С любой компьютерной периферией могут возникнуть проблемы, и самая неприятная из них - компьютер перестает распознавать или обнаруживать подключаемое устройство, т.е. попросту не видит его. Подобный сценарий может легко возникнуть и при попытке подключения к ПК беспроводной Bluetooth-клавиатуре. Рассмотрим основные виды неисправностей данных устройств и приведем способы устранения наиболее распространенных неполадок.

Слабый Bluetooth-сигнал

Все беспроводные устройства ввода-вывода информации имеют один общий недостаток - для их работы требуется использование автономного источника питания: батареек или аккумулятора. При снижении уровня заряда снижается и мощность сигнала Bluetooth. Чем дальше беспроводное устройство расположено от приемопередатчика (компьютера), тем больше энергии потребуется для приема и передачи сигнала. То же самое наблюдается и в случаях, когда между клавиатурой и приемником расположены какие-либо предметы, снижающие мощность Bluetooth-сигнала.

Если неработоспособность беспроводного устройства связана именно с малым зарядом аккумулятора или батареек, достаточно зарядить или заменить источник питания. В случае с аккумуляторами может возникнуть более серьезная проблема - это их естественный износ. Если нет возможности быстрой замены источника питания (например, он встроен в корпус), клавиатуру придется полностью разбирать.

Проблемы с драйверами

В Windows драйверы на большинство совместимых с данными операционными системами беспроводных клавиатур установлены по умолчанию. То же относится и к приемопередатчикам (устройство, подключаемое к USB-порту ПК) Bluetooth-сигнала, которые обеспечивают взаимодействия клавиатуры с компьютером.

Т.е. пользователю ничего не нужно устанавливать - достаточно подключить устройство к ПК, и оно сразу заработает. Однако некоторые модели клавиатур все же требуют установку драйвера, без которого устройство не сможет функционировать. Неработоспособность оборудования может быть связана и с тем, что его программное обеспечение (ПО) дало сбой, было повреждено, неправильно настроено, имеет конфликт с другими установленными драйверами и т.д.

В любом случае драйвер нужно будет переустановить. Также иногда помогает обновление ПО штатными средствами Windows. Драйвер можно найти на диске, который идет в комплекте с клавиатурой, либо скачать с официального сайта производителя устройства. Для обновления штатного программного обеспечения Windows нужно проделать следующие шаги:

  • Для Windows 7, 8 и 8.1 - зайдите в "Панель управления" через меню "Пуск", перейдите в раздел - "Система и безопасность", затем в подраздел - "Центр обновления Windows".
  • Для Windows 10 - откройте "Параметры Windows" путем нажатия на кнопку в виде шестеренки в меню "Пуск", а затем зайдите в раздел "Обновление и безопасность".
  • В "Центре обновлений Windows" нажмите на кнопку "Проверка наличия обновления".
  • При наличии обновлений система отобразит их список. Можно установить все имеющиеся обновления либо выбрать исключительно те, что относятся к драйверам устройств. Не обязательно, что в списке будет присутствовать обновление именно для подключаемой беспроводной клавиатуры. Поэтому рекомендуется обновить все отображенные системой драйверы.

Обновление программного обеспечения особенно актуально для мобильных компьютеров (ноутбуки, нетбуки и т.д.) со встроенным приемопередатчиком Bluetooth. Если для подключения клавиатуры к ПК используется именно штатный узел Bluetooth, и Windows при этом не предлагает никаких обновлений устройства, драйвер можно найти на официальном сайте производителя конкретного мобильного компьютера.

Конфликт драйверов устройств

Данный сценарий актуален для компьютеров, к которым подключено одновременно несколько приемопередатчиков Bluetooth. В основном, это относится к ранее упомянутым мобильным ПК с собственным Bluetooth-приемником на борту. В таких случаях проблема обычно заключается в том, что система не может обработать сигнал от нескольких беспроводных устройств одновременно ввиду конфликта драйверов, неправильных настроек программного обеспечения и других причин. Решение - удалить из системы драйвер неиспользуемого приемопередатчика Bluetooth. Сделать это можно следующим образом:

  • Кликните правой кнопкой мышки по ярлыку "Мой компьютер" из меню "Пуск" либо "Проводника Windows" и выберите пункт "Свойства". Перейдите в новом открывшемся окне по ссылке "Диспетчер устройств".
  • В Windows 10 в "Диспетчер устройств" можно зайти путем выбора соответствующего пункта в контекстном меню, вызываемом при нажатии правой кнопкой мыши по значку "Пуск" в левом нижнем углу экрана.
  • В отобразившемся списке найдите использующиеся на компьютере устройства связи Bluetooth. Они обычно расположены в разделе "Сетевые адаптеры".
  • Теперь нужно отключить или удалить неиспользуемый приемопередатчик Bluetooth. Для этого кликните по его названию два раза, а затем в открывшемся новом окне перейдите во вкладку "Драйвер".
  • Для отключения устройства выберите пункт "Отключить устройство", для удаления - "Удалить устройство".
  • Возможно, клавиатура не заработает сразу. В этом случае извлеките из USB-порта приемопередатчик Bluetooth, а затем вновь подключите его. Также можно просто перезагрузить компьютер.

Если неизвестно точное название Bluetooth-приемопередатчика, которое следует удалить из системы, его можно определить путем отключения вновь устанавливаемого устройства. Из списка в "Диспетчере устройств" исчезнет пункт с названием Bluetooth-передатчика от беспроводной клавиатуры. Останется только отключить или удалить то устройство, что по-прежнему будет отображаться в списке.

Устранение ошибки "Подключите мышь и клавиатуру"

Большое число беспроводных клавиатур работают при использовании технологии "First connect", разработанной в Microsoft. Для этого на компьютере также должно присутствовать программное обеспечение "IntelliPoint" или "IntelliType Pro", которое обычно установлено в Windows по умолчанию.

При подключении к компьютеру беспроводной клавиатуры автоматически запускается процедура настройки устройства. На экране может отобразиться окно с сообщением - "Подключите мышь и клавиатуру". По нажатию кнопки "Далее" и выполнению последующих процедур устройство обычно начинает свою работу. Однако нередко возникают ситуации, когда окно с сообщением "Подключите мышь и клавиатуру" выскакивает бесконечно, несмотря на то, что пользователь уже подключил устройство к компьютеру и выполнил все последующие шаги.

Для устранения данной неисправности:

  • Нажмите "Отмена" в окне программы с сообщением о подключении устройства.
  • Перейдите в "Панель управления" и откройте раздел "Оборудование и звук", а затем - "Устройства и принтеры".
  • В нижней части окна в разделе "Устройства" найдите элемент с изображением клавиатуры (значок может именоваться по-разному, например "Wireless Keyboard").
  • Кликните правой кнопкой мыши по значку, а затем выберите пункт "Свойства".
  • В новом окошке перейдите во вкладку "Беспроводная", а затем нажмите на кнопку "Дополнительно".
  • Установите флажок рядом с элементом "Режим аппаратного управления Bluetooth", а затем нажмите "ОК", после чего нужно отключить приемопередатчик Bluetooth от компьютера и снова подключить его.
  • В трее (нижний правый угол возле часов) найдите значок "Bluetooth" и кликните по нему правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт "Открыть параметры устройства Bluetooth".
  • Перейдите во вкладку "Устройства" и кликните по кнопке "Добавить".
  • Найдите на корпусе клавиатуры кнопку "Подключить" (обычно на ней изображен символ Bluetooth), нажмите и удерживайте ее минимум 5 секунд.
  • На компьютере в "Параметрах устройства Bluetooth" установите флажок напротив пункта "Устройство установлено и готово к обнаружению", затем нажмите "Далее".
  • Откроется новая вкладка, где нужно установить флажок напротив элемента "Выбрать ключ доступа автоматически", а затем нажать на кнопку "Далее".
  • На экране отобразится набор цифр. Введите их в поле "Ключ доступа", а затем нажмите клавишу "Enter" (клавиатура к этому моменту уже должна заработать).
  • Нажмите "Готово".

Когда обращаться к специалистам?

Все прочие неполадки в работе беспроводной клавиатуры могут быть следствием более серьезных аппаратных или программных неисправностей самого устройства, внешнего или встроенного приемопередатчика Bluetooth либо компьютера. Если манипуляции с драйверами и настройками ни к чему не привели, возможно, клавиатура или Bluetooth-приемник вышли из строя (можно проверить при подключении устройства к другому ПК), операционная система требует более глубокой настройки или полной переустановки и т.д. Устранение этих неисправностей лучше доверить специалисту.

Клавиатура - это основной инструмент при работе на компьютере, без которого работа практически невозможна. Конечно, можно вводить информацию при помощи мыши и экранной клавиатуры, но этот способ неудобен и полноценной работы не получится.

В этой статье мы расскажем, что делать, если не работает клавиатура на компьютере и рассмотрим все возможные причины этой неисправности.

Клавиатура довольно простое устройство и как правило работает безотказно. Однако, бывают случаи, когда индикация клавиатуры горит, но ничего не печатается.

Почему не работает клавиатура: причины

Причины, по которым клавиатура компьютера может не работать бывают двух типов:

  1. Механические (обрыв кабеля, попадание влаги, излишняя загрязненность клавиатуры, нарушение целостности портов для подключения и так далее).
  2. Программные (сбои в программном обеспечении, неправильные настройки BIOS, неправильные драйвера на клавиатуру и так далее).

Рассмотрим все основные причины, из-за которых клавиатура не работает и методы устранения неисправностей.

Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры

Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.

Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.

Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.

Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов - USB и PS/2.

Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.

Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.

В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.

Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения

Залитая клавиатура - это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.

Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.

Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.

Проверка USB настроек в BIOS

В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.

Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.

Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:

  1. Включите компьютер.
  2. Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
  3. В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
  4. Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.

Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.

Сбой программного обеспечения или драйверов

Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.

Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.

Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.

В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств .

В Windows 7 кликните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск . Далее правой кнопкой по слову Компьютер и выберите Управление компьютером — Диспетчер устройств .

В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.

Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить .

После этого нажмите Действие — Обновить конфигурацию оборудования .

Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.

Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу

Любой технике свойственно ломаться и выходить из строя. Если клавиатура приобретена относительно недавно, то возможно вы столкнулись с заводским браком. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки производителя клавиатуры и рассчитывать на замену устройства.

Дело в том, что многие производители дорожат своей репутацией и не вступая в долгие дебаты с покупателем сразу же высылают почтой новенькую клавиатуру.

Если же клавиатура у вас уже не первый год, то скорее всего она вышла из строя по времени службы и вам следует купить новую.

Инструкция

В случае если приемник беспроводной клавиатуры рассчитан на подключение к разъему PS/2, осуществляйте его присоединение при выключенном компьютере. Приемник, предназначенный для работы с интерфейсом USB, можно подключать и «горячим» способом, но на машинах со старыми версиями BIOS он может не работать в DOS.

Помните, что любая способна работать только совместно с приемником, предназначенным специально для нее. Приемник от клавиатуры другой модели может не подойти.

Если использует инфракрасный канал связи, согласовывать ее с приемником не требуется. Просто зарядите ее аккумуляторы либо установите в нее батарейки (в зависимости от модели), после чего направьте излучатель на приемник. Проверьте, ли компьютер клавиш. Помните, что одновременная работа двух одинаковых инфракрасных клавиатур в одном помещении невозможна.

Беспроводную клавиатуру , использующую радиоканал, согласовывайте с приемником следующим образом. Нажмите на приемнике кнопку миниатюрную кнопку, после чего светодиод на нем начнет мигать. Затем нажмите такую же миниатюрную кнопку на клавиатуре. Светодиод на приемнике мигать перестанет. Теперь клавиатура и приемник согласованы, и с этого момента компьютер будет реагировать на нажатия клавиш именно на этой клавиатуре. Благодаря этому, в одном помещении могут работать одновременно несколько одинаковых клавиатур с радиоканалом, каждая из которых заранее согласована со «своим» приемником.

Если клавиатура имеет выключатель, значит, она потребляет повышенный ток в дежурном режиме. Выключайте ее при перерывах в работе.

При пользовании клавиатурой, использующей радиоканал, помните, что данные, передаваемые по нему, легко перехватить. Да и инфракрасный канал может быть прослушан при помощи фотодиода, приставленного к биноклю (хотя вероятность этого и крайне мала). Поэтому никогда не используйте любые беспроводные клавиатуры для ввода паролей и иных конфиденциальных данных. Впрочем, компьютер, работающий в качестве медиацентра, для ввода таких данных обычно и не применяется.

Источники:

  • как работает безпроводная клавиатура

Создание собственной беспроводной сети осуществляется при помощи различных устройств. В домашних условиях, как правило, используют Wi-Fi маршрутизаторы. Но иногда разумнее подключить оборудование иного типа.

Вам понадобится

  • - Wi-Fi модуль;
  • - доступ в интернет.

Инструкция

Если вы уже располагаете стационарным компьютером, подключенным к интернету, используйте для создания беспроводной сети Wi-Fi адаптер. Подобное оборудование делится на два типа: внешние адаптеры, работающие через USB-канал, и внутренние модули, подключаемые к системной плате ПК через порт PCI.

Выберите устройство нужного типа. Обратите внимание на тот факт, что для подключения двух и более мобильных устройств вам потребуется адаптер с поддержкой режима точки доступа. Ярким примером такого устройства служит Wi-Fi модуль Asus PCI-G31.

Выключите компьютер и подключите адаптер к PCI-слоту материнской платы. Установите антенну в имеющийся порт адаптера. Включите ПК и дождитесь загрузки операционной системы.

При работе в системе Windows XP, установите драйверы со специального диска, поставляемого в комплекте с модулем. При работе с системами Windows Seven или Vista используйте программу Ralink Wireless Utility.

Клавиатура – главный инструмент для ввода информации, без которого работа на компьютере невозможна. Чаще всего, чтобы данное устройство работало безотказно, его достаточно просто подключить к компьютеру, и все необходимые драйвера оно установит автоматически. Так происходит в большинстве случаев, но не всегда. Бывают ситуации, когда при подключении клавиатуры в разъем USB или PS/2 она не определяется на компьютере и не подает никаких признаков работы – индикаторы не горят, а кнопки не срабатывают. В рамках данной статьи мы предлагаем инструкции, что делать, если не работает клавиатура на компьютере.

Рекомендуем прочитать:

Подключить клавиатуру к компьютеру максимально просто – ее провод достаточно вставить в соответствующий разъем на материнской плате, и после этого устройство начнет работать. Бывают беспроводные клавиатуры, радиоприемник от которых вставляется в USB-разъем, после чего устройство работает, если соблюдено расстояние между передатчиком и устройством.

В связи с простотой процесса подключения компьютера, можно сделать вывод, что причин, по которым клавиатура не работает на компьютере, всего 2:

  • Механическая. Могут возникнуть проблемы непосредственно с клавиатурой или проводом, которым она подключается к материнской плате. Так же причиной неисправности может быть сломанный разъем на материнской плате.
  • Программная. Драйвера для клавиатуры устанавливаются автоматически, но в процессе установки любого программного обеспечения могут произойти сбои, и данная ситуация не исключение. Кроме того, проблемы могут наблюдаться не на уровне операционной системы, а в BIOS, где отключены соответствующие настройки для работы клавиатуры.

В зависимости от того, каким разъемом клавиатура подключается к компьютеру, предлагаем разные варианты решения возникающих проблем.

Что делать, если клавиатура не работает на компьютере по протоколу USB

Наиболее распространенным интерфейсом подключения клавиатуры к компьютеру является USB. Скорости передачи информации от периферийного устройства компьютеру хватает, как через протокол USB 2.0, так и через USB 3.0, поэтому нет разницы в том, в какой разъем подключать клавиатуру.

Если при включении компьютера не работает USB-клавиатура, необходимо сделать следующее:


Стоит отметить, что у пользователей, клавиатура которых подключена к материнской плате через USB, могут возникнуть проблемы с переходом в BIOS на экране загрузки компьютера, если используется старая версия базового программного обеспечения. В таком случае необходимо отыскать клавиатуру с разъемом PS/2 или воспользоваться соответствующим переходником.

Что делать, если клавиатура не работает на компьютере по протоколу PS/2

Производители клавиатур стараются отходить от разъема PS/2, отказываясь от него в пользу USB. Встретить в продаже клавиатуру с PS/2 разъемом весьма сложно, но если вам попалась подобная периферия, и она не работает при загрузке Windows, вероятнее всего проблема связана с драйверами. Чтобы клавиатура заработала, необходимо сделать следующее:


Стоит отметить, что подобная проблема с клавиатурами, подключенными по протоколу PS/2, чаще всего возникает из-за ошибки при установке драйвера i8042prt.sys или kbdclass.sys.

Если у вас не работает клавиатура на компьютере, то вы попали по адресу. Здесь вы найдете пошаговые инструкции по решению таких проблем. Причин такой проблемы может быть много, и решение их тоже не мало. Сначала необходимо точно понять, когда именно возникает эта проблема и с чем это связано. Обычно клавиатура может взбрыкнуться еще при загрузке операционной системы при вводе пароля или в процессе работы при вводе текста. Первая неисправность зависит от типа клавиатуры, а вторая от механических воздействий на нее.

Почему клавиатуру необходимо периодически чистить

Сразу хочу сказать, что если вы не расстаетесь с клавиатурой даже во время еды, то выберите время, отключите ее, и хорошенько ее.

Залипание клавиш и непонятная работа клавиатуры чаще всего бывает у тех людей, которые любят что-нибудь погрызть во время работы за компьютером, или что еще лучше – попить пивка или газированной водички.

Если ваша клавиатура не упакована в защитную пленку, то все крошки и жидкость от пузырящегося напитка, будет у неё внутри. Не обязательно проливать напитки на клавиатуру. Достаточно поставить стакан с пузырящимся напитком рядом с ней, и все эти пузырьки осядут на клавиатуру, и даже попадут внутрь нее.

А если вы любите погрызть семечки или орешки, то в вашей клавиатуре наверняка накопились крошки, которых хватит на хороший обед хомяку. Не верите?! Тогда возьмите клавиатуру в руки, переверните ее, и потрясите над столом.

Что делать если не работает USB -клавиатура

Проверьте подключение клавиатуры. Если она проводная, то мог переломиться проводок внутри шнура, либо у основания, либо у разъема USB.

Если клавиатура беспроводная, то проверьте батарейки внутри клавиатуры и USB-передатчик, подключенный к разъему компьютера или ноутбука.

Бывает, что неисправен именно передатчик или разъем USB, куда он подключен. Если дело в разъеме USB, то подключите передатчик в другой разъем.

Проверим настройки подключения клавиатуры в BIOS :

  1. Войдите в настройки BIOS (как это сделать, читаем в статье );
  2. Ищем там пункт USB Keyboard Support или Legacy USB (это зависит от версии BIOS) и переключить Disabled на Enable.

Возможно с клавиатурой USB вы не сможете войти в настройки BIOS. Тогда вам необходимо найти клавиатуру со старым разъемом PS/2 или найти переходник для старого разъема.

Что делать если не работает клавиатура по протоколу PS /2

Найти клавиатуру с разъемом PS/2 в магазине не так-то просто, но у некоторых она до сих пор в ходу и иногда тоже может дать сбой.

Для того, чтобы клавиатура заработала вновь, необходимо переустановить ее драйвер:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке меню «Пуск» и в выпадающем списке выберите пункт «Диспетчер устройств».
  2. Найдите в списке устройств клавиатуру и раскройте список. Обычно, если есть какие-то проблемы с устройством, то возле этого устройства будет стоять желтый кружок с восклицательным или вопросительным знаком. Кликните по надписи «Клавиатура HD» правой кнопкой мыши и выберите действие «Удалить». Подтвердите свое действие и закройте диспетчер устройств.