку и закажет у кого-то другого.

Впрочем, не все зависит только от продавцов. Так как китайский новый год праздник национальный и считается одним из самых значимых событий в Китае, то гуляют естественно тоже все и почтовые службы с местными логистическими компаниями тому не исключение. Поэтому даже при всем желании, некоторые продавцы отправить товар никак не смогут. Конечно, как и везде есть исключения, поэтому тут как повезет.

В любом случае нужно смириться с тем, что время обработки заказа затянется примерно на пару недель. Но даже в этом есть свои плюсы. За эти пару недель, логистические направления наконец-то разгрузятся от наших еще новогодних заказов и новые посылки придут значительно быстрее.

Пока алиэкспресс ушел на китайский новый год и площадка отдыхает можете переключиться на , или . Это отдельно функционирующие крупнейшие китайские магазины, которые продолжают работать даже в праздники.

К тому же, один из наших кэшбэк партнеров , который временно отключался, причем вернул с максимальной ставкой, поэтому можно еще и прилично сэкономить.

Если кто-то на днях пытался для получения двойного кэшбэка, то видел, что все сертификаты пропали с продажи, правда чуть позже появился сертификат самого низкого номинала $10. Те, кто додумался, просто купили нужное количество сертификатов по $10.

На данный момент подарочные сертификаты всех номиналов вернулись обратно в продажу. Но, данный факт похоже говорит нам о том, что тема с двойным кэшбэком кажется становится понятной администрации алиэкспресс и в конце концов ее все же прикроют, а пока можете спокойно закупиться сертификатами нужных вам номиналов. И как только продавцы вернуться после празднования китайского нового года получить максимальную выгоду расплатившись ими.

И напоследок, буквально в момент написания этого небольшого анонса о китайском новом годе на алиэкспресс, тот заказ, скриншот которого вы видели в начале, был только что отправлен, несмотря на то, что время обработки у него было около 17 дней.

Как мы и говорили, не все продавцы уходят на празднования китайского нового года с концами, некоторые продолжают работать, наш заказ тому подтверждение. Время обработки заказа продавцы увеличивают просто, чтобы оградить себя от лишних проблем, связанных с отправкой товара во время китайского нового года, но как только появляется возможность тут же отправляют.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Китайцы, наверное, больше остальных любят Новый Год, ведь они его отмечают дважды. Сначала с 31 декабря на 1 января по григорианскому календарю, как и остальные страны, а затем и в феврале второй раз. Ежегодно, этот день выпадает в разные даты, поэтому всегда есть разница между Китайским Новым годом прошлого и следующего годов. Отчет даты празднования в Китае выполняется по-особому. Длится же Китайский Новый год не 1 день, как в григорианском календаре, а целых 15 дней. По понятным причинам, работа крупной китайской платформы AliExpress приостанавливается. Большинство магазинов не работают все 15 ней, в то время, как другие продавцы отдыхают еще дольше. В этот время все отправки, естественно, при ходят с задержками. Логистическая работа откладывается до окончания праздника, а все склады, национальный почтовый оператор и транспортные службы закрыты все выходные. Покупатели, которые сделали заказ в это время, могут не рассчитывать на оперативную отправку посылок. Эта информация даже указывается на самом сайте в разделе «Гид покупателям», чтобы пользователи знали, что причины задержек обоснованы. О том, сколько идет Китайский Новый год на Алиэкспрессе и, что делать если вы купили товар в Китайский Новый год, об этом мы расскажем далее.

Китайский Новый год любимый праздник всех жителей страны. Для китайцев это праздник весны. Он не просто повод отдохнуть от работы, но и важный день чтения древних традиций, поэтому к этому событию относятся с почтением и соблюдением всех правил и особенностей торжества. Это самый продолжительный праздник который длится 2 недели, поэтому на момент Китайского Нового года на Алиэкспресс не работает никто. Сам сайт не блокируется, покупатели могут добавлять товары в «Корзину» и совершать заказы, но вот отправки будут только после начала рабочей недели. Стоит отметить, что Китайский Новый год не имеет фиксированной даты в календаре. Высчитывается он также, как и много веков назад. Эта традиция является несменной. Первый день праздника выпадает на 2-е новолуние зимнего солнцестояние. Оно случается после 21 декабря по китайскому календарю. Если считать по григорианскому, то это будет промежуток между 21 января и 21 февраля. Праздник длится ровно 15 дней.

В этом году, для Китая Новый год наступает 16 февраля. Продлится он не с 16 февраля 2019 по 16 февраля 2020 года, как многие могут предположить, а только до 4 февраля 2019 года. То есть, в следующем году, 2020 год стартует 5 февраля. Это может показаться слишком сложной арифметикой, но на деле все просто. За неделю до наступления Нового Года и выхода продавцов на заслуженный отдых, Алиэкспресс анонсирует распродажу и предупреждает, что, в связи с наступлением Китайского Нового года сайт не будет временно обслуживать клиентов и совершать отправки, но все оформленные и оплаченные заказы будут отправлены сразу же, как только продавцы выйдут на работу.

Несмотря на то, что официально Китайский Новый год длится 15 дней, на Алиэкспресс выходные будут с 15 февраля по 22 февраля, вместо положенного отдыха до 2 марта. Но радоваться не стоит, так как большинство продавцов платформы все-таки верны традициям и будут наслаждаться отдыхом до 2 марта 2019. Несколько фактов о Китайском Новом году 2019 на Алиэкспресс:

Китайский Новый год 2019 Китайский Новый год 2019 на Алиэкспресс
1-й день КНГ наступает 16 февраля Продавцы уходят на каникулы за день до наступления КНГ, то есть 15 февраля
КНГ длится 16 дней, то есть в 2019 году с 16 февраля по 2 марта Алиэкспресс сделал выходные для продавцов с 15 по 22 февраля, некоторые продавцы будут отдыхать, как положено, до 2 марта
Отсчет КНГ производится по Китайскому лунному календарю. Каждый год выпадает на новую дату в промежутке между 21 январем – 21 февралём Алиэкспресс также отмечает КНГ вместе со всеми продавцами, полностью работает только TMALL. Все заказы, совершенные в этот период, будут отправлены не раньше 22 февраля

Год желтого земляного кабана на Алиэкспресс отмечается по полной. Китайскому Новому году 2019 будет предшествовать распродажа, которая продлится все каникулы. Для покупателей это отличная возможность разделить праздник вместе с продавцами AliExpress и купить себе что-то полезное по скидке.

Когда начнется Китайский Новый год на Алиэкспрессе?

В 2019 году Китайский Новый год на Алиэкспресс начнется 15 февраля. Но, некоторые магазины закрываются раньше и уходят на каникулы 12 февраля, а то и раньше. На самом деле, сайт лояльно относится к продавцам и понимает их желанием отдохнуть подольше, поэтому предоставляет их свободу выбора. Официально, площадка не работает с 15 февраля по 22 февраля. Неофициально, магазины закрываются с 12 февраля по 2 марта. А сам Китайский Новый год длится с 16 февраля по 2 марта. С наступлением второго новолуния после зимнего солнцестояния, считается, что Китайский Новый год начался. По Москве это 18:13, а 23:13 — по Пекину. Именно 16 февраля 2019 для китайцев наступит 4717-й Новый год.

Но желание продавцов Алиэкспресс уйти на каникулы пораньше вполне объяснимо. Им нужно приготовится к Новому году, провести обряды, собраться в кругу семьи. Несмотря на то, что для всей магазинов и продавцов площадки каникулы стартуют одновременно, то есть 15 марта, бренды сами устанавливают свой график работы. Бренды — это непосредственные производители. Они обычно берут выходные за день до праздника, и выходят на работу через 7 дней. Частичная работа магазинов восстанавливается уже на 5 день, но продавцам нет смысла выходить раньше, потому что склады, транспортные компании и логистические службы не работают. Полноценная работа площадки, несмотря на то, что обещаны выходные до 22 февраля, восстановится только 2 марта и тогда уже точно Алиэкспресс будет работать в прежнем режиме.

Сколько идет Китайский Новый год на Алиэкспрессе?

Фактически, Китайский Новый год идет 15 дней. На Алиэкспресс официально выходные продлятся с 15 по 22 февраля, при этом, продавцы оставляют за собой право на полноценный отдых до 2 марта 2019 года. Вообще, полноценная работа платформы в нормальном режиме восстанавливается только 2 марта. Это обусловлено тем, что помимо продавцов, отправками заказов занимается еще большое количество сотрудников складов, логистических служб, транспортных компаний, которые отдыхают 2 недели. Даже если продавец выйдет на работу, а склад не работает, он ничего не отправит. Посылку надо запаковать, зарегистрировать в системе, присвоить ей трек-номер, выбрать компанию перевозчика и все это делает вовсе не один человек. Поэтому, покупателям стоит запастись терпением и подождать, пока сложный механизм Алиэкспресс будет восстановлен, то есть 15 февраля по 2 марта 2019 года.

Что делать, если вы купили товар в Китайский Новый год на Алиэкспрессе?

Покупка товара в Китайский Новый год — не проблема. Как только каникулы на Алиэкспресс объявлены, платформа работает в прежнем режиме, то есть все кнопки активны, товары доступны для заказа и сайт выполняет все функции, с единственным отличием — отправки не осуществляются. Когда покупатель оформляет заказ, после оплаты он переносится в «Мои заказы» со статусом «Ожидается отправка». Если открыть детали заказа, то в «Напоминании» будет указано количество дней для отправки. Обычно, таймер отправки не занимает больше 9 дней. Так вот, в период выходных в честь Китайского Нового года, к таймеру прибавляется +7 или +10 дней, что зависит от того, сколько выходных взял продавец. Как только продавец вернется с отдыха, сразу обработает заявку и отправит товара. Переживать в этом случае не стоит. Даже, если таймер истечет, и продавец не успеет отправить заказ в течении этого срока, то будет аннулирован, а деньги за него — возвращены покупателю обратно. Понятно, что обработка заказа и отправка займет около двух недель с учетом всех выходных, поэтому лучше совершать все заказы до каникул или после, если не хотите так долго ждать.

Если вы купили товар в Китайский Новый год на Алиэкспресс, переживать не надо, никуда ваши деньги не денутся. Все оплаты временно замораживаются, поэтому платеж даже не пройдет. Стоит с пониманием относится к длительным каникулам на Алиэкспресс, потому что основной склад находится в Пекине и Гонконге. Люди из маленьких деревень приезжают в большие города, чтобы заработать, поскольку в провинциях такой возможности нет. Для продавцов и сотрудников склада — это единственное время, когда они могут съездить домой и проведать родных, поэтому для них эти каникулы очень важны. Это семейный праздник, который традиционно проводят с близкими, родными и друзьями. Покупателям волноваться не стоит, все оплаченные товары высылаются после 22 февраля или максимум 2 марта. После завершения каникул, платформа полностью восстанавливает работу и совершает отправки в прежнем режиме.

Видео: Китайский Новый год на Алиэкспресс

Китайский Новый год — самый длительный праздник на Алиэкспресс . Официально выходные длятся с 15 по 22 февраля на Алиэкспресс, и с 15 февраля по 2 марта, согласно общепринятым правилам. Конечно, затяжные каникулы влияют на прибыль платформы, поэтому она не может позволить сотрудникам не работать 15 дней, как положено, но некоторые магазины все же оставляют за собой такую возможность в ущерб доходу. Несмотря на то, что продавцам положено 15 дней отдыха, они получат только 7 полноценных выходных и еще 5 — сокращенные рабочие дни. Часть каникул выпадает на выходные, которые и так по закону продавцы отдыхают. Отправки посылок будут осуществляться с 22 февраля в ограниченном режиме, а со 2 марта уже, как положено. Если у вас остались вопросы о том, сколько длится Китайский Новый год на Алиэкспресс, рекомендуем посмотреть видео