Пришел тот день когда вы как обычно решили зайти в свою любимую социальную сеть, а тут раз и не получается.

И вы не понимаете почему так происходит. Ну что же, давайте решать эту задачу вместе.

Для начала ответьте на вопрос, что происходит, когда вы пытаетесь зайти на vk.com?

Быстрое перемещение к нужному ответу:

Не загружается сайт Вконтакте (vk.com)?

Есть несколько объяснений этому:

Не подходит логин и пароль от вконтакте?

Ответ на вопрос и решение очень простое!

Для начала точно убедитесь, что вы вводите логин и пароль правильно:

  • Убедитесь, что вводите пароль на нужном языке , например, вы вводите пароль с использованием русских букв, а он у вас в английской раскладке клавиатуры;
  • Убедитесь, что не горит лампочка «caps lock» на клавиатуре, иначе будет ошибочный ввод пароля;

Логин и пароль по-прежнему не верный? Тогда у вас вероятнее всего украл пароль злоумышленник и изменил его. Но вы можете обратно восстановить доступ к своей странице , если страница зарегистрирована на ваш номер телефона, который у вас под рукой.

Восстановление доступа к странице вконтакте

Кликните по ссылке «Забыли пароль?», введите свой номер телефона на который зарегистрирована страница (или e-mail, или логин), кликните «далее». Вас попросят ввести символы с картинки (каптчу), а затем подтвердить, является ли эта страница вашей

После этого на ваш номер телефона придет код который нужно ввести в предложенную форму, и кликнуть «сменить пароль».

Ну и после этого просто придумываем новый пароль.

После этого вы сможете снова заходить вконтакт, с тем же логином, но с новым паролем, который вы придумали.
Чтобы не было ошибок, вам так же на телефон придет еще одна смс-ка, в которой вам напомнят введенную вами информацию, чтобы вы ее не забыли и не потеряли.


Просят отправить СМС, когда вы заходите на страницу вконтакте?

Вроде все как обычно, но у вас требуют отправить СМС за деньги.

Вы думаете, что виноват Павел Дуров — создатель сети вконтакте, и что пришел тот день, когда за нее придется платить, или там какие-то технические неполадки и чтобы все заработало нужно отправить СМС. Но это совершенно не так!

Очень часто люди думают что их страница вконтакте заблокирована, или просто проблемы с самим сайтом vk.com и он не работает, но это совершенно не так! Чтобы проверить это просто зайдите на свою страничку вконтакте с компьютера своего друга и вы убедитесь что с ней все в порядке.

А это значит что ваша страничка не заблокирована. Что же тогда происходит, почему не заходит на сайт vk.com? Ответ прост — на ваш компьютер попал вирус или троянская программа, которая блокируют доступ к сайту и требует взамен отправки платной СМС.

Такие сообщения могут выглядеть очень правдоподобно и как бы от лица администрации вконтакте, но это не так.

Запомните раз и навсегда, вышеупомянутая социальная сеть никогда не требует с вас денег для доступа к вашей страничке.

Один из способов, заразить ваш компьютер или получить доступ к вашей страничке, это отправка вам ссылки в письме от лица вашего друга вконтакте, страничка которого уже взломана, или компьютер которого уже заряжен. Вы переходите по ней, делаете какие-то действия, а на следующий день не можете зайти в контакт.

Думайте перед тем как переходить по таким ссылкам. Чаще всего сообщения с такими ссылками могут вызвать подозрение у вас. Например, вы никогда не общались с этим человеком (и не помните когда он оказался у вас в друзьях), а тут раз, от него приходит сообщение «Привет. Как дела? Перейди по этой ссылке, там кое-что интересное про тебя написано)))». Ни в коем случае не поддавайтесь на такие ухищрения со стороны мошенников.

К вам на компьютер мог попасть файл, на подобии vkontakte.exe, который автоматически открывает окошко напоминающее сайт вконтакте, но это фейковая страница, то есть не настоящая, очень похожая на нее, где появляются различные ошибки, когда вы хотите просмотреть свою страницу.

СМС, которую вас просят отправить, ни в коем случае не отправляйте.

Это не откроет вам доступ, а за одной смс потребуют вторую, потом третью и так далее. При этом у вас постоянно с вашего счета мобильного телефона будут списываться кругленькие суммы. А также вы можете еще вдобавок заразить и свой мобильный телефон.

Как решить проблему?

  1. Во-первых , установите антивирус. Если он у вас установлен, то обновите его. Возможно его антивирусные базы давно устарели, и по этой причине не защитил ваш компьютер от хакерской атаки.
  2. Во-вторых , поищите с помощью поиска на своем компьютере программу vkontakte.exe. Если нашли, то незамедлительно удалите.
  3. В-третьих , отредактируйте файл host на вашем компьютере, который возможно был изменен вирусом. На этом пункте мы остановимся подробнее, так как в большинстве случаем причина именно в этом.

Как найти и отредактировать файл host?

Зайдите по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc . Это значит, зайдите на диск С, затем в папку Windows, дальше в System32, drivers и наконец в папку etc.

Чтобы долго не добираться до папки etc, как написано выше, вы можете просто в адресной строке проводника ввести C:\Windows\System32\drivers\etc и попадете в нужную папку.

Там есть файл hosts. Открываете его с помощью стандартной программы «Блокнот».
Удалите от-туда всё, кроме такой строчки:

127.0.0.1 localhost

и сохраните файл.

Не удается сохранить файл hosts?

Если не удается сохранить файл hosts — вам отказано в доступе, то нажмите правой кнопкой мыши на файл hosts, выберите «Свойства», затем «Безопасность», дальше жмёте «Изменить» и выбираете пользователей,
(кликните по изображению, чтобы увеличить и рассмотреть его)

ставите все птички и жмёте «Применить».

После этого, вы сможете отредактировать и сохранить файл hosts. Но когда вы отредактируете этот файл и сохраните его, то верните права доступа нам место. Это важно для безопасности.

Как не допустить таких проблем в дальнейшем?

1) Используйте антивирусы с постоянно актуальными (свежими) базами вирусов и троянских программ;

2) Прежде чем вводить логин и пароль от странички вконтакте, убедитесь, а точно ли у вас в браузере адрес vk.com.

Из-за вашей невнимательности, вы можете подарить свой пароль злоумышленнику, просто введя его на странице, очень похожей на контакт, с разницей в адресе всего на один символ, например 1vk.com;

3) Придумайте сложный пароль для страницы ВК и e-mail. Используйте не просто только буквы или цифры, а чередуйте их, а также используйте большие и маленькие буквы, также чередуя их.

Если вы сейчас используете простой пароль, но незамедлительно зайдите в настройки страницы и поменяйте его на более сложный.

Это защитит вас от программ подбора паролей. Не ждите пока вас взломают, и буду рассылать спам от вашего имени;

4) Не скачивайте подозрительные программы или дополнения для контакта, которые, по уверению создателей накручивают друзей, лайки и голоса;

5) Не открывайте подозрительные письма , которые вам приходят на e-mail и не переходите подозрительным ссылкам в сообщениях вконтакте, даже если это от человека, который у вас в друзьях (но с которым вы раньше не общались).

Помните, что мошенники не дремлют, и находят все новые способы заработать на вас. Будьте бдительны и удачи вам.

На Украине заблокировали ВК: как обойти блокировку

Президент страны в мае 2017-го подписал указ о блокировке Яндекса, Вконтакте и других российских социальных сетей и крупных ресурсов на территории страны.

Сейчас вам остается только использовать VPN, или просто-напросто любые расширения для браузера, которые используют прокси.

Для попадания с компьютера на заблокированные сайты , вам потребуется установить одно из следующих расширений:

  1. friGate — рекомендуем.
  2. Экономия трафика от Google (кроме экономии трафика, разрешает доступ к заблокированным сайтам);

Для обхода блокировки с телефона , скачайте и установите на него любое из следующих приложений:

  1. Opera VPN (перестал работать);
  2. Opera Mobile (перестал работать);
  3. Tunnelbear
  4. Zenmate
  5. Альтернативы Opera VPN (платные и бесплатные)

Разнообразие функций и возможностей нашей техники порой приводит в замешательство. Но еще больше удивляет и озадачивает, когда у нас возникают с ней какие-то проблемы. Разобраться то трудно, что во всем этом многообразном и «чудном» устройстве не так! То кнопочка не работает, то видео не открывается, то звук не такой, поди, разберись, что да как.

Очень распространенной проблемой, с которой сталкиваются современные пользователи, считается неработоспособность каких-то конкретных сайтов. Допустим, вы спокойно пользуетесь поиском Яндекса, смотрите видео на YouTube, общаетесь с друзьями в Одноклассниках, а вот на популярный ресурс ВКонтакте вас не пускает. Парадокс! Все ведь работает, интернет есть, браузер в порядке. Давайте тогда разбираться, что может быть не так.

В самую первую очередь попробуйте почистить кеш ваших браузеров. Это можно сделать, перейдя в настройки браузера и найдя опции, которые могут носить название «Очистка истории» (Гугл Хром), «Очистить кеш» (Огненный Лис, он же FireFox) или что-то подобное в других браузерах. После этого перезапустите программу и повторите попытку зайти на желаемый сайт.

Если, вдруг, это тоже не помогло, переходим к следующему способу: открываем наш антивирус и смотрим в настройках список исключений. Возможно, ваш антивирус, по каким-то лишь ему ведомым причинам заблокировал сайт. Если вы уверены в том, что с сайтом все в порядке, уберите его из списка запрещенных в антивирусе. Опять ничего? Идем дальше.

Возможно, на вашем компьютере завелся вирус или даже несколько, которые блокируют популярные ресурсы или один ресурс. Такое тоже бывает, поэтому удивляться не стоит. Заходим в антивирус, проверяем свой компьютер на наличие вирусов. Перезагружаем компьютер и снова пытаемся добиться желаемого. Если не вышло, то переходим к следующему пункту.

Следующий способ заключается в следующем. Есть вирусы, программы, приложения, которые могут в системных настройках блокировать те или иные сайты, интернет сервера и т.д. Чтобы посмотреть этот чудный список, заходим в Диск С (там, где установлена ваша операционная система – Windows). Переходим в папку Windows, далее system32, затем drivers, после «etc» и ищем там следующий файл – «host». Нажимаем на этот файл правой кнопкой мыши и выбираем «Открыть с помощью…», открываем блокнотом и смотрим.

Перед вами будут странные буковки, циферки, но вы не пугайтесь. Ищите в списке адрес того сайта, на который вас не пускает. Если найдете такую строчку (или строчки), удалите их, закройте файл, на вопрос «Сохранить изменения или нет?» нажимайте «Сохранить».

Если, вдруг, вас не пускает на сайт Вконтакте, ищите в списке либо адрес vk.com, либо userapi.com. Порой всяческие запреты могут занимать не одну строку, а целое множество. Для того же ВКонтакте это может быть и 9-10 строк, удалять нужно все.

После этого, в 99% случаев у вас должно все заработать, все сайты должны корректно отображаться, а вы – радоваться жизни.

Как правило, пользователи даже не догадываются, что запустив компьютер и открыв браузер - они не смогут загрузить интернет-страничку «контакта»…

В этой статье попробуем разобраться последовательно с самыми распространенными причинами, из-за которых происходит данная проблема.

1. Основные причины, почему нельзя зайти Вконтакт

Вообще, существуют 3 самых популярных причины, из-за которых ~95% пользователей не могут зайти «Вконтакт». Давайте кратко о каждой из них.

1) Вводите неверный пароль или почту

Чаще всего верный пароль - просто был забыт. Иногда пользователи путают почту, т.к. у них может быть несколько почтовых ящиков. Проверьте еще раз внимательно вводимые данные.

2) Вы подцепили вирус

Есть такие вирусы, которые блокируют доступ к разным сайтам: например, к сайтам антивирусов, к социальным сетям и пр. Как удалить такой вирус, будет рассказано ниже, в двух словах не опишешь…

3) Ваша интернет-страничка была взломана

Скорее всего, взломали вас тоже не без помощи вирусов, для начала нужно очистить компьютер от них, а затем восстановить доступ к сети.

2. Почему пароль неверный?

У многих пользователей есть странички не только в одной социальной сети «Вконтакте», плюс добавьте к этому несколько ящиков электронной почты и каждодневную занятость… Запросто можно перепутать один пароль от одного сервиса с другим.

К тому же, многие сайты в интернете не позволяют иметь легко-запоминаемые пароли и всегда заставляют пользователей их менять на свои сгенерированные. Ну и естественно, когда раньше вы легко заходили в социальную сеть, просто щелкая по избранному в браузере - то через месяц, вспомнить пароль - дело затруднительное.

Для восстановления пароля , нажмите в левой колонке, прямо под строками авторизации, пункт «забыли пароль?».

2) Обновить базы, а затем проверить полностью ПК (по крайней мере системный диск).

3) Обратите внимание, кстати, что у вас в и в установленных программах. Удалите подозрительные программы, которые вы не устанавливали. Просто очень часто вместе с нужными вам программами устанавливаются всякого рода дополнения, которые могут встраивать различные рекламные блоки, мешая вам работать.

4) Кстати, пару интересных заметок:

Удаление «Вебальты» из браузера -

3.1 Открытие доступа к контакту

После того, как вы почистили компьютер от различных рекламных программ (их тоже можно отнести к вирусам), можно приступить непосредственно к восстановлению работы системы. Просто если это сделать не удаляя вирусы, толку будет мало - очень скоро снова перестанет открываться интернет-страничка в социальной сети.

1) Нужно открыть проводник и перейти по адресу «C:\Windows\System32\Drivers\etc» (копируйте без кавычек).

2) В этой папке есть файл hosts. Нам нужно его открыть для редактирования и убедиться что в нем нет лишних и подозрительных строк.

Чтобы его открыть, просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и выберите открыть с помощью блокнота. Если после того, как вы открыли этот файл, картинка следующая - значит все хорошо*. Кстати, решетки в начале строки обозначают что эти строки комментарии, т.е. грубо говоря - простой текст никак не влияющий на работу вашего ПК.

*Внимание! Вирусо-писатели хитрые. Из личного опыта могу сказать, что на первый взгляд ничего подозрительного здесь нет. Но если прокрутить до конца текстового блокнота - то окажется, что в самом низу, после кучи пустых строк - есть «вирусные» строки, блокирующие доступ к сайтам. Так собственно и было…

Здесь мы наглядно видим, что написан адрес сети «Вконтакте», напротив которого стоит IP нашего же компьютера… Кстати, обратите внимание, что нет решеток, а значит это не просто текст, а инструкция для ПК, что этот сайт он должен загрузить по адресу 127.0.0.1. Естественно, что по этому адресу этого сайта нет - и вы не можете зайти «Вконтакт!».

Что сделать с этим?

Просто удалить все подозрительные строки и сохранить этот файл… В файле должно остаться примерно следующее:

После процедуры перезагрузите компьютер.

Пару проблем , которые могут возникнуть…

3. Если не получается, то вообще, возьмите и просто удалите этот файл. Лично не сторонник данного метода, но даже он сможет помочь… Большинству пользователей он не нужен, а тем кому нужен, сами легко его восстановят.

3.2 Профилактика

Чтобы не подцепить подобные вирусы соблюдайте пару простых советов…

1. Не устанавливайте всякое ПО подозрительного качества изначально: «ломалки интернетов», ключи к программам, скачивайте популярные программы с официальных сайтов и т.д.

2. Пользуйтесь одним из популярных антивирусов:

3. Старайтесь не заходить с других компьютеров в социальную сеть. Просто если на своем - вы еще контролируете ситуацию, то на чужом компьютере быть взломанным - риск повышается.

5. Если вы отключили автоматическое обновление Windows - то время от времени проверяйте систему на наличие важных «заплаток» и устанавливайте их «вручную».

Часто приходится сталкиваться с обстоятельствами, когда пользователи не могут зайти в ВКонтакте. Происходит это по самым разнообразным причинам, начиная от забытого пароля и заканчивая банальным отсутствием интернета.

Все бы ничего, но зачастую данную ошибку вызывают злоумышленники с целью своей наживы, и это довольно глобальная проблема, ведь данной социальной сетью каждый день пользуются миллионы человек.

В прошлой статье мы рассмотрели , в этой же обсудим все причины почему не заходит в ВК и методы их решения.

1. В первую очередь, если у вас недоступен vk.com , следует попытаться зайти на какой-либо другой сайт, чтобы удостовериться, что интернет вообще работает.

2. Если интернет все-таки работает, но ВКонтакте так и не открывается, попробуйте зайти на него, например, с телефона или другого браузера. Если зайти удалось, значит причина кроется именно в браузере, это могут быть, как различные вредоносные расширения, так и вирусы. К этому пункту мы вернемся в разделе про вирусы — читайте его ниже.

3. Часто доступ к vk.com запрещают в учебных учреждениях (школа, университет) или на работе. Чтобы попасть на него, можно воспользоваться специальными бесплатными сервисами — анонимайзерами, вот некоторые из них: http://pingway.ru/ , http://instaway.ru/ .

4. Очень редко, но и такое бывает — сайт вк может «лежать» — не загружаться и соответственно на него невозможно попасть. Чтобы узнать так ли это, можно посмотреть официальный твиттер компании по адресу https://twitter.com/vkontakte . Если там нет информации про сбой в работе, значит проблема кроется не в этом — читайте далее.

Причины почему не заходит в ВК и их решение

1. Сайт ВКонтакте недоступен из-за вируса

Это одна из самых распространенных причин недоступности сайта вк, так как, его очень любят злоумышленники. Первое, что следует сделать, это проверить компьютер на заражение, для этого, например вы можете и проверить им систему. Если вирусы будут найдены, программа незамедлительно от них избавится.

Выкладывать полный список вирусов, которые затрагивают ВК бесполезно, т.к. их огромное множество, и каждый новый из них имеет свое собственное название. Поэтому нужно всегда на компьютере иметь антивирус с последними установленными вирусными базами для защиты от таких неприятностей.

Проблема в файле HOSTS

Если после удаления вирусов сайт все еще не работает, то скорее всего он изменил файл HOSTS, который располагается по адресу c:\windows\system32\drivers\etc.

Пройдите по этому адресу и откройте этот файл в каком-либо текстовом редакторе, можно в «Блокноте». Чтобы сделать это, запустите нужный текстовый редактор, в нашем случае блокнот и просто перетащите в его окно файл HOSTS. Также, это можно сделать кликнув мышкой по файлу (правой кнопкой), и выбрать пункт «Открыть с помощью», система предложит список программ из которого необходимо выбрать какой-нибудь текстовый редактор.

Открыв файл, убедитесь, что в нем лишних строчек, кроме «127.0.0.1 localhost» (без кавычек), если такие присутствуют, например «131.179.113.143 vk.com», то незамедлительно удалите их и сохраните файл.

Кликните для увеличения

Если система выдает при сохранении ошибку, и не дает сохранить файл, то нужно изменить настройки доступа самого файла.

Откройте «Свойства» этого файла, для этого, кликните по нему мышкой (правой кнопкой) и перейдите по соответствующему пункту в открывшемся контекстном меню. На первой же вкладке «Общие» снимите галочку с пункта «Только чтение» в разделе «Атрибуты». Далее перейдите на вкладку «Безопасность» по кнопке «Изменить» (смотрите картинку).

Кликните для увеличения

Кликните для увеличения

Далее, выберите нужную группу пользователей, ту под которой вы сидите и поставьте галочку напротив пункта «Полный доступ» в колонке «Разрешить» (смотрите картинку). После этого примените настройки, теперь файл HOSTS можно отредактировать и сохранить.

Кликните для увеличения

После всех проделанных действий — сайт ВКонтакте должен начать работать.

Проблема во вредоносных расширениях браузеров

Если с файлом HOSTS все в порядке, но в ВК так и не получается зайти или вас перекидывает на другой сайт, а, например, с телефона все работает нормально, то скорее всего причина кроется в вредоносных расширениях. Откройте раздел расширений своего браузера и проверьте нет ли там дополнений, которые вы не устанавливали, также не лишним будет почистить кэш и куки. Во всех подробностях, как это сделать для различных браузеров я описал в статье — .

2. При входе в Вконтакте требуют отправить смс

Никогда и ни при никаких условиях не отправляйте никакие смс — это обман. В первую очередь ознакомьтесь с содержимым адресной строки браузера, там должен быть адрес — vk.com и никакой другой. Если вы видите там, что-то другое, например, vkonlakte.ru — то это абсолютно другой мошеннический сайт.

Пример того, как может выглядеть такой сайт

Если при вводе адреса vk.com вас перебрасывает на другую страницу или до сих пор красуется сообщение с просьбой отправить смс, то, как ни странно, это может быть вызвано вирусом (читайте первый пункт). Именно такие вирусы и изменяют файл HOSTS, чтобы перенаправить вас на сайт, который довольно похож на ВКонтакте и на котором требуется отправить платное смс.

3. Не подходит логин и пароль в ВК

Первым делом проверьте правильно ли вы их вводите, правильная ли выбрана при этом раскладка клавиатуры и не нажат ли «Caps Lock». Если все вводится верно, но зайти, как и прежде не получается, то вероятнее всего вас взломали и чтобы войти на сайт потребуется восстановить к нему доступ.

Зайдите на vk.com и перейдите по ссылке «Забыли пароль?», которая находится в левой колонке. Если вы до этого привязали свою страницу к номеру телефона, то введите его. На этот номер прилетит смс с кодом, который необходимо будет заполнить в специально поле на сайте, после чего вы сможете поменять свой пароль.

Куда вводить данные

Если же ваша страница не привязана к телефону, введите ваш логин или e-mail, на адрес почты придет сообщение с информацией, как изменить пароль.

Как обезопасить себя от проблем с доступностью ВК и его взлома

  1. Всегда пользуйтесь антивирусами с автоматическим обновлением вирусных баз. Найти их вы можете в разделе нашего сайта.
  2. Всегда смотрите в адресную строку браузера, на том ли сайте вы сейчас находитесь? Злоумышленники практически всегда делают их точные копии, определить это можно только по адресной строке в браузере.
  3. Не используйте легкие и обычные пароли, придумайте что-нибудь посложнее, чем год и месяц вашего рождения:-)
  4. Никогда и никому не отсылайте свой логин и пароль, даже если человек уверяет вас, что он является администратором.
  5. Не стоит загружать и устанавливать программы с подозрительных сайтов, там могут содержаться различные вирусы и трояны.
  6. Не нажимайте подряд на все ссылки, которые вам приходят, там так же могут содержаться вирусы и трояны.

В заключение

Если придерживаться минимальных правил поведения в сети, можно обезопасить себя от огромного множества проблем: как от обычного взлома, так и от недоступности различных сайтов, а в нашем случае социальной сети ВКонтакте. Надеюсь вам была полезна данная статья, заходите почаще!

Рассказать друзьям

Вконтакте

Проблема может возникать на разных этапах авторизации в .

Наиболее частым ее проявлением является появление после ввода пароля уведомления о том, что пользователь неверно подобрал пару логин-пароль.

Это связано с тем, что вы забыли свой логин/пароль или с тем, что страница была взломана и пароль изменен.

Другим распространенным вариантом бывают системные сбои ВКонтакте.

При них, сколько бы вы не вводили верные данные, некоторые проблемы на сайте не позволят вам войти в аккаунт – страница может обновляться, не нажиматься кнопка и т. д.

Это свидетельствует о системном сбое, который невозможно устранить.

Причины

Пользователь не может зайти на собственную страницу в социальной сети по одной из нескольких причин:

Конечно, возможны и другие причины возникновения неполадки, но наиболее часто проблемы возникают именно из-за этого.

Устранение

В зависимости от причины, вызывающей проблему, действовать нужно тем или иным образом.

Хотя не всегда пользователь вообще может что-то сделать с причиной ограничения доступа.

Восстановление логина

Самой простой проблемой является отсутствие доступа по причине подбора неверной пары логин-пароль.

В этом случае вы можете самостоятельно восстановить доступ к сайту, не обращаясь в Службу Поддержки ВКонтакте.

Для этого действуйте согласно алгоритму:

  • Попробуйте выйти на сайт с устройства, с которого вы на сайте авторизированы постоянно – если с устройства доступ есть, то проблема не в сервисе ВКонтакте, а в учетной записи;
  • Вы можете попытаться сменить пароль аккаунта с этой страницы, но вам все равно придется указать старый пароль для смены, поэтому данный метод не подходит;
  • Но он помогает в случае, когда необходимо выяснить логин – если вы авторизированы в аккаунте, то перейдите в раздел Настройки (Наведите курсор на ваше имя в верхнем левом углу сайта и выберите Настройки в выпавшем меню);

  • Откроется страница с основной информацией аккаунта – необходимая информация находится на вкладке Общее (она и открывается по умолчанию);
  • Прокрутите страницу вниз и найдите в ее основной части поля Номер телефона и Электронная почта ;
  • Здесь указана контактная информация, введенная вами при регистрации, но часть символов в данных закрыта звездочками;
  • Способа увидеть их нет, однако, первые и последние видимые цифры могут напомнить вам, какие-либо контакты вы указывали для регистрации на сайте;

  • Для входа на сайт может использоваться как номер телефона, так и адрес электронной почты.

Если вы смогли вспомнить таким образом ваш логин, то переходите к восстановлению пароля от учетной записи.

Восстановление пароля

Для восстановления, потерянного или забытого пароля у сети есть отдельный сервис.

О том, как пользоваться этим сервисом, рассказано ниже:

  • При подборе неверно пары логин-пароль, сервис показывает соответствующее уведомление на отдельной странице;
  • Помните, что форма входа чувствительна к регистру и раскладке клавиатуры. Проверьте, на правильном ли языке и в корректном ли регистре вы вводите пароль, и если да, то переходите к пункту 3;
  • В самом низу основного окна страницы, под цветными кнопками, найдите ссылку Забыли пароль и не можете войти? И нажмите на нее;

  • Откроется дополнительное окно, в котором система предложит вам ввести номер телефона, к которому привязана страница;
  • Сделайте это и нажмите на кнопку Продолжить ;

  • Откроется страница с полем для ввода кода восстановления;
  • Этот короткий код придет вам в на номер телефона, к которому привязана страница – он имеет ограниченное время действия, поэтому вводите его как можно скорее;
  • Нажмите кнопку Продолжить ;
  • Если код введен верно, то откроется форма для двукратного ввода нового пароля, если неверно, то у вас будет еще несколько попыток;
  • Сохраните новый пароль и зайдите на сайт , используя его и указанный при восстановлении номер телефона;
  • Сложнее дело обстоит в случае, если вы не помните, к какому номеру телефона привязана страница или она не привязана к нему вовсе;
  • В этом случае, после нажатия кнопки запроса на восстановление пароля, на обновившейся странице найдите ссылку Моя страница не привязана к номеру телефона;

  • Откроется страница с полем ввода, в которой вам требуется ввести любую информацию, которую вы использовали для доступа на сайт – номер телефона или электронную почту ;

  • Укажите электронную почту и нажмите Далее ;
  • Введите код подтверждения во всплывающем окне, доказывающий, что вы реальный человек;
  • На следующей открывшейся странице укажите фамилию, которую вы используете в вашем аккаунте на сайте;

  • Нажмите Далее ;
  • Появится страница и вопрос – та ли это страница, к которой нужно восстановить доступ, выберите Да или Нет , соответственно;

  • Если вы выберите Вернуться назад , то вас отбросит к странице ввода дополнительной информации для восстановления, где вы сможете попробовать другие учетные данные, соответствующие вашей странице;
  • При нажатии синей кнопки Да , это нужная страница, появится всплывающее окно с информацией о том, что ссылка для восстановления пароля была отправлена на ваш адрес электронной почты;
  • Пройдите по ссылке, и в открывшейся странице дважды введите новый пароль.

Восстановление при недостатке данных

Когда у вас нет почти никаких данных, или вы не используете телефонный номер, к которому был привязан аккаунт, то восстановить доступ гораздо труднее, но возможно.

  • Перейдите на страницу с формой авторизации в сети;
  • Нажмите на кнопку Забыли пароль?
  • Откроется страница ввода информации для восстановления – в самом низу основного окна найдите ссылку, предназначенную для использования в случае утраты доступа к устройству;

  • Нажмите на кнопку Далее ;
  • Откроется следующее окно, в котором вы должны ввести максимум известной вам информации об используемой учетной записи – заявка отправляется в Службу Поддержки . А далее рассматривается реальными людьми, потому вам необходимо убедительно доказать, что именно вы являетесь владельцем страницы;

  • Нажмите кнопку Подать заявку ;
  • Укажите адрес электронной почты для связи – ваша заявка будет принята в рассмотрение, и как только рассмотрение по ней закончится, результат будет выслан вам на электронную почту;
  • Если нашлась не та страница, к которой следует восстановить доступ, нажмите на ссылку в соответствующем поле в правом верхнем углу основного окна;

В большинстве случаев Служба поддержки ВКонтакте идет навстречу пользователям и восстанавливает доступ к странице даже при наличии минимального количества данных.

Однако, большую роль играет человеческий фактор. И если конкретному сотруднику ваши «доказательства» покажутся не слишком убедительными, он вправе будет отказать в доступе к странице.

Потому пароли и логины лучше не терять.