Сомнительный ассортимент, фейковые скидки и расчётливые консультанты - Павел Городницкий выяснил, как отечественный ретейл зарабатывает на аппаратах из Китая.

Последние полтора месяца я провожу необычный эксперимент - захожу во все магазины электроники, которые попадаются на пути, и смотрю, как там продают китайские смартфоны. Конечно, изначально я догадывался, что ситуация печальная, но не представлял, что настолько.

Ниже - три главных греха предельно оборзевших российских ретейлеров.

Неликвидные смартфоны

Магазинам нужно платить за аренду, оборудование и другие сопутствующие офлайн-бизнесу вещи, поэтому владельцы совершенно не стесняются пользоваться крысиной тактикой - привозить китайское барахло с завышенными характеристиками и продавать в России под видом модных азиатских девайсов.

Серьёзно, на стеллажах салонов связи поселился тотальный шлак - девайсы за 5–10 тысяч рублей в убогих пластиковых корпусах, с отвратительными экранами, самыми дохлыми процессорами и никакущими аккумуляторами.

Эти аппараты стыдно даже давать людям в руки, но магазины всё равно пользуются простым алгоритмом: выбирают в Китае супердешёвый девайс с неплохими спецификациями, привозят его в Россию и ставят соблазнительный ценник. С одной стороны, навар всё равно гарантирован, потому что телефоны копеечные. С другой - покупатели тоже поначалу рады, ведь не нужно тратиться на бюджетник от Samsung или LG.

Получается, что клиент ведётся на красивые циферки на коробке и приобретает полнейший шлак. Digma, Vertex, даже WileyFox, которая вот-вот загнётся, - всё это марки для предельно скупых людей, которые несказанно обрадовались, когда где-то услышали, что в Китае научились собирать смартфоны.

Действительно, научились, только не все и не везде - в Поднебесной по-прежнему производится катастрофически много устройств, которые объективно непригодны для работы. Их, как правило, и толкают наивным российским потребителям, которые либо ленятся зайти на AliExpress, либо не знают, как оттуда заказывать, либо просто считают, что телефоны нужно покупать только после личной проверки.

Пока таких людей много, хитрый бизнес российских ретейлеров будет жить и процветать.

Бешеные цены и грязные скидки

С noname-брендами всё понятно: если видите в магазине логотип, с которым раньше не сталкивались, - просто проходите мимо. Но у девайсов известных компаний тоже есть одна проблема: на них чудовищно задран ценник. И если операторы хотя бы предлагают более-менее выгодные акции (кладёшь на счёт крупную сумму, и она становится скидкой при покупке гаджета), то у обычных салонов связи совести нет совсем.

Типичная ситуация: на AliExpress какой-нибудь Xiaomi Redmi стоит 10 тысяч рублей, в российских интернет-магазинах - 11–12 тысяч, в офлайне - 15–16. Проходит несколько месяцев, и что же мы видим? Старая цена зачёркивается, а вместо неё появляется другая - 14 тысяч. И это в лучшем случае, в худшем - ретейлер сначала превращает 15–16 в 17–18, а затем зачёркивает их, возвращаясь к исходному прайсу. Такие дикие случаи тоже встречаются повсеместно, особенно во время всяких "чёрных пятниц" и "киберпонедельников".

Вообще, перечёркнутая цена - очевидный сигнал, что нужно напрячься: все эти псевдораспродажи выгодны лишь владельцам бизнеса, но не покупателям. Так что первый совет для тех, кто увидел заманчивую цену, - проинспектировать цены в "Яндексе. Маркет" и на Ali, а не хватать товар и бежать к кассе.

Ушлые консультанты

Все продавцы делятся на две категории. Одни пришли, как им кажется, на недолгий срок, поэтому ведут себя честно: если задать им прямой вопрос о китайском девайсе ("Этот смартфон - хороший?"), они сморщатся и честно скажут, что его лучше оставить на полке и подкопить на что-нибудь посолиднее (вероятно, даже посоветуют конкретную модель).

Но есть и второй тип консультантов - карьеристы. С ними я тоже сталкивался неоднократно и всегда удивлялся, как можно быть настолько лживыми и беспринципными.

Во-первых, для них вообще не бывает плохих телефонов. У каждого гаджета - большой и яркий экран, батарея держит отлично, камера для своего класса просто замечательная, а уж чистый Android - вообще заглядение. Задача - побыстрее продать, а об ощущениях пользователя такие ребята даже не задумываются. Конечно, можно возразить, что продажи - их прямая обязанность, но это слишком поверхностный подход: умелый консультант убедит покупателя взять нормальную модель вместо дряни. Следовательно, заработок (процент) у продавца будет выше, чем при банальной торговле китайскими ноунеймами.

Во-вторых, эти подлецы резко меняются в лице, когда внезапно рассказываешь им про AliExpress или какой-нибудь интернет-магазин, где девайс стоит гораздо дешевле. "Там нет гарантии! Там нужно долго ждать доставку! А если вам придёт сломанный? Будете открывать спор - а это тоже потерянное время!" И таких доводов у любого продавца навалом. Неудивительно, что очень многие люди ломаются и платят сумасшедшие деньги за гаджеты, которые и близко не оправдывают свою цену.

Что делать?

Главное - помнить: салоны связи сейчас годятся только для покупки флагманов в первые дни после старта продаж.

Умелые китайские ручки умеют не только шить синтетическую одежду, но и собирать смартфоны. Китайцы практически сразу включились в гонку с мировыми гигантами на мобильным рынке. Самым знаковым событием стал выход первого смартфона от Xiaomi. С тех пор мировой рынок заполонили китайские устройства, российский рынок, к слову, самый любимый после внутреннего китайского. Ежедневно тысячи граждан нашей страны заказывают через Интернет смартфоны друзьям в подарок либо для собственного пользования. Однако есть во всём этом и ложка дегтя и притом не одна.

«Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи» — знаменитая английская пословица, которая в случае с китайским рынком наиболее актуальна. Нельзя винить китайцев за продукты низкого качества, потому что у них это в крови. Они привыкли делать абсолютно всё по своим стандартам, которые для нас не столь привлекательны. Это касается и автомобилей, и зданий китайцев, которые уже через 5-10 лет разваливаются, впрочем, для китайцев это не проблема, всего за неделю они полностью снесут строение, а еще за 2-3 недели построят новый современный жилой комплекс высотой в 30-40 этажей. Мы же, в свою очередь, привыкли строить так, чтобы стояло 100 лет, собирать так, чтобы работало 50 лет. Так к чему всё это? А к тому, что подобные принципы распространяются и на рынок смартфонов.

Да, китайцы стремятся делать продукт максимально качественным, но не меньше их стремление получить как можно большую прибыль. А продукты в лице выходят лишь благодаря огромной конкуренции, однако, установив цену в 299 долларов, выходцы из Oppo не меньше остальных стремятся максимально увеличить прибыль.

Китайские смартфоны почти всегда дешевле аналогов мировых компаний, но, как правило, они всегда хуже. Например, купив подделку Galaxy S6 с мощным 8-ядерным процессором и FullHD-дисплеем за цену, которая в два раза ниже оригинала, вы получите соответствующее качество, и покупку такую можно назвать провальной. К слову, речь не только о подделках. Даже именитые китайские бренды порой могут удивлять «качеством».
Ниже представлен список наиболее часто встречающихся проблем китайских устройств:

Работа в наших сетях

Каждое устройство имеет различные частотные диапазоны сетей. Другими словами, перед покупкой китайского устройства стоит обязательно взглянуть на частоты, ведь очень часто российские диапазоны частот остаются в тени.

Китайские комплектующие

Китайское устройство получает соответствующие комплектующие, которые, как правило, бывают достаточно низкого качества. Отличает китайские зарядные устройства низкая пропускная способность, а также быстрый выход из строя, не исключена возможность возгорания девайса во время зарядки.

Отсутствие наушников

Дабы удешевить свой продукт, китайцы в большинстве случаев отказываются от наушников. К сожалению, эта тенденция добралась и до мировых гигантов.

Небольшой объем памяти

«Чем больше памяти — тем дороже продукт,» — именно такие мысли окутывают китайского производителя. Он вынужден экономить на памяти, дабы финальная цена устройства была конкурентоспособной. Именно поэтому наиболее часто среди китайских устройств можно встретить и 8-ГБ модели и даже устройства с 4 ГБ внутренней памяти.

Отсутствие защиты камеры

Большинство дешевых китайских устройств не получают защитного стекла, не говоря уже о сапфире. Да, более дорогие и популярные смартфоны китайских марок (Meizu, Xiaomi и так далее) неплохо защищены от царапин, но и там прослеживаются компромиссы.

Отсутствие защитного стекла

Gorilla Glass — наиболее популярное защитное стекло, используемое в современных смартфонах. Можно встретить ряд китайских устройств, оснащенных данным стеклом, однако основная масса девайсов всё еще в стороне.

Тачскрин

Низкое качество тачскрина — следующая проблема китайских гаджетов. Проверяется это легко. Проведите пальцем по экрану в любом мультитач-тесте: реакция на нажатие должна быть долгой, когда вы дошли пальцем до конца экрана, ваш смартфон может думать, что вы всё еще где-то посередине. А ведь мы еще не заговорили о том, как быстро тачскрины выходят из строя.

Сенсорные кнопки

Китайцы всё еще используют сенсорные кнопки в своих даже недешевых устройствах. Более того, их качество, как правило, на очень низком уровне: отсутствие подсветки, а если она есть, то разглядеть кнопки ночью достаточно сложно; непонятный вибромотор, который странно реагирует на нажатия по кнопкам; ну и, конечно, угрюмый внешний вид самих кнопок. Вкус, а точнее, его отсутствие у китайцев нас удивляет.

«Отличные» характеристики

«8-ядерный процессор, 13-Мп камера, 3 ГБ оперативной памяти!» — заявляют разработчики. А на деле получаем слабенькие 8 ядер, работающие на пониженных частотах и запускающие троттлинг после 5 минут игры. Получаем камеру, которая снимает хуже 4-Мп камеры HTC. Более того, все дешевые китайские устройства имеют одинаковое приложение камеры, о чем говорит нам идентичный внешний вид приложения на разных устройствах, вне зависимости от версии Android. А про память, впрочем, можно и промолчать, ведь толку от неё без достаточной программной оптимизации нет, и, как правило, мы имеем дело с LPDDR3, а не LPDDR4.

Программное обеспечение

Главной проблемой китайских устройств, на мой взгляд, является программное обеспечение. Постоянные зависания, вылеты, перезагрузки, отчеты об ошибках не могут заставить пользователя просто терпеть. Вам всё это надоест настолько, что вы откажетесь от китайского гаджета через неделю использования в лучшем случае.

А ведь мы не затронули тему вирусов, ненужного ПО в лице различных программ на китайском языке, которые нельзя удалить. Мы не затронули тему русификации, которая в большинстве китайских гаджетов, работающих не на стоковом Android, отсутствует. А отсутствие прошивок не позволит вам хоть как-то исправить ситуацию.

Конечно, в данном случае речь не идет о смартфонах таких компаний, как Meizu, Xiaomi, Lenovo, Huawei, OnePlus, но и цены на их устройства выше тех, что попросит с вас обычный китайский небольшой производитель.

Таким образом, покупку китайского смартфона можно приравнять к покупке дешевой обуви за 2000 рублей по скидке. Вы проносите её один сезон, а потом просто выбросите. Если вы любитель разнообразия — это неплохой выбор. Однако многим нелегко постоянно привыкать к новым устройствам, да и использовать их дело не из приятных.

Сейчас рынок смартфонов наполнен десятками моделей разных производителей. Новые смартфоны регулярно выпускаются компаниями-гигантами – Samsung , Apple и другими. Однако гаджеты известных производителей стоят недешево, и часть покупателей выбирает недорогие китайские устройства. Всегда ли безопасен такой выбор?

Такой разный Китай

Сейчас практически все популярные гаджеты собираются в Китае, Вьетнаме и других странах Азии. Однако разница в цене, качестве используемых компонентов и сборки может быть просто колоссальной. Зачастую крупные компании стараются выпускать целые линейки устройств с бюджетными моделями, устройствами среднего класса и дорогими смартфонами, а малоизвестные китайские производители предлагают аппараты со схожими характеристиками за меньшие деньги. В чем подвох?

Многое зависит от производителя. Известные китайские фирмы, такие как Xiaomi или Meizu, как правило, выпускают смартфоны очень приличного качества. Например, относительно недавно вышедший Xiaomi Redmi 6A оставляет весьма приятное впечатление. За 7000-8000 рублей в рознице вы получаете 2 Гб оперативной памяти, четырехъядерный процессор с частотой 2000 МГц, 16 Гб памяти (со слотом для карт microSD) и очень неплохой аккумулятор (3000 мА⋅ч, на 3-4 дня заряда точно хватит).

Но менее известные «китайцы», такие как Oukitel или Doogee, за те же деньги могут предлагать, например, аппараты с восьмиядерным процессором, 3 Гб оперативной памяти и т.п. Однако после покупки аппарата от не самого известного производителя покупатели зачастую остаются недовольны выбором, несмотря на более интересные характеристики «железа».

Телефон следит за вами

Так, например, производитель Doogee получил предупреждение от компании Google за встраивание в ОС Android посторонних компонентов, передающих информацию о местонахождении пользователя и используемых им программах третьим лицам. К тому же в оригинальной прошивке ряда моделей (например, Doogee BL7000 – далеко не самого дешевого телефона) обнаружены… вредоносные программы. Вирусы из прошивки часто можно удалить, получив root-права и вручную удалив опасные компоненты, а затем проверив систему антивирусом. Однако неосторожные действия могут привести к неработоспособности смартфона, а найти сервисный центр, в котором «приведут в чувство» малоизвестный китайский аппарат, не всегда просто.

Один из главных недостатков многих бюджетных китайских смартфонов – наличие в предустановленных прошивках множества программ, следящих за пользователями.

Разумеется, не только Doogee «отличился». Недорогой китайский смартфон DEXP Ixion M545 (около 3000-4000 рублей в рознице), работая на оригинальной прошивке, через некоторое время начинает в фоновом режиме подгружать приложения без ведома пользователя. В прошивку производителем вшит троян, который тихо загружает и устанавливает пакеты в систему. Даже если нежелательные приложения удалялись, через некоторое время они появляются вновь. О подобных инцидентах сообщали также пользователи, купившие смартфоны от Leagoo, Bluboo, Jiayu и других китайских компаний.

Слабое железо

Но если прошивку телефона можно поменять (хоть и не всегда), то заменить процессор, оперативную память или камеру практически невозможно, да и качество сборки у «китайцев» может быть непредсказуемым.

Приведем примеры. Смартфоны Ulefone S7 оборудованы камерой 8 Мп, однако качество оптики оставляет желать лучшего: фотографии и видеозаписи получаются несколько размытыми и фокусировка не всегда точна (этот недостаток был исправлен в более дорогой модели S7 Pro с камерой 13 Мп). Аппараты Highscreen Easy Power вызывают у многих пользователей нарекания из-за перегрева: большой аккумулятор емкостью 8000 мА⋅ч очень быстро становится горячим. DEXP B145 разочаровывает покупателей слабым динамиком – по свидетельству владельцев, фоновый шум на улице часто слышно лучше, чем собеседника. Увы, подобными недостатками в той или иной степени страдает большинство китайских смартфонов в ценовой категории до 8 тысяч рублей. Добавим к частым жалобам владельцев смартфонов упоминания о тусклых экранах телефонов, невысокой производительности бюджетных четырехъядерных процессоров и не самых чувствительных сенсорах – и вот усредненный «портрет» недорогого китайского смартфона готов.

Есть ли выход?

Но не стоит отчаиваться.

Если вы хотите подобрать неплохой смартфон не дороже 7000-8000 рублей, присмотритесь к бюджетным аппаратам известных китайских марок (например, Meizu или Xiaomi). Также вы можете найти неплохие телефоны 2-3-летней давности (в отличном состоянии или новые) от Samsung, LG, Motorola и других крупных компаний – они обойдутся дешевле, чем последние модели.

Как правило, неплохие смартфоны 2015-2016 годов, которые сейчас еще можно найти со скидками, вполне справляются с повседневными задачами и в 2018 году. Так в среднем за 7000 рублей сейчас можно приобрести Samsung Galaxy J2 Prime, вышедший в конце 2016 года: 1,5 Гб оперативной памяти, четырехъядерный процессор с тактовой частотой 1,4 ГГц, 8 Гб встроенной памяти, камера 8 Мп. «Железо» не самое выдающееся, да и Android 6.0 устарел, но качество сборки особых нареканий не вызывает, дисплей яркий, звук из динамика слышен хорошо – словом, выбор вполне достойный.

Да и «китайцы» от известных фирм тоже неплохи. Xiaomi Redmi 6A мы уже упоминали, рассмотрим для примера и аппарат от Meizu. Meizu M5C, вышедший в прошлом году, отличается приличным качеством сборки, неплохим четырехъядерным процессором MediaTek MT6737, оперативной памяти здесь 2 Гб – словом, аппарат весьма качественный.

Конечно, и малоизвестные «китайцы» с Aliexpress могут быть очень хороши. Есть определенная вероятность, что за 100 долларов вы получите смартфон с приличными характеристиками (лучше, чем у Xiaomi из розницы в России). Но, увы, выбор телефона малоизвестной фирмы нередко порождает массу вопросов. Будет ли аппарат качественно русифицирован? Не возникнет ли проблем с перегревом смартфона? Не будет ли в прошивке вирусов? При покупке телефона от малоизвестной китайской компании ответы на эти вопросы придется получать самостоятельно, путем проб и ошибок. Поэтому призываем не торопиться с покупкой, увидев дешевый смартфон на китайском аукционе – возможно, лучше купить в магазине бюджетный аппарат от известного производителя.